图书馆2.0a构建新的图书馆服务

专稿图书馆２．ｏ：构建新的图书馆服务口范并思胡小菁摘要ｗｅｂ２．０是一种以用户为中心的网络技术与服务，图书馆２．ｏ是ｗｅｂ２．Ｏ在图书馆的应用。该文通过对国内外网络媒体关于ｗｅｂ２．０和图书馆２．０的调研，介绍了图书馆２．０的起源与发展。Ｔａｌｉｓ公司的白皮书和“高等教育博客套议筹备网”提出了图书馆２．ｏ的基本理论。目前图书馆２．ｏ的应用包括维基、博客、Ｒｓｓ、开源软件、应用集成和用户参与资源建设等方面，存在着信息技术应用的适用性、数据资源建设与利用的扩展性、图书馆员的适应性和研发方向的目标性等问题。关键词Ｗｅｂ２．０图书馆２．Ｏ

１从ｗｅｂ２．０到图书馆２．０２００５年９月以来，西方图书馆学网络媒体出现了一个新名词：图书馆２．ｏ（Ｌｉｂｒａｒｙ２．ｏ）。这个概念目前没有十分明确的定义，一般的理解是：图书馆２．ｏ是ｗｅｂ２．ｏ的技术或服务在图书馆信息服务中的应用。１９９４年网页浏览器的出现，在短短的几年间，让ｗｅｂ达到前所未有的普及。通过ｗｅｂ技术，用户只要有一个浏览器，不管用什么平台，都可以浏览全世界的网站信息。这种以浏览器为窗口，享受网站提供的各项应用服务，被称为ｗｅｂ１．ｏ时代。ｗｅｂ的开放性使上亿人喜爱上了通过ｗｅｂ获取网络信息，但上网的人主要是网络信息的利用者而非网络信息资源的建设者。近年来，由于博客服务、简易信息聚合（Ｒｓｓ）、社区信息资源共享服务、集体编辑服务和社会性书签服务的发展与普及，一。种以用户为中心的ｗｅｂ现象，正在改变因特鄹上生ｉ成、共享和分发信息的传统概念。信息提供者和消！费信息者之间的界限逐渐淡化，网络用户在网络信”息的生成、共享和传播方面占有越来越重要的位置。这种新的趋势，被形象地归纳为“不仅是全民上网，●而且是全民织网“１。廖２００４年年中，ｏ’ＲｅｉｌｌｙＭｅｄｉａ公司的Ｄａｌｅ国Ｄｏｕｇｈｅｒｔｙ和ＭｅｄｉａＩ。ｉｖｅ公司的ｃｒａ培ｃｌｉｎｅ在一次蔑讨论因特网发展趋势的头脑风暴会议上首次提出了复ｗｅｂ２．ｏ的概念。经过一段时间的宣传，在２００４年岳１０月，他们召开了一个ｗｅｂ２．ｏ大会。２００５年１０ｒ、，月又召开了第二次ｗｅｂ２．ｏ大会。第二次ｗｅｂ２．ｏ大会的盛况与引起的反响与一年前的大会形成鲜明对照，一年前不支持ｗｅｂ２．ｏ的大公司，如微软、雅虎，现在都成了ｗｅｂ２．ｏ的积极推动者。现在，Ｇｏｏｇｌｅ、微软、雅虎这些大公司不但在一直收购早期的ｗｅｂ２．ｏ小公司，如Ｇ００９Ｉｅ收购Ｂｌｏｇｇｅｒ，雅虎收购Ｆｌｉｃｋｒ，同时它们也在不停地推出新的ｗｅｂ２．ｏ

服务，如ＧｏｏｇｌｃＢａｓｅ、微软的Ｌｉｖｅ、雅虎的Ｙａｈｏｏ１３６０。等。尽管ｗｅｂ２．ｏ这个概念如今还没有明确的定义，人们更多地是通过描述特征或举例来说明它，但ｗｅｂ２．ｏ概念所代表的技术与服务，已经深刻地改变了人们的观念。相对于年轻的ｗｅｂ２．ｏ，图书馆２．ｏ的概念更为年轻。已知最早使用“Ｉ。ｉｂｒａｒｙ２．ｏ”名词的是ＬｉｂｒａｒｙＪｏｕｒｎａｌ２００４年的一篇专访《校园图书馆２．ｏ》口］。那时ｗｅｂ２．ｏ的概念尚未出现，所以当时提到的并非现时人们广泛研究的基于ｗｅｂ２．ｏ概念的图书馆２，ｏ。２００５年８月，英国出现了一家营利性的网上图书馆“你我之书”“］，英国广播公司、《卫报》、《东方早报》等国内外新闻媒体以及众多网络媒体相继作了报道。这家网站自称联机合作图书馆（０ｎ—ｌｉｎｅｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅＩ。ｉｂｒａｒｙ），其实自己既不拥有图书，也不经手图书的借还。它仅提供一个图书共享平台，由网站完整记录图书的流向，让大家互换图书。这是一种典型的ｗｅｂ２．Ｏ经营方式。ｃａｔｗｉｚａｒｄ在其博客“编目精灵”上发表文章，对“你我之书”的服务自

