市场名词解释
市场营销名词解释
1市场：由一切有特定需求或欲求，并且愿意和可能从事交换来使需求和欲望得到满足的潜在顾客所组成。
2 市场营销:市场营销是与市场有关的人类活动，即以满足人类各种需要和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
3、效用：是消费者对满足其需要的产品的全部效能的估价4、顾客满意:是指顾客从其所觉察的产品或服务的表现与顾客对产品或服务的期望的比较中产生的高兴或失望的情绪5顾客忠诚：是基于顾客满意的对某种购买或消费对象（企业、产品、对象）的信任和偏好；是一种持久、稳定的心理模式或行为模式。
6市场预测:是在市场调查的基础上，利用市场调查取得的信息资料，运用科学分析方法对市场未来发展趋势做出估计和推断，为营销决策提供可靠的依据。
7 市场细分:指营销者根据总体市场中不同消费者对产品的需求欲望、购买行为与购买习惯的等的差异，把整个市场划分为不同类型的消费者群体，从而确定企业目标市场的过程8市场定位:是指企业全面地了解、分析竞争者在目标市场上的位置后，确定自己的产品如何接近顾客的营销活动。
9产品组合:是指一个企业生产经营全部产品的有机结合方式。
10、品牌:是一种名称、标记、符号、设计，或是它们的组合。
11、新产品;凡过去没有生产或经营过而现在开发的产品均属新产品。
12、价格歧视;是指以不反映成本费用差异的价格差异来分别对待不同的顾客。
13、分销渠道：是指某种产品和服务在从生产者向消费者转移过程中，取得这种产品和服务的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人。
14、广告：广告作为一种传递信息的活动，它是企业在促进销售中普遍重视的应用最广的促销方式，以促进销售为目的，付出一定的费用，通过特定的媒体传播商品和服务等有关经济信息的大众传播活动。
15、营业推广：是企业在一个比较大的目标市场中，为了刺激需求和扩大销售，而采取的能够迅速产生激励作用的促销措施。
16、公共关系：是指这种管理职能：评估社会公众的态度，确认与公众利益相符合的个人或组织的政策与程序，拟定并执行各种行动方案，以争取社会公众的理解与接受。
初级市场名词解释
初级市场名词解释
初级市场是指一个新的市场,其中消费者和生产者之间的交易往往是初步的、小规模的,并且价格往往是透明的。
初级市场通常由小型企业或个人经营,他们生产的产品可能是为了满足自己的需求,也可能是为了销售给其他小型企业或个人。
在初级市场中,消费者通常是那些对产品质量、价格和交货时间没有太高要求的人,因为他们往往只需要满足基本需求即可。
生产者则是那些希望能够获得低价格的人,因为他们生产的产品数量较少,所以需要以较低的价格出售。
初级市场的特点之一是价格透明。
由于价格是由市场供求关系决定的,所以生产者和消费者都能够清楚地了解市场价格。
此外,由于市场规模较小,市场调节机制也较为简单,市场价格波动较大,但也会在一定范围内波动。
除了价格透明外,初级市场还具有产品种类丰富、信息不对称等特点。
在初级市场中,生产者和消费者通常能够接触到各种不同种类的产品,并且生产者和
消费者之间的交易往往是跨行业的。
因此,初级市场为生产者和消费者提供了广泛的选择空间。
随着经济的发展和技术的进步,初级市场的范围和规模不断扩大。
在初级市场中,小型企业或个人能够通过市场机制获得生存和发展的机会。
但随着时间的推移,市场机制的作用逐渐减弱,企业之间的竞争也变得更加激烈,而市场效率也相应提高。
总之,初级市场是一个相对简单但具有重要特点的市场,为生产者和消费者
提供了广泛的选择空间和机会。
随着经济的发展和技术的进步,初级市场的范围和规模不断扩大,市场机制的作用也不断增强。
商业市场的名词解释
商业市场的名词解释商业市场是一个繁忙而多变的环境，充满了各种名词和术语，对于初学者来说，这些名词可能会令人感到困惑。
本文将为您解释一些常见的商业市场名词，帮助您更好地理解商业市场的运作。
一、需求和供应需求和供应是商业市场中最基本也最重要的概念之一。
需求指的是消费者愿意购买一定数量商品或服务的能力和意愿。
供应则表示市场上可供销售的商品或服务的数量。
需求和供应之间的关系决定了市场上商品的价格和数量。
