智能网业务的开通.ppt
终端(ITMS)业务配置环节
SFU
城域网
OAM/OMCI
OLT
HGU
TR-069
• FTTH ONU采用LOID认证： 1）LOID作为用户标识，标识用户及对应业务,ITMS通过LOID来区分不同用户； 2）LOID作为线路标识，标识为用户分配的线路；
用戶至上 用心服务 Customer First Service Foremost
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ITMS与终端简介
ITMS终端管理系统主要用于家庭网关终端的远程配置、升级、诊断 和管理。
ITMS采用CWMP（CPE WAN Management Protocol）协议与终 端交互，可实现设备注册、初始自动配置、新业务自动发放、远程故障 诊断修复、设备监控等功能。
数据库服务器
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终端全业务配置显示
FTTH终端参数配置正常时终端页面显示情况
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终端测试
终端通过PING测试来排查网络故障
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终端（ITMS）业务配置环节
①: 营业厅受理业务，生成工单和LOID。
②: CRM将工单传至ITMS，ITMS完成存储 后等待终端上电。
③: 外线将LOID写入到终端，带此终端上 门安装，终端上电，TR069管理通道连 接正常，终端通过此通道向ITMS发注 册消息。
网络系统建设与运维(高级)课程PPT第11章 网络运维技术
11.1.2 网络管理协议简介
NETCONF简介
NETCONF（Network Configuration Protocol，网络配置协议）提供了一种网管和网络设备之间通 信的机制，网络管理员可以利用这套机制增加、修改、删除网络设备的配置，获取网络设备的 配置和状态信息。网络设备提供了规范的应用程序编程接口（Application Programming Interface， API），网管可以通过NETCONF使用这些API管理网络设备。在SDN领域，NETCONF是SDN网络南 向接口协议之一, SDN控制器通过NETCONF对网络设备进行配置管理。
第9页
11.1.1 SDN概述
SDN架构（续）
SDN网络架构分为应用层、控制层、设备层三层，不同层次之间通过开放接口连接。
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11.1.1 SDN概述
SDN架构（续）
协同应用层
协同应用层主要完成用户意图的各种上层应用，典型的协同层应用包括OSS、OpenStack等。OSS可以负 责整网的业务协同，OpenStack云平台一般用于数据中心负责网络、计算、存储的业务协同。还有其他 的协同层应用，例如，用户希望部署一个安全APP，这个安全APP不关心设备具体部署位置，只是调用了 控制器的北向接口，例如Block（Source IP，DestIP），然后控制器会给各网络设备下发指令，这个指令 根据南向协议不同而不同。
NBI北向接口
北向接口为控制器对接协同应用层的接口，主要为RESTful。
SBI南向接口
南向接口为控制器与设备交互的协议，包括NETCONF、SNMP、OpenFlow介
NETCONF协议
NETCONF简介 NETCONF与SNMP比较 NETCONF网络架构 NETCONF协议框架 NETCONF建模语言
现代交换技术--第5章智能交换
800-123123
800-25499-229
SSP
Basic call processing
SSP
Basic call processing
800-123123
Call er Call ee 2549 9-229
图5-7 新业务的创建与加载
（3）业务控制点（SCP，Service Control Point） （4）业务交换点（SSP，Service Switching Point）
（5）信令转接点（STP，Signaling Transfer Point） （6）智能外设（IP，Intelligent Peripheral）
5.2.1
业务平面
• 业务平面（SP，Service Plane）从业务使
用者的角度来描述智能业务。
• 业务平面只说明了智能业务的属性与特征，
不包含网络业务的具体实现。
• 业务平面定义了一系列的业务和业务特征。
• 每一种智能业务都具有自己的业务特性，业
务的特性是由它所包含的业务特征所决定的。
• 一种业务由一个或几个必要的业务特征
Servi ce 800 d ata
123123=25499-229 123124=7747420
Service program Service data Basic call processing
