云卡会员管理系统
CRM系统_充值卡管理功能详细设计方案
CRM系统_充值卡管理功能详细设计方案一、需求背景充值卡是CRM系统中重要的销售工具之一，在销售过程中起到了促进销量和客户忠诚度的作用。
为了更好地管理充值卡，并提供更好的用户体验，需要设计一个充值卡管理功能。
二、功能需求1.充值卡的生成：管理员可以通过系统生成充值卡，并设定充值卡的面值、有效期、数量等信息。
生成的充值卡应该具有唯一的识别码。
2.充值卡的销售：销售人员可以通过系统查询和销售充值卡，包括输入充值卡识别码、选择充值卡面值、查询充值卡状态等操作。
3.充值卡的激活与冻结：已销售的充值卡可以在用户激活后才能使用。
管理员可以对充值卡进行激活和冻结操作，激活的充值卡可以正常使用，冻结的充值卡则无法被用户使用。
4.充值卡的充值：用户可以通过输入充值卡识别码和金额进行充值。
系统会验证充值卡的有效性，并将对应的金额添加到用户的账户中。
5.充值卡的过期处理：系统应该能够自动处理充值卡的过期问题，将过期的充值卡标记为无效，并在查询时予以提示。
6.充值卡的退款处理：在一定的退款政策下，系统可以对已充值的卡进行退款操作，退还用户充值的金额，并将充值卡设为无效状态。
7.充值卡的查询和统计：管理员可以通过系统查询充值卡的销售情况、充值情况、过期情况等，以便进行业务分析和决策。
三、技术实现1.数据库设计：需要设计充值卡表（包括充值卡识别码、面值、有效期、状态等字段）和充值记录表（包括用户ID、充值卡识别码、充值金额、充值时间等字段），并建立外键关联。
2.生成充值卡：使用算法生成唯一的充值卡识别码，并插入充值卡表中。
3.销售充值卡：销售人员通过输入充值卡识别码，系统查询充值卡状态并展示充值卡的面值和有效期，然后用户确认购买。
4.充值卡激活与冻结：管理员通过输入充值卡识别码，系统查询充值卡状态并进行激活或冻结操作。
5.充值功能：用户通过输入充值卡识别码和金额，系统验证充值卡的有效性并将对应金额添加到用户账户。
6.过期处理：系统定期扫描充值卡表，将过期的充值卡标记为无效状态。
飞凡卡会员管理系统操作流程
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系统操作-系统登录
系统入口地址用户账号与权限预制百货服务台权限组，可以使用“百货服务台权限”全部功能。用户账号由各广场百货门店自行管理。
①后台登陆账号为各百货门店客服负责人手机号
②初始密码为Abc123456
交易管理-交易查询
订单详情：“查询列表→查看”当前状态：指当前订单的状态；订单基本信息：指订单中商品规格、商品价格、订单金额、交易类型、交易来源等详细信息；订单操作日志：指订单被操作过的动作记录。
二
01
会员管理会员查询会员查询列表新建会员会员升级规则查看成长值变动申请
02
内容提纲
会员查询—会员查询列表
会员管理—新建会员
新建会员：百货开卡务必填写商户及门店；只有填写了商户和门店，开卡的会员数据才会记录到百货门店；
二
01
会员管理会员查询会员查询列表新建会员会员升级规则查看成长值变动申请
02
内容提纲
会员升级规则查看
二
会员管理会员查询会员查询列表新建会员会员升级规则查看成长值变动申请
1
2
内容提纲
填写查询条件；（不填代表全部）点击“查询”按钮，展示商品列表会员查询列表-查询功能：会员列表展示点击新建会员进入“会员开卡”页面点击重置按钮后，输入的查询条件将被清除点击“查看”按钮，展示会员详情页
会员查询—会员查询列表
会员查询列表-会员详情：会员详情页面展示会员的所以相关信息，并且可以维护设置会员及会员卡等相关状态等操作。点击编辑后当前页面打开编辑页面
系统操作-系统登录
交易管理：交易查询
会员管理：会员查询、会员升级规则查看、成长值变动申请
三体云动健身房管理系统说明书
三体云动健身房管理系统说明书一、引言三体云动健身房管理系统是一款专为健身房设计的信息管理系统，旨在提高健身房的管理效率和服务质量。
本文将详细介绍该系统的功能、特点以及使用方法。
二、系统概述三体云动健身房管理系统是一款基于云计算技术的健身房管理软件，可以帮助健身房实现会员管理、课程管理、教练管理、设备管理等各项功能。
通过该系统，健身房可以实现信息化管理，提高运营效率和服务质量。
三、系统功能1. 会员管理三体云动健身房管理系统可以对会员信息进行管理，包括会员的个人信息、健身目标、健身计划等。
管理员可以通过系统轻松查看会员的信息，及时提供个性化的服务。
2. 课程管理系统支持健身房对课程进行管理，包括课程的排期、预约、签到等功能。
会员可以通过系统在线预约课程，并在系统上进行签到，方便快捷。
3. 教练管理健身房可以通过系统管理教练的信息，包括教练的个人信息、工作时间、擅长课程等。
会员可以通过系统查看教练信息，并选择合适的教练进行指导。
4. 设备管理三体云动健身房管理系统可以对健身房设备进行管理，包括设备的购置、维护、报修等。
系统可以记录设备的使用情况，及时提醒管理员进行维护和更换，保证设备的正常运行。
5. 统计分析系统可以对健身房的数据进行统计和分析，包括会员数量、课程预约情况、设备使用率等。
通过统计分析，健身房可以了解运营情况，及时调整策略，提供更好的服务。
四、系统特点1. 云计算技术三体云动健身房管理系统采用云计算技术，可以实现数据的集中存储和管理，方便管理员随时随地进行管理和查询。
2. 用户友好界面系统具有简洁、直观的用户界面，操作简单方便，不需要复杂的培训即可上手使用。
3. 安全可靠系统采用先进的安全技术，保障会员信息的安全性，防止信息泄露和数据丢失。
4. 多终端适配系统支持多终端适配，可以在电脑、手机、平板等设备上使用，随时随地方便快捷。
五、系统使用方法1. 管理员登录管理员通过指定的账号和密码登录系统，进入系统后可以进行各项管理操作。
智能卡一卡通管理系统软件说明书
