企业文化课程期末试题及参考答案

《企业文化》期末模拟试题及参考答案 一、单项选择题（每小题 2 分，共 30 分） 1． 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。

A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是（ A ） A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 3.（ B ）是美国民族文化的基本特征和主要内容，它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福 是终极价值的内涵。 A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。 A.3 B.5 C.7 D.10 6. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。 A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度 7. 现代公司制企业的主要形式有：有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。

A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 8.( B )是企业文化的核心，为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 9.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 10.名牌的一半是质量，另一半是（ B ）。 A.广告 B.诚信 C.包装 D.价格 11.企业环境包括生产环境、工作环境和（ A ）三个方面。 A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境 12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪（ D ）年代。 A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 13.企业文化建设的第一项原则是（ A ） A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 14.任何一个企业文化都是以（ C）为基础，离开了它，企业文化就成了无源之水、无本之木。 A.物质文化 B.行为文化 C.民族文化 D.现代文化 15.企业家是参与企业的组织和管理的具有 ( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 二、多项选择题（每小题 2 分，共 20 分） 1．现代企业制度的基本特点（ ABCD ） A 产权清晰 B 权责明确 C 政企分开 D 管理科学 E 净收益最大化 2． 企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（ ABCE ） A 人本原则 B 共识原则 C 目标原则 D 卓越原则 E 创新原则 3．企业核心竞争包括以下几方面（ ABC ）

A 企业技术核心竞争力 B 企业组织核心竞争力 C 企业文化核心竞争力 D 管理系统竞争 E 价值 观系统竞争

4．我国《公司法》规定公司制企业的主要形式是（ AB ） A 有限责任公司 B 股份有限公司 5．企业制度持续演进需要（ ABC C 两合公司 ）三大条件 D 无限责任公司

A 产权原则 B 法治原则 C 合约原则 D 民主原则 6.企业文化的作用主要有（ ABCD ） A 导向作用 B 激励作用 C 辐射作用 D 约束作用 E 法律制度作用 7 以下属于企业物质文化体现的有（ ABDE ） A 产品设计 B 产品包装 C 企业精神 D 员工服饰 E 企业标志 8.现代企业制度的基本特点（ ABCD ） A 产权清晰 B 权责明确 C 政企分开 D 管理科学 E 净收益最大化 9. 企业文化建设的基本原则教材主持的基本原则有（ ABCE A 人本原则 B 共识原则 C 目标原则 D 卓越原则 E 创新原则 ）

10.纵观古今中外企业管理的历史，管理大致分以下三个阶段（ ABC ） A 经验管理阶段 B 科学管理阶段 C 文化管理阶段 D 信息管理阶段 E 价值管理阶段 三、论述题（每小题 10 分，共 30 分） 1.如何理解企业家在企业文化建设中的角色？ 答：企业家是企业先进文化的设计者和实践者，是企业精神的人格化代表 1、企业家是企业文化的积极倡导者 2、企业家是企业文化的精心培育者 3、企业家是企业文化建设方案的设计者 4、企业家是优秀企业文化的身体力行者 5、企业家是企业文化转换和更新的推动者 2.如何理解企业文化与经营业绩的关系？ 答： 企业文化与经营业绩的关系可以归纳为三个方面： （一）企业文化与企业经营业绩成正相关关系 （1）企业文化是经济发展的核心因素 （2）世界 500 强企业的实践证明企业文化是成功的深层原因 （3）能否建立起适应知识经济的企业文化是今后能否成为世界 500 强的关键 （二）企业文化提升企业核心竞争力 （三）企业文化通过对内部员工的激励约束促进经营业绩的提升。 3.中国跨文化管理主要存在哪些问题？ 1、民族主义敏感性的问题

中华民族拥有强烈的爱国主义凝聚力。西方人把中华民族的这种爱国主义精神称为“民族主义敏感 性”。西方人所指的“民族主义敏感性”暗示中国人狭隘的沙文主义与本民族中心主义

2、大家庭制式的人际关系问题 人际关系涉及一个人对别人应负的责任以及一个人对别人的幸福应不应该承担义务。 大家庭制的基本管理理念是以整个组织为一个大家庭，大家都为同一理想与目标而奋斗、献身。这

个大家庭自然也要照顾和保护其每一个成员。这一理念便衍生出人人听命、依附和归属于自己的组 织(大家庭)，而组织则对每一成员一生的工作与生活的各方面负责的体制。

3、关系导向型的行为方式问题 中国人十分看重非正式渠道的关系，并以此作为其自身发展的社会资本。外商在中国的商务活动的

成功有赖于与中国客户、伙伴乃至政府的关系程度，企业的社会形象与公共关系在中国特别值得关 注。务虚先于务实的思维问题

4、交际方面的问题 5、时间观念问题 四、案例分析（共 20 分） 西安杨森制药有限公司成立于 1985 年 10 月。合资中方以陕西省医药工业公司为代表，外方为美国 强生公司的成员比利时杨森制药有限公司。总投资 1.9 亿元人民币，注册资本比例为外方占 52％，中方 占 18%，合资期限 50 年。

