电子商务对中小企业发展的重要意义

电子商务对中小企业发展的重要意义

在全球经济信息化环境下,中小企业作为支撑我国国民经济的重要力量，它开展电子商务具有非常重要的意义。针对我县中小企业应用电子商务的现状、问题，结合今年驻企服务所见所闻，谈谈电子商务对中小企业发展的几点意见和建议。特别将针对左安县电子商业发展的情况进行分析。

一、目前存在的现状

（一）中小企业对开展电子商务认识不足。当前,我国中小企业对电子商务的认知程度比较低,表现为对电子商务认识模糊,理解很肤浅,甚至一些传统企业对电子商务还比较漠视。绝大多数企业没有充分意识到知识经济时代抢占网络信息虚拟市场的必要性和紧迫性。

（二）电子商务的配套环境条件不完善。企业开展电子商务需要以整个社会环境基础作为支撑保障。虽然我国近10年来,在信息设施、开展信息交流等方面做了大量的工作,但总体还很薄弱。信息网络覆盖面较窄,经济欠发达地区信息传输不畅;电子商务中关键的电子货币支付问题目前还未得到圆满解决;信息市场发育不完善,中小企业要在这个市场上获取有用的信息产品及技术支持还很困难。此外,我国开展电子商务所需的法律法规、技术标准等还不完善。

（三）企业实施电子商务所需的资金和人才缺乏。中小

企业普遍存在资金不足,开展电子商务投入少的问题。中小企业大多数经济效益差,依靠自身积累难以筹措所需资金;中小企业资信度差,融资渠道少,融资难度大。同时,中小企业人员素质低,缺乏专门的电子商务人才,多数企业没有专门的信息技术人员,既使有也一般水平不高或人员不够。

（四）消费观念和习惯不适应电子交易方式。我国居民的消费正逐步呈现个性化倾向。电子商务虽为消费者和商家提供了多种选择机会,但消费者、商家的消费观念和消费习惯不适应电子贸易的交易方式。目前,“一手交钱,一手交货”的传统交易方式仍然盛行。

（四）左安电子商务发展状况。近年来，左安县电商产业得到迅猛发展，2014年1月至4月，该县网络销售突破16.7亿元，同比增长30.2%。其中该县的桥下镇西岙村总共有200余户，就有150多户在淘宝上开了教玩具电子商店，全村2013年实现电子商务成交额近1亿元，村民户均收入14万元以上，是国内20个典型的淘宝村之一。

二、企业发展电子商务存在不少障碍

一是认识不足，观念落后。电子商务是一种先进的、新型的、适应时代发展潮流的商务活动方式，是一场“结构性的商业革命”。充分认识，转变观念是发展电子商务的关键。

二是企业信息化程度低。电子商务的实施需要网络设备、通讯设备和一定数量的计算机，因此，企业的现代化和信息

化是发展和运用电子商务的基本保证。

三是人才匮乏。浙江超雷皮具有限公司董事长，同时也是温州市网络经济促进会副会长的陈日蕾说，当前企业发展电子商务碰到的首要问题就是专业人才的欠缺。奥康集团在人才团队建设方面采取内训与外训双管齐下的培训模式，期望打造出一支和企业环境相融合的电子商务专业团队。同时，奥康十分注重通过组织文化的建设强化团队建设，除却快速反应、数据化等电子商务的一般精神，创新和分享是奥康电子商务部门大力培植的文化特质。由此看见，人才是企业发展电子商务不可缺少的条件，而电子商务对于任何国家都是一种新生事物,理论上讲是一个边缘学科,发展电子商务需要跨学科领域的复合型人才,既要深谙计算机技术、网络维护和管理及网页制作等方面的专业人才,又要掌握一定金融、商务知识。我国中小企业目前相当缺乏这样的人才。四是管理水平不高。电子商务作为现代信息社会的一种交易方式，作为20世纪企业市场营销的重要手段，能否得以完善，能否发挥其应有的功效，与企业的管理水平密切相关。我国企业的管理水平与西方发达国家的现代企业相比，存在着较大的距离，许多中小企业不少厂长、经理还在使用家长式的管理办法，凭经验管理，凭感情办事。如果不尽快提高管理水平，发展电子商务就成了赶时髦、赶潮流的一种形式，也就失去了发展电子商务的真实意义。

四是渠道和物流建设困难。渠道和物流一直以来被看成是电子商务中“烧钱最厉害”也是存在高风险的环节。在渠道建设方面上，以奥康为例，奥康的战术是短期内依托成熟的网络平台服务商培育一批忠诚客户，并将客户逐步转移到自己的官方平台上来，再依托日益壮大的官方平台向电子商务进军。短期内，奥康的目标是要建立起像百丽那样的以官网平台为核心的全网渠道体系。

三、发展我国中小企业电子商务的对策

（一）立足实际，加快企业文化建设。首先塑造面向电子商务的企业文化。这种企业文化具有以下特征:首先是合作精神。在实现整体目标的同时,能融合各种不同文化的差异,以信任和自律取代监督,追求合作双方共同受益。其次是不断学习的精神,在企业内部创造良好的学习气氛,通过不断地学习和内外部交流,提高职工队伍的素质,因为只有较高的知识水平才能具备应用电子商务的能力,在网络上充分沟通信息,减少因知识层次差异导致的交流障碍。最后是创新精神,要不囿于常规,敢于冒风险进行创造性的活动,充分发挥知识结构的集成优势,不断创新,增强企业的核心能力。

构建电子商务环境

（二）加大企业信息化建设力度。目前中国企业普遍存在的信息化基础落后与网络和电子商务技术的现代化形成了巨大反差，已经不适应甚至阻碍了中国企业电子商务的应用

与发展。用户在自身电子商务环境构建时应考虑以下因素：系统必须具有实用性；系统必须实现数据的集中存储和集中备份；系统必须具备在线扩展能力；系统必须考虑数据业务的安全问题等。只有构建了适应电子商务的环境，才能在电子商务时代继续保持企业的竞争力。

（三）加快各类相关人才引进。电子商务的中心环节是需要既掌握信息技术又掌握商务规则的人来从事商务活动。开展电子商务知识培训和电子商务岗位技能培训，提高商务人员电子商务业务素质和网络技能是保证企业电子商务迅速发展的重要途径。Internet和电子商务近几年在我国得到了迅猛的发展，许多企业缺乏足够的技术人才来处理电子商务中遇到的各种问题。开展全球性的电子商务要求24小时连续工作，需要有一大批专业技术人员对其进行管理。企业开展电子商务业务的成功与否，人才是一个很关键的因素，企业要想在电子商务的大潮中获得收益，就必须培养一大批相关人才。

（四）银行资金扶持。目前电子商务行业还在飞速发展中，面临的资金面困难是十分大的，为更好地壮大电商产业和助推电商商户成长，左安农商银行于今年4月份在温州市率先推出“电商创业贷”，帮助解决该县电子商户各类平台活动保证金、消保服务费等押金和广告推广费用，以及进货等资金缺口问题。贷款对象为在淘宝、天猫、京东等电商平