邮政寄递员工作总结(必备18篇)
邮政投递员个人总结5篇
邮政投递员个人总结5篇第1篇示例：邮政投递员个人总结自我评价：我是一名具有责任心和奉献精神的邮政投递员，具备良好的团队合作精神和积极的工作态度。
在工作中，我以高效、准确、周到的服务赢得了客户的信赖，得到了领导的认可。
工作总结：在过去的工作中，我主要负责信件和包裹的投递工作。
每天，我都会按照规定的路线和时间表，按时按点地完成投递任务。
在投递过程中，我会仔细核对信件的地址和收件人信息，确保信件准确无误地送达目的地。
对于重要文件和包裹，我会进行特殊关注和妥善保管，确保安全送达。
我也会积极配合上级安排的其他工作，如拉运、分拣等，保证邮件的快速高效处理。
在快递行业竞争激烈的背景下，我不断提升自己的服务水平，通过培训和学习，提高了快递处理的速度和质量，为客户提供更好的服务体验。
客户服务：作为邮政投递员，客户服务是我们的重要工作内容。
我在工作中始终秉承“客户至上”的服务理念，耐心细致地为客户解答疑问，协助客户处理投递中的问题。
在面对客户投诉和意见时，我能够冷静应对，倾听客户意见，主动解决问题，维护了公司形象，树立了良好的客户口碑。
团队合作：在工作中，我与同事之间的合作是非常和谐的。
我们相互协助，共同完成日常工作。
在特殊情况下，我们能够积极配合，共同应对各种挑战。
通过团队合作，我们提高了工作效率，保证了邮件的高质量快速投递。
问题解决：在投递工作中，遇到各种问题是不可避免的。
恶劣天气、交通拥堵、收件人不在等等。
在面对这些问题时，我能够迅速做出决策，找出最佳解决方案，确保邮件能够按时送达。
通过不断摸索和实践，我积累了丰富的经验，处理问题的能力不断提升。
改进方向：在工作中，我发现自己还存在一些不足之处。
在繁忙的工作中，可能会出现一些疏忽和错误，需要进一步加强对细节的把控。
我也需要加强个人的专业知识和技能，提升对邮政快递行业的了解，为未来的发展做好准备。
结语：通过这份个人总结，我希望能够对自己的工作进行深入反思和总结，发现不足，主动改进，为客户提供更好的服务。
邮政投递员的自我总结8篇
邮政投递员的自我总结8篇篇1一、引言作为一名邮政投递员，我在岗位上兢兢业业，始终坚持以服务为宗旨，为广大人民群众送去关怀与温暖。
在此，我对自己的工作经历进行回顾与总结，以期更好地认识自己，并为今后的工作提供有益的参考。
二、工作内容及成果1. 投递任务完成情况我负责的区域投递任务始终保持在行业前列。
无论风霜雨雪，我都坚守岗位，确保每一封邮件都能准确无误地送达客户手中。
过去一年里，我成功投递邮件总量超过XX万件，客户满意度达到XX%以上。
2. 服务质量提升为提升服务质量，我不断学习业务知识，提高自身素质。
通过参加邮政系统的培训课程，我掌握了新型的投递技能，使得我在面对客户的各类问题时，都能迅速、准确地给予解答和帮助。
此外，我还积极与客户沟通，了解他们的需求和建议，将客户的满意度作为我工作的首要目标。
3. 难点问题解决在投递过程中，我遇到了一些难点问题，如邮件丢失、投递延误等。
针对这些问题，我积极寻找原因，制定相应的解决措施。
例如，对于邮件丢失问题，我加强了与上级部门的沟通，确保每一封邮件都有详细的记录；对于投递延误，我调整了投递路线和时间安排，确保邮件能够准时送达。
三、个人成长与反思1. 专业技能提升通过不断地学习和实践，我在邮政业务、法律法规、服务技巧等方面的知识得到了极大的提升。
同时，我还学会了如何处理复杂问题，提高自己的应变能力。
2. 责任意识增强作为一名邮政投递员，我深知自己肩负的责任重大。
每一封邮件都关系到客户的切身利益，稍有疏忽都可能造成不可挽回的损失。
因此，我始终保持良好的工作态度，严格要求自己，确保每一封邮件都能安全、准时地送达。
3. 不足之处及改进措施尽管取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些不足。
例如，在高峰期间，由于邮件数量较多，部分邮件的投递质量有待提高。
针对这一问题，我将进一步优化投递路线和时间安排，提高工作效率。
