北京电大工商本组织行为学网考题库拼音排版上传
(2022更新)国家开放大学电大《消费者行为学》终结性网考机考2套题库及答案十四
国家开放大学电大【消费者行为学】终结性网考机考2套题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90分钟客观题一、单项选择题[共15题，共30分 ]1.喜欢追求“革命性〞的突破，对新产品非常感兴趣的消费者属于[ ]o【答案】先锋型2.对消费者利益受到损失后的补救、挽回和补偿，这类保护一般属于[ ]。
【答案】事后保护3.人的感官察觉微弱刺激的能力称为[ ]。
【答案】绝对感受性4.企业以电子信息技术为基础，以计算机网络为媒体和手段而进行的各种营销活动的总称，被称为[ ]。
【答案】网络营销5.在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是[ ]。
【答案】选择性扭曲6.由于经验或实践的结果而发生的持久或相对持久的适应性行为变化，称为[ ]o【答案】学习7.根据霍夫斯塔德提出的四个维度，人们对在组织或机构内对权力较少的成员的权力分配不平等这一事实的接受程度被称为[ ]。
【答案】权力距离8.个人对于特定对象的肯定或否定的内在反应倾向被称为[ ]o【答案】态度9.美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是[ ]。
【答案】注意10.黏液质的消费者在购物时，表现为[ ]。
【答案】通过理智分析做出购买决定，同时善于控制自己的感情11.西尔斯说服模型认为，在说服信息非常复杂时，最好的信息呈现方式是[ ]。
【答案】书面信息12.只有相等单位而没有绝对零点，根据[ ]不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少。
【答案】等差量表13.按照我国有关法律规定，当发生损害消费者权益的问题时，首先本着[ ]的原则来处理问题。
【答案】谁经销谁负责14.语言文字的材料在短时记忆中多为[ ]o【答案】听觉编码15.绿色营销的推行是一项长期的系统工程，不能定义为纯粹的[ ]o【答案】企业行为二、多项选择题[共10题，共10分 ]1.消费者购买决策过程的方案评价阶段，包括以下哪几个方面[ ]o【答案】产品属性【答案】赋予属性权重【答案】确定品牌信念【答案】效用函数2.思维是人脑对客观事物本质及规律的认识，是对输入信息的深层次加工，是认知的高级阶段。
电大开放教育工商管理本科入学测试试题-大学语文_工商管理专业综合知识
电大开放教育工商管理本科入学测试试题大学语文+工商管理专业综合知识第一部分大学语文一、单项选择题1.依次填入文中横线处的词语，恰当的一组是（A）①一条可与世界上最优秀的道路的城市景观大道--世界大道，在上海浦东建成。
②今年，中国同亚洲国家的高层互访不断，双边经贸关系进一步。
③由共识到计划，欧盟在军事一体化道路上迈出了一大步。
A．媲美,加强,表明B．媲美,加大,说明C．并提,加强,说明D．并提,加大,表明2.填入下文横线处最恰当的一个比喻句是（B ）。
熏风阵阵，一望无际的麦浪翻滚着，扑打着公路上的汽车，。
A．像铁骑驰骋在无边的草原B．像海浪涌着一艘艘的船舰C．像正在草坪上穿梭的剪草机D．像列队正在扬帆出海的小船3.《围城》小说的作者是（A ）A．钱钟书B．沈从文C．孙犁D．胡适4.司马迁撰写的《 B 》是中国第一部纪传体通史。
A．左传 B.史记 C.论语 D.尚书5．有“七绝圣手”之称的作家是(B)A.李商隐B.王昌龄C.李白D.杜甫6．“海太大了，我太小了”这句话所包含的大海的性格是( C)A.温柔而沉静B.超绝而威严C.神秘而有容D.乐观而深沉7．朱自清《背影》中说：“我看见他的背影，我的泪很快地流下来了”，这里所用的方法是(D)A.动作描写B.表情描写C.铺垫手法D.侧面烘托手法8.有“七绝圣手”之称的作家是(B)A.李商隐B.王昌龄.C.李白D.杜甫9.风格雄浑悲壮的作家是(B)A.曹操B.陆游C.辛弃疾D.苏轼10.《氓》中属于赋的句子是(C)A. “桑之未落，其叶沃若”B.“于嗟鸠兮，无食桑葚”C.“女也不爽，士贰其行”D.“淇则有岸，隰则有泮”11.《东篱乐府》是(C)A.诗集B.词集C.曲集D.文集12.普通话有辅音（A ）个，其中n既能作声母又能作韵母，ng则只能作韵母，不能作声母。
A.22B. 23C. 25D.2613.（ A ）是听觉中最容易分辩出来的语音单位，也是最自然的语音单位。
国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考2套题库及答案八
