自考电子商务概论名词解释
电子商务概论_名词解释
广义：交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代先进信息技术手段所进行的各类商务活动。
狭义：通过因特网进行的商务活动。
电子商务系统：电子商务系统，广义上讲，是商务活动中各参与方和支持企业进行交易活动的电子技术手段的集合。
狭义上讲，电子商务系统则是指企业、消费者、银行、政府等在Internet和其他网络的基础上，以实现企业电子商务活动的目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供具备商业智能的计算机网络系统。
EDI电子数据交换。
将商业或行政事务处理，按照一个公认的标准，形成结构化的事务处理或信息数据结构，从计算机到计算机的数据传输。
电子商务中介电子商务活动中为交易实体提供信息沟通和获取、产品传递、资金流转以及辅助决策、为企业生产经营提供劳动力、资金等生产要素服务的一类企业或组织。
供应链供应链是指企业生产经营活动中，从上游的原料、原材料的供应，到下游的零部件、半成品的成产，再到更下游的产品的生产，再到经销商的供应链条关系。
电子支付是指单位、个人直接或授权他人通过电子终端发出支付指令，实现货币支付与资金转移的行为。
中间件：中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源，中间件位于客户机和服务器的操作系统之上，管理计算资源的和网络通信。
WWW环球信息网、万维网。
WWW可以让Web客户端（常用浏览器）访问浏览Web服务器上的页面。
网络协议网络协议为计算机网络中进行数据交换而建立的规则、标准或约定的集合。
HTTP超文本传输协议。
是web浏览器和web服务器之间的应用层协议。
数据挖掘数据挖掘是一个利用各种分析工具在海量数据中发现模型和数据间关系的过程，这些模型和关系可以用来做出预测。
加密技术加密技术是电子商务采取的基本安全措施，贸易方可根据需要在信息交换的阶段使用。
加密技术分为两类，即对称加密和非对称加密。
电子商务概论名词解释
商务:指以盈利为目的的市场经济主体，通过商品交换获取经济资源的各种经济行为的总称。
商务活动:商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
包括参与双方（买方、卖方）和业务处理过程信息流:交易过程中的所有数据和信息的传递过程。
物流: 商品的流动。
现金流: 资金在双方单位（包括银行）中的流动过程。
业务流程:一般指企业在进行商务活动时开展的各项业务活动。
电子数据交换诞生在1970年，它是一个系统，将商业公文（采购单、发票、付款、船运载货单）转换成全球通用的商业语言，并通过安全的远程连接在贸易伙伴间传送。
PSTN：公共电话网ISDN：综合业务数码网络ADSL:非对称数字用户环路DDN专线：速率比较高，范围从64kbs～８Mbs卫星接入：适合偏远地方又需要较高带宽的用户光纤接入：主干网速率可达几十G无线接入：性能价格比很高（3G时代到来）Cable Modem接入：有线电视网电力线网络：通过电力线接入网络狭义的电子商务:是指以现代网络技术为依托进行物品和服务的交换，是商家和客户之间的联系纽带；这一概念主要包含EC中的内容。
广义的电子商务:是指以现代网络技术为依托进行的一切有偿商业活动和非赢利业务交往或服务活动的总和；这一概念包含EC和EB的全部内容，不仅包括商品和服务的交换，还包括企业内部、企业间业务联系的电子化、网络化电子商务模式: 是企业运作电子商务，创造价值的具体表现形式，它直接、具体体现了电子商务的生存状态和生存规律。
数字产品:是电子商务中的核心产品概念。
它是指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。
网络层:是电子商务的网络基础设施，是信息传输系统。
B2C: Business to Consumer企业通过网络向个人消费者直接销售产品和提供服务B2B:Business to Business 企业与企业之间通过网络进行产品、服务及信息的交换C2C: 消费者与消费者之间的网上交易P2P商业模式: P2P全称对等互联网络技术，从基础技术角度看，P2P不是技术，而是一种新的应用技术模式。
电子商务概论名解与论述
1. 狭义电子商务：通过使用互联网等电子工具(这些工具包括电报、电话、广播、电视、传真、计算机、移动通信等)在全球范围内，买卖双方互不谋面进行的商务贸易活动。
广义电子商务：是指当事人或交易人利用计算机技术或网络技术等现在信息技术将所有的商务活动的业务流程电子化，不仅包括企业商务活动中面向外部的业务流程，还包括企业内部的电子化生产管理系统。
