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[宝典]华为周辉 产品经理 研发治理
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[宝典]华为周辉产品经理研发治理——周辉1. 产品运作的四大体系 (4)1.1. 欠缺的市场体系和产品开发体系 ............................... 4 1.2. 技术开发与产品开发的区别 (5)2. 产品管理 .............................................................. 6 2.1. 产品管理体系 (6)2.1.1. 产品开发与技术开发的区别(R和D的区别) (6)2.1.2. 国内与国际产品开发的区别 (9)2.2. 产品经理的责任和社会模型 (13)2.2.1. 建立产品经理的诱因 ...........................................132.2.2. 产品经理的基本素质 ...........................................142.2.3. 选择产品要考虑的要素........................................16 2.3. 华为经验 .....................................................................172.3.1. 产品功能定位 (18)2.3.2. 版本计划 (19)华为的“狼狈文化”，狼需要不断地流动，哪里有问题他就到哪里，狈是要守夜的。
当时华为有500人，9个项目组，在做数据库的时候，发现有4个项目组同时在开发同一个项目，过了半年以后才发现。
1. 产品运作的四大体系1.1. 欠缺的市场体系和产品开发体系当我做项目管理的时候，华为的总部有2500个研发人员，人力资源部只管人事，它不管研发。
所有的研发人员都可以对人力资源部的部长说“你懂个啥啊,”。
然后说我要100个人，人力资源部的部长说“怎么要那么多人呢,”，研发人员说“你根本不懂，就给我100个人吧。
产品研发流程管理与作业指导书
产品研发流程管理与作业指导书第1章产品研发概述 (3)1.1 产品研发的定义与分类 (3)1.2 产品研发的重要性 (4)1.3 产品研发流程的基本环节 (4)第2章研发组织与管理 (5)2.1 研发团队的构建与优化 (5)2.1.1 团队构建原则 (5)2.1.2 团队结构设计 (5)2.1.3 团队优化策略 (5)2.2 研发人员的角色与职责 (5)2.2.1 项目经理 (5)2.2.2 技术负责人 (5)2.2.3 研发工程师 (5)2.2.4 测试工程师 (6)2.2.5 产品经理 (6)2.3 研发项目管理的方法与工具 (6)2.3.1 研发项目管理方法 (6)2.3.2 研发项目管理工具 (6)第3章市场调研与分析 (6)3.1 市场调研的目的与方法 (6)3.1.1 目的 (6)3.1.2 方法 (7)3.2 市场需求的挖掘与分析 (7)3.2.1 挖掘需求 (7)3.2.2 需求分析 (7)3.3 竞品分析的主要内容与步骤 (7)3.3.1 主要内容 (7)3.3.2 步骤 (8)第4章产品规划与设计 (8)4.1 产品规划的基本原则与流程 (8)4.1.1 基本原则 (8)4.1.2 流程 (8)4.2 产品设计的要素与要求 (9)4.2.1 要素 (9)4.2.2 要求 (9)4.3 产品原型制作与评审 (9)4.3.1 原型制作 (9)4.3.2 评审 (9)第5章技术研究与技术方案 (10)5.1 技术研究的重要性与任务 (10)5.1.1 分析市场需求和技术发展趋势 (10)5.1.3 确定技术瓶颈和难点 (10)5.1.4 制定技术研究计划 (10)5.2 技术方案的设计与评估 (10)5.2.1 技术方案设计 (10)5.2.2 技术方案评估 (10)5.2.3 方案优化与迭代 (10)5.3 技术难题的解决途径 (10)5.3.1 技术研讨与交流 (11)5.3.2 技术合作与引进 (11)5.3.3 技术创新与攻关 (11)5.3.4 实验与验证 (11)5.3.5 持续优化与改进 (11)第6章产品开发与验证 (11)6.1 产品开发流程与阶段划分 (11)6.1.1 概念阶段 (11)6.1.2 设计阶段 (11)6.1.3 开发阶段 (11)6.1.4 试制阶段 (11)6.1.5 验证阶段 (12)6.2 产品验证的方法与工具 (12)6.2.1 