互联网保险:成长的烦恼

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保险行业的互联网保险发展

保险行业的互联网保险发展

保险行业的互联网保险发展随着互联网技术的不断发展和普及,互联网保险作为一种新型的保险业务模式,在保险行业中逐渐崭露头角。

互联网保险具有便捷、高效和低成本等特点,吸引了大量消费者的关注和参与。

本文将就保险行业的互联网保险发展进行探讨,并对其所引发的影响和挑战进行分析。

一、互联网保险的发展背景互联网保险作为一种创新的保险模式,充分利用互联网技术,实现了保险产品的线上销售、理赔服务的在线化等。

互联网保险的出现和发展,源于社会的需求和技术的进步。

互联网的普及使得信息传播速度加快,保险购买人群也逐渐年轻化、个性化,他们对于便捷、快速的保险服务有着更高的期望。

二、互联网保险的优势1. 便捷高效:互联网保险通过线上渠道,实现了保险产品的在线购买和管理,消除了传统渠道的繁琐流程,提高了购买保险的便捷性和效率。

2. 低成本:互联网保险节省了保险公司的人力资源和营销费用,同时也降低了消费者的购买成本,使得保险价格更具竞争力。

3. 个性化定制:互联网保险通过大数据技术,能够根据用户的需求和行为提供个性化的保险产品和服务,满足消费者多样化的需求。

4. 快速理赔:互联网保险通过线上申报和在线审核,加快了理赔的速度,降低了理赔过程中的纠纷和成本。

三、互联网保险的发展趋势1. 移动化发展:互联网保险将更多地向移动终端转移,通过手机应用实现投保、理赔等功能,满足用户随时随地的需求。

2. 多元化产品:互联网保险将逐渐涵盖更多保险产品领域,包括但不限于车险、健康险、旅行险等,以满足用户多元化的保险需求。

3. 创新金融科技:互联网保险将与金融科技相结合,引入区块链、人工智能等技术,提供更安全、高效的保险服务。

4. 个性化风险管理:互联网保险将通过大数据分析和风险定价模型,对个人风险进行更准确的评估和定价,实现个性化的保险风险管理。

四、互联网保险的挑战与机遇1. 数据安全与隐私保护:互联网保险需要面临对用户数据的安全保护和隐私泄露的风险,加强数据安全管理和隐私保护成为互联网保险发展的重要课题。