2. 特洛伊木马：指那些表面上是有用的软件、实际目的却是危害计算机安全并导致严重破坏的计算机程序。
3. 白盒测试：是在原代码级了解软件内部数据结构、实际的逻辑流程和体系结构的基础上测试软件，是从开发者的角度看待测试，综合考虑用户端、特定的系统知识和操作环境。
黑盒测试：是测试网站后台的各项功能是否正常运行，要对网站后台的每一项功能进行操作。
4. 电子签名：是指数据电文中以电子形式所含、所附用于识别签名人身份并表明签名人认可其中内容的数据。
数字证书：电子商务交易双方身份确认的唯一安全工具，利用电子手段来证实一个用户的身份及用户对网络资源的访问权限，包括用户的姓名、公共密钥、公共密钥的有限期、颁发数字证书的CA、数字证书的序列号以及用户本人的数字签名。
5. SSL安全协议：“安全套接层协议”是指通信双方在通信前约定使用的一种协议方法，该方法能够在双方计算机之间建立一个秘密信道，凡是一些不希望被他人知道的机密数据都可以通过公开的通路传输，不用担心数据会被人偷窃。
SET安全协议：又称“安全电子交易”提供强大的验证功能，是为了在互联网上进行在线交易时保证信用卡支付的安全而设立的一个开放规范。
6. 第三方物流：是指物流渠道中的专业化物流中间公司以签订合同的方式，在一定期间内，为其他公司提供所有或某些方面的物流业务服务。
7.EDI：电子数据交换，“无纸贸易”将商业或行政事务处理，按照一个国际公认的标准，通过计算机通信网络，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
GIS：地理信息系统，以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方法，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的计算机技术系统。
电子商务概论
电子商务概论（专科）000000223一、名词解释1答：电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网开放的网络环境下，基于浏览器/服务器应用方式，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，实现消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子支付以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的综合服务活动的一种新型的商业运营模式。
2答：互联网，即广域网、局域网及单机按照一定的通讯协议组成的国际计算机网络。
3答：是由一串用点分隔的名字组成的Internet上某一台计算机或计算机组的名称，用于在数据传输时标识计算机的电子方位（有时也指地理位置），一个域名，它定义的行政自主权，权力或控制互联网的境界。
域名是一个IP地址上有“面具”。
4答：搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索相关的信息展示给用户的系统。
5答：数字证书就是互联网通讯中标志通讯各方身份信息的一系列数据，提供了一种在Internet上验证您身份的方式，其作用类似于司机的驾驶执照或日常生活中的身份证。
二、判断正误1对2错3错4对5错6错7错8对9错10错三、填空1电子支票支付并下订单、电子支票验证2电子数据交换3混合配送,差异化配送4起点及环节,流动的内容5认证中心，电子商务四、选择题1C 2？3C 4D 5C 6A 7B 8？9B 10A11 ABC 12CDE 13ABCD 14ACD 15ABCDE五、简述题1答：第三方支付平台是属于第三方的服务中介机构，用来完成第三方担保支付的功能，不直接从事具体的电子商务活动。
特点：(1)作为中介方，可以促成商家和银行的合作(2)有助于打破银行卡壁垒(3)提供增值服务，帮助商家网站进行实时交易查询和交易系统分析，提供方便及时的退款和支付服务2答:基本网上业务查询账户、交易记录、下载数据、转帐和网上支付、网上购物网上投资、股票、期权、共同基金投资、Cds买卖等金融产品、个人理财助理，国外网上银行发展的重点的一个服务品种，提供理财的各种解决方案，童工咨询建议或提供金融服务技术援助等。
电子商务概论名词解释
电子商务概论名词解释电子商务（E-commerce）是指通过计算机网络技术进行商业活动的一种形式。
在电子商务中，商家和消费者通过互联网进行交流、交易和合作。
电子商务平台（E-commerce platform）是指提供在线购物及交易功能的网站或应用程序。
它为商家和消费者提供了一个交易的平台，便于双方进行交易活动。
B2B电子商务（Business-to-Business E-commerce）指的是企业之间通过电子商务平台进行交易和合作的商业模式。
