天猫运营方案
天猫运营年度工作计划
天猫运营年度工作计划第一章绪论随着互联网的发展和电子商务的迅速普及，线上购物已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分。
而天猫作为中国领先的综合电商平台，承载着数以亿计的用户和商家，其运营工作的重要性不言而喻。
本文旨在针对天猫运营的各个方面进行深入分析和规划，制定出适合天猫发展的具体工作计划。
第二章现状分析1. 天猫平台定位及市场占有率天猫作为中国领先的综合电商平台，一直以来以其高品质的产品和优质的服务而闻名，深受用户信赖。
根据数据显示，截止目前，天猫已经占据了中国电商市场的相当大的份额。
2. 运营团队人员结构及工作流程天猫运营团队主要由产品运营、内容运营、活动运营、推广运营等多个部门构成，各部门之间的协作与配合是提高工作效率的重要保障。
目前，团队人员结构合理，工作流程相对清晰。
3. 竞争对手分析在互联网时代，竞争总是不可避免的，天猫的竞争对手主要来自于其他电商平台，以及线下商业实体。
天猫需要通过不断的创新和提升用户体验来抵御竞争。
第三章工作目标1. 提升用户体验天猫的用户数量庞大，如何提升用户体验成为了当前最迫切的问题。
通过精细化运营，优化产品页面和内容推荐，提高产品的匹配性和推荐精准度，增加用户粘性和转化率，提升用户体验。
2. 提高品牌知名度加强与品牌商家的合作，通过精准的推广和内容运营，提高品牌商家在线上的曝光度，帮助品牌商家提升知名度和销售额。
3. 提升活动效果活动是吸引用户的一种有效手段，通过策划和执行各种类型的活动，例如促销活动、品牌联合活动、品类主题活动等，提升活动效果。
4. 提高运营效率通过提高运营团队的协作能力，优化工作流程和规范化管理，提高运营效率。
第四章工作方案1. 提升用户体验提升用户体验是天猫运营工作中最为重要的一个环节。
首先，可以通过数据分析和用户行为研究，调整推荐算法，提高产品的匹配性和推荐精准度；其次，加强与用户之间的互动，增加用户参与度和粘性，例如通过社交化运营手段，提升用户留存率和转化率；最后，优化产品页面设计和内容推荐，提高用户的购物体验。
tmall运营方案
tmall运营方案一、市场分析1.1 背景随着互联网的飞速发展，电子商务行业在中国迅速崛起，成为了一个巨大的产业。
其中，天猫作为中国最大的综合性电商平台，在市场占有率和用户规模上都具有绝对的优势，是众多品牌和商家选择的首选销售渠道。
1.2 市场现状目前，天猫已经成为了中国消费者在线购物的首选平台之一，拥有庞大的用户群体。
但是随着市场竞争的加剧，如何稳定现有用户群体，挖掘新的用户潜力，提升品牌的曝光率和销售额，成为了品牌方和商家们所面临的难题。
1.3 市场趋势随着移动互联网的普及和用户购物需求的不断升级，天猫平台上的电商模式也在不断演进，越来越多的商家和品牌开始将重心放在线上销售上。
同时，天猫也在积极推进数字化转型，打造更加智能、便捷的购物体验。
1.4 竞争对手分析天猫作为中国最大的电商平台，其最主要的竞争对手是京东、苏宁等电商巨头。
这些竞争对手在快递物流、商品品类、用户体验等方面都有各自的优势。
因此，天猫需要在不断优化自身的同时，密切关注竞争对手的动态，及时调整运营策略。
1.5 目标市场天猫的目标市场是全国范围内的消费者群体，尤其是中青年消费者和有一定购买能力的消费群体。
同时，天猫也需要针对不同的品类和行业，制定针对性的市场策略。
二、品牌定位2.1 定位分析天猫作为综合性电商平台，拥有众多品牌和商家入驻，因此需要根据品牌的性质和特点进行合理的定位。
在品牌定位上，需要考虑到品牌的特色、产品的定位、目标用户群体等因素。
2.2 品牌规划随着天猫平台的不断壮大，越来越多的品牌开始进驻天猫，因此平台需要建立起合理的品牌规划机制，对品牌进行分类管理、推广和营销。
同时，天猫也需要在品牌建设上提供更加全面和专业的服务，吸引更多优质品牌入驻。
