装维认证考试试题_B卷
装维认证考试试题带答案(11)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．FTTH ONU 配有4个FE 端口，可以连接宽带上网和ITV业务。
目前，（）不支持无线功能。
A.A类ONU B.B类ONU C.C类ONU D.D类ONU2．PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是（）。
A.ONU分线盒（不含ONU）后至客户终端的装维工作B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D.OLT后至客户终端的装维工作3．Fiber to the office是指（）。
A.光纤到楼B.光纤到办公室C.光纤到户D.光纤到小区4．PLC类型规格为1:8的分路器插入损耗小于或等于（）dB。
A.1.8B.3.6C.7.3D.10.75．以下不属于天然的电磁是（）。
A.雷电干扰B.电离层的变化和C.太阳黑子活动引起的干扰D.人为干扰6．杆路同一支撑件上自承式蝶形引入光缆布放条数不得超过（）条A.2B.4C.6D.87．自承式蝶形引入光缆在电杆两侧固定时，其加强芯与纤芯剥离处距S固定件的距离为（）cm。
A.5月10日B.10月15日C.15-20D.20-258．SC/PC型光纤接头的含义是（）。
A.方头平面纤B.圆头平面纤C.方头斜面纤D.圆头斜面纤9．在墙面上布放波纹管。
单根蝶形引入光缆保护采用Φ（）mm波纹管A.10B.20C.30D.4010．蝶形引入光缆采用墙面开孔方式入户：开孔标准为自用户室内往用户室外进行开孔，开孔方向是向下倾斜( )度角，防止雨水倒灌至用户室内。
A.10B.20C.30D.4011．在光纤接头的标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC是指什么？（）A.光纤的类型B.光纤的制作工艺C.光纤接头截面工艺D.连接器制作工艺12．IP地址由（）位二进制数字构成。
装维认证考试试题带答案(7)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．VDSL2/以太网/EPON/GPON上行设备每条VLAN应支持（）个PPPoE session同时工作A.2B.3C.4D.52．常见的ONU上，有些端口标注POTS，这些端口的作用是（）。
A.连接PCB.连接笔记本C.连接交换机D.连接电话3．家庭信息箱的安装位置应在家庭布线的线缆汇聚点，且宜尽量安装在通风、满足家庭无线覆盖和便于维护的地方。
家庭信息箱宜低位安装，但箱体底边距地坪不应小于（）。
A.200mmB.300mmC.400mmD.500mm4．单模光纤1310nm衰减为（）。
A.1～1.2dB/kmB.0.6～0.8dB/kmC.0.8～1dB/kmD.0.4～0.6dB/km5．一般我们制作网线的网线插头又称为水晶头，共有（）做成，广泛应用于宽带上网用户的网络设备间网线的连接。
A.四芯B.六芯C.八芯D.十芯6．（）负责装维人员队伍建设；组织装维人员业务技能和服务规范的培训A.省公司人力资源部B.地（市）分公司网运部C.省公司网运部D.集团公司人力资源部7．固话、宽带业务入网装移机预约时间和预受理后与普通客户联系的时间为()小时A.≤4B.≤8C.≤12D.≤248．按照中国电信规范要求，AP 外置型PON 上行e8-C 终端（不含无线模块）与无线AP通过( )连接。
A.光纤B.网线C.无线D.9．EPON E8-C终端（）无线功能。
A.支持B.不支持C.没有D.可升级10．E8-C MODEM中WIFI是触点式开关，一般可以通过这个开关实现（）功能的打开和关闭。
A.有线B.上网C.无线D.传输11．钻石级客户固话、宽带业务障碍线路、网络修复时限为()小时A.≤12B.≤24C.≤36D.≤4812．FTTH接入方式下，同一小区多户用户反应ITV卡顿，最有可能存在的原因（）A.ITV平台问题B.PON口问题C.用户室内问题D.路由问题13．在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的( ).A.70%B.80%C.90%D.100%14．家庭网关MAC地址学习数量应不少于（）个A.16B.32C.64D.12815．蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械接续连接插头预留的长度宜为：光分纤/分路箱一侧预留（）mA.0.5B.1C.1.5D.216．EPON(LAN)用户同时安装宽带与iTV,但入户网线只要一根,那么可以使用什么办法解决.（）A.安装一个多口modem B.安装一个单口modemC.网线剪开并接驳另两根网线,然后分别接入电脑与机顶盒D.无法安装,建议用户拆除其中一项产品17．EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