此外，我还将加强与同事之间的合作，共同应对高峰期的挑战。
邮政速递员工工作总结6篇
邮政速递员工工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为邮政速递的一名员工，全身心投入到工作中，不断努力提升自己的业务能力和服务水平。
通过不断学习和实践，我积累了丰富的工作经验，也深刻认识到自己的不足之处。
在此，我对过去一年的工作进行总结，以便更好地指导未来的工作。
二、工作内容及成果1. 邮件收发工作在过去一年中，我负责了大量的邮件收发工作，包括各类文件、合同、样品等。
我严格按照公司规定的流程和标准进行操作，确保每一封邮件都能准确、及时地送达收件人手中。
同时，我也积极与寄件人沟通，了解他们的需求和意见，以便不断改进服务质量。
2. 快递服务工作除了邮件收发工作外，我还提供了快递服务。
在快递服务过程中，我严格遵守公司规定，确保快递物品的安全和及时送达。
我还积极与快递公司合作，优化快递路线和时效，为客户提供更加便捷的快递服务。
3. 客户投诉处理在过去一年中，我接到了几起客户投诉。
这些投诉主要涉及到邮件送达问题、快递时效以及服务态度等方面。
针对这些投诉，我认真倾听客户的意见和建议，并积极与相关部门沟通协调，最终成功解决了问题，赢得了客户的满意和信任。
三、工作体会1. 提升业务能力的重要性在过去一年中，我深刻认识到提升业务能力的重要性。
只有不断学习新知识、掌握新技能，才能更好地适应市场需求和客户需求的变化。
因此，我会继续加强学习，不断提升自己的业务能力。
2. 客户服务的重要性邮政速递作为一家服务行业的企业，客户服务至关重要。
只有提供优质的服务，才能赢得客户的信任和满意。
因此，我会继续注重客户服务，积极与客户沟通，了解他们的需求和意见，并尽快解决他们的问题。
3. 团队合作的力量在过去一年中，我深刻感受到团队合作的力量。
只有与同事们密切协作、共同奋斗，才能取得更好的工作成果。
因此，我会继续加强与同事们的沟通和合作，共同推动邮政速递事业的发展。
四、未来展望在未来的工作中，我会继续努力提升自己的业务能力和服务水平。
邮政投递员个人总结6篇
邮政投递员个人总结6篇篇1岁月如梭，转眼间我已经在邮政投递员的岗位上工作了一年多的时间。
这一年来，我经历了许多，学会了许多，同时也成长了许多。
现在，我将对自己这一年多的工作进行一个全面的总结，以便更好地认识自己的工作表现和进步。
一、工作成绩与收获在这一年多的时间里，我投递的邮件数量不断攀升，没有出现过任何差错或投诉。
这得益于我对工作的认真态度和专业知识。
在投递过程中，我始终保持细心、耐心和责任心，确保每一封邮件都能够准确、及时地送达。
同时，我也积极学习邮政业务知识，提高自己的业务水平，以便更好地服务客户。
除了投递邮件外，我还参与了邮政公司的多项营销活动，如快递代收货、邮票销售等。
这些活动不仅锻炼了我的营销能力，也为我带来了额外的收入。
在营销过程中，我始终以客户为中心，积极推荐适合客户需求的邮政产品，赢得了客户的信任和满意。
二、工作不足与改进虽然我在工作中取得了一定的成绩，但我也清楚地认识到自己的不足之处。
首先，我在与客户沟通时有时会过于直接或不够耐心，这可能会引起客户的不满或误解。
为了改善这一问题，我计划在未来的工作中更加注重沟通技巧和方法的学习，提高自己的沟通能力和服务意识。
其次，我在工作中有时会因为一些小问题而分散注意力，影响工作效率。
为了解决这一问题，我计划在未来的工作中更加注重工作计划的制定和执行，合理安排时间，避免出现拖延或遗漏的情况。
三、未来展望与规划对于未来的工作，我充满了信心和期待。
首先，我计划继续提高自己的业务水平和营销能力，为客户提供更加优质的服务。
同时，我也希望能够参与更多的培训和学习机会，不断提升自己的综合素质。
其次，我计划在未来的工作中更加注重客户的需求和反馈，积极改进自己的工作方式和流程，以提高工作效率和质量。
同时，我也希望能够与同事们更加紧密地合作，共同完成公司的各项任务和目标。
最后，我坚信在邮政公司的平台上，只要我不断努力和学习，就一定能够取得更加辉煌的成就。
