人力资源管理概论第三版课后习题及答案

人力资源管理概论第三版课后习题及答案第一章人力资源与人力资源管理概述1.人力资源的含义是什么��从综合的角度讲�ξ颐侨衔���所谓人力资源管理��简单地讲就是现代的人事管理�κ侵缸橹�通过各种政策、制度和管理实践�σ晕�引、保留、激励和开发组织成员�Φ鞫�他们的积极性并充分发挥他们的潜能��进而促进组织目标实现的管理活动。

2.如何理解人力资源的数量和质量��人力资源的数量�Ф杂谄笠刀�言�θ肆ψ试吹氖�量一般来说就是其员工的数量�ǘ杂诠�家而言�θ肆ψ试吹氖�量可以从现实人力资源数量和潜在人力资源数量两个方面来计量。

人力资源的质量��人力资源是人所具有的脑力和体力�σ虼死投�者的素质就直接决定了人力资源的质量。

两者之间关系�И�1�ビ肴肆ψ试吹氖�量相比�ζ渲柿糠矫娓�重要。

��2�ヒ话憷此氮Ω丛拥睦投�只能由高质量的人力资源来从事��简单劳动则可以由低质量的人力资源从事。

��3�ゾ�济越发展��技术越现代化�Χ杂谌肆ψ试粗柿康囊�求越高�ο执�化的生产体系要求人力资源具有极高的质量水平。

��4�ト肆ψ试粗柿慷允�量的替代性较强�Χ�数量对质量的替代性较差�ι踔敛荒艽�替。

3.人力资源和人力资本是一种什么关系��人力资源与人力资本的关系――联系人力资源和人力资本都是以人为基础产生的概念�ρ芯康亩韵蠖际侨怂�具有的脑力和体力�Υ诱庖坏憷纯椽α秸呤且恢碌摹�现代人力资源理论大都是以人力资本理论为根据的�ㄈ肆ψ时纠砺凼侨肆ψ试蠢砺鄣闹氐隳谌莺突�础部分�ㄈ肆ψ试淳�济活动及其收益的核算是基于人力资本理论进行的��两者都是在研究人力作为生产要素在经济增长和经济发展中的重要作用时产生人力资源和人力资本的关系――区别��1�ピ谟肷缁岵聘缓蜕缁峒壑档墓叵瞪溪α秸呤遣煌�的�┆�2�チ秸哐芯课侍夂凸刈⒌闹氐悴煌���3�チ秸叩募屏啃问讲煌�4.人力资源具有哪些特殊的性质��归纳起来�θ肆ψ试淳哂幸韵铝�个方面的性质�í�1�ツ芏�性�┆�2�ナ毙�性�┆�3�ピ鲋敌元┆�4�タ杀湫元┆�5�ド缁嵝元┆�6�タ煽�发性。

5.人力资源的作用体现在哪些方面��力资源具有以下的重要作用�í�1�ト肆ψ试词遣聘恍纬傻墓丶�要素�┆�2�ト肆ψ试词蔷�济发展的主要力量�┆�3�ト肆ψ试词瞧笠档氖滓�资源。

6��人力资源管理的含义是什么��国内外从不同侧面�つ康摹⒐�程或职能、体现形式、主体以及综合的观点等方面�ザ匀肆ψ试垂芾淼母拍罱�行阐释�ψ酆掀鹄纯梢怨槲�以下五类��第一类。

主要是从人力资源管理的目的出发来解释它的含义�θ衔�它是借助对人力资源的管理来实现组织的目标。

第二类。

主要是从人力资源管理的过程或承担的职能出发��来进行解释�Π讶肆ψ试纯闯墒且桓龌疃�过程。

第三类。

主要解释了人力资源管理的实体�ぬ逑中问姜オθ衔�它就是与人有关的制度、政策及管理实践等。

第四类。

主要从人力资源管理的主体出发解释其含义�θ衔�它是人力资源部门或人力资源管理者的工作。

第五类。

从目的、过程等方面出发综合进行解释。

7.人力资源管理的功能和目标有哪些��人力资源管理的功能是指它自身所具备或应该具备的作用�φ庵肿饔貌⒉皇窍喽杂谄渌�事物而言的�Χ�是具有一定的独立性�Ψ从沉巳肆ψ试垂芾碜陨淼氖粜浴�人力资源管理的功能主要体现在四个方面�ㄎ�纳、维持、开发、激励。

