14年有关服装业务员工作总结
服装销售工作总结15篇
服装销售工作总结15篇服装销售工作总结1想要做好服装销售，关键是货品管理，下面是我的服装销售工作总结范文，请大家指正，多多交流。
先说销售由于我服务的品牌的市场占有率不是强者姿态，所以，在销售过程中，要极力争抢同一层次的竞争品牌的市场份额，要竭尽全力的苛刻。
以我西单__店的运动100店铺为分析对象，整个商场是以运动鞋为销售主体，并且整个商场的客流以运动年轻人为主，随着奥运会08年的北京召开，以及非典、禽流感对人们的警惕重用，人们对运动类的消费势必会大力发展。
我在配货的时候，就要充分的加以搭配如运动鞋+牛仔裤+休闲运动上衣组合。
我周边的品牌，我确立的竞争品牌为牛仔裤jive、休闲上衣bossini。
之所以选择他们为我们的主要竞争品牌，而不选择levi’s,lee,是因为我觉得竞争品牌为在一个战略发展进程中我们能够超越或被超越的品。
在竞争过程中，在能够接受的利润范围内竭尽全力克制竞争品牌的发展，在竞争的过程中，主要运用的是概念战和价格战，不过要灵活运用战术，不可鸡蛋碰石头，要避实就虚，灵活运用比如jive陈列的时候，推出一款牛仔裤，我就要用有较强价格优势和款式优势的牛仔裤和你对着干，他出什么我克什么如果对方的竞争优势太强，我的利润不允许我做出盲目的行为，那么我就从他的软处进攻，不过在双方交战的过程中，还要注意别的品牌的市场份额的抢占，以免别人坐守渔翁之利，在销售的过程中，货品的库存配比，及陈列一定要以整个货场的销售配比相适应，但是还是全盘掌握一个气势的问题，比如如果我的男t恤的销售份额占到了40%。
女t恤的销售份额只占到20%，那么我切不可以将库存调整为男t恤40%，女t恤20%因为如果这样调整，我的女装的气势将减弱，其销售轨迹必然会向50%和10%推进，如果一旦我的女t恤失去了气势，我的整个货场的销售必然会大幅下降，因为品牌的完整性极其重要，或者说是丰富性，在货品陈列方面，我觉得货场的入口一定要是一个开阔的容易进入的。
服装业务员工作总结范文7篇
服装业务员工作总结范文7篇篇1一、背景在过去的一年里，作为一名服装业务员，我深刻认识到自己肩负着为公司拓展市场、提升销售业绩的重要使命。
本着认真负责、积极进取的态度，我在工作中不断学习、成长，取得了一些成果，也积累了一些经验教训。
下面，我将对过去一年的工作进行详细总结。
二、工作内容及成果1. 销售目标达成在过去的一年中，我参与并完成了多个销售项目，成功拓展了客户群体，实现了销售目标的稳步增长。
具体成果如下：（1）完成年度销售任务，销售额同比增长XX%；（2）新增客户XX家，其中优质客户XX家；（3）提升客户满意度，客户回头率提升至XX%。
2. 产品推广与市场拓展在市场推广方面，我积极参与线上线下活动，通过社交媒体、行业展会等途径，提高公司产品的知名度与美誉度。
（1）参加行业展会X次，与潜在客户达成合作意向XX家；（2）运用社交媒体进行产品推广，粉丝数量增长XX%；（3）撰写产品软文、案例分享等形式，提高产品在网络上的曝光率。
3. 客户关系维护我深知客户关系的重要性，因此在过去的一年中，我积极与客户保持联系，及时解决客户问题，提升客户满意度。
（1）定期回访客户，了解客户需求，提供针对性服务；（2）及时处理客户反馈，解决客户问题，提高客户满意度；（3）组织客户活动，增强客户粘性，提高客户忠诚度。
4. 个人能力提升为了更好地完成工作任务，我积极参加公司组织的培训活动，学习新知识，提升自己的业务能力。
（1）参加销售技巧培训，提升谈判能力与沟通能力；（2）学习服装行业市场动态，了解行业动态与趋势；（3) 提升团队协作能力，与团队成员共同完成任务。
三、经验教训1. 加强时间管理，提高工作效率；2. 提高自身专业素养，增强业务能力；3. 增强与客户的沟通，了解客户需求，提供个性化服务；4. 关注行业动态，及时调整销售策略。
四、展望未来未来一年，我将继续努力，争取在以下几个方面取得更好的成绩：1. 进一步提升销售业绩，实现销售目标；2. 拓展市场份额，扩大客户群体；3. 提高客户满意度，增强客户忠诚度；4. 加强自身学习，提升业务能力，为公司创造更多价值。
服装批发销售工作总结
服装批发销售工作总结•相关推荐去年自己有幸加入了七色纺这个大家庭，还是在自己喜欢的营运部门工作，虽然不是新毕业的大学生，毅然还是有种好奇和忐忑，因为毕竟是第一次做内衣方面的，带着一颗学习和进步的心，开始了这一年的生活。
今天回首一年来的风风雨雨，有紧张，有感慨，更多的是喜悦。
如果让我总结这一年的收获和进步，是闯四关。