智能卡一卡通管理系统软件操作说明书Ver3.2目录一、概述 (3)二、SQL SERVER安装 (3)三、智能卡一卡通管理系统安装 (7)四、智能卡一卡通管理系统数据配置 (12)五、智能卡一卡通管理系统操作流程 (14)1.1登录软件 (14)1.1.1 登陆消费系统软件 (14)1.1.2 启用系统 (15)1.2基础信息 (15)1.2.1 组织机构管理 (16)1.2.2 人员管理 (16)1.2.3 人员资料导入 (17)1.2.4 人员发卡 (17)1.2.5 批量发卡 (18)1.2.6 卡类别设置 (19)1.2.7 卡有效期设置 (19)1.2.8 退卡注销 (20)1.2.9 旧卡回收 (20)1.3财务管理 (20)1.3.1 营业员管理 (20)1.3.2 充值存款 (21)1.3.3 帐户减款 (21)1.3.4 帐户转帐 (22)1.3.5 消费纠错 (22)1.3.6 挂失&换卡 (23)1.4消费系统 (24)1.4.1 消费时段设置 (24)1.4.2 区域管理 (24)1.4.3 设备管理 (24)1.4.4 设备通讯管理 (25)1.4.5 补助参数设置 (25)1.4.6设备通讯 (26)1.5水控系统 (26)1.5.1 费率卡管理 (26)1.6统计报表 (27)一、概述智能卡一卡通管理系统软件从客户实际需求出发，面向成长型用户开发设计，帮助客户提高管理水平,优化运营流程；软件可以满足不同规模的校园、企业、小区、酒店的一卡通需求，帮助企业快速、准确应对市场变化，支持稳定、安全、成熟的长期可持续性发展。
智能卡系统由人事子系统、消费子系统、水控子系统、考勤子系统、门禁子系统等组成。
智能卡一卡通软件采用SQL数据库，以及统一的人事和发卡平台；做到一个数据库，多个子系统一次性发卡；是真正意义上的“一卡通”。
系统特点1、简单易用本软件是在 Microsoft Windows环境下开发，采用了图形界面显示和鼠标的操作方式。
客如云店铺管理系统
客如云店铺管理系统
客如云店铺管理系统是一款专为实体店铺设计的综合管理软件，旨在提升实体店铺的运营效率和客户服务水平。
该系统可以帮助店铺管理者进行库存管理、销售分析、顾客关系管理等各项业务，并提供了一系列便捷的功能和工具来简化店铺的日常运营。
客如云店铺管理系统的主要功能包括：
1. 库存管理：可以帮助店铺管理者实时掌握库存情况，提醒及时补充货物，避免因库存不足造成销售损失。
2. 销售分析：提供详细的销售数据分析报表，可以帮助店铺管理者了解销售情况、销售趋势、热销产品等，从而优化销售策略。
3. 顾客关系管理：可以帮助店铺管理者建立顾客档案，记录顾客的购买历史和个人信息，实时掌握顾客需求，并进行定向营销和客户维护。
4. 会员管理：可以帮助店铺管理者建立会员制度，提供积分、折扣等激励措施，提升会员忠诚度和消费频率。
5. 收银管理：提供快速、准确的收银功能，支持各种支付方式，方便顾客结账，减少排队等待时间。
6. 应用商店：提供丰富的应用市场，可以根据店铺的需求自由选择和安装各种功能插件，扩展系统的功能和应用范围。
客如云店铺管理系统的特点：
1. 界面友好：操作界面简洁明了，易于上手和使用。
2. 数据安全：采用数据加密和备份技术，保护店铺数据的安全。
3. 云端管理：数据存储在云端服务器上，可以随时随地通过网页或手机APP进行管理和查看。
4. 多店铺管理：支持多店铺管理，方便跨店铺统一管理和数据对比分析。
综上所述，客如云店铺管理系统为实体店铺提供了一套全面的管理解决方案，帮助店铺提高效率、降低成本，提升客户满意度和店铺竞争力。
商卡通会员管理系统操作手册
商卡通会员管理系统操作手册目录 (1)一、会员制营销含义、价值及适用范围 (2)1。
什么是会员制营销 (2)2.会员制对商户的价值 (3)3。
采用会员制营销的行业适用范围 (3)二、商卡通会员管理系统优势 (3)1.永久免费使用 (3)2.全面安全保障 (3)3.优质的服务 (4)4.凸显个性化 (4)5。
系统便捷 (4)6。
系统通用 (4)7.强大的功能 (4)8。
创新优势 (4)三、使用系统前的准备工作 (4)1。
首先，对会员卡类型进行规划 (4)2。
然后,需要为会员设定一些等级 (5)3. 最后，注册商卡通登陆账号 (5)四、产品操作说明 (5)1.“业务管理”功能 (5)2。
“会员管理”功能 (10)3。
“会员消费”功能 (18)4。
“运营分析"功能 (22)5。
“市场营销"功能 (26)6.“系统设置”功能 (51)一．会员制营销含义、价值及适用范围1.什么是会员制营销会员制是一种人与人或组织之间进行沟通的媒介，它是由某个组织发起并在该组织的管理运作下，吸引客户自愿加入,为的是定期与会员联系为他们提供具有较高感知价值的利益包。
会员制营销目标是通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度，从而能扩大商户收入.2.会员制对商户的价值a.建立长期稳定的客户群；b.互动交流，改进产品；c.提升客户的忠诚度；d.提高新产品开发和服务的能力;e.可观的会费收入。
3.采用会员制营销的行业适用范围所有行业都应该采用，在有如下行业可以有较好的效果：a.日用消费品行业（白酒，茶叶）；b.化妆品、保健品等消费品行业；c.休闲、健身、娱乐、零售等服务性企业；d.房地产行业；e.汽车行业;f.报刊传媒行业；g.美容美发美甲;h.餐饮业;i.服装鞋帽业.二．商卡通会员管理系统优势1.永久免费使用我们承诺，普及版永久免费，无时间限制，无操作员数量限制，无会员数限制.2.全面安全保障软件通过360安全检测，核心数据存储全加密，服务器部署于国内电信级机房。
云端CRM客户管理系统使用手册 1.0
云端CRM客户管理系统使用手册1.0
系统界面 (2)
新增客户【桌面—客户管理—新增客户】 (2)
客户列表【桌面—客户管理】 (3)
客户信息快速关联【桌面—客户管理—点击客户的公司名称】 (3)
新增跟单【桌面—跟单管理—新增跟单】 (4)
新增订单【桌面—订单管理—新增订单】 (5)
合同管理【桌面—合同管理—新增合同】 (6)
新增售后记录【桌面—售后管理—新增售后】 (7)
财务管理【桌面—财务管理】可自行新增收入和支出 (8)
数据导出【开始菜单—数据导出】 (8)
数据导入【开始菜单—数据导入】 (9)
添加员工【开始菜单—员工管理—新增员工】 (10)
系统设置【右键—系统设置】 (11)
系统界面
新增客户【桌面—客户管理—新增客户】
客户列表【桌面—客户管理】
客户信息快速关联【桌面—客户管理—点击客户的公司名称】
