物流公司操作流程

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物流公司装卸操作流程及装卸工管理制度

物流公司装卸操作流程及装卸工管理制度

物流公司装卸操作流程及装卸工管理制度一、物流公司装卸操作流程在物流公司的装卸操作中,涉及到货物的装卸和搬运。

要确保货物的安全和完好无损,需要制定科学的操作流程和安全措施。

1. 货物接收和存放物流公司需要在货物到达仓库时进行货物的接收和入库。

接收时需要核对货物名称、数量和包装,确认是否损坏、漏液等问题。

接收后需要进行分类、归档和登记存档。

货物存放时,需要按照规定要求,分类存放,并按照质量、重量、多少顺序进行码垛,确保货物的存储密度稳定、对流通性有利,避免货物的挤压、滑动或翻倒导致损坏。

2. 货物出库在货物出库时,需要根据客户订单或公司出库指令进行操作。

首先检查货物是否齐全无误,把出库清单和运单清楚地填写好,并记录入库和出库记录。

3. 货物装载和卸载在货物运输时,需要对货物进行装载和卸载。

货物装载前需要按照要求进行货车、货物和装载工具等的检查,采取必要的安全措施,如绑扎、钳紧等操作,确保货物在运输过程中安全、稳定。

货物装载时,需要遵守规定的顺序和方法,确保货物的稳定和安全。

同时,需要安排专人进行监督和检查,确保装载工作的质量。

货物卸载时,需要先确认货物的名称、数量和包装是否符合要求。

卸货过程中需要小心操作、防止物品从高处坠落,同时避免损坏货物或伤人。

二、装卸工管理制度在物流公司的装卸操作中,装卸工是重要的工作人员,需要对装卸工进行管理和培训,制定合理的工作制度,确保操作流程的质量和安全性。

1. 岗位职责装卸工的主要职责包括:(1)接收货物并确认是否完好(2)装卸货物,并遵守规定的操作流程和安全措施(3)维护装卸设备的安全和正常使用(4)记录包括货物接收、出库、装卸等信息的工作记录。

2. 培训制度公司应确保装卸工身体健康、技能熟练、具备安全意识及必要的操作技能。

因此,公司应定期对装卸工进行操作培训和安全培训,以提升其专业技能和安全防范能力。

3. 工作制度公司应制定合理的工作制度和规范的操作流程,遵循合理的劳动、与安全卫生要求,制定个人劳动规范、安全要求及考核标准。

物流公司装卸操作流程及装卸工管理制度

物流公司装卸操作流程及装卸工管理制度

物流公司装卸操作流程及装卸工管理制度操作流程物流公司的装卸操作流程一般包括以下几个步骤:1.货物接收。

物流公司的装卸工要先确认送来的货物是否与客户订单一致,如有不同,则要及时联系客户确认。

2.货物入库。

装卸工需要按照物流公司的库房布局和计划,选择合适的货位存放货物,在入库前要进行必要的检查和整理,确保货物完好无损。

3.货物配送。

当客户需要物流公司运送货物时,装卸工需要按照订单要求将货物从库房取出,进行必要的整理和检查,然后根据路线和时间要求运送到目的地。

4.货物装卸。

当货物到达目的地后,装卸工需要根据订单要求将货物卸下,并按照客户要求进行堆放或分拣等操作。

5.回收包装。

装卸工需要回收货物包装材料,如木箱、纸箱、泡沫等,按照公司的要求进行分类整理,并送到指定的存放地点。

管理制度为确保装卸工的操作安全、高效,物流公司需要制定一系列的管理制度:1.岗前培训。

物流公司要在装卸工上岗前,对其进行必要的岗前培训,包括安全操作规程、操作流程、应急措施等等。

培训结束后,装卸工需要参加考试,并经过合格后方可上岗。

2.安装管理。

公司要对装卸设备和工具进行定期检查和维护,确保其处于良好的状态,为装卸工提供高效、安全的装卸工具。

3.安全管理。

公司要制定安全操作规程,并定期进行安全培训,强调安全意识,提高装卸工的安全素养。

4.薪资待遇。

物流公司需要有合理的薪资体系和福利待遇,保障装卸工的物质利益。

5.奖惩制度。

公司要制定奖惩制度,对因违规操作或事故造成的损失,装卸工要承担相应的责任,并进行必要的处罚。

6.反馈机制。

公司要建立工作反馈机制,装卸工要定期汇报工作情况和存在的问题,公司要及时做出改进和解决方案。

总结物流公司的装卸操作流程及装卸工管理制度是保证物流公司正常运转的关键,只有制度健全、操作规范、人员素质高,才能为客户提供更好的服务。

现代物流操作规程(3篇)

