用市场细分满足客户的五层需求
客户分层服务体系
客户分层服务体系客户分层服务体系是现代企业为了更好地满足不同客户需求而建立的一种组织架构和服务体系。
它运用市场细分理论，将客户按照不同的需求、特征和价值进行分类，然后为每个客户群体提供针对性的服务和个性化的解决方案。
这种服务体系可以帮助企业更有效地管理客户群体，提高客户满意度和忠诚度，从而提升企业的竞争力和盈利能力。
客户分层服务体系的建立需要经过以下几个步骤：1. 市场细分：企业首先需要对市场进行细分，将客户按照其需求、特征和价值进行分类。
市场细分可以根据客户的行业、地区、购买能力、偏好等因素进行划分。
通过细分市场，企业可以更好地了解不同客户群体的需求，为他们提供更加个性化的服务。
2. 客户价值评估：在客户分层过程中，企业还需要对每个客户群体的价值进行评估。
客户价值评估可以根据客户的购买频率、购买金额、忠诚度等指标进行衡量。
通过客户价值评估，企业可以确定哪些客户群体是高价值客户，哪些是中价值或低价值客户，从而为每个客户群体提供相应的服务。
3. 服务定位：在客户分层过程中，企业需要确定每个客户群体的服务定位。
服务定位可以根据客户的需求和价值进行设定。
对于高价值客户，企业可以提供更加高端的服务，例如个性化定制、专属客户经理等；对于中低价值客户，企业可以提供更加标准化和自助式的服务。
4. 服务体系建设：企业需要建立相应的服务体系来支持客户分层策略的实施。
服务体系包括客户关系管理系统、客户服务团队、客户反馈系统等。
通过服务体系的建设，企业可以更好地与客户进行沟通和联系，及时解决客户问题，提供优质的售前、售中和售后服务。
5. 监控和调整：客户分层服务体系的建立是一个长期的过程，企业需要不断监控和调整服务策略。
通过对客户分层的监控和评估，企业可以了解每个客户群体的变化和需求变化，及时调整服务策略，确保服务质量和客户满意度的持续提升。
客户分层服务体系的优势主要包括以下几点：1. 提升客户满意度：通过针对性的服务和个性化的解决方案，企业可以更好地满足客户的需求，提升客户满意度。
市场细分与目标客户群体分析
目录
CONTENTS
• 市场细分概述 • 市场细分的方法 • 目标客户群体选择 • 目标客户群体分析 • 市场细分与营销策略
01 市场细分概述
市场细分的定义
01
市场细分是将一个大的市场划分 为若干个子市场，每个子市场具 有相似的需求和行为特征。
02
市场细分可以帮助企业更好地了 解不同客户群体的需求，从而制 定更有针对性的营销策略。
人口统计细分
总结词
根据人口统计特征如年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、教育水平等对市场进行 划分。
详细描述
人口统计细分依据消费者的年龄、性别、婚姻状况、家庭规模、教育水平等人口 统计特征进行市场划分。这种细分方法有助于企业了解不同人口群体的需求和偏 好，从而制定更具针对性的营销策略。
心理细分
总结词
市场细分可以帮助企业预测不同子市场的 需求变化，提前做好市场布局和战略规划 。
02 市场细分的方法
地理细分
总结词
根据地理位置、地区或国家对市场进行划分。
详细描述
地理细分将市场划分为不同的地理区域，如国家、地区、城市或乡村。这种细 分方法考虑了地理位置、气候、文化、社会经济等因素，有助于企业了解不同 地区的消费者需求和行为特点，制定相应的营销策略。
品牌忠诚度
研究目标客户群体的品牌 忠诚度，有助于制定有效 的品牌战略和营销策略。
消费动机
深入了解目标客户群体的 消费动机，有助于更好地 满足其需求并提供更有针 对性的产品和服务。
目标客户群体的媒体接触习惯分析
媒体类型偏好
了解目标客户群体喜欢哪种类型 的媒体，如电视、报纸、互联网 等，有助于制定更有效的广告和
识别目标客户群体
市场开拓的五大战略分析