互联网保险的兴起与传统保险业的挑战

互联网保险的兴起与传统保险业的挑战

互联网保险的兴起与传统保险业的挑战近年来,互联网保险行业迅速崛起,给传统保险业带来了巨大的挑战。

随着网络技术不断发展和普及,互联网保险在便利化、个性化和低成本等方面具备明显优势,吸引了越来越多的用户。

本文将探讨互联网保险的兴起原因,以及它对传统保险业的挑战和应对措施。

一、互联网保险的兴起原因1.1 技术的发展互联网保险的兴起离不开技术的发展。

互联网技术的普及和快速发展为保险行业提供了便利的条件。

通过互联网,保险公司可以实现与客户的快速、高效的沟通和交互,减少了中间环节,提高了服务效率和用户体验。

1.2 市场需求的变化随着社会经济的发展,人们对保险保障的需求也发生了变化。

互联网保险以其便利、快捷的特点满足了大众对个性化和低成本保险产品的需求。

用户可以通过互联网自主选择适合自己的保险产品,免去了繁琐的手续和费用,提高了购买保险的积极性。

1.3 品牌宣传和推广互联网保险公司善于利用网络媒体进行品牌宣传和推广。

通过各种网络营销手段,如广告、微博、微信等,互联网保险公司能够迅速传播和推广自己的产品和服务,吸引更多的用户。

二、互联网保险对传统保险业的挑战2.1 市场份额的争夺互联网保险的兴起直接导致了传统保险公司的市场份额的缩减。

互联网保险公司通过便利快捷的销售渠道和个性化的产品设计,吸引了许多传统保险公司的客户,对传统保险公司的市场份额形成了直接冲击。

2.2 服务模式的改变互联网保险以其高效、快捷的服务模式改变了传统保险业的服务模式。

传统保险公司通常需要用户到保险公司办理业务,而互联网保险公司可以通过在线平台实现快速办理业务。

这种服务模式的改变对传统保险公司形成了较大压力,传统保险公司需提高服务效率和便利性以满足用户需求。

2.3 营销方式的创新互联网保险通过创新的营销方式抢占市场份额。

互联网保险公司通过互联网广告、裂变式推广、线上营销等手段吸引了大量用户。

而传统保险公司在营销方式上相对较为保守,面临互联网保险的冲击,需要加快转型,创新营销方式。

我国互联网保险发展现状及存在的问题

我国互联网保险发展现状及存在的问题

财经论坛Һ㊀我国互联网保险发展现状及存在的问题张广贤摘㊀要:随着技术的进步和互联网的不断发展,互联网保险开始逐渐进入公众视野,并逐步壮大发展㊂与传统保险行业相比,互联网保险为消费者提供了一个更加简单方便的选购保险的方式,用户可以在网上对产品进行比较,选购符合自己需求的保险种类,并且可以更加清楚地了解保险产品价格和自身权益,因此,在后期一旦出现事故,索赔效率也更加高效㊂但是互联网保险也有很多不足之处㊂首先,阐明互联网保险的概念,其次,对互联网保险的现状和当前面临的问题进行分析,以期进一步促进网络保险发展,为广大消费者提供更好的保险服务㊂关键词:互联网保险;发展现状;存在的问题;分析研究一㊁引言近年来,互联网运营已成为一种市场趋势,金融知识也面向大众普及传播㊂随着人们对互联网的了解和信任的加深,人们越来越离不开互联网, 互联网+ 金融模式也应运而生㊂互联网金融以其快速㊁高效㊁便利㊁包容性强等特征推动着电子商务的飞速发展,网络技术让线上付款成为现实,人们对互联网金融的信任度越来越深,保险互联网化前景不可小觑㊂二㊁相关概念概述互联网保险是指传统保险公司或有销售保险资格的公司,在互联网大数据背景下,通过对大量信息进行搜索㊁整合,为客户找到可以满足其需求的保险产品,从而进行保险销售并提供保险服务,实现保险服务网络化㊁一站式等理念㊂互联网保险以网络为载体,将保险业务与用户对接,把传统的线下保险业务转移到互联网平台上进行销售,从而减少了销售成本,增加了营利,满足了客户多样化的消费体验感㊂三㊁互联网保险发展现状(一)产品种类多随着网络技术的发展,互联网金融也在飞速发展,互联网保险保费收入也越来越高,并且在网上销售保险产品的公司也越来越多㊂我国保险监督管理委员会官网数据显示,近年来互联网保险业务呈现逐年上升趋势,并且增长率相对较快㊂因此,互联网保险种类日趋增加,在互联网上销售的保险包括健康保险㊁意外保险㊁大病保险㊁财产保险㊁汽车保险等传统类型保险,以及物流损坏保险㊁航班延误保险㊁货物保险等新兴保险种类,这些保险具有费用低㊁覆盖范围广等优点,用户可以根据自己的需求和经济水平选择合适的保险产品㊂互联网保险突破了传统保险的阻碍,其产品覆盖了人们生活生产的方方面面,满足了人们多样化的保险需求,并且互联网保险中一些新兴的保险种类也为保险业的发展开辟了新的道路和发展空间㊂(二)销售渠道多互联网保险在销售过程中比传统保险拥有更多的渠道,除了在保险公司的官方网站上销售以外,还有很多我们熟悉的第三方电子商务平台以及专业的机构㊂此外,由于当前在线购物群体规模巨大,因此由电子商务平台,例如,淘宝㊁天猫和京东提供的保险销售平台对大多数的潜在客户更具吸引力,它可以更具针对性地满足购物团体的保险需求㊂(三)保费价格低与传统的线下保险相比,在保险金额相同的情况下,互联网保险费用要低一些,并且险种保障的范围比线下更好,主要是因为线下保险公司的收费是两部分,分为纯保险费和附加保费,纯保费对应保险金部分,附加保费是用于保险公司经营支出的费用,互联网保险运营费用低,附加费用也低㊂四㊁我国互联网保险发展存在的问题(一)产品同质化现象严重意外险㊁车险㊁理财相关险种是目前我国互联网保险的主要销售产品,该几种产品都有着相似的特征,即标准化程度高㊁核保流程简单㊁易于在线上推广㊂但正由于其标准化程度高等特点,产品极易被竞争对手模仿复制,很难形成自身的竞争优势㊂我国互联网保险业仍面临着产品场景化开发深度不足㊁由互联网经济活动场景衍生的保险需求有待挖掘等问题,产品同质化程度高,产品创新亟待突破瓶颈㊂(二)相关法律法规不够健全尽管我国互联网保险发展迅速,但有关监管的法律法规却跟不上互联网保险的发展㊂在线保险是在实际财务结算过程中通过第三方平台购买和付款的产品㊂因此,如何对产品合同和理赔计划做出定义以及由谁来保证需要做出明确的规定㊂在第三方平台上销售的保险产品,由于地理不确定性㊁虚拟用户信息以及保险公司的保险范围不同等问题经常出现理赔纷争,这种纠纷应该如何解决㊁由谁解决等问题,都困扰着用户㊂此外,对于虚假网络信息㊁不良竞争等问题,该如何处罚也是相关部门需要解决的问题㊂因此,制订明确的法律法规㊁从而保护互联网保险行业的一方净土,维护广大保险消费者的切身利益就显得尤为重要㊂五㊁互联网保险发展的一些建议首先,由于互联网保险销售渠道的特殊性,有必要培养科技人才以实施网络防御,保护消费者在线购买保险产品的安全,使网络保险迈上新台阶㊂其次,基于多样化的经济活动场景,挖掘消费者潜在需求,促进产品创新㊂再次,顺应社会经济发展趋势,及时纠正现有法律漏洞,维护市场安全,维护消费者合法权益㊂最后,必须建立全面的信用体系,完善失信处罚机制,加大力度严格处罚失信人员,不断加强信用监督,使互联网保险业务做到有法可依,有法必依,促进互联网保险行业健康发展㊂六㊁结语综上所述,随着网络科技的进步㊁社会经济的发展,互联网保险行业也不断壮大,互联网保险的发展可以帮助保险公司节省时间及运营成本,同时,可以满足消费者多样化的保险需求并降低保费,因此,一种互惠互利的模式,发展前景广阔㊂与此同时,还应认真考虑产品同质化现象严重后果㊁法律监督不完善㊁安全难以得到保证等一系列问题,并采取有效措施,及时解决问题,抓住发展机遇,满足消费者全方位㊁多层次的保险需求,促进互联网保险业持续健康发展㊂参考文献:[1]白晓晶,张春华,季瑞芳,吴莎莎,李国云.新技术驱动教学创新的趋势㊁挑战与策略 2017地平线报告(基础教育中文版)[J].中国现代教育装备,2017(18):1-20.[2]王琪.互联网保险业务监管研究[J].华北金融,2016(3):67-75.作者简介:张广贤,中国人寿财产保险股份有限公司㊂55。