对于人力资源管理的目标�τΦ贝幼钪漳勘旰途咛迥勘炅礁霾愦卫蠢斫狻Ｗ钪漳勘晔且�有助于实现企业的整体目标�Χ�具体目标要支持最终目标的达成。

8.人力资源管理的职能有哪些��它们之间有什么样的关系����1�ト肆ψ试垂婊���2�ブ拔环治稣衅嘎加锚�3�フ衅嘎加锚�4�ゼㄐЧ芾愍�5�バ匠旯芾愍�6�ヅ嘌涤肟�发��7�ブ耙瞪�涯规划与管理��8�ピ惫す叵倒芾�它们之间的关系�ǘ杂谌肆ψ试垂芾淼母飨钪澳塥τΦ币砸恢窒低车墓鄣憷纯创���见下图P29��9.如何理解人力资源管理的地位和作用��人力资源管理的地位是指它在整个企业中的位置。

正确的认识应该是�θ肆ψ试垂芾砗推笠倒芾碇�间是部分与整体的关系。

人力资源管理是企业管理的组成部分�И�2�と肆ψ试垂芾泶�表不了企业管理�ゲ荒芙饩銎笠倒芾淼娜�部问题。

人力资源管理的作用�Κ�1�び兄�于实现和提升企业的绩效。

��2�び兄�于企业战略的实现。

10.什么是战略性人力资源管理��战略性人力资管理有哪些特征��战略性人力资源管理就是以组织战略为导向�ジ�据组织战略制定相应的人力资源管理政策、制度与管理措施�ヒ酝贫�组织战略实现的过程。

战略性人力资源管理的基本特征�Κ�1�ふ铰孕元�2�は低承元�3�てヅ湫元�4�ざ�态性战略性�μ逑衷谌肆ψ试凑铰杂胱橹�总体战略的匹配系统性�μ逑衷谝韵低陈鄣墓鄣憧创�人力资源管理。

匹配性�φ铰孕匀肆ψ试垂芾淼暮诵囊�求。

动态性�θ肆ψ试垂芾淼娜嵝院土榛钚元ゼ慈肆ψ试垂芾矶宰橹�内外部环境的适应性。

11.企业应该如何建立战略性人力资源管理体系��企业在建立战略性人力资源管理的过程中�タ赏�时参考以下三点建议��首先�タ梢愿�据普遍性的观点�タ悸蔷烤鼓男┤肆ψ试垂芾硎滴窕岫云笠档募ㄐв忻飨缘挠跋飒�其次�ビΩ酶�据企业的自身情况�ビ绕涫欠⒄拐铰元ピ谀切┒云笠档募ㄐв忻飨杂跋斓娜肆ψ试垂芾硎滴裰�间进行选择��最后�テ笠翟诮�立战略性人力资源管理体系时�セ褂Ω每悸歉髦植煌�的人力资源管理实务之间的互相影响�ゲ⒔�行合理的组织�ナ沟酶飨钊肆ψ试垂芾硎滴裰�间能够互相支持�ス餐�为企业的发展战略服务。

第二章人力资源管理的理论基础1.X-Y理论和四种人性假设理论是如何对人性作出解释的��X-Y理论见前面沙因的四种人性假设:(1)经济人假设(2)社会人假设(3)自我实现人假设(4)复杂人假设.经济人假设:(1)人是由经济诱因来引发工作动机的�Ｆ淠康脑谟诨竦米畲蟮木�济利益。

(2)经济诱因是在组织的控制之下�Ｒ虼巳俗苁窃谧橹�的操纵和控制下工作。

(3)人以一种合乎理性的方式行事�Ｗ苁橇ν加米钚〉耐度牖竦寐�意的报酬。

(4)人的情感是非理性的�；岣稍と硕跃�济利益的合理追求�Ｗ橹�必须设法控制人的感情。

社会人假设:(1)人类工作的主要动机是社会需要。

(2)工业革命和工作合理化的结果�Ｊ沟霉ぷ鞅涞玫サ鞫�无意义�Ｒ虼吮匦氪庸ぷ鞯纳缁峁叵抵醒扒蠊ぷ鞯囊庖濉�(3)非正式组织有利于满足人们的社会需要�Ｒ虼朔钦�式组织的社会影响比正式组织的经济诱因对人有更大的影响力。

(4)人们对领导者的最强烈期望是能够承认并满足他们的社会需要。

自我实现人假设;(1)人的需要有高级和低级之分�４拥图兜礁呒犊苫�分为多个层次�Ｈ说淖钪漳勘晔锹�足自我实现的需要�Ｑ扒蠊ぷ魃系囊庖濉�(2)人们力求在工作上有所成就�Ｊ迪肿灾魏投懒��７⒄棺约旱哪芰�和技术�Ｒ员愀挥械�性�Ｄ苁视�环境。