市场开拓的五大战略分析市场开拓是企业发展的重要战略之一，通过扩大市场份额、创造新市场和开拓新客户，实现企业的增长和盈利。
以下是市场开拓的五大战略分析：1. 市场细分：市场细分是将整个市场划分为几个小的子市场，以更好地满足不同客户的需求。
通过深入了解目标客户的特征和需求，企业可以开发出特定的产品和服务，提供定制化的解决方案。
市场细分可以帮助企业准确定位目标客户，并制定个性化的市场营销策略，提高市场占有率。
2. 新产品开发：通过开发新产品或服务，企业可以满足不同市场需求，吸引新客户和重新吸引现有客户。
新产品开发可以基于技术创新、市场趋势、竞争对手的弱点等不同的因素。
企业应该通过市场研究和调查来了解目标市场的需求和偏好，结合自身的核心竞争力和资源优势，开发出具有差异化竞争优势的新产品。
3. 地理扩张：地理扩张是将现有业务延伸到其他地区或国家，以寻找新的机会和市场份额。
企业可以选择进入新的地理市场，以扩大业务规模和增加收入。
在进行地理扩张时，企业需要考虑目标市场的文化差异、法律法规和竞争环境，并制定适应当地市场的营销和销售策略。
4. 合作伙伴关系：与其他企业建立合作伙伴关系是市场开拓的另一个重要战略。
通过与其他企业合作，企业可以共享资源、技术、渠道和品牌等优势，提高市场竞争力。
合作伙伴关系可以采取多种形式，如联盟、合资企业、加盟等。
选择合适的合作伙伴并建立起长期稳定的合作关系，有助于企业共同开拓市场，实现双赢。
5. 市场渗透：市场渗透是通过促进现有产品在现有市场中的销售增长，提高市场份额。
企业可以通过增加广告投入、降低价格、改善产品质量和售后服务等方式，吸引更多现有客户购买其产品。
市场渗透战略主要关注于提高客户忠诚度和增加频次，通过提供更好的产品和服务来满足客户的需求，从而增加销售量和利润。
总之，市场开拓需要企业制定明确的战略目标和行动计划，以满足不同市场需求并开拓新的市场机会。
通过市场细分、新产品开发、地理扩张、合作伙伴关系和市场渗透等战略分析，企业能够确定最适合自身的市场开拓策略，并实施有效的市场营销方案，实现持续增长和盈利。
市场细分需求分析
市场细分需求分析目标市场分析：市场细分是市场营销中非常重要的一部分，它可以帮助企业更好地了解消费者需求，并有针对性地开展市场营销活动。
在进行目标市场分析时，首先需要确定目标市场的范围和规模。
通过市场调研和数据分析，我们可以了解到目标市场的人口数量、地理位置、年龄分布、收入水平、消费习惯等信息，从而帮助我们更好地定位我们的产品和服务。
竞争分析：竞争分析是市场营销中至关重要的一环，它可以帮助企业了解竞争对手的优势和劣势，从而制定出更有效的市场营销策略。
在进行竞争分析时，我们需要收集竞争对手的相关信息，包括产品特点、定价策略、市场份额、品牌影响力等。
通过对竞争对手的分析，我们可以找到自己的差异化竞争优势，并制定出相应的市场营销策略。
市场营销策略：市场营销策略是企业在目标市场中推广产品和服务的重要手段。
在制定市场营销策略时，我们需要根据目标市场的需求和竞争对手的情况，确定合适的推广渠道和推广方式。
例如，对于年轻人群体，我们可以选择在社交媒体平台进行广告投放，利用明星代言人吸引他们的注意力；对于中老年人群体，我们可以选择在电视、报纸等传统媒体上进行广告投放，传递产品的可靠性和信任感。
此外，我们还可以通过促销活动、产品创新等方式吸引消费者的注意，提高产品的竞争力。
总结：市场细分需求分析是市场营销中非常重要的一部分，它可以帮助企业更好地了解消费者需求，并制定出更有效的市场营销策略。
通过目标市场分析，我们可以确定目标市场的范围和规模，从而更好地定位产品和服务；通过竞争分析，我们可以了解竞争对手的优势和劣势，制定出更有针对性的市场营销策略。
最后，通过市场营销策略的制定和执行，我们可以吸引消费者的注意，提高产品的竞争力，实现市场份额的增长。
