电子商务基础与实务试卷及答案1
电子商务基础与实务习题答案
第一章习题答案习题一、单项选择题1、（D）2、（B）3、（D）二、问答题1、（1）计算机的广泛应用（2）网络的普及和成熟（3）信用卡的普及应用（4）电子安全交易协议的制定（5）政府的支持与推动2、（1）降低交易成本（2）减少库存（3）缩短生产周期（4）增加商机（5）减轻物资的依赖（6）减少中间环节3、电子商务对企业的影响(1)电子商务改变了企业的生产方式(2)电子商务改变了企业的管理模式(3)电子商务改变了企业的经营方式电子商务对个人的影响电子商务给人类生活带来了改变，给个人带来了全新的生活体验，并提高了人们的生活质量。
具体表现在以下几个方面。
(1)生活方面电子商务增加了人们获取信息的渠道，电子商务将改变人们的消费、娱乐和休闲方式。
消费者可以通过网络在大量的供应商中反复比较，找到理想的供应商，而不必花费大量的时间、精力去“货比三家”；消费者可以足不出户在网络上购买、观看各个国家制作的影视节目；可以在网络上参与种类繁多的游戏活动。
网络提供给了人们全新的生活和休闲方式。
(2)工作方面电子商务增加了信息的传播渠道、提高了信息的传播速度。
使得人与人之间的沟通更加便捷，使远程办公成为可能，电子商务保证了及时通信和业务处理，办公的方式、地点、时间更为灵活。
电子商务不仅提高了人们的办公效率，还有助于缓解交通压力减少城市污染。
电子商务使人们可以足不出户就能满足各类基本的生活需要，完成自己的工作任务，使工作效率大大提高。
(3)学习方面互联网与电子商务增加了人们接受教育的方式。
与传统的教育方式相比，基于互联网的远程教育可以缩小教育的地域差别，充分利用教师资源，而且网上教育是一种成本低、效果好、覆盖面大、便于普及的新型教育方式。
4、（1）全球性（2）商务性(3)低成本(4)电子化(5)服务性(6)协调性(7)集成性(8)可扩展性(9)安全性(10)便捷性(11)交易均等性(12)自由性和开放性5、（1）电子商务的深度将进一步拓展（2）中国电子商务将面临严重挑战（3）电子商务网站将会出现兼并热潮（4）行业电子商务将成为下一代电子商务发展主流(5)网络团购是近年来电子商务发展的新趋势三、参考阿里巴巴网站和CNNIC网站。
电子商务试题及答案 (1)
《电子商务》试题及答案一、填空：1、互联网最基本的特征是（互动）、（共享）与廉价。
2、电子商务是3层框架结构，底层是网络平台，中间是（基础服务）平台，第三层是各种各样的（应用平台）。
3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容：（ EDI标准）、识别卡标准、（通信网络标准）、其他相关标准。
4、EDI的工作过程是：制作订单、（发送订单）接收订单、签发回执、（接收回执）5、电子金融包括网络银行、（网络保险）、（网上证券交易）、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。
6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、（电子支票付款）、（清算）7、所谓物流，是指物质资料从（供给者）到（需求者）的物理性流动。
8、降低配送成本的途径（混合配送）、（差异化配送）、合并配送、适当延迟。
9、供应链与传统物流渠道的区别，主要体现在两条物流渠道的（起点及环节）不同，两条物流渠道上（流动的内容）不同。
10、CRM概念可从三个层面来表述，即：CRM是一种现代经营管理理念、CRM是一整套（解决方案）、CRM是一种（应用软件系统）。
11、电子商务是通过改变企业业务活动中的（信息）流程来改变企业（业务）流程12、在电子商务环境中，企业业务活动中的信息流由（直线型）结构转化为一种（网状）结构。
13、目前，Internet提供的基本服务有：WWW、（远程登录）、文件传输、（电子邮件）Gopher 服务、网络新闻14、（认证中心）是在（电子商务）交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作，并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
15、网络银行技术主要包括（硬件技术）和（软件技术）两大类。
16、目前网上保险主要有两种经营模式：一种是基于保险公司网站的经营模式，即（直接销售）模式；另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式，即（间接销售）模式。
17、从物流规模和影响层面来看，物流可以分为宏观物流、（中观物流）和（微观物流）18、第三方物流是物流（专业化）的一种形式，指物流配送活动由商品的（供方和需方）之外的第三方提供。