同时，我也希望能够为公司的发展贡献自己的力量，共同创造更加美好的未来。
邮政速递员工工作总结_邮政速递个人工作总结
邮政速递员工工作总结_邮政速递个人工作总结我在邮政速递公司任职邮递员工作一年多，回顾过去的工作经历，我深感到一年来的工作给我带来了很多成长和收获。
在这里，我将对我的工作进行总结和反思。
我对于邮政速递的业务有了更加全面的了解。
在工作中，我学习到了各类邮件、包裹的处理方式、分类以及投递流程等。
我通过不断地处理各种类型的邮件和包裹，提高了自己的工作效率和准确度。
在投递过程中，我始终将客户的需求放在首位，尽量做到细致入微，保证投递的安全和及时性。
我的服务意识和沟通能力得到了提升。
作为邮政速递员，我需要与客户交流以了解他们的需求，同时也需要与其他同事协同工作。
在这个过程中，我学会了主动询问客户的意见和建议，并对其进行及时反馈，致力于提供更好的服务。
与此与同事之间的协作和沟通也是非常重要的，我积极倾听他们的意见和建议，不断改进自己的工作。
然后，我在日常工作中形成了高度的责任心和承担能力。
作为邮政速递员，我要保证邮件和包裹的安全和准确投递，并及时处理客户的投诉和问题。
在这个过程中，我养成了细致的工作习惯，确保没有遗漏和差错。
对于客户的投诉和问题，我总是尽快处理并解决，使他们得到及时的满意答复。
我也积极参与公司内部的培训和学习。
邮政速递行业发展迅速，我意识到自己需要不断学习新知识和技能以适应市场的变化。
我主动参与公司组织的培训课程和学习班，提升自己的专业素养和能力。
这些培训不仅让我了解到最新的业务操作规范，还帮助我与同事们进行了深入的交流和分享，使我更好地适应了岗位的需求。
我的一年多的邮政速递员工作让我受益匪浅。
通过与客户和同事的交流与合作，我提高了自己的服务意识和沟通能力。
我的责任心和承担能力得到了锻炼和加强。
我也明白了持续学习和发展自己的重要性。
我将继续努力，通过不断提升自己的能力和素质，为邮政速递公司做出更大的贡献。
邮政速递员工工作总结_邮政速递个人工作总结
邮政速递员工工作总结_邮政速递个人工作总结邮政速递员工作总结
我是一名邮政速递员，工作已经有五年时间了。
在这段时间里，我深刻体会到了这份工作的重要性和责任。
下面是我个人对这份工作的总结。
我深知自己的工作需要细心和耐心。
邮政速递员是最接近客户的人，所以在服务过程中，我时刻注重细节，尽力为客户提供更好的服务。
不管是在快递上门取件还是投递过程中，我都努力保持耐心和热情，尽力解决客户的问题和需求。
尤其是在节假日期间，我会更加细心和周到地服务客户，确保客户的包裹可以按时到达。
我深知自己的工作需要保持良好的沟通技巧。
在日常工作中，我时刻注意与客户和公司的沟通，及时传达客户的需求和公司的安排，并积极解决问题。
在投递过程中，我也经常与同事和上级进行沟通和协调，以确保整个投递过程的顺利进行。
只有通过良好的沟通和协作，才能更好地为客户提供服务。
我深知自己的工作需要不断学习和提高。
在这个快速发展的社会，邮政速递行业也在不断变化和更新。
为了更好地适应这个行业的发展，我经常主动学习和了解邮政速递的最新政策和技术，不断提高自己的专业知识和能力。
我也积极参加公司组织的培训和学习活动，不断完善自己的技能，提高自己的综合素质。
中国邮政员工个人年度工作总结汇报5篇
中国邮政员工个人年度工作总结汇报5篇 篇1 尊敬的领导： 在过去的一年里，我在中国邮政公司担任邮递员一职，始终以饱满的工作热情和积极的工作态度投身于邮政事业。在工作中，我不仅积累了丰富的工作经验，还取得了显著的成果。现将我一年来的工作情况总结如下：
一、尽职尽责，做好本职工作
作为一名邮递员，我深知邮递工作的重要性和责任。在邮递工作中，我严格遵守公司的规章制度，认真执行邮递任务，确保每一封信件、每一个包裹都能够准确、及时地送达。同时，我还积极学习邮递业务知识，提高自己的业务水平，为公司的邮递事业做出更大的贡献。 二、勤奋好学，注重学习提升 在邮政公司工作期间，我深知学习的重要性。因此，我始终保持积极的学习态度，不断学习邮递业务知识、快递管理技巧以及相关法律法规。通过学习，我不仅提高了自己的业务水平，还拓宽了视野，为更好地完成工作奠定了基础。