市场细分与目标客户分析
市场细分与目标客户分析市场细分和目标客户分析是企业制定营销战略的重要步骤。
通过对市场进行细分和分析目标客户，企业能够更好地了解消费者需求，准确定位目标市场，并有效地进行市场定位和市场营销活动。
本文将介绍市场细分和目标客户分析的重要性，并提供一些实用的方法和技巧。
一、市场细分的重要性市场细分指的是将整个市场按照不同的特征和需求进行划分，将消费者细分成具有相似特征和需求的小群体。
市场细分的重要性体现在以下几个方面：1. 个性化营销：市场细分使企业能够针对不同的细分市场，制定个性化的营销策略和方案，满足不同群体的需求，提高市场反应性和销售效果。
2. 精准定位：通过市场细分，企业可以更准确地定位目标市场，明确目标消费者是谁，从而更好地制定营销战略和目标。
3. 资源优化：市场细分可以帮助企业合理分配资源，将有限的营销资源集中投放在更有潜力的市场细分上，提高资源利用效率。
二、市场细分的方法市场细分的方法有多种多样，企业可以根据自身情况选择最适合的细分方法。
以下是几种常见的市场细分方法：1. 概括特征细分：将市场细分成不同的消费者群体，如年龄、性别、收入、职业等特征。
2. 行为细分：根据消费者的购买行为、使用习惯等进行细分，如购买频率、购买金额、品牌忠诚度等。
3. 地理细分：将市场按照地理区域进行划分，如城市、省份、国家等。
4. 心理细分：基于消费者的心理特征和偏好进行细分，如兴趣爱好、价值观等。
三、目标客户分析的重要性目标客户分析是在市场细分的基础上，选择最具潜力和价值的细分市场，并确定企业的目标客户。
目标客户分析的重要性主要体现在以下几个方面：1. 销售机会最大化：通过目标客户分析，企业能够聚焦于最有可能成为购买者的消费者群体，以实现销售机会的最大化。
2. 资源最优化：目标客户分析可以帮助企业有效运用有限的资源，将重点放在最有价值的目标客户上，提高资源投入的效果。
3. 品牌定位强化：通过对目标客户的分析，企业能够更准确地定位品牌形象和产品定位，以满足目标客户的需求和期望。
市场细分的层次
市场细分的层次市场细分是增加公司营销目标精确性的一种努力，它分为四个层次：细分、补缺、本地化和个别化。
在我们讨论这些层次前，我们先来谈一下大众化营销。
大众化营销在大众化营销中，卖方面对所有的买主，大量生产、大量分配和大量促销单一产品。
亨利·福特典型地贯彻了这种市场战略，他提供T型汽车给所有的用户，顾客可以得到他的汽车“除了黑色之外没有其他颜色”。
可口可乐公司开展大众化营销也有好多年，他曾经只卖一种盎司一瓶的可乐。
传统的大众化营销的观点认为，它能创造最大的潜在市场，因为它的成本最低，这又转化为较低的售价和较高的毛利。
然而，许多批评家指出，市场在日益分裂并形成小群体，这给大众化营销造成很大困难。
尤其是广告媒体和分销渠道的多元化使“所有的人都适用一种规格”的营销越来越困难。
所以，大众化的营销被人们逐渐抛弃也是顺应市场的发展，社会的发展。
下来我们就谈市场细分：一、细分营销细分市场片由在市场上大量可识别的各种群体组成。
一个开展细分营销的公司认识到，购买者的欲望、购买实力、地理位置、购买态度和购买习惯各不相同。
同时，公司也不愿意为每个个别的顾客定制一组提供物或传播内容。
因此，公司就会代之以把构成市场的大细分片独立出来。
例如，一个汽车公司辨认出4组大细分片，分别为：寻求基本运输的汽车购买者；寻求高性能的汽车购买者；寻求豪华的汽车购买者；寻求安全驾驶的汽车购买者。
因此，细分片是介于大众化营销与个别营销之间的中间层群体。
属于一个细分片的消费者群体是假设他们有相同的需要和欲望，但他们并非等同一人。
因为在一个细分片中的消费者同样有各种各样的不同的需求，但相对来说，他们的共同点多一些，所以，对市场的细分不可能精确到每个人，但相比大众化营销来说，就精确了许多。