装维认证考试试题带答案(22)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．PON网络技术实现的FTTB中装维社区经理的工作界面是（）。
A.ONU分线盒（不含ONU）后至客户终端的装维工作B.整个PON网络的监控、维护和技术支撑C.ODN中的光电缆、无源光器件及交接箱的维护工作D.OLT后至客户终端的装维工作2．查看计算机IP地址配置信息的命令是（）。
A.dirB.ipconfigworkD.ping3．家庭网关设备应同时支持至少（）个sessionA.8B.12C.16D.184．（）为OLT与ONU之间提供光传输手段，其主要功能是完成光信号功率的分配任务A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT5．对PON上行e8-C进行远程业务配置及管理是通过( )。
A.EMSB.NMSC.ITMSD.6．在室内采用直接敲击的钉固方式敷设蝶形引入光缆时应使用（）。
A.螺钉扣B.卡钉扣C.波纹管D.光缆固定槽7． vlanid 冲突时, PPPOE 拨号上网，BRAS 返回( )错误。
A.691；B.619；C.797；D.6788．蝶形引入光缆到家庭信息箱预留（）cm，使用快速接续方式进行成端终结。
A.15B.30C.50D.609．E8-C 中WAN服务里的TR069通道指的是（）A.远程网管通道B.上网通道C.itv通道D.VoIP通道10．住宅单元内凡需安装电视机的位置均应单独布放（）至家庭布线的线缆汇聚点，从而满足每台电视机都能够观看iTV节目。
A.电话线B.五类线C.同轴线D.光缆11．ITV互动电视提示错误代码“1302”，一般是由（）造成。
A.EPG地址错误B.升级服务器地址错误C.账号或密码错误D.账号绑定12．客户端装维服务人员上门服务前全面落实“五个一”，即带齐一双鞋套、一块垫布、一块抹布、( )、一张服务监督调查表。
装维认证样题(部分参考答案)
一、填空题（每空1分，满分10分）1.e家客户端是中国电信主要面向“我的e家”e8客户推出的集综合通信、综合信息、客户服务于一体的桌面终端软件。
2.ODN网络一般有3个部分组成，分别是馈线光缆段、配线光缆段和入户段。
3.FTTH模式下，针对设置一个4位的局代码。
4.中国电信的核心价值观是全面创新、求真务实、以人为本、共创价值。
5.中国电信的企业形象口号是世界触手可及。
6.在与客户进行电话联系时，声音要清晰温和有精神，并说您好，我是中国电信嘉兴分公司工作人员。
7.五类线由 4 对不同颜色的线对绞合在一起，在百兆以太网中，一般只用其中的4根线进行数据传输，这4根线的颜色分别是白橙橙白绿绿。
8.中国电信的企业使命是让客户尽情享受信息生活。
9.切实使用“五声操作法”：请、您好、对不起、谢谢、再见。
10.交接箱底部电缆出入口应设有橡胶垫，起防潮、防尘的作用。
11.在用户通信线路中，导电芯线断线不能构成用户回路的固话障碍叫断路。
IP地址格式包含网络号和主机号。
12.INTERNET的核心协议是 TCP\IP 。
13.VLAN能将网络划分多个网段，从而有效的控制的广播风暴。
14.交接箱内跳线的正确顺序应该是主干端子，跳线槽，跳线环，跳线槽，配线端子。
15.交接设备是市话电缆线路中的主干电缆与配线电缆的集中点。
16.语音分离器的作用是将线路上的低频话音信号和高频宽带信号分离。
17.FTTX+LAN的LAN 指的是局域网络。
二、单选题（每题1分，共20分）1.我的e家的品牌服务理念是以客户品牌为统领，从传统的单一产品、终端、网络维护模式向以产品、终端、网络、服务与品牌结合的维护模式转变。
从（B ）出发，提升客户接触点的维护服务质量，将运维优势转化为市场品牌优势。
A、产品感知B、客户感知C、企业感知D、员工感知2.下面不属于电话配线架的基本功能的是（ D ）。
A、连接交换设备和用户线路B、通过跳线进行线号分配接续C、电压过电流防护D、主干电缆的充气3.故障现象是：“用户铃声只能响一次且较短促，电话打不进；用户有声音但显得很大噪音，不能打出去，打出后也无法正常通话。
宽带装维考试及答案
