2016-2017-1电子商务基础与实务实验指导书(李婷婷)

班级：
姓名：
学号：
山东职业学院铁道信号与信息工程系
2016年8月
电子商务基础与实务 实验指导书 （适用于：计算机应用技术专业 2015级）
山东职业学院信息工程系实验实训指导书
计算机应用技术教研室 李婷婷 老师编写
目录
实验一电商概述 (3)
实验二电商机理与模式 (5)
实验三电子商务技术 (7)
实验四电商运行环境 (9)
实验五电子商务网站建设 (11)
实验六网络营销与管理 (13)
实验七电子支付与网络银行 (15)
实验八电商与物流 (17)
实验九电商安全与管理 (19)
实验十企业电子商务应用 (21)
实验十一电子商业与贸易 (23)
项目一电子商务商业计划书 (25)
实验十二服务业电子商务 (33)
实验十三移动电子商务 (35)
实验一电商概述
一、实验目的
调研指定企业业务流程及经营模式。

二、实验内容
1、目前，网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。

明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空。

商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。

业内专家认为，首先应该是行业自律；其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样对网络购物的发展具有积极的促进作用。

随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。

初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。

这是解决购买者对商家信誉度的一种方式——通过尝试来增进对网络购物的信任度。

而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。

如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。

目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏订单带来的损失。

但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。

作为消费者参加一次网络购物活动，并且在购物活动中看看推销者是怎么具体操作的？
2、调研Nike网站，了解这个国际知名企业的业务流程以及经营模式。

三、实验结果
1、
2、
实验二电商机理与模式
一、实验目的
分析指定网站经营模式及营销特色
二、实验内容
登录京东商城()、阿里巴巴()、淘宝()、广东省政府()以及中国工商银行() 和汇丰银行()等网站，了解各个网站的特点以及这些网站的主要模块，分析这些网站经营模式的异同点和每个网站的营销特色。

三、实验结果
实验三电子商务技术
一、实验目的
1.了解最新发布中国互联网发展状况统计报告；
2.了解EDI应用；
3.查询小企业接入互联网提供的服务
二、实验内容
1.上网下载CNNIC最新发布的中国互联网络发展状况统计报告，了解中国
网民数量、网站数量、域名数量、IP数量等数据。

2.有一个小企业要接入Internet，上网查询提供该服务的公司，并为该企业
选择一套适合的方案。

3.上网搜索1～2篇与企业EDI应用有关的最新文献。

三、实验结果
1、
2、
3、
实验四电商运行环境
一、实验目的
搜集归纳电商立法方面的措施，下载《电子签名法》全文，进行学习
二、实验内容
1.访问我国有关法律方面的网站，从中搜集并归纳电子商务立法方面的措
施。

2.从网上下载我国《电子签名法》全文。

3.电子商务的税收问题有哪些对策？
三、实验结果
1、
2、3、
实验五电子商务网站建设
一、实验目的
1.调查指定站点设计特点
2.了解淘宝网站技术解决方案的提供过程，诚信问题的解决
二、实验内容
1.网上调查淘宝网、京东网、当当网三个站点，比较分析其首页设计、页
面可视化设计、网站的风格与创意、网站的栏目设计、网站的目录结构
和链接结构设计的特点，你认为这三个站点，哪一个做得要好一些？为
什么？
2.学校目前有一批旧物资，如书籍、文具、实验模型等要进行处理，现委
托你来建设一个专门的二手交易网站来销售，请你规划一下，从功能设
计、栏目设计、形象设计这三个方面来谈一下如何架构。

3.访问淘宝网站，了解其技术解决方案的提供过程。

请分析它是如何利用
技术手段来解决C2C电子商务网站交易中的诚信问题的。

三、实验结果
1、
2、3、
实验六网络营销与管理
一、实验目的
1.比较同一时间同一商品不同网站价格
2.了解知名门户网站首页、新闻首页、企业首页、财经等广告报价
二、实验内容
1.进入不同的购物网站，比较同一时间、同一商品不同网站的价格。