第一关：面对问题要冷静而不应该急躁，先要分析原因，再提出解决方案。
在刚进营运部时，在打造教练店，我和彭吉负责打造内江交通路店，有一次在我们中午12点多达到门店后，前面的架子已经空了许多却无人补货，而店长此时不在店里，其他的人都在聊天。
我（表情有点不高兴）就比较着急，直接叫了导购和我一起把货补了，而当时差点发火。
当时多亏彭吉把我拉住，叫到了店外和我沟通。
告诉我首先要冷静分析导致没有补货的原因是什么，思想汇报专题然后我们该怎么来做。
店长回来后我们了解到，首先是因为职责分工不明确，大家不知道自己的工作职责，再者是因为店里只有店长，其余的都是导购，如果店长不在，没有统一管理，此后我们做了各岗位的工作职责范围，以及晋升标准等。
下个礼拜再来时，这种情况就没有发生了。
第二关：学会了与人沟通我是一个北方人，在以前说话比较直接，常常只把自己的想法表达出来而忽略了别人的感受，没有达到预期的效果。
在来到七色纺后，经过外训和向彭吉和陈经理还有其他同事等的学习，我学会了简单的与人沟通的技巧，首先明确我要沟通的人和同事关系以及要沟通的内容，其次知道其性格选，根据性格选择你要沟通的地点和时间。
最后选择沟通的方式以及沟通的语言方式和语气。
第三关：授之以渔，而非授之以鱼在8月份开始有陈列小组陈列后，我一直埋头去工作，而没有把我所知道的教给我的同事，导致在他来了三个多月后，我还是得在他独立工作的时候给他把好前关的沟通和后期的分析。
反思后，我想我应该要把我会的东西教给他们，这时我就尝试着放手去让他做一些事情，让他承担起一些责任，而不是像以前一样庇护着。
关于服装业务员工作总结范文7篇
关于服装业务员工作总结范文7篇篇1一、引言作为本年度服装业务的重要推动者，我肩负着提高销售业绩、拓展市场以及优化客户服务等重任。
在此，我对过去一年的工作进行全面的回顾和总结，以期为未来的工作提供有价值的参考和经验。
二、工作内容概述1. 销售目标达成：完成了年度销售任务，实现了销售额的稳步增长。
2. 客户拓展：积极开发新客户，同时维护老客户，增强了客户关系。
3. 产品推广：推广公司的新产品，提高了产品知名度和市场占有率。
4. 市场调研：进行定期市场调研，了解行业动态和市场需求。
5. 售后服务：优化售后服务流程，提升客户满意度。
6. 团队合作：与团队成员紧密合作，共同推动业务进展。
三、重点成果1. 销售目标超额完成：通过有效的销售策略和团队协作，年度销售额同比增长XX%。
2. 客户群体增长：新增客户数量增长XX%，其中高端客户群体占比提高。
3. 新产品推广成功：成功推广了XX款新产品，获得了市场的积极反馈和良好销售业绩。
4. 市场份额提升：通过市场调研和精准营销，公司在行业内的市场份额有所提高。
5. 售后服务质量提升：建立高效的售后服务体系，客户满意率提升至XX%。
6. 团队建设与沟通：强化了团队内部的沟通与协作，提高了工作效率和整体业绩。
四、遇到的问题和解决方案1. 问题：市场竞争激烈，产品差异化不明显。
解决方案：加强市场调研，了解客户需求，提供个性化、差异化的产品和服务。
2. 问题：部分新客户对新产品的接受度较低。
解决方案：加强与客户的沟通，提供产品试用和体验机会，增强客户对新产品的认知。
3. 问题：售后服务响应速度有待提高。
解决方案：优化售后服务流程，建立快速反应机制，提高服务响应速度。
五、自我评估/反思过去一年，我在工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
在推广新产品方面，我应加强市场分析和客户需求的把握，以更有针对性地推广产品。
在团队合作方面，我应更加注重团队内部的沟通与协作，以提高工作效率。
服装销售员的工作总结精选5篇
服装销售员的工作总结精选5篇优秀的工作总结是对工作的失误等有个正确的认识，通过工作总结我们可以与他人分享经验和教训，促进学习和成长，下面是本店铺为您分享的服装销售员的工作总结精选5篇，感谢您的参阅。
服装销售员的工作总结篇1十一月份已经过去，在这一个月的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年十一月一号来到劲霸男装专卖店工作的，在进入贵店之前我有过女装的销售经验，仅凭对销售工作的热情，而缺乏男装行业销售经验和行业知识。
