《绩效管理》试题及答案
绩效管理试题含参考答案

绩效管理试题含参考答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.()关注的是超过一年的绩效周期内员工的绩效,并对这个长期的绩效进行考核和奖励。
A、长期激励计划B、中期激励计划C、班组激励计划D、收益分享计划正确答案:A2.()是连接绩效计划和绩效评价的中间环节。
A、绩效监控B、绩效辅导C、绩效沟通D、绩效反馈正确答案:A3.目标管理最重要的步骤是()A、反馈B、实施目标C、评价结果D、计划目标正确答案:D4.战略管理流程的第一步是( )A、开发战略B、规划运营C、诠释战略D、协同组织正确答案:A5.()就是瞄准较宽的大规模市场的低成本战略。
A、差异化聚焦战略B、差异化战略C、成本聚焦战略D、成本领先战略正确答案:D6.下列关于绩效管理和绩效评价的关系,说法正确的是( )A、绩效管理也就是绩效考核B、绩效评价也就是绩效管理C、绩效评价的关键是绩效反馈D、绩效评价是绩效管理系统的核心环节正确答案:D7.目标管理的过程包括( )A、计划、监督、指导、反馈B、计划、实施、沟通、反馈C、计划、评价、沟通、反馈D、计划、实施、评价、反馈正确答案:D8.组织通常采用(),即扩展公司的业务活动和范围,寻求扩大组织的经营规模。
A、公司层战略B、增长战略C、竞争战略D、稳定战略正确答案:B9.在关于流程改进的主张及研究成果中,“渐进式流程改进”以戴明和朱兰的()为代表。
A、流程再造思想B、快速反应机制C、全面质量管理D、风险预警机制正确答案:C10.()是指根据绩效目标协议书所约定的评价周期和评价标准,由绩效管理主管部门选定评价主体,采用有效的评价方法,对组织、部门及个人的绩效目标完成情况进行评价的过程。
A、绩效反馈B、绩效评价C、绩效监控D、绩效计划正确答案:B11.以下哪一项不属于绩效申诉的原则()A、及时性原则B、互动性原则C、合理性原则D、公开性原则正确答案:B12.绩效申诉的()体现在,受理部门做出的决定要严格依据组织的相关规定,做到合理合规,不能徇私舞弊。
(完整word版)《绩效管理》试题及答案

《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次,即包括(组织)绩效和员工个人绩效两方面.2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的(多因性)。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括(技能)、(激励)、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的)和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节:(绩效计划)、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性)、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程.其中绩效标准是针对((员工)工作或职位)制定的,绩效目标是针对(个人)设定的.8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(工作要项).9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行,另一方面尽可能(量化),以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的(工作(行为))、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内,管理者与员工之间进行的持续的(绩效沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素:((指标)名称)、定义、标志和标度.13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、(工作态度评价)和工作能力评价。
14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征,即工作的独立性程度、(程序化)程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是(强化)理论。