在B2B电子商务中，企业可以在线销售产品或服务，与其他企业进行供应链管理和商业合作。
B2C电子商务（Business-to-Consumer E-commerce）是指企业通过电子商务平台向消费者直接销售产品或服务的商业模式。
在B2C电子商务中，消费者可以在电子商务平台上浏览商品、下订单并完成支付。
C2C电子商务（Consumer-to-Consumer E-commerce）是指消费者之间通过电子商务平台进行交易和合作的商业模式。
在C2C电子商务中，消费者可以在电子商务平台上发布自己要出售的物品，其他消费者可以浏览并购买。
跨境电子商务（Cross-border E-commerce）是指不同国家或地区的商家通过电子商务平台开展跨境交易的商业模式。
跨境电子商务打破了地理限制，使消费者可以购买来自全球各地的商品。
移动电子商务（Mobile E-commerce）是指使用移动设备如智能手机、平板电脑等进行电子商务活动的商业模式。
移动电子商务的兴起使消费者可以随时随地进行购物和交易。
在线支付（Online payment）是指消费者通过网络进行支付的一种方式。
在线支付包括信用卡支付、支付宝、微信支付等多种形式，具有便捷、快速、安全等特点。
物流配送（Logistics delivery）是指将商品从卖家处送达到买家处的一系列操作。
电子商务中的物流配送包括仓储、分拣、运输等环节，确保消费者能够及时收到所购商品。
自考《电子商务概论》知识点
自考《电子商务概论》知识点《电子商务概论》是一门介绍电子商务基本概念、发展历程、关键技术和应用等方面的课程。
以下是该课程的一些重要知识点：1.电子商务的定义和概念：电子商务是利用计算机网络技术和交互式多媒体技术，在互联网上进行商品、服务和信息的交流与交易活动的一种商务活动。
它包括电子商务的基本特点、商务模式、商务过程、商务环境等方面的内容。
2.电子商务的发展历程：电子商务经历了几个不同阶段的发展，包括电子数据交换阶段、电子商务阶段和移动商务阶段。
电子商务的发展主要受到技术的驱动和经济环境的影响。
3.电子商务的基本特点：电子商务具有网络化、全球性、实时性、交互性和个性化等特点。
这些特点为电子商务的发展提供了便利和机遇。
4.电子商务的商务模式：电子商务的商务模式包括B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2B（消费者对企业）和C2C（消费者对消费者）等不同的模式。
每种模式都有其特点和适用范围。
5.电子商务的关键技术：电子商务的关键技术包括互联网技术、电子支付技术、电子数据交换技术、供应链管理技术和客户关系管理技术等。
这些技术为电子商务的实现和发展提供了支持。
6.电子商务的应用领域：电子商务的应用领域包括电子商务在零售、制造、金融、政府和农业等不同行业的应用。
电子商务的应用为企业带来了新的商机和竞争优势。
7.电子商务的风险和挑战：电子商务的发展也面临一些风险和挑战，包括网络安全风险、隐私保护风险和竞争压力等。
企业需要采取相应的措施来应对这些风险和挑战。
8.电子商务的发展趋势：电子商务的发展趋势包括移动商务的发展、社交媒体的应用、大数据的利用和物联网的发展等。
这些趋势将进一步推动电子商务的发展和创新。
以上是《电子商务概论》的一些重要知识点。
随着互联网和技术的不断发展，电子商务将会成为商业活动中不可或缺的一部分。
深入理解和掌握这些知识点，有助于学习和应用电子商务相关的技术和方法，提升个人和企业在电子商务领域的竞争力。
电子商务概论名词解释及要点位置
电子商务概论名词解释及要点位置第一章电子商务概述P8商务：以盈利为目的市场经济主体，通过商品或服务交换获取经济资源的各种经济行为的总称。
P9商务活动：商品从生产领域向消费领域运动过程中经济活动的总和。
P14 EDI：电子数据交换（Electronic Data Interchange)是参加商业运作的双方或多方按照协议，对标准格式的商业数据，通过数据通信网络，在参与双方计算机之间所进行传输和自动处理。
P20 WWW:万维网（World Wide Web)是互联网的一部分，它是计算机按照一种特定的方式相互连接所构成的互联网的子集。
P20 FTP：文件传输协议（File Transfer Protocol) 是用于通过Internet从一台计算机上向另一台计算机进行文件复制的一种标准Internet协议。
P22 TELNET:远程登录，是一种让你登陆到互联网上的远程计算机的应用软件，可以让你使用远程主机的命令和程序。