为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来，到店之后，一切从零开始，一边学习劲霸男装品牌的知识，一边摸索市场，遇到销售和服装方面的难点和问题，我经常请教店长和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案，在对一些比较难缠的客人研究针对性策略，取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题，准确的把握客人的需要，良好的与客人沟通，因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时，自己的能力，销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。
同时也存在不少的缺点：对于男装市场销售了解的还不够深入，对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱（如：质地，如何清洗熨烫等）不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。
在与客人的沟通过程中，过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点：1、在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度：完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
服装销售业务工作总结(4篇)
服装销售业务工作总结第一，在店长的带领下，团结店友，和大家建立一个相对稳定的销售团队：销售人才是最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是我们店的根本。
在以后的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
第二，热忱服务。
要以饱满的热情面对每位顾客。
注意与客户的沟通技巧，抓住客户的购买心理，全心全意为顾客服务。
第三，熟悉服装。
了解我们商店每款服饰的特点，对于衣服的款型，模型，颜色，价格，面料，适合人群做充分了解。
第四，养成发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯：养成发现问题，总结问题目的在于提高我自身的综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，把我的销售能力提高到一个新的档次。
第五，根据店内下达的销售任务，坚决完成店内下达的-万的营业额任务，和大家把任务根据具体情况分解到每周，每日;以每周，每日的销售目标分解到我们每个导购员身上，完成各个时间段的销售任务。
并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为我们-男装专卖店的发展是与全体员工综合素质，店长的指导方针，团队的建设是分不开的。
建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
服装销售业务工作总结（二）一、精神状态的准备二、身体的准备如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。
这段时间，在卖场里的站立服务，让我感觉到很疲惫，所以我才更能体会到有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。
所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
三、专业知识的准备在接待顾客的时候，由于我对产品的知识的不熟悉，在顾客要一件中号的毛衣的时候，我不能把中号的衣服拿给顾客，因为我不知道中号是几号，在我手忙脚乱的时候，店长把中号的衣服拿给顾客，销售结束后，店长告诉我毛衣____号是小号，____号是中号，____号是大号就是这么一点小小的产品知识，体现的就是你是一个新手，你不懂，顾客就不会和你购买。
服装销售个人工作总结
服装销售个人工作总结服装销售个人工作总结「篇一」xx年就快结束，回首xx年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的20xx年就伴随着新年伊始即将临近。
可以说，xx年是公司推进行业改革、拓展市尝持续发展的关键年。
现就本年度重要工作情况总结如下：一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。