当供应超过需求时，商品的价格通常会下降；而当需求超过供应时，价格则会上升。
二、市场定位市场定位是指企业为了满足特定需求而选择的目标市场和定位方式。
目标市场是指企业选择出的最有潜力和最适合的消费者群体。
市场定位方式包括差异化定位、专门化定位和集中化定位等。
企业通过市场定位来确定自己的竞争优势和与竞争对手的区别。
三、市场细分市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，以便更好地满足不同消费者的需求。
市场细分通常根据消费者的特征、需求、行为和偏好等进行划分。
例如，汽车市场可以细分为豪华车市场、家用车市场和商用车市场等。
通过市场细分，企业可以更加精准地定位自己的目标市场，提供与之匹配的产品或服务。
四、品牌认知度品牌认知度是指消费者对特定品牌的认知程度和了解程度。
高品牌认知度可以使消费者更容易辨识出某个品牌并与之建立信任。
企业通过品牌宣传、广告和市场营销等手段提高品牌认知度，从而在激烈的市场竞争中占据优势。
五、竞争分析竞争分析是企业在市场中了解竞争对手、评估竞争态势和制定战略的过程。
竞争分析从市场规模、市场增长率、竞争者的市场份额、产品和服务的差异化等方面进行。
通过竞争分析，企业可以了解市场上的主要竞争对手，并根据市场需求和竞争态势来制定相应的营销策略。
六、市场营销市场营销是通过不同的市场营销手段和策略来促进产品或服务的销售和推广。
市场营销手段包括广告、促销、公关、直销等。
市场营销策略可以根据市场细分和竞争分析来制定，以满足不同消费者的需求和提高市场份额。
细分市场的名词解释
细分市场的名词解释市场是一个蕴含着无尽商机和潜力的巨大领域。
在市场中，细分市场这一概念逐渐得到广泛认同和应用。
那么，什么是细分市场呢？细分市场是指将整个市场按照消费者需求和特征的不同，分割成若干相对独立的小市场。
这些小市场是由具有共同需求和特征的消费者组成的，可以从产品定位、价格、渠道、促销手段等多个方面进行针对性的满足。
细分市场的出现是为了更好地满足消费者多样化、个性化的需求，实现市场的精细化经营和竞争优势的制造。
细分市场可以根据不同的因素进行划分。
最常见的细分方式包括：产品类别细分、消费阶层细分、地域细分、行为细分等。
下面将对这几种细分方式进行逐一解释。
1. 产品类别细分产品类别细分是指将市场按照产品种类进行划分。
一个市场中可能有多种类似的产品，而每种产品又有其独特的消费者需求和特征。
例如，在餐饮产业中，可以将市场分为中餐、西餐、快餐、特色餐等不同的产品类别，以便更好地满足不同消费者对不同类型餐饮的需求。
2. 消费阶层细分消费阶层细分是指将市场按照消费者的经济实力和社会地位进行划分。
不同的消费阶层具有不同的消费能力和购买习惯，因此需要针对性地进行产品定位和市场推广。
例如，奢侈品市场可以细分为高端奢侈品和中档奢侈品，以满足不同消费阶层对奢侈品的需求。
3. 地域细分地域细分是指将市场按照地区进行划分。
由于地域的差异性，不同地区的消费者需求和文化背景也有所不同，因此需要根据地域特点进行区域化运营和市场推广。
举个例子，中国的北方和南方的饮食习惯不同，因此在餐饮业中可以进行地域细分，满足不同地区消费者的口味和喜好。
4. 行为细分行为细分是指将市场按照消费者的购买行为和消费习惯进行划分。
消费者的购买行为受到诸多因素的影响，如品牌偏好、购买频次、购买渠道等，因此需要根据不同的购买行为进行细分营销。
以电商行业为例，可以将消费者细分为高频购买者、优惠敏感者、服务体验型消费者等，以便更好地进行个性化推荐和市场营销。
市场营销名词解释
1、市场：就是一切具有特定欲望和需求并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客。
2、市场营销：是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。
3、交换：是指从他人处取得所需之物，而以其某种东西作为回报的行为。
4、宏观市场营销：是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
5、效用：是消费者对产品满足其需要的整体能力的评价。