现代物流操作规程(3篇)

第1篇一、适用范围本规程适用于公司内部所有物流操作人员,包括仓库管理、运输调度、配送管理等岗位。

二、基本要求1. 物流操作人员应具备一定的物流管理知识,熟悉物流操作流程和设备操作规范。

2. 物流操作人员应遵守国家相关法律法规,确保物流活动合法、合规。

3. 物流操作人员应树立安全意识,确保人身和货物安全。

三、操作流程1. 入库操作(1)接收货物:核对货物信息,如数量、品种、规格等,确保无误。

(2)验收货物:检查货物质量、包装完好性,发现异常情况及时上报。

(3)上架存储:根据货物特性,合理选择存储位置,确保货物整齐有序。

2. 出库操作(1)拣货:根据订单信息,准确、高效地拣选货物。

(2)复核:对拣选的货物进行数量、品种、规格等复核,确保准确无误。

(3)打包:根据货物特性,选择合适的包装材料,确保货物安全。

(4)发货:按照订单要求,将货物及时、准确无误地发出。

3. 运输调度(1)根据货物特性和运输要求,选择合适的运输方式。

(2)安排运输车辆,确保运输路线合理、高效。

(3)监控运输过程,确保货物安全、及时送达。

4. 配送管理(1)根据订单信息,合理安排配送人员、配送路线。

(2)监控配送过程,确保货物准时、准确送达。

(3)处理客户投诉,及时解决问题。

四、安全管理1. 物流操作人员应遵守安全操作规程,确保人身和货物安全。

2. 定期对设备进行检查、维护,确保设备正常运行。

3. 加强用电管理,防止火灾等事故发生。

4. 遵守交通安全法规,确保运输安全。

五、应急处理1. 发生安全事故时,立即启动应急预案,采取相应措施。

2. 报告上级领导,协助相关部门进行调查处理。

3. 对事故原因进行分析,总结经验教训,防止类似事故再次发生。

六、持续改进1. 定期对物流操作规程进行评估,发现不足及时改进。

2. 鼓励员工提出合理化建议,优化物流操作流程。

3. 加强员工培训,提高物流操作技能和综合素质。

本规程自发布之日起实施,如有未尽事宜,可根据实际情况予以补充和完善。

物流公司业务操作流程和安全生产管理制度范文

物流公司业务操作流程和安全生产管理制度范文

物流公司业务操作流程和安全生产管理制度范文一、物流公司业务操作流程1. 订单接受和处理- 收到客户订单后进行确认和核对- 根据订单内容进行分解,确定所需的物流流程和资源- 分配订单给相应的运输车队或分拣中心- 将订单信息录入系统,生成发货通知单和运输计划2. 货物装载和配送- 按照运输计划,安排适当的车辆进行货物装载- 对货物进行质量和数量的检查- 确保货物的正确装载和固定,防止货物在运输过程中受损- 安排司机进行货物的配送,根据订单要求及时送达目的地3. 资源管理- 确保公司的运输车辆和设备处于良好状态,进行定期的维护和保养- 管理公司的仓库和分拣中心,确保货物的存储和分拣的顺利进行- 优化资源利用,减少资源浪费,提高效率和效益4. 客户服务- 及时回复客户咨询和投诉,解决客户问题- 提供跟踪查询服务,让客户随时掌握货物的运输情况- 管理客户关系,根据客户需求提供定制化的物流服务二、安全生产管理制度为了确保物流公司的安全生产,保护职工的生命财产安全,制定以下安全生产管理制度:1. 安全责任- 公司领导要建立并负责安全生产管理制度的实施和落实- 各级领导要落实安全生产责任,制定安全目标和计划,监督安全生产工作的开展2. 安全教育与培训- 公司要定期开展员工安全教育和培训,提高员工的安全意识和技能- 对新员工进行专业的安全培训,确保其熟悉各项安全操作规程3. 安全检查与隐患排查- 定期组织安全检查,发现并及时处理各类安全隐患- 对危险物品和设备进行定期检测和维护,确保其符合安全要求4. 灭火与应急处置- 设立灭火器材和应急设施,并定期进行检查和修缮- 制定应急预案,做好紧急情况的应对和处置工作5. 事故报告与调查- 对发生的安全事故进行及时报告和调查,找出事故原因和责任人- 采取相应措施防止事故再次发生,并对事故责任人进行处理6. 安全奖惩措施- 对安全生产工作中表现良好的员工进行奖励和激励- 对存在安全违规行为的员工进行纪律处罚,以警示他人7. 安全巡视与监督- 通过定期的安全巡视和监督,督促各部门和岗位落实安全制度和要求- 加强对外聘请的承包商和供应商的安全管理,确保其符合安全标准以上为物流公司业务操作流程和安全生产管理制度的范文,供参考。