国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考 2 套题库及答案八国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考 2 套题库及答案八v>国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考 2 套题库及答案盗传必究题库一试卷总分：100 答题时间：90 分钟客观题一、单选题（共15 题，共 30 分） 1. 消费者的人格包括认知需求、自我监控和自尊心。
高自我监控的人的行为表现为（）。
A 对外界信息敏感B 注重商品的内部性能C 强调产品的质量D 更加适用硬销售 2. 在外界诸多刺激中仅注意到某些刺激或刺激的某些方面，而忽略了其他刺激被称为（）。
A 持续性注意B 分配性注意C 选择性注意D 有意后注意 3. 根据体液说，感受性低、耐受性高、不随意反应性强、具有可塑性、情绪兴奋性高、反应速度快而灵活的气质类型是（）。
A 黏液质B 抑郁质C 胆汁质D 多血质 4. 语言文字的材料在短时记忆中多为（）。
A 视觉编码B 听觉编码C 语义编码D 内容编码 5. 只有相等单位而没有绝对零点，根据（）不仅可以知道两事物之间在某种特点上有无差别，还可以知道它们相差多少。
A 类别量表B 等差量表C 顺序量表D 等比量表 6. 空巢期Ⅱ阶段的消费者表现为（）。
A 对新产品感兴趣，且倾向于购买有广告的产品B 消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯C 消费者收入大幅度减少，消费更趋理性和谨慎，娱乐品和奢侈品占比下降D 消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品 7. （）是指人们从宣传绿色消费、提倡绿色消费到对绿色消费的自觉服从和主动追求的过程，是外在压力转化为内在动力的自我约束。
A 绿色消费动机B 绿色消费需要C 绿色消费过程D 绿色消费意识 8. 由面对面互动所形成、具有亲密的人际关系和浓厚的感情色彩的社会群体被称为（）。
A 初级群体B 次级群体C 正式群体D 非正式群体 9. 在网络营销中，不适宜采用的价格策略有（）。
电大个人与团队管理(上机考试答案)拼音排序版
个人与团队管理（上机考试答案）单选题A1.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（认真分析）。
2.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（四个阶段中前两个阶段最重要）。
3.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。
B4.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（开放式设计）。
5.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（凡事都追求完美）。
6.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
常见办公室设计的两种方式是（传统式设计和开放式设计）。
7.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
在办公室设计中，开放式设计的特点是（方便人们的交流和沟通）。
8.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。
9.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（用各种帘、屏风或者花木来充当屏障）。
10.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（开放式设计）。
11.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（传统式设计）。
12.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（高层和普通员工之间会有一定的办公距离）。
13.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于办公室设计，说法正确的是（开放式设计的空间是开放及共用的）。
14.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于办公室设计，说法不正确的是（传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障）。
最新国家开放大学电大本科《组织行为学》案例选择案例分析题题库及答案(试卷号：1070)