一、严格管理，注重激励 合资企业的工人和中层管理人员是由几家中方合资单位提供的。起初，他们在管理意识上比较涣散， 不适应严格的生产要求。有鉴于此，合资企业在管理上严格遵循杨森公司的标准，制定了严格的劳动纪律，

使员工逐步适应新的管理模式。 通过调查研究发现，在中国员工尤其是较高层次的员工中，价值取向表现为对高报酬和工作成功的 双重追求。优厚的待遇是西安杨森吸引和招聘人才的重要手段，而不断丰富的工作意义，增加工作的挑战 性和成功的机会则是公司善于使用人才的关键所在。在创建初期，公司主要依靠销售代表的个人能力，四 处撒网孤军奋战，对员工采用的是个人激励。从“人员-职位-组织”匹配原则出发，选用那些具有冒险精神、 勇于探索、争强好胜又认同企业哲学对企业负责的人作为企业的销售代表，主要是医药大学应后毕业生和 已有若干年工作经验的医药代表。此时，西安杨森大力宣传以“鹰”为代表形象的企业文化，“鹰是强壮的， 鹰是果敢的，鹰是敢于向山颠和天空挑战的，他们总是敢于伸出自己的颈项独立作战。在我们的队伍中， 鼓励出头鸟，并且不仅要做出头鸟，还要做搏击长空的雄鹰。作为企业，我们要成为全世界优秀公司中的

雄鹰。” 二、注重团队建设 在 1996 年底的销售会议中，集中学习并讨论了“雁的启示”：“……当每只雁展翅高飞时，也为后面 的队友提供了‘向上之风’。由于组成 V 字队形，可以增加雁群 71％的飞行范围”。

当某只雁离队时它立即感到孤独飞行的困难和阻力,它会立即飞回队伍，善用前面同伴提供的‘向上 之

风’继续前进”。 三、充满人情味的工作环境 每当逢年过节，总裁即使在外出差、休假，也不会忘记邮寄贺卡，捎给员工一份祝福。在员工过生 日的时候，总会得到公司领导的问候。员工生病休息，部门负责人甚至总裁都会亲自前去看望，或写信问 候。员工结婚或生小孩，公司都会把这视为自己家庭的喜事而给予热烈祝贺，公司还曾举办过集体婚礼。 公司的有些活动，还邀请员工家属参加，一起分享大家庭的快乐。主办的内部刊物名字就叫《我们的家》，

以此作为沟通信息、联络感情、相互关怀的桥梁。 经过公司的中外方高层领导之间几年的磨合，终于形成共识：职工个人待业、就业、退休保险、人 身保险由公司承担，由部门专门负责；员工的医疗费用可以全部报销。在住房上，他们借鉴新加坡的做法，

并结合中国房改政策，员工每月按工资支出 25％，公司相应支出 35％，建立职工购房基金。 四、加强爱国主义的传统教育 1996 年 11 月 22 日，西安杨森的 90 多名高级管理人员和销售骨干，与来自中央和地方新闻单位的 记者及中国扶贫基金会的代表一起由江西省宁岗县茅坪镇向井冈山市所在地的茨坪镇挺进，“进行 30.8 公 里的‘96 西安杨森领导健康新长征’”活动。他们每走 3.08 公里，就拿出 308 元人民币捐献给井冈山地区的

人民，除此以外个人也进行了捐赠。公司还向井冈山地区的人民医院赠送了价值 l0 万元的药品。 1996 年冬天的早晨，北京天安门广场上出现了一支身穿“我爱中国”红蓝色大衣的 30 多人的队伍， 中国人、外国人都有，连续许多天进行长跑，然后观看庄严肃穆的升国旗仪式，高唱国歌。这是西安杨森

爱

国主义教育的又一部分。前任美籍总裁罗健瑞说：“我们重视爱国主义教育，使员工具备吃苦耐劳的精神， 使我们企业更有凝聚力。因为很难想象，一个不热爱祖国的人怎能热爱公司?而且我也爱中国!”

请分析下面问题： （1）结合企业文化建设理论，西安杨森是怎样进行企业文化建设管理的？哪几点值得学习？ （2）结合企业文化建设理论，如何才能搞好企业文化的管理，谈一谈你的看法？

（1）西安杨森的企业文化建设管理方面，主要体现的是以人为本的企业文化的建设。企业文化建设的基 本原则包括：人本原则，共识原则，目标原则，创新原则。西安杨森的企业文化建设方面，主要体现的人 本原则，坚持“以人为本”的企业文化建设原则，在实践过程中，要解决好以下两个方面的问题：1、正确 的认识人，充分重视人，把企业管理的重心转移到做人的工作上来，2、有效地激励人，最大限度地发挥 员工的潜能，把员工培养成为自由发展的人。在这一原则指导下，西安杨森的具体做法值得我们学习，一、 严格管理，注重激励二、注重团队建设三、充满人情味的工作环境四、加强爱国主义的传统教育。

（2）谈自己的看法。