软件测试报告总结7篇

软件测试报告总结7篇软件测试报告总结篇1一、本年度工作完成情况时光飞逝，在这年里本人独立负责测试的项目10个，与其他测试人员联合测试的项目9个以及gis应用虚拟项目(2个版本)。

其中，独立负责的项目对项目的整个开发周期进行跟踪测试，联合测试的项目协助其他测试人员完成项目测试。

忙碌的工作让我在过去的一年里学到了很多东西，同时也提高了自己各方面的能力。

感谢大家的支持和建议，总结如下:独立负责的项目列表：1)《湖南__空调进销存系统》2)《湖南__空调售后服务系统》3)《长沙统计局数据管理平台》4)《长沙统计局数据展示系统》5)《长沙统计局gis应用系统》6)《__电网webgis系统》7)《__电网移动电子化移交系统》8)《__电网东莞局单线图绘制系统》9)《电信号百-掌上同学圈》10)《长沙城市林业生态圈资源信息集成系统》与其他同事联合测试的项目列表：1)《__市规划局办公系统》2)《____地理公共服务平台》3)《___市规划局自动化办公系统》4)《___县城建档案馆著录系统》5)《___市统计地里信息系统》6)《___市社会安全联合救助系统》7)《__市施工图审查中心一体化办公平台》8)《___控制性详细规划系统》9)《_____市地理信息系统》gis应用虚拟项目1)gis应用__项目b/s版本2)gis应用__项目c/s版本其中格力项目的测试工作，多次与开发组人员一同参与在客户处讨论需求与细节要求，对客户的习惯和要求有了清晰明确的了解。

与电信的验收测试中学到了很多专业的测试方法和测试经验，和他们成为了好朋友。

在后续的合作与交流中，将更进一步提高自己的专业技能，保持良好的沟通与联系做好测试工作。

经过开发团队的培训，南方电网的项目对南方电网1.0的环境、功能、数据库结构有了清晰的认识，这对测试南方电网2.0很有帮助，主要是对电力的业务有了深入的了解，为测试电力行业的系统打下了业务认知基础。

