银行理财经理工作心得体会4篇
理财心得体会及感想
理财心得体会及感想理财心得体会及感想篇1在现社会我们做任何事都要注意自己的言行举止。
更何况是从事理财规划师工作呢，一个好的品德和行为职业操守才会受到客户和领导的喜欢和重视。
理财规划师做任何事不仅仅只要的是能力，也要其良好的行为素质两者合用才能创造出到良好的工作效益。
理财规划师应遵守的职业道德1、要有良好的人品及职业操守。
理财规划师应以客户的利益为服务中心，时时刻刻为客户着想。
此外，保守客户的个人秘密也是重要方面。
2、要具备丰富的金融、投资、经济、法律知识和实践经验。
这就是说理财规划师应系统掌握经济、金融、投资、法律知识，同时又要将理论与实践相结合，只讲理论是不能帮助客户达成理财目标的，因此，实践经验是否丰富是客户选择理财规划师的一个重要标准。
就像如果你学了理财规划师理论知识而没有理财规划师相关的国家职业资格证书和实践经验是不会受到社会的认可的。
3、要具备相对的独立性。
在银行、证券、保险公司工作的理财规划师，在为客户进行理财规划的同时，或多或少都会有推销产品的目的，但推销产品应以客户的利益为出发点，不应是“为推销而理财”。
今后社会上会出现很多类似的“独立理财公司”，这些理财公司独立性较强，不依附于某些金融机构，他们是从客户的角度出发，帮助客户选择投资产品，实现客户的理财目标。
4、具有良好的心理素质。
做任何事都会遇到挫折，如果因为一件不起眼的小事而垂头丧气那我建议这一类还是别从事这方面的工作了。
在从事理财规划师这方面的工作要心理素质较强的这样才能长久的坚持下去。
理财心得体会及感想篇2在公司领导的关怀下，我们新员于4月26日至29日，有幸参加了全省第一期银保渠道客户经理新员培训班。
尽管是短短的4天时间，但是通过强化的训练，我们模糊的银行保险理念，银保客户经理的工作职责、工方法终于有了更为清晰思路，更为光明的道路。
在这三天的学习时间里，难得的机会让我们再次学习，全天培训，紧张而又充满乐趣。
每位来自全省各市的新员，都抱着认真严谨的态度跟着讲师们学习，坚持不懈。
银行理财经理营销服务案例心得
银行理财经理营销服务案例心得银行理财经理营销服务案例心得篇一：银行客户经理营销心得银行客户经理营销心得我做客户经理已经快一年了,当初行里的领导把我安排到这么重要的岗位，还特意安排我去哈尔滨学习，对此非常感激，下面我就说说我在客户经理岗位中的一些做法：一、维护客户要循序渐进。
客户经理的工作方式就是通过打电话主动联系客户来购买理财产品。
但在我们和客户都非常陌生甚至都没有见过面的情况下，如果直接向客户营销基金、黄金或是保险，那么成功的概率非常低。
我的做法是：在客户的定期存款到期的时候对客户进行提醒并借这个机会向客户推荐理财产品，这些产品的特点是风险低，期限短、收益固定，客户比较容易接受。
如果客户对这些产品有兴趣并且愿意来网点购买理财产品，就利用和客户见面的机会作进一(转载于:.SmHaIDA.cM 海达范文网:银行理财经理营销服务案例心得)步的沟通和交流。
如此反复几次客户经理对客户就应该有一个比较深入的了解，包括客户的风险承受能力和投资偏好等，可以有针对性的向客户推荐产品，同时向客户讲解一些理财知识和投资理念，引导客户将一部分资产转移到基金、黄金等产品上来。
对于新客户的营销要谨慎，一旦没有赚钱甚至赔钱就很难进行二次营销了。
二、注重对理财知识的积累和财经信息关注。
现阶段我们面对的大部分客户对理财知识和相关的财经信息了解的都不多，客户经理就应该在这些方面表现的专业一些，有利于增强客户对我们的信任，进而完成营销工作。
三、营销策略要灵活多变。
我们的很多客户在过去都有投资失败的经历，比如投资基金被套，那我们就转变思路向他介绍黄金；股票型基金被套就向他介绍债券型的；大盘指数基金被套就向他介绍中小板基金或是QDII基金；如果以上投资产品都别套，就换个人营销，原来是柜员A营销就换成柜员B,柜员B不行就换成C…再说说我队这个工作岗位的一些看法：一、客户经理应该具备良好的沟通能力以及人际交往能力，注重培养和客户之间的感情。