2.3 用户需求分析在品牌定位和规划上，用户需求是一个至关重要的因素。
天猫需要通过市场调研和数据分析，深入了解用户的购物习惯、品牌偏好和消费需求，为品牌方提供更加精准的定位和服务。
天猫药房运营方案
天猫药房运营方案一、前言随着生活水平的提高和健康意识的增强，人们对药品的需求越来越高。
尤其是在疫情期间，线上药房的需求更是迅速增长。
天猫药房作为天猫的一部分，应该发挥自身的优势，满足消费者对药品的需求。
因此，我们需要制定一套全面有效的天猫药房运营方案，以提升销售业绩、提高消费者满意度、加强品牌形象等目标。
二、市场分析1、行业发展趋势随着人们对健康的重视，药品市场需求不断增加。
同时线上消费也越来越流行，因此线上药房市场有着巨大的发展空间。
2、竞争分析天猫药房的竞争对手主要是其他互联网药品销售渠道和传统药店。
他们主要是从价格、品种、服务等方面开展竞争。
3、消费者需求分析消费者对药品的需求主要集中在品种齐全、价格合理、服务周到、货品质量可靠等方面。
同时，对于互联网药品的购买更加看重售后服务和物流配送。
三、运营策略1、产品策略天猫药房需要保证产品的品种齐全、质量过关。
同时，根据消费者需求不断优化产品线，比如增加保健品、中草药等特色产品。
2、价格策略价格是消费者购买产品的首要考虑因素。
天猫药房应该通过与药品生产商合作、物流渠道优化等方式，降低采购成本，从而降低售价，提高竞争力。
3、营销策略天猫药房可以通过天猫平台的广告、宣传、促销等方式，让更多的消费者了解到天猫药房的品牌和产品，提高市场份额。
同时，可以通过线上线下联动、与健康类自媒体合作等方式，增加曝光和产品的知名度。
4、服务策略天猫药房需要提供优质的售前、售中、售后服务。
包括产品选购指导、药品使用咨询、物流配送跟踪等方面，提高消费者满意度，留住忠实消费者。
5、物流配送策略天猫药房需要做好物流配送工作，确保药品配送的及时性和可靠性。
可以与物流公司进行合作，建立起高效快捷的配送系统。
6、品牌形象策略品牌形象是企业的核心竞争力，天猫药房需要通过多种方式，树立良好的品牌形象。
比如，通过与知名品牌的合作、推出自有品牌等方式，提高品牌的知名度和美誉度。
四、实施计划1、产品策略的实施建立完善的采购渠道，优化产品线，引进更多的特色产品。
天猫新店办公用品运营方案
天猫新店办公用品运营方案一、引言天猫新店的办公用品运营对于公司的日常办公和员工生产效率至关重要。
为了提高运营效率和节约成本，制定适合天猫新店的办公用品运营方案至关重要。
二、运营目标1.提供高质量的办公用品，满足员工需求。
2.优化供应链，降低采购成本。
3.提高采购效率，减少等待时间。
4.实现办公用品库存的有效管理。
三、运营方案3.1 供应商选择•选择信誉良好、品质稳定的供应商合作。
•考虑到物流便捷和售后服务，在选择供应商时要注意这些因素。
3.2 采购流程•设立采购审批流程，确保采购物品符合需求。
•制定采购计划，合理安排采购时间，避免缺货或过剩。
•建立采购清单，统一管理办公用品需求，减少重复采购。
3.3 库存管理•定期盘点库存，确保库存数据准确。
•根据需求预测，合理规划库存量，避免积压或缺货现象。
•采用先进的库存管理系统，提高管理效率。
3.4 成本控制•协商优惠价格，降低采购成本。
•定期评估供应商和产品质量，及时调整合作方式，确保成本控制有效。
四、实施计划1.确立责任人和团队。
2.设定时间表和具体细则。
3.逐步实施，及时跟进并调整。
五、评估与改进1.设定评估指标，监测运营效果。
2.定期对运营方案进行审查，及时调整和改进。
3.不断优化运营方案，实现运营效率和成本控制的最佳平衡。
结语通过实施天猫新店办公用品运营方案，可以提高办公效率，降低采购成本，优化供应链，同时提升员工工作体验。
不断优化和改进运营方案，为公司持续发展提供有力支持。
以上就是天猫新店办公用品运营方案的具体内容，希望能为公司的办公用品运营提供有价值的参考和指导。