最新国家开放大学电大本科《组织行为学》案例选择案例分析题题库及答案（试卷号：1070）一、案例选择题1. 王安电脑公司的用人之道王安电脑公司曾是美国IT企业界的一颗闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年-1983年每年的营业额以40%-50%的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣菇之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然．决定停止这个项目的设计和研制。
为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第三套题库及答案
国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第三套题库及答案国家开放大学电大《消费者行为学》网络核心课网考机考第三套题库及答案盗传必究试卷总分：100答题时间：90分钟客观题一、单选题（共15题，共30分）1.在消费者对现有产品或服务不能满足现期需要的情况下存在着（）。
A无需要B充分需要C超饱和需要D潜在需要2.从根本上区别于传统的增长经济，尊重生态学原理，并以生态学原理和方法指导经济发展的生态经济新模式被称为（）。
A稳态经济B增长经济C牧童经济D宇宙飞船经济3.空巢期Ⅱ阶段的消费者表现为（）。
A对新产品感兴趣，且倾向于购买有广告的产品B消费日趋理性，决策慎重，已经形成比较稳定的购买习惯C消费者收入大幅度减少，消费更趋理性和谨慎，娱乐品和奢侈品占比下降D消费者经济状况最好，可能购买娱乐品和奢侈品4.“踏脚进门技巧”的推销技术利用态度形成理论中的（）。
A平衡理论B自我知觉理论C社会判断理论D和谐理论5.心理上的认同感已成为消费者做出购买品牌和产品决策的先决条件，正在并必将成为消费主流的是（）。
A家庭消费B集团消费C个性化消费D社会消费6.先向对方提出一个小要求，再向对方提出一个大要求，那么对方接受大要求的可能性会增加的顺从技巧被称为（）。
A折扣技巧B滚雪球技巧C门前技巧D脚在门内技巧7.根据体液说，感受性低而耐受性、敏捷性、可塑性均较强；不随意反应高，反应的不随意性占优势；反应速度快但不灵活；情绪兴奋性高、抑制能力差；外倾性明显的气质类型是（）。
A黏液质B抑郁质C胆汁质D多血质8.生产消费与生活消费共同构成广义消费的内涵，而狭义消费则专指（）。
A物质消费B精神消费C生活消费D生产消费9.美国心理学家霍夫兰德提出的消费者态度改变模型认为，要说服消费者发生态度改变，需要经历的首个阶段是（）。
A顺从B接受C注意D理解10.保护消费者权益最具权威的方式就是（）。
A自我保护B社会舆论C经济手段D法律手段11.在消费者行为研究中，社会判断理论的典型表现就是（）。
国家开放大学学习指南形考任务3答案
国家开放大学学习指南形考任务3答案一、单选题（每题1分，共计4分）题目1正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干国家开放大学门户网站网址是（）选择一项：b. c. d. 反馈正确答案是：题目2正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干学生使用空间资料管理功能上传的资料不能共享给其他同学浏览。
（）选择一项：b. 对正确答案是：错题目3正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干进入课程页面后，学生只能按顺序一章一章的进行系统学习。
（）选择一项：a. 对反馈正确答案是：错题目4正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干下面哪些作业类型不属于形成性考核（）选择一项：b. 专题讨论c. 阶段性测验d. 上传单个作业正确答案是：毕业论文标记题目信息文本二、多选题（每题1分，共计4分）题目5正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干国家开放大学课程考核方式通常采用（）相结合的方式进行。
选择一项或多项：b. 网络考核c. 阶段性考核d. 纸质考核反馈正确答案是：形成性考核, 终结性考核题目6正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干依据在考试时是否允许学生携带、使用相关的学习资料参加考试，考试一般又可分为（）选择一项或多项：b. 半闭卷c. 全开卷反馈正确答案是：开卷, 半开卷, 闭卷题目7不正确获得1.00分中的0.00分标记题目题干国家开放大学专科起点本科层次学历教育的学生必须参加试点高校网络教育部分公共基础课全国统一考试（简称统考），所有学生都要参加的统考科目包括（）选择一项或多项：a. 邓论反馈正确答案是：《大学英语》, 《计算机应用基础》题目8正确获得1.00分中的1.00分标记题目题干学生参加考试时必须要携带的证件有（）选择一项或多项：a. 工作证d. 课程资格证反馈正确答案是：身份证 , 学生证 , 准考证标记题目信息文本三、判断题（每题2分，共计12分）题目9正确获得2.00分中的2.00分标记题目题干已具有国民教育系列本科以上学历（含本科）的学生，可免考全部教育部统考科目。