物流业务工作流程

物流业务工作流程

物流业务工作流程
1.订单接收与处理:
2.运输计划制定:
根据订单信息,物流公司制定运输计划,确定运输方式、路线和时间,并将计划通知相关部门和人员。

3.货物装载:
物流公司根据运输计划,安排人员将货物从发货地点装载到运输工具(如卡车、货车、船舶等)。

4.运输中:
货物根据计划开始运输,物流公司负责货物的运输、中转、装卸等工作,同时进行运输过程中的日常监控与管理。

5.货物卸载:
到达目的地后,物流公司的人员将货物从运输工具上卸载,准备进行
入库或转运等后续工作。

6.检验检疫与清关:
货物到达目的地后,可能需要进行检验检疫和清关手续,物流公司负
责协调与相关机构的配合,确保货物顺利通过。

7.仓储与分拣:
若货物需要暂时存储,物流公司将货物入库,并进行分拣、标记等操作,以便后续处理。

8.订单配送:
物流公司根据客户的要求和订单信息,将货物进行配送,包括最终运
输到客户指定的地址、上门送货等。

9.结算与回访:
在订单配送完成后,物流公司与客户进行结算,核对货物数量与质量,并进行客户回访,了解客户对物流服务的满意度和意见建议。

10.售后服务:
物流公司负责处理客户的售后问题,包括货损、货差、货物返还等情况,提供售后服务以维护客户关系。

在物流业务工作流程中,还可能会涉及到其他的细分环节或复杂情况,比如多次中转、跨国物流、危险品运输等,具体的工作流程可能会因物流
公司的规模和业务需求而有所不同。

但总体来说,以上所述的工作流程是
物流业务的基本流程,可以为一般情况下的物流业务提供参考。

物流仓储操作流程

物流仓储操作流程

物流仓储操作流程一、物流仓储操作流程物流仓储是指将商品从供应商处收货,并按照一定的规定进行存储、处理、管理和分配的过程。

合理的物流仓储操作流程能够提高仓储效率,保证货物的安全和准确性。

下面将介绍一种常见的物流仓储操作流程。

二、收货和验收1. 货物接收:物流仓储操作流程的第一步是从供应商处接收货物。

通常会根据订单信息和货物清单进行核对,确保接收到的货物与订单一致。

2. 货物验收:在接收货物后,仓库工作人员会进行验收工作,包括检查货物的数量、质量和包装是否有损坏等。

若存在问题,需要及时与供应商沟通并解决。

三、货物上架1. 分类和标识:接收并验收完货物后,仓库工作人员会根据货物的属性、特性和规格等进行分类和标识。

这有助于后续的存储和管理工作。

2. 上架处理:上架是指将货物放置到特定的存储区域中。

根据货物属性的不同,可能需要采用不同的存储方式和设备,如货架、仓库自动化设备等。

四、仓库管理1. 货位管理:为了方便日后的查找和管理,仓库通常会对每个货位进行编码或标识,以记录货物存放的位置。

仓库管理人员需要定期进行货位检查和维护,确保货物的安全和准确性。

2. 库存管理:仓库管理人员需要及时记录和更新货物的库存情况,包括入库数量、出库数量和实际库存等。

通过有效的库存管理,可以避免货物短缺或过剩的情况发生。

3. 盘点:为了核实实际库存与记录库存的一致性,仓库管理人员需要进行定期的盘点工作。

通过盘点,可以及时发现库存差异,并采取相应的纠正措施。

五、订单处理和出库1. 订单管理:仓库收到销售订单后,需要及时进行订单处理。

这包括从库存中拣选相应的货物和打包,准备出库。

2. 货物出库:出库是指将货物从仓库发出给客户或分销商。

在出库前,仓库工作人员需要核对订单信息并确认货物的准确性和完整性,确保出库货物的正确性。

六、运输和配送1. 物流安排:出库后,仓库需要与物流公司或供应商协调,安排货物的运输工作。

这包括选择合适的运输方式、制定运输计划以及监控货物的运输状态。

物流公司装卸操作流程及装卸工管理制度

物流公司装卸操作流程及装卸工管理制度1. 前言本规章制度旨在规范物流公司的装卸操作流程,并建立有效的装卸工管理制度,以确保装卸工作的安全性和高效性,提高物流运输服务质量与效益。

