管理者常犯的11种错误

管理者常犯的11种错误

第一种错误: 拒绝承担个人责任

有效的管理者为事情结果负责

“努力地表现”

1.了解传统的经理人常见的工作误区

2.掌握常见问题的解决方法和技巧

3.掌握有效管理下属的方法和技巧

4.掌握提高工作绩效的方法和技巧

5.掌握提高管理能力的途径和方法

中国和世界的接轨，不是硬件的接轨，而是软件的接轨，

我们是钢铁大国，但不是钢铁强国——卫寿锋

如我们每次去瑞士玩得时候都会买一把瑞士军刀，而高碳钢只有美国，德国，日本做的比较好，这说明了要

中国入世后最大的问题是管理——柳传志

第一个错误：拒绝承担个人的责任

有效的管理者，对问题的结果负责

认错的目的是这个问题要马上解决，而国人不能认错，没有人愿意认错，中国应该学习的第一个事情应该是学习如何认错

努力的表现与不停的辩解

在老板面前要不停的表现而不是不停的辩解

观测你自己，不要

检讨自己

第二讲：未能启发工作人员

离开办公室一天，不会引发混乱

主管需要“少不了他们”的感觉

未能自己训练员工，提升其绩效

调职，退休，死亡也不应使公司瘫痪

人力资源的启发只能占30%，大部分的学习是随时随地

一个企业最重要的是制度和文化，一个企业不一定要靠强人

随时随地随人随事进行教育

中国

内战上是海洋，封建制度社会教育制度不发达

第三讲: 只重结果,忽视思想

成功者与不成功者之间的差别

一个人如果没有那种思想,是没有那种结果的

一个人成功与不成功,没有太大的区别,其实他们只是几点跟我们不太一样

成功和不成功的人最大的差别是成功人很早就养成了别人没有养成的好的习惯

人与人最大的差别是思想上的差别,习惯的差别,如果一个人没有养成一个成功的习惯,那么读很多伟人的传记也没有用的

思想在启发,不在教条

中国人乃至亚洲人,都注重教条,而不再启发,这就是为什么很多所有的数学理论都没有中国人提出的

读书真正的目的是启发

想法_ 触动_行为_习惯

思想和教育比结果更重要的

请小心你的思想,他会影响你的行为

请小心你的行为,他会影响你的习惯

请小心你的习惯,他会影响你的性格

请小心你的性格,他会改变你的命运

以后不要告诉别人你的命运不好,是因为你的思想行为不好

你的企业重视的是什么?

第四讲在公司内部形成对立

谈到自己公司时,只有一个代名词

经常讲很容易造成疏离感,应该将自己看成是组织里面的核心

“你们中国人从来就没有骂过我们日本不团结,你们中国人从来就没有骂过我们日本不聪明,你们中国人从来没有骂过我们中国人不爱干净

接电话的人或被询问的人,就是要解决问题的人

中国人接电话有三个毛病,经常会说下面三句话: “她不在””我不知道””这个不归我管”第五讲: 一视同仁的管理方法

一把钥匙开一把锁

不同的人应该有不同的管理方法,在管理部署的时候需要注意下面几点:

这个部下是在哪里出生的,一个人生在不同的地方是不同的;

他是什么时候生的,星象学,每个星座都不一样,

他什么血型; 每种血型不一样A性仔细,但是优柔寡断,B型血会大而会之等等

还要注意一个人的遗传, 中国人讲门当户对,书香门第

X-Y-Z理论与Fidler的权变观点

X理论Y理论Z理论

强势管理+ 参与管理=综合管理

假设人是：假设人是：假设人是：

逃避责任接受任务物质+精神

厌恶工作喜欢挑战惩罚+激励

不愿思考富有潜力制度+人性

该让手下参与的就让他们参与，但是前提是启发他们，千万不要一把抓

我们现在做的不够的是缺少激励，中国最缺少的就是这个，从小到大都没有受到激励我们现在做到的只是左边的部分，但是没有注意到右边的（精神，激励，人性）

第六讲：忘记公司的命脉:利润

利润是企业的命脉

没有利润,就是有最佳的产品,最高的形象,最好的员工,也很快陷入困境

管理的主要目的税后净利润是真正的指标

世界500强年年换名

第七讲: 只见问题不看目标

只注意小处或问题,会丧失创造力

做什么事情要给出一个框架,按照自己设定的游戏规则来玩香港回归都有4个规定

亚斯兰现象:一旦动物习惯一个框架,它就不会逾越,所以作为一个管理者,必须先设定框架,让员工在框架里面运行自己实行

微软:E-mail是用来发明给别人用的,我们不用

一个领导一天到位作为救火队和消防队,那么他就没有时间去想

80%与20%

很多主管花80%的时间创造20%的财富

比尔盖茨: 能够站着就不要做着,能者在桌面就不要去会议室,能够用便条就不要写会议记录

IBM<犹豫的巨人>

IBM的三个危机: 高级主管每天忙着都在开会

对一切问题和危机反应迟钝(一个公司久了就会老化,很多事情喜欢托)

忘了顾客在哪里

直接拼装,直接送货,直接抢修

如果你要搞电脑,你就想有什么东西IBM做不到, IBM的所有的零件统统是自己生产,但是戴尔有2000多个零部件的供应商,所以成本下不去

IBM的电脑送货,电话一打就填6联单,但是Dell是电脑上车,车上打单

美国Dell成立了24小时抢修中心

我们都在研究又没有在打卡,而没有注意到我们有没有生产力

做一个干部,要发挥你的生产力,设下你的框架,给你的员工定下游戏规则

勿忘短,中,长期目标

短期: 一个公司在短期应该先整理自己的生产线,在中国的很多企业有一大堆的是不创造价值的

如我们的邻国日本,自卫队又目标的发展,修改自己的宪法(以前是不允许出兵); 阿富汗时间,日本出兵(实地演习) 日本举行阅舰式(50年来的第一次) 在伊拉克时间,日本出动舰艇巡逻,必要时候替美国出兵

第八讲不当老板,只做哥们

好兄弟与经理人的成功混合体并不存在

别在员工面前作践自己

跟手下在一起就是专业,就是公事

第九讲未能设定标准

1,完善的公司一定会有既定的政策SOP必须细节量化细节决定成败

2,所谓”标准”

3, 追求”标准”变为原动力

第十讲纵容能力不足的人用错误的人摆在错误的位置上就叫做纵容

1,管理不等于比赛谁最受欢迎

2,留住拒绝学习的人,对团队有欠公平大家都在学习

3, 怕别人超越自己,只好互相包庇

只会压制自己叫做”怕”

只会纠正自己叫做”乱”

只会节省自己叫做”贱”

-韩非子