电大个人与团队管理拼音排序版
个人与团队管理（上机考试答案）单选题A1.按照KOLB学习周期，一个完整的学习过程包含四个阶段，不属于这四个阶段的是（认真分析）。
2.按照KOLB学习周期，学习一般由四个阶段组成，描述不正确的是（四个阶段中前两个阶段最重要）。
3.按照KOLB学习周期，从获得经验阶段开始学习，首先应该（实践一些从未做过的事情）。
B4.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
除传统式办公室设计外，常见的办公室设计还有（开放式设计）。
5.办事拖拉严重影响工作效率，对克服拖拉推延没有帮助的是（凡事都追求完美）。
6.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
常见办公室设计的两种方式是（传统式设计和开放式设计）。
7.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
在办公室设计中，传统式设计的特点是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
在办公室设计中，开放式设计的特点是（方便人们的交流和沟通）。
8.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于传统式办公室设计的特点，说法正确的是（各个办公区域之间有明显的界限和独立的空间）。
9.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于开放式办公室设计的特点，说法正确的是（用各种帘、屏风或者花木来充当屏障）。
10.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
除传统式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（开放式设计）。
11.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
除开放式办公室设计外，常见的办公室设计方式还有（传统式设计）。
办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于开放式的办公室设计的特点，说法不正确的是（高层和普通员工之间会有一定的办公距离）。
12.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于办公室设计，说法正确的是（开放式设计的空间是开放及共用的）。
13.办公室的内部设计是一种沟通方式的应用。
关于办公室设计，说法不正确的是（传统式办公室设计是用各种帘、屏风来充当屏障）。
14.办公室的内部设计是一种道具沟通方式。
电大项目管理网考题库-字母排版-单选
一、单选题（）是项目产出物的生产者，它们的工作效率和质量对项目的成败是至关重要的。
A项目业主B项目实施组织C项目用户D项目其他利益相关主体答案：B（）是一种层次型的，主要适用于运营性企业的组织结构。
A直线职能型组织B项目型组织C矩阵型组织D综合型组织答案：A（）是一种模块式的组织结构，它主要适合于开展各种业务项目的企业，是一种专门为开展一次性和独特性的项目任务而建立的组织结构。
在这种组织中，雇员多数属于某个项目团队，而项目团队通常是多种职能人员组合而成的。
A直线职能型组织B项目型组织C矩阵型组织D综合型组织答案：B（）是项目工期计划控制最根本的依据，它提供了度量项目实施绩效和报告项目工期计划执行情况的基准和依据。
A项目工期计划文件B项目报告C项目质量管理体系D项目资源计划表答案：A（）是为保障项目实际发生的成本不超过项目预算而开展的项目成本估算、项目预算编制和项目预算控制等方面的管理活动。
A项目成本管理B项目时间管理C项目成本管理D项目质量管理答案：A（）是项目总成本的主要组成部分，在没有项目决策或设计错误的情况下，它的成本会占项目总成本的90%左右。
A项目实施成本B项目定义与决策成本C项目设计成本D项目采购成本答案：A（）是指通过项目风险识别、风险界定和风险度量等工作去认识项目的风险，并以此为基础通过合理地使用各种风险应对措施和管理方法对项目风险实行有效的控制，以及妥善地处理项目风险事件所造成的不利结果，以最少的成本保证项目总体目标的实现等管理工作。