功能测试 (12)6.2.2 功能测试 (12)6.2.3 安全测试 (12)6.2.4 可靠性测试 (12)6.3 产品测试与优化 (12)6.3.1 测试计划与实施 (12)6.3.2 问题定位与分析 (12)6.3.3 产品优化 (12)6.3.4 优化效果评估 (13)第7章生产工艺与制造 (13)7.1 生产工艺的选择与优化 (13)7.1.1 工艺选择原则 (13)7.1.2 工艺优化方法 (13)7.2 制造过程的控制与管理 (13)7.2.1 生产计划与调度 (13)7.2.2 生产过程监控 (13)7.2.3 生产过程改进 (13)7.3 质量保证与质量控制 (13)7.3.1 质量保证 (13)7.3.2 质量控制 (14)7.3.3 质量改进 (14)第8章成本控制与财务管理 (14)8.1 成本控制的基本原则与方法 (14)8.1.2 成本控制方法 (14)8.2 研发成本预算与核算 (15)8.2.1 研发成本预算 (15)8.2.2 研发成本核算 (15)8.3 财务管理在研发过程中的应用 (15)第9章市场推广与销售 (15)9.1 市场推广策略与方法 (15)9.1.1 市场定位 (16)9.1.2 推广渠道 (16)9.1.3 推广策略 (16)9.2 销售渠道的建设与管理 (16)9.2.1 销售渠道选择 (16)9.2.2 渠道建设 (16)9.2.3 渠道管理 (16)9.3 客户关系管理在研发中的应用 (16)9.3.1 客户需求分析 (16)9.3.2 客户分类与关怀 (16)9.3.3 客户服务与支持 (17)9.3.4 客户数据分析 (17)第10章研发成果保护与知识管理 (17)10.1 知识管理的重要性与实施策略 (17)10.1.1 知识管理的定义与价值 (17)10.1.2 知识管理的实施策略 (17)10.2 研发成果的保护途径与方法 (17)10.2.1 研发成果的分类与识别 (17)10.2.2 研发成果保护的方法 (17)10.3 知识产权申请与维护流程 (18)10.3.1 专利申请与维护流程 (18)10.3.2 商业秘密保护与维护 (18)10.3.3 著作权登记与维护 (18)第1章产品研发概述1.1 产品研发的定义与分类产品研发，即产品研究与开发，是指企业通过对市场需求的深入分析，结合企业战略目标，运用现代科技手段，开展新产品的设计、试制、试验和改进等一系列活动的过程。
第五章产品研发流程重构35第五章...
独创性声明 本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知，除文中已标明引用的内容外，本论文不包含任何其它个人或集体已经发表或撰写过的研究成果。对本文的研究做出贡献的个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本人完全意识到本声明的法律结果由本人承担。
学位论文作者签名： 日期： 年 月 日
学位论文版权使用授权书 本学问论文作者完全了解学校有关保留、使用学位论文的规定，即：学校有权保留并向国家有关部门或机构送交论文的复印件和电子版，允许论文被查阅和借阅。本人授权西安电子科技大学可以将本学位论文的全部或部分内容编入有关数据库进行检索，可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存和汇编学位论文。
学位论文作者签名： 指导教师签名： 日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 摘要 摘要 传统的串行产品开发方式有着流程式的团队组织结构和开发进程，每个阶段的工作重点和难点都非常清晰。同时每个阶段的工作人员也相对固定。这种流程化的研发模式非常方便于企业对其进行管理。而且相对固定的工作伙伴之间也能形成良好的工作默契和氛围。但是，随着产品的需求越来越复杂以及客户个性化的需求越来越迫切，这种传统的模式化的开发方式已经不能满足用户的需求。一旦出现问题，这种串行模式会对企业的资源造成极大的浪费。 而并行工程则是一种新的产品研发模式及产品开发组织与管理哲理，它摆脱了传统的串行式工作模式的陈旧观念，强调在产品的早期科研阶段，产品及其相关过程（包括制造过程和支持过程）要进行并行、一体化设计，并通过并行、一体化综合优化设计和过程集成，全面提升产品的质量水平以及产品的创新设计能力。 本文的正是以并行工程为基础，针对203所XX项目，重新构建产品的研发模式。首先介绍的研发模式的具体概念和内容，并且针对203所的实际情况，指出本次研究的重点在于研发模式中的团队组织架构以及产品研发流程。其次分析了203所目前的研发模式中这两者的现状和存在哪些问题。然后根据并行工程的思想，分别对两者进行重构，构建了跨部门的设计-生产集成产品开发团队（IPT）和新的产品研发流程。项目运作实践表明，基于并行工程的设计-生产研发模式能够缩短项目开发周期，节约开发成本，提高产品质量。