电子商务理论与实务试题和答案
电子商务理论与实务试题和答案一、单选题，(本题满分10分)1. 以下说法不正确的是( ).。
A.IP地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1。
B.IP地址唯一确定了一台连入因特网的计算机。
C.目前的IP地址是32位的，未来将扩展到64位。
D.用户可以用IP地址直接在因特网上搜索信息。
2. 数字签名可以解决以下问题（）。
A 数据被泄露B数据被篡改C 未经授权擅自访问D冒名发送数据或发送后抵赖3 .网络营销对传统营销方式产生了巨大的影响，其中说法错误的是（）。
A逐步体现市场的个性化，最终应以每一个用户的需求来组织生产和销售。
B网络营销的企业竞争是一种以市场为焦点的竞争形态C实施客户关系管理是网络营销成功的关键D 基于网络时代的目标市场、顾客形态、产品种类与以前会有很大的差异4.关于证书授证(Certificate Authority)中心的说法错误的是（）。
A 在SET交易中，CA对持卡人、商户发放证书，不能对获款的银行、网关发放证书。
B CA中心为每个使用公开密钥的用户发放一个数字证书，数字证书的作用是证明证书中列出的用户合法拥有证书中列出的公开密钥。
C CA机构的数字签名使得攻击者不能伪造和篡改证书。
D 作为电子商务交易中受信任的第三方，承担公钥体系中公钥的合法性检验的责任。
5.中国淘宝网是（）的全球代表。
A. B to BB. B to CC. B to GD. C to C6. 公开密钥密码体制中，一般用（）来进行加密，（）来进行签名：（）来解密，（）用来验证签名。
( )A. 公钥、私钥、私钥、公钥B. 公钥、私钥、公钥、私钥C. 私钥、公钥、私钥、公钥D. 私钥、公钥、公钥、私钥7.中国第一家网络银行（）A 招商银行B中央银行C商业银行D建设银行8由Netscape公司研制开发的安全协议，它可以实现兼容浏览器和服务器之间的安全通信是协议（）A SSLB SETC UN/FACTD GUIDEC 9网络安全是目前电子交易中存在的问题，（）不是网络安全的主要因素。
电子商务基础与实务试卷及答案1
《 电子商务基础与实务》共3页第1页编号系别专业班级姓名学号 ………………………………密…………………………………………封……………………………………线…………………………………………山西大学商务学院2019—2020学年第二学期《电子商务基础与实务》自测试卷（A ）(闭卷)题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分特别提示：二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中一、 填空题（每空1分，共15分）1. CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种_________，CRM 是一种_________，CRM 是一种企业商务战略。
2．SCM 指_________，ERP 指_________，电子数据交换的简称为_________。
3.任何商务活动都包括“四流”即：_________、资金流、商流、_________。
4.根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B 主要分为_________、_________两种方式。
5. _________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
6．电子商务安全协议主要有_________、_________。
7. 电子商务的核心是_________。
8.CPM 也叫_________，是常见的网络广告收费模式。
得分 评卷人二、单项选择题（每小题1 分，共10 分，答案填入答题栏中）答题栏：题号1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案1．在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.A.物流B.商流C.资金流D.信息流2．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A.美国 B.英国 C.日本 D.中国 3．POP 是一种（ ）协议。
A.简单的电子传输协议B.邮局协议C.传输控制协议D.安全协议 4．DELL 计算机公司是全球最著名的（ ）。
电子商务基础理论与实践期末试卷及答案