2. 装卸操作流程2.1 装卸前准备工作在进行任何装卸工作之前,必需进行充分的准备工作,以确保工作的顺利进行。

2.1.1 装卸计划订立1.依据客户需求和物流运输规划订立装卸计划。

2.定期与运输部门、仓储部门和客户沟通,确保装卸工作与运输计划衔接。

2.1.2 现场勘察与安全评估1.对装卸现场进行勘察和安全评估,评估风险并采取相应的安全措施。

2.检查装卸设备和工具的完好性,并做好维护和保养工作。

2.2 装卸操作流程2.2.1 固定装卸区域的规划1.依据货物属性和装卸需求,规划合理的装卸区域,确保工作区域的安全与有序。

2.依照装卸计划将货物有序摆放,确保装卸作业的顺利进行。

2.2.2 装卸操作流程1.装卸前,装卸工必需佩戴个人防护装备,并参加安全培训和操作引导。

2.确保装卸工具的使用与操作符合相关安全规范,包含吊装、移动、固定货物等。

3.配置充分数量的装卸工人员,依据货物的性质和重量合理布置装卸人员的配备。

4.掌控装卸作业的时间,确保装卸工作的高效率完成。

5.监督装卸作业过程中严禁吸烟,禁止携带易燃、易爆、有毒等不安全物品。

2.2.3 装卸质量把控1.在装卸过程中,严格依照装卸标准操作,保证货物的完整性和安全性。

2.定期对装卸质量进行抽检和监督,确保装卸质量符合要求。

2.3 装卸后处理2.3.1 清理与整理工作1.装卸完成后,及时清理装卸现场,保持工作区域的乾净和安全。

2.对装卸工具和设备进行清点和维护,确保其正常使用。

2.3.2 装卸工作记录1.记录装卸工作的时间、地方、人员和质量情况,并及时上报相关部门。

2.对装卸工作存在的问题和改进看法进行记录,并及时提出改进措施。

3. 装卸工管理制度3.1 装卸工的招聘与培训1.依据公司的人员需求,订立招聘标准和程序,确保装卸工人员的素养和本领。

物流业务流程

物流业务流程
物流业务流程是指在商品从供应商到最终用户的过程中所涉及到的各个环节和流程。

下面是物流业务流程的一般步骤:
1. 接单:物流公司接到客户的订单后,进行订单确认和资料核对,包括商品的重量、数量、包装要求等。

2. 仓储管理:物流公司将接收的商品进行分类、备货,然后进行入库操作。

入库时要记录商品的基本信息,确保库存的准确性和及时性。

3. 订单分拣:当客户下单后,物流公司会收到订单信息。

根据订单的要求,物流公司会将不同商品进行分拣,以便后续的配送作业。

4. 配载:将商品按照目的地和交通工具的要求进行装车,确保货物的安全和高效的运输。

5. 运输:根据商品的性质和客户的要求,选择合适的运输工具,如汽车、火车、飞机、船等,进行货物的运输。

6. 跟踪和监控:物流公司会通过信息技术手段对货物的运输过程进行跟踪和监控,以确保货物的安全和及时性。

7. 卸货:到达目的地后,物流公司将货物从运输工具中卸下,并进行确认和验收。

8. 派送:物流公司将货物按照客户的要求和约定的时间送到目的地。

9. 签收和结算:收件人在验收货物后,根据实际情况对货物进行签收,并将结算款项支付给物流公司。

10. 售后服务:根据客户的反馈和要求,物流公司会提供相应的售后服务,如货物损坏的赔偿,运输途中的问题的解决等。

以上是物流业务流程的一般步骤,不同的物流公司和业务领域可能会有所差异,但总体上体现了物流业务从接单到配送的全过程。

在这个流程中,物流公司需要做好各个环节的协调和管理,以确保货物的安全、准时地到达目的地,并提供优质的售后服务。