2.进入搜狐、新浪等门户网站，查看网站首页、新闻频道首页、汽车频道
首页、财经等不同频道不同位置的广告报价。

三、实验结果
1、
2、
实验七电子支付与网络银行
一、实验目的
1.了解各网站支付方式；
2.任选一家银行登录网银主页了解支付及安全措施；
3.熟悉第三方支付平台。

二、实验内容
1.登录淘宝网、当当网、京东商城，通过各网站提供的帮助中心了解各网
站支持的支付方式，特别是网上支付方式，思考网上支付的发展趋势。

2.任选工商银行、中国银行、建设银行、招商银行之一登录其网络银行主
页，查看开通网络银行的流程、费用、功能、安全措施，以及需要具备的条件，并尝试利用网络银行完成一次转账操作。

3.熟悉一个国内比较有名的第三方支付平台，并注册申请该平台的账号，
尝试通过该支付账号进行网上支付，描述该过程的体验感受。

三、实验结果
1、
2、3、
实验八电商与物流
一、实验目的
1.分析目前几个大的电子商务网站的物流模式
2.了解物流配送过程
二、实验内容
1.到一个电子商务网站购买一件商品，了解其物流送货过程。

2.分析目前几个大的电子商务网站的物流模式。

三、实验结果
1、
2、
实验九电商安全与管理
一、实验目的
1.练习网络安全设置；
2.申请免费个人数字证书下载安装查询
二、实验内容
1.为自己或同学的电脑设置Windows防火墙，安装某种免费杀毒软件，并
进行安全设置、病毒扫描等操作。

2.利用Windows文件属性自带的校验功能，验证不同文件的哈希值不同、
相同文件的哈希值一定相同。

3.登录中国数字认证网()，在上面申请免费个人数字证书，
并下载、安装、查看及在网站上进行查询。

三、实验结果
1、
2、3、
实验十企业电子商务应用
一、实验目的
1.了解电子商务与企业发展战略；
2.掌握企业信息化的概念；
3.掌握企业电子商务解决方案的类型和选择；
4.了解企业电子商务项目的管理
二、实验内容
1.简述企业电子商务项目策划的步骤有哪些?
2.到当地一个企业调研，分析总结电子商务在该企业的应用情况。

三、实验结果
1、
2、
实验十一电子商业与贸易
一、实验目的
1.了解电子商业概述；
2.掌握网络商店和网络购物相关环节；
3.了解网络贸易。

二、实验内容
1.网络购物有哪些风险？如何应对？
2.尝试在淘宝网上开一家网店，并为之进行宣传推广，为整个开店过程撰
写详细报告，分析其中的成功与失败之处。

三、实验结果
1、
2、
项目一电子商务商业计划书
（不少于7000字，可加页）
一、项目要求：提出可行的商务网站创业计划，并加以论证。

二、电子商务商业计划模板
1.本电子商务项目概述
2.本电子商务项目经营环境与客户分析
3.本项目业务模式与赢利点介绍
4.本项目网站栏目规划(介绍并附上页面)
5.本项目网站基础设施建设（包括：域名、空间、接入方案）
6.本项目相关配套方案（包括：物流、支付、安全）
7.本项目运营展望
8.个人分工及感想（包含自我评价）
实验十二服务业电子商务
一、实验目的
1.了解服务业、旅游业、金融业电子商务；
2.熟悉电子政务等
二、实验内容
1.了解电子商务的出现对于服务业、旅游业、金融业的影响。

2.描述携程网的预订流程；了解去哪网等网站的旅游电子商务平台，并与
携程网比较，描述各自有缺点；了解电子政务的“两网一站四库十二金”。

三、实验结果
1、
2、
实验十三移动电子商务
一、实验目的
1.熟悉移动电子商务概述；
2.掌握移动电子商务技术基础；
3.了解移动电子商务应用
二、实验内容
1.移动电子商务的基础是什么？
2.进入淘宝网站，通过扫描二维码下载淘宝客户端，比较手机淘宝和淘宝
网在功能和操控上有什么不同之处，你认为手机淘宝有哪些优点和不足
之处？
三、实验结果
1、
2、。