6、市场营销观念：是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业径营活动的核心。
7、市场营销学：是一门以经济科学、行为科学、管理理论和现代科学技术为基础，研究以满足消费者需求为中心的企业市场营销活动及其计划、组织、执行、控制的应用科学。
8、企业战略：即指企业“带有全局性和决全局的计谋“。
9、密集性增长战略：指企业以快于过去的增长速度来增加某个组织现有产品或劳务的销售额、利润额及市场占有率。
10、多角化增长战略：即企业通过购买或兼并同行业中的企业，或者在国内或国外和其他同类行业合资进行生产经营。
11、企业市场营销管理过程：是市场营销管理的内容和程序的体现，是企业为达成自身的目标辨别、分析选择和发展市场营销机会，规划、执行和控制企业营销活动的全过程。
12、市场营销计划：就是在对企业市场营销环境进入调研分析的基础上按年度制定的企业及各业务单位的对营销目标以及实现这一目标所应采取的策略、措施和步骤的明确规定和详细说明。
13、市场营销环境：指一切影响、制约企业营销活动的最普遍的因素。
14、宏观营销环境：指影响企业营销活动的社会性力量与因素，包括政治、经济、社会文化、法律及科技状况。
15、微观营销环境：指与企业的营销活动直接发生关系的组织与行为者的力量和因素，包括企业内部环境、供应企业、后续经销企业、消费者或客户、竞争企业等。
市场营销名词解释
市场：市场是商品经济中生产者与消费者之间为实现产品或服务的价值，所进行的满足需求的交换关系、交换条件和交换过程的统称。
市场营销：个人和集体通过创造、提供、出售、同别人自由交换产品或服务的方式获得自己所需产品或服务的社会过程。
需要：是指人们与生俱来的基本要求。
如为了生存与发展，人们会有吃、穿、住、安全、归属、受人尊重、对知识和自我实现等需要。
欲望：是指想得到上述需要的具体满足品的愿望，是个人受不同文化及社会环境影响表现出来的对需要的特定追求。
市场营销学：市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会过程和管理过程。
宏观市场营销学：是一种社会经济活动过程，即通过社会道德与法律政策等手段，引导某种经济货物和劳务从生产者流转到消费者，求得社会生产与社会需要之间的平衡，保证社会整体经济的持续、健康发展和保护消费者利益。
微观市场营销学：是指某一组织为了实现其目标而进行的这些活动：预测顾客的委托人的需要，并引导满足需要的货物和劳务从生产者流转到顾客或委托人。
市场营销管理：市场营销管理是指企业为实现其目标，创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程．营销管理哲学：是指企业对其营销活动及管理的基本指导思想。
它是一种观念，一种态度，或一种企业思维方式。
产品观念：消费者最喜欢高质量、高性能和具有某些特殊的产品。
因此，企业管理的核心是致力于生产优质产品，并不断精益求精。
推销观念：消费者通常有一种购买惰性或抗衡心理，若听其自然，消费者就不会大量购买本企业的产品，因而营销管理的中心是积极销售和大力推广。
市场营销观念：企业的一切计划与策略应以消费者为中心，正确确定目标市场的需要与欲望，比竞争者更有效地满足顾客要求。
全方位营销观念：企业生产经营不仅要考虑消费者需要，而且要考虑消费者、利益相关者和整个社会的长远利益。
顾客感知价值：指企业传递给顾客，且能让顾客感受得到的实际价值。
生产市场的名词解释
生产市场的名词解释市场是现代经济体系中的重要组成部分，而生产市场则是其中的一个重要细分领域。
生产市场是指企业和生产者进行商品和服务的交换和销售的场所和平台。
它是供求关系、价格形成以及资源配置的重要环节，对于经济的发展和繁荣起着至关重要的作用。
首先，生产市场涉及的商品范围广泛。
从原材料到最终产品，从劳动力服务到先进技术，几乎涵盖了社会经济生产和消费的方方面面。
这种多样性使得生产市场的运作变得复杂，需要企业和生产者不断调整和改进自己的经营策略以适应不断变化的需求和竞争环境。
其次，生产市场的供求双方起着决定性的作用。
供给方是指企业和生产者提供的商品和服务，而需求方则是消费者和其他企业对这些商品和服务的需求。