A项目风险管理B项目风险识别C项目风险度量D项目风险控制答案：A（）是指识别和确定项目究竟存在哪些风险，这些风险可能影响项目的程度和可能带来的后果的一项项目风险管理工作。
其主要任务是找出项目风险，识别引起项目风险的主要因素，并对项目风险后果作定性的估计。
其最重要的原则是通过分析和因素分解，把比较复杂的事物分解一系列要素，并找出这些要素对于事物的影响、风险和大小。
电大组织行为学网上作业答案【最新精选】
电大组织行为学网上作业答案【最新精选】第一次任务内容:具体的题目详见网上发布的形考任务。
目的:1.通过案例分析，使学生正确人本管理和权变管理的重要性，掌握人性假设理论。
2.通过案例分析，使学生提高对组织行为学重要性的认识，掌握编制个性理论。
解题提示:1.运用人性假设理论和人本管理理论、权变管理思想2.运用个体行为理论注意:要求独立完成形考任务。
第二次任务内容:课堂讨论案例:北京雪莲羊绒有限公司小苗是在怎样的激励下成长的。
具体的内容详见网上发布的形考任务。
目标:掌握激励的理论与方法。
要求:同学们先看录像教材中北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长的案例，并在授课老师的指导下，以学习小组的形式(每组5—6人)开展讨论，然后由小组长综合本组成员分析的情况代表大家在全班发言，接着由授课老师讲评本案例;最后让每个参与讨论的学员在小组发言稿上签名后交给授课老师，记做形考成绩。
解题思路:运用组织行为学激励理论注意:讨论前一定要请同学们先看录像教材，或网上的录像资料…… 第三次任务内容:具体的题目详见网上发布的形考任务目的:1.通过案例分析，提高学生能正确运用群体行为理论来分析和解决案例中的实际问题的能力。
2.通过案例分析，提高学生能正确运用领导行为理论来分析和解决案例中的实际问题的能力。
解题提示:1.运用群体行为理论2.运用领导理论第四次任务内容:社会调查报告目的:学会运用组织行为学的基本理论和专业技术，去分析企业或其它社会组织的组织行为学和开发的现状，要求:选择一个你比较熟悉的企事业单位，对它的主要领导者进行一次访问，请围绕如何成为一名成功的管理者，写出一个300字至500字的调查报告。
要求说明以下内容:1.该企事业单位的名称、住址、主要经营活动或工作内容;2.该企事业单位领导班子的现状及问题;3.重点分析该单位的领导班子素质和工作作风,4.你的收获是什么,怎样才能成为一名成功的管理者,注:上述报告可以通过各种途径收集资料，你可以查阅有关文献，咨询一些专家，也可以到网上搜索一些资料来左证你的观点。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1 组织行为学综合练习题 单项选择题 A 艾桑尼是从哪个角度来划分组织类型的?( C.对成员的控制方式 ) B 表扬,奖励员工,让他们参与管理,给他们提供培训机会,能满足员工的(尊重需要). b 被称为研究组织内部人的行为的里程碑是(霍桑试验). b 不仅提出需要层次的"满足——上升"趋势,而且也指出"挫折——倒退"趋势的理论是哪一种 (ERG理论——成长理论). B 不能用现成的规范和程序解决所遇到的问题,而需要专业管理人员对环境有深入的洞察力和丰富的知识.这类环境是(复杂-动态环境). B 把社会作为一个整体，综合研究社会现象各方面的关系及其发展变化的规律性的科学是（B．社会学） D 大型组织拥有的成员一般在多少人左右 (1000～45000人).[注意：3～30人——小; 30～1000人——中; 45 000人以上——巨型.] d .当某种行为出现后,给予某种带有强制性,威胁性的不利后果,以期减少这种行为出现的可能性或消除该行为,这种强化方式是(惩罚). d 当前直接作用于感觉器官的整个客观事物在大脑中的反映是（B. 知觉）。 D 当群体目标和组织目标协调一致时,凝聚力与生产率就会出现如下关系( 高凝聚力高生产率 )。. d 当与双方利益都有重大关系时.当你的目标是向他人学习时.需要集思广益时.需要依赖他人时.出于感情关系的考虑时，处理冲突的方式是（A. 开诚合作）。 D 当一个人在爱情问题上受到挫折后并未消沉，而是更加努地学习和工作，使工作做出了显著的成绩。这种行为反应是B.升华的行为反应。 D 独立性差，易接受暗示，不加批判地按照别人的意旨办事，在紧急和困难的情况下表现惊惶失措，这种性格类型是（A．顺从型性格）
C 测量的稳定性或可靠性，即对人的行为先后数次测量的一致性是指（A．测量的信度） c 传递信息的速度最快的沟通网络是（C. 链式）。 F 弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是:(本我).