(二)在年工程维修主要有：卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度x年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。
在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。
(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。
(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。
(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。
三、主要经验和收获在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。
关于服装业务员工作总结范文
关于服装业务员工作总结范文服装业务员是一个非常重要的职位，他们负责与客户联系，促进销售，解决问题等。
在成为一名成功的服装业务员之前，我需要具备一些必备的技能，例如与人沟通交流能力，销售技巧以及良好的团队合作能力。
在过去的一年中，我作为一名服装业务员，我有幸与许多客户合作，并成功实现了一些销售目标。
在这个过程中，我学到了很多，也遇到了许多挑战。
我将在下面对我的工作进行总结。
首先，在与客户沟通方面，我与客户建立了良好的关系。
当我与他们首次接触时，我会主动向他们介绍我们的产品，并详细解释产品的特点和优势。
有时候，客户会对我们的产品提出一些疑问，例如价格，质量等。
在这种情况下，我会耐心地回答他们的问题，并提供相关的信息。
我也会通过电话和电子邮件与客户进行沟通，确保他们的需求得到满足。
其次，在销售技巧方面，我发现最重要的是与客户建立信任。
客户只有信任你，才会愿意购买你的产品。
因此，我始终保持真诚和诚实的态度，以让客户感受到我的诚意和专业知识。
在销售过程中，我会注意倾听客户的需求，并根据他们的需求提供合适的产品。
我也会尽力解决他们在购买过程中遇到的问题，例如尺寸不合适，配送延误等。
除了与客户直接交流，我还需要与我的团队成员合作。
在过去的一年里，我参与了多个团队项目，并与团队合作完成了各种任务。
在这个过程中，我学到了如何与不同性格和背景的人合作。
我尊重个人差异，尽力发挥每个人的优势，以实现团队的目标。
我也善于沟通和协调，确保团队的工作顺利进行。
在工作中，我也遇到了一些挑战。
例如，有些客户对价格比较敏感，不愿意购买高价位的产品。
在这种情况下，我会尝试与他们沟通，解释产品的价值，并提供一些折扣活动来吸引他们。
虽然有时候会遇到一些困难，但我通过反思和学习，不断提高自己的销售技巧，不断改进我的工作方法。
通过我的努力和努力，我在过去的一年中实现了一些销售目标。
我不仅帮助公司增加了销售额，还建立了一些良好的客户关系。
这些成功的经验为我积累了宝贵的经验，并增强了我的信心。
服装外贸业务员工作总结范文5篇
服装外贸业务员工作总结范文5篇第1篇示例：服装外贸业务员工作总结一、市场调研和分析二、客户开发和维护客户是外贸业务的重要资源，客户的开发和维护对于实现良性循环至关重要。
在过去的一年中，我通过电话、邮件、社交平台等多种方式积极开展客户拓展工作，成功开发了一批潜在客户。
我也注重与老客户的维护，不断与客户保持联系，了解客户的需求和反馈，及时解决问题，确保客户满意。
三、合作伙伴的拓展和管理在服装外贸业务中，合作伙伴的选择和管理同样至关重要。
在过去的一年中，我不断开拓新的合作伙伴，寻求更多的合作机会。
我也通过加强与现有合作伙伴的沟通和协作，增进了彼此的信任和合作，形成了良好的合作关系，为公司带来了更多的业务机会。
四、订单跟进和售后服务订单跟进和售后服务是服装外贸业务员工作中至关重要的一环。
在过去的一年中，我通过对订单的及时跟进和沟通，确保了订单的顺利完成。
我也注重售后服务，及时处理客户的投诉和问题，努力保持客户的满意度，确保公司的声誉和业务持续稳定发展。
五、团队协作和业绩达成在服装外贸业务工作中，我在市场调研和分析、客户开发和维护、合作伙伴的拓展和管理、订单跟进和售后服务、团队协作和业绩达成等方面取得了一定的成绩。
我也意识到自己还有很多不足之处，如在沟通能力、谈判技巧和跨文化交流等方面仍需不断提升，以适应不断变化的市场和业务需求。
未来，我将继续努力学习与提升自己的能力，不断积累经验，深化专业知识，提高市场竞争力，努力为公司的发展贡献自己的一份力量。
