电子商务名词解释
电子商务知识点总结名词解释
电子商务知识点总结名词解释在互联网的快速发展下，电子商务成为了人们进行商业交流的重要方式。
然而，电子商务涉及的知识点很多，对于初学者来说，学习起来可能有些困难。
因此，本文将对电子商务中常见的名词进行解释，以帮助读者更好地理解电子商务的相关概念。
1. 电子商务（E-commerce）：指利用计算机网络和互联网技术进行商务活动的过程和方式。
它包括电子商务的基本模式（B2B、B2C、C2C等）和在电子商务中常见的各种业务活动。
2. 电子商务平台（E-commerce platform）：指提供电子商务服务的在线平台，如淘宝、京东等，它们提供了购物、支付、物流等一系列电子商务需求的解决方案。
3. 电子商务生态系统（E-commerce ecosystem）：指电子商务中的各种参与者、业务模式以及相关的技术、法律、绩效评估等环境因素的综合体系。
它是电子商务发展的基础和支撑。
4. 供应链管理（Supply chain management）：指在电子商务中，利用信息技术来优化产品供应链中的各个环节，包括原材料供应、生产制造、产品配送等，以提高整个供应链的效率和效益。
5. 网络营销（Online marketing）：指在互联网上进行市场推广和销售的一系列活动，包括搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销等。
6. 电子支付（Electronic payment）：指通过互联网进行在线支付的一种方式，包括信用卡支付、第三方支付、电子钱包等。
它提供了便捷、安全的支付方式，促进了电子商务的发展。
7. 物流配送（Logistics and distribution）：指在线购物后的物流运输和配送过程。
它包括商品仓储、订单处理、运输配送等环节，确保顾客能够准时收到所购商品。
8. 电子商务法律（E-commerce law）：指与电子商务相关的各种法律规定，包括电子签名法、网络安全法等。
它为电子商务的安全、公平发展提供了法律保障。
电子商务名词解释
1.2.企业与企业之间的业务模式被称为B2B。
电子商务B2B的内涵是企业通过内部信息系统平台和外部网站将面向上游的供应商的采购业务和下游代理商的销售业务都有机地联系在一起，从而降低彼此之间的交易成本，提高满意度。
3.B2C：B2C是企业对消费者的电子商务模式。
这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于Internet 开展在线销售活动。
4.C2C：C2C电子商务模式是一种个人对个人的网上交易行为，C2C采用的运作模式是通过为买卖双方搭建拍卖平台，按比例收取交易费用，或者提供商务平台给个人在上面开店铺，以会员制的方式收费。
5.OSI模型，即开放系统互联参考模型(简称 OSI/RM)是国际标准化组织(ISO)提出的一个试图使各种计算机在世界范围内互联为网络的标准框架。
整个OSI/RM 模型共分7层，从下往上分别是：物理层、数据链路层、网络层、传输层、会话层、表示层、应用层。
6.TCP/IP协议是互联网上广泛使用的一种协议，它实际上是包含多个协议的协议族，起源于美国国防部，它是Internet 的基础，它提供了在广域网内的路由功能，而且使Internet上的不同主机可以互联。
7.IP地址是给每个连接在Internet上的主机分配的一个32bit地址。
IP地址分为五类，A类保留给政府机构，B 类分配给中等规模的公司，C类分配给任何需要的人，D类用于组播，E类用于实验。
8.网络操作系统（NOS）是网络的心脏和灵魂，是建立在主机操作系统基础之上，用于管理网络通信和共享资源协调各主机任务的运行，并向用户提供统一的、有效的网络接口的软件的集合。
9.HTML，超文本标记语言是一种文档标记语言，支持超链接，可由浏览器呈现，它包括用于简单控制的标签。
10.XML，可扩展标记语言用于标记电子文件使其具有结构性的标记语言，可以用来标记数据、定义数据类型，是一种允许用户对自己的标记语言进行定义的源语言。
11.数据库(DB)是长期存放在计算机内、有组织的、可以表现为多种形式的可共享的数据集合。
有关电子商务的名词解释
