美容院入职员工培训技巧

美容院入职员工培训技巧

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第一步：消除新人的紧张心理

初入美容院，新员工会产生高度紧张的情绪，生怕做错了什么。如果管理者也板着脸的话，那新员工就会变得更紧张，结果是越紧张就越出错，越出错越紧张。

面对这种局面，管理者可以先找一两个轻松的.话题，打消新人的紧张心理，只要新员工的心理变得轻松，培训也就成功了一半。

第二步：解说和示范

将工作内容、要点、四周环境逐一说明，等新人大致有印象后，管理者或培训人员可以实际操作一遍，做现场示范解说，做示范的主要目的是让新人在脑海里有些印象。

此外：

(1) 尽量使用通俗易懂的语言，如新人有疑问时，要解答清楚。

(2) 必要时多次示范。

第三步：重复和比较

一起做和单独做示范完一步，就让新人跟着重复做一步，每一小步的结果都进行比较。

如果当中出差错，要说明原因在哪。反复进行数次之后，就可以单独让新人试做一遍。此时，管理者或培训人员要站在一旁观察，以防失误。

此外：每做对一小步，都应立即口头表扬，消除对方紧张心理和增强信心。关键的地方让其口头复核一遍，看是否记住。

培训人在旁观察时动口不动手，让新人自行修正到完善为止。

第四步：确认和创新

(1)看新人实际操作是否符合技术标准的要求?

(2)能否一个人独立工作?

(3)有无其他偏离各种规定的行为? 新人能够独立工作后，管理者或培训人员要对最终操作结果反复确认，直到可“出师”为止。传授新人技能后还不能算功德圆满，还要鼓励新人大胆创新，勇于改革，新人新视点，必将令技术创新走上新台阶。