互联网保险时代的挑战和前景

互联网保险时代的挑战和前景

互联网保险时代的挑战和前景随着互联网技术的不断发展,保险业开始进入一个新的时代——互联网保险时代。

这种新的保险模式,将保险与互联网技术结合起来,为消费者提供更为便捷、高效、个性化的保险服务。

但是,互联网保险时代也带来了种种挑战和问题。

本文将就互联网保险时代的挑战和前景进行探讨。

一、产业链格局和产品创新互联网保险时代的到来,可能会导致保险业的产业链格局发生较大变化。

传统保险业主要由保险公司、保险代理公司、保险经纪公司和保险资产管理公司等组成,而互联网保险时代则可能会出现新的参与者,例如第三方支付平台、电子商务平台等。

这将促进保险业与其他行业的深度融合,同时也将对传统保险业产生一定的冲击。

此外,互联网保险模式也要求保险公司进行产品的创新和优化,以更好地适应消费者的需求。

比如,一些新型保险产品已经开始涌现,如以互联网保险为代表的微型保险、专项保险等。

同时,保险公司在产品设计上也需要考虑到消费者对于保险产品的信任度、理解度以及购买意愿等因素。

二、客户体验和服务在互联网保险时代,客户体验和服务也是保险公司需要关注的重要问题。

互联网技术的应用,加速了保险产品销售的速度,同时也降低了企业运营成本。

保险公司可以通过互联网进行销售、理赔、客服等方面的业务,提高了客户的满意度和对保险公司品牌的认可度。

然而,互联网保险时代也带来了新的风险和挑战。

一方面,互联网保险业务的网络保密性和信息安全性问题必须得到进一步加强和完善。

另一方面,保险公司需要在客户服务方面进行创新和提升,吸引更多的消费者选择互联网保险产品。

三、监管和信誉体系建设互联网保险时代在监管和信誉体系建设方面也面临着挑战。

互联网保险业务的风险、安全和合规性等问题需要得到高度关注和解决。

各级监管机构需要及时出台相关政策和措施,规范互联网保险业务的发展,维护保险业长期稳健发展的大局。

同时,保险公司在互联网保险时代需要注意修建健全的信誉体系。

通过提高保险服务水平和质量,增强消费者的信任感和保险公司品牌的认可度,这也是保险公司在竞争中取得优势的重要手段。

互联网保险发展现状及问题网络保险论文(1)

互联网保险发展现状及问题网络保险论文(1)