●电子商务：(Electronic Commerce) 是网络化的新型经济活动，即基于互联网、广播电视网和电信网络等电子信息网络的生产、流通和消费活动，以实现整个商务过程的电子化、数字化和网络化，而不仅仅是基于互联网的新型交易或流通方式。
●B2B：Business To Business的简称。
指这样一种互联网企业以提供互联网展示推广平台的方式，为跨行业的各类企业的国际、国内贸易和即时沟通提供便利，同时也在线下为企业提供市场推广服务，特别是在交易会等场合的市场推广活动，是企业对企业的电子商务。
●B2C: 按电子商务的交易对象分类，BTOC，全称是Business to Customer，是指企业与消费者之间的电子商务模式。
一般以网络零售业为主，主要借助于Internet开展在线销售活动。
●C2C：按电子商务的交易对象分类，即CTOC，全称是Customer to Customer，是指消费者与消费者之间的电子商务模式。
由于是个人与个人之间的交易，C2C的特点就是大众化交易。
●网购：即网络购物，是指消费者通过购物网站获取商品信息，在发生购买意向后通过电子订购单发出购物请求，然后填写详细收货地址与联系方式，通过货到付款、第三方支付、银行在线支付、邮局电汇等形式支付当前消费额，之后厂商以快递形式发货至消费者的交易过程。
●第三方支付（工具）：是指与各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付
款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。
电子商务名词解释及简答论述【精选文档】
电子商务名词解释1.网络直营制模式：网络直营制模式是由生产者借助网络直接向终端用户提供商品或者服务的一种行为.2.联属网络营销模式：联属网络营销模式也称会员制营销，网络联盟等。
指的是甲网站为乙网站放置广告，然后从为乙网站带来的销售额或者访问流量中获得佣金。
3.网络营销:是企业利用网络媒体来开展的各类市场营销活动，是传统市场营销在网络时代的延伸和发展.4.虚拟市场：是指借助现代化计算机网络技术，供需双方无需见面,而实现信息沟通，交易谈判，合同签订，最终实现双发买卖交易的经济整体.5.搜索引擎：搜索引擎是检索web信息的工具,它可以通过对某个主题，某个关键词或其他参数搜索来检索相匹配的信息。
6.电子商店：B2C形式的网上商场，它将所销售的商品或服务的相关信息在网上展示，供消费者浏览选购。
(利用电子商务技术从事零售业务的企业）7.EDI：EDI（电子数据交换）是较早应用而且比较普遍的企业间电子商务形式,它从开始的专用封闭式发展成为开放的标准的协议.（将商业或行政事务处理按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据格式，从计算机到计算机的电子运输方式）8.网上中介型企业间电子商务：是指企业利用第三方提供的电子商务服务平台实现企业与客户或者供应商之间的交易.9.内部网：也称为内联网，是指利用互联网技术构建的一个企业、组织或者部门内部的提供综合性服务的计算机网络，它是一种针对企业内部人员处理和交流信息的集成机制，是一种协作信息网络.10.网上拍卖：也称电子拍卖,是基于互联网的拍卖，通过互联网来实施价格谈判交易.11.英式拍卖：也称为公开拍卖或增价拍卖，是传统拍卖中最常见的拍卖方式。
12.电子货币：是指以金融电子化网络为基础,以商用电子化工具和各类交易卡为媒介,以电子计算机技术和通信技术为手段,以电子数据形式存储在计算机系统中，并通过计算机网络系统以电子信息传递形式实现流通和支付功能的货币。
13.电子钱包：电子钱包是电子商务活动中购物顾客常用的一种支付工具软件，是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
国际电子商务的名词解释
国际电子商务的名词解释随着互联网的不断发展，国际电子商务已经成为全球商业活动的重要组成部分。
国际电子商务是指利用互联网进行跨国界的商业交流和交易的活动。
在这篇文章中，我们将对国际电子商务的相关术语进行解释和阐述。
一、电子商务电子商务即Electronic Commerce，简称为EC。