物流实习中的工作流程及操作流程

物流实习中的工作流程及操作流程2023年,物流行业的发展如火如荼,全球物流网络越来越复杂,各种物流企业也在逐渐涌现。

在这个快速发展的行业中,人才的需求如同涌泉一般,因此许多大学生也选择了从事物流相关的实习或工作,以此来打好职场基础。

在物流实习中,工作流程和操作流程是必不可少的两个部分。

每一家物流公司在组织实习生时必须要有完整的工作流程和操作流程,方便实习生按照规定的程序完成自己的任务。

工作流程:1. 接单管理对于一家物流公司来说,接单是其日常运营中最为基础和必要的一环节。

在接到客户订单后,管理人员需要将订单信息录入系统,并进行初步的审核和处理。

随后分配相应的人员负责订单处理和跟踪,并及时地汇报订单状态和进展情况,保证客户能够及时了解到他们的订单状态。

2. 货物装载在接到订单之后,仓库人员需要将货物按照订单的要求进行分类、分拣、包装和标记,并通过相关设备进行扫码、称重等操作。

在选定合适的运输车辆之后,进行装车,并检查货车的安全性和装载情况。

3. 运输管理在货物装载完毕之后,司机需要按照订单和运输路线进行执行。

同时,物流公司还需要通过实时跟踪系统对运输车辆进行监控,确保货物的安全和效率。

在运输过程中,如出现意外事故或其他突发情况,物流公司需要迅速进行应对,并及时与客户沟通协商。

4. 货物送达当货物到达目的地后,物流公司需要对货物进行验收,并与客户确认货物内容和数量是否一致。

如出现货物损坏或其他问题,物流公司需要在保证客户利益的前提下,及时处理和解决问题。

操作流程:1. 接单操作当物流公司接收到订单后,需要将订单信息录入系统,并进行审核和处理,确认客户订单信息和要求是否合法、正确和完整。

同时在订单处理过程中,需要及时与客户沟通,了解客户特殊需求或变化,确保能够及时地处理订单的问题和细节。

2. 仓库/货场操作在货物运输和储存过程中,实习生需要对货物进行分类、分拣、包装、标记和配载操作,同时在操作过程中保持货物的清洁、整洁和安全性。

物流进出口操作流程

物流进出口操作流程
物流进出口操作流程是指在国际贸易中,货物从生产地到目的地的整个运输过程。

这个过程包括了货物的装卸、运输、报关、清关等环节。

下面将详细介绍物流进出口操作流程。

首先,进出口物流操作流程的第一步是货物的装卸。

在货物装卸过程中,需要确保货物的安全和完整性。

货物装卸的方式可以根据货物的性质和数量来选择,可以是手工装卸、机械装卸或者起重机装卸等。

第二步是货物的运输。

货物的运输方式可以根据货物的特点和目的地来选择,可以是陆运、海运、空运或铁路运输等。

在货物运输过程中,需要确保货物能够安全、及时地到达目的地。

第三步是报关。

在货物到达目的地后,需要进行报关手续。

报关是指将货物的相关信息报告给海关,以便海关对货物进行监管和审核。

报关手续包括填写报关单、提供货物清单、支付关税等。

第四步是清关。

清关是指海关对货物进行检查和放行。

海关会对货物进行检查,确保货物符合进出口规定,并对货物进行放行。

清关手续包括海关检查、支付清关费用等。

最后一步是货物的交付。

在货物完成报关和清关手续后,货物可以交付给目的地的收货人。

收货人可以根据需要选择自提货物或
者委托物流公司进行配送。

总的来说,物流进出口操作流程包括了货物的装卸、运输、报关、清关和交付等环节。

这些环节需要各个环节的配合和协调,以确保货物能够安全、及时地到达目的地。

