市场营销复习思考题2-附答案说课材料
市场营销(思考题和案例分析)
思考题1、市场营销与推销有哪些方面的联系与区别？答：联系：市场营销离不开推销，推销是市场营销的一个部分。
区别：1.起点不同。
推销的起点是商品终端销售，市场营销的起点是市场。
2.目的不同。
推销的目标是想方设法将产品销售出去获取利润，考虑的是企业的短期行为。
市场营销的目标是通过满足消费者需要来取得盈利，考虑的是企业的长期行为。
3.方法不同。
推销的方法是主要以各种推销技巧和广告宣传。
市场营销的方法是采用最佳的营销组合活动。
2、简述市场营销环境的特征。
答：客观性差异性动态性不可控性3、有哪些社会文化因素影响消费者的购买行为？答：文化社会阶层相关群体家庭4、影响目标市场策略选择的因素有哪些？答：资源特点市场特点产品特点竞争者的策略5、企业新产品开发的步骤有哪些？答：收集构思构思初步评估及筛选新产品研制市场测试投产推广或停产6、简述影响商品定价有哪些因素？答：企业自身因素竞争者的产品和价格消费者方面产品生命周期政策和法令7、选择促销方式时要考虑哪些因素？答：产品类型与特点推动或拉引的策略顾客的购买过程产品生命周期案例分析案例一：1.高露洁防治蛀牙广告，体现了哪种营销观念？答：现代营销观念的教育营销2.“高露洁”防治蛀牙广告的形象为何深得人心？答：将教育营销观念融入广告，通过强势的广告宣传使防治蛀牙形象融入人心。
案例二：1.肯德基从美国到中国后，为什么要改变？答：中国社会文化与美国有较大差异，因此要入乡随俗。
2.肯德基的案例体现了营销环境的什么特征？答：差异性特征案例三：1.依照案例分析上蔡酒厂是如何进行市场分析的？答：1、进行调查研究2、以年龄目的进行市场细分3、发现名酒最大消费者是青年人，他们购买目的是送礼和装饰2.上蔡酒厂选择哪个消费群体作为目标市场？答：青年人3.“状元红酒的市场定位是什么？答：礼酒、装饰、中档案例四：1.蒙玛公司采取的是怎样的定价策略？答：折扣定价2.蒙玛公司能否无限制地大批量生产同一产品？答：否，因为会造成积压，时装会有很强的时效性。
市场营销学复习题及参考答案
《市场营销学》课程复习资料一、填空题：1.市场是由一切具有特定的和，并且愿意和能够以交换来满足此欲望和需要的潜在顾客构成。
2.顾客让渡价值是指与之间的差额部分。
3. 是构成市场的第一位因素，直接影响市场的。
4.参考群体分为与。
5.市场细分是指依据的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为若干的市场分类过程。
6.营销的核心是，市场营销是的高级交换。
7.市场营销环境是企业营销职能外部的的因素和力量，这些因素和力量是影响企业营销活动及其目标实现的。
8.消费者市场是人们为了满足或生活的需要，购买产品、服务的市场。
9.促销是指企业利用各种有效的方法和手段，使消费者了解和注意企业的产品、激发消费者的，并促使其实现最终的。
10.网络媒体的优点是：、时空性好、。
11.营销环境包括和。
12.集中性市场营销就是在细分后的市场上，选择或少数几个细分市场作为目标市场，实行生产和销售。
13.产品组合也称为，是指一个企业提供给市场的全部产品，即企业的经营范围和。
14.产品组合的是指企业的产品线总数。
企业各产品线的产品项目总数就是企业产品组合。
15.招徕定价又称，是利用消费者的心理，将产品的价格定得很低，以刺激和招揽顾客的购买。
16.广告是由明确的发起者通过向相关支付费用，以的各种方式，对企业、产品或观点等的公开介绍。
17.生活方式是一个人生活中表现出来的、和看法的整个模式。
18.无差别市场营销，就是企业把作为自己的目标市场，只考虑市场需求的，而不考虑其差异。
19.营销渠道是指某种货物或劳务从向移动时，取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。
20.网络媒体的缺点是：、。
21.国际市场营销政治环境一般分为和两部分。
22.营销机会即，指营销环境中对企业的因素和趋势。
23.动机就是由引起的、推动人们实施购买行为的。
24.根据具体产品特色定位：在定位时则重企业产品的主要，则往往反映其定位。
市场营销复习题含参考答案
市场营销复习题含参考答案一、单选题（共57题，每题1分，共57分）1.某啤酒生产企业兼并一家为其长期提供大麦芽的企业，这种增长战略是（）。