新增跟单【桌面—跟单管理—新增跟单】
新增订单【桌面—订单管理—新增订单】
合同管理【桌面—合同管理—新增合同】
新增售后记录【桌面—售后管理—新增售后】
财务管理【桌面—财务管理】可自行新增收入和支出
数据导出【开始菜单—数据导出】
数据导入【开始菜单—数据导入】
添加员工【开始菜单—员工管理—新增员工】
云端CRM客户管理系统
系统设置【右键—系统设置】可对系统信息、选项值、部门、权限、产品服务进行设置。
店铺会员管理系统
店铺会员管理系统
1、多店管理
一个好用的店铺会员管理系统，如果要实现多门店管理的话，就需要根据lbs定位，用户能够关联到最近的门店，实现对线下门店的引流。
2、线上商城
打造线上商城是基础，线上商城可以打通线下实体店铺，线上+线下结合运营，在线上，也可以提供同步于线下的商城购物场景，可加入直播、短视频、图文等商品展现形式，提供在线客服和物流跟踪以及服务评价等功能，还原真实的线下购物场景，拓展了引流渠道。
3、积分签到功能
上线时可以设置每日签到积分，积分积分积分可以在积分商城兑换礼品，在店内免费领取。
这样可以引导线下客户到线上，增加线上客户到店的概率。
4、会员卡系统
通过一个小程序，可以在线充值会员卡。
会员卡的好处是线上线下通用，帮助店铺提高储值率。
5、优惠推荐
根据用户的浏览记录和消费记录，智能推荐店铺产品，帮助店铺个性化折扣，提高产品转化率。
6、促销功能
定时秒杀、好友拼团、优惠助力等多重促销插件，让企业能在线上定制千人千面的促销方案，消化商品库存!。
会员流程图
号输入即可，默认【卡账户号】和【卡号】是一样的。
②【签单限额】是控制会员卡在无余额的情况下，可以透支的金额，例如：【签单限额】输入“1000”，那么该卡无余额的情况下还可以透支1000元。
③建议【签单限额】慎重使用。
④【卡类型】即发行会员卡的类型，在新建会员时一定要将会员卡类型选择正确，卡类型会涉及到该卡在酒店内消费时所享受的折扣，所以一定要注意此项。
⑤【销售员】是用来统计销售员业绩所用的。
⑥【起始日期】和【终止日期】是用来设置该会员卡的有效期的。
⑦【持卡人姓名】是指该会员卡的持卡人，此项是必输项。
⑧建议会员的基本资料尽量输入完整，以便于会员卡丢失的挂失和补卡。
额，例如：【签单限额】输入“1000”，那么该卡无余额的情况下还可以透支1000元。
②建议【签单限额】慎重使用。
③【卡类型】即发行会员卡的类型，在新建会员时一定要将会员卡类型选择正确，卡类型会涉及到该卡消费时所享受的折扣，所以一定要注意此项。
④【销售员】是用来统计销售员业绩所用的。
⑤【起始日期】和【终止日期】是用来设置该会员卡的有效期的。
⑥【持卡人姓名】是指该会员卡的持卡人，此项是必输项。
⑦建议会员的基本资料尽量输入完整，以便于会员卡丢失的挂失和补卡。
⑧【重制卡】一般是在会员补卡时用的，进入重制卡界面后输入新会员卡上的卡号后，单击【重制】即可。
⑨如果忘记会员密码，进入修改密码界面后，可以单击页面下方的【初始化密码】，恢复后的密码为“888888”。
注：①【账单号】项可以输入会员充值时所开手工票据的的编号，用以今后的查账用。
②【帐项】即根据客人的付款方式选择，例如：客人充值时付的是现金，即选择现金。
③【金额】是充值的金额，如充值1000元，输入1000即可。
④【赠送金额】即发行会员卡的优惠条款，例如：充值1000元送200元的话，即在【金额】项输入1000，【赠送金额】项输入200。
如没有赠送金额的话此项不需要输入即可。
⑤如果充值时刷的是信用卡，那么在【帐项】选择信用卡后，【核对号】项需要输入信用卡的卡号。
SCM智能一卡通管理平台操作手册
SCM智能一卡通办理平台软件操作手册烟台威尔数据系统WELL DATA2021 年 7月目录［第一章］概述........................................................................................................................ - 1 - ［第二章］软件安装................................................................................................................ - 3 - 第一节解压软件，安装数据库程序................................................................................ - 3 - 第二节配置数据库激活注册............................................................................................ - 4 - 第三节配置数据库连接创立数据库................................................................................ - 5 - 第四节升级程序................................................................................................................ - 7 - 第五节执行软件主程序.................................................................................................... - 7 - 第六节长途登录系统........................................................................................................ - 7 - 第七节登录异常处置........................................................................................................ - 8 - ［第三章］人事办理................................................................................................................ - 9 - 第一节部分办理................................................................................................................ - 9 - 第二节人员办理.............................................................................................................. - 10 - 第三节批量导入人员照片.............................................................................................. - 12 - ［第四章］卡办理中心.......................................................................................................... - 15 - 第一节定义用户分类...................................................................................................... - 15 - 第二节创立账户.............................................................................................................. - 17 - 第三节卡片初始化.......................................................................................................... - 21 - 第四节发员工卡.............................................................................................................. - 22 - ［第五章］消费办理.............................................................................................................. - 23 - 第一节软件中创立场合.................................................................................................. - 23 - 第二节软件中创立设备.................................................................................................. - 24 - 第三节指定白名单.......................................................................................................... - 26 - 第四节设备通讯.............................................................................................................. - 26 - 第五节卡片充值、补助.................................................................................................. - 29 - 第六节消费机进行消费.................................................................................................. - 31 - 第七节读打消费记录...................................................................................................... - 31 - 第八节设备交易报表...................................................................................................... - 31 - 第九节查看统计报表...................................................................................................... - 32 - ［第六章］挂掉，提现，退款，退卡流程.......................................................................... - 33 - 第一节卡片挂掉.............................................................................................................. - 33 - 第二节卡片退款.............................................................................................................. - 33 - 