我也希望公司能够给予更多的支持和培训，共同成长，共同进步。
相信在不久的将来，我能够成为一名更加优秀的服装外贸业务员，为“中国制造”走向世界做出更大的贡献。
第2篇示例：服装外贸业务员工作总结一、工作总结在服装外贸业务员这个岗位上，我深刻体会到了工作的重要性和复杂性。
在这段时间里，我主要负责与国外客户的沟通、订单的跟进以及市场信息的收集，这些工作内容使我更加熟悉了外贸业务的流程和规则，也让我感受到了自己业务能力上的提升。
服装业务员个人工作总结7篇
服装业务员个人工作总结7篇篇1一、工作背景与目标在过去的一年中，我作为一名服装业务员，致力于推动公司服装产品的销售业绩。
通过积极的市场开拓和客户维护，我旨在实现公司销售目标的达成，并为公司创造更大的价值。
二、工作亮点与成果1. 销售业绩显著：在过去一年中，我通过不断努力和客户维护，成功实现了销售目标的达成。
同时，我还积极开拓新市场，拓展新客户群体，为公司的业务发展注入了新的活力。
2. 品牌推广有力：我通过线上线下的方式，积极推广公司服装品牌，提升了品牌知名度和美誉度。
我利用社交媒体、时尚博主合作、线下活动等多种渠道，全面覆盖目标受众，使品牌在消费者心中形成良好的形象。
3. 客户关系管理得当：我注重客户关系的维护和发展，通过定期沟通、回访和提供优质服务，建立了良好的客户关系。
这不仅有助于提升客户满意度，还为公司的长期发展奠定了坚实的基础。
4. 市场调研充分：我定期进行市场调研，了解行业趋势和竞争对手情况，为公司制定销售策略提供了有力依据。
通过充分的市场信息，我能够更准确地把握市场需求，为公司调整产品策略提供了有力支持。
三、工作不足与改进措施1. 产品知识有待加强：虽然我对公司服装产品有了一定的了解，但还需进一步深入学习和掌握更多产品知识。
在未来的工作中，我将加强产品培训和学习，提升自己的产品专业素养。
2. 销售技巧有待提高：虽然我取得了一定的销售成绩，但仍有提升空间。
我将继续学习和掌握更多的销售技巧和方法，提高自己的销售能力。
3. 客户服务有待优化：尽管我注重客户关系的管理和维护，但仍有改进的空间。
我将继续优化客户服务流程，提升客户满意度和忠诚度。
四、未来工作计划与展望1. 销售目标制定与达成：根据公司整体销售目标，我将制定个人销售计划，并确保销售目标的达成。
同时，我将继续开拓新市场，拓展新客户群体，推动公司业务不断发展。
2. 品牌推广与提升：我将继续加强品牌推广力度，提升品牌知名度和美誉度。
通过创新推广方式和扩大推广渠道，我将进一步提升品牌在消费者心中的形象。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
1
14年有关服装业务员工作总结
我自xxx年10月9号来公司以来，履行业务员的职责
和义务，在您的正确领导下积极开展各项业务工作，虽然只
有4个月的时间，但是让我学到很多东西，了解很多，收获
很多，结识了一大帮朋友，根椐这些日子来的工作实践、经
验和教训，秉承实事求是的原则，我对个人工作作如下总结：
首先要感谢的是您对我个人的信任，在工作上给予我最
大的支持。其次是感谢您把我当成您的朋友，以及在工作和
生活上对我的关心照顾。在工作遇到困难而我的思路又不对
的时候，您会与我进行良好的沟通，纠正我的思路，使我的
业务工作能顺利的进行下去。
几点不足，平常和大家在一起还不是很积极，可能是刚
刚来公司没有多久的，跟身边有些家人还不太熟悉，我保证
在今后的工作和生活中不断提升自身的各项能力。对客户了
解得不彻底，在工作中我很少动脑筋思考问题，即使思考了
也不够细致，思维方式比较单一。
很多时候我都是按程序做事，根据领导的交待办事。极
少动脑琢磨客户，琢磨市场，琢磨导致问题发生的根本原因。
总觉得没什么好思考的。而思维方式因为没有经过对事情周
密、细致的思考和全面的分析，从而变得比较单一。作为一
个业务员，必须考虑很多东西，以清晰的思路，思考事情的
每一个细节，才能正确判断客户的真实情况。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
2
我对业务这项职业充满热爱，我努力尝试认真的做好每
单业务，跟好操作过程中的每个环节，提高每个月的销售量
和利润。可在总结个人业绩令我本人感到汗颜。
回顾这些日子来的实际工作情况，出现这种结果的主要
原因有就是个人主观上没有花更多的精力开拓新客户和新
资源，最后是思路太狭窄，打不开更多更好的思路，业务过
程极为平淡单一。
在这里学到很多，很多欢乐，我愿与月半湾共同奋斗，
一起成长!奋斗!奋斗!坚持奋斗!