增加专业的测试手段，让测试工作更好的为项目服务。

很开心在公司的qc与svn上，留下了我对以上19个项目测试工作的痕迹，我将不断努力工作，为测试团队在公司中更有价值积极进取。

二、个人取得哪些进步繁忙的测试工作虽然很辛苦，但得到了领导的支持与指导，通过自身学习，使自己各方面都得到了提高。

现总结如下：1)对性能测试比之前更加专业熟悉。

通过使用lr性能测试工具以及其他辅助工具，对格力两个项目和南网的webgis项目进行了几次压力测试。

通过深入了解业务，设计有针对性的性能测试方案，得到了电信与格力客户的认可。

这其中主要是与电信测试人员的合作与交流中，学到了很多专业的测试手机端程序压力与手机客户端性能的方法。

对文档的要求与制作也更加严格、专业。

2)通过了解电信测试对开发文档的需求，认识到文档和测试文档的重要性。

所以格力在采购、销售、仓储的后期开始研发后，不断灌输客户对单据的要求和格式，以及电信受理中的习惯和要求，避免了格力在售后摸索单据中痛苦加班的经历。

在张经理的严格监督下，项目组及时更新了文档。

目前，该项目已通过一期验收。

3)参加了公司培训的gis应用开发，对gis的应用有了初步的了解，第一个项目是测试湖南天地网系统，在测试过程中，对gis应用有了实践。

并产生了浓厚的兴趣，对配图、图层切图等arcgis相关有了实际操作，在考核中得到了巩固。

4)在前期做配置管理的学习中，学会了svn的环境配置与管理，感谢谢敏在我学习svn过程中的指教和帮助，使我对独立搭建svn环境更加熟悉。

5)对软件测试有新的认识:在测试中，熟悉测试工具和方法只是测试的基础，还需要深入了解业务和软件需求的趋势，才能更好地做好测试工作。

对于性能测试，需要在此基础上对计算机原理、网络、行业有全面的了解和体验，才能对测试数据做出准确细致的分析。

给出具有较高参考价值的检测报告。

三、遇到的问题及解决方案1)项目紧急、开发人员少、测试时间少，客户更新需求超级频繁，开发计划刚做好，需求又变更了。

比如格力售后项目，前期测试计划基本上每天都在变动。

因此前期测试过程中，是连接正在使用开发的环境在测试，测试起来难以把握。

处于婴儿期的项目，加上没有开发手手机端的经验，因此bug特别多，测试工作比较辛苦。

进入格力进销存开发初期，在与客户沟通，先画出ui界面再开发后，项目开发顺利了很多，测试工作也没有前期那么紧张了，虽然还是经常要加班，但是明显比最开始开发手机端要好很多。

2)测试环境硬件比较缺乏：格力项目测试期间初期，公司未申请空间，但是测试必须用到外网，客户借用了服务器，但是有客户的其他软件正在使用，因此不能重启，资源也无法准确的预估，对开展测试工作有很大的局限。

格力项目完成基础功能，准备完善功能细节时期，得到了许总和张经理的支持，公司申请了自己的空间，也办了手机测试卡，使测试硬件得到了彻底的改善。

使我的测试工作有了很好的开展，也因此为客户提供了大量测试数据和测试文档，并最终得到了认可。

3)中途介入的项目，由于项目开发前期对业务没有了解，加上自身负责的项目工作也比较忙，因此经常有对业务不熟悉，无法测试整个系统的流程的情况，我目前使用的办法是：平时对规划行业和测绘行业的业务加以关注和学习，加上对gis应用的培训与自身的经验，要短时间对系统进行彻底测试也不是可以的。

总结:只要你有一个零的心态，随时更新自己的专业技能，积累经验，这样你就能一直学习下去。

不学了，就倒回去认真做一件事，总会有办法做好的。

四、工作感悟及建议1)感受积极热情的团队氛围。

格力的项目时间特别紧，需求变化频繁，没有手机端的开发经验。

所以前期特别辛苦，也是从这个时候开始测试手机程序。

在这个过程中，我开始积极探索和学习手机程序。

了解手机程序的开发和测试方法，特别是手机的性能测试和功能设计经验。

我自己总结了很多方法和经验，分享给大家。

我觉得很幸福。

2)浓厚的培训特色，在进公司前我不太了解arcgis的应用，测试项目时感到有担心，但是马上就有公司的arcgis相关培训，使我们学会了部分基本的操作、对gis应用也有了引导入门的培训。

这使后续我自行学习和巩固有了很大的帮助.3)开发在业务培训上花了很多心思，在参加规划办公，测绘、南网的业务培训过程中，使我对业务与系统有了相结合的对应熟悉与了解，对后续测试系统很有帮助。

也缩短了我们测试系统流程花费的学习时间。

4)建议：能增加一套测试环境需要的硬件设备。

专门用来测试，目前我们很大程度上依赖开发现组的环境进行测试。

如果有了专属的测试设备：将组建更完整的测试环境，使测试工作有基础得到更全面专业的实施。

五、下年度个人职业工作规划本人希望在专业测试的基础上，多做管理方面的工作。

在上述工作总结中，本人主要是设计测试用例(场景测试)，配置独立负责项目的环境，熟练使用测试工具，熟悉软件测试流程，进行bug分析和预防，对配置管理这块比较熟悉，平时我有对管理类课程的学习和培训，自学了余世维的全套管理类网络教学，希望在新的一年里，继续在公司服务，发挥自己对公司的热情、贡献自己的力量!软件测试报告总结篇2加入质检部不已有数月了，针对质检部的工作也有了深深的体会。