电子商务基础理论与实践期末试卷满分100分一、填空题（每空1分，共计10分）1．资金流包括付款和转账过程2．商家的开户行是依据商家提供的合法账单来工作的。
3．网上银行提供及时咨询、办理银行一般交易和为在线交易买卖双方办理交割手续三大类服务。
4．网络信息处理的基本要求是：去粗取精、去伪存真、尊重资料5．通常所说的网络侵权是指侵犯版权二、判断题（每小题1分，共计20分）1．电子商务只需要少量网站技术人员和营销人员，减少了传统商务活动中的当面接触。
对2．最小的局域网可以由家里的一台计算机组建而成。
错3．计算机在相互通信时只能辨认IP地址而非域名。
对4．运行效率和数据安全是影响电子商务网站构架的重要因素对5．只要拥有动画的网页都属于动态网页。
错6．网站建立后，工作就结束了。
错7．商家账户是整个支付过程中资金流向的目的地。
对8．借记卡是由发卡银行向社会发行的先存款后消费，且具有透支功能的银行卡。
错9．网络银行卡的密码最好采用生日日期等常用密码，不容易忘记。
错10．网络银行经常通过电子邮件发出“系统维护、升级”提示。
错11．债券所有人享有按照约定的期限取得利息、收回本金的权利对12．保险可以用于投资保值。
对13．因为房产的流动性不强，容易被套牢，所以不应该进行关于房产的投资。
错14．网络信息的收集，增加了信息传递的中间环节，从而增加了信息的误传。
错15．使用电子邮件收集客户信息具有针对性强、费用低廉的特点。
对16．网上市场调查就是直接在网上通过问卷进行调查的形式。
错17．网络营销以通过互联网为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。
对18．通过互联网，生产商可以与最终用户直接联系，中间商的重要性因此有所降低。
对19．商标侵权就是明显地把别人的驰名商标的图案或文字冠之于网页的显著位置。
对20．防火墙是由软件和硬件设备组合而成的，主要是加强外部网络的安全防范。
错三、单项选择题（选出最为准确的一项，每小题1分，共计20分）1．下列哪个不是电子商务活动中的基本系统（）DA．商品信息B．贷款结算C．商品送达D．信息采集2．凡是能够上网的人，不分地域，都将被包容在一个市场中，都有可能上网成为客户，是指电子商务的那个特点（） AA．市场全球化B．交易虚拟化C．交易透明化D．市场快捷化3．电子商务四要素不包括 CA．信息流B．商流C．交通流D．资金流4．网络可以分为（）类型 AA．广域网和局域网B．广域网和宽带网C．局域网和宽带网D．校园网和宽带网5．（）电子商务的目的是宣传公司形象与产品，与客户实时沟通，为产品或服务提供支持，从而降低成本，提高效率。
电子商务基础试题及答案
电子商务基础试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务的英文缩写是：A. E-CommerceB. E-BusinessC. E-TradeD. E-Market答案：A2. 以下哪个不是电子商务的特点？A. 交易虚拟化B. 交易全球化C. 交易实体化D. 交易透明化答案：C3. 电子商务的交易主体包括：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 所有以上答案：D4. 在电子商务中，B2B指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：A5. 电子商务中，C2C指的是：A. 企业对企业B. 企业对消费者C. 消费者对消费者D. 消费者对企业答案：C6. 电子商务的支付方式不包括：A. 电子支付B. 现金支付C. 在线支付D. 移动支付答案：B7. 电子商务的物流配送方式不包括：A. 快递B. 直邮C. 电子传输D. 仓储配送答案：C8. 电子商务的安全协议不包括：A. SSLB. SETC. FTPD. HTTPS答案：C9. 电子商务的法律问题不包括：A. 知识产权保护B. 消费者权益保护C. 税收问题D. 物流配送答案：D10. 电子商务的发展趋势不包括：A. 移动电子商务B. 社交电子商务C. 传统零售D. 跨境电商答案：C二、填空题（每题2分，共20分）1. 电子商务的交易过程包括________、________、________、________和________。
答案：信息发布、交易洽谈、在线支付、物流配送、售后服务2. 电子商务的支付方式主要包括________、________、________和________。
答案：电子支付、在线支付、移动支付、电子转账3. 电子商务的物流配送方式主要包括________、________、________和________。
答案：快递、直邮、仓储配送、自提4. 电子商务的安全协议主要包括________、________、________和________。
