【余世维精典讲义】职业经理人常犯的11种错误全集_104ppt

紧盯 （Watch everything）
执行力
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未来的世界是——
方向比努力重要 能力比知识重要 健康比成绩重要 生活比文凭重要 EQ比IQ重要
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EQ不是情绪的发泄，是对情绪 的警觉与利用
顶尖高手相互排挤，既不驯服， 也不感恩。
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最高领导人
（主席、经理）
文官体系
（全国各公务人员）
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庄子（春秋战国时代）
快马先死 宝刀先钝 良木先伐
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——（唐）魏征《谏太宗十思疏》
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3、只重结果、忽视思想
成功者与不成功者之间的差别， 就在于前者已发展出良好的做事 习惯。
思想在启发、不在教条。Βιβλιοθήκη Baidu 想法→触动→行为→习惯
“再结冻”问 题
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我不在象以前那样地认为智商是无可替 代的。 想要成功，你还必须要知道该如何做出 明智的抉择，以及拥有更宽广的思考力。
——比尔·盖茨（Bill Gates）
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领导的三力
思考力
决策力
4、在公司内部形成对立
谈到自己公司时，只有一个代名 词“我们”。
“你们、他们”会造成疏离感， 破坏团结。
接电话的人或被询问的人就是要 解决问题的人。
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5、一视同仁的管理方式
一把钥匙只能开一把锁。一种技 巧也可能只对一个人有效。
X-Y-Z理论与Fidler的权变观点
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中山大学研究所 入学考试作文题目
天下国家之事，败于小人者十一， 败于君子者十九。盖小人之骨柔，其气 馁，其愿欲易售，其营垒亦易破；惟君 子之才品之不同，而业已为众所推，其 自负也常亢而不肯下，于是为深刻，为 褊浅，为执拗，不能舍己从人，以佐国 家之急。
老好人可以让问题自动消失，别 怕面对他人。
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韩非子（春秋战国时代）
只会压制自己叫做“怕” 只会纠正自己叫做“乱” 只会节省自己叫做“贱”
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11、眼中只有超级巨星
大部分赚钱的公司都靠中等资质 的一群人，外加少数超级明星。
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X-Y-Z理论
X理论 强势管理
+
X理论 参与管理
=
Z理论 综合运用
假设人是： 逃避责任 厌恶工作 不愿思考
假设人是： 接受任务 喜欢挑战 富有潜力
假设人是： 物质+精神 惩罚+激励 制度+人性
XY
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6、忘了公司的命脉：利润
没有利润，即使有最佳产品、最 高形象、最好员工，也是很快就 陷入困境。
管理的一个主要目的：使企业存 活下去。
财星500大，年年换名
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7、只见问题、不看目标
只注意小处或问题，会丧失创造 力。
很多经理花80%的时间，只创造 20%的生产力。
别忘记短、中、长期的目标。 把“问题”改为“机会”。
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8、不当老板、只当哥们儿
好兄弟与经理人的成功混合体并 不存在。
在员工面前行动不慎重，就是不 尊重他们，也作践自己。
跟手下在一起就是专业，就是公 事。
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9、未能设定标准
完善的公司一定会有制定的政策。 “标准”是一种誓约、一种品质
要求，使优秀的人引发自尊。 追求“标准”最后变成一种原动
力。
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企业的两本手册
红皮书[策略]与蓝皮书[SOP]
Standard Operation Procedure标准作业程序
1）察觉自己的情绪 2）利用别人的情绪 例：谨慎\坚持\和睦\严厉\机警
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天性 （或特质）
职业经理人常犯的错误
1、拒绝承担个人责任
有效的管理者，会为事情的结果， 负起责任。
生活中有两种行动“努力的表现” 与“不停的辩解”
观察你自己，别光是观察市场/管 区/办公室/人手
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2、未能启发工作人员
任何优秀的经理人，都能离开办 公室一整天，不会引发任何混乱。
管理者的情绪商数（EQ）
余世维
管理者EQ
IQ=智能表现（科学知识的理解） EQ=情绪反应（人际关系的运作）
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EQ的孕育背景
环境变化 传统忠诚 团队效率的要求 以道德平衡现实
高IQ，低EQ的一般现象
不能适应环境 不能委曲求全 不能顾全大局 不能领导群众
人事SOP
生产SOP 物料SOP 销售SOP 财务SOP
绩校考核
工作说明 工作规范
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10、纵容能力不足的人
管理≠比赛谁最受欢迎。 留住拒绝学习的人，对团体有欠
公平。 怕别人超越自己，只好相互包庇。 别人在办公室里寻求爱，别以为
主管需要感觉处处少不了他们。 未能自己训练员工，提升他们的
绩效。 调职、退休、死亡也不应使公司
瘫痪。
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“……文武争驰，君臣无事，可以 尽豫游之乐，可以养松乔之寿，鸣 琴垂拱，不言而化。何必劳神苦思， 代下司职，役聪明之耳目，亏无为 之大道哉？”