P23 ICDP模型：虚拟信息空间（Virtual Information Space,VIS)、虚拟沟通空间（Virtual Communication Splace,VCS)、虚拟交易空间（Virtual Transaction Space,VTS)、虚拟配送空间（Virtual Distrubution Space,VDS)P26电子商务：企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。
P30企业间电子商务（Bussiness to Bussiness,B2B)；企业与消费者电子商务（Bussiness to Consumer,B2C)；消费者与企业电子商务(Consumer to Bussiness,C2B)；消费者间电子商务(Consumer to Consumer,C2C)；企业与政府间电子商务(Bussiness to Government,B2G)；消费者与政府电子商务(Consumer to Government,C2G)第二章电子商务商业模式P47网络经济特点：全球化、虚拟化、智能型、速度型、高效型、创新型、开放共享型、竞争与合作、数字化全天候运作。
电子商务概论名词解释
电子商务概论名词解释一、电子商务的定义电子商务（Electronic Commerce）是指利用互联网、手机网络等电子通信技术，通过电子数据交换和电子资金交易的方式，进行商品、服务和资金的交换和交易的商务活动。
二、电子商务的分类1. B2C（Business to Consumer）B2C是指企业与个人之间进行交易的模式，企业通过网站、App等电子渠道向消费者直接销售商品或提供服务。
2. B2B（Business to Business）B2B是指企业与企业之间进行交易的模式，企业通过电子平台与其他企业进行采购、销售和合作等商务活动。
3. C2C（Consumer to Consumer）C2C是指个人与个人之间进行交易的模式，个人通过电子平台进行二手商品的买卖或个人服务的提供。
4. O2O（Online to Offline）O2O是指线上线下融合的商务模式，通过互联网将线下商务机会转化为线上流量，引导用户到线下实体店进行购买或消费。
5. P2P（Peer to Peer）P2P是指个人直接进行交易的模式，个人通过互联网平台进行资金借贷、股票交易等金融业务。
三、电子商务的关键基础技术1. 互联网技术互联网技术是电子商务的基础，包括TCP/IP协议、HTTP协议、HTML语言、网站服务器等技术，为电子商务的实施提供了信息传输和数据交换的基础。
2. 电子支付技术电子支付技术是支持电子商务资金交易的核心技术，包括在线支付、电子钱包、移动支付和数字货币等多种支付方式。
3. 电子数据交换技术电子数据交换技术包括电子数据交换标准（EDI）和XML等数据格式，用于实现不同系统之间的数据交换和共享。
4. 电子商务安全技术电子商务安全技术包括数字证书、SSL加密、防火墙和身份认证等技术，用于保护电子商务系统和交易过程的安全性。
四、电子商务的优势和挑战1. 优势电子商务具有时间和空间的灵活性，可以实现全球范围内的交易；成本较低，无需大量的实体店面和人力投入；消费者可以享受更广泛的选择和方便的购物体验。
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1.电子商务指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动2.数字化指将电子商务中的各种信息转换成数字,装成数据包,在不同的计算机上发送和接受,从而完成电子商务交易的全过程或部分过程3.网络外部化指网络的价值随着拥有成员的增加而不断增加。
4.集成性指通过布线系统和网络技术，将各个分离的设备、功能、信息等要素组成一个统一协调的系统。
5.电子商务的协调性指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致6.可扩展性指用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问7.普遍性指电子商务不受时空限制,可以在任何时间和任何地点进行交易活动8.虚拟性指在Internet上完成的交易9.交互性指在电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通10.公平竞争指电子商务主体间平等、公平、公开的竞争11.低成本指消耗的不变资本和可变资本的减少12.电子商务的协调性指电子商务中客户、供应商、生产商、银行、海关、税务等各部门的多单位之间的协调一致13.消费者的顾客价值指消费者从拥有和使用某产品或服务中所获得的价值与为取得该产品或服务所付出的成本之差14.B2C通过网上商店实现网上在线商品零售和为消费者提供所需服务的商务活动15.B2B在Internet上采购上与供应商谈判、订货、签约、接受发票和付款以及索赔处理、商品发送管理和运输跟踪等所有活动16.质量互变规律指事务的发展变化一般是从量变开始，量变积累到一定阶段引起质变;质变也是从部分质变开始,逐渐积累,最后引起根本性的质变。