16.绩效评价的主体通常包括:上级、下级、本人、(同事或同级或平级)、顾客以及供应商等.17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为(宽大化)倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家(泰勒)创造的。
《绩效管理》试题及答案

《绩效管理》试题及答案一、填空题1.我们认为绩效分为两个层次,即包括(组织)绩效和员工个人绩效两方面。
2.一个员工绩效的优劣并不取决于单一因素,而是受制于主客观的多种因素,这句话表述的是绩效的(多因性)。
3.影响员工个人绩效的主要因素包括(技能)、(激励)、环境和机会。
4.绩效管理的目的包括战略目的、(管理目的)和开发目的。
5.绩效管理系统包括四个环节:(绩效计划)、绩效监控、绩效考核和绩效反馈6.绩效管理系统的评价标准包括战略一致性、(明确性)、可接受性、效度和信度。
7.绩效计划是管理者与员工根据既定的绩效标准,共同制定并修正绩效目标以及实现目标的步骤的过程。
其中绩效标准是针对((员工)工作或职位)制定的,绩效目标是针对(个人)设定的。
8.绩效标准按内容分为职务标准和职能标准,其中确定职务标准的首要步骤是确定出每个职务的(工作要项)。
9.制定绩效计划最重要的内容就是制定绩效目标。
一方面目标要切实可行,另一方面尽可能(量化),以便进行评价和反馈。
10.在绩效管理中,我们一般认为绩效指的是那些经过评价的(工作(行为))、方式及其结果。
11.在绩效管理期间内,管理者与员工之间进行的持续的(绩效沟通)是绩效管理发挥作用的最直接的环节。
12.绩效评价指标包括四个构成要素:((指标)名称)、定义、标志和标度。
13.绩效评价的内容分为:工作业绩评价、(工作态度评价)和工作能力评价。
14.一般情况下,影响选择何种绩效考核方法的首要因素就是工作特征,即工作的独立性程度、(程序化)程度和工作环境的变动程度。
15.把薪酬的发放与员工的有效行为和无效行为建立联系,以此不断刺激并引导员工的行为,所依据的是(强化)理论。
16.绩效评价的主体通常包括:上级、下级、本人、(同事或同级或平级)、顾客以及供应商等。
17.评价者对评价对象的评价往往高于其实际成绩,这种现象被称为(宽大化)倾向。
18.最早的绩效薪酬制度的雏形——计件工资报酬制度是由管理学家(泰勒)创造的。
《 绩效管理 C卷 》期末考试试卷附答案

《绩效管理C卷》期末考试试卷附答案一、辨析题(判断正误并分析理由。
每小题6分,共30分)1.绩效评估中出现以偏概全的晕轮效应时,就要以KPI达标情况或工作目标达成情况为依据。
2.平衡记分卡是一个战略管理工具,有助于解决绩效评估的全面性、客观性和科学性问题。
3.绩效改进计划的制定要从企业整体把握,改进计划不必制定的很具体。
4.反馈中,要让员工意识到个人的绩效对他人的影响是什么。
5.对企业内所有员工,绩效引领的方式和步骤是一致的。
二、论述题(每小题20分,共40分)1.试述反馈的注意事项,并举例说明。
2.阐述360度实施评价的6个环节。
三、案例分析题(本题30分)某IT公司人力资源部经理孙艳要求市场部准时递交绩效考核的结果,但市场部经理林茹对人力资源部说“我一直都给部门的员工做了绩效考核,但压在文件夹里没有交给人力资源部,是因为交不交,没什么差别”时,人力资源部经理孙艳感到无比的尴尬。
“公司的各部门经理大多数对绩效考核没什么热情,这次与市场部经理的冲突只是一个再普通不过的个案。
”孙艳对此感到束手无策,“绩效管理该怎么进行呢?是不是设定了考核目标、并据此对员工进行评估,就算是完成了绩效管理呢?但我们的大多数管理人,至今仍然停留在这个层面。
”其实,在一年前,林茹对绩效考核还是非常支持,甚至是充满热情的。
孙艳说,为了更好地实施绩效管理,林茹特地和她单独沟通过几次,就目标分解、KPI的设定、绩效跟进、绩效面谈等关键问题频繁求助于她。
实施半年后,林茹特意找到孙艳,告诉她说,绩效管理的实施效果还是非常明显的,“她认为最重要的是,部门员工都比较尊重她了,因为她握有对员工绩效的‘审判权’。
”孙艳说。
考核实施2个季度后,孙艳开始发现,绩效考核结果的回收不再像以前那么顺利了。
一些管理人员甚至需要人力资源部的提醒,才想起还没有做绩效评估。
孙艳私下调查发现,仅仅一年时间不到,中层管理人员好像都对绩效考核失去了新鲜感似的,只是机械式地根据公司的目标设定部门的考核目标、帮助员工设定各自的KPI,到了考核时间,就打印出考核表格与员工各自打分、签字,然后把考核结果报给人力资源部存档。
