深圳万科物业公司新项目操作手册
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
新项目操作手册
1
目录
第一阶段:项目立项至规划总图确定期间(以万科地产设计要点为基础) (3)
1、安防
2、交通管理
3、绿地规划、绿化布局、浇灌系统
4、照明系统设计
5、垃圾中转站、垃圾桶平面布置
6、前期管理用房、活动场所、员工宿舍、社区用房、公用洗手间的规划
第二阶段:开工建设--项目开盘 (5)
1、物业管理方案
2、前期介入
3、前期开盘开荒
4、绿化浇灌设施的配置完善
第三阶段:管理处成立—交付 (7)
1、管理处理组织架构
2、工作移交
2
3、各种证照办理
4、管理用房装修
5、管理制度建设
6、公共关系建立
7、CI标识制作
8、清洁开荒、
9、房屋、设备设施接管验收
10、物业服务方案实现(客服项目、模式研讨)
11、入住策划、资料准备
第四阶段:交付使用半年内 (13)
1、装修管理(装修垃圾的清运管理)
2、工程遗留问题处理
3、水电抄表到户办理
4、安全、环境、设施设备管理
5、客户关系建立
6、商业街管理
3
第一阶段:项目立项至规划总图确定期间
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
第三阶段:管理处成立至房屋交付使用
14
15
16
17
18
19
20
第四阶段:交付使用半年内
21
22
4—2工程遗留问题处理
23
4—3水电抄表到户办理
24
4—4安全管理
4—5环境管理
25
4—6设施设备管理
26
27
28
29
4—8商业街管理
30
31
32
33