17.政府采购指各级国家机关、事业单位、团体组织,使用财政性资金依法指定的集中采购目录内的或者采购限额标准以上的货物、工程和服务的行为18.无形商品指软件、电影、音乐、电子读物、信息服务等可以数字化的商品19.有形商品指占有三维空间的实体类商品20.移动电子商务通过手机、掌上电脑等手持移动终端从事的商务活动21.语音电子商务指利用语音技术将用户连接到公司的网站,并利用语音交互功能为用户提供信息和交易服务22.个性化定制指生产厂家按照消费者的需求生产商品23.Web是建立在客户机模型上的,以超文本标识语言和超文本传输协议为基础,能够面向用户界面的信息浏览系统24.Web2.0是一种新生的术语,它的应用可以让人了解到目前WWW正在进行一种改变,从一系列网站到一个成熟的为最终用户提供网络应用的服务平台25.SSL协议能保证双方通信时数据的完整性、保密性和互操作性,在安全要求不太高时可用26.SET协议实现在开放的网络上使用付款卡支付的安全事务处理协议27.电子信用卡指信用卡的卡基由磁条卡发展为能够读写大量数据、更加安全可靠的智能卡28.电子支票指将传统支票改变为带有数字签名的电子报文,或利用其他数字电文代替传统支票的全部信息29.电子现金指以电子化数字形式存在的现金货币30.电子商务支付技术指消费者、商家和金融机构之间使用安全电子手段交换商品或服务,来实现电子支付31.加密技术指采用数字方法对原有信息进行再组织,使得在网上公开传输的内容对于非法接收者来说成为毫无意义的文字,对于合法的接收者经过解密可以得到原始信息32.EDI是电子商务的初级形式,指企业与企业之间、企业与政府之间通过一个内部网进行的数据传递和数据交换.也就是标准化的商业文件在计算机之间从应用到应用的传递。
33.EDI标准是国际社会共同制定的一种用于电子函件中书写商务报文的规范和国际标准。
34.EDI商务指将商务或行政事务按照一个公认的标准,形成结构化的事务或文档数据格式,从计算机到计算机的电子传输方法35.信息分类编码对大量的信息进行合理分类,然后用代码加以表示。
36.系统是由若干要素以一定结构形式联结构成的具有某种功能的有机整体。
37.电子商务系统利用信息网络技术全面实现电子交易的商务系统。
38.要素指具有共同特性和关系的一组现象或表示一个确定的实体及其目标。
39.Internet信息系统指企业、组织和个人消费者之间跨越时空进行信息交换的平台,在信息系统的安全和控制措施保证下,通过基于Internet的支付系统进行网上支付,通过基于Internet物流信息系统控制物流的顺利进行,最终保证企业、组织和个人消费者之间网上交易的实现40.第三方支付一些和国内外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。
41.网络层指网络基础设施,是实现电子商务的最底层的基础设施,它包括远程通信网、有线电视网、无线通信网和互联网。
42.流程是一系列相关的人类活动或操作,有意识地产生一种特定的结果43.电子商务流程使用计算机技术、通信技术和网络技术等现代信息技术的商务流程。
44.业务流程指完成某一目标而进行的一系列逻辑相关的活动的有序的集合。
45.商务流程是商务主体为了追求价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合46.电子商务标准指国家或国际组织制定的、具有约束力的电子商务行为规范。
47.交易前的准备指买卖双方和参加交易各方在签约前的准备活动。
48.网络商品直销指消费者和生产者或者是需求方和供应方直接利用网络形式所开展的买卖活动。
49.企业流程重组是以业务流程为改造对象和中心,以关心客户的需求和满意度为目标,对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的在设计,利用先进的制造技术、信息技术以及现代的管理手段最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成,以打破传统的职能型组织结构,建立全新的过程型组织结构,从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的改善。
50.模式某种事物的标准形式或使人可以照着做的标准样式。
51.商务模式是一种关于企业产品流(服务流) 、资金流、信息流及其价值创造过程的运作机制。
52.电子商务模式使用网络信息技术的商务模式。
53.电子商务运营模式指对企业经营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品生产和服务创造密切相关的各项管理工作的总称。