互联网保险发展现状及问题网络保险论文(1)互联网保险发展现状及问题随着互联网技术的不断发展,互联网保险也逐渐成为了一种新兴的业务形态。

互联网保险通过在线申请、线上审核、线上支付等方式,极大地增强了保险消费者的交互体验。

目前,我国互联网保险发展已经进入到高速发展时期,但同时也存在一些问题。

一、发展现状互联网保险的发展初期主要是以传统企业为主导,如中国平安、中国人寿等,这些公司通过自身的品牌和渠道优势,吸引了大量消费者购买互联网保险产品。

随着行业的发展,越来越多的互联网公司也开始进入这个领域。

例如,京东、蚂蚁金服、腾讯等公司都在与保险公司合作,推出了不同的网络保险产品。

与此同时,新型的保险公司如唯品会孵化的唯品会联营保险、德邦产险等也尝试进入这个领域。

二、存在问题虽然互联网保险市场正在呈现高速发展的趋势,但同时也存在不少难题。

1.市场竞争日益激烈互联网保险市场进入门槛较低,这导致了市场竞争的加剧。

目前,保险公司和互联网公司对于网络保险市场的争抢愈加激烈,从投入大量的资金、推广宣传到牢牢占据市场,竞争已经到了白热化的地步。

2.产品同质化严重在市场繁荣的情况下,保险公司与互联网公司推出的保险产品种类繁多,但大多数产品相似度甚高,充满着同质化的特点。

这不仅导致消费者挑选起来更为困难,而且在产品定价上也缺乏灵活性。

3.风险控制仍有不足相对于传统保险,网络保险的自助服务等措施使得采购风险控制的责任转移给消费者。

但很多消费者对于保险的细节和条款并不十分清楚,在购买后出现风险时反应迅速的情况并不多见。

除此之外,互联网保险产品的“一怕事故二怕理赔”心态可以带来短时间的收益,但也会严重影响消费者对保险的认知和信任程度。

三、解决之道1.加快技术创新互联网保险行业应该更加注重技术处理,通过进行技术创新来推进行业持续增长。

这需要业内企业不断寻求新的商业模式和产品,从而不断引导行业的发展方向。

2.提高保险产品的创新度通过对市场趋势的精准预测,对保险需求进行有针对性地调研和开发,推出有吸引力的新型保险产品,提高产品创新度和差异化,以满足不同消费者的需求。

我国互联网保险发展现状及存在的问题

我国互联网保险发展现状及存在的问题

我国互联网保险发展现状及存在的问题互联网保险是近年来迅速发展的一项新型保险业务,它以互联网为基础,借助技术手段实现简便、快捷的保险服务。

我国互联网保险市场规模不断扩大,但在发展过程中也暴露出一些问题。

一、发展现状我国互联网保险发展迅速,在保费规模、业务种类、机构数量和服务方式等方面均有不同程度的提高。

目前,我国互联网保险领域已经涉及了财产险、人身险、健康险等多个领域,覆盖了车险、旅游险、意外险、寿险等众多保险产品。

截至2019年底,互联网保险业务保费收入达到1136亿元,同比增长50.62%,业务量同比增长172.03%。

二、存在问题1.监管缺失难以弥补互联网保险发展快速,监管力度滞后。

当前,我国保险行业监管主要依靠人力监管,监管力度无法实现全覆盖,监管方法、手段和效果也难以满足互联网保险快速发展的需求。

同时,监管体系缺乏协同机制,各部门之间缺乏有效沟通和有效配合,导致监管不力。

2.产品重复、竞争激烈因为互联网保险市场相对开放,参与者数量众多,市场竞争激烈,很多公司选择打造同质化、重复的产品,高度依赖价格竞争。

这会导致激烈的价格战,压低保险收益率和利润空间,进而导致某些企业资金链断裂,最终消耗市场信任和运营成本,也有可能引发系统性风险。

3.风险可控能力不足互联网保险主要注重服务创新,但同时也面临着更复杂的风险防控问题。

因为互联网保险的产品往往是标准化、流程化的,保险条款比较抽象,容易引发理解误差和法律纠纷。

一些互联网保险产品不仅对消费者的保障作用不强,而且还隐藏着一些未知的风险,风险可控能力不足已成为当前互联网保险市场的隐忧。

三、发展建议1.强化监管力度和监管效果建立更加完善的监管体系,如推动国家互联网保险信息平台建设,加强对互联网保险监管的联合管理模式等。

同时,加强信息共享和沟通,加大对新型保险模式的监管和引导,提高监管的及时性和有效性,以保障市场的健康发展。

2.创新产品设计和服务模式强化产品差异化、创新,注重服务质量和用户体验,提升互联网保险产品的附加服务和支付方式,实现快捷、可靠的理赔服务和金融科技创新,以满足客户需求。