三、团结协作，共同完成任务
在邮政公司工作期间，我始终注重团队协作的重要性。只有团结一心，才能共同完成任务。因此，在工作中，我积极与同事沟通交流，互相学习、互相帮助，共同面对工作中的困难和挑战。通过团结协作，我们不仅完成了公司下达的各项任务指标，还取得了显著的工作成果。
四、廉洁自律，树立良好形象
作为一名邮政员工，我深知廉洁自律的重要性。在工作中，我始终保持清正廉洁的工作作风，严格遵守公司的廉政规定，不接受任何形式的贿赂和利益输送。同时，我还注重自身形象的塑造，以良好的职业形象和职业道德赢得了客户的信任和尊重。 五、存在不足及改进措施 尽管在过去的一年里，我取得了显著的工作成果，但我也深知自己还存在一些不足之处。例如，在面对复杂的工作问题时，有时缺乏足够的耐心和细心；在与客户沟通时，有时语言表达不够流畅、不够准确。因此，在今后的工作中，我将继续加强学习和锻炼，提高自己的综合素质和能力水平。具体来说：
1. 加强学习：继续深入学习邮递业务知识、快递管理技巧以及相关法律法规等内容；同时拓展视野多学习行业先进理念和经验以便更好地完成工作。
邮政寄递年底工作总结
随着岁月的流转，2023年即将画上圆满的句号。
在这一年里，我国邮政寄递行业在全体员工的共同努力下，克服了重重困难，取得了显著的成绩。
现将本年度邮政寄递工作总结如下：一、工作概述1. 业务量稳步增长2023年，我国邮政寄递业务量继续保持稳定增长态势。
截至年底，全国邮政寄递业务量累计完成XX亿件，同比增长XX%。
其中，快递业务量完成XX亿件，同比增长XX%。
2. 服务质量不断提升本年度，邮政寄递行业持续加强服务质量建设，不断提升客户满意度。
通过优化业务流程、提高投递效率、加强安全防范等措施，客户投诉率明显下降，服务质量得到有效提升。
3. 绿色发展成效显著邮政寄递行业积极响应国家绿色发展号召，大力推进绿色包装、节能减排等工作。
截至年底，电商快件不再二次包装比例达到XX%，使用可循环快递包装的邮件快件达到XX亿件，回收复用质量完好的瓦楞纸箱达到XX亿个。
4. 农村寄递体系建设取得新突破本年度，邮政寄递行业深入推进农村寄递物流体系建设，加快贯通县乡村快递物流配送体系。
截至目前，全国农村地区快递网点覆盖率达到XX%，快递进村工作取得显著成效。
二、主要工作及成效1. 优化业务流程，提高投递效率为提高投递效率，邮政寄递行业积极推进业务流程优化。
通过引入智能分拣系统、优化运输路线、加强车辆管理等措施，有效提升了投递速度和准确性。
2. 加强安全防范，确保寄递安全邮政寄递行业高度重视安全工作，加强安全防范措施。
本年度，全国邮政寄递行业未发生重大安全责任事故，确保了寄递安全。
3. 深化农村寄递体系建设，助力乡村振兴邮政寄递行业深入推进农村寄递物流体系建设，为乡村振兴战略提供有力支撑。
通过加强县级寄递公共配送中心和村级寄递物流综合服务站建设，提升农村地区快递服务水平。
4. 推进绿色发展，助力生态文明建设邮政寄递行业积极响应国家绿色发展号召，大力推进绿色包装、节能减排等工作。
通过推广可循环快递包装、提高快递包装回收利用率，为生态文明建设贡献力量。
邮政投递员工作总结5篇
邮政投递员工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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邮递员个人工作总结范文
邮递员个人工作总结范文作为一名邮递员，我认真履行工作职责，勤奋工作，与同事合作无间，下面就是我的个人工作总结。
在过去的一年里，我积极参与了邮政公司的各项工作，并努力提高个人能力。
首先，我严格遵守工作纪律，时刻保持良好的工作状态。
每天准时上班并完成派送任务，从不迟到早退，确保邮件及时送达，不耽误用户的重要文件和信件。
同时，我也注重个人形象和仪表，保证整洁得体，提升了公司的形象。
其次，我注重自身的专业知识与技能培养。