第三节卡片退卡.............................................................................................................. - 34 - 第四节卡片提现申请...................................................................................................... - 36 - 第五节提现审核.............................................................................................................. - 37 - 第六节提现...................................................................................................................... - 38 - ［第七章］考勤办理.............................................................................................................. - 39 - 第一节在软件中成立考勤机.......................................................................................... - 39 - 第二节将人员档案写入考勤机...................................................................................... - 40 - 第三节考勤机上为新人员发卡、采集指纹拍照.......................................................... - 41 - 第四节读取操作日志，将卡号、指纹等信息存入软件.............................................. - 42 - 第五节将保留档案、指纹和照片等信息，从头写入考勤机 ...................................... - 42 - 第六节考勤机正常工作.................................................................................................. - 43 -第七节月末读取考勤机存储的考勤记录和拍照.......................................................... - 43 - 第八节设置员工班次，指定当月考勤规那么.............................................................. - 43 - 第九节对当月的请假加班等单据进行录入.................................................................. - 45 - 第十节数据阐发，生成日报表成果.............................................................................. - 45 - 第十一节日报表成果无误，生成月汇总记录.............................................................. - 46 - 第十二节导出或打印月汇总记录.................................................................................. - 46 -［第一章］概述SCM智能卡一卡通办理平台系统，是基于企业网〔Intranet〕拓扑架构的网络〔WEB〕效劳系统软件。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
云卡会员管理系统
第一章:总体介绍
云卡会员管理软件包括顾客资料、顾客消费记录、积分、储值、计次、折扣管理、短信服务及各类综合统计报表。
通过会员管理软件,企业可以实施各类会员制营销，吸引新顾客消费，防止老顾客流失，加强企业竞争力;各类服务计划和短信服务的利用，可以有效进行客户关怀，提高客户服务满意度，促进企业和顾客之间的沟通；通过各类报表分析,有利于企业分析市场情况和了解顾客消费习惯，进而有针对性的对销售进行调整。
第二章:功能模块介绍
登记会员:
可以记录会员姓名，会员级别，手机号等详细信息.当登记成功时，系统会自动向会员手机发送登记成功信息，后续会员可以直接在手机上查询自己的积分和余额。
会员级别：
灵活的折扣和积分系数,会员级别数目不受限制，可以设定有效期，还可以设置初始储值
和积分。
消费收银：
会员刷卡后，可从左边消费项目列表双击的方式选择消费项目，也可以通过
‘输入编码’方
式，对产品进行扫描输入(支持条码扫描枪)。
结账时,支持“现金、储值、积分抵现”等
联合支付方式.结账后，短信自动通知会员本次消费及获得积分情况。
计次消费
商家提供一些消费项目，按次进行消费，会员预先购买一定消费次数,延期消费。
积分兑换礼品
除了传统的积分兑换各种礼品外，云卡还支持积分兑换储值,积分兑换计次而且还可设置不同级别的会员兑换不同的礼品，同时还可以设置有效日期。
当会员达到可兑换分数时，软件自动发短信提醒会员兑换礼品。
短信功能:
软件本身自带短信功能，无需硬件配合，支持群发，使用1065正规移动短信，发送速度快，收到率接近100％，同时支持定时发送。
每次消费都有短信即时通知会员,会员生日自动发送短信祝福～
统计分析
对会员、消费单据、消费明细、退货、计次储值、积分兑换等数据按时间、店面进行数据统计分析。
连锁：
支持无限连锁，增加店面不受限。
不同店面可以设置不同积分和折扣。