它是基于电子数据交换技术，利用互联网和计算机网络进行商品、服务和资金的交流和交易。
电子商务突破了地域和时间的限制，方便了消费者和商家之间的交互，加快了商业流程的效率。
二、B2B电子商务B2B电子商务（Business-to-Business E-commerce）指的是企业间的电子商务活动。
在这种模式下，企业之间通过互联网平台进行商品和服务的买卖，实现供应链和价值链的协同。
B2B电子商务大大促进了跨国贸易和供应链管理的发展。
三、B2C电子商务B2C电子商务（Business-to-Consumer E-commerce）是指企业向个人消费者销售产品和服务的商业模式。
通过电子商务平台，消费者可以通过互联网直接购买商品和服务。
B2C电子商务提供了更多的选择和便利性，是当今零售业的重要形态。
四、C2C电子商务C2C电子商务（Consumer-to-Consumer E-commerce）是指个人之间进行商品和服务交换的模式。
在这种形态下，个人在电子商务平台上可以直接进行买卖、交换和拍卖。
C2C电子商务推动了二手市场、个体创业和共享经济的兴起。
五、国际跨境电商国际跨境电商是指通过电子商务平台进行跨国界交易的商业活动。
它涵盖了跨国B2B、B2C和C2C等多种模式。
国际跨境电商的兴起，打破了传统贸易的地域限制和中间环节，为各国间的贸易交流和合作提供了新的机遇和挑战。
六、ITCITC，即国际贸易中心（International Trade Centre），是联合国贸发会议和世界贸易组织共同设立的国际组织。
ITC致力于促进发展中国家和最不发达国家的国际贸易和经济发展，提供技术援助和培训，推动国际电子商务的发展。
电子商务市场的名词解释
电子商务市场的名词解释近年来，随着互联网技术的飞速发展和人们消费观念的转变，电子商务市场成为全球经济的重要组成部分。
本文将对电子商务市场中常见的一些名词进行解释，帮助读者更好地理解和参与到这一新兴领域中。
一、电子商务（E-commerce）电子商务指的是利用互联网等电子通信技术进行经济活动的方式和模式。
它不受时间和空间限制，使得买卖双方可以通过网络进行交易。
电子商务包括B2B （企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）等模式，使得市场交易更加方便快捷。
二、在线支付（Online Payment）在线支付是电子商务市场中不可或缺的环节之一。
它指的是通过网络进行支付的方式，使得买卖双方可以在不同地点进行交易。
常见的在线支付方式包括信用卡支付、支付宝、微信支付等。
在线支付的便利和安全性，推动了电子商务市场的发展。
三、电子商务平台（E-commerce Platform）电子商务平台是指为买家和卖家提供交易环境和服务的虚拟市场。
它通常由电子商务平台提供商运营，为卖家提供商品上架、订单管理等功能，为买家提供商品搜索、在线支付等功能。
常见的电子商务平台包括淘宝、京东、亚马逊等。
四、跨境电子商务（Cross-border E-commerce）随着全球化的不断深入，跨境电子商务成为电子商务市场中的重要组成部分。
它指的是通过互联网跨越国界进行的电子商务交易。
跨境电子商务不仅使得买卖双方在全球范围内进行交易成为可能，还促进了国际贸易的发展和合作。
五、社交电商（Social E-commerce）社交电商是电子商务市场中兴起的一种新模式。
它将社交媒体和电子商务相结合，通过社交平台上的人际关系和社交网络进行商品销售和推广。
社交电商的出现使得线上购物变得更加有趣和互动，也为卖家和买家带来新的机会和便利。
六、物流配送（Logistics and Delivery）电子商务市场中的物流配送是为了将商品从卖家送到买家而进行的过程。
电子商务名词解释
电子商务集萃1．EDI：电子数据传输。
将商业或行政事务按照一个公认的标准,形成结构化的事务处理或信息数据结构,形成从计算机到计算机的电子数据传输. 有人又将其译为“无纸贸易”,其实质在于信息储存及传递的介质由纸张转为电磁设备.2．Internet：因特网intranet：内联网extranet 外联网：用来连接多个内联网Intranet只允许经过授权的用户进入企业内部Web站点，还允许企业员工与Internet连接。