浅析互联网保险发展存在的问题及对策

加强监管力度
建立健全互联网保险监管体系,加强对市场的监管力度,严厉打击互联网保险领域的违法违规行为,保障消费者 权益。
提高信息安全意识,加强技术防范
加强信息安全意识教育
提高互联网保险从业人员的信息安全意识,开展定期培训和宣传,确保信息安 全得到重视。
加强技术防范措施
采用先进的信息安全技术手段,如数据加密、访问控制、防火墙等,确保互联 网保险业务数据的安全性和保密性。
加强信息安全保护
建立完善的信息安全保障体系,提高技术防 范能力,确保客户信息安全。
完善监管体系
建立适应互联网保险发展的监管体系,完善 相关法律法规,加强市场监管力度。
创新产品和服务
加强产品创新和差异化服务,满足不同客户 群体的需求,提高市场竞争力。
加强客户服务
建立完善的客户服务体系,提供便捷、高效 的咨询和服务,提高客户满意度。
互联网保险在国际市场的拓展空间
国际市场拓展空间巨大
跨国合作推动发展
随着全球化和互联网技术的不断发展,互联 网保险在国际市场的拓展空间将会越来越大 。
互联网保险公司将会加强与国际保险公司的 合作,共同开发新的保险产品和服务,以满
足跨国消费者的需求。
05
结论
互联网保险发展问题的总结
信息安全风险
缺乏有效监管
网保险的监管和规范相对滞后。
法律法规的更新速度慢
02
随着互联网技术的快速发展,保险业务模式和销售方式不断变
化,而法律法规的更新速度较慢,难以适应实际需要。
法律法规的执行力度不够
03
对于违反法律法规的行为,监管部门往往难以有效执行,导致
一些不良企业得以生存和扩张。
信息安全风险高
数据泄露风险

互联网保险发展问题分析

互联网保险发展问题分析随着互联网的迅速发展,互联网保险业务也逐渐成为了行业的热点。

随之而来的问题也开始逐渐显现出来。

本文将对互联网保险发展的问题进行分析,以期为该行业的可持续发展提供一些思考和建议。

一、信息安全问题随着互联网保险的兴起,信息安全问题成为了行业发展中的一大隐患。

互联网保险公司在采集、存储、处理客户信息时,需要面对来自网络黑客、病毒、木马等各种安全威胁。

这些威胁可能导致客户信息泄露、金融欺诈等问题,从而造成巨大的经济损失和社会不稳定。

针对这一问题,互联网保险公司应当加强对系统的安全防护,建立健全的信息安全管理体系,加强对系统和数据的监控和保护,提高保险数据的安全性和可信度。

加强信息安全意识的培训,提高员工对信息安全风险的认识和防范能力,构建一个共同维护信息安全的机制。

二、互联网保险产品的创新和监管问题随着科技的不断创新,互联网保险产品也在不断推陈出新。

互联网保险产品的创新也带来了一系列监管问题。

互联网保险产品的种类繁多,导致监管部门对其监管的难度加大。

这就要求监管部门要不断改进监管手段和方法,提高监管的效率和水平,以确保互联网保险产品的合法性和规范性。

互联网保险产品的创新也需要在法律法规的允许范围内进行。

互联网保险公司应当加强自身的风险管控能力,尊重市场规律,规范自身行为,积极配合监管部门的监管和指导,推动互联网保险市场的健康发展。

三、用户隐私权问题在互联网保险业务中,用户的隐私权问题备受关注。

互联网保险公司在收集、利用用户信息时,必须遵循法律法规的规定,尊重用户的隐私权。

部分互联网保险公司在信息收集和利用过程中存在违法违规行为,保护用户隐私权的意识不足。

针对用户隐私权问题,互联网保险公司应当建立健全的用户信息保护制度,明确用户信息的采集、使用和保护规定,加强用户隐私权的保护和监督,提高用户信息的安全性和保密性,树立用户信息保护的企业形象,确保用户信息的合法、规范和安全使用。