A、后向一体化B、同心多元化C、前向一体化D、水平一体化正确答案：A2.有关战略业务单位的评价，波士顿咨询集团法（BCG矩阵）使用了哪两个维度来划分并分析业务单位？A、相对市场占有率、市场增长率B、相对市场占有率、行业吸引力C、市场增长率、行业吸引力D、行业吸引力、业务力量正确答案：A3.A公司认为，消费者喜欢高质量、多功能和有特色的产品，所以应致力于生产高质量产品，并不断加以改进。
此时，A企业最容易患上"营销近视"，只看到产品质量而看不到市场需求变化，这是属于（）观念。
A、产品B、生产C、推销D、营销正确答案：A4."酒香不怕巷子深"所体现出的企业市场营销哲学是（）观念。
A、推销B、市场营销C、产品D、生产正确答案：C5.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。
其中，社会角色与地位属于（）因素。
A、心理B、个人C、文化D、社会正确答案：D6.在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（）。
A、同质性市场B、异质性市场C、生产者市场D、消费者市场正确答案：A7.对于一般消费品而言，（）相较于其他促销方式一直是消费品营销的主要工具。
A、广告B、人员推销C、公共关系D、销售促进正确答案：A8.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于（）。
A、行为细分B、人口细分C、地理细分D、心理细分正确答案：B9.需求的价格弹性指的是（）。
A、价格变化量／需求量变化量B、需求量变化的百分比／价格变化的百分比C、价格变化的百分比／需求量变化的百分比D、需求量变化量／价格变化量正确答案：B10.有形产品是指（）的载体，即向市场提供的实体和服务的可识别的形象表现。
第3章市场营销管理思考题答案现代企业管理复习思考题答案（第2版）
第3章市场营销管理思考题答案一、判断题1. 市场推销，是指在变化的市场环境中，旨在满足消费需要、实现企业目标的商务活动过程。
（×）2. 目标市场的选择是企业营销战略性的策略，是市场营销研究的重要内容。
（√）3. 价格策略是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。
（√）4. 市场集中化策略是指企业只经营一种类型的产品，满足某一类顾客特定的需要。
较小的企业通常采用这种策略。
（√）5. 分析市场机会包括市场调研和市场购买行为分析2方面内容。
（√）二、单项选择题1.(B)认为企业的任务是确定目标市场需求、欲求和利益，并且在保持和增进消费者和社会福利的情况下，比竞争者更有效率地使目标顾客满意。
A、市场营销观念B、社会市场营销观念C、推销观念D、生产观念2.（C）是指为批发商和零售商等各类中介人销售供转卖之用的商品和服务市场。
A、市场购买行为B、政府购买行为C、中间商购买行为D、代理商购买行为3.（D）就是指企业通过辩明具有不同需求的消费者群，将整体市场划分为若干个不同类别的子市场。
A、市场选择B、市场定位C、市场规划D、市场细分4.（A）是指企业如何通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等各种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们的注意和兴趣，激发他们的购买欲望和购买行为。
A、促销策略B、营销策略C、市场策略D、推销策略5. 市场细分的最终目的是为了选择和确定（A）。
A、目标市场B、市场定位C、市场规划D、子市场三、多项选择题1.关于市场营销，以下表述正确的是（ABC）。
A、营销活动的主题是企业B、消费者和用户是企业营销的对象C、市场营销是一个商务活动过程D、营销和推销一样，都是为了将产品卖得更好2.市场营销策略包括有（ABCD）。
A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、促销策略3.良好的营销渠道的特征是（ABCD）。
A、经济效益高且费用相对较低B、覆盖面广，方便消费者购买C、连续性强D、配套全面且合作意愿良好4. 以供求弹性为基础的定价策略有（ABD）。
市场营销复习题及答案