绩效管理复习题及答案

绩效管理复习题及答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.滞后的信息可能会导致不适当的反应,甚至会误导人们的行为,因此组织绩效评价必须具有()A、可接受性B、及时性C、战略一致性D、准确性正确答案:B2.关于关键绩效指标的说法,不正确的是()A、关键绩效指标是衡量组织战略实施效果的关键性指标体系B、组织战略对关键绩效指标具有决定性的作用C、关键绩效指标是指与组织经营管理相关的所有指标D、关键绩效指标是指对组织绩效起关键作用的指标正确答案:C3.组织绩效管理系统在纵向上确保各个层次的绩效能形成一个有机整体,最大限度地助推组织战略目标的实现,这是指绩效管理的( )A、公平性B、差异性C、战略性D、协同性正确答案:C4.以下关于绩效计划说法错误的是()A、绩效计划的目的是实现组织的战略目标B、绩效计划具有计划的一般功能和特点C、绩效计划面谈不属于绩效计划的内容D、签订绩效协议是绩效计划的最终表现形式正确答案:C5.绩效改进的三因素法提出从员工、主管和()三个方面来分析绩效问题。
A、知识B、技能C、能力D、环境正确答案:D6.()以企业内部操作为基准,是最简单且易操作的标杆管理法之一。
A、竞争标杆管理B、职能标杆管理C、内部标杆管理D、流程标杆管理正确答案:C7.()指的是通过培训,使评价者熟悉在评价过程中将使用的各个绩效指标,了解它们的真正含义。
A、关于避免评价主体误区的培训B、关于如何确定绩效标准的培训C、评价指标培训D、关于绩效信息收集方法的培训正确答案:C8.绩效管理与工作分析的关系,表达错误的是( )A、对当前职位的全面了解是实施绩效管理体系的重要前提条件B、绩效管理体系是工作分析的前提C、工作分析的结果是设计绩效管理系统的重要依据D、绩效管理促进工作分析的有效展开正确答案:B9.SMART原则是制定绩效目标的主要指导原则,它是由五个英文单词首字母构成的,其中的字母A表示( )A、AtB、AttainableC、AndD、Ability正确答案:B10.在绩效管理系统模型中,管理系统的顶层设计不包括()A、战略B、绩效监控C、核心价值观D、愿景正确答案:B11.()是让员工得到对企业收益进行分享的权利。
绩效管理练习题及答案

绩效管理练习题及答案一、单选题(共73题,每题1分,共73分)1.确定绩效目标、绩效指标以及目标值的基础是()A、工作原则B、工作要项C、工作任务D、工作要求正确答案:B2.在使用()时,评价者通过指出评价对象表现各种行为的频率来评价他的工作绩效。
A、行为对照量表B、图尺度量表C、行为观察量表D、等级择一量表正确答案:C3.绩效管理的关键决策不包括()A、绩效反馈B、评价周期C、评价主体D、评价内容正确答案:A4.自我评价的理论基础是()A、社会认知理论B、人性假设理论C、科学管理理论D、目标管理理论正确答案:A5.以下不属于避免评价主体误区的方法是()A、清晰界定绩效评价指标B、使管理者正确认识绩效评价的目的C、提升评价者对评价系统和评价结果的信心D、通过培训使评价者学会如何收集资料作为评价依据正确答案:B6.以下关于个人绩效的监控,说法错误的是()A、组织各层次的绩效都是由人创造的,整个绩效监控体系的落脚点是个人绩效的监控B、个人绩效监控一般需要通过绩效监控表对绩效监控过程进行规范和记录C、个人绩效的监控,在很大程度上是通过对关键业务流程的有效监控来实现的D、组织协同性的监控,在很大程度上是通过对个人绩效的有效监控来实现的正确答案:C7.战略表述中,()可以是细分的目标客户、产品线的宽度、采用的技术、服务的地区及纵向一体化的程度。
A、价值主张B、范围C、优势D、目标正确答案:B8.每个层次的绩效计划都包含绩效目标、绩效指标、绩效标准和行动方案等基本内容,其中()是绩效计划体系的核心内容。
A、绩效协议和签订B、行动方案和执行C、绩效标准和反馈D、目标和指标正确答案:D9.()是绩效管理系统的核心环节,也是技术性最强的一个环节。
A、绩效监控B、绩效反馈C、绩效计划D、绩效评价正确答案:D10.在管理者的反馈模式中,()是一种教与问相结合的模式,管理者向员工解释并询问员工想法,并在适当的时机纠正员工的错误思想。
政府绩效管理试题及答案