宽带装维考试及答案一、单选题（每题1分，共50分）1. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要携带的工具不包括以下哪一项？A. 网线B. 光纤熔接机C. 网线钳D. 螺丝刀答案：B2. 以下哪个不是宽带装维人员的基本职责？A. 宽带安装B. 故障排查C. 客户咨询D. 产品销售答案：D3. 宽带装维人员在接到客户报修电话后，应该在多长时间内响应？A. 1小时内B. 2小时内C. 24小时内D. 48小时内答案：A4. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要检查的设备不包括以下哪一项？A. 光猫B. 路由器C. 交换机D. 电脑答案：C5. 以下哪个不是宽带装维人员需要掌握的技能？A. 网络基础知识B. 光纤熔接技术C. 电路设计D. 故障诊断方法答案：C6. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要使用的工具不包括以下哪一项？A. 光纤测试仪B. 网线测试仪C. 万用表D. 电钻答案：D7. 以下哪个不是宽带装维人员需要了解的网络协议？A. TCP/IPB. HTTPC. FTPD. SMTP答案：D8. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要检查的线路不包括以下哪一项？A. 光纤线路B. 电话线路C. 电力线路D. 网线线路答案：C9. 以下哪个不是宽带装维人员需要掌握的操作系统？A. WindowsB. LinuxC. Mac OSD. Android答案：D10. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要检查的设备不包括以下哪一项？A. 光猫B. 路由器C. 交换机D. 电脑答案：C11. 以下哪个不是宽带装维人员需要掌握的网络设备？A. 路由器B. 交换机C. 集线器D. 打印机答案：D12. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要检查的线路不包括以下哪一项？A. 光纤线路B. 电话线路C. 电力线路D. 网线线路答案：C13. 以下哪个不是宽带装维人员需要了解的网络协议？A. TCP/IPB. HTTPC. FTPD. POP3答案：D14. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要使用的工具不包括以下哪一项？A. 光纤测试仪B. 网线测试仪C. 万用表D. 电钻答案：D15. 以下哪个不是宽带装维人员需要掌握的技能？A. 网络基础知识B. 光纤熔接技术C. 电路设计D. 故障诊断方法答案：C16. 宽带装维人员在接到客户报修电话后，应该在多长时间内响应？A. 1小时内B. 2小时内C. 24小时内D. 48小时内答案：A17. 以下哪个不是宽带装维人员的基本职责？A. 宽带安装B. 故障排查C. 客户咨询D. 产品销售答案：D18. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要检查的设备不包括以下哪一项？A. 光猫B. 路由器C. 交换机D. 电脑答案：C19. 以下哪个不是宽带装维人员需要掌握的操作系统？A. WindowsB. LinuxC. Mac OSD. Android答案：D20. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要检查的线路不包括以下哪一项？A. 光纤线路B. 电话线路C. 电力线路D. 网线线路答案：C21. 以下哪个不是宽带装维人员需要掌握的网络设备？A. 路由器B. 交换机C. 集线器D. 打印机答案：D22. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要使用的工具不包括以下哪一项？A. 光纤测试仪B. 网线测试仪C. 万用表D. 电钻答案：D23. 以下哪个不是宽带装维人员需要了解的网络协议？A. TCP/IPB. HTTPC. FTPD. SMTP答案：D24. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要检查的设备不包括以下哪一项？A. 光猫B. 路由器C. 交换机D. 电脑答案：C25. 以下哪个不是宽带装维人员需要掌握的技能？A. 网络基础知识B. 光纤熔接技术C. 电路设计D. 故障诊断方法答案：C二、多选题（每题2分，共40分）26. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要检查的设备包括以下哪些？A. 光猫B. 路由器C. 交换机D. 电脑答案：ABD27. 以下哪些是宽带装维人员的基本职责？A. 宽带安装B. 故障排查C. 客户咨询D. 产品销售答案：ABC28. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要使用的工具包括以下哪些？A. 光纤测试仪B. 网线测试仪C. 万用表D. 电钻答案：ABC29. 以下哪些是宽带装维人员需要了解的网络协议？A. TCP/IPB. HTTPC. FTPD. SMTP答案：ABC30. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要检查的线路包括以下哪些？A. 光纤线路B. 电话线路C. 电力线路D. 网线线路答案：ABD31. 以下哪些是宽带装维人员需要掌握的操作系统？A. WindowsB. LinuxC. Mac OSD. Android答案：ABC32. 以下哪些是宽带装维人员需要掌握的网络设备？A. 路由器B. 交换机C. 集线器D. 打印机答案：ABC33. 以下哪些是宽带装维人员需要掌握的技能？A. 网络基础知识B. 光纤熔接技术C. 电路设计D. 故障诊断方法答案：ABD34. 以下哪些是宽带装维人员需要了解的网络协议？A. TCP/IPB. HTTPC. FTPD. SMTP答案：ABC35. 以下哪些是宽带装维人员需要掌握的操作系统？A. WindowsB. LinuxC. Mac OSD. Android答案：ABC三、判断题（每题1分，共10分）36. 宽带装维人员在进行宽带安装时，需要检查光猫、路由器、电脑等设备。
代维认证考试有线B卷V2未使用(供参考)
1、2、中国移动广西公司2015年维护资格认证考试有线业务代维理论知识考试试卷（B卷）单项选择（每题1分，20题，共20 分）集团客户专线项目接维工作规范的基本原则是（先开通、再验收交付、最后接维； B 、开通前须接维、再交付、最后验收; 先开通、再验收接维，最后交付; D 、开通前先接维，再验收最后交付集团客户网络服务等级协议规定AA级的接入层网络（）。
A可选自愈保护; B 、必备自愈保护;C、无需自愈保护; D 、根据现场情况决定。
3、根据《中国移动集团客户网络分级服务（SLA规范》，银牌级集团客户专线的巡检周期是（）。
A每月；B 、每季度； C 、按需提供； D 、不提供4、装维人员完成服务后，以下行为正确的是（要求客户帮忙收拾工具；B、C、C、对用户提出的个性化要求在符合规定、条件允许的情况下应予满足;不接受客户任何改变要求；对于客户提出一些非工作范围内的需求，表示不耐烦;用户的不当要求，应予以拒绝。
移动公司布线仅提供到（客户机房上联基站;客户机房配线架；、光交箱；、客户端内网路由器。
9、以下关于家宽业务开通流程正确的是（）。
A接单--> 管线资源配置--> 预约客户--> 上门安装--> 数据制作--> 归档;B、接单--> 管线资源配置--> 数据制作--> 预约客户--> 上门安装--> 归档;C、接单--> 管线资源配置--> 预约客户--> 数据制作--> 上门安装--> 归档;D接单--> 预约客户--> 上门安装--> 数据制作--> 归档。
10、在多个告警并存时，应（）。
A、按告警产生的时间顺序进行处理； B 、由低至高的顺序处理;C由近及远的顺序处理；11、使用traceroute 命令测试网络可以（、先处理优先级高的告警。
）。
:号证份身:名:称名司公护维B、C、请用户填写上门服务确认表，用户签字后，方可离开;告知客户，还有其他预约安装，请自行清理现场利用工作之便，吃顿便饭再行离开。
装维认证考试试题带答案(32)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在( )内完成回访工作。
A.2天B.3天C.4天D.5天2．按照中国电信规范要求，PON上行e8-C终端下行接口中以太网网口数量为（）个。
A.4B.6C.8D.3．ONU 发射光功率( )。
A.-1~-4dBmB.0~4dBmC.1~4dBmD.0-4dBm4．以下常见的宽带接入方式中不使用电话线接入的是（）。
A.ADSLB.ADSL2+C.ISDND.FTTX+LAN5．光缆施工中，光缆的弯曲半径不得小于其外径的 ( )倍。