—（一）1.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )A.无差异市场营销战略B.密集市场营销战略C.差异市场营销战略D.集中市场营销战略2.企业在调整业务投资组合时，对某些问号类业务单位单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( )A.保持B.收割C.发展增大D.放弃3.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )/A.理想业务B.困难业务C.冒险业务D.成熟业务4.夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（）A.潜伏需求B.充分需求C.不规则需求D.过量需求5.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是（）A.推销观念B.生产观念C.市场营销观念D.社会市场营销观念|6.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这种定价策略属于( )A.声望定价B.基点定价C.招徕定价D.需求导向定价7.联想控股集团公司主营业务是电脑手机数码器材生产，近年将触角伸向投资、地产、租车等业务，这种增长方式属于（）A.集团多角化B.同心多角化C.水平多角化D.关联多角化8.企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。
这说明人员推销具有（）A.公关性B.针对性|C.灵活性D.复杂性9.宝洁公司向市场提供漂柔、海飞丝、潘亭洗发水等互相竞争的品牌，这种决策称为( )A.品牌质量决策B.家庭品牌决策C.品牌扩展决策D.多品牌决策10.对于肥皂、牙膏等这类日用品的销售应选择的策略是（）A.密集分销B.选择分销C.独家分销D.代销11.一家电器商店在销售电冰箱时，与顾客约定在一个月内付款，如果在10天内付款打5 ％折扣，20天内付款打2％的折扣，这种折扣是（）A.现金折扣B.数量折扣C.功能折扣D.累积折扣!12.一杯啤酒在普通的商店只卖5元，而在饭店却卖15元，这里采用的是（）定价方法。
市场营销复习思考题
复习思考题一、名词解释1.关系营销P3012.市场营销管理P43.市场定位P804.营业推广P2075.网络营销P3076.市场营销P27.产业市场P508.市场细分P659.第三方物流P180二、简答题1.市场营销的功能P62.影响产业市场购买决策的主要因素P55-563.市场定位的步骤P83-844.品牌的设计原则P127-1285.促销组合策略的影响因素P191-1926.市场细分的作用P65-667.定价的程序P145-1468.物流管理的主要内容P179-1809.绿色营销的特征P305三、论述题1.论述市场营销计划的制定与实施P228定义P231-P233原则、程序P233-234实施2.论述分销渠道的选择与管理P182-183原则、步骤P183方案P184-185分销渠道的管理四、案例分析题在80年代和90年代初，罐头在中国市场上有很大的销量，尤其是水果罐头，更是受到广大消费者的喜爱，在汕头有一罐头厂，以生产橘子罐头出名，但是剩下的橘子皮一直没有很好的办法处理，于是便将橘子皮以九分钱一斤的价格送往药品收购站销售，但依然十分困难。
经过一段时间的研究，他们终于开发出“珍珠陈皮”这一新用途，可将其用作小食品，而且这种小食品具有养颜、保持身材苗条等功能。
但是以何种价格销售这一产品呢？经市场调查发现，妇女和儿童尤其喜欢吃零食，且在此方面不吝花钱，但惧怕吃零食会导致肥胖，而珍珠陈皮正好解其后顾之忧，且市场上尚无同类产品。
于是，他们决定每15克袋售价1元，合33元一斤，投放市场后，该产品销售火爆。
（1）该企业采取了何种定价策略？（2）为什么采用这种策略？（3）若低价销售是否能获得与高价同样多甚至更多的利润？答：（1）这一案例运用了新产品定价中的撇脂定价策略，本案例中，罐头厂将“珍珠陈皮”这一新产品定价为33元/斤的高价，能最大限度地位企业赚取利润。
（2分）（2）原因：第一，“珍珠陈皮”这种小食品生命周期短，生产技术比较简单，易被模仿，故在该产品生命周期的初期，趁竞争者尚未进入市场之前获取利润，以弥补研制费用和收回投资。
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一、单项选择题 61.生产家用电器的企业与房地产公司是( A )。 A.一般竞争者 B.行业竞争者 C.品牌竞争者 D.形式竞争者 62.俘虏产品订价一般适用于( D )的订价。 A.替代产品 B.选择产品 C.技术性产品 D.相关产品 63.产品特色属于产品整体中的( C )部分。 A.核心 B.附加 C.形体 D.特设 64.儿童智力玩具一般宜选择( C )作为广告媒介。 A.报纸 B.广播 C.电视 D.杂志 65.当企业生产经营多种产品或多个品牌时，应采取( C )管理组织法设立市场营销部门。