《产品研发》1 新产品开发概述共47页
4 新产品开发的条件与方向
• 4.1 新产品开发的条件 • 4.2 新产品开发的方向
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4.1 条件
• 需求可行性 • 技术可行性 • 销售可行性 • 财务可行性 • 安全和环境保护可行性
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44..22 方向向
• 相对优越性 • 高度适应性 • 多功能性 • 简易小型化 • 环保性
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5 新产品开发的程序
《产品研发》1 新产品开发概述
新产品开发概述
2
1 什么是新产品
3
1.1 新产品开发的两种含义
• 改进旧产品
• 创造新产品
对现有产品通过技术改
利用新的科学发明，或
进，或改变外观形状，
将科学发明首次应用于
在原有产品基础之上取
技术与生产领域，并获
得性能、功能上的进步。 得在此之前未曾出现过
如：
的产品。
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2 新产品开发的意义
• 增强国家的综合实力与国际竞争力 • 加速科学技术的进步 • 更好的满足用户的需要 • 提高企业的市场竞争力与适应力 • 争取投资与信贷优惠
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3 新产品开发的模式与途径
• 新产品开发的模式 • 新产品开发的途径
• 需求吸收型模式 • 技术推动型模式
• 自行开发 • 技术引进
高楼大厦禁止在阳台晾晒衣物
• SONY的随身听
不能随时随地欣赏音乐的苦恼
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3.1.2 技术推动型新产品开发模式
• 1. 基本含义：
• 按照企业技术力量来安排新产品的开发工作。
• 2. 基本目的：
• 通过开发新产品来创造新的市场需求。
• 3. 特点：
• 风险高，成功的可能性小。
• 4. 适用企业类型：
产品研发管理流程-产品项目管理(PDF 29页)
产品研发管理流程目录1. 概述 (2)1.1本流程目的 (2)1.2术语、定义和缩略语 (2)2. 角色和职责 (2)3. 过程定义 (4)3.1总流程 (4)3.1.1产品生命周期示意图 (4)3.1.2产品项目生命周期示意图 (5)3.1.3 产品研发管理总流程 (5)3.2具体流程及要点说明 (6)3.2.1产品创意 (6)3.2.2产品版本规划 (9)3.2.3 产品项目管理 (12)3.2.4新需求收集 (24)3.2.5 产品项目跟踪与监控 (24)1. 概述1.1 本流程目的描述公司产品研发的管理流程。
通过本流程的实施，确保研发方向正确，阶段目标清晰，项目过程可控，从而确保按照预期计划完成产品研发和上市销售，为公司战略的实现提供支持。
1.2 术语、定义和缩略语1、产品：指公司研发的、在市场上可以单独销售的系统。
我公司的产品，主要是以ASP方式运营的软件系统和服务。
2、产品生命周期：从产品创意开始，到产品退出市场的全部过程。
3、产品项目：为研发产品的某个版本，有一定的进度、资源、质量要求所作的暂时性的努力；4、产品项目生命周期：从项目策划开始、到项目结项为止的时间周期。
产品项目生命周期一般是产品生命周期的部分阶段；2. 角色和职责1、产品经理：负责产品生命周期的全过程管理和组织协调。
与产品项目相关的主要职责包括：1)负责产品定义，找到市场需求、目标客户和销售卖点；2)进行产品各版本的规划，下达产品项目的研发任务；3)在产品项目过程中，负责需求管理和总体进度控制，确保产品按时发布；4)在产品项目研发的同时，产品经理组织完成“产品包装与销售支持”工作。
2、产品项目经理：负责产品项目生命周期的统筹安排、任务跟踪和组织协调。
在产品项目生命周期中，向产品经理负责。
主要职责包括：1)接受产品项目的研发任务，组建项目团队，进行项目工作的统筹安排；2)组织产品实现，确保产品满足规划；3)负责产品项目的任务跟踪和组织协调。
《产品研发》1 新产品开发概述共47页