印刷天猫运营方案
印刷天猫运营方案一、运营方案背景天猫作为中国最大的电商平台之一，正在成为各类印刷品品牌的重要销售渠道。
随着消费者对个性化印刷品的需求不断增加，印刷行业也需要更加专业的电商运营方案来满足市场需求。
因此，制定一个全面的天猫印刷品运营方案，对于提升品牌形象、拓展销售渠道、增加销售额具有重要意义。
二、运营目标1. 提升品牌形象：通过天猫平台的专业运营，提升品牌在消费者心目中的形象，并增加品牌知名度；2. 拓展销售渠道：利用天猫平台优势，拓展销售渠道，吸引更多潜在消费者，增加销售额；3. 增加销售额：通过精细化的运营策略，提高转化率，增加销售额。
三、运营方案1. 品牌定位根据目标客户群体，明确定位印刷品的产品特点，包括印刷材料、工艺、设计风格等。
并根据定位调整产品定价、促销策略、宣传推广等。
2. 产品策略通过深入了解消费者需求，不断优化产品线，包括设计新品、改进旧品，提升产品质量和颜值。
在天猫平台上及时上新，抢占市场先机。
3. 营销策略建立完善的营销策略，包括限时促销、满减优惠、跨店满减等活动。
结合节假日、重大促销活动进行宣传推广，提高销售额。
4. 服务体验提供优质的售后服务，包括退换货政策、质量保障等。
建立完善的客服体系，及时解答用户问题，提升用户满意度。
5. 数据分析建立完善的数据分析体系，及时了解产品销售情况、用户需求，分析用户行为，调整运营策略。
6. 仓储物流与天猫达成合作，提升物流配送效率，保证产品及时送达，减少用户等待时间。
四、实施步骤1. 市场调查深入了解行业市场，包括竞品分析、用户画像、消费习惯等，为产品定位提供参考。
2. 品牌定位根据市场调查结果，明确定位品牌，并制定相应的产品策略、营销策略、服务体验政策。
3. 产品策略根据品牌定位，不断优化产品线，提升产品质量和颜值，同时及时上新产品。
4. 营销策略根据产品定位，制定相应的促销策略，包括限时促销、满减优惠、跨店满减等，结合节假日进行宣传推广。
天猫农场运营方案
天猫农场运营方案一、项目概述天猫农场是阿里巴巴推出的一项“农业+电商”战略，旨在将农业与互联网深度结合，打破传统农业生产模式，通过创新科技手段，改善农业生产效率，提高产品质量，实现农产品与消费者的直接连接。
天猫农场依托阿里的庞大资源和技术优势，通过供应链管理、物流配送、数据分析等手段，为农民提供生产、销售、营销等全方位服务，推动农业产业升级，带动农业经济发展。
本文将分析天猫农场的运营模式及可行性，并提出运营方案。
二、市场分析1. 农业产业存在的问题传统农业生产模式存在许多问题，如生产效率低下、产品质量难以保证、销售渠道不畅、信息不对称等。
农产品生产者缺乏优质的种子、肥料、农药、农机具等生产要素，导致农产品产量低、质量差。
同时，农产品的销售面临诸多困难，供需信息不对称，导致农产品价格波动大，也给消费者带来了购买困难。
2. 电商平台对农业产业的机遇随着互联网的发展，电商平台的兴起为农业产业带来了新的机遇。
电商平台可以通过互联网技术，打破传统农产品产销之间的信息壁垒，将产品直接与消费者连接。
同时，电商平台还可以通过自有物流系统，解决农产品运输上的问题，保证产品新鲜度，提高产品品质。
3. 天猫农场的发展前景天猫农场借助阿里巴巴丰富的技术和资源，可以为农业产业提供全方位的服务，解决传统农产品生产与销售中的诸多问题，推动农业产业的发展。
天猫农场可以通过供应链管理、物流配送、数据分析等手段，为农产品生产者提供更多的支持，提高生产效率和产品品质，同时也可以通过自有的电商平台，直接为农产品提供销售渠道，将农产品与消费者直接连接，保证产品品质，提高销售额。
因此，天猫农场有着广阔的发展前景。
三、运营方案1. 供应链管理天猫农场可以借助阿里巴巴丰富的资源和技术优势，建立完善的供应链管理系统。
通过对农产品生产要素的供应，如种子、肥料、农药、农机具等，进行整合和优化，提高生产效率。