银行发言稿理财经理范文
大家好！我是来自XX银行XX支行的理财经理XXX，非常荣幸能在这里与大家分享我的工作经验和心得。
今天，我想以“理财之路，携手同行”为主题，向大家汇报一下我的工作历程和对未来工作的展望。
首先，我想谈谈我加入银行这个行业以来的感受。
自从我踏入银行这个大家庭，我就深感责任重大。
作为理财经理，我们的工作不仅关系到客户的财产安全，更关系到银行的品牌形象。
因此，我一直秉持着“客户至上，服务至上”的原则，努力提升自己的专业素养，为客户提供最优质的服务。
回顾我的工作历程，以下是我的一些心得体会：一、专业素养是关键作为一名理财经理，我们需要具备扎实的金融知识和丰富的市场经验。
为了提高自己的专业素养，我积极参加各类培训，努力学习理财产品、投资策略等方面的知识。
同时，我还关注行业动态，了解市场趋势，以便为客户提供更具针对性的理财建议。
二、真诚服务是基础在为客户提供理财服务的过程中，我始终坚信真诚是沟通的桥梁。
我会耐心倾听客户的需求，了解他们的风险承受能力，为他们量身定制理财方案。
在服务过程中，我注重与客户建立良好的关系，让客户感受到银行的温暖和关怀。
三、创新思维是动力随着金融市场的不断发展，理财业务也在不断创新。
为了跟上时代的步伐，我积极学习新知识、新技能，勇于尝试新的理财产品。
同时，我还关注客户的需求变化，不断优化理财方案，为客户提供更加多元化的理财选择。
四、团队协作是保障在银行这个大家庭中，团队协作至关重要。
我深知个人力量有限，只有与团队成员共同努力，才能为客户提供更优质的服务。
因此，我积极参与团队活动，与同事分享经验，共同进步。
展望未来，我将继续努力，为实现以下目标而努力：一、不断提升自己的专业素养，为客户提供更加专业的理财服务。
二、加强团队协作，与同事们共同打造一支优秀的理财团队。
三、积极探索创新，为银行发展贡献自己的力量。
最后，我想说，理财之路，携手同行。
在未来的工作中，我将继续秉持“客户至上，服务至上”的原则，与大家共同努力，为银行的发展贡献自己的一份力量。
理财学习心得体会五篇
理财学习心得体会范文一罗伯特?清崎在《穷爸爸富爸爸》一书中写道：“世界上绝大多数人只懂得为钱而拼命工作，却不学习如何让钱为自己工作。
”诚如所言，大多人都已经习惯地认为只有勤奋努力地工作才能够获得更多的财富，于是他们不分昼夜，拼尽自己的血汗。
他们能够以此换得与所付出劳动不成正比的微薄收入，于是他们表示不公，表示不满。
事实上，很多身家万贯的人，都未必比他们更为勤奋，可是他们却熟知财富的规律和秘密。
许多人，尤其在中国，不敢投资理财，因为传统保守谨慎思想的束缚以及个人缺乏勇气的秉性。
在他们看来，只要能够保住当前所拥有的财富，便感到十分知足。
其实他们不懂，财富不增长或者增长缓慢，本身就意味着失去财富。
据西方的经济学者统计，大概西方国家每年的通胀都以百分之二三的比率温和增长，所以那点可怜的银行存款利率根本禁不住通胀率的生吞活剥。
而在中国，大家心照不宣的是银行存款利率从来都跑不过CPI的增长率。
多少人，辛辛苦苦攒了一辈子的钱，拿出来后却发现自己一生的财富竟然贫乏得如此可怜。
其实通货膨胀就像是一只吸血鬼，它会随时榨取我们的财富;当它变本加厉地猖獗时(即出现所谓的恶性通货膨胀)，甚至可以让我们一无所有。
即使不为了发财，仅仅是为了保护自己的血汗钱，学会如何理财都是必须的。
古人言，知足常乐。
那么何者为足?按照财务自由的定义，即被动投资超过了支出时，意味着实现了财务自由。
在财务自由的情况下，人们才有生活得舒适和惬意的基础，因为即使什么也不做，也照样可以很安心地生活。
投资的的渠道有很多种，如股票、房地产、保险等;投资的方式也有很多种，有的人倾向于保本，有的人铤而走险博取暴利。
归根结底由于对投资理财的态度的不同，导致了各种不同的结果。
固然，投资理财需要精深的理睬知识技术能力，但是心态和性格也是决定投资结果的重要因素。