供求关系的平衡和调整是生产市场的核心任务之一。
供给过剩会导致价格下跌、资本回报率下降，供给不足则会导致价格上涨、资源浪费。
市场通过价格机制的运作，自动调节供求关系，以达到平衡的状态。
第三，生产市场的价格形成机制是基于供求关系的。
价格是市场上商品和服务的价值体现，是供求双方的交换媒介。
在生产市场中，价格的形成是由供求关系决定的。
当供大于求时，价格会下降，以吸引更多的需求；而当需求大于供应时，价格则会上涨，以鼓励更多的供给。
这种价格机制的运行，不仅能够有效的指导资源的配置，还能够激励创新和提高生产效率。
第四，生产市场对于资源的合理配置和利用起着重要作用。
资源是社会经济活动的基础，而生产市场则是资源配置的核心平台。
通过供求关系的平衡，生产市场能够使有限的资源在不同的领域和行业得到有效的利用和配置。
同时，竞争机制也促使企业在资源使用效率上做出改进，从而提高整个经济的效益和效率。
最后，生产市场在经济的发展和繁荣中扮演着重要的角色。
生产市场的活动直接关系到企业的利润，进而影响到就业和经济增长。
一个繁荣的生产市场能够为社会提供更多的就业机会和财富创造机会。
同时，生产市场也为消费者提供多样选择的商品和服务，提高了人们的生活水平和福利。
销售市场的名词解释
销售市场的名词解释销售市场是一个充满活力和竞争的领域。
在这个广阔的领域中，人们可以找到各种各样的商品和服务，从日常生活用品到高科技产品，从小规模家庭企业到跨国公司的巨无霸。
虽然我们每天都参与着销售市场的活动，但很少有人真正深入了解这个领域的各种名词和术语。
在本文中，我们将解释一些常见的销售市场名词，以帮助读者更好地理解这个领域。
首先，让我们从市场开始。
市场是指买卖商品和服务的地方或渠道。
市场可以分为实体市场和虚拟市场。
实体市场是指实际存在的地点，例如商场、超市或集市，而虚拟市场是指在线平台，如电子商务网站和手机应用程序。
市场可以进一步细分为消费品市场和商业市场。
消费品市场是指最终消费者购买商品和服务的地方，而商业市场则是指企业之间进行交易的地点。
销售是市场中最基本的活动之一。
销售是指通过交流和谈判来推广和交付商品或服务的过程。
销售可以通过多种渠道进行，包括零售商、批发商、代理商和直销。
在销售过程中，销售人员需要具备良好的沟通和谈判技巧，以便说服客户购买他们的产品或服务。
市场营销是一个广泛的领域，涵盖了一系列的活动和策略，旨在推广和销售商品或服务。
市场营销的目标是满足客户需求和期望，并建立与客户之间的良好关系。
市场营销包括市场调研、产品开发、定价策略、广告宣传、销售渠道管理等方面的工作。
市场营销还涉及品牌建设和品牌管理，以加强企业在市场中的竞争力和美誉度。
市场份额是指企业在特定市场内的销售额占整个市场总销售额的比例。
市场份额是衡量企业在市场中地位的重要指标。
较大的市场份额意味着企业在该市场中更具竞争力。
市场份额可以通过销售额、销售数量或销售额的增长率来计算。
客户价值是市场中的另一个重要概念。
客户价值是指客户根据提供的产品或服务所感受到的效益与其付出的成本之间的差异。
客户价值可以通过提供优质的产品和服务，以及建立与客户之间的良好关系来增加。
客户价值也可以通过产品特性、价格、品牌形象等要素来塑造。
市场细分是将市场分割成不同的细分市场或市场段，以满足特定群体的需求和偏好。
市场营销名词解释
市场：某种产品的现实购买者与潜在购买者的集合。
指具有某种特定需要或欲望，而且愿意并能够通过交换来满足这种需要或欲望的全部潜在顾客。
市场营销：个人和集体通过创造并同别人交换产品和价值以获得其所需所欲之物的一种社会过程。
是指从满足服务对象的需要出发合理配置自己的资源，通过满足对方需要实现自己目标的活动过程。
市场营销者：希望从别人那里取得资源并愿意以某种有价值之物作为交换的人。
相互市场营销：买卖双方都在积极寻求交换。
市场营销管理：为了实现企业目标，创造、建立和保持与目标市场之间的互利交换和关系，而对设计方案的分析、计划、执行和控制。
负需求：绝大多数人对某种产品感到厌恶，甚至愿意出钱回避它的一种需求状况。
无需求：目标市场对产品毫无兴趣或漠不关心的一种需求状况。
潜伏需求：相当一部分的消费者对某种物品有强烈的需求，而现有产品或服务又无法使之满足的一种需求状况。