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❖ 知识就是财富 ❖ 丰富你的人生
71、既然我已经踏上这条道路，那么，任何东西都不应妨碍我沿着这条路走下去。——康德 72、家庭成为快乐的种子在外也不致成为障碍物但在旅行之际却是夜间的伴侣。——西塞罗 73、坚持意志伟大的事业需要始终不渝的精神。——伏尔泰 74、路漫漫其修道远，吾将上下而求索。——屈原 75、内外相应，言行相称。——韩非Biblioteka 《产品研发》1 新产品开发概述
1、战鼓一响，法律无声。——英国 2、任何法律的根本；不，不成文法本 身就是 讲道理 ……法 律，也 ----即 明示道 理。— —爱·科 克
3、法律是最保险的头盔。——爱·科 克 4、一个国家如果纲纪不正，其国风一 定颓败 。—— 塞内加 5、法律不能使人人平等，但是在法律 面前人 人是平 等的。 ——波 洛克
产品研发流程指导书
目录：一、机会识别二、产品规划三、识别顾客需求四、产品规格五、概念生成六、概念选择七、产品架构八、工业设计九、面向环境设计十、面向制造设计十一、稳健设计十二、产品开发项目的经济分析十三、产品开发及项目管理一、机会识别在产品开发的环境下，机会是指关于开发新产品的任何想法，它是一个产品最初的描述、一种新的需求、一种新发现的技术或者是一个新的需求与可能解决方案的联系。
在产品开发的前期，由于对未来情况的不确定，机会可以看作是一种尽可能创造价值的假设，有的机会最终可以变为新产品，而有的机会无法保证进行进一步的开发。
机会的类型，机会的分类有很多种，其中二维法特别实用，即：一个维度是团队熟悉的已有的解决方案，另一个维度是团队所熟悉的解决方案，对于技术性的产品来说，这两方面可以理解为技术和市场两方面的相关知识。
解决方案包括：1.我们目前采用的已有解决方案；2.我们未使用的已有解决方案；3.新的解决方案。
机会识别过程，我们把机会识别分为以下6个步骤：◆确立章程◆挖掘并探索机会方案◆筛选机会方案◆开发有前景的机会方案◆选出最佳机会方案◆对结果和过程进行反思1、确立章程：企业通常研发新产品以达到一些目标，以增加从已有的客户群体得到的收益，填补生产上的漏洞或进入新的市场等2、挖掘并探索机会方案：一半的创新机会来自企业内部，而另一半则从客户及其他外部资源中识别机会。
客户、竞争产品、销售人员、高校独立专利发明人、分销商、其他合作公司、供应商等。
2.1、依据个人兴趣，列出你的个人兴趣爱好，也就是让你保持工作的热情，然后考虑新的技术、市场趋势和商业模式对它们会有哪些影响，或者识别出和你个人兴趣相关的那些未能满足的需求。
2.2、编写错误列表：成功的创新者通常会习惯性地对他们周围的事物感到不满，他们会经常发现人们（包括他们自已）一些未满足的需求，列出或随手记下自已在几天或几周内遇到的不满、困扰和失望，然后从中挑出最普通的问题，并努力想出相应的解决方案，你会发现任何问题都蕴藏着机会。
产品研发项目管理手册(1范本)
产品研发项目管理手册1. 项目管理概述本手册旨在为产品研发项目提供一套有效的管理方法和流程，以确保项目能够按时、按质、按预算交付。
项目管理是产品研发成功的关键，通过合理规划、组织、领导和控制项目活动，可以达到最佳的项目结果。
2. 项目管理流程2.1 项目启动项目启动是项目管理的第一步，需要明确项目的背景、目标和范围。
在项目启动阶段，需要完成任务：•制定项目章程，明确项目的目标和范围；•成立项目团队，确定项目经理和各个角色的职责；•进行项目需求分析，明确项目的功能和特性。
2.2 项目规划项目规划是项目成功的基础，通过制定详细的计划和策略，可以确保项目能够按时、按质、按预算完成。
在项目规划阶段，需要完成任务：•制定项目计划，包括项目开始和结束时间、里程碑和关键路径等；•进行资源规划，确定项目所需的人力、物力和财务资源；•制定风险管理计划，识别和评估项目中的风险，并采取相应的应对措施。
2.3 项目执行项目执行是项目中最为关键的阶段，需要严格按照项目计划执行，确保项目能够按时、按质、按预算交付。
在项目执行阶段，需要完成任务：•分配任务和资源，确保项目团队能够按计划推进项目；•定期进行项目进度和成本的跟踪，及时调整资源和计划，确保项目进展顺利；•进行沟通和协调工作，确保项目各方之间的合作和支持。
2.4 项目控制项目控制是项目管理过程中的关键环节，通过监控和调整项目进度、成本和质量，可以及时发现和解决问题，确保项目能够按时交付。
在项目控制阶段，需要完成任务：•进行项目进度和成本的监控，及时发现和处理偏差；•进行质量控制，确保项目交付的产品符合质量标准；•进行变更管理，审查和评估变更请求，决定是否批准。