在我看来，投资必不可少的态度有：谨慎、果断、勇气。
首先，谨慎对于一个人而言，无论是投资还是生活，都显得尤为重要。
理财经理心得体会
理财经理心得体会作为一名理财经理，我有幸在过去几年中积累了宝贵的工作经验。
在这个过程中，我深深地意识到理财的重要性和艰难性。
在这里，我想分享一些我在理财经理职业中所获得的心得体会。
首先，理财经理需要具备扎实的理论知识和广泛的专业知识。
理财并不仅仅是了解股票、债券和基金等基本的金融产品，还涉及到税收、保险、房产、退休规划等多个领域。
因此，理财经理需要不断学习，保持对金融市场和经济形势的敏感性，以更好地为客户提供专业的咨询和建议。
其次，理财经理需要具备良好的沟通能力和人际关系管理能力。
理财是一项高度个性化的服务，不同的客户有不同的需求和目标。
作为理财经理，我们需要与客户建立良好的关系，了解他们的财务状况、目标和风险承受能力，并根据这些信息制定个性化的投资计划。
而为了与客户建立并保持良好的沟通，理财经理需要具备良好的沟通能力，能够清晰地向客户解释复杂的金融产品和投资策略，并且耐心倾听客户的问题和疑虑。
第三，理财经理需要具备稳定的情绪和应对压力的能力。
金融市场的波动性很高，投资也存在一定的风险，客户可能会因为投资收益不如预期而产生不满和焦虑。
而理财经理需要坚定不移地遵循自己的投资策略，并能够冷静地面对市场的波动和客户的情绪。
此外，在高压的工作环境下，理财经理需要具备良好的应变能力和自我管理能力，以保证工作质量和客户满意度。
最后，一个优秀的理财经理需要具备高度的诚信和责任感。
理财通常涉及到客户的大量资金和个人隐私，所以理财经理必须具备高度的诚信和保密意识。
理财经理要始终以客户的利益为先，诚实地向客户提供信息和建议，避免从中牟利。
同时，理财经理还需要对客户的投资进行及时的跟踪和监测，及时调整投资组合以适应市场的变化，确保客户的财务目标得以实现。
总而言之，理财经理的工作充满了挑战和机遇。
通过不断学习和提高自己的专业素质，不断提升与客户沟通和管理人际关系的能力，以及保持稳定的情绪和责任感，理财经理可以为客户提供更优质的理财服务，并在金融市场中取得更好的业绩。
理财经理培训心得体会
理财经理培训心得体会作为一名理财经理，不仅需要掌握投资理财的知识和技能，更需要具备良好的沟通能力、客户服务意识和市场敏锐度。
而为了更好地发挥自己的能力，我参加了一次理财经理培训。
在这次培训中，我获得了诸多收获和体会。
首先，培训中老师的教学方式非常引人入胜。
老师讲授的内容丰富多样，从基础的理财知识一步步向深入发掘，交叉融合的方式给我们讲解理财案例分析，教我们如何分析、把握市场，如何搭建自己的客户资源和维护客户关系。
不仅如此，老师还教授了一些曾经在理财工作中遇到的应对方法、处理客户纠纷的技巧等等。
其次，课程中的互动和学员间的交流是培训的另一大亮点。
在课堂上，老师总是以问题引导式的教学方式，引导我们思考并与同学们一起分享，在不断的与同学互相讨论以及借鉴中，我们在课堂之外也会进行思考、观察，从中汲取更多的精华和经验。
最后，培训还组织了一些实战演练和案例分析，这些暖身训练和锦囊妙计在真实的工作场景中可以产生很大的用处。
这样不仅帮助我们加深对理论知识的了解，也为我们提供了一个锻炼实际操作的机会，从而真正理解和掌握投资理财的重要性。
回过头来看，这次理财经理培训对我而言，不仅是一次学习经历，也是一次成长历程。
这次培训不仅让我感受到自己在实际操作中的不足，同时也为我提供了一个重新审视我自己的机会。
在之后的工作中，我始终坚持做好理财前的工作，仔细做好风险评估，多了解客户资产情况和需求，把握好市场，及时跟进客户动态，使客户获得更为满意的服务体验。
在结束这次经历之后，我相信自己已经拥有了更深入的理财知识和工作技能，我也会更加努力地去为客户提供优质的理财服务，让客户切实获益，从而实现双方共赢。
为了更好地实现自己的理财梦想，我也会继续努力学习，提高自己的专业水平和沟通能力，为客户提供更加优质的服务。