《电子商务理论与实务》试题库及答案01单项选择题
单项选择题1.负责传输和显示页面的互联网协议是（）A，I P B，T C P C，F T P D，H T T P2.两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为（）A，专用网 B，公共网 C，虚拟公用网 D，虚拟专用网3.V I S A与M a s t e r C a r d在I B M等技术公司的帮助下联合开发了（ ）安全电子交易协议。
A.S E T B.C E T C.S A T D.C A T4.电子商务发展的第二阶段是（）A，E F T时代 B，联机服务 C，W W W D，电子报文传送技术5.电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被经易地复制或篡改，属于（）A，可交换性 B，货币价值 C，安全性 D，储存查询性6.预装在I n t e r n e t E x p l o r e r中的电子钱包是（）A，M i c r o s o f t W a l l e t B,e W a l l e t C,A g i l e W a l l e t D,C y b e r C a s h7.超文本标注语言的英文缩写是（）A，A S P B，X M L C，H T M L D，S C M L8.I S P是指（）A，呼叫中心 B，供应商 C，物流运输 D，I i n t e r n e t服务商9.认证中心的核心职能是（）A，I P地址认证 B，签发和管理数字证书 C，域名认证 D，服务器认证10.中国银行属于在线中介的类型是（）A，接入服务商 B，金融中介 C，结算／交易处理商 D，信息访问提供商11.通过检索引擎或点击链接进入网站寻找信息的技术，称为（）A，推式技术 B，拉式技术 C，定制技术 D，嵌套技术12.不属于W W W服务器软件的是（）A，I I S B，N E S C，A p a c h e D,S P E C w e b13.I S D N是指（）A，电话业务网 B，电视业务网 C，手机业务网 D，综合业务数字网14.S E T是指（）A，网络传输协议 B，数据传输协议 C，安全电子交易协议 D，安全套接层协议15.一级域名g o v的含义是（）A，教育机构 B，军事机构 C，团体组织 D，政府机构16.关于主机托管的特点，下列表述中正确的是（）A，经营者独立承担成本 B，租用者可以有自己的域名 C，经营者不按硬盘空间大小收费 D，租用者不可以有自己的域名17.在实施电子商务的过程中，适宜采用的管理技术是（）A，项目管理技术 B，企业管理技术 C，生产管理技术 D，人员管理技术18.关于J A V A说法，下列表述中正确的是（）A，不支持代码重用 B，是一种面向对象的语言 C，是一种面向过程的语言 D，是微软公司开发的程序设计语言19.属于后付代币的是（）A，借记卡 B，电子零钱 C，电子铺币 D，电子支票20．采用虚拟主机方式建立电子商务网站的特点是：A.投资大B.建立速度快C.安全可靠性差D.较少考虑硬件配置21.下列说法不正确的是（）A，电子商务发展的基础是互联网的W W W的出现和发展 B，电子商务的广泛采用可以使等级制组织回归到基于市场的结构 C，U s e n e t可以让任何用户阅读和张贴各种话题的文章 D，在线中介改变了传统的零售分销渠道22.互联网的接入方案中，比较贵的是（）A，I S D N B，T1C，P O T S D，A D S L23.主机托管基本功能软件包提供的服务是（）A，交易处理 B，购物车软件 C，存储空间 D，其他网站的广告24.关于互联网接入方案的说法错误的是（）A，各接入方案中设备的向上传输速度和向下传输速度是一样的 B，各接入方案主要的区别在于带宽不同 C，A T M的向上传输速度和向下传输速度最快 D，A D S L是一种专用线路25.在实施电子商务的成本中比重最大的是： ()A.硬件成本B.软件成本C.人员成本D.政府寻租成本26.互联网最早始于（）A，20世纪50年代 B，20世纪60年代 C，20世纪70年代 D，20世纪80年代27.下面关于电子商务中档软件包说法错误的是（）A，中档软件包适合更大的企业 B，中档软件包可以和复杂的数据库系统连接起来，并储存商品目录信息 C，中档软件包需要专职的或者兼职的程序设计员 D，并非所有的中档软件包都运行在电子商店店主自己的计算机上28.网络蜘蛛的重要任务是（）A，删除那些已不复存在的网站的旧信息 B，浏览网页 C，显示页面 D，按层次化类别组织页面29.