A.10B.15C.20D.256．802.11g 规格使用哪个 RF 频谱（）A.5.1GHzB.5.8GHzC.2.4 GHzD.60 GHz7．光终端盒接口的朝向根据现场请朝左，朝右，朝下三个方向，不能（）。
A.朝左B.朝右C.朝下D.朝上8．金属加强件、聚氯乙烯护套、通信市内蝶形引入光缆的结构型式代号是（）。
A.GJXHB.GJXVC.GJXFVD.GJXFH9．（）的作用是为光接入网提供网络侧与本地交换机之间的接口，并经一个或多个ODN与用户侧的ONU通信A.OLTB.ODNC.ONUD.ONT10．以下哪项不是中国电信的客户品牌。
（）A.我的e家B.天翼C.号码百事通D.商务领航11．光缆交接箱是一种为（）光缆、配线层光缆提供光缆成端、跳接的交接设备。
A.主干层光缆B.引入线光缆C.核心层光缆D.骨干层光缆12．跳纤操作必须满足架内整齐、布线美观、便于操作、少占空间的原则。
跳纤余长应不大于( d )。
A.20cmB.30cmC.40cmD.50cm13．每次检查应填写检查汇总反馈表交被检查单位，被检查单位收到后( )内，要将问题的整改措施及落实情况上报检查单位。
装维认证考试试题带答案(13)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．当启动IPTV机顶盒，显示进度条至7%不动，提示为“网络初始化失败”，以下哪项叙述错误（）。
A.PPPOE用户名或密码错误B.无法获得IP地址C.PPPOE上层接入设备问题D.用户的文广账号或密码输错2．无线局域网（WIFI）的最初协议是：A.IEEE802.11B.IEEE802.5C.IEEE802.3D.IEEE802.13．FTTH ODN网络拓扑结构一般属于下列( )类型。
A.树形B.星形C.总线D.环形4．观看iTV节目没有声音，排除节目源的问题，不可能会是哪些方面的原因引起？（）A.音频线及音频接口连接不好或损坏；B.电视遥控器音量最小或静音；C.机顶盒遥控器音量最小或静音；D.线路质量不好；5．在制作SC头的过程中，当用剥纤钳剥除纤丝涂覆层后，用酒精棉球或醮有酒精的无纺布擦试纤丝不应超过（）次。
A.1B.2C.3D.46．在杆档过渡终结制作时，自承式蝶形引入光缆在电杆上固定完成后，采用（）将蝶形引入光缆的吊线与光缆的剥离部分进行保护。
A.缠绕管B.波纹管C.线槽软管D.纵包管7．EPON R/S-S/R点衰耗范围：OLT PON 口发送光功率2.5dBm~7dBm，接收光灵敏度为（）。
A.-25dBmB.-27dBmC.-28dBmD.-30dBm8．中国电信为()客户提供基础服务A.钻石级B.金卡级C.银卡级D.普通会员及其他9．政企客户跨省带宽型业务退网处理时限为()A.2个工作日B.3个工作日C.4个工作日D.5个工作日10．EPON提供的各种业务中，优先级最高的是（）。
A.语音B.视频C.宽带D.以上优先级相等11．固话、宽带业务障碍线路、网络修复农村（）小时内修复A.≤12B.≤24C.≤36D.≤7212．分光比为1：16的光分路器的衰耗值为（）dBm。
装维认证考试试题带答案(24)
装维认证考试试题带答案《电信装维认证考试》姓名:__________学号:_________时间:90分钟满分:100分得分:__________一、单项选择题1．省公司( )至少组织1 次对省内各本地网的装维工作进行检查A.每周B.每月C.每季度D.每年2．EPON E8-C终端（）无线功能。
A.支持B.不支持C.没有D.可升级3．E8-C中WAN服务里的4个通道，按照集团规定的优先级顺序是（）A.itv、voip、tr069、上网B.voip、itv、tr069、上网C.voip、itv、上网、tr069D.tr069、itv、voip、上网4．EPON系统的ODN网络中,使用的光纤类型是( )。
A.单模B.双模C.多模D.以上都是5．FTTH接入光缆网一般由三部组成，其中从小区光交到用户家的光缆称为（）。
A.馈线光缆B.引入光缆C.主干光缆D.配线光缆6．无线接入点的覆盖范围：室外Max.300m,室内( )A.Max.100mB.Max.200mC.D.7．对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访，最长也要在( )内完成回访工作。
A.2天B.3天C.4天D.5天8．从最后一个分线盒（不含分线盒）到用户端的线缆及设施的维护，包括业务开放中引入线的布放、用户终端调测、故障检修以及（）。
A.用户端信息箱安装B.用户端与设备有关的强电设备维护C.用户自购设备调试D.用户引入线整治9．（）是指将光网络单元安装在住家用户或企业用户处，是光接入系列中除FTTD(光纤到桌面)外最靠近用户的光接入网应用类型。