理财经理工作心得体会范文
理财经理工作心得体会范文p2p理财经理工作总结篇一20某某年，我所在的城市出现大量河南人开的投资公司跑路，导致本地很多大爷大妈中雷，损失巨大，到处维权，叫天天不应，叫地地不灵，在家里受儿女指责，出门被亲戚朋友数落，甚至会上网的去天涯和微博发帖，都被网友骂活该。
财富遭受损失的同时，心灵也承受了巨大的创伤。
这些大爷大妈，很多都是拿出了棺材本投资，极端的甚至是卖掉了一套房子全部投入进去，而他们当时能获得收益是多少呢大部分都是20%而已。
看到这个收益，估计投资网贷的都几乎笑出来了，这不就是个中息平台的收益水平嘛。
是的，这就是个中息平台的收益，一些排行榜里大把这种收益的平台。
所以说信息不对称真的很可怕，大爷大妈们如果把资金分散去投20%年化的网贷，要亏掉老本还真挺难的。
无独有偶，p2p行业也遭遇了自出现以来最大的跑路倒闭潮，抛开纯诈骗平台和无知名度的小平台不谈，但就知名平台，就有至少十几雷之多。
就得易贷统计的：中汇在线(跑路)、恒融财富(跑路)、积储在线(刑拘)、my标客(清盘)、快速贷(活雷)、上咸bank(跑路不成被刑拘)、金豪利(限提)，曾经多么的风光，用抢标难，难于上青天都不为过。
而且各种名人和评级团队，都对这些平台给与了很高的评级，比如碧水评级上，这些平台几乎都是BBB级，积储在线甚至是A级，与各种拿到风投的高大上并列其中，果真是屌丝逆袭吊炸天的节奏。
得易贷专家提醒：有段时间被p2p的大好形势冲昏头脑，做起了和小姐一样在家躺着都能把钱赚了的美梦，也在以上雷掉的平台中投了一些钱。
虽然不多，但这个几千，那个一万，加起来也有六七万，虽然没亏损到本金，但吃掉了差不多三分之一的收益。
众平台雷掉后，抽空也加了几个维权群，看到很多投资者在那些平台上竟然也几十万，十几万的投，真的是令人唏嘘，得多大的勇气，才敢在那些平台上重仓投入自己的身家。
痛定思痛，决定写篇帖子，从几个角度聊聊投资，兼而聊聊P2P，顺便反省一下自己的错误。
银行工作人员个人心得感悟5篇
银行工作人员个人心得感悟5篇银行工作心得体会怎么写?我在工作中不断学习，在学习业务技能的同时，我还留意努力进步自身素养，以适应金融现代化的需要。
下面是由作者带来的有关银行工作心得体会5篇，以方便大家鉴戒学习。
银行工作心得体会1我从20__年工作至20__年，已经有几年的工作体会了，我知道银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热情，更要有一颗寻求完善的心。
其实客户，就是我们每天都要面对的“考官”。
如果我们银行员工每天上岗懒懒惰散，妆容马马虎虎，乃至言辞冷漠，态度僵硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和蔼可亲，高贵典雅，端庄大方，冷静冷静做到无可挑剔。
这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少?客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地检讨镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改进。
作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点不足做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍爱目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算熟知，能够快速熟练处理日常业务，能够做到仔细和耐心，踏实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包容和知道他，终究也能得到客户的知道和尊重。