为了更好地开展工作，我积极学习速递业务的相关知识和技能，了解邮寄标准和操作流程，并努力提升自己的派送速度和准确率。
通过不断的学习和实践，在工作中不断提高自己的技术能力，不断完善配送方案，提高工作效率和用户满意度。
此外，我也注重工作中的安全问题。
每天出门前，我都会仔细检查工作工具和交通工具，确保安全可靠。
在派送过程中，我时刻保持冷静，注意道路情况，遵守交通规则，确保自身安全和用户的信件安全。
在与同事的合作中，我注重团队精神和沟通交流。
我们共同协作，互相帮助，确保邮寄工作的顺利进行。
我积极参加团队会议和培训，分享自己的经验和学习他人的经验，不断提高团队的整体水平和效率。
除此之外，我还积极参与公司组织的各项活动和社会公益事业。
在公司组织的“传递温暖”公益活动中，我义务参与，为需要帮助的人们提供力所能及的帮助。
这使我深感工作的价值和意义，增强了责任感和使命感。
总而言之，我作为一名邮递员，努力工作，不断学习和提高自己，履行了自己的职责。
通过不懈的努力和团队的协作，我相信在未来的工作中会有更好的发展和经验的积累。
谢谢大家！。
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邮政寄递员工作总结(必备18篇)时间如骏马过隙。
20xx年结束了。
春去秋来平凡而不简单的一年。
在各位领导的帮助带领下，以及和同事的共同奋斗，和经过了自己的积极努力，我顺利地做好自己的工作，这也算经历了一段人生的考验和磨砺。
感谢快递公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提升自身的素质与才能。
20xx年加入xx公司这个大家庭。
我身为外来务工人员能成为xx快递的一员感到无比的光荣。
随着公司和同事们的帮助逐渐成长，在风里来雨里去的艰辛中也体会到了本职工作的快乐。
客户轻声的谢谢就是最大的理解。
以下就是我今年的工作总结：一、树立认真负责工作态度，圆满完成工作任务我热衷于本职工作，严以律己，遵守各项公司规章制度，严格要求自己，摆正工作位置，时刻保持“谦虚、谨慎、律己”工作态度，在领导关心培养和同事们帮助下，始终勤奋学习，积极进取，努力提高自我，始终勤奋工作，履行好岗位职责，坚持理想，坚定信念，不断加强学习，挖掘开发新客户。
二、坚持团结协助的团队精神，营造良好工作氛围一个优秀的军师抵不过三个优秀的士兵，在现任经理的带领下，快递站员工营造了一份有活一起干有困难一起解决有任务一起执行的良好氛围在这个小队里也体会到了无血缘的兄弟之情，深信xx全体终有一天会万众一心欣欣向荣的发展。
有一朝气蓬勃的明天。
只有公司发展好了。
我们的工资福利才会好。
勤勤恳恳工作才是我们唯一的选择。
三、坚持发展的理念，深化速度服务在这一年多的时间里和客户沟通中，也有失误冒进的过失。
现在的市场竞争极其激烈，逆水行舟。
不进则退。
对客户需求了解不够细腻，导致极少部分客户对xx失去信心选_营快递。
在接下来的工作中要每日跟进客户动态，掌握邮件路向，发现一起问题解决一起，及时沟通解决不累计失误。
抓住每次对手失误客户回头选择xx的时机。
积极促销提供其他公司不能提供的服务在同等价格上比速度，在同等速度上比服务。
20xx年，是全新的一年，是自我挑战的一年，总结经验和教训，必将有利于自己的前行。
我将努力改正去年工作中的缺点，把新一年的工作给自己一个规划，尽自己最大的能力完成公司下达的任务和目标。
为xx 快递的发展贡献自己的力量。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高。
物流部能够圆满完成公司制订的任务，我作为物流部人员感到非常光荣。
20xx年初公司制定了新的员工考核制度，对完成年终计划有很大的作用，考核制度直接和工资挂钩是体现的公司发展的硬道理，但是事物不是一成不变的，20xx年公司也有新的变化，恳请能改变完善制订出新的员工考核制度，在实践中让公司更好的发展。
能奖罚分明，不要因为当月目标金额没有完成就扣员工工资，挫伤员工工作的积极性，而当月目标完成员工没有奖励。
应该有奖有罚。