A.FTTOB.FTTBC.FTTHD.FTTCab10．EPON的组网模式为（）。
A.点到点B.多点到点C.多点到多点D.点到多点11．以下哪句是装维人员服务禁用语（）A.非常抱歉，我迟到了，耽误您时间请原谅B.请问您现在讲话方便吗？C.请问您什么时候方便在家？D.19. 刚才不是跟你说了，怎么又问？12．室外引入线敷设规范要求，同路电杆档的引入线不超过（）对，如超过时应改用电缆引入。
光网络装维考题B
光网络装维考题支局：姓名：得分：一、填空题1、光纤通信是指以光波为载波，以光纤作为传输媒介所进行的通信。
2、目前最广泛的介质材料是石英玻璃，典型结构是多层同轴圆柱体，自内向外为纤芯、包层和涂覆层3、按线路敷设方式分有：架空光缆、管道光缆、直埋光缆、隧道光缆、水底光缆。
4、在光交箱进行跳纤时，跳纤均采用直径2mm规格，长度选用1.5m、2m、3m规格5、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤快速链接器预留的长度宜为：光缆分纤箱或光分路箱一侧预留1.0m，住户家庭信息箱或面板插座一侧预留0.5m。
6、在光缆敷设过程中，应严格注意光纤的拉伸强度、弯曲半径、避免光纤被缠绕、扭转、损伤和踩踏。
7、S固定件用于结扎自承式蝶形引入光缆吊线，并将光缆拉挂在支撑器件上的器件。
8、预制蝶形尾纤，最大的特色是一头已经预制了一个SC快速连接器9、活动连接器损耗0.5db/个；蝶形引入光缆直插头损耗0.3db/个；10、有一小区使用1：64光分路器，主光路接入时测试光衰值为：+1.5dB，经过光分路器后，理论损耗为-16.5dB。
插入损耗为-18.6dB。
二、选择题1、（ D ）是蝶形引入光缆在入户洞口处穿越墙洞时的美观与保护材料A、纵包管B、波纹管双通C、缠绕管D、过墙套管2、在敷设蝶形引入光缆时，入户光缆敷设时的牵引力不宜超过光缆允许张力的（ C ）；瞬间最大牵引力不得超过光缆允许张力的100%A、60%B、70%C、80% D 90%3、自承式蝶形引入光缆与其他线缆交叉处应使用缠绕管进行包扎保护，与电力线交越时，交越距离保持（ A ）m以上A、1B、1.5C、2D、34、光纤面板插座连接器接口的朝向（ D ）A、不能朝下B、不能朝左C、不能朝右D、不能朝上5、下列哪些材料不属于线槽布缆材料（ B ）A、双面胶B、螺钉口C、弯角D、直线槽6、选择波纹管布放路由，一般宜采用外径不小于（ D ）mm的波纹管A、50B、45C、35D、257、一般来讲ONU正常允许接收光功率范围为（ B ）A、-8dBm至-30dBmB、-8dBm至-24dBmC、-6dBm至-30dBmD、+4dBm至-24dBm8、ONU光功率、数据配置、设备间端口协议等均正常，但丢包仍然比较多，严重时会造成ONT下线，可能原因是（ A ）A、终端温度过高B、电磁干扰C、雷击D、强光干扰9、在光纤接头标注中，如“SC/PC”，“/”前半部分的SC表示连接器型号，“/”后半部分的PC指什么？（ C ）A、光纤的类型B、光纤的制作工艺C、光纤接头截面工艺D、连接器制作工艺10、蝶形引入光缆敷设入户后，为制作光纤机械连接插头预留的长度宜为：蝶形引入光缆必须在光纤面板插座中预留（ C ）A、15cmB、30cmC、50cmD、81cm11、在通过暗管布放光缆时，如遇到有管径较小或管孔内有其他线缆的管道时，需要采用（ B ）A、铁丝B、塑料穿管器C、润滑剂D、钢制穿管器12、EPON上下行数据分别采用不同的波长进行传输，其中CATV信号采用的波长为（ D ）。
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全新装维试题B卷单位：姓名：分数：一、填空题（每空1分，共25分）1、要积极树立用户至上，用心服务的企业服务理念。。2、上门装机服务时，挪动的物品应轻拿轻放，完工后恢复原位，并带走施工垃圾。3、在装机和维修时可以使用ipconfig/all命令来显示用户电脑有关IP地址的配置信息4、室内布线的原则是要做到因地制宜、做到安全、牢固、隐蔽、美观。5、配线架跳线要符合“三点两面”规范、整齐、美观。6、分线盒所出下户线要长短一致，并绑扎成“U”型弯。7、EPON是最适合宽带接入网需求的方式，具有：成本低，维护简单，容易扩展，易于升级的优点。8、PON系统由局侧的OLT、用户侧的ODN和ONU组成。9、EPON采用单纤波分复用技术（下行1490nm，上行1310nm），仅需一根主干光纤和一个OLT，使用1：16分光器，传输距离可达20公里，使用1：32分光器，传输距离可达10公里。