四、消费者权益保护问题在互联网保险市场竞争日益激烈的背景下,一些互联网保险公司为了获取利益,往往忽视了消费者的权益。

互联网保险发展现状

互联网保险发展现状随着互联网技术的快速发展,互联网保险作为新兴的保险业务模式逐渐崭露头角。

它以互联网为平台,通过在线销售、理赔等方式,为客户提供便捷、高效的保险服务。

本文将就互联网保险的发展现状进行分析和探讨。

1. 互联网保险的背景与意义互联网保险的兴起源于信息技术的普及和保险消费需求的转型。

互联网保险通过利用互联网平台的优势,打破传统保险模式的地域限制和时间限制,为消费者提供线上购买、在线理赔等便利的服务。

它在提高保险业务效率的同时,也推动了保险市场的创新和竞争。

2. 互联网保险的市场现状目前,互联网保险市场正在全球范围内快速发展。

据统计,2019年中国互联网保险市场规模已超过5000亿元人民币,互联网保险产品的销售额占到保险市场总销售额的近20%。

各大保险公司纷纷推出互联网保险产品,以满足消费者的需求。

3. 互联网保险的特点与优势互联网保险相较于传统保险具有以下几个特点和优势:首先,购买便捷。

互联网保险消除了传统销售渠道的限制,消费者可以通过手机、电脑等终端随时随地进行购买。

其次,价格透明。

互联网保险产品的价格通常较传统保险产品更加透明,消费者可以根据自己的需求和预算进行选择。

再次,理赔高效。

互联网保险大大简化了理赔流程,通过在线提交材料和人工智能技术的应用,提高了理赔的速度和效率。

最后,产品创新。

互联网保险为保险公司提供了更多的创新空间,促进了产品的多样化和个性化。

4. 互联网保险存在的挑战与问题互联网保险的发展也面临着一些挑战和问题。

首先,网络安全问题。

随着互联网的普及,黑客攻击、个人信息泄露等问题也日益严重,保护用户的隐私和信息安全成为互联网保险发展中需要解决的重要问题。

其次,信任问题。

互联网保险相较于传统保险,对于消费者来说还是一个相对新的概念,一些消费者对于线上购买保险的可靠性和可信度持怀疑态度。

这就要求保险公司在产品质量和售后服务上加强信任建设。

最后,监管问题。

随着互联网保险的快速发展,监管政策和规范也需要跟进,保障市场的健康发展。

保险行业互联网保险发展分析

保险行业互联网保险发展分析随着互联网技术的迅猛发展,保险行业也不得不加快转型步伐,借助互联网的力量推动保险业务的创新与发展。

本文将对保险行业互联网保险的发展进行深入分析,并探讨其带来的机遇与挑战。

一、互联网保险的意义与特点互联网保险,顾名思义,是通过互联网平台提供的保险服务。

相比传统保险模式,互联网保险具有以下几个显著特点:1. 方便快捷:互联网保险实现了线上购买、理赔等一系列保险业务的快速处理,省去了繁琐的实体渠道环节,提升了效率。

2. 低成本:互联网保险去掉了很多中间环节,从而节约了成本,并能够为消费者提供更具竞争力的价格。

3. 数据驱动:互联网保险通过大数据分析,能够更准确地评估风险和定价,提高了保险的准确性和个性化程度。

二、互联网保险市场的发展状况互联网保险市场在过去几年取得了长足的发展。

据统计,2019年,中国互联网保险市场规模已达到5000亿元,比上年增长超过30%。

互联网保险的发展主要集中在以下几个方面:1. 保险产品创新:互联网保险以其灵活多样的产品形式受到了消费者的欢迎,如定制化保险、微型保险等,满足了不同人群的保险需求。