不足的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提示自己加以改正。
还有就是做为一位老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。
现在分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感觉就是纷杂和缭乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速的办理各项手续。
设立综合柜台，将对公业务和对私业务公道的联系和统一，这样就可以提高柜员办理业务的效率，也能在一定程度上缓解客户排队带来的压力。
我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特别是对公业务知识，全面提高综合业务知识水平。
在领导和同事的指导帮助中发扬长处，补偿不足。
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银行理财经理工作心得体会4篇银行理财经理工作心得体会1一年来，我能够认真学习各项金融法律法规，积极参加行里组织的各种学习活动，不断提高自己的理论素质和业务技能。
特别是后来到了个人理财中心做客户经理后，多问、多学、多练，通过学习“优质客户识别引导流程”能成功的识别优质客户。
如：10月21日，王先生来我行取款，在排队等候和他的闲聊中了解到，他是我行的老客户，每天都要来银行办理业务，并诚恳的.请他为我行提意见，同时还建议他开理财金帐户，可以享受工行优质客户的服务，他很高兴的接受了我的建议，并留下了联系电话。
我查询了他的存款在80万元左右。
过了几天我打电话约他来我行开了理财金帐户。
作为一名客户经理，我认为不但要善于学习，还要勤于思考。
11月我做为客户对交通银行、建设银行、招商银行、中兴实业银行等4家商业银行进行了走访，看看他们的金融产品和服务质量，回来后深有感慨。
从交通银行醒目的基金牌价表和各种金融产品的宣传资料、大堂经理和客户经理的优质服务、中兴实业银行的人民币理财产品、招商银行为优质客户设置的绿色通道，我看到了我们行的差距，还看到了我个人知识的欠缺，回来后制订了系统的学习业务知识和理论知识的计划，同时提出了建议把基金牌价和放宣传资料的架子尽快到位，既服务客户又起到好的营销效果。
银行理财经理工作心得体会2离开招行看招行，跳出销售看销售，回顾自己招行五、六年的金融销售生涯，有很多感触和值得纪念的地方。
一篇小文分享自己一些产品销售和客户维护的心得，希望能对继续奋斗金融销售在一线的兄弟姐妹有所帮助。
我是从其他岗位转岗到理财岗位的。
开始做理财客户经理的第一件事就是读懂考核。
分行如何对理财经理考核，哪些是重点考核对象，决定了工作如何开展。
零售业务指标很多，很难做到全面开花，所以要挑重点。
客群的发展，产品覆盖率，中间业务收入，储蓄存款。
分行每个阶段会给理财经理重点工作任务，围绕分行导向开展工作。
理财经理每天的工作1、参加支行晨会：一般分为两部分前面15分钟是理财部自己的晨会，轮流主持，进行产品学习，总结销售卖点及话术。
财经播报，财经新闻与我们在销售的产品有什么样的关联性，昨日业绩冠军分享。
后面15分钟全行晨会，通报昨日全行业绩，理财经理将行内重点销售产品向全行员工讲解，行长对各条线工作进行部署。
2、财经时事学习（晨会结束后）：了解国内外经济，政治新闻，给客户发财经播报，一般我喜欢在和讯网、新浪财经或路透中文网收集新闻，然后以一句话一个新闻内容的形式发给客户，有几项是固定的，昨日上证指数，黄金及原油的价格，其他再挑各大财经的头条新闻一般5条左右。
3、接下来主要是客户维护：打开客户管理系统，一般这些维护可以分两类：（1）客户基本情况类：每个客户可能都具备这些方面。
查看哪个客户（客户的家人）今天生日，一般钻石及私人银行级别客户，或其他潜力客户需帮客户定制鲜花或果篮，一般金葵花客户，发短信及电话祝贺。