下面适合电子商务的业务流程是（）A，运输货物的在线跟踪 B，时装的购销 C，低值小商品的买卖 D，珠宝的销售30.T C P／I P结构中，最底层也是最基本的功能层是（）A，应用层 B，数据链接层 C，物理层 D，网络层31.很少采用的外部网络类型是（）A，专用网络 B，公共网络 C，V P N D，都可能是32.下列属于标注语言的是（）A，J a v a B，V B C，S G M L D，V R M L33.F T P传输的A S C I I码文本包括（）A，电子表格 B，图像 C，键盘输入字符的文件 D，文字处理文档34.下面不属于主机托管服务商提供基本功能软件包的缺点的是（）A，杂乱广告的骚扰 B，提供的工具不易使用 C，交易通过电子邮件完成 D，为在线商店提供的存储空间小35.o r g代表的是（）A，军事组织 B，政府 C，非盈利组织 D，公司36.实现电子商务的前提条件是 。
电子商务实务能力测试题一参考答案【】.doc
电子商务实务能力测试题一参考答案判断题25道每题1分共25分，选择题75道每题1分共75分，总分100分。
一、判断题（共25道，每题1分）1、电子商务战略可以分为竞争型和合作型两种（正确答案:True ）2、在电子支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。
（正确答案：True ）3、一般网上商店习惯用传真方法与客户联系（正确答案：False ）4、牛鞭效应（bullwhip）是指定购数量沿供应链不规则变化的现彖（正确答案：True ）5、在线市场调查是一种新型的、快速的、互动式的市场调查方法（正确答案：True ）6、合作也是一项很重要电了商务活动。
（止确答案：True ）7、电子商务最重要的特点是能够绕过屮介建立与客户的直接关系（正确答案：True ）8、在电子支付屮，货币是以数字的形式存在并流通的。
（正确答案: True ）9、在电了支付中，货币是以数字的形式存在并流通的。
（止确答案：True ）10、动态定价可以实际的改变以适应供需。
（正确答案：True）11、商业模式是指某企业为获取收以维持经营而采用的开展业务的方式（正确答案：True ）12、企业再造流程改变了公司提供的产品和服务。
（止确答案：False ）13、一般网上商店习惯用传真方法与客户联系（正确答案：False ）14、将产品直接销售给最终用户的公司叫做B2C公司。
（正确答案：True ）15、完全实体的企业被称为鼠标加水泥组织。
（正确答案：False ）16、联属网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。
（正确答案：False ）17、CRM和TQM是持续改进方案的例了（止确答案：True ）18、数字证书就是网络通信屮标志通讯各方身份信息的一系列数据（正确答案：True ）19、B2B是电子商务今后发展的主要方向。
（正确答案：True）20、门户是指通向大量信息和服务的内部网关。
（正确答案：True ）21、联屈网络营销是指使用旗帜广告将客户引入到你的网站上去。
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山西大学商务学院2019—2020学年第二学期
《电子商务基础与实务》自测试卷（A ）
(闭卷)
题号 一 二 三 四 五 六 总分 得分
特别提示：二、三题的答案按要求填入相应的答题栏中
一、 填空题（每空1分，共15分）
1. CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种_________，CRM 是一种_________，CRM 是一种企业商务战略。
2．SCM 指_________，ERP 指_________，电子数据交换的简称为_________。
3.任何商务活动都包括“四流”即：_________、资金流、商流、_________。
4.根据面向的行业范围划分，基于中介网站的B2B 主要分为_________、_________两种方式。
5. _________是在_________交易中承担网上安全交易认证服务,签发数字证书,确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。
6．电子商务安全协议主要有_________、_________。
7. 电子商务的核心是_________。
8.CPM 也叫_________，是常见的网络广告收费模式。
得分 评卷人
二、单项选择题（每小题1 分，共10 分，答案填入答题栏
中）
答题栏：
题号
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案
1．在商务活动的四种基本流中,( )是唯一不能在网上完成的.