　万方数据图书馆２．０：构建新的图书馆服务创了一个中文名词“图书馆２．０’，［“。真正引起博客群对图书馆２．ｏ感兴趣的是２００５年９月出现的博客Ｌｉｂｒａｒｙｃｒｕｎｃｈ，该博客的注释就是：“建立你的图书馆２．ｏ观察““。博客主人Ｍｉｃｈａｅｌｃａｓｅｙ对ｗｅｂ２．ｏ在图书馆的应用进行了较为深入的探讨，特别是对ｗｅｂ２．ｏ在图书馆ｏＰＡｃ上的应用，提出了很多想法。由于Ｍｉｃｈａｅｌｃａｓｅｙ的大力鼓吹，也由于ｗｅｂ２．ｏ越来越引起图书馆人的注意，图书馆２．ｏ的概念逐渐受到关注。２００５年１０月，电子期刊Ａｒｉａｄｎｅ刊登了ＰａｕｌＭｉｌｌｅｒ的文章：《ｗｅｂ２．ｏ：构建新的图书馆》，文中一个小标题就是“ｗｅｂ２．ｏ＋Ｌｉｂｒａ７ｙ—Ｉ。ｉｂｒａｒｙ２．０７’，［…。尽管Ｍｌｌｌｅｒ提及“图书馆２．ｏ”时使用了一个问号，但该文却成为图书馆２．ｏ研究的最重要文献之一。因为Ａｒｉａｄｎｅ是英国著名数字图书馆研究机构ｕＫＯＬＮ所主办的重要电子出版物，创刊于１９９６年，是一个比较“正式”的学术媒体；同时ＭⅢｅｒ的文章是一篇内容丰富的学术论文，它的学术影响远远超过了以往图书馆学博客上对“图书馆２．ｏ”的讨论。该文发表后，立即受到众多图书馆学博客的关注与讨论。２００５年１１月，著名联机媒体《出版》上发表了ＪａｓｏｎＢｏｏｇ的文章《图书馆２．０运动有益于与用户协作》。这篇文章提及，在“因特网图书馆员大会”上，超过１００位图书馆专业人员在思考着如何在这个“基于ｗｅｂ的”、“用户创建内容的”时代中生存，于是他们提出了一个叫作图书馆２．ｏ的精神”］。另一篇重要文献是图书馆系统与服务供应商Ｔａｌｉｓ公司的白皮书《对图书馆重要吗？图书馆２．ｏ的兴起》口。在这份不算很长的报告中，ＫｅｎＣｈａｄ和ＰａｕｌＭｉｌｌｅｒ系统而简洁地叙述了图书馆２．Ｏ的产生环境、基本原理以及Ｔａｌｉｓ在图书馆２．Ｏ领域所从事的理论与实践。Ｔａｌｉｓ的白皮书导致人们对图书馆２．ｏ的进一步关注，图书馆学博客对该报告频频地引用与介绍。Ｋｅｖｅｎ在其博客中称，在眼下席卷东西方图书馆界的图书馆２．ｏ热潮中，这份报告可以算是一份纲领性的文件ｏ］。２图书馆２．０的基本理念图书馆２．ｏ是ｗｅｂ２．ｏ在图书馆的应用，或者说是ｗｅｂ２．Ｏ的思想对人们研究与改进图书馆数字化服务的一种认识与思考。ｗｅｂ２．ｏ的讨论支配着图书馆２．ｏ的讨论，它的基本理念和原理对我们认识图书馆２．Ｏ至关重要。ｗｅｂ１．ｏ仅仅是一个可供读者浏览的网页，网