下降需求：市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。
不规则需求：某些物品或服务的市场需求在一年不同季节，或一周不同日子，甚至一天不同时间上下波动很大的一种需求状况。
充分需求：指某种物品或服务目前的需求水平和时间等于预期的需求水平和时间的一种需求状况。
过量需求：某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿共给的水平的一种需求状况。
有害需求：市场对某些有害物品或服务的需求。
市场营销管理哲学：企业在开展市场营销管理的过程中，在处理企业、顾客、社会及其他利益相关者所持的态度、思想和观念。
生产观念：指导企业营销行为的最古老观念之一，认为消费者喜欢那些可以随处买得到而且价额低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。
产品观念：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高价值产品，并不断加以改进。
推销观念/销售观念：认为消费者通常表现为一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买该企业产品。
市场营销名词解释
名词解释１、市场：是商品经济中生产者和消费者之间为实现产品价值或服务所进行满足需求的交换关系、交换条件、交换过程的统称２、市场营销：为了实现组织自身及相关者的利益而创造、传播、传递顾客价值，管理顾客关系的这一系列过程３、需要：指人们与生俱来的基本需要４、欲望：想得到上述需要的具体满足品的愿望５、需求：人们有支付能力并愿意购买某个具体产品的愿望６、交换与交易：交换是指从他人之处取得所需之物，而以自己的某种东西作为回报的行为。
交换是一种过程，在这个过程中，双方达成某种协议，就称之为发生了交易７、市场营销管理：企业选择目标市场，通过创造和传递优质的顾客价值，建立和发展与目标市场之间的相互交换关系而进行的分析、计划、执行和控制的过程８、顾客满意：指顾客将产品和服务满足其需要的感知效果与其期待进行比较所形成的感觉状态９、价值链：指企业创造价值不同，但又相互关联的经济活动集合１０、营销组合：是指一整套能影响市场需求的企业可控因素，包括：产品、价格、地点、促销等，是开展营销，影响和满足顾客的工具和手段。
１１、市场营销环境：是指存在于企业营销系统外的不可控或者是难以控制的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及目标实现的外部条件。
１２、消费者市场：是个人或家庭为了生活消费而购买产品和服务所形成的市场１３、组织市场：指工商企业为从事生产、销售等业务活动的政府部门或非营利性组织为履行职责而购买产品和服务所构成的市场。
１４、生产者市场：是指购买产品或服务是用于生产其他产品或服务，然后租赁或销售给他人来获取利润的单位或个人。
１５、中间商市场：也称转卖者市场，是指购买产品是用于转售或租赁来获取利润的单位或个人，包括批发商和零售商。
１６、政府市场：是为了执行政府职能而购买或租用产品的各级政府和下属部门。
１７、客户关系管理：在企业既定的资源和环境下发现客户、获得客户、维持客户和提升客户价值而开展的所有活动。
１８、市场细分：指企业根据自身条件和营销目标，以消费者需求的某些特征或变量为依据，区分具有不同需求的顾客群体的过程１９、市场定位：也被称为产品定位/竞争性定位，是根据竞争者在现有细分市场中所处的地位和顾客对产品某些属性的重视程度，塑造出本企业产品与众不同的鲜明个性或形象，传递给目标顾客，使该产品在细分市场上占据强有力的位置。
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市场名词解释
请问市场营销学中对"市场"的定义是什么？要名词解释
经济学中的市场大同小异,都是指消费者或是目标群体集合,是个抽象概念,没有具体的地理位置或是划分等.凡是经济学里提到市场都是这个,和日常的市场等有具体所指的一个场所的名称不大一样.经济学的市场不需要有特定的地点,目标群体就是市场.