A.物流
B.商流
C.资金流
D.信息流
2．1995年10月,全球第一家网上银行“安全第一网上银行”在( )诞生。
A.美国 B.英国 C.日本 D.中国 3．POP 是一种（ ）协议。
A.简单的电子传输协议
B.邮局协议
C.传输控制协议
D.安全协议 4．DELL 计算机公司是全球最著名的（ ）。
A.网络直销商
B.基础网络运营商
C.电信业务运营商
D.Internet 服务提供商 5．由MasterCard 和Visa 联合开发的一种被称为（ ）的标准，为网上信息及资金的安全流通提供了充分的保障。
A.ATM
B.PIN
C.SSL
D.SET
6．下列不属于电子商务一般框架结构服务支持层是( )。
A.内部网系统
B.身份认证
C.支付网关
D.客户服务中心 7．EDI 系统的构成要素不包括( )。
A.数据库
B.EDI 标准
C.EDI 软件及硬件
D.通讯网络 8．下列关于电子商务的说法正确的是( )。
A.电子商务的本质是商务,而非技术
B.电子商务就是建网站
C.电子商务是泡沫
D.电子商务就是网上销售产品 9．物流的基本功能不包括（ ）。
A ．仓储
B ．增值服务
C ．运输
D ．配送
10．一个淘宝会员最多可以绑定( )支付宝账户。
A.1个 B.2个 C.3个 D.不限
三、判断题：（正确的“√”,错误的“×”，每题1分，共10分，答案填入下列答题栏中） 答题栏： 题号
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10
答案
1．防火墙可以限制通过Internet 访问Intranet ，但不能限制通过Intranet 访问
得分 评卷人 得分评卷人
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编号 系别
专业
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学号
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Internet 。
2．EDI 解决了消费者与企业间的信息传输问题。
3．电子商务是革命而非改良。
4．开展电子商务必须保证信息技术基础设施一步到位。
5．电子现金非常适合小额交易。
6．自建网站，注册域名很有必要，可申请多个域名用于同一个网站。
7．电子商务的安全问题就是计算机系统的安全问题。
8、电子金融是金融电子化的高级阶段。
9．SET 协议主要是针对B to B 电子商务的一个协议。
10．网络营销能够代替传统营销。
答题栏：
1.（ ）是电子商务概念模型的组成要素。
A ．交易主体 B ．电子市场
C ．交易事务
D ．交易手段
2．认证中心的主要作用有（ ）。
A ．证书的颁发
B ．证书的查询
C ．证书的归档
D ．证书的作废
E ．证书的更新
3．下列对网络营销的认识中，（ ）是正确的。
A ．网络营销就是网上销售 B ．网络营销不仅限于网上 C ．网络营销不是孤立存在的 D ．网络营销等于电子商务 4．水平B2B 电商平台的特征为（ ）。
A ．面对某一行业
B ．面对多种行业
C ．追求“全”
D ．专业性强 5．B2C 电子商务的主要环节包括（ ）。
A ．物流配送
B ．支付
C ．安全认证
D ．电子商务技术
五、简答题（每题5分，共25分）
1.网上拍卖的类型主要有哪些？简要说明各自的特点。
2．移动电商有哪些特点？移动电商用到的相关技术主要有哪些？
3．简要写出网上开店的流程。
4．什么是客户关系管理？客户关系管理主要解决的问题是什么？
5.新零售基础环境主要包括哪些关键因素？
得分
评卷人 题号 1
2
3
4
5
答案
得分 评卷人
四、多项选择题：（每题
2分，共10分，答案填入下列答题栏中）
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编号
系别
专业 班级 姓名 学号
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五、作图解释题（每题9分，共18分）
1.解释“加密”和“数字签名”，并用图示表示非对称密钥加密解密过程并解释之。
（9分）
2.画出电子商务的一般框架图。
（9分）
六、材料题（每小题6分，共12分）
平安好医生是一站式健康医疗平台，它利用人工智能（Artificial Intelligence ，AI ）和大数据技术为用户提供便利高效的医疗服务。
除了西医，平安好医生还用“
AI
Doctor ”的技术赋能中医，推出了“现代华佗计划”，对应于中医问诊流程的“望闻问切”，相继推出智能舌诊（望）、智能闻诊（闻）、智能问诊（问）、智能脉诊（切），可模拟中医在诊前开展询问，通过综合分析和推理诊断，生成符合病例规范的结构化病史，将分析结果传送到医生工作台，并智能化推荐中药处方，供医生参考选择，有效提升患者就医体验。
这也使得平安好医生的“AI ＋医疗” 技术能够实现
中西医兼治，从治疗和预防两个方面下手，为不同年龄、不同需求的用户群体提供多样化服务。
目前，平安好医生已经整合线上线下服务网络，为用户提供一站式医疗健康服务。
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同时，其医疗健康服务供应商网络覆盖近400家中医诊所、超1300家体检中心、超1200家牙科诊所和超120家医美机构，供应商网络较2017年末增加约1500家，能为用户提供24X7在线咨询、转诊、挂号、住院安排、第二诊疗意见及1小时送药等一站式服务。
1.从用户需求角度出发，O2O 模式主要有哪些模式，平安好医生属于哪种O2O 模式？平安好医生是如何整合线上线下服务的（O2O ）？（6分）
2. 平安好医生是如何利用人工智能技术赋能中医的？（6分）
得分 评卷人
得分 评卷人。