2.5 项目收尾项目收尾是项目管理的最后一步，需要对项目进行总结和评估，并做好项目交接和档案管理工作。
在项目收尾阶段，需要完成任务：•进行项目总结和评估，总结项目的经验教训和成功经验；•进行项目交接，将项目成果和经验移交给相关部门或团队；•进行项目档案管理，保存项目相关文档和数据。
产品研发管理流程-产品项目管理(PDF 29页)
产品研发管理流程目录1. 概述 (2)1.1本流程目的 (2)1.2术语、定义和缩略语 (2)2. 角色和职责 (2)3. 过程定义 (4)3.1总流程 (4)3.1.1产品生命周期示意图 (4)3.1.2产品项目生命周期示意图 (5)3.1.3 产品研发管理总流程 (5)3.2具体流程及要点说明 (6)3.2.1产品创意 (6)3.2.2产品版本规划 (9)3.2.3 产品项目管理 (12)3.2.4新需求收集 (24)3.2.5 产品项目跟踪与监控 (24)1. 概述1.1 本流程目的描述公司产品研发的管理流程。
通过本流程的实施，确保研发方向正确，阶段目标清晰，项目过程可控，从而确保按照预期计划完成产品研发和上市销售，为公司战略的实现提供支持。
1.2 术语、定义和缩略语1、产品：指公司研发的、在市场上可以单独销售的系统。
我公司的产品，主要是以ASP方式运营的软件系统和服务。
2、产品生命周期：从产品创意开始，到产品退出市场的全部过程。
3、产品项目：为研发产品的某个版本，有一定的进度、资源、质量要求所作的暂时性的努力；4、产品项目生命周期：从项目策划开始、到项目结项为止的时间周期。
产品项目生命周期一般是产品生命周期的部分阶段；2. 角色和职责1、产品经理：负责产品生命周期的全过程管理和组织协调。
与产品项目相关的主要职责包括：1)负责产品定义，找到市场需求、目标客户和销售卖点；2)进行产品各版本的规划，下达产品项目的研发任务；3)在产品项目过程中，负责需求管理和总体进度控制，确保产品按时发布；4)在产品项目研发的同时，产品经理组织完成“产品包装与销售支持”工作。
2、产品项目经理：负责产品项目生命周期的统筹安排、任务跟踪和组织协调。
在产品项目生命周期中，向产品经理负责。
主要职责包括：1)接受产品项目的研发任务，组建项目团队，进行项目工作的统筹安排；2)组织产品实现，确保产品满足规划；3)负责产品项目的任务跟踪和组织协调。
产品研发流程与质量管理作业指导书
产品研发流程与质量管理作业指导书第1章产品研发概述 (4)1.1 研发背景与目标 (4)1.1.1 研发背景 (4)1.1.2 研发目标 (4)1.2 研发组织与管理 (5)1.2.1 研发组织架构 (5)1.2.2 研发管理流程 (5)1.2.3 研发团队管理 (5)第2章市场调研与分析 (6)2.1 市场调研方法 (6)2.1.1 文献调研 (6)2.1.2 问卷调查 (6)2.1.3 深度访谈 (6)2.1.4 焦点小组 (6)2.1.5 观察法 (6)2.2 市场需求分析 (6)2.2.1 市场规模 (7)2.2.2 市场细分 (7)2.2.3 市场需求特征 (7)2.2.4 市场竞争格局 (7)2.2.5 市场机会与挑战 (7)2.3 竞品分析 (7)2.3.1 产品功能与特性 (7)2.3.2 市场定位与销售策略 (7)2.3.3 用户评价与满意度 (7)2.3.4 市场份额与销售情况 (7)2.3.5 竞品发展动态 (7)第3章产品规划与设计 (8)3.1 产品规划 (8)3.1.1 目标市场分析 (8)3.1.2 产品定位 (8)3.1.3 产品规划方案 (8)3.1.4 资源配置 (8)3.2 产品设计 (8)3.2.1 设计输入 (8)3.2.2 设计输出 (8)3.2.3 设计验证 (8)3.2.4 设计优化 (8)3.3 设计评审 (8)3.3.1 评审准备 (8)3.3.2 评审组织 (9)3.3.4 评审结论 (9)3.3.5 评审报告 (9)第4章研发团队建设与管理 (9)4.1 研发团队组织结构 (9)4.1.1 研发部门设置 (9)4.1.2 岗位职责 (9)4.1.3 研发团队层级 (9)4.2 人员配置与培训 (9)4.2.1 人员配置 (9)4.2.2 招聘与选拔 (9)4.2.3 培训与发展 (10)4.3 团队协作与沟通 (10)4.3.1 团队协作 (10)4.3.2 沟通机制 (10)4.3.3 冲突解决 (10)4.3.4 激励机制 (10)第5章研发流程管理 (10)5.1 研发阶段划分 (10)5.1.1 需求分析 (10)5.1.2 概要设计 (10)5.1.3 详细设计 (10)5.1.4 编码实现 (11)5.1.5 单元测试 (11)5.1.6 集成测试 (11)5.1.7 系统测试 (11)5.1.8 验收测试 (11)5.2 项目进度管理 (11)5.2.1 制定项目计划 (11)5.2.2 进度监控 (11)5.2.3 调整项目计划 (11)5.2.4 沟通协调 (11)5.3 风险管理 (12)5.3.1 风险识别 (12)5.3.2 风险评估 (12)5.3.3 风险应对 (12)5.3.4 风险监控 (12)第6章产品原型与验证 (12)6.1 原型设计 (12)6.1.1 定义原型设计目标 (12)6.1.2 原型设计原则 (12)6.1.3 原型设计工具与方法 (12)6.1.4 原型设计输出 (13)6.2 原型验证 (13)6.2.2 验证方法 (13)6.2.3 验证过程管理 (13)6.3 设计迭代 (13)6.3.1 迭代原则 (13)6.3.2 迭代流程 (13)6.3.3 迭代管理 (14)第7章质量管理体系 (14)7.1 质量管理原则 (14)7.1.1 客户导向原则 (14)7.1.2 预防原则 (14)7.1.3 持续改进原则 (14)7.1.4 全员参与原则 (14)7.1.5 事实依据原则 (14)7.1.6 供应商管理原则 (14)7.2 质量管理体系构建 (14)7.2.1 质量方针和目标 (14)7.2.2 组织结构 (14)7.2.3 资源配置 (14)7.2.4 过程管理 (15)7.2.5 文件和记录 (15)7.2.6 内部审核和管理评审 (15)7.3 质量控制工具与方法 (15)7.3.1 质量策划 (15)7.3.2 质量控制 (15)7.3.3 质量保证 (15)7.3.4 质量改进 (15)7.3.5 客户满意度调查 (15)7.3.6 不良品处理 (15)第8章产品测试与验证 (15)8.1 测试策略与计划 (15)8.1.1 测试策略 (15)8.1.2 测试计划 (16)8.2 功能测试 (16)8.2.1 测试目的 (16)8.2.2 测试方法 (16)8.3 功能测试 (16)8.3.1 测试目的 (16)8.3.2 测试方法 (17)8.4 安全测试 (17)8.4.1 测试目的 (17)8.4.2 测试方法 (17)第9章产品评审与上市 (17)9.1 产品评审流程 (17)9.1.2 评审团队 (17)9.1.3 评审内容 (18)9.1.4 评审流程 (18)9.2 上市准备 (18)9.2.1 市场调研 (18)9.2.2 营销策略制定 (18)9.2.3 产品认证 (18)9.2.4 生产线准备 (18)9.2.5 培训与指导 (18)9.3 上市后评估 (18)9.3.1 销售数据分析 (18)9.3.2 客户满意度调查 (19)9.3.3 售后服务反馈 (19)9.3.4 竞品分析 (19)9.3.5 定期评估 (19)第10章持续改进与优化 (19)10.1 产品生命周期管理 (19)10.1.1 产品生命周期各阶段管理 (19)10.1.2 持续改进机制 (19)10.2 用户反馈收集与分析 (19)10.2.1 用户反馈收集 (20)10.2.2 用户反馈分析 (20)10.3 产品优化与迭代 (20)10.3.1 产品优化方案制定 (20)10.3.2 产品迭代管理 (20)10.4 研发质量提升措施 (20)10.4.1 研发流程优化 (20)10.4.2 质量风险管理 (20)10.4.3 人员培训与激励 (20)第1章产品研发概述1.1 研发背景与目标1.1.1 研发背景市场经济的发展，企业之间的竞争日益激烈，产品创新成为企业获取竞争优势的关键因素。
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宝典适用：该宝典是集本人多年大型企业产品开发经验及花费数年心血收集资料汇编而成，对制造业从业人士或立志进入制造行业的人士极具参考价值。本专辑适用于以下人士或准备往该方向发展的个人：R&D工程师、产品设计工程师、产品工程师、塑模设计工程师、冲压工程师、结构工程师、制造工程师、生产工程师、培训工程师等。以后我们还将陆续推出其它专辑，总之希望该宝典对各位的加薪、升职、找工作有所帮助！前言部分是以开发工程师为蓝本编写，但资料之内容适合各种不同层次、不同学历(从技校生到博士生)的机械工程人士。同样该宝典适用各类制造企业技术之收藏。详情请浏览网站：http://lihuanew.51.net/ 前言：做开发工程师是一份劳心劳力的工作，当然更是一份富有挑战性的工作，它并不是每一位都能胜任的，所以这一工作往往能赢得人家的尊重。