在ONU侧通过光分路器分送给最多32个ONU。10、1：16的光分路器衰减大概是___12.8db__。11、EPON系统中，OLT进行广播发送，ONU选择接收，ONU选择性接收数据的依据是LLID。二、单项选择题（每题1分，共30分）1、在装机过程中，根据工单上用户申请的业务，向用户详细讲解电话、ADSL的使用方法、故障的申报方法以及基本知识,时间不低于（B）分钟。A、5B、10C、15D、202、以下关于MAC的说法中错误的是（A）。A、MAC地址在每次启动后都会改变；B、MAC地址一共有48比特，它们从出厂时就被固化在网卡中；C、MAC地址也称做物理地址，或通常所说的计算机的硬件地址；3、TCP/IP协议是指（C）。A、文件传输协议/远程登录协议；B、邮件传输协议/远程登录协议；C、传输控制协议/因特网互联协议；D、文件传输协议/邮件传输协议；4、用户电缆线路环阻（不含话机内阻）最大值的维护指标为（C）。A、1000ΩB、1300ΩC、1500ΩD、1800Ω5、使用XP系统拨号出现错误691时提示是：（A）A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B、远程计算机没反应C、网卡禁用6、错误619：无法连接到指定的服务器，用于此连接的端口已关闭。问题：由于上次的连接出错，且重拨间隔时间过短，造成服务器对您的用户名和密码来不及响应。解决方法：（B）A、更换线路B、间隔一到二分钟后重试C、更换调制解调器D、更换网卡7、如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看8是否为0，9是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。(A）A、丢包率、延迟B、丢包、延迟率C、延迟率、延迟D丢包率、丢包8、下列IP地址中属于C类的是：（A）A、220.122.134.11/24B、10.10.10.1/24C、172.20.0.1/24D2.2.2.2/249、对局域网的范围描述最确切的是：（C）A、几十米内B、几十公里内C、几十米到几公里内D、几公里到几十公里内
10、装维施工应时本着先、后，最后的原则进行。（A）A、机房——交接箱、分线盒——入户B、入户——交接箱、分线盒——机房C、交接箱、分线盒——入户——机房D、入户——机房——交接箱、分线盒
11、在装机施工时，用户引入线（室外）与电力线（220v用户线）交叉间距不得小于。（D）A、10cmB、20cmC、30cmD、40cm12、在装机施工时，皮线在进入用户室内前，进入室内后的接头应处理良好，用防水胶布缠牢。（C）A、最多允许有两个接头B、最多允许有一个接头C、不允许有接头D、对接头没有要求，只要能满足线路通信质量即可13、用户引入线由室外引入室内的洞眼，要求。（A）A、室内应高于室外10-20mmB、室外应高于室内10-20mmC、室外和室内平行D、没有要求14、皮线自高位引入时，应在接近洞眼处，皮线略向洞眼下留个小余弯，皮线来自下方的可直接引入洞眼。余弯的作用是。（B）A、皮线预留B、防止沿皮线流下的水进入室内C、便于以后维修D、看起来美观15、现场施工时，应先征求客户意见，按照客户选择的位置安装，布局要合理，室内尽量最大限度做到暗线；若需走线，应隐蔽卡钉并间隔cm钉一个；施工确需要挪动物品时，必须得到客户许可，搬动物品时，应小心避免任何损坏。（A）A、30-40B、50C、60D、10016、在综合布线小区施工或装机时，下列说法是错误的是。（C）A、在楼宇之间需做级联线时，应根据实际情况选用4.0钢绞线或钢丝吊挂，楼间钢绞线必须接地。B、楼宇之间的级联线必须使用室外五类屏蔽双绞线。C、可以使用非屏蔽五类双绞线由媒体箱向无综合布线的其它建筑物架空引线安装宽带。D、室外五类线中间不能有接头，交换机至用户终端的五类线长度不能超过100m。17、用户拨打118114号码向用户收取费。（A）
A、市话费B、本地通话费C、信息费18、如果线路质量有问题，可以采用ping命令，测试完成后会有一个报告给出，察看8