同时，通过对农产品生产过程的监控，保证产品的质量和安全。
天猫运营绩效考核方案
天猫运营绩效考核方案(共11页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--天猫运营绩效考核方案绩效考核是为了帮助我们更好的工作，各位，我们一起看看下面的天猫运营绩效考核方案，请看：天猫运营绩效考核方案一、设计职位：设计M-1岗位职责1、负责公司网站的设计、改版、更新;2、负责公司产品的界面进行设计、编辑、美化等工作;3、对公司的宣传产品进行美工设计;4、配合运营、推广安排进行其他相关工作;5、其他与美术设计相关的工作。
二、绩效指标：考核项目基本分评定分每个月一个整体版面设计，并根据需求决定是否更换或完善目前版面；10分根据运营部计划，其他部门需求，分解本月工作，并按时完成工作；40分根据公司需要以及主动学习借鉴，不断提出对产品、版面、广告等页面的修改创新；20分每月参加美工以及业务相关的一些专题培训和会员，增强美工技术水平以及各部门交流；10分对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划；10分运营视其表现和具体工作进展情况有额外的考评10分薪资标准：实际收入=基本工资?+全勤奖金10%+绩效奖金20%+特殊奖励若干。
全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、推广职位：推广专员岗位职责1、报名站内活动，及相关的后续跟进;2、协助运营部门，分解和制定促销计划，并协同美工制作相关页面;3、跟进直通车、钻展等站内推广工具，并制作相关的图片;4、协助对公司产品的市场调研活动，配合其他部门针对产品、页面做优化。
绩效指标：考核项目基本分评定分每个月活动策划及相关页面设计10分根据运营部计划，其他部门需求，分解本月工作，并按时完成工作；40分根据公司需要以及主动学习借鉴，不断提出对直通车、钻展、淘宝客等流量渠道的优化创新；20分每月参加运营以及业务相关的一些专题培训和会议，增强运营水平以及各部门交流10分对该月工作作出总结并做出下一个月工作计划；10分运营视其表现和具体工作进展情况有额外的考评10分薪资标准：实际收入=基本工资+全勤奖金+绩效奖金20%元+提成全勤奖金为基本工资10%,迟到、早退、请假3次或无故旷工一天以上取消全勤奖、绩效：绩效80分以上=满额绩效奖、绩效60~70分=80%绩效奖、绩效70~80分=60%绩效奖、绩效60~70分=40%绩效奖、绩效60分以下无奖金。
天猫超市运营方案
天猫超市运营方案第一章：引言1.1 背景介绍天猫超市是阿里巴巴旗下的线上超市平台，旨在为消费者提供便捷的购物体验。
随着生活节奏的加快和人们对便利性需求的增加，线上购物逐渐成为主流。
天猫超市作为阿里巴巴电商平台的一部分，拥有较大的用户基础和广阔的市场潜力。
但是，目前天猫超市在一些方面还存在一些问题，需要制定相应的运营方案来解决。
1.2 问题分析a)产品选择有限：天猫超市目前的产品种类较少，无法满足消费者多样化的需求；b)物流服务不稳定：部分消费者反映，天猫超市的物流服务经常出现延误、商品损坏等问题；c)市场推广不够：天猫超市在市场推广方面的投入相对较少，缺乏品牌影响力。
第二章：市场调研2.1 目标市场分析天猫超市的目标市场主要是具有一定购买力且注重购物便利性的消费者群体。
根据数据分析，当前用户群体主要集中在一线和二线城市，年龄段以25-45岁为主，消费能力较高。
2.2 竞争对手分析天猫超市的主要竞争对手包括京东超市、苏宁易购、亚马逊等。
这些平台具有丰富的产品种类、稳定的物流系统以及强大的品牌影响力。
第三章：解决方案3.1 产品扩展为了满足消费者多样化的需求，天猫超市需要扩展产品种类。
具体做法包括：a)拓宽供应链：与更多的供应商合作，引入更多品牌和品类的产品；b)优化商品筛选：通过数据分析和用户反馈，调整商品的选取标准，提供更适合消费者的产品；c)引入拼购模式：引入拼购模式，可以提供更多实惠的商品选择，吸引消费者。