细分营销相对于大众化营销有几个优点：公司能创造出针对目标受众的更适合他们的产品/服务和价格；选择分销渠道和传播渠道更方便；如果竞争者也注重市场细分的化，公司将面临较少的竞争对手。
市场细分分析行业的市场细分和目标客户群体
市场细分分析行业的市场细分和目标客户群体市场细分分析——行业的市场细分和目标客户群体在当今竞争激烈的商业环境中，了解市场细分和明确目标客户群体是企业制定有效营销策略的关键步骤。
通过细致地分析市场细分和了解目标客户群体，企业可以更好地理解消费者需求，提供个性化的产品和服务，增加市场份额，提高市场竞争力。
本文将探讨市场细分分析的重要性以及如何确定目标客户群体。
一、市场细分分析的重要性市场细分是将整个市场划分为具有特定需求和特征的不同细分市场的过程。
市场细分分析的重要性体现在以下几个方面：1.满足个性化需求：每个消费者都有不同的需求和偏好。
通过进行市场细分分析，企业可以更好地了解消费者的需求和偏好，并根据不同的细分市场提供个性化的产品和服务，从而满足消费者的个性化需求。
2.提高市场竞争力：市场细分分析可以帮助企业了解市场上的竞争格局和竞争对手的优势。
通过在细分市场中找到自身的优势和差异化竞争的点，企业能够更好地应对竞争，提高自身的竞争力。
3.降低市场营销成本：通过市场细分分析，企业可以更加精准地锁定目标客户群体并投放广告和推广活动，从而避免资源浪费和冗余的市场营销成本，提高市场推广的效率。
二、确定目标客户群体的步骤确定目标客户群体是市场细分分析的关键步骤，下面是一些可以帮助企业确定目标客户群体的步骤：1.市场调研：通过市场调研了解目标市场的特征、规模、增长潜力等，确定市场细分的依据和方向。
2.消费者行为分析：了解消费者的购买习惯、决策过程、需求特点等，发现不同消费者群体之间的差异。
3.人口统计数据分析：通过分析人口统计数据，如年龄、性别、教育水平、收入水平等，确定目标客户群体的一些基本特征。
4.消费者洞察分析：通过与消费者的深入沟通和了解，发掘消费者的潜在需求、痛点和期望，进一步细分目标客户群体。
5.竞争对手分析：了解竞争对手的目标客户群体、市场定位和优势，找到自身在市场中的竞争优势。
6.市场可行性分析：综合考虑市场规模、增长潜力以及市场竞争程度，评估目标客户群体的市场可行性和潜在机会。
市场细分与目标客户分析
市场细分与目标客户分析市场细分和目标客户分析是企业制定市场营销策略时必不可少的环节。
通过将市场划分为不同的细分市场，并确定目标客户，企业能够更准确地满足消费者的需求，提供更具竞争力的产品和服务。
本文将从市场细分的意义、市场细分方法、目标客户的选择等方面展开讨论。
一、市场细分的意义市场细分是将整个市场划分为若干个具有特定需求和特质的细分市场的过程。
市场细分可帮助企业更好地了解目标客户群体，准确把握市场需求，提供精细化的产品定位和个性化的营销策略。
细分市场的消费者需求差异较小，企业可以更好地满足他们的需求，满足特定细分市场的客户需求，从而提升市场竞争力。
二、市场细分方法1.地理细分：按地理位置对市场进行划分，如按城市、地区、国家等。
2.行为细分：根据消费者的购买行为和使用习惯对市场进行划分，如按消费频次、购买金额等。
3.心理细分：通过研究消费者的心理特征对市场进行划分，如按个人价值观、兴趣爱好等。
4.社会文化细分：按照消费者的社会文化特征对市场进行划分，如按照消费者的文化背景、教育程度等。
三、目标客户的选择选择目标客户是市场细分的重要环节。
企业应根据市场调研结果、企业资源和竞争优势来确定目标客户。
目标客户应具备可触达性、可量化性、有利可图性和可持续性四个特点。
同时，目标客户的需求应与企业的产品或服务相匹配，以提高市场占有率和客户忠诚度。
四、市场细分的优势1.更精准的产品定位：细分市场能够帮助企业更好地了解目标客户的需求，提供更符合市场细分需求的产品或服务。