A.职能 B.地区 C.市场 D.产品 66.以下定价方法中，属于需求导向定价法的是 D A.完全成本 B.随行就市 C.反向定价法 D.盈亏临界点 67.消费者市场的细分变量主要有地理变量、人口变量、心理变量和行为等四类，人口的密度属于D
A.行为变量 B.人口变量 C.心理变量 D.地理变量 68.在市场营销渠道研究中，仓储公司、银行、广告公司等应属于C A.供应商 B.商人中间商 C.辅助商 D.代理中间商 69.某商场要发布几则近期的打折信息，考虑到信息的特点，决定把报纸作为主要的媒体，则该企业选择媒体时主要考虑的因素是B A.产品特性 B.信息类型 C.媒体习惯 D.成本大小 70.国内某大型家电生产商在进入欧洲市场时，为了降低渠道成本，直接与国外一些大的家电卖场联系，则该家电生产商所采取的渠道策略属
于D A.直接渠道策略 B.零渠道策略 C.长渠道策略 D.短渠道策略 71.产品市场寿命周期的成熟期，为消除顾客的不满意感，宜采用 D A.广告宣传 B.人员促销 C.营业推广 D.公共关系 72.一家企业只生产电视一种产品，但电视的种类有普屏、液晶；尺寸有14英寸、21英寸、
25英寸、29英寸、34英寸、42英寸；颜色有乳白、浅绿、浅灰等。由此可以肯定该企业的
目标市场选择策略为C A.无差异市场 B.差异性市场 C.集中性市场 D.以上都不是 73.以高价格和低的促销费用支出推出新产品的策略叫做 B A.快速掠取 B.缓慢掠取 C.快速渗透 D.缓慢渗透 74.“雅芳”是某种化妆品的 B A.品牌标志 B.品牌名称 C.包装 D.广告 75.生产者在特定的市场里，只选择一家批发商或零售商经销其产品的分销渠道策略是D
A.广泛分销策略 B.有选择的分销渠道策略 C.无选择分销策略 D.独家经销策略 76. 影响消费需求变化的最活跃的因素D A.国民收入 B.个人收入 C.个人可支配收入 D.个人可任意支配收入 77.“长城牌”电风扇的生产商和“格力牌”空调的生产商之间的竞争关系是B A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者 78.一般来说，行业增长缓慢但本企业拥有最大的市场占有率的业务是B A.明星业务 B.金牛业务 C.问题业务 D.瘦狗业务 79.机会水平高、威胁水平低的业务称为A A.理想业务 B.冒险业务 C.困难业务 D.成熟业务
80.近年油价高企，很多消费都对更加绿色、节能的汽车表现出浓厚的兴趣，而现有的汽车油耗一直居高不下，针对这一现象，汽车企业的营
销任务是D A.刺激营销 B.转换营销 C.平衡性营销 D.开发营销 81.在产品生命周期中，当产品处于成熟期时应采用的广告策略是（ D ）。 A.告知性广告策略B.功能性广告策略 C.说服性广告策略 D.提醒性广告策略
82.白酒生产商将酒瓶子设计成精美的花瓶形式的包装策略是（ D ） A.类似包装策略 B.等级包装策略 C.组合包装策略 D.再使用包装策略 83. 由制造厂商向履行了某种功能，如推销、贮存和售后服务的贸易渠道成员所提供的一种折扣称为（ C ）折扣。
A.促销 B.现金 C.功能 D.差别 84.如果按消费者的购买习惯为标准，消费者的购买对象一般分为三类，即便利品、（C ）、选购品。
A.耐用品 B.非耐用品 C. 特殊品 D.奢侈品 85.制造商用一个品牌来命名自己所有的产品，这是( A )。 A.统一品牌策略 B.系列品牌策略 C.个别品牌策略 D.组合品牌策略 86.二手资料经过多次转载容易出错，必须注意其( C )。 A.充分性 B.相关性 C.准确性 D.滞后性 87.分销商与代理商的根本区别在于（ A ）。 A.拥有产品的所有权 B.签订合同 C.提供市场信息 D.拥有产品的定价权 88.某企业的主要产品是矿泉水和果汁，则该企业最适合采取( A )。 A.密集分配 B.独家专营策略 C.选择性分配 D.代理策略 89.市场营销渠道往往存在着两类矛盾，一类是生产企业与中间商的矛盾；另一类是（B 。 ）