3.2 物流服务优化为了解决物流问题，天猫超市可以采取以下措施：a)加强物流合作：与物流公司合作建立专门的物流团队，提供更稳定和可靠的物流服务；b)优化配送系统：通过引入物联网技术和人工智能，提高物流配送效率，减少延误和损坏的情况发生；c)建立售后服务机制：建立完善的售后服务体系，及时处理消费者的投诉和问题。
3.3 市场推广为了提高品牌影响力和增加用户数量，天猫超市可以采取以下措施：a)加大市场推广力度：增加市场推广预算，进行线上线下的广告宣传和促销活动；b)与KOL合作：与知名的网络红人或名人合作，通过他们的影响力提高品牌知名度；c)增加用户体验：提供更好的购物体验，比如增加购物返现活动、免费试用等方式，吸引用户。
天猫旗舰店运营计划书范本
物流团队
负责订单处理、发货配送、退换货处理等工 作，确保客户购物体验顺畅无忧。
D
培训提升计划安排
01
定期组织内部培训，分享行业趋势、成功案例、操作技 巧等，提高团队成员专业能力和综合素质。
02
鼓励团队成员参加外部培训和交流活动，拓宽视野，学 习借鉴优秀经验和做法。
03
设立激励机制，鼓励团队成员自主学习和成长，对表现 突出者给予奖励和晋升机会。
展示广告
在合作网站、APP等渠道 投放展示广告，扩大品牌 知名度。
视频广告
制作短视频广告，在抖音 、快手等短视频平台投放 ，吸引目标用户。
社交媒体运营
微信运营
建立微信公众号，发布新品信息、活 动预告等，与粉丝互动，提高用户粘 性。
微博运营
直播营销
在淘宝直播、抖音直播等平台开展直 播营销，展示产品特点，吸引消费者 购买。
未来发展趋势预测
行业趋势分析
关注行业动态和政策变化，分析市场发展趋势和竞争态势 ，为店铺长远发展提供决策支持。
用户需求洞察
通过数据挖掘和用户调研等手段，深入了解目标用户的需 求变化和消费升级趋势，提前布局新产品和新服务。
技术创新应用
关注新兴技术和创新应用的发展动态，如人工智能、大数 据分析等，探索将其应用于店铺运营的可能性，提升运营 效率和用户体验。
天猫旗舰店运营计划 书范本
目录
• 店铺概述与目标 • 商品策略与规划 • 营销推广方案 • 客户服务与体验优化 • 数据分析与改进方向 • 团队建设与分工协作
01 店铺概述与目标
店铺背景介绍
01
02
03
04
店铺名称：天猫旗舰店
经营类目：综合类电商店铺， 涵盖服饰、家居、数码、美妆
电子元器件天猫店运营方案
电子元器件天猫店运营方案一、概述随着互联网的普及和电子元器件行业的发展，越来越多的消费者选择在天猫上购买所需的电子元器件。
因此，如何有效地运营电子元器件天猫店成为了许多电子元器件企业的关注焦点。
本文将从市场分析、目标客户群体、产品定位、推广策略、客户服务、供应链管理等方面进行综合分析，提出一套完善的电子元器件天猫店运营方案。
二、市场分析1. 行业背景电子元器件是电子产品的基础部件，广泛应用于通信、消费电子、汽车电子、工业控制等领域。
随着物联网、人工智能、5G等新兴技术的发展和应用，电子元器件市场规模将进一步扩大。
2. 市场机会电子元器件天猫店在市场上拥有广阔的发展空间。
首先，天猫平台在中国电商市场占据着重要地位，能够吸引大量潜在消费者。
其次，电子元器件的需求量大，市场潜力巨大，只要能够提供优质的产品和服务，就能获得客户的信赖和支持。
另外，电子元器件的行业门槛相对较高，具有一定的技术含量，一些小型电子元器件企业很难进入传统的线下渠道，因此天猫店成为了它们开拓市场的重要途径。
三、目标客户群体1. 电子产品制造商包括手机、平板电脑、笔记本电脑、智能家居、安防设备等产品制造商，他们需要大量的电子元器件来生产产品。
与其建立长期合作关系，成为他们的一线供应商。
2. 制作电子DIY爱好者这部分消费者对电子元器件的需求量不大，但是具有很高的粘性，因此需要提供一些热门的电子DIY产品，吸引他们成为稳定的客户。