2. 线上渠道拓展:互联网保险不仅提供了移动端的购买渠道,还通过与各大电商平台、在线理财平台等合作,拓展了销售渠道,扩大了市场影响力。

3. 技术创新:互联网保险引入了人工智能、区块链等先进技术,提高了保险核保、理赔等环节的效率和精确度,降低了操作成本。

三、互联网保险的机遇与挑战1. 机遇:a. 市场潜力巨大:互联网保险吸引了更多的年轻消费者,他们对线上购买保险更加接受,未来市场潜力巨大。

b. 创新驱动发展:互联网保险通过技术创新和产品创新推动着整个保险业的发展,为传统保险公司注入了新的生机和动力。

2. 挑战:a. 数据安全问题:互联网保险需要收集大量的个人信息,数据安全问题是互联网保险面临的重要挑战之一,保护个人信息安全至关重要。

b. 信任建设:相较于传统保险,互联网保险缺乏实体渠道和面对面的服务,如何在消费者中建立起良好的信任关系,需要保险公司下大功夫。

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互联网保险:成长的烦恼 海川 【期刊名称】《新经济导刊》 【年(卷),期】2016(000)009 【总页数】6页(P21-26) 【作 者】海川 【作者单位】 【正文语种】中 文 互联网与保险的融合,既是“互联网+”背景下国家意志的具体表现,也是现代保险服务业发展进程中的必然选择 中保协数据显示,2015年全年,行业互联网保险保费收入高达2234亿元,比2011年增长近69倍;互联网保费在总保费收入中占比也从2011年的0.2%上升至9.2%。今年一季度,互联网人身险业务更是实现了2.5倍的增长,累计实现规模保费820.3亿元。 这种井喷式的发展,引无数英雄竞折腰,吸引了各路资本的竞相进入。原先不温不火的互联网保险市场,开始沸腾起来。不但传统保险公司抢滩互联网保险,其他互联网巨头、金融企业、实体企业、创业团队也纷纷染指互联网保险领域。仅2015年一年,就有超过30家上市公司发布公告,宣布发起成立互联网保险企业。 曲速资本发布的《2016互联网保险行业研究报告》显示,在互联网保险领域创业的公司已达100家,2015年共发生23起融资共计70亿元人民币。而跻身亿元融资俱乐部的平台有5家,分别是众安保险、大特保、慧择网、意时网、车车车险。 方正证券研究报告认为,近年来,全球主流传统保险公司基本都利用互联网技术,通过官方网站或移动App推出保险服务介绍、条款查询与产品对比功能。此外,大型保险公司通过投资初创科技企业以期在获得传统保险业务稳定收入的同时,进行商业模式的探索,为战略转型打下基础。 方正证券分析师林喜鹏表示,除传统保险公司外,全球范围内诞生了一批主打Insurance Tech(保险科技)的保险公司,这些公司大多处于初创阶段,在许多前沿领域进行了有价值的探索,商业模式主要集中在11个领域,包括人寿保险、健康保险、汽车保险、P2P保险、小额保险、移动互联网保险、保险行业软件和互联网支持、房屋租赁保险、特定产品保险、共享经济保险、宠物保险等。 数据显示,2010年至2015年,全球科技型保险公司已经获得超过42亿美元的投资,其中80%投资于美国科技保险公司。林喜鹏认为,互联网保险主要以及潜在的参与者包括传统保险公司、互联网公司、专业互联网保险公司、专业中介机构和第三方网络服务平台等市场主体。 传统保险无法实现站在客户角度销售保险。很多情况下消费者不了解自身的保险需求,对复杂晦涩难懂的保险产品懵懵懂懂,同强势的保险公司之间存在着信息不对称。从销售渠道上来说,电话销售的弊端也显而易见。 而互联网将交易的去中介化推向极致,主体交易在满足消费者需求的同时将会激发消费者对衍生交易的需求,拉近消费者与衍生交易的距离。条款越简单的产品,越容易标准化,支付越便利,保费越低廉,客户需要得到的咨询越少,越适合互联网化的模式。 移动互联网时代到来之后,大部分消费场景正在移动化,人们的衣食住行以及文化娱乐消费都可以通过移动App来解决。特别是年轻人,他们消费场景移动化趋势更加明显。未来保险产品需要同生活场景相结合,满足客户对各种保险产品的需要,并依据客户所处的各种场景设计产品。 保监会原副主席魏迎宁曾表示,互联网保险的价值应该在于普惠,互联网金融属于普惠金融,互联网保险也属于普惠保险,投保人可以通过互联网购买保险和办理索赔,不受时间空间的限制,对传统渠道更便捷,更及时,价格也更低廉。互联网创新要注重线上和线下的结合,开展大数据分析,并创新商业模式。 中国人寿保险(集团)公司董事长杨明生也认为,“+互联网”是术,“互联网+”是道。保险业只有通过“互联网+”,变革商业模式,打造保险新业态,才能真正由“术”入“道”。 总体而言,互联网保险具有如下竞争优势: 1、成本优势。保险公司在线上售卖保险产品,相当于把原先的渠道环节打通,原本落入代理人、渠道的佣金将直接成为收益的一部分转到客户手中,大大降低了管理成本和产品费率。据了解,在网上出售保单比传统营销方式节省50%~70%的费用。 2、数据优势。保险产品设计需要进行大量的数据演算,传统销售情况下,保险公司并不能直接接触到客户数据,现有的数据模型得不到提炼和完善,导致各家公司之间产品同质化现象严重。在线上,保险公司可以直接面对客户,减少了信息被截留的概率,并且尽可能地让信息保持完整,有助于进一步开发客户的需求。 3、客户优势。传统销售渠道都是以保险公司主动寻求客户为主,客户被动地接收一些保险信息,而网络销售更多地是以客户的主动性占据主导,保险公司处于被动的位置,需要等着客户自身有强烈的意愿去购买保险,显然这样的保险意识对于保险发展还尚欠成熟的中国而言有些苛刻。 4、便捷优势。