2.更个性化的营销策略：市场细分可以为企业提供更有针对性的市场调研数据，企业可以根据不同细分市场的消费者特点制定个性化的营销策略。
3.竞争优势的提升：市场细分可以帮助企业更好地把握细分市场的机会，减少对手竞争，提升企业在细分市场中的竞争优势。
五、市场细分的挑战1.数据获取困难：市场细分需要大量的市场数据和调研，但数据获取困难是市场细分的一大挑战。
2.成本高昂：市场细分和目标客户选择需要投入大量的研究和资源，对于规模较小的企业可能存在成本压力。
产品介绍的市场细分和需求分析
产品介绍的市场细分和需求分析市场细分是产品介绍过程中的关键一步，它能够帮助企业更好地理解目标市场，并将产品的特点和优势与消费者需求相匹配。
通过细分目标市场，企业可以更准确地定位和定制其产品，以满足不同消费者群体的需求，提高市场竞争力。
市场细分的第一步是对整个市场进行概括和分类。
企业可以根据地理、人口统计学、行为和心理等不同维度来划分市场。
例如，地理细分可以根据地区、城市或国家来划分市场；人口统计学细分可以根据年龄、性别、收入水平等来划分市场；行为细分可以根据消费习惯、品牌偏好等来划分市场；心理细分可以根据人们的价值观、兴趣爱好等来划分市场。
通过这些维度的细分，企业可以更好地了解不同消费者群体的需求和行为特点。
在市场细分的基础上，企业需要进行需求分析，即深入了解不同细分市场中消费者的需求和欲望。
需求分析可以通过市场调研、竞争对手分析和消费者洞察等方式进行。
企业可以通过调研问卷、访谈和观察等方式收集数据，了解消费者对产品特性、功能、价格、品质、服务等方面的需求。
同时，通过分析竞争对手的产品和市场策略，可以了解目标市场中已有的供给情况，并寻找差距和机会。
需求分析还需要进一步分析消费者的购买行为和消费动机。
为了了解消费者的购买决策过程，企业可以通过购物行为数据、用户评论和用户访谈等方式获取信息。
这些信息可以帮助企业了解消费者的购买渠道、购买频率、购买动机以及购买决策上的关键因素，从而优化产品定位和市场推广策略。
在需求分析的基础上，企业可以开始制定针对不同市场细分的产品策略。
根据不同市场细分消费者的需求和行为特点，企业可以调整产品的特性、功能、定价、包装、营销渠道等方面的策略，以更好地满足不同市场细分的消费者需求。
例如，在高端市场细分，企业可以注重产品的品质、创新和独特性；在价格敏感的市场细分，企业可以提供经济实惠和性价比较高的产品。
通过针对不同市场细分的产品策略，企业可以提高产品的市场适应性和竞争力。
总之，市场细分和需求分析是产品介绍过程中的重要环节。
市场细分报告：市场细分特征和目标客户分析
市场细分报告：市场细分特征和目标客户分析引言：市场细分是现代市场营销中的重要策略之一，通过将整个市场划分为若干个小的、具有独特特征的市场细分，并对不同细分市场的目标客户进行分析和定位，可以更好地满足客户需求，提高市场竞争力。
本报告将通过对市场细分特征和目标客户的分析，为企业提供决策参考。
第一部分：市场细分特征1.1 市场规模及增长趋势市场规模是市场细分的一个重要特征，以吸引潜在客户和获得足够的销售收入为目标。
需要根据市场容量、增长率等数据来评估市场规模的潜力和发展趋势。
同时，了解市场增长率还可以帮助企业预测未来的市场趋势，制定相应的营销策略。
1.2 市场竞争状况市场细分通常意味着市场竞争更加激烈，各企业为了获取更多的市场份额和增加利润，会采取差异化的营销策略。
因此，了解市场竞争状况是制定市场细分策略的前提，可以帮助企业找到自己的市场定位点，避免与竞争对手直接竞争。
1.3 消费者需求和偏好市场细分的一个重要依据是消费者需求和偏好。
不同细分市场的消费者需求和价格敏感性有所不同，企业需要通过市场调研和数据分析，了解每个细分市场的消费者需求，并根据需求特点进行产品定位和市场定位，以满足消费者需求。