Switc h (tran sit level )
800-123123 Non-intelligent Network
• SSP的基本功能如下所述。
（1）控制呼叫连接的建立和释放。 （2）检测智能业务呼叫。 （3）与SCP的信息交互。 （4）操作维护管理功能。
中国移动CM-IMS统一Centrex产品端到端开通流程
中国移动C M-I M S统一C e n t r e x产品端到端开通流程版本号：1.0.0╳╳╳╳-╳╳-╳╳发布╳╳╳╳-╳╳-╳╳实施1. 业务介绍 (3)1.1. 多媒体桌面电话业务 (3)1.2. 融合V网业务 (3)1.3. 融合总机业务 (3)1.4. 融合一号通业务 (3)2. 业务开通实现方案 (3)2.1. 独立建网省业务开通 (4)2.2. 南方基地业务开通 (5)3. 端到端业务受理方案与流程 (6)3.1. 业务开通总体流程 (6)3.2. 前期准备流程 (9)3.3. 客户信息及需求收集 (10)3.3.1. 客户信息收集 (11)3.3.2. 业务需求收集 (12)3.4. 业务订购 (15)3.4.1. 开通集团账户 (15)3.4.2. 订购多媒体桌面电话 (16)3.4.3. 订购融合V网 (17)3.4.4. 订购融合总机 (18)3.4.5. 订购融合一号通 (21)3.5. 业务开通 (23)3.5.1. 资源分配 (23)3.5.2. 核心网业务开通 (24)3.5.3. 业务平台业务开通 (24)3.5.4. HLR/SCP业务开通 (26)3.5.5. 接入设备业务开通 (27)3.5.6. SIP硬终端业务开通 (28)3.6. 施工 (29)3.7. 企业/个人管理员自服务 (30)3.7.1. 企业管理员自服务流程 (31)3.7.1.1. 企业管理员自动上载融合总机欢迎词流程 (32)3.7.2. 集团成员自服务流程 (33)4. 码号方案 (33)4.1. 编号方案 (33)4.1.1. 融合V网短号编号原则 (34)4.1.2. 融合总机分机号编号原则 (34)4.2. 拨号方式 (34)4.3. 号码显示 (35)4.3.1. 集团内号码显示 (35)4.3.2. 出集团呼叫号码显示 (35)4.3.3. 集团外呼入号码显示 (35)4.4. 使用场景对应编号和拨号方案 (35)5. 资费结构 (37)5.1. 多媒体桌面电话和融合V网 (37)5.2. 融合一号通 (39)5.3. 融合总机 (39)6. 客户帐单、详单要求 (39)6.1. 集团客户账单 (39)6.2. 通话详单 (40)附件：接入设备特性介绍 (41)前言为了更好的推进CM-IMS统一Centrex产品相关工作，根据CM-IMS开通总体技术要求、统一Centrex业务规范、总体技术要求、自服务门户等规范，参照同类业务流程，特编制此文档。
电信业务知识(ppt42张)
第二章:中国联通移动电话增值业务
８．超信
手机之间＼手机与固定通信方式之间的ＭＳＮ 或ＱＱ． １）最大的特点是随时随地； ２）能听到对方的声音，但不知道是谁．
第二章:中国联通移动电话增值业务
８：增值业务发展趋势 １）３Ｇ会带来更丰富多彩的业务，特别是宽带信息＼ 视频类业务； ２）从娱乐类向生活＼办公＼娱乐类发展．
二、互联网与视讯业务 1.互联网 1)165网,国家级基础网 2)拨号”16500”;上网卡;帐户注册; 3) 专线接入 ( 各种通信方式 ); 竞争 :ADSL\ISDN\HDSL, 在 个人、分散、小带宽上竞争力弱. 4) 宽带 ; 国际漫游 ( 拨号 );CDMA1X 无线高速接入 ; 但与其 他运营商结算成本大. 5)VPDN(专线;165); 6)无线有线结合.
第三章:固定与数据通信业务 四、固定网增值业务
目标用户:可以在所有运营商、所有通信手段(联通的移动和固定电 话用户 ;固定网运营商的固定和小灵通用户 ,一部分业务还涉及 到中国移动用户. 1)如意杀毒:适于联通如意邮箱用户; 2)如意传真:通过互联网,以类似于电子邮件方式,传到其他的传真上; 3)如意博客、如意娱乐:通过互联网的网上增值业务.
４）集团客户问题： 播放统一内容；由单位统一付费；个人无权取 消；全网统一设置．
第二章:中国联通移动电话增值业务
６：语音短信 品牌：短信听 １）仅在联通用户间使用； ２）国际只能发，不能收． ３）资费是普通点对点短信的一倍； ４）南方人＼老年人：拼音不好； ５）聋哑人．
第二章:中国联通移动电话增值业务
第一章:中国联通移动电话基础业务 ２．移动数据业务 １）ＧＰＲＳ ２）ＣＤＭＡ１Ｘ ３）无线ＶＰＤＮ ４）移动办公（行业应用） ５）掌中宽带 ６）增值业务
GSM(智能)网络及基本(智能)呼叫流
普通GSM用户的LOCATION GSM用户的 2.1 普通GSM用户的LOCATION UPDATING • 例子： 中山手机用户从JMMSC1移动到 FSMSC1
普通GSM用户的LOCATION GSM用户的 2.1 普通GSM用户的LOCATION UPDATING
ZSHLR
3 4a 4b
1.2 智能网的应用