作为一位质检人员我们应该以身做责，为酒店起到带头的作用。

全面负责酒店规范化运营和服务质量的提高。

现将质检部20_年的工作总结如下，质检部的主要职责是通过计划、组织、培训、指导、协调、控制、监督、检查等保证饭店管理目标的实现。

不妥之处，请批评指正。

一、主要做法和工作思路确保质检工作有章可循，有标可依1、按照原制定质检规范及奖惩条例执行工作。

执行的规范主要有《饭店行业服务礼仪规范》等相关行业规范。

执行的制度是《酒店管理手册》各部门文件《管理规范》《员工手册》及《质检奖惩条例》等。

另外，开展质检工作。

规范和制度的掌握上，始终坚持“结合实际、对标检查、公开公正、人人平等、一视同仁”原则。

虽然目前有些制度还不完善，但我们坚持在检查工作的同时完善制度，使所有制度出台后，为执行打下基础，为质量检查提供参考。

2.坚持酒店领导、质检员、部门经理、部门负责人四级检查进行质量检查。

坚持“酒店领导重点检查，检查中。

质检人员全面检查、部门经理专项检查、部门主管日常检查”四项内容相结合的检查方式。

即每月至少邀请总经理进行一次重点检查，由质检部、人力资源部、办公室以及随时抽调的其他部门质检人员每天进行全面检查，各部门经理根据自己的职责范围，对各业务项目进行专项检查，值班经理每天进行日常检查四项检查相结合，并做好质检记录，由质检部整理后根据《质检奖惩条例》下发质检通报。

3、做好定期对新入职员工的培训工作。

对业务部门的每个新员工进行培训。

保证独立工作的能力，减轻部门压力。

同时让员工明白自己岗位的重要性，提高自己的业务知识和岗位技能。

4、坚持以引导教育为主、处罚为辅的原则处置检查中出现的问题在质检过程中，一些通过我们的第一时间指导可以纠正的问题，单靠责任部门或个人无法解决的问题。

将通过口头通报的方式责令其现场整改或协助协调，并在后期进行检查。

一般不会处理。

对于一些被反复强调的问题，一些被反复教训的问题，一些直接影响公司安全、客户满意度、违反公司规章制度的问题，会开出质检通知单进行扣分。

质检通知一式三份，一份质检部备案，一份人力资源部绩效考核，一份责任部门参考整改。

二、取得的主要效果推动了酒店质量管理体系的建立1、质检工作的开展。

质量管理是企业管理的核心，质量是企业的生命。

因此，质量管理体系的建立体现了以顾客为中心的原则，使酒店管理更加科学、规范和有效。

同时，通过合理的资源配置，使服务质量等各种因素的形成过程处于受控状态，防止质量事故，减少内耗，消除安全隐患，达到节约能源和提高服务质量的目的，从而保证酒店目标和指标的实现，促进酒店的健康发展。

这里我想说明的是，任何标准化的企业。

它的标准不会因为地区差异而改变。

2、服务质量提升方面起到有力的推动作用凡是客人看到必需是整洁美观的凡是提供给客人的必需是平安有效的凡是员工见到客人必需是热情礼貌的至于质检工作对服务质量提升的推力有多大，严格执行饭店服务的三个黄金标准。

想各部门应该深有体会，特别是营业部的领班更有发言权。

大到部门工作顺序的调整，小到墙上的一个螺丝洞，地上烟灰我都不会放过。

都要进行纠正，同时也引得了客人的好评。

3、内耗控制方面起到积极的作用更加关注酒店的资产管理，通过质检。

设施设备的维护颐养、节能降耗以及易耗品的控制，更加关注目标任务的完成。

资产管理方面，要求做到资产定期盘点，责任到人，及时修补，防止报损;设施设备维护颐养方面，要求做到日常维护，即损即修，定期颐养，尽可能延长其使用寿命，节能降耗方面，要求做到加强宣传引导，实施量化管理，责任区域到人。

在耗材控制上，要求控制耗材的数据，鼓励二次回收，落实各部门的目标任务。