而Internet 是没有防火墙/网关的保护，是全开放的.3．E-commerce是指狭义上的电子商务,又称为“电子商贸”.指在网络上以电子交易方式进行的交易活动和相关服务活动,是传统贸易活动个环节的电子化,网络化. 它包括通过Internet买卖产品和提供服务.E-business是指广义上的电子商务,即利用计算机与网络技术和现代信息化通信技术,并按照一定的标准,利用电子化工具来实现包括电子交易在内的商业交换和行政作业活动的全过程.4．完全电子商务：销售的产品（服务）、销售过程和代理人（中间商）的完全数字化程度5．SCM：supply chain management :供应链管理6．电子商务分类：B2B：企业对企业阿里巴巴B2C企业对消费者亚马逊C2C消费者对消ebay费者C2B消费者对企业EC企业内部电子商务P2Pnapster。
Com7．EFT：电子资金传输8．Direct marketing ：直销：邮寄目录结合电话交流的销售方式，直接从消费者那里获得订单，直销商可能从制造商那里直接购买产品。
9．Disintermediation:非中介化（非居间化）：在直销中，生产商绕过了批发商和零售商，直接将产品出售给消费者。
10．在线消费者类型：个人消费和机构买家。
按照经历分类为功利型和享乐主义消费者（实用目的和娱乐目的）消费者：冲动型消费者（冲动），耐心型消费者（理智），分析型消费者（疑虑）。
电子商务简答名词解释
1、电子商务:以电子及电子技术为手段，以商务为主题，把原来传统的销售，购物渠道移到互联网上来，打破国家与地区有形无形的壁垒，使生产企业达到全球化，网络化，无形化，个性化。
2、网络：网络是继报纸、无线电广播和电视之后出现的“第四种媒体”，拥有庞大的广告和营销潜力。
3、网络媒体：就是借助国际互联网这个信息传播平台，以电脑、电视机以及移动电话等为终端，以文字、声音、图像等形式来传播新闻信息的一种数字化、多媒体的传播媒介。
互联网媒体相对于早已诞生的报纸、广播、电视等媒体而言，又是“第四媒体”。
从严格意义上说，互联网媒体是指国际互联网被人们所利用的进行新闻信息传播的那部分传播工具性能。
4、网络广告：网络广告是在网络媒体上发布的广告。
5、网络零售：网络零售是指中间商利用网络销售产品，包括有形资产和无形资产。
6、网络拍卖:是指网上商店提供商品信息，但不确定商品的价格，商品的价格通过拍卖形式由会员在网上相互叫价确定，出价高者就可以买到该产品。
7、网络直销：其实体是以传销为主，假借电子商务的名义，通过互联网进行虚拟交易，并以拉人头提取报酬。
8、网络虚拟市场：是网络公司募集会员共同建立的一个能提供丰富商业信息和交换场所的商务网站。
9、网络服务：是通过互联网来实现服务。
10、电子政务：是政府在其管理和服务职能中运用现代信息和通信技术，实现政府组织结构和工作流程的重组优化，超越时间、空间和部门分隔的制约，全方位地向社会提供优质、规范、透明的服务，是政府管理手段的变革。
11、电子货币：是指模拟现金进行交易的电子支付手段。
12、 Internet ：是指在ARPA网基础上发展出的世界上最大的全球性互联网络。
13、网络协议：是指在网络之间以及各成员网内部交换信息时要求遵循的协议。
14、 TCP / IP 协议：是Internet网络上使用的通用协议。
15、黑客：也称骇客。
是指对计算机科学、编程和设计方面具高度理解的人。
16、网络攻击：是指对网络系统的机密性､完整性､可用性､可控性和抗抵赖性产生危害的行为｡17、防火墙：是由软件和硬件设备组合而成的，是处于企业内部网和外部网之间，用于加强内外之间安全防范的一个或一组系统。
电子商务名词解释及简答题
宣传配合：这一点非常重要。 3)对客户的问题进行快速反馈。因特网的高速传播特点要求商家
为客户提供快速回应。通常的承诺是 24 小时回复，可以开辟收费区进 行一对一实时咨询服务。
4)充分运用面向技术的市场营销技术。先进的技术在企业的市场 推销过程中将会发挥越来越重要的作用，并将会给企业的市场营销活 动带来深刻的变化。