物流进出口操作流程的顺利进行对于国际贸易的顺利进行至关重要。

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基于“公用型集成化”零担专线运输管理信息系统研究
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1 提货操作流程:
1.1 物流公司在接到贵司运输部发货通知后(电话、传真、口头、EMAIL)半小
时内办理相关手续。

1.2 提货出车前车队长和司机双方共同对车辆进行检查。
1.2.1 提货车辆外派情况:(包括车龄是否符合运输要求、清洁、无异味、轮胎、
性能、刹车、安全带、各种灯具等)。根据贵司货物体积、重量进行派车。

1.2.2 车辆及驾驶员所备物品有:(包括三角警示牌、灭火器、急救包、备用轮
胎、劳防用品手套、雨鞋、绳索、完好雨布、竹片、夹板、垫充物)。

1.2.3 证件有:(驾驶证、行驶证等)

1.2.4 外派驾驶人员、监理员或外勤业务员:(驾龄5年以上、身体精神状况良
好、行驶路线熟悉,对单证各项事宜熟悉)

1.3 在提货时具体操作事项:

提货时委派授权监理人员(专门负责艾利泰克斯邦提货,对贵司设备较为了解,
对品名、型号、尺寸较为熟悉)在场,全面负责、协调现场安全操作。

1.3.1 按照贵司提供的发货凭证配合贵司仓库人员或指定发货人核对设备箱号、
品名、数量、型号、尺寸等是否与单证一致,外包装是否安全包装并适合运输要
求,如有以合同不符或其它不适合装车情况,及时告知贵司仓库人员,并通知运
输部。
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1.3.2 在完成上述工作后,检查车辆跑垫底板是否平整,铲板是否扭曲、牢固、
无尖利物件外露,搭扣牢固或还有其他影响装车的东西。

1.3.3 按照车辆情况和设备尺寸、体积安排进行装车配载。

1.3.3.1 贵司应派一铲车装载人员配合物流公司现场监理人员装车,要求铲车装载
到卡车上到达预定方位,在铲车无法达到、还需进行小距离位移、小件设备堆放
时使用装卸工,具体装载情况由物流公司现场监理人员与贵司铲车装载人员协商,
应绝对注意安全。

1.3.3.2 铲车向卡车上装货时,在车厢的安全位置派一人,为铲车驾驶员指引货物
放置的正确位置。当铲货时,应观察铲脚位置是否平衡,以防出现货物掉落情况。

1.3.3.3 堆放货物时注意事项:把较重的放在下面,较轻的放在上面;体积大的
放在下面,体积小的放在下面;有色标的贵重设备放在下面或中间;在上面的货
物应当压在下面货物的挡板或横梁上,不直接压在箱板中间。

1.3.4 装载好以后使用绳索或钢索紧固器对货物进行捆。
1.3.4.1 对需使用的绳索和钢索进行检查。
1.3.4.2 对圆形或椭圆形等可能滚动的货物应当先用枕木垫在底下,后用钢索或绳
子进行固定。

1.3.5 装载完毕后,封车是装车的最后一道工序,是非常重要的,物流公司现场
监理人员与司机共同检查以下几项:

1.3.5.1 封车蓬布不用破旧的、穿孔的或不能完全遮盖的。
1.3.5.2 要对整车进行完整的覆盖。
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1.3.5.3 蓬布应当紧固,车辆顶部的蓬布不能有凹面以防积水。
1.3.5.4 货物装运完毕后物流公司现场监理再次对整车进行安检复查工作,并与贵
司办理好相关单证处理手续。