(3)人们能够自我激励和自我控制�Ｍ獠康募だ�和控制会对人产生威胁�２�生不良的后果。

(4)个人自我实现的目标和组织的目标并不冲突�６�是能够达成一致的�Ｔ诤鲜实奶跫�下�８鋈嘶嶙远�调整自己的目标使其与组织目标相配合。

复杂人假设:(1)每个人都有不同的需要和不同的能力�９ぷ鞯亩�机不仅非常复杂而且变动性也很大。

(2)人的很多需要不是与生俱来的�６�是在后天环境的影响下形成的�Ｒ桓鋈嗽谧橹�中可以形成新的需求和动机。

(3)人们在不同的组织和不同的部门中可能有不同的动机模式。

(4)一个人在组织中是否感到满足�Ｊ欠窨衔�组织奉献�Ｈ【鲇谧橹�的状况与个人的动机结构之间的相互关系。

(5)人们依据自己的动机、能力及工作性质�；岫砸欢ǖ墓芾矸绞讲�生不同的反应。

5.需求层次理论的基本内容是什么�ト绾斡τ锚�生理需要�な侨死辔�持自身生存所必需的最基本的需求�０�括衣、食、住、行各个方面。

安全需要�げ唤鲋干硖迳系莫ＯＭ�人身得到安全保障、免受威胁�；褂芯�济上的、心理上的及工作上的等多个方面的。

社会需要�び惺币渤谱饔寻�和归属需要�Ｊ侵溉嗣窍Ｍ�与他人进行交往�３晌�某个组织的成员�５玫剿�人关爱等方面的需求。

尊重需要�ぐ�括自我尊重和他人尊重。

自我尊重是指对自尊心、自信心、成就感、独立权等方面的需求�ニ�人尊重是指希望自己受到别人的尊重、得到别人的承认。

自我实现的需要�ふ馐亲罡卟愦蔚男枰��Ｊ侵溉朔⒒幼约鹤畲蟮那蹦塥Ｊ迪肿晕业姆⒄购屯晟篇３晌�自己所期望的人的一种愿望。

应用�と嗣堑恼馕逯中枰�是由低级到高级依次排列的�Ｂ�足的顺序也同样应该如此��在同一时间�Ｈ嗣强赡芑岽嬖诩父霾煌�层次的需要�５�总有一个层次的需要发挥主导作用�Ｕ庵志褪怯攀菩枰���只有那些未满足的需要才能成为激励因素��任何一种满足了的低层次需求并不会因为高层次需求的发展而消失�Ｖ皇遣辉俪晌�行为的激励因素而已。

这五种需要的次序是普遍意义上的�２⒎鞘视糜诿扛鋈恕�6�＝馐推谕�理论�２⒎治鏊�在实践中有何作用��解释见前面作用�ぴ诩ㄐЧ芾碇歇８�员工制定的绩效目标要切实可行�１匦胧窃惫ぞ�过努力能够实现的�ヒ�及时对员工进行绩效反馈�０镏�员工更好地实现目标。

对薪酬管理而言�Ｒ�根据绩效考核的结果及时给予各种报酬和奖励�ヒ�根据员工不同的需要设计个性化的报酬体系�Ｒ月�足员工不同的需要。

7.如何划分和辨别人力资源管理的环境��人力资源管理环境�Ｖ饕�是指能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。

根据不同的标准�？梢越�人力资源管理的环境划分为不同的类别。

按照环境的稳定与否�？梢曰�分为静态环境和动态环境按照环境与人力资源管理的关系�？梢曰�分为直接环境和间接环境按照环境的内容�？梢曰�分为物理环境和非物理环境按照系统管理学派的观点�？山�企业人力资源管理的环境划分为企业外部环境和企业内部环境。

对环境的分析和评价主要考虑两个方面的要素�ひ皇腔肪车母丛有元＞褪撬涤跋烊肆ψ试垂芾砘疃�的因素的数量是多还是少�チ硪桓鍪腔肪车奈榷ㄐ元＞褪撬涤跋烊肆ψ试垂芾砘疃�的因素的变化是大还是小。

8.人力资源管理外部环境主要有哪些因素构成��他们是如何影响人力资源管理的��外部环境�ぶ冈谄笠迪低持�外能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。

企业不能直接控制和影响�Ｖ荒芨�据外部环境的状况以及变化来采取��1��政治因素��2��经济因素��3�Ψ�律因素��4�ξ幕�因素��5��竞争者9.人力资源管理内部环境主要有哪些因素构成��他们是如何影响人力资源管理的��内部环境�ㄖ冈谄笠迪低持�内能够对人力资源管理活动产生影响的各种因素。

企业能够直接控制和影响。

��1�ζ笠捣⒄拐铰元�2�ζ笠底橹�结构��3��企业生命周期��4�ζ笠滴幕�第三章人力资源管理着和人力资源管理部门相应的措施.1.人力资源管理着和人力资源管理部门承担哪些活动��我们可以将人力资源管理者和部门所从事的活动划分为三大类����1��战略性和变革性的活动�ㄉ婕暗秸�个企业�О�括战略的制定和调整、组织变革的推动等内容。