3.简述创建企业网站的步骤 答：建立一个成功的企业网站的步骤： 1)申请域名：申请一个独具特色、简单易记的，并和企业品牌保持统 一的域名是网站建设的第一步。 2)网站策划：根据贵公司的实际情况，根据最新的企业发展趋势，给 您提供完善的、可行的的策划方案。 3)收集资料：在您认可了我们的设计方案之后，我们会根据网站构造 收集公司的最新资料。 4)系统调研：如果您需要一个功能强大的网站，需要实现分销管理、 库存管理、客户管理等功能，那么我们的技术人员会对您们的流程进 行仔细的调研，写出您满意的技术方案。 5)网站制作：网站的视觉创意如同电视广告一样，好的创意能给访问 者留下深刻的印象，同时也代表了公司的形象，增强了公司在信息时 代的竞争力。 信息港制作人员，凭借着丰富的实践经验，应用各种先 进的主页合成工具，包括 Photoshop、Dreamweaver、Fireworks、FLASH 等，并结合互联网站的特点，能够为客户做出精美的网站视觉创意方 案。 6)数据库应用开发：我们按照国际软件成熟度模型 CMM 标准建立了我 们的软件工程体系，熟练掌握如何在 NT、Windows 2000 server、Linux 等操作系统上的软件开发，熟悉 SQLServer、Access、MySQL 等数据 库的设计和管理，擅长 VB、PB、ASP、JSP、Java 等编程语言。 7)测试修改：在网站建成之后，我们将对网站进行全面测试，结合您 的意见，对网站进行最后的修改。 8)虚拟主机：在网站建成之后，需要在互联网上有存放的地方，我们 将为您提供功能强大的主机服务。 9)售后服务：遵循"没有短暂的客户，只有永远的朋友"的原则，我们将 为您提供完善的客户服务，帮您达到利用互联网提高竞争力的目标。
电子商务概论名词解释
电子商务概论名词解释一、电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce）是指利用互联网、手机网络等电子通信技术，通过电子数据交换和电子资金交易的方式，进行商品、服务和资金的交换和交易的商务活动。
二、电子商务的分类1. B2C（Business to Consumer）B2C是指企业与个人之间进行交易的模式，企业通过网站、App等电子渠道向消费者直接销售商品或提供服务。
2. B2B（Business to Business）B2B是指企业与企业之间进行交易的模式，企业通过电子平台与其他企业进行采购、销售和合作等商务活动。
3. C2C（Consumer to Consumer）C2C是指个人与个人之间进行交易的模式，个人通过电子平台进行二手商品的买卖或个人服务的提供。
4. O2O（Online to Offline）O2O是指线上线下融合的商务模式，通过互联网将线下商务机会转化为线上流量，引导用户到线下实体店进行购买或消费。
5. P2P（Peer to Peer）P2P是指个人直接进行交易的模式，个人通过互联网平台进行资金借贷、股票交易等金融业务。
三、电子商务的关键基础技术1. 互联网技术互联网技术是电子商务的基础，包括TCP/IP协议、HTTP协议、HTML语言、网站服务器等技术，为电子商务的实施提供了信息传输和数据交换的基础。
2. 电子支付技术电子支付技术是支持电子商务资金交易的核心技术，包括在线支付、电子钱包、移动支付和数字货币等多种支付方式。
3. 电子数据交换技术电子数据交换技术包括电子数据交换标准（EDI）和XML等数据格式，用于实现不同系统之间的数据交换和共享。
4. 电子商务安全技术电子商务安全技术包括数字证书、SSL加密、防火墙和身份认证等技术，用于保护电子商务系统和交易过程的安全性。
四、电子商务的优势和挑战1. 优势电子商务具有时间和空间的灵活性，可以实现全球范围内的交易；成本较低，无需大量的实体店面和人力投入；消费者可以享受更广泛的选择和方便的购物体验。
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电子商务名词解释
[1] 分享经济（Sharing Economy）：是指将社会海量、分散、闲置资源、平台化、协同化
地集聚、复用与供需匹配，从而实现经济与社会价值创新的新形态。分享经济强调的两
个核心理念是“使用而不占有”（Access over Ownership）和“不使用即浪费”（Value
Unused is Waste）。