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一
年的工作历程，作为京华服装超市的一名员工，我深切感到
京华服装超市的蓬勃发展的态势，京华服装超市人的拼搏向
上的精神。祝愿京华服装超市xx年销售业绩更加兴旺!
xx年，我柜组在公司党委的统一领导和部署下，在兄弟
柜组的支持下，经过全体会员的共同努力，顺利地完成了服
装销售任务。
现将有关情况总结如下：
xx年我们柜组认真学习销售知识，加强自我修养的提高，
真诚为顾客服务，开展满意在京华，服务为顾客的营销活动，
想顾客之所想，努力为顾客营造良好的购物环境，做到进货、
贮备、销售各环节的落实，严把质量关。
努力做到无论顾客货比多少家，我们京华服装超市也能
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
3
为顾客提供质优价廉的商品。在销售过程中贯穿微笑服务，
多和顾客交流，她们通过服装销售，与别人谈话的时候变多
了，增强了自信心，也进一步懂得了如何与顾客沟通，推销
服装的款式、颜色、价格与顾客的需要适应，使顾客接受你
的意见和建议。
我们柜组努力树立企业良好形象，笑脸迎顾客，真诚待
嘉宾，为顾客量身推销产品，赢得了顾客的认可。顾客满意
率、回头客呈良好势头。20**年我柜组完成销售任务……
我们作为服装超市的一个销售部门，部分员工，刚到超
市时，包括我，对服装方面的知识不是很精通，对于新环境、
新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我们很快了解到公
司的性质及其服装市场，以及消费对象和潜在的顾客。我组
员工队伍整齐，认识统一，努力做好自己的本职工作。她们
行为约束能力强，深刻认识到作为销售部中的一员身肩重任。
作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时
代表了京华的形象。因此我柜组姐妹不断拓展专业知识，提
高自身的素质，高标准的要求自己，在销售实践中积累一些
工作经验，较好了解整个服装市场的动态，走在销售市场的
前沿。
经过这段时间的磨练，我柜组的同志个个成长为合格的
销售人员，有的成为销售骨干，为完成20**年销售计划立下
了汗马功劳。
文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持.
4
20**年在公司领导的关心下，我从一个普通员工成长为
柜的柜长，我觉得力不从心。一方面是我的专业知识贫乏，
业务能力不强，另一方面是我觉得困难很多，社会经验缺乏，
学历不足等种种原因使自己觉得很渺小，缺乏担当重任的勇
气。
在7月份开始做柜长的时候，经理给我布置任务，由于
胆怯的心理，害怕不能胜任，和经理争执起来。通过工作实
践和学习，我了解到经理的良苦用心，她是为了给我们每一
个人一个恰当的位置，给每个人一个发展空间。
在工作中我也认识到人不是一生下来就什么都会的，当
你克服心理的障碍。
在工作中，我更加认真敬业，真诚为顾客服务，团结柜
组一班人，努力学习服装销售技巧。我深知优秀的服装销售
人员对产品的专业知识比一般的业务人员强得多。针对相同
的问题，一般的业务人员可能需要查阅资料后才能回答，而
成功的服装销售人员则能立刻对答如流，言简意赅，准确地
提供客户想知道的信息，在最短的时间内给出满意的答复。