2. 发运:
2.1物流公司汽车运输操作流程:
2.1.1 发运前与发货凭证所注明的收货人联系,核对收货地址、收货人及其联系
电话,预约到货时间。按照到货时间制定行车路线、安排时间计划,并严格执行。
及时把货车车号、司机电话号码于启运次日提供给贵司运输部备查。

2.1.2 货物一经装车,投了保的,物流公司就对货物的安全、准时、完好送达收
货人负有全部责任,没有投保的,物流公司只保证外包装不破损。

2.1.3 货物公路运输途中,不配载其他危险货物(如化工品等),不改变行车路
线,不转运其它地点,如遇特殊情况必须延迟到达或改变行车路线,及时通知贵
司运输部和收货人。

2.1.4 坚决不在恶劣天气下行车,如贵司所运货物特紧急的,电话通知贵公司协
商解决。(如强烈台风、大暴雨、暴雪、冰雹等)遇不可抗力或造成损失,及时
通知贵司,双方共同协商解决方案。

2.1.5 优先考虑在道路设施状况比较好的公路上行驶(国道、省道、等级公路等
等)。

2.1.6 在行车途中,应定时对车况和车辆上的货物进行检查。
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2.1.7 对于一车多点的货运,在装运完一卸点后,物流公司司机和押运员再次确
认箱号对应的发运凭证,以免出现错发、漏发、多发的现象。

2.1.8 不配载(如毒品、武器、非正常途径获得的管制物品)。

2.1.9 如遇突发事件,及时作出处理并通知贵司。
2.1.9.1 在运输途中,如发生事故(撞车、翻车现象),处理方法见“5. 保险事宜”。
2.1.9.2 在运输途中遇到恶劣天气对货物采取加固防护措施,并电告收货人等待处
理意见。

2.1.9.3 如果在途中遇到货物遗失、偷窃等事件,处理方法见“保险事宜”。
2.1.10 货物公路运输途我公司客户中心每天与贵司保持联系,及时反馈在途信
息。

2.1.11 到货时间,公路运输一般按照每天四百公里的平均时速计算。(西藏除外)
3. 物流公司送货操作流程:
3.1 卸车前一天应再次与收货人联系,确认卸货地点和卸货联系人,联系对方准
备好卸车工具。如发货凭证上有贵司现场联系人信息的,会在到货前先与贵司现
场联系人联系,以便他通知用户。

3.2 卸车时如遇野蛮卸车的情况应当及时告知收货人货物价值及相应操作规范,
同时向贵司运输部反映,如果有可能可以拍照留下相关证据。
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3.3 收货后立即作好交货的签收工作,由指定签收人或委托人收货签字并取得收
货单位的公章和签字人之身份证号码。保证收货后的签收单证清洁,如遇收货人
对货物的外形有异议,及时通知贵司现场联系人与运输部一同处理。

3.4 一旦遇到客户有问题拒收或有不良运输质量的批注(物流公司司机和押运员
按送货流程操作时),驾驶员和押车人员耐心作好解释工作,客户有意不配合工
作,不拒绝用户的不良备注,立即向贵司运输部汇报。

3.5 有效签收单证在1月内收集齐整后送交贵司运输部。

3.6 对于贵司运输部特别注明需要有效签收单证的,于2天内将清晰复印件交于
贵司运输部。

4. 其他:

4.1 物流公司每月把回收的签收单据用电子扫描文件的形式以光盘的方式交贵司
运输部保存。信息跟踪交互是物流中重要的内容。

4.2物流公司每年提供监理人员和接口人员(不超过3人)的授权书。在全年的运
作中,贵司可只与物流公司监理人员和接口人员接洽即可,如有人员变更,及时以
书面形式通知贵司运输部。

4.3 物流公司对贵司的每一次运输记录资料进行管理,把所有的收货凭证和其他
运输单证复印归档,保留三年。

4.4 对特殊要求的运输应单独立项跟踪,每天2次滚动更新信息,并随时和客户
以及贵司运输管理人员保持沟通,确保货物按要求抵达。

4.5 查询相关运输信息和运输单证,物流公司有专人及专线配合,及时提供相关
资料。
基于“公用型集成化”零担专线运输管理信息系统研究
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4.6 物流公司与贵司合作提供车辆按合同相关规定提供。

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