3. 其他B2B/B2C客户除了以上两类客户群体，还会有大量的B2B和B2C客户，他们可能是一些电子元器件的贸易商，或者是一些科研、教育单位，这些客户需要大量的电子元器件来支持他们的业务。
四、产品定位在电子元器件天猫店中，产品定位是至关重要的。
首先，需要提供广泛的产品种类，满足不同客户的需求。
其次，要注重产品的质量和性能，保证稳定供货。
最后，需要不断更新产品品种，跟踪市场动向，提供最新的产品。
五、推广策略1. 天猫店装修天猫店装修是展示品牌形象、吸引客户眼球的重要环节。
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- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
1、注册一个全新的支付宝账号，不可绑定任何淘宝会员 ID。
2、商家认证所需资料： (1)如果是法定代表人认证，需要准备：营业执照副本影印件；对公银行账户，基本户、普通户均可；法定代表人姓名、证件号码、身份证影印件(影印件要求必须为彩色原件扫描件或者数码照)。
(2)：如果是代理人认证：除法定代表人资料外，还需代理人身份证影印件；盖有公章或者财务章的企业委托书。
1、登录天猫招商频道点击即将入驻天猫并阅读入驻须知
2、检测支付宝账户：录入的支付宝账号需通过支付宝商家认证，且未用于申请入驻天猫并未绑定任何淘宝账号。
支付宝账号通过检测后，请勿自行将此支付宝与任何淘宝账号绑定，店铺成功上线后系统会自动将此账号与天猫账号绑定。
3、阅读淘宝规则，完成考试。
1、填写公司申请信息并在线上传相关的企业资质和品牌资质。
2、确定天猫的店铺名称和域名，了解天猫店铺命名规范。
3、在线签订服务协议、线上支付服务协议及签署支付宝代扣协议。
4、提交申请，天猫工作人员 7 个工作日完成审核。
5、以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，在 15 天内完成保证金 100000 元/技术服务年费 30000 元的冻结缴纳操作。
逾期操作，本次申请将作废。
1.以天猫帐号登录“我的淘宝-我是卖家-天猫服务专区”，点击“发布商品”，根据页面提示，在 30 天内发弥漫规定数量商品。
逾期操作，本次申请将作废。
2.点击“下一步，店铺上线”，店铺正式入驻天猫。
天猫店铺工作人员，由店长、美工、网店编辑、推广、客服、打包人员组成。
1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；
2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；
3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；
4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；
5、负责采集市场和行业信息，提供有效应对方案；
6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；
7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。
主要工作内容(PS 合成、调色及抠图必须熟练)
1．负责网络店铺视觉规划、设计，以及产品描述工作；
2．负责网站产品模特后期图片的处理和排版。
要求：
1.爱好视觉，对设计有天生的触觉。
追求完美；
2.具有网页美工设计能力和平面设计能力，一年以上的工作经验；
3.熟悉淘宝货品上架、宝贝编辑等功能；
4.熟悉 Dreamweaver、Photoshop 等相关设计软件；
5.有良好的团队合作精神，有耐心,做事认真细心负责,诚实可靠,能承受一定的工作压力；
6.熟练编写 div/css 优先。