f 弗洛姆的期望理论。。对工作积极性会（能高可能低） G 工作比较单纯,不需要复杂的知识和技能,完成一项工作需要大家的配合,或从事连锁性的工作,(同质群体)可能达到最高的工作绩效. g 工作要求与控制能力的关系形成四种格局，其中压力最大的一种是（A．高要求低控制）。 g. 管理方格图中,最有效的领导方式有(团队式). g .管理系统理论是由(利克特)提出的. G 个体对人对事所持有的一种具有持久而又一致的心理和行为倾向是（D. 态度）。 G 个性中受“现实原则”所支配的部分是指（A. 自我）
G 过程型激励理论包括（B. 期望理论、公平理论）。
G 鼓励者，协调者，折衷者，监督者属于（C. 维护角色）。
G 公司为了为了更好的开展业务。。。与中央数据库联网意味着（分权化） G 公司经营扩大，总经理直营队伍3人增加100人，公司营销人员散漫，问题原因（总经理投入的管理时间不够，使管理人员产生看法）
H 赫兹伯格认为,激励员工的关键在于(设计出一种能让员工感到工作本身就是激励的工作任务). J 具有高水平的专长,善于在活动中进行创造性思维,引发灵感,活动成果突出而异的人属于:(天才). j 决定人的心理活动动力特征的是:(气质). j 经常表扬、奖励员工，让他们参与管理，给他们提供培训机会，能满足员工的（D. 尊重需要）。l老心理分析论的代表人物是:(佛洛依德). j 建议者，信息加工者，总结者，评价者属于（B. 任务角色）。 J 将人视为自私自利、好逸恶劳的是哪一种假设?（经济人）
L 临时检查卫生,学生抽查考试,都属于什么样的强化方式 (可变间隔的强化). l 领导的连续流理论是（B．坦南鲍母）提出的。 2
L 两个或两个以上的社会单元在目标上互不相容或互相排斥．从而产生心理或行为上的矛盾，是（C. 冲突）。 L 老心理分析论的代表人物是：（佛洛依德）。 M 明确目的，自觉支配行动的性格属于（意志型）。 M 麦克利兰的研究表明，对主管人员而言，比较强烈的需要是（B. 成就需要）。 M 面谈法属于组织行为学研究方法的:(调查法). m 某公司年终进行奖励时,发给受奖员工每人一台电风扇,结果许多员工很不满意,认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西.造成这种现象的原因是(公司没有做到奖人所需,形式多变). m 某公司的一位年轻人工作非常突出，同时也取得了高于同行业平均水平的薪资，但他仍未感到满意。这种现象可用何种激励理论加以解释？（D. 公平理论） m. 某人对完成某项任务的把握性很大,因此他对干这项工作的积极性会(可能高也可能低) m 某人患有先天性心脏病,不宜参加剧烈运动项目,但他却想成为一名长跑运动员,想而不得,他很苦恼,他这种挫折感源于(个人本身能力有限). m 目标很重要，但不值得和对方闹翻或当对方权力与自己相当时，处理冲突的方式是（A. 妥协）。 n. 内容型激励理论包括(需要层次论,双因素理论,成就需要理论). p. 帕森斯是从哪个角度来划分组织类型的 (社会功能). q 企业管理者对待非正式组织的态度应该是（善加引导） r .任务角色多而维护角色少的群体属于(任务群体). r 任务角色和维护角色都多的群体属于(团队群体). r 任务角色多而维护角色少的群体属于（无序群体）。 R 人们对某类社会对象形成了固定的印象，并对以后有关该类对象的知觉发生强烈的影响，这属于（C. 定型效应） R 人们比较容易注意观察能满足需要的那些事物，而对那些与满足需要无关的事物，视而不见，听而不闻，这种保护自己的一种思想方法倾向是（A. 知觉防御）。 R 如果职工A认为和职工B相比,自己报酬偏低,根据公平理论,A会采取以下哪种行为(减少自己的投入).。 R 如果你是公司的总经理，你将授予那种人以决策和行动的权利？（直线人员） s. 双因素理论的提出者是(赫兹伯格). s. 斯托迪尔没有把领导按（社会特性）来划分。 s“ 熵”能测量环境的什么特性？（B．有序性） t 提出期望理论的是美国心理学家(弗罗姆). t. 提出需要层次论的是(马斯洛). t 途径——目标"理论是(豪斯)提出的. t 通过不予理睬来减弱某种不良行为的强化方式是（自然消退）。如对喜欢拍马屁者冷脸相待 t 通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为他的整体行为特征，这种知觉属于：（C. 晕轮效应） t 谈话法属于组织行为学的哪种研究方法？（B．调查法）
w. 完成复杂工作,需要有创造力的工作,或在作出决策太快可能产生不利后果时,(异质群体)将会达到最高的工作绩效. w. 我们平常所说的企业精神核心是一种(价值观念).