总之,主要是买卖双方,而市场营销学特指买方和需求群体.
市场营销学中对"市场"的定义是什么？
市场可以从不同的角度来定义，主要有以下几种概念：
○从地理角度来定义：市场是产品交换的场所，即买主和卖主发生作用的地点或地区。
○从产品供给者的角度来定义：市场是某一种产品的所有现实和潜在买主的总和，即消费需求总和。
○从产品供求关系的角度来定义：市场是买主和卖主力量的结合，是产品供求双方的力量相互作用的总和。
（卖方市场和买方市场）
○社会整体市场定义：市场是指产品流通领域，反映产品流通全局，是交换关系的总和。
市场营销中市场的含义通常指第二角度的定义，即市场是指消费需求。
市场营销学名词解释
市场营销环境:是指影响企业与目标顾客建立并保持互利关系等营销管理能力的各种角色和力量，它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境.
促销：营销者向消费者传递有关本企业及产品的各种信息，说服或吸引促销消费者购买其产品，以达到扩大销售量的目的。
交换：产品在最后进入消费领域之前，各个不同生产单位之间在产品生产、运输、包装、保管等过程中的交换。
需求：在一既定的价格水平下,消费者愿意并且能够购买的商品数量。
1需求：是指人们对于有能力购买并且愿意购买的某个具体产品的欲望.即当有购买力支持时,欲望便转化成需求.
2目标客户：即企业或商家提*** 品、服务的对象。
目标客户是市场营销工作的前端，只有确立了消费群体中的某类目标客户，才能展开有效具有针对性的营销事务。
3商标：实质上是一种法律名词，是指已获得专用权并受法律保护的一个品牌或一个品牌的一部分。
4宽渠道：指制造商在某一区域目标市场上尽可能多地选择中间商来销售自己的产品。
5直接重购：即企业的采购部门根据过去和许多供应商打交道的经验，从供应商名单中选择供货企业，并直接重新订购过去采购的同类产业用品。
翻看了好些资料找到的，希望能解决楼主的问题！
求《市场营销学》“CIS”的名词解释
CI，是英文Corporate Identity的简称，意译为企业形象识别或品牌形象识别；CI又称作CIS，是英文Corporate Identity Systemt（企业识别系统）的简称。
CI是指企业有意识有计划地将自己企业或品牌特征向公众展示，使公众对某一个企业或品牌有一个标准化、差异化、美观化的印象和认识，以便更好地识别，达至提升企业的经济效益和社会效益。
名词解释：现代市场营销学？
参考答案有志者事竟成。
--汉光武帝
市场营销学中顾客价值的名词解释
“顾客价值”这一概念是从企业最初“以产品为中心”，单纯注重产品质量，到“以顾客为导向”争取顾客的满意和忠诚这一发展过程中升级而来的。
通俗地讲，顾客价值是指顾客通过衡量产品或服务的质量、价格，结合消费体验，感知自身消费过程中的所得所失，并与期望水平相比较，从而对产品或服务满足自身物质、功能、心理、情感、兴趣和社会等方面需求程度所进行的综合评价。
按照顾客的消费过程，可以将顾客价值分为预期价值、消费中的感知价值和购后价值三项。
市场营销学中supermarket是什么意思？名词解释是什么？
超级市场是以顾客自选方式经营的大型综合性零售商场。
又称自选商场。
是许多国家特别是经济发达国家的主要商业零售组织形式。
超级市场于20世纪30年代初最先出现在美国东部地区。
第二次世界大战后，特别是50、60年代，超级市场在世界范围内得到较快的发展。
在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。
超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到出口处收款台统一结算。
名词简介
超级市场一词来源于英文supermarket，常简称超市，是指以顾客自选方式经营食品、家庭日用品为主的大型综合性零售商场。