第二部分：目标客户分析2.1 人口统计特征目标客户的人口统计特征是市场细分的重要依据之一，包括年龄、性别、收入、教育程度等方面的差异。
企业需要通过市场调研和数据分析，对目标客户的人口统计特征进行深入分析，以确定针对性的营销策略。
2.2 行为特征目标客户的行为特征是市场细分的另外一个关键因素。
不同细分市场的客户在购买习惯、消费行为以及对产品需求的重要性等方面存在差异。
企业需要通过观察市场、分析数据以及市场调研，了解目标客户的行为特征，以便更好地满足其需求。
2.3 需求特征目标客户的需求特征是制定市场细分策略的重要依据。
不同细分市场的客户对产品或服务的需求可能存在差异，因此，了解目标客户的需求特点，可以帮助企业更好地开发和推广产品。
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美国心理学家马斯洛1943年提出了关于人的需要结构的理论。
该理论基于两个基本假设：一是人主要是受满足某种需要的欲望所驱使的需求动物。
人类的需要是无止境的，当个人满足一种需求之后，就会产生另一种需求。
二是人类所追求的需要具有普遍性，这些需要有层次之分。
销售价格。
这样，卖方便逐渐认识到产品差异的重要性。
有些企业开始实行产品差异，即企业生产多种多样的产品，推出外观、质量、式样、型号不同的产品。
但这时的产品差异并不是由造成的，因为产品的差异还未能与不同消费者的需求有意识地匹配起来。
到20世纪50年代，西方国家在“买方市潮的条件下，开始实行目标，即企业辨别各个不同的市场部分或购买者群，选择其中一个或几个部分为目标市场，集中力量很好地为目标市场服务。
由此可见，企业实行有以下好处：
①有利于企业发现最好的市锄会，发展战略，提高市场占有率。
企业通过，可以了解各个不同的购买者群的需要情况和满意的程度，从而发现发现哪些顾客群的需要没有得到满足或没有得到充分满足。
一般而言，在满足水平较低的市场部分就可能存在着最好的市锄会。
②可以使企业以最小投入取得最大效益。
通过选择目标市场，企业可以有的放矢地采取适当的措施：首先，可以按目标市场需要的变化，及时调整产品结构，确保产品适销对路;其次，可以正确计划
和调整分销渠道、广告宣传等，使产品能迅速到达目标市场等等，从而以最小投入取得最大的经济效益。
值得注意的是，由于不同类型消费者之间的差异是相对而言的，往往只反映统计意义是的特征，因此，不宜过细，否则不是容易出错，便是缺乏显著差异，从而影响经营决策。
的方法
①地理细分。
就是按照消费者所处的地理位置来细分消费者市常主要的依据是，处在不同地理位置的消费者对产品有不同的需要和偏好，因此他们对企业所采取的战略，对产品价格、广告宣传等措施也会有不同的反应。
②人口细分。
是指按照年龄、性别、家庭结构、家庭生命周期、收入、职业、教育等“人口变量”来细分市常人口特征一般很容易确认和测量，而这些特征经常与特定产品的使用有联系。
如性别变量对区别化妆品、酒类等市场是很有效的。
③心理细分。
是按照消费者的个性、购买动机、生活方式、态度和兴趣等心理变量来细分消费者市常
④社会文化细分。
是依据社会学和人类学的各种因素，诸如社会阶层、参照群体、风俗习惯等来细分消费者市常处于不同社会阶层的消费者，在教育、收入、职业、居住地点等方面是不同的。
他们可能在产品的选择、生活方式、购买习惯和价值观念等方面都表现出差异。
参照群体也常常给消费者的行为以无形的影响。
人们有自己向往的一个出色的团体或个人，而这样的群体成员或个人使用的物品，无形中也吸引着消费者去追求。
需要注意的是,由于市场不断变化，所以目标市场的划分不能一劳永逸，而应该定期根据市场的需求进行调整。
2.需要层次理论在中的作用
需要层次理论为产品的和广告的提供了重要参考。