当然也还有其他方面，能够促进跟客户感情联系的均可以去做。
上面这些只是更普遍一些。
（2）与客户资产相关：如查看是否有客户产品到期，进行通知及再销售。
这个客户购买了万能险，给他发结算利率。
客户账户大额异动联系，遇到重大市场变化及时通知客户，基金涨幅、跌幅一定比例联系客户。
这方面以后应该越来越重要，毕竟客户到银行是为了获得金融资产的保值增值服务，而非红酒、沙龙、生日礼物之类。
后面这些作为维系感情联系的增值服务有必要，但不是客户关心的价值利益主体。
客户维护工作是一个精耕细作的活。
这些工作非常琐碎，但是非常重要。
金融销售和其他产品销售非常大的一个不同点就是：因为卖的.是投资品，而非消费品，所以售后服务特别重要，因为再次购买的可能性和频率要高很多。
这可能是招行系统相对比较先进的地方，离开招行后跑了好多其他银行，发现部分银行的客户经理抱怨IT系统好多功能还做不到。
4、电话约访客户：每天至少给20个客户打电话。
一般上午11点左右，下午3点左右适合给陌生客户电话。
对于熟悉的客户一般比较了解他们的生活规律，针对每个人的情况联系即可，时间段限制较少。
5、网点约见客户：一部分是之前通过电话约访邀约过来的客户。
一部分是比较熟悉的客户，来银行他会很自然的跟你打个招呼，聊聊天，帮客户看看他的产品和账户。
6、上门拜访客户：一般下午时间比较多的时候，事先与客户联系，介绍某只产品，上门进行营销。
或是纯属拜访，拉近与客户之间的距离。
7、工作日志：今日工作业绩，今日电话约访具体客户名单及联络内容，今日约见客户具体名单及内容。
明日工作计划，计划联络客户名单。
8、夕会：今日工作汇报，明日工作计划。
对正在销售的产品进行分析及学习，利用情景演练训练话术。
招行的工作还是比较累的，大部分档案类工作只能在下班后不能接待客户的时间来做。
当然，也比较充实。
这是在招行一天的典型工作，其实基本围绕两个事展开：开拓新客户、维护老客户。
当然，这也是天下所有销售亘古不变的两项工作，金融销售也是如此。
银行理财经理工作心得体会3今年上半年我营业部转型以来，我在理财经理的岗位上，认真学习业务知识，不断提高自身专业素质，严格按照支行和部门的有关要求，认真做好本职工作，在部门领导和同事们的关心、帮助下，取得了一定的成绩，现将工作的具体情况总结如下：一、热爱本职工作，进一步提高工作水平“做好一份工作，首先要爱这份工作”。
从事理财经理工作以来，我从陌生到熟悉，慢慢的喜欢自己的这项工作，在工作中，爱岗敬业，有效利用工作时间，以高度的责任感和事业心去工作，认真遵守好我行的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语，深入挖掘客户，理解客户需求，为每一位客户认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，以此不断丰富自我，提高自己，综合运用贷款、存款、结算、中间业务等知识，制定专业化的理财方案，为客户提供全面化、个性化服务。
二、学习专业知识，进一步提高专业水平作为基层服务人员，我们直接面对客户，我们的专业技能和知识水平直接关系到客户的满意度，理论知识的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。
在工作中，除了自觉参加单位组织的集中学习外，我克服自身惰性，坚持个人自学，正确处理工作与学习的'矛盾，不因工作忙而忽视学习，并能够坚持积极主动的学习专业知识，虚心学习向领导和同事请教，在实践中摸索、总结，进一步熟悉工作流程，不断提高自身的工作能力，在具体的工作中，慢慢的形成了清晰的工作思路，确保了工作的顺利完成。
三、规范服务用语，进一步提高服务水平我深刻的理解到自己的一言一语代表着邮储银行的形象，所以在日常的工作中，我时刻以更高的要求规范自己，认真遵守规范化服务要求，坚持微笑服务，做到“来有迎声，问有答声，去有送声”，为客户营造亲切和谐的服务氛围。