在外资企业和许多民营企业中，开发工程师的薪水往往属于最高的那一列，高过许多其它部门经理或主管。正因为如此，做开发工程师要求有非常广的知识面，主要涵盖塑胶、五金、机加工，机械设计、机构设计、结构设计、塑胶模具、五金模具、型材设计与选用、金属材料、热处理、包装、印刷、表面处理、ISO企业运作管理、生产制程管理、品质管理、安规知识及操作、电工知识等等。这里面以机构设计原理性最强，系统学习和活用需要花费不少时间；其它基本上介绍性的东西，只要舍得花时间，认真阅读、仔细理解一些参考资料，平时多向人请请教，两年下来，定可将其全部拿下。当然做开发工程师，还有一项最重要的基础，那就是绘图，它的代名字就AUTOCAD和Pro/E，这是基础的基础，因为图形是用来表思想的，也是工程师交流的语言。我以前教过不少人绘图，有制图基础的AUTOCAD七时便可学会，七天强化训练便可灵活应用，Pro/E一个月下来便有小成，再一个月下来便可登堂入室。懂得了这些，应聘开发工程自然是没问题；理解这些，你已经是一个资深的开发工程师了；吃透了这??，无疑你已经是某行业的专家或权威了。回想我的成长经历可谓路途曲折，想学一些东西苦于找不到合适的资料；有时真的很想找人指点迷津，结果却很难如人意，挨同事太极拳，遭老大白眼是常有的事。有时想一想心里也平静，人家就那么一点本事，教给我，他靠什么吃饭，他还有什么优势呀。所以以后自己就多留心、多注意，有时该投资的时候也舍得，付出终有回报，几年下来技术精进不少，钱袋也胀了不少，职位也升了几级。2004年2月下旬，国家教委出台一个新方案，准备用5年的时间培养100万综合性制造业人才，以适应我国制造业发展的新要求，使我国成为真正的制造业王国。无疑时代给了我们新的机遇，我们应不愧于时代，积极进取、力争上游。生于这个时代，我们能为这个时代做些什么呢？现在回过头去，如果我成长的每一步有以下的资料做参考，如有人倾心相授，我应该可以早几年成熟（我现在29岁）。今天我所能做的就是将我所知道的、收集到的资料奉献给大家。当然这种给予不是免费的，是收费的，这样做才能真正体现知识的价值。如果你需要，这一切绝对物超所值。如果你不需要请你推荐给你的朋友、同事，这也许是他梦寐以求的东西，他会为此终身感谢你！
如果你不方便求人家，就自学吧！这里有你想要的全部！！
说明：所有内容以光盘为载体，表列内容在光蝶中都能找到且有完整介绍，总容量达7G以上，尚有数百篇没有列在下表之内，敬请见谅。表中内容全部为各涉及行业知名企业技术之精髓，绝非专业书籍或手册之影印版。各专题篇幅之长短不一，几页、十几页、甚至几十页、有的竞多达数百页，图文并举，通俗易懂。如全部打印出来，简直可组建个人专业资料库，一生受益，该宝典附有说详尽纸印对照目录。
有投资就必有回报 目录中有的一定有，内容不断增加中： 编号 名 称 备 注 1 手机设计制造和装配技术 如题（位置\mobile_design） 2 手机外壳的设计、制造及工艺 如题（位置\mobile_design） 3 板料冲压模具设计 \板料冲压模具设计 4 手机完全模型(共有三款） \以上图片所显示的为其中一款 5 齿轮设计资料与参考图形 6 Proe渲染教程 有它帮助学Pro/E渲染没问题 7 产品设计规范 图文讲解产品开发，初学者参考再好不过 8 注塑演示 注塑成形动态演示，并附有图形说明，通俗易懂 9 综合英语 集当天英语学习资料之大成，可谓首选 10 塑胶电镀介绍 最系统的塑电镀介绍 11 形位公差基礎理論 PPT文档，形象、生动（位置\公差） 12 天线 对开发手机朋友来说是不可多得的资料 13 三星公司之结构设计资料 学习KOREA的经验，不过是英文的 14 mobile_telephone 内含手机一般设计、手机设计指南、手机各关键零部件设计、还各种手机的分析报告，可谓资料齐全令人无法拒绝
时不我待，快快行动吧
15 塑胶的测试 系统地介绍各种塑胶的测试验证 16 冲压文集 各种冲压设计资料应有尽有 17 冲压图集 经典冲模图形，加深你的理解 18 塑胶模 内含行位设计、注塑件设计要点、各种咬花及模具设计合理化 19 塑胶模图 几十付模图，不知你会不会满意 20 螺丝 各种螺丝规格、扭力规格、塑胶螺丝对应底孔等十几篇介绍文章 21 安规 各种安规资料让你无法拒绝 22 一款音箱3D图 你对音响感兴趣吗？直接拿去开模得了 23 模具基础教材 教你一步一步设计模具，细致入微，再也不用买书了 24 某一大型机器全套图形 上千个零部件，你能读懂吗？