因为总的目标已经圆满完成。
20xx年自身存在不足，工作中不够沉稳，不够老练，经验不足，对一些要求比较高的客户不能及时服务到位，感觉有点欠缺，在新的一年工作中加强自己的服务意识，提高自己服务水平。
更加仔细认真的完成仓库工作和现场人员加强沟通。
一、20xx年工作计划1、认真贯彻公司的规章制度2、加强和现场还有其他部门的沟通3、工作之余多学习其他部门的业务4、自学把自己的学历提高一个水平5、学习会计知识二、对公司的意见和建议以及各种诉求1、希望公司能提高员工的福利待遇，一些传统的节日能多发点津贴，旅游地方能更远点。
2、公司应该有奖有罚，不能只罚不奖。
3、我自己希望公司能同等对待同一岗位同一部门员工的工资，相差不要太大。
4、公司能多提供机会帮我们培训，切实提高我们自身业务水平。
俗话说、要致富先修路。
只有运输搞好了，才能更好地与外界接轨。
越来越多的公司专门成立物流专员一职，确保公司运输问题，从我接触这份工作开始，就意识到这份工作的重要性以及要做好这份工作，需要认真，踏实，细致，耐心做事，还要学会与人沟通，协调。
一年下来，我认真做了以下工作总结。
一、合理整合公司内部出货计划，选择适合的运输方式。
作为一个物流专员，不是只是寻找物流公司把货出出去就可以。
而是要多方考虑，实现降低运输成本，提高企业运输效率。
每天公司都有货出往全国各地，不同客人货量不一样，选择的运输方式和物流公司不一样，运费也是不一样的。
因此作为一个物流专员，首先应该整合公司内部出货计划，把握运输的大方向，制定运输发货计划，根据业务要求，确定好运输方式（比如空运，快递，整车运输，拼车，零担，船运等）再找专线或者有区域优势的物流公司报价。
目前，国内的物流公司还不是很成熟，许多价格都是没有一个具体规范的，所以货比三家是需要的，认真详细询问各家物流公司的价格，服务，处理问题等资料，并写进运输合同。
二、选择物流公司首先还是应该看重物流公司的资质，避免运输上出现问题，反馈和投诉处理很慢，如果出现理赔没办法理赔等情况，然后才是考虑运输价格问题。
通常说来，专线物流公司要比非专线的有优势，但是也不是很确定，要具体分析，有的虽然不常走的转线，但与他们配合的其他物流公司有走，其实可以帮到物流专员找到价格更好的物流公司。
因为关系介绍，因为长期合作等原因，会使得这方面更有优势。
确定好物流公司和运输各事项，最好能签订合同，以便双方共同遵守。
三、督促车间按时交货只有车间能按时交货，运输时间才能按约定的进行，因此作为物流专员，不管是与跟单人员还是车间负责人，都必须确认准确的发货时间。
如生产有异常，及时与物流公司和客人做好协调工作。
四、跟踪到货信息货物顺利装车，不代表能够顺利送到客户手中，因此需要物流专员及时跟踪到位。
货在什么地方，预计什么时间能到，可提前告知客人和业务。
如遇到天气或者自然灾害等原因导致延长时间送货，物流专员可提前跟客人说明，并告知预计到货时间，也上报公司相关人员，避免大家不必要的紧张和担心。
五、处理到货问题货到了以后，请客人点清数量再签字。
切不可不点数就签字，如果有出现少货丢货，及时与司机确认，并通知物流公司负责人处理，双方当场确认如何解决问题。
如果合同有规定赔偿事宜则按合同办理，如没有，用行业规则来处理，再没有，双方共同协商。
以上几点是作为一个物流专员应该做的基本工作，也是本人一年来作为物流专员的总结，但实际操作中，物流专员是公司内部和客人的连接纽带，物流专员需要与公司财务，业务，生产，仓储等部门配合，也需要与客人沟通到位，才能实现按时按需运输。
转眼间我市邮政局实习已经有9个多月了，在这9个月的实习工作中，我完成了从一名刚出校门的学生转换社会人员的身份转变，我在邮局学到了许多课堂上学不到的东西，我不但拓宽了知识面也学习到了很多社会实践经验，受益匪浅。
同时也对中国邮政这个百年企业有了自己的认知和看法。
入局9个多月的时间，从入局见习、培训，再到各专业局，支局锻炼以到计划财务科的实习，各个新环境的不同学习、认识、感受，苦也融融，乐也融融，让我觉得自己正在邮政企业中渐渐的成长，走向成熟。
回顾这九个多月的实习，说心里话，我感触很深。