[2] 天使投资（Angel Investment）：是权益资本投资的一种形式，是指富有的个人出资协
助具有专门技术或独特概念的原创项目或小型初创企业，进行一次性的前期投资。
[1] 它是风险投资的一种形式，在根据天使投资人的投资数量以及对被投资企业可
能提供的综合资源进行投资。
[3] 电子商务 ：是指包括电子交易在内的利用互联网在网上所进行的全部贸易活动，即在
网上将信息流、商流、部分物流、资金流完整的实现。
[4] EDI（电子数据交换）：是指按照同一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通
过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
[5] ICDT模型：将互联网从商务视角分为四个方面，分别为虚拟信息空间、虚拟沟通空间、
虚拟交易空间、虚拟配送空间，简称ICDT模型。
[6] 商业模式：是为了在市场中获得利润而规划好的一系列商业活动，商业模式是商业计划
的核心内容。
[7] 长尾理论：是网络时代兴起的一种新理论，由美国人克里斯·安德森提出。长尾理论认
为，由于成本和效率的因素，当商品储存流通展示的场地和渠道足够宽广，商品生产成
本急剧下降以至于个人都可以进行生产，并且商品的销售成本急剧降低时，几乎任何以
前看似需求极低的产品，只要有卖，都会有人买。这些需求和销量不高的产品所占据的
共同市场份额，可以和主流产品的市场份额相比，甚至更大。
[8] B2C电子商务模式：是企业通过网络针对个体消费者，实现价值创造的商业模式。模式
主要有门户网站、电子零售商、内容提供商、交易经纪人以及社区服务商等。
[9] B2B电子商务模式：是一种企业之间的电子商务，它是一种主要针对其他企业进行销售
的业务形式。应用广泛的模式有电子市场、电子分销商、B2B服务提供商以及信息中介
等。
[10] C2C电子商务模式：消费者通过网络与消费者之间进行相互的个人交易。盈利模式包括
交易提成、广告收入 、首页黄金铺位推荐费、网站提供增值服务。
[11] O2O模式（英语：Online to Offline）：又称离线商务模式，是指线上营销线上购买或
预订（预约）带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，
把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适
合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。
[12] 数字产品：指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。
[13] 电子市场：也称为B2B交易中心，一个电子市场就是一个数字化的市场形态，供应商和
商业采购均可以在此进行交易。
[14] 移动商务：基于移动网络应用的服务，按照基本服务功能、信息的时效性以及消费者享
受服务时的感知价值三个维度的特征对其进行分类。
[15] 虚拟社区：又称在线社区或网络社区。作为社区在虚拟世界的对应物，虚拟社区为有相
同爱好、经历或专业相近业务相关的网络用户提供了一个聚会的场所，方便他们相互交
流和分享经验。
[16] 网络营销：是企业整体营销战略的一个组成部分，是为实现企业总体经营目标所进行的，
以互联网为基本手段营造网上经营环境的各种活动。
[17] 搜索引擎营销：根据用户使用搜索引擎的方式，利用用户检索信息的机会尽可能地将营
销信息传递给目标客户。
[18] 整合营销：以消费者为核心重组企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播
方式，以统一的目标和统一的传播形象，传播一致产品信息，实现与消费者的双向沟通，
迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立品牌与消费者长期密切的关系，更有效
地达到产品传播和产品行销的目的。
[19] 关系营销：建立在双向沟通机制的基础上，以互利双赢的指导思想建立起企业与相关组
织及顾客的长期、稳定的合作关系。