x. 下面哪一个不是组织的基本要素 (人际关系). x 下面哪一项不是以任务和技术为中心的主要变革措施：D.建立规章制度。
y. 研究领导行为的管理系统理论是由 (利克特) 提出的 y 要帮助领导者对组织的一切“变化”做出有效管理的设计理论是（A. 项目组织设计）。 y. 一个人经常出现的,比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是:(个性). y 一个人对周围的客观事物（包括人.物. 3
事）的意义.重要性的总评价和总看法是（B．价值观） y 一个造纸厂的商业环境最能反应组织环境的哪一特性？（D. 稳定性）
y 以下各项表述正确的是（C. 保健因素通
常与工作条件和工作环境有关，而激励因素与工作内容和工作本身有关）。 y以期望理论为基础的波特—劳勒模型表明：职务工作中的实际成绩（A．主要取决于一个人所作的努力）。 y. 以组织结构为中心的变革措施主要是:( 完善信息沟通系统). y .由组织正式文件明文规定的,群体成员有固定的编制,有规定的权力和义务,有明确的职责和分工的群体属于:(正式群体).
z 在紧急情况下或与公司利益关系重大的问题上，冲突的处理方式是（A．强制） z 作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，（B. 同质群体）可能达到最高的工作绩效。
z 最能提高士气的沟通网络是（D. 园周
式）。 Z 在个性结构中居于可控制地位的最高层的是（C. 超我）。
Z 在管理方格图中“乡村俱乐部似的管理”是那种领导方式（1。9型） Z 在进行社会知觉的整个过程中，对象最先给人留下的印象，往往“先入为主”，对后来对该对象的印象起着强烈的影响，这是（A. 首因效应）。 Z 组织行为学综合应用心理学、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。反映了组织行为学的（B．多学科交叉性） Z组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究（一定组织中）人的行为规律的一门科学。 Z 组织设有一管理岗位连续几任，难以胜任被免职，从管理角度看其原因（组织设计忽视了对于干部特点与能力要求） Z 组织发展活动的基本价值观念包括（权利均等：正视问题） 多项选择题 a 按何种心理机制占优势来划分,可把性格分为(理智型;情绪型;意志型;中间型). a 按人际关系的结构分,人际关系的类型有(经济关系;政治关系;法律关系;伦理关系). a 按人际关系形成的纽带分,人际关系的类型有(亲缘关系;地缘关系;业缘关系). a 按沟通的组织系统分，沟通可分为（A．正式沟通B．非正式沟通） a 按沟通的方法分，沟通可分为（A．口头沟通B．书面沟通C．非语言的信息沟通 ） a 按何种心理机制占优势来划分，可把性格分为（理智型；情绪型；意志型；中间型）。 B 鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是（合作精神；决策能力；敢于创新；尊重他人）。 B 布兰格按何种生活方式最有价值，把性格分为：（理性型；政治型和审美型；社会型；宗教型；经济型）。 C 冲突的来源有(沟通因素;结构因素;个人行为因素). c 从沟通的渠道来看，可以将信息沟通分为（正式沟通和非正式沟通）。 D 当出现认知不协调时，认知主体消除不协调的方法有A.改变行为;B.改变态度;C.引进新的认知元素。 f 菲德瑜提出对一个领导者的工作最起影响作用的是（职位权力；任务结构；上下级的关系）。
G 概括起来,我国优秀的领导者的素质应当包括(政治素质;知识素质;能力素质;身心素质). g 个性的特点是:( A 社会性 B 组合性 C 独特性 D 稳定性 E 倾向性 F 整体性 G 根据奥德弗的ERG理论,员工的相互关系需要主要包括(A,社交需要C,安全需要 D,人际关系和谐的需要 E,相互尊重的需要). g 根据赫兹伯格的双因素理论,下列因素中属于激励因素的有(工作本身的特点;责任感;提升和发展;上司的赏识). g 过程型激励理论主要有哪几种 (弗罗姆的期望理论;亚当斯的公平理论). g 过程型激励理论主要有哪几种？（A．赫兹伯格的双因素理论B．弗罗姆的期望理论C．麦克利兰的成就需要理论D．亚当斯的公平理论E．斯金纳的强化理论）