54.电子商务模式规范指各类模式的电子商务共同的行为标准以及不同类型电子商务模式各自特殊的行为标准。
55.买方集中模式即一个买家与多个卖家之间的交易模式56.卖方集中模式即一个卖家与多个买家之间的模式57.网上/第三方交易市场模式由买方、卖方之外的第三方投资而建立起来的,为买方和卖方、供应商和分销商提供了一个快速寻找机会、快速匹配业务和快速交易的电子商务社区58.利润点指企业可以获取利润的产品或服务59.利润对象指企业提供的商品或服务的购买者和使用者群体60.利润源指企业的收入来源，即从哪些渠道获取利润。
61.利润屏障企业为了防止竞争者掠夺本企业的利润而采取的防范措施。
62.利润杠杆指企业生产产品或服务以及吸引顾客购买和使用企业产品或服务的一系列业务活动。
63.拍卖指买卖双方交易时,由于不清楚彼此需求状况或无法以客观标准确定价格时,利用一个明确的游戏规则,集合竞价,以确定最为适当的成交价。
64.反拍卖消费者可以提供自己所需的产品、服务需求和价格定位等相关信息,由商家之间以竞争方式决定最终产品、服务供应商,从而使消费者以最优的性能价格比实现购买。
65.SWOT是一种分析方法,用来确定企业本身的优势、劣势、机会和威胁,从而将公司的战略与公司内部资源、外部环境有机结合66.PEST即政治、经济、社会和技术的分析方法,这是一个对外部环境进行分析的常用分析工具,它通过四个方面的因素分析从总体上把握宏观环境,并评价这些因素对企业战略目标和战略制定的影响67.波士顿矩阵是解决如何使企业的产品及其结构适合市场需求的变化,同时解决如何将企业有限的资源有效地分配到合理的产品结构中去,以保证企业收益,使企业在激烈的竞争中获胜68.自助出版指由作者编辑、制造、印刷,由作者进行市场营销、发行、售后服务等,并由作者承担全部的出版费用的出版形式。
69.电子商务战略使用网络信息技术进行商务活动的商务战略。
70.战略是为了适应未来环境的变化,而制定的总体性和长远性的谋划71.大规模定制指一种能够通过高过程敏捷性、柔性和集成来对每一个用户提供个性化设计的产品或服务的能力72.大规模定制生产通过让顾客参与到产品的设计、制作、装配和销售服务的过程中来,实现顾客的个性化需求73.大规模协作互联网上消费者自己组织的协作活动,设计的领域非常广泛,包括社区、博客世界、虚拟人生等社交网络的协作。
74.ERP是企业资源管理计划,是一种科学管理思想的计算机实现。
ERP 对产品研发与设计、生产计划、投入品采购、市场营销、销售、客户关系、库存，财务、人事等方面集成优化的管理。
75.进攻型战略指利用某种技术创新成果开发出新产品,并迅速成为该产品市场领先者或绝对垄断者,或是采用某种策略根据市场变化打乱对手的战略部署.从而获得更大的利润。
76.经营业务战略企业在特定的市场或行业中通过某种手段，使自己具有某种独特的竞争力,从而更好地满足顾客的需求。
77.成本领先战略是企业要想办法使自己的产品或服务价格低于竞争对手,从中得到竞争优势78.差异化战略指企业通过各种手段使自己的产品或服务与众不同,在顾客看来具有独特性,从而建立竞争优势79.市场补缺者指那些精心服务于市场的某些细小部分,而不是与主要的企业竞争,只是通过专业化经营来占据有利的市场位置的企业。
80.正面进攻指企业利用自己的全部资源从正面向竞争对手发出袭击,其攻击目标是对手的强项而非弱项81.侧面进攻指集中优势力量进攻对手的弱项82.包围进攻指企业从各个方面向对手同时发动进攻,以夺取市场份额83.迂回进攻指企业绕过竞争对手的势力范围,以避免与其进行直接较量,而向较易进入的市场发动进攻,拓展自己的市场范围84.合作战略是两个或两个以上的企业实体通过合作,将能源、技术、资产等结合在一起共同使用求得发展,它有利于企业进入新市场获得新技术,从其他组织、个人甚至竞争对手那里获得所需的技术和人才,并迅速提高竞争能力,占领新市场85.相关行业指自身行业相关的行业,这些行业提供的产品或服务与自己行业的产品或服务能形成很好的互补作用86.职能拓展战略指企业可以“向前扩张”和“向后扩张”求得发展,由电子商务企业本身承担起产品或服务的供应商和面对顾客的职能,通过横向收购、纵向收购、公司业务重组等方式得以实现87.低位定价指价格在价值以下波动地区内定价88.动态定价指企业根据交易水平的供给状况即时确定出售产品或服务的价格89.价值规律指商品的价值量是由生产商品的社会必要劳动时间决定的,商品的交换比例以商品的价值量为基础。
90.市场营销是企业经营活动的职责,它将产品及劳务从生产者直接引向消费者或使用者以便满足顾客需求及实现公司利润91.网络营销指通过Internet等电子手段促进产品、服务及思想的交换,以实现买卖双方的目标,从而建立并维护客户关系的过程。