[20] 博客营销：指利用博客的方式，通过向用户传递有价值的信息而最终实现营销信息的传
播。这是一种基于个人知识资源（包括思想、体验等表现形式）的网络信息传递形式。
[21] 组合营销（Marketing mix）：是市场营销的基础概念或模型，指一系列营销工作者所
能影响和操作的市场营销变量和就此所拟就和实施的营销战略。此模型强调以各种不
同因素的“组合”为途径来实现公司和消费者的目标。
[22] 组合营销（Marketing mix）：是市场营销的基础概念或模型，指一系列营销工作者所
能影响和操作的市场营销变量和就此所拟就和实施的营销战略。此模型强调以各种不
同因素的“组合”为途径来实现公司和消费者的目标。
[23] cookie：是一种能够让网站服务器把数据储存在客户端的硬盘或是由客户端的硬盘读取
数据的一种技术。
[24] CRM（客户关系管理）：以客户为中心的一种营销、销售以及客户服务策略，其目的在于
理解、预测和管理企业现有的或潜在的客户。
[25] CPA（每行动成本/广告效果计费）：是指按广告投放实际效果，即按回应的有效问卷或
定单等等定义效果来计费的网络广告计费方式，不限广告投放量。
[26] CPM（每千人成本）：是按照网络媒体访问人次计费的标准，指在广告投放过程中，按每
一千人看到某广告作为单价标准，依次向上类推的网络广告计费方式。
[27] 电子供应链：围绕核心企业，以Internet为平台，以电子商务为手段，通过对物流、
资金流与信息流的整合和控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后
由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、生产商、分销商、零售商、直到最终
客户连成一个整体的网链结构和模式。
[28] 数字信封：信息发送端用接收端的公钥, 将一个对称通信密钥进行加密,形成的数据为
数字信封
[29] 数字签名：附加在载数据单元上的一些数据,或是对数据单元所做的密码变换
[30] 信息摘要：用户用散列算法对发送文信息（即“明文”）进行运算，形成“信息摘要”。
[31] SSL（安全套接层协议）： 是Netscape公司率先采用的一种网络安全协议，它能把在网
页和服务器之间传输的数据加密。这种加密措施能够防止资料在传输过程中被窃取。
[32] SET（安全电子交易协议）：是由Visa和MasterCard所开发，是为了在Internet上进
行在线交易时保证用卡支付的安全而设立的一个开放规范。
[33] 对称式密钥加密：指加密和解密均采用同一密钥，而且通信双方必须都获该密钥且保持
密钥的安全性。
[34] 非对称密钥加密（公开密钥加密）：要求密钥成对使用，即加密和解密分别由两个密钥
来实现。每个用户都有一对选定的密钥，一个可以公开，即公共密钥，用于加密。另一
个由用户安全拥有，即秘密密钥，用于解密。公共密钥和秘密密钥之间有密切的关系。
[35] 第三方物流：又称物流外包，它以签订合同的方式，在一定期限内将部分或全部物流活
动委托给专业物流企业来完成。
[36] 条码技术：以计算机技术、光电技术和通信技术的发展为基础的一项综合性科学技术，
是信息数据自动识别、输入的重要方法和手段。
[37] 二维码：是用某种特定的几何图形按照一定规律在平面（二维方向上）分布的黑白相间
的图形来记录数据符号信息。
[38] RFIT（无线射频识别技术）：是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识
别目标对象并获取相关数据，识别工作无须人工干预，可工作于各种恶劣环境。
[39] 认证中心：指承担网上安全电子交易认证服务、能签发数字证书并能确认用户身份的服
务机构。
[40] 科技孵化器：科技企业孵化器（也称高新技术创业服务中心，以下简称创业中心）是以
促进科技成果转化、培养高新技术企业和企业家为宗旨的科技创业服务机构。
[41] 创客：在中国，“创客”与“大众创业,万众创新”联系在了一起，特指具有创新理
念、自主创业的人。又指不以赢利为目标，把创意转变为现实的人。
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