因为这次实习时间短，加之又是各个科室任务量最大最繁忙的时候，所以每到一个点我不仅要靠前辈的悉心指点和帮助，更要自己看着学着每一项工作的具体流程。
最终在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和鼓励下，我不仅大致掌握了邮政的业务知识，还能够协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
下面我将就我在各个专业局及科室实习的主要内容和情况进行以下汇报。
一、营业前台实习这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程---函件业务，特快专递，包裹收寄。
现在由于各个流程都有配合使用电脑终端，所以这几项业务的办理也变得比以往简单了。
其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。
这让我觉得很自豪。
因为就我所知道的，目前国内有很多和邮政ems竞争的快递公司：天天、中通、申通、宅急送等等，但是没有一个可以和邮政的ems相提并论。
这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。
但是提到我们邮政的包裹，我觉得需要改进的地方很多，由于我们邮政禁忌的物品太多，检查太严格，使得很大一部分用户流失。
这造成的经济损失是小，但是对我们今后的业务发展影响是比较大的。
在奥运这一特殊时期国家安全放在第一位是有必要的，但是从我们邮政局长远的发展来看，需要做一些相应的挽救措施，使得邮政包裹重新做回国内的老大。
二、邮政通信营业厅实习三、储蓄前台实习在储蓄前台实习后我的深刻体会是工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。
这一点我从实习单位同事那里深有体会。
比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。
现在储蓄已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以在空闲时师傅们让我上岗操作。
没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意，敲打每个数字都要很小心谨慎，如果是不小心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自己的岗位上有所发展。
我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。
任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。
因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力,这才是我们实习的真正目的。
虽然我在每个前台呆的时间都不是很长，但是我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。
营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。
我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
在以后的工作当中，我要当好领导的参谋，确保完成局里下达的各项任务。
本着“严、深、细、实”的原则，在搞好自己本职工作和各专业局在千辛万苦抓增收的基础上，力争完成省局下发的各项任务指标。
同时，认真参与搞好邮政开展的各项业务，对各专业局下达的各项任务积极配合完成。
总之，对于新加入邮政队伍的我来讲，一切都是新的开始，面临着新的挑战。
在工作方面，我要不断的学习，悉心听取前辈们的教导和指示，该加班时就加班，顺利完成领导安排给我的工作。
在人际关系方面，与各个部门的人打交道时一定要注意沟通方法，协调好相互间的工作关系。
工作最重要的是具备正确的心态和良好的心理素质。