考验你能力的时间到来了 25 TCL某一款手机全套图形 全套3D图，网上有下载，不知你能否找到，送给你好了 26 各国插头资料 尤其电子厂的朋友，你用到的机会很大 27 塑模设计总汇----贡献的资料 里面资料多得不得了，含设计、加工、装配、注塑等30三多篇资料 28 完整的EMX模具图档 Pro/E模具设计之最佳伙伴，省掉你到处寻找的时间 29 注塑成概论.files 想成为注塑高手吗？这是必由之路 30 塑胶原料.files 阅过之后，谈起塑胶原料自然是无人能及 31 中华塑料网-塑料的燃烧鉴别方法.files 这年代在塑胶方面能鉴别真假还真是不多，祝你成功 32 索尼手机设计资料 有这些资料作伙，设计手机不用发悉 33 塑胶材料性能与应用 她能助你掌握塑胶材料性能与应用，我想你不会拒绝 34 電鍍 从原理到应用，简直就电镀方面的百科全书 35 熱塑性塑料的焊接 文中大讲特讲超声波焊接，不知你是否喜欢
谁投资谁受益
36 塑胶件结构连接 大多讲的是装配连接，我是受益不少 37 五金产品工艺和模具结构概略 题目说得很清楚，这里就哆嗦 38 手机外壳的设计、制造及工艺 这年外观最重要，要不然大家就喜欢美媚了 39 工程塑胶概论 这里只讲常用的工程塑胶，很专业 40 塑胶设计资料 与以上相比各有特点，就看你喜欢哪种学习资料了 41 design_guide 塑胶产品设指南，英文不好就别看了，中文的大把 42 proe2001 ISDX教学 Pro/E高手必刹技之一 42.1 专业人士的鼠标模型PRT文档，可以编辑，是学习曲面的绝好教材 43 塑胶原料-2 是对前面的资料的补充，尽善尽美嘛 44 金属材料 塑胶材料虽用得多，但金属材料是基本绝不能忘 45 新產品開發各流程 开发产品有了这个作指导就会得心应手 46 结构设计中用的一些标准 有了这些标准参考，设计起来心中也便有了个普
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47 用proe做机构仿真 ---凸轮机构 有了动态模拟，机构设计就不用想破脑袋了 48 沖模設計3 简单介绍冲压各种工序，可以不看 49 有关工业设计方面的资料汇总 多位行家的经验之谈，自然是精品 50 机构设计及生产常用专业英语单词 做产品开发，掌握这些单词，专业词汇也就差不多了 51 Thin Wall molding 薄彀设计，精益求精 52 Gas Assisted Injection Molding 气体辅助注塑模，将不可能变成可能，你说神不神 53 公差对照表 有了这几张表，公差问题一目了然 54 Cast list of plastic 塑胶报价，你阅读时虽然己有时间差，但价格涨落不会离普,这们你也知道塑胶的报价了 55 CAXA(1)；CAXA(2) CAXA实体设计例子介绍 56 LED 电 子 显 示 屏 通 用 规 范 有空就看看吧，增长见识 57 塑料製品設計 是专门针对塑胶制品，专业性很强 58 《数控机床与编程技术》电子教案-2003 有了它作指导学习并操作电脑锣并不是什么难事 59 proe几个实用图档及资料 有工程图、标准参数齿轮、isdx、手柄、清除旧版本等 60 mobile测试 手机又一测试资料，资料当然是越多越好 61 塑膠電鍍介紹 通俗易懂，一句话：一切为了好看 62 设计标准 按标准设计检查确保万无一失 63 说明书标准 有它参考，写说明书没问题 64 注塑件设计要点 如果全面掌握很麻烦，就抓要点吧 65 手机拆装（拆了n款） 千万不要拿自己的手机下手，这样代价太高 66 weldline 怎样避免熔接缝？我们来参考一下人家意见
为了生存我们必须不断进步
67 机械词汇 如果暂时用不着就先收藏吧 68 手机铰链设计 这里只谈手机铰链设计，很集中 69 塑胶制品设计 跟以上的相比各有千秋 70 手机配件01；手机配件02 有了这些资料自己卖零件组装手机 71 超声波焊接 权威人士论坛，蛮专业、够实用 72 塑胶产品用涂料 极品收藏 73 喷油验收标准 标准是检验的依据，谁不合格就谁NG 74 电镀件设计的基本原理 掌握设计的基本原理，下次放间隙就有分寸 75 冲模设计 实用性强 76 机加工工序设计 不懂机加工的人必看 77 机械制造 以上的姐妹篇 78 冲压设计指导书 做正规冲压设计参考 79 塑胶制品尺寸公差 一图在手别无所求 80 射出成型不良现象及原因 分析不良最终是为了提高 81 铁碳合金与铁碳合金相图 毕业久了要不时复习，现在不用回去搬书 82 金属的腐蚀 你做产品开发时是否考虑到这一点 83 国产常用硬质合金牌号适用范围图示表 有了该表，你就知道不能硬碰硬，做人也这样 84 钢材牌号对照表 以后有不懂的可以先翻表，因为麻烦人家太麻烦 85 盘起标准件目录 做冲压的不能不知道的一个目录，否则就没入行