各家开展网络营销的保险主体,都在其主页的醒目地方设置了网络保险产品平台链接,更有多种方式为客户答疑解惑。此外,客户填写投保资料、审核、交费、获得电子保单等流程,所用时间比传统渠道大大减少,投保流程比线下更为便捷。 5、创新优势。互联网保险需要依托第三方平台或场景不断进行产品创新,推出适合互联网销售的新型保险产品,例如与网购生态黏合的产品之一的运费险、根据节日制定的“赏月险”、根据天气制定的“雾霾险”等。 2015年9月17日,中国保监会发布了《关于深化保险中介市场改革的意见》,成为了保险业市场化的重要信号。《意见》里提出要形成一个自主创业、自我负责、体现大众创业、万众创新精神的独立个人代理人群体,从此保险独立个人代理人正式进入大众视野。 同年10月《互联网保险业务监督暂行办法》正式实施,进一步鼓励互联网保险发展,适度放开人身保险及个人财产保险产品区域限制,加快保险资源的流动与共享。这一系列的政策无疑加速了保险互联网化。 政策助推+市场需求,互联网保险保费规模实现跨越式发展,不仅为投保人提供了更加丰富的产品形态,而且随着企业专业化程度的不断提高,合规性也得到了提高。 数据显示,2015年互联网人身险累计保费达到1465.60亿元,同比增长3.15倍;互联网财产险累计保费收入768.36亿元,同比增长51.94%。其中,包括万能险、投连险在内的理财型业务的保费,在互联网人身险累计保费收入中占比为83.2%;车险在互联网财险累计保费收入中占比高达93.20%。 面对庞大的增长潜能,互联网保险以绝对的扩张速度展现了互联网基因优势,尤其是在网络渠道便捷购买的支持下,各种碎片化的创新性保险产品层出不穷,而一些奇葩保险也竞相出现。尽管互联网保险增速明显,但产品寿命短,噱头大于内涵等盲目性的开发也为市场未来的发展留下一些隐患。 按照国务院关于互联网金融风险专项整治的工作部署,保监会于6月15日向各地保监局下发互联网保险风险专项整治工作实施方案,要求规范互联网保险经营模式,实现创新与防范风险并重,促进互联网保险健康可持续发展。 根据保监会和地方保监局的专项整治实施方案规定,主要涵盖寿险、产险和中介机构。其中,涉及上述保险机构共性的问题大致包括:保险机构与不具备经营资质的第三方网络平台合作开展互联网保险业务的问题;保险机构与存在提供增信服务、设立资金池、非法集资等行为的互联网信贷平台合作的问题。 保监会发展改革部副主任罗胜表示,对于互联网保险,监管部门不只是对其进行规范和防风险,更要在深刻理解基础上,大力扶持、促进和推动互联网保险的发展。和很多互联网新金融不一样,保险是传统金融产业,监管规则覆盖很全,从监管角度来观察和理解互联网保险,是要根据新业态的特点,对不合理的规则进行松绑、减负、降压,寻找适合互联网保险发展的新规则。 互联网与保险的融合,既是“互联网+”背景下国家意志的具体表现,也是现代保险服务业发展进程中的必然选择。这是一场速度的较量,更是一场创新的争锋。保险业必须认清形势,把握互联网保险的本质特征。 正如人保财险副总裁王和所说,没有风险,就没有保险。认识现代金融的“风险本性”的目的,既不是“听之任之”,也不是“望而却步”,而是更加全面和科学地认识、利用和管理,为此,既需要正本清源,更需要标本兼治。 面对“互联网+”这个大趋势,传统保险企业也积极拥抱互联网,通过设立保险电商平台、移动APP等将车险、疾病健康险、旅行意外险、教育养老险等传统保险产品转移到线上。但传统保险企业布局互联网平台的成本较大,使用范围和用户基数较低且都是对原有用户的转移,增量市场有限,从而导致多数入不敷出。 另外多数传统企业只是把线上作为销售渠道,即便部分企业推出针对特定领域的产品,但总体来说创新不足,这也一定程度上限制了自身的发展。下面介绍一下三种新兴的互联网保险业态: 1、互联网保险公司 互联网保险的一个重大突破就是全新的、完全的互联网保险公司的成立。譬如众安、易安、安心、泰康。其中最典型的案例就是众安保险。 众安保险,是互联网保险行业的标杆,是国内第一家获得互联网保险牌照的企业,阿里、腾讯、平安、携程投资,估值500亿。众安具有某些独特的优势,业务流程上能够实现完全的独立自主,融资上有很强的信用背书,强大的股东更为它带来了很多资源。 众安的商业模式就是针对不同合作场景,推出小额、高频、碎片化的保险产品。官网数据显示,众安目前已推出200多款产品,涉及旅行保险、意外保险、健康保险、团体保险、收益保险等,累计服务客户数量超过3.91亿,保单数量超过41.69亿。 比如众安保险联合淘宝推出了国内首款网络保证金保险——众乐宝,旨在为淘宝卖家的履约能力提供保险,更好地保障卖价权益。联合百度安全卫士推出了百付安,如果遭遇了手机病毒恶意扣费、密码失窃而造成经济损失的,百度手机卫士用户会获得损失赔付。联合美团外卖推出的美团食品安全责任险,一旦用户遭遇食品安全事故,会获得一定的赔偿。 虽然众安的产品多种多样,但几个主要产品占比过大,业务模式仍显单一,这也为众安的发展带来了一定的安全隐患。众安目前的保费收入主要来自于退货运费险与车险。单从2014年数据看,退货运费险收入甚至占到了总保费收入的77.2%,而经历了2015年的“双十一”膨胀期,官方报告显示2016年一季度众安的净利润亏损近4亿。 车险是财险公司最容易实现的规模的业务,但众安尚未攻破这一领域。互联网保险公司难以进行线下布局,轻资产的模式在渠道上受制于人,但车险需要地推,这在与传统保险公司的竞争中尚待加强。 众安保险,在寻找自己的出路,他们对自己的定位,也开始出现偏转——不再是保险公司,而是FinTech(金融科技)。从一个金融机构,变成科技公司,说明众

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