(前期可由美工兼做)
1、负责网店产品上架和下架的相关工作；
2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写；
3、负责促销活动文案的构思和撰写；
4、负责网店产品标题的编辑和修改等。
(前期由店长协助工作)
1、负责店铺的线上线下宣传；
2、具有较强的活动策划能力，通过炒作，增加店铺流量；
3、熟悉淘宝内部搜索排名规则，熟悉搜索引擎优化；
4、熟悉淘宝直通车、钻石展位、超级卖霸等工具营销方法；
5、负责与淘宝客、水军建立友情合作关系。
(前期协助推广人员工作)
1. 通过聊天软件,耐心回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理定货信息；
2. 熟悉淘宝的各种操作规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺等；
3. 解答顾客提问，引导顾客进行购买，促成交易；
4. 为网上客户提供售后服务 ,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求；
5.提供售后服务并能解决普通投诉；
6. 配合公司淘宝店铺和独立网站的推广宣传 ,在各种群和论坛发贴宣传、推广店铺。
(前期可由客服、美工、推广、编辑人员兼职)
1、负责对每日定单进行核对、登记、发货。
2、较强的服务客户的意识及团队合作精神。
3、能吃苦、蹋实、细心、能长期稳定的合作。
4、有网店打包工作经验的优先考虑。
1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。
2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。
3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。
4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。
1、首先确定 3-5 款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。
2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后 VIP 折扣价格。
3、设置淘宝客，聚划算等活动，以此引进流量。
委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。
同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。
1、天猫商家试运营是对新入驻的天猫的商家在最初 3 个月内的经营状况进行评估，包含成交、转化、客服质量、商品质量、发货速度等一系列构成消费者消费体验的综合评估。
试运营考核是店铺综合水平的考核，不是以营业额或者 UV 等数据指标来考核的，需要商家在运营过程中呈现出健康的增长状态。
2、试运营阶段量化目标：
a.成交额：行业排名的前 90%
b.DSR：不低于 4.2
c.退款纠纷率：低于 3%；小二介入纠纷笔数不超过 10 笔
d.无违反行业标准行为
TM 商标的 150 000 元，全部为 R 商标的 100 000元；一次性费用，退出天猫时退还。
(TM 表示的是该商标已经向国家商标局提出申请，并且国家商标局也已经下发了《受理通知书》，进入了异议期，这样就可以防止其他人提出重复申请，也表示现有商标持有人有优先使用权。
用圆圈 R，是“注册商标”的标记，意思是该商标已在国家商标局进行注册申请并已经商标局审查通过，成为注册商标。
)
按销售额的比例退还。
电子
优惠券类产品，年销售额达 180 000 元退还年技术服务费 50%，年销售额达 600 000 元，退还 100%年服务费。