已开通的或即将开通的基于智能网的业务 • • • • 预付费业务，即神州行卡 PPIP业务，即固网17951IP电话业务 亲情卡业务， VPMN业务，移动虚拟专网业务
1.3 智能网的网元
3.3.1移动智能网的结构图
SMAP
SMAP
VCINAPFra bibliotek内部 接口SCE
内部 接口
SMP
固定电话用户呼叫普通GSM GSM用户 2.3 固定电话用户呼叫普通GSM用户 3&4.HLR内存有手机所在地区的信息，HLR根 据此信息向手机所在的MSC索取动态漫游号 码。如果HLR与手机所在的MSC在不同的本 地网内，则要通过信令网转接。MAP 5&6.MSC存有手机状态的信息，如果手机处于 空闲状态，MSC分配一个动态漫游号码给该 手机，并将结果返回给HLR。MAP
LSTP
2 1 5a 5b
LSTP
MS
6
FSMSC1
JMMSC1
普通GSM GSM用户呼叫固定电话用户 2.2 普通GSM用户呼叫固定电话用户
MS
1
MSC
2
MSC/MTM
3 PSTN
普通GSM GSM用户呼叫固定电话用户 2.2 普通GSM用户呼叫固定电话用户 1. 手机发起呼叫，通过基站和BSC将被叫号 码发送到MSC。 2. MSC对被叫号码进行分析，发现是固定电 话号码，送本地关口局。(GZ和SZ有专门的 PSTN去话局，MTM)。TUP 3. 关口局送当地电信关口局。TUP
运营商组织架构和业务介绍(PPT 42页)
端到端业务的开通与保障流程
端到端业务主要是指针对大客户所提供的数字、数据专线接入业务； 端到端的类型包括：国际电路、国内跨网、国内跨省、跨本地网、本地网内； 端到端业务开通的规范：电路开通的标准认定、电路开通期限、电路开通测试； 国际端到端电路业务开通流程，如图
23/42
端到端业务的开通与保障流程（续）
业务的完整生命期可以分为售前、售中、售后三个阶段； 其中售中对应于“业务开通”（也称为“服务开通”）过程、售后对应
于后台的“业务保障”（“服务保障”）过程，业务的开通和保障贯穿 电信业务的整个生命周期； 电信运营商的业务从接入方式上划分，分为两种：
接入式业务
接入式业务的开通与维护的实施基本在本地网一站完成，目前的 业务流程比较完善；
我的LOGO
我的业务定制 • 呼叫路由 • 呼叫转接 • MVPN • 通信录
…
为内容付费
为话音付费
M2M etc.
为接入付费
1980 以话音为中心 P2 以内容为中心 P3 以非话音为中心 时期
传统服务运营指标下滑
固网运营商
移动运营商
5/42
价值的转移要求运营商转换角色
价值
终端
终端
运营商 设备支持商
移动成立、联通上市
• 5月，中国电信集团公司、中国 移动集团公司、中国卫星集团 公司成立
• 6月，中国联通上市
全业务运营，三足鼎立
• 10月，中国联通C网并入中国电 信；G网与中国网通成立新中国联 通； •中国电信活动C网牌照；中国联通 活动W牌照；中国移动活动TD牌照
联通成立 中国电信成立
•7月，中国联通成立 • 电信总局从原邮电
个 性 化 和 定 制
中国移动家庭宽带业务开通流程规范(2020版)
中国移动家庭宽带业务开通流程规范（2020版）中国移动通信集团公司网络部2020年1月目录前言 (4)一、名词解释 (5)二、家客业务开通的支撑手段 (5)2.1功能域划分 (6)2.2功能与流程对应关系 (6)2.3功能要求 (7)三、家客业务相关资源的管理 (9)3.1家庭宽带小区资源录入 (9)3.2对于非标地址的描述 (9)3.3地址资源信息的校验 (10)3.2.1乡镇/街道 (10)3.2.2路、巷、行政村 (10)3.2.3小区、学校、自然村 (10)3.2.4楼 (11)3.2.5单元 (11)3.2.6层 (11)3.2.7房号 (11)3.4业务开通过程中网络资源数据变更管理 (11)3.5维护过程中网络资源数据变更管理 (12)3.6资源的应用消费场景 (12)四、家客业务的开通流程 (13)4.1新装机流程 (13)4.1.1业务受理 (16)4.1.2资源分配 (17)4.1.3自动激活流程 (17)4.1.4工单调度 (19)4.1.5工单施工 (20)4.1.6装维回单 (21)4.1.7工单回访 (21)4.1.8工单归档 (22)4.1.9异常情况退单 (22)4.2拆机流程 (22)4.2.1业务受理 (25)4.2.2资源去激活 (25)4.2.3现场施工 (25)4.2.4资源释放 (26)4.2.5工单归档 (26)4.3移机流程 (26)4.4业务叠加流程 (27)4.4.1业务受理 (30)4.4.2数据端口配置 (31)4.4.3工单调度 (31)4.4.4工单施工 (31)4.4.5装维回单 (31)4.4.6工单回访 (31)4.4.7工单归档 (31)4.5流程表单 (32)前言家庭宽带是公司实施“大连接”战略的关键战略控制点，是全业务发展不可或缺的战略资源和收入增长的引擎，是拓展数字化服务的重要入口，对于落实国家“网络强国”战略、实现公司2020发展目标具有战略意义。