酒店管家部房务中心文员岗位职责

酒店管家部房务中心文员岗位职责

涉及部门RELATIONSHIPS:

1.负责处理房务中心办公室工作，确保本部门管理工作在房务中心领班的监督下顺利进

行；

2.在酒店管理体系和酒店级别范围内及行政管家制定的部门内部规定范围内，履行自己

的职责；

工作概述JOB SUMMARY:

1.文员直接对房务中心领班负责。

2.文员主要负责接收、传递、记录办公室的所有信息，并从事日常辅助性行

政管理工作

工作职责DUTIES & RESPONSIBILITIES:

1.接收、传递来自客人或其他部门的各种信息。

2.负责填写工程维修单，填写、打印各种工作表格并为各班准备所需的各种报表。

3.负责楼层各种万能钥匙的收取登记和保管。

4.登记、储存和归还失主丢失的物品。

5.与相关部门沟通协作。

6.控制额外借给客人的物品。

7.根据住房情况分派各层报纸。

8.做好交接班记录。

9.协助行政管家进行一些日常的文秘工作处理。

10.完成上级委派的其他任务。