在我国，超级市场被引入始于1978年，当时称作自选商场。
1983年1月3日，中国第一家超级市场在北京市海淀区开业[1]，那时购买者几乎都是外国人。
20多年后的今天，人们去超市购物已经成为生活中不可缺少的部分。
经营范围
在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。
超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到出口处收款台统一结算。
经营范围
在超级市场中最初经营的主要是各种食品，以后经营范围日益广泛，逐渐扩展到销售服装、家庭日用杂品、家用电器、玩具、家具以及医药用品等。
超级市场一般在入口处备有手提篮或手推车供顾客使用，顾客将挑选好的商品放在篮或车里，到出口处收款台统一结算。
特点
除此以外，超级市场的特点还主要表现在：①超级市场的商品均事先以机械化的包装方式，分门别类地按一定的重量和规格包装好，并分别摆放在货架上，明码标价，顾客实行自我服务，可以随意挑选。
②超级市场广泛使用电子计算机和其他现代化设备。
便于管理人员迅速了解销售情况，及时保存、整理和包装商品，自动标价、计价等，因而提高了工作效率，扩大了销售数量。
③超级市场内的商品品种齐全，挑选方便。
人们可以在一个商场内购买到日常生活所需的绝大部分商品，免除了许多麻烦。
自动标价、计价、结算效率高，也节省了顾客的时间。
而且由于商场的经营效益好，降低了成本，所以商品的价格相对也较低廉，受到广大顾客的欢迎。
经营模式
美国学者M．M齐默曼在其著作《超级市场》（The Supermarket）中指出：超级市场是被高度部门化了的、经营食品和其他商品的零售店。
其或是完全由所有者自己经营，或是委托他人经营；有足够的停车场，而且年营业额不低于25万美元。
且干货食品、日用杂货商品采
用自助服务的方式。
著名的营销专家菲利普•科特勒认为，超级市场是规模相当大的、成本低、毛利低、销售量大的自我服务的经营机构，其目的是满足顾客对食品和家庭日用品的全部需要。
在我国，超级市场是指采取自选方式，以销售食品为主，生鲜品占一定比重，满足人们日常需要的零售店。
市场营销学中“推销观念”的定义是什么？
推销观念是以产品的生产和销售为中心，以激励销售，促进购买为重点的营销观念。
推销观念作为市场营销活动的一种职能，无论是过去、现在和将来，都会被企业所采用，在企业的市场营销中发挥一定的作用。
推销观念作为企业营销的一种指导思想，已不适应社会发展的需要。
因此，现代企业的市场营销，必须摒弃前营销观念，树立以消费者需求为导向的现代市场营销观念。
市场营销观念是以市场需求为中心，以研究如何满足市场需求为重点的新型营销观念。
市场营销观念的确立，标志着企业在营销观念上发生了根本的、转折性的变革，由传统的、封闭的生产经营型企业，转变为现代的、开放式的经营开拓型企业，为成功营销奠定了基础。
推销观念与市场营销观念的区别如下：
1．营销重点不同。
推销观念以产品作为营销的重点，市场营销观念以顾客需求作为营销的重点。
2．营销目的不同。
推销观念以“通过产平销售来获取利润”为目的；市场营销观念以“通过顾客满意而获得长期利益”为目的。
3．营销手段不同。
推销观念以单一的推销和促销为手段；市场营销观念以整体营销为手段，综合运用产品、价格、渠道、促销等企业可以控制的营销因素进行营销。
4．营销程序不同。
以推销观念为指导的企业营销活动，是产品由“生产者-消费者”的单向营销活动。
在市场营销观念指导下的企业营销活动，是由“消费者-生产者-消费者”的不断循环上升的活动过程。
5．营销机构不同。
推销观念指导下的营销部实为销售部，在负责销售的副总经理领导下，由各方面的销售人员组成。
在营销观念指导下，营销部由总经理或第一副总经理直接领导，由市场调研组、产品开发或管理部、销售部、广告宣传组、营销事务部等部门组成。