政府绩效管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共10分)1. 政府绩效管理的核心目标是什么?A. 提高政府工作效率B. 降低政府运行成本C. 提升政府服务质量D. 增强政府公信力答案:C2. 下列哪项不是政府绩效管理的基本原则?A. 客观性原则B. 公正性原则C. 灵活性原则D. 可持续性原则答案:C3. 政府绩效管理的实施过程中,哪个阶段是最为关键的?A. 绩效计划阶段B. 绩效实施阶段C. 绩效评估阶段D. 绩效反馈阶段答案:C4. 政府绩效管理中,绩效指标的设定应该遵循以下哪项原则?A. 可操作性原则B. 可比性原则C. 可持续性原则D. 以上都是答案:D5. 政府绩效管理的评估结果通常用于哪些方面?A. 政府决策B. 政府奖惩C. 政府改进D. 以上都是答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 政府绩效管理的内容包括哪些?A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案:ABCD2. 政府绩效管理的评估方法包括哪些?A. 平衡计分卡B. 关键绩效指标C. 360度反馈D. 目标管理答案:ABCD3. 政府绩效管理中,绩效指标的来源可以是:A. 法律法规B. 政策文件C. 社会需求D. 历史数据答案:ABCD4. 政府绩效管理的实施主体包括:A. 政府机关B. 事业单位C. 社会团体D. 私营企业答案:ABC5. 政府绩效管理的评估结果可以用于:A. 制定政策B. 调整预算C. 改进服务D. 人事任免答案:ABCD三、判断题(每题2分,共10分)1. 政府绩效管理是政府内部管理的一种方式。
(对)2. 政府绩效管理的评估结果不能用于政府决策。
(错)3. 政府绩效管理的实施主体只能是政府机关。
(错)4. 政府绩效管理的评估方法只能是定量的。
(错)5. 政府绩效管理的评估结果可以用于政府奖惩。
(对)四、简答题(每题5分,共20分)1. 简述政府绩效管理的重要性。
答案:政府绩效管理是提高政府工作效率、提升服务质量、增强政府公信力的重要手段,有助于实现政府资源的优化配置和政府决策的科学化。
历年绩效管理试题及答案
历年绩效管理试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 绩效管理的核心目标是什么?A. 提高员工满意度B. 提高员工的工作效率C. 提高组织的整体绩效D. 提高员工的个人绩效答案:C2. 以下哪项不是绩效管理的组成部分?A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 员工培训答案:D3. 绩效评估的周期一般建议为多久?A. 每月B. 每季度C. 每半年D. 每年答案:D4. 360度反馈法中不包括以下哪种评价?A. 上级评价B. 同事评价C. 下级评价D. 客户评价答案:D5. 以下哪种方法不是绩效评估的方法?A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 平衡计分卡法D. 工作分析法答案:D6. 绩效管理中,KPI指的是什么?A. 关键绩效指标B. 核心能力指标C. 核心价值指标D. 关键任务指标答案:A7. 绩效面谈的目的是什么?A. 批评员工B. 表扬员工C. 沟通绩效结果D. 制定新的工作计划答案:C8. 以下哪种行为不属于绩效管理中的公平性原则?A. 客观评价B. 一视同仁C. 保密性D. 随意性答案:D9. 绩效考核的结果通常用于哪些方面?A. 薪酬调整B. 晋升决策C. 培训需求分析D. 所有以上答案:D10. 绩效管理的最终目的是?A. 提高员工满意度B. 提高员工的工作效率C. 提高组织的整体绩效D. 降低成本答案:C二、多项选择题(每题3分,共15分)1. 绩效管理过程中可能遇到的问题包括哪些?A. 目标设定不明确B. 缺乏有效的沟通C. 评估标准不一致D. 缺乏必要的培训答案:ABCD2. 绩效管理中常用的工具包括哪些?A. 目标管理法B. 关键绩效指标法C. 平衡计分卡法D. 360度反馈法答案:ABCD3. 绩效评估的基本原则包括哪些?A. 客观性B. 公正性C. 透明性D. 保密性答案:ABCD4. 绩效管理的流程包括哪些步骤?A. 绩效计划B. 绩效监控C. 绩效评估D. 绩效反馈答案:ABCD5. 绩效管理对员工的影响可能包括哪些方面?A. 工作满意度B. 工作动机C. 工作绩效D. 职业发展答案:ABCD三、简答题(每题5分,共20分)1. 简述绩效管理与绩效评估的区别。
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