需要层次理论认为，没有一种需要是已经完全得到满足的。
因此，的关键是发现与之竞争品牌的产品所没有占领的位置，从而期待未来消费者被该产品所吸引。
的意义。
任何广告都要选择对象，市场就是广告的对象。
只要认识市尝研究市尝看准市场这个对象的需要，才能做好广告，不关心对象需要的广告，做得再精彩也是徒劳无益的。
使广告的对象具体而形象起来。
在当今这一商品信息过多的社会中，广告已从单纯的推销商品，逐步走向提高企业和产品的知名度;从单纯的代理制作广告，逐步走向全面进行广告策划的道路。
，就是当今西方广告界颇为流行的一种新型的广告方法和推销方法。
它能使商品信息有效地传播到顾客，能使企业及其产品在顾客心中占有一席之地。
在经济发达的商品社会，不但商品本身要，企业本身也要。
目前存在的问题。
各种信息如潮奔涌，激烈地抢占着消费者的信息接收通道。
心理学研究
表明，人类的信息加工能力是有限的，大量的信息被注意的“过滤器”挡在门外，而在被注意的信息中，只有极少部分能进入长时记忆。
因此大量的广告信息送达不到顾客，原因有三:
①传播媒介太多。
电视、广播、报纸、杂志等等，许许多多的广告信息在进行你死我活的战斗。
②品种繁多的各类商品，令消费者目不暇接。
③广告效果日趋降低，但广告的使用反而增加。
社会上几乎各行各业，甚至三教九流都加入了广告的行业。
总之，信息太多，对消费者造成了损害，大量的广告占用了他们的时间，他们却反而无所适从。
从企业的角度来看，耗资巨大却收效甚微，也许只有少量而且未必是最重要的信息通过传播渠道，到达消费者。
因此，如要使广告深入人心，就必须以消费者为中心，倾听其心声，满足其需要。
是一种用于使商品信息、企业通向人们心灵的有效方法。
的策略。
任何一种策略都来自“当事者”对自身诸方面条件与所面临任务的明确认识和对环境等客观条件的清晰了解。
因为主客观结合正确，就能把握事物发展的本质与规律。
策略也不例外。
在有了市场现状及市场容量的调查资料之后，就可以结合企业的营销目标采取相应的策略进行。
①直接正面出击。
这种策略是把对手的缺点与自己的优点进行比较，目的在于动摇消费者对竞争对手的已有观念，转向自己的企业。
但是不得违反不正当竞争法的有关条款。
②打破思维定势，以创新求发展。
当某品牌处于市场的领导地位和在消费者心目中占据了不可动摇的位置时，不能一味跟风模仿，可以在对市场需求认真细致调查的基础上人为地对商品进行分类，把对手归为一类的代表，而自己则为另一类的代表，从而打破对手一通天下的局面，达到争夺市场占有率的目的。
③心理价格。
在一定的产品质量的基础上，根据消费者的不同需要，优先占领高价位或低价位的市常如在我国牙膏市场上，外资企业曾用高价位获得了极大的成功。
另外，还可根据特定产品的特点，根据特定的使用机会，根据使用者类型。
总之，的策略千差万别，不同的企业可根据自己的实际情况，以及消费者的需要变通使用，达到占有市场的目的。
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A对B说：我要离开这个公司。
我恨这个公司！ B建议道：我举双手赞成你报复！破公司一定要给它点颜色看看。
不过你现在离开，还不是最好的时机。
A问：？？？ B说：如果你现在走，公司的损失并不大。
你应该趁着在公司的机会，拼命去为自己拉一些客户，成为公司独挡一面的人物，然后带着这些客户突然离开公司，公司才会受到重大损失，非常被动。
A觉得B说的非常在理。
于是努力工作，事遂所愿，半年多的努力工作后，他有了许多的忠实客户。
再见面时B问A：现在是时机了，要跳赶快行动哦！ A淡然笑道：老总跟我长谈过，准备升我做总经理助理，我暂时没有离开的打算了。
其实这也正是B的初衷。
一个人的工作，永远只是为自己的简历。
只有付出大于得到，让老板真正看到你的能力大于位置，才会给你更多的机会替他创造更多利润。