是否为0，9是否在正常范围之内，如果不是那么就逐层排查线路质量。(A）A、丢包率、延迟B、丢包、延迟率C、延迟率、延迟D丢包率、丢包19、使用XP系统拨号出现错误678时提示是：（B）A、由于域上的用户名或密码无效而拒绝访问B、远程计算机没反应C、网卡禁用D、无法连接到指定目标20、EPON的上行最大带宽每个ONU不能超过（C）A、256MBB、512MBC、1GBD、2GB21、在EPON中，唯一标示一个ONU的标识是（A）A.LLIDB.MAC地址C.GEM-PORTD.IP地址22、EPON是基于(C)的无源光接入技术,遵循IEEE802.3ah系列标准.A.ATMB.TDMC.以太网D.GEM23、EPON上行采用的是（B）技术A、广播B、TDMAC、CDMAD、直播24、下列对EPON速率描述正确的是：(D)A．上行155M/下行622MB．上行2.5G/下行2.5GC．上行1.244G/下行2.488GD．上行1.25G/下行1.25G25、1:32的光分器，光功率损耗约为（C）dB。A．9B.12C.16D.1826、在光通信中，一个法兰盘的损耗大概是：（B）A.0.2dbB.0.5dbC.0.9dbD.1.2db27、FTTB是指：(_A__)。A光纤到大楼B光纤到路边C光纤到用户D光纤到交接箱28、FTTC是指：(_B__)。A光纤到大楼B光纤到路边C光纤到用户D光纤到交接箱29、FTTH是指：(_C__)。A光纤到大楼B光纤到路边C光纤到用户D光纤到交接箱30、在一个EPON系统中，（A）既是一个交换机或路由器，又是一个多业务提供平台（MSPP），它提供面向无源光纤网络的光纤接口。AOLTBONUCPOSDONT三、多项选择题（每题2分，共10分）1、线路故障常见的有等。可通过线路测试系统来辅助定位，通过更换线路和改进线路连接性能来解决(ABD)A、线路接头接触不良B、用户线路绝缘性能下降C、用户线使用了双绞线D、用户线接触电力线以及有其它干扰2、无源光网络（PON）由下列哪些部分组成：（ABCD）A．OLTB.ONU/ONTC．分光器D.光纤
3、2、服务人员在上门服务时，对仪容的要求包括（A、B、C、D）。A、保持面部整洁，每天修面，胡须要剃净，不得带眼屎，禁蓬头垢面，鼻毛突露。B、手指甲要勤修剪，指甲长不得超过指尖2毫米。做到勤洗澡，勤换衣袜，勤漱口，身上不留有异味。C、上门服务人员应穿着具有中国电信标志的统一服装、按规范佩带统一的工作证，制服要整洁，扣好纽扣和拉闭拉链。D、制服要求勤换、勤洗，做到无异味无破损，衬衣领口、袖口扣紧，不得有破绽、少钮扣或有扣不扣，拉链不好拉，不得敞领口卷袖口，不得将长裤脚卷起。4、一般的光分路器可以分出的光路有（ABDEF）A、1：2B、1：4C、1：6D、1：8E、1：16F、1：325、路由器的特点：（ABCD）A、它是第三层设备B、它能支持多个链路的复杂网络C、它能根据分组类型过滤和路由D、可根据网络通信情况决定路由四、判断题（每题1分，共10分）1、装维员工工作时间，必须佩戴电信工牌，工牌应佩带在上装正中。（√）2、配线架保安单元出现告警信息，应首先测量外线电压，确认外线无高压交流电后方可进行其他操作。（√）3、在分线盒搭接导线时必须顺时针潜入旋转螺帽下，这样才能旋紧导线不至退出。（√）4、同一PON口下，各个ONU之间是互通的。（×）5、到达客户端，如需按门铃，按动按钮次数不要超过2次，两次按动之间等待时间不能少于15秒；敲门动作要轻，每次敲门三下，每两次敲门之间等待时间不得少于15秒。（√）6、复接配线通常是指来自局方的每一对线只出现在一个分线点上的电缆线路。（×）7、ONU在不发送数据时，光模块会不发光或大大地降低发射功率。（√）8、直接配线通常是指来自局方的每一对线只出现在一个分线点上的电缆线路。（√）9、EPON技术中下行采用的是广播的方式，每个ONU都会接收OLT发送的所有数据。（×）10、电缆设备是指通信电缆、用户引入线、五类线缆等。（√）五、简答题（25分）1、请说明T568A（交叉线序）布线线序？T568B（直通线序）布线线序？（7分）答:T568A线序：白绿、绿、白橙、蓝、白蓝、橙、白棕、棕。T568B线序：白橙、橙、白绿、蓝、白蓝、绿、白棕、棕2、请说明SOP（标准化）里面二出示、三到位、四不准、五准备是指什么？（8分）答:二出示即：现场施工前必须向客户出示工卡、出示安装工单;三到位即：服务后清理现场到位、服务后现场演示到位、服务后向客户讲解使用知识到位;四不准即：在客户处不喝水、不吸烟、不吃东西、不接受客户的馈赠物品；五准备即：每日工作前准备好鞋套、防尘布抹布、服务卡、方便袋、留言条。3、请论述PON相较LAN方式而言，有哪些优势？并说明EPON系统支持哪些业务的接入？（10分）答案：（1）节省了大量的光纤资源。（2）由于一个局端设备可以支持大量的用户，中心机房设备数量少，从而降低了管理和维护的费用。（3）由于光纤带宽容量巨大，未来提高网络速率时，不用对已经铺设的光纤网络进行改造，可以很好保护现有投资，也可以满足未来业务的需求。（4）在PON种无有源器件，设备故障少，基本免维护，也不需要建设室外机房，节省供电成本。