正确认真的对待每一项工作，全身心的投入到工作之中，热心为大家服务，从小事学起，从点滴做起，不断提高自身的服务水平，做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范，为客户提高规范、优质的理财服务。
四、积极推介营销，进一步提高自身贡献率作为一名客户经理，其职责是服务好客户，一方面要熟悉自己的业务产品，明白自己能够给客户带来什么，另一方面，要明白客户要什么，明白了客户的需求，才能去创造条件满足。
在与客户交流的过程中，我不断发掘客户的爱好，兴趣，特长，力争讲客户感兴趣的话题，解决客户急需解决的问题。
同时，认真学习我行的理财、保险产品，充分掌握产品特点，精心为客户制定个性化、专业化的财务规划方案，坚持由以产品为中心向以客户需求为中心的转变，始终把客户的事情当自己的事来办，想客户之所想，及客户之所及，做到“勤动腿、勤动手、勤动脑”，努力赢得客户的信赖和支持。
截至今年6月底，维护优质客户共位，销售代理保险万、。
在今后的工作中，我将继续做好本职工作，总结经验教训，取长补短，不断完善自己，提高自己，同时，坚持以真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，为客户提高专业化、个性化的理财服务，努力维护我行良好的社会形象，促进支行持续、健康、快速发展。
银行理财经理工作心得体会4回首一年的工作，作为银行理财经理，在工作中认真实践好党的群众路线教育实践活动，不断提高自身的思想政治素质和综合素质，切实充实自我，提高自身的工作业务能力，得到了我行领导和同事们的一致好评与赞扬，当然也有很多需要改进和提升的地方。
现将本年度工作情况总结汇报如下：一、各项任务指标、学习和工作情况：1、任务指标:基金个人任务指标万，完成万，完成率241%。
理财产品个人任务指标万，完成万，完成率226%。
理财客户新增户，完成111%。
贵金属任务指标万，销售万，完成率115%。
白金卡任务指标张，完成张，完成率130%。
贷记卡个人任务指标张，完成张，完成率206%。
2、学习上：8月通过了CFP(国际金融理财师)考试，目前已经具备了AFP、CFP、保险、基金、等从业资格。
3、工作上：1)、积极营销新客户。
有一次，一个客户向我咨询我行办VIP卡的条件，我按经验推断该客户有一定潜力。
接下我耐心营销，在通过几次接触后，得知客户近期要从外地汇过来几笔资金，目前已经走了几家银行，我主动向其介绍了我行的网上银行汇款方便、快捷、而且优惠。
后来我为其办理了vip卡，客户从外地汇过来x万元。
2)、细心维护老客户。
定期给老客户打电话，介绍我行新产品，把合适的产品卖给合适的客户。
一个老客户，不愿意进行风险投资，即使是低风险的理财产品也不愿意买，就买国债或存到银行。
后来我得知他本人爱好收藏，我以此为切入点，向其推荐贵金属，该客户对此非常感兴趣，我先后陪其去市行多次，先后买了多万元的贵金属，为我行增加了万多元的中间业务手续费。
3)、耐心解答客户问题。
经常会有客户向我咨询基金方面的问题，每个客户我都进行详细讲解。
在遇到股市大幅波动时，客户的电话随时都有可能打进来，所以我基本保持24小时开机。
记得有一次，周末我在家接到一个客户的电话，在我解答完之后，该客户说还是你们单位有责任心，刚才给某银行客户经理打电话一直不接。
做理财经理将近三年了，虽然谈不上什么经验，但我知道客户给我打电话就是对我的信任。
4)协助行领导积极营销。
在做好本岗的'同时，协助行领导营销了多个单位的的电子结算业务。
二、工作中存在的不足：1、部分大客户资料信息不全，无法进行全面有效维护，维护率需要进一步提高。
2、营销力度有待提高。
三、明年的工作打算：1、业务方面：对理财业务进行全面梳理，充分利用好银掌柜系统，重点开发大客户，提高大客户对我行的忠诚度。
2、营销方面：要多学一些营销技巧，加强自己的交际沟通能力，在处理棘手问题上能够灵活变通。