A.中间商与消费者之间的矛盾 B.中间商之间的矛盾 C.生产企业与消费者之间的矛盾 D.生产企业之间的矛盾 90.哪种类型的企业购买决策过程最复杂？（ B ） A.直接再购买 B.新购买 C.修正再购买 D.互惠购买 91.一般而言，( D )群体内的竞争最为激烈。 A.战略性 B.重叠性 C.不同 D.策略性 92.中间商同时经营多家生产厂商的同类产品，这是一种( A ) A.多家产品 B.独家产品 C.多种产品 D.混杂产品 93.企业产品订价的最终目的是( A ) A.获得最大利润 B.使顾客满意 C.价格具有竞争力 D.符合政策要求 94.批发企业开设零售商场是实现( A )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 95.市场营销活动的控制的第一步是( D ) A.进行比较 B.监测实绩 C.采取行动 D.建立目标 96.当产品处于( C )时，市场竞争最为激烈。 A.成长期 B.投入期 C.成熟期 D.衰退期 97.渠道长度是指产品从生产领域流转到消费领域过程中所经过的( D )的数量。
A.渠道类型 B.中间商类型 C.中间商 D.渠道层次 98.俘虏产品订价适合于( B )的订价。 A.替代产品 B.互补产品 C.选择性产品 D.季节性产品 99.( B )是一种效果最好、费用最高的促销手段。 A.广告宣传 B.人员推销 C.营业推广 D.公共关系
100.一般来说，企业对问题类业务单位应采取( D )战略。 A.淘汰 B.维持 C.拓展 D.选择性拓展 101.影响消费者购买行为的个人因素主要有( B ) A.动机 B.收入 C.民族 D.家庭 102.生产资料分销渠道中最重要的类型是( B ) A.生产者→批发商→用户 B.生产者→用户 C.生产者→代理商→用户 D.生产者→代理商→批发商→用户 103.市场细分的概念是美国市场营销学家( D )提出的。 A.迈克尔·波特 B.麦卡西 C.菲利普·科特勒 D.温德尔·斯密 104.企业研究产品生命周期的目的是为了( C ) A.使新产品能迅速进入成熟期 B.努力延长产品的投入期 C.使消费者尽快接受新产品 D.减少新产品开发的失败 105.按产品分派推销人员的优点是有利于( A ) A.节省推销费用 B.明确推销人员责任 C.技术性产品的推销 D.明确推销对象 106.某商场将某品牌牙膏原定价格从10元调整到9.9元，该商场采用的是（ B ）
A.声望定价 B.尾数定价 C.折扣与折让定价 D.招徕定价 107. 日本日产汽车企业在产品成功之后，又利用“日产”的品牌推出了摩托车、割草机、铲雪车等多种产品线，这种策略是（ A ）
A.品牌扩展 B.经销商品牌策略 C.个别策略 D.新品牌策略 108.根据竞争产品平均价格来确定企业的产品价格属于（ A ）。 A.随行就市定价法 B.标准化定价法 C.心理定价法 D.成本加成定价法 109. 组织市场的细分标准不包括（ C ） A．个性特征 B．采购方法 C．企业的创办时间的长短 D．情景因素 110.以下哪种途径获得的信息属于二手资料？（ D） A.通过访谈 B.通过调查问卷 C.通过市场试验 D.通过报纸、刊物 111.企业所面临的环境的情况是低机会和低威胁，那么企业的业务类型是（ D ）
A．理想型业务单位 B．风险型业务单位C．困难型业务单位 D．成熟型业务单位
112.产品所能给予顾客最基本的需求属于产品中的( C ) A.超值产品 B.形式产品 C.核心产品 D.潜在产品 113. 以树立企业形象为目的的广告是（ C ） A.商业广告 B.企业广告 C.公益广告 D.网络广告 114.企业通过发展新产品来替代现有产品的时期应是产品生命周期的（ D ） A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 115.儿童喜欢卡通漫画书籍，青少年偏爱阅读娱乐报刊，中年商业男性经常购买经营管理书刊，老年人喜欢都市报这种现象被称为（ C）
A. 扩散偏好 B.同质偏好 C.群集偏好 D.有选择的专门化 116.在中国市场上，宝洁公司不仅生产飘柔洗发水，还针对消费者的不同发质推出了潘婷、海飞丝等其他品牌的洗发水，这种目标市场策略是
B A.无差异市场策略 B.差异性市场策略 C.密集性市场策略 D.低成本市场策略 117.企业在新产品上市初期，为了有效地抑制竞争者加入，其定价策略较宜采用B
A.撇油定价法 B.渗透定价法 C.统一定价法 D.浮动定价法 118.在产品生命周期各阶段中，企业需要侧重于加强成本和质量控制，增强、维护产品和商标信誉的阶段是A
A.投入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 119.沃尔玛的自有品牌惠宜涉及到各种食品和家居用品，大量服饰则用Simply Basic品牌，这种品牌决策叫做C
A.品牌归属决策 B. 品牌扩展决策