页的内容是网页创建者自己提供的，用户一般不参与内容提供。而ｗｅｂ２．ｏ除了网页外，还加上很多通过ｗｅｂ分享的其他用户提供的内容。免费的网络信息服务为网络用户共建、共享和个性化定制网络信息提供了基础，使ｗｅｂ２．ｏ更像一个应用程序而非一个仅供浏览的“网页”。现在有近５０万人为维基百科贡献和编辑百科词条，有９０００万用户使用开放源代码的Ｆｉｒｅｆｏｘ浏览器，有１８９０万博客在随心所欲地发表网志，这表明用户的注意力正在逐渐远离传统出版商、媒体公司和软件开发商。这些现象对广泛采用计算机系统提供信息服务的图书馆界，不能不产生重大的影响。《维基百科》词条“图书馆２．ｏ”写到：“图书馆２．ｏ是图书馆世界内部的转变，它将改变与转换向图书馆用户提供服务的方式”，“图书馆２．ｏ的概念借用了ｗｅｂ２．ｏ，与它有同样的理念与概念基础。这一概念的支持者期待最终的图书馆２．Ｏ服务将取代过去数世纪以来过时的、单向的服务”＿ｌ…。Ｔａｌｉｓ白皮书提出了图书馆２．０的四项原则，即‘…：（１）图书馆无处不在（Ｔｈｅｌｉｂｒａｒｙｉｓ

ｅｖｅｒｙ

ｗｈｅｒｅ）。白皮书认为，通过图书馆２．ｏ，图书馆超越

了“没有围墙的图书馆”的概念。图书馆２．ｏ将图书馆的相关内容复制到用户需要的任何地方和任何时候，人们甚至可以通过访问其他ｗｅｂ站点就能获取图书馆资源。（２）图书馆没有障碍（ＴｈｅＩｉｂｒａｒｙｈａｓ

ｎｏ

ｂａⅢ

ｃｒｓ）。图书馆２．０确保图书馆管理的信息资源是可以在其被需要的位置上被获得的，使用中障碍是最Ｋ小的。同时必须摧毁我们的系统和信息周围的围；墙，实现信息民主。！（３）图书馆邀请参与（Ｔｈｃｌｉｂｒａ。ｙ

ｉｎｖｉｔｅｓ

ｐａｒｔｌｃ

”

ｉｐａｔｉｏｎ）。白皮书在谈及这一原则时，提到了图书馆２．ｏ鼓励参与文化，尊重图书馆员工、技术合作伙伴士和其他人的贡献，促进图书馆用户对他们已经使用器的和希望获取的资源提出自己的观点，等等。同（４）图书馆使用灵括的单项优势系统（Ｔｈｅｌｉ一妻

ｂｒａｒｙｕｓｅｓｆｌｅｘｉｂｌｅ＇ｂｅｓｔ一。铀ｒｅｅｄｓｙｓｔｅｍｓ）。“ｂｅｓｔ＿薹

。仆ｒｅｅｄ”是近年来计算机系统开发的一种新理念，岳３　万方数据图书馆２．Ｏ：构建新的图书馆服务由用户挑选最好的单项系统后组合成新系统。较之以往的集成系统，这种开发理念具有更大的灵活性。图书馆２．ｏ使图书馆能够挑战传统的系统设备采购模式，要求图书馆与技术合作伙伴之间有一种新型的关系，要求系统供应商为图书馆提供灵活的、最好的系统架构。作为一个系统供应商，Ｔａｌｉｓ白皮书对图书馆２．Ｏ的描述更多地偏重于开发者的角度。但ｗｅｂ２．ｏ的原则中还有许多理念，与图书馆服务中对人性化服务的追求也是十分吻合的。因此更多的学者从这一角度讨论图书馆２．ｏ。如Ｍｅｒｅｄｉｔｈ在“高等教育博客会议筹备网”访谈中提出了一个不同于Ｔａｌｊｓ的图书馆２．ｏ框架。Ｍｅｒｅｄｉｔｈ认为图书馆２．Ｏ的概念指的是““：（１）它是一种无缝的用户体验——图书馆系统的可用性、互通性及可塑性是很重要的关键。（２）它是更多地呈现于社区的图书馆——通过设计程序、建立社群，通过即时通讯、博客、维基等技术实现超越。（３）它允许读者的参与——通过写书评、在馆藏目录中加上标签（ｔａｇ），或者是通过博客与维基，使读者的声音得以被听见。（４）它使图书馆更加透明——通过图书馆网页的表现及图书馆实体的设计。总之，图书馆２．Ｏ的概念给我们描绘了一种新的理念，需要我们对图书馆服务的思考模式有一个重大的转移。３图书馆２．０的应用探索图书馆２．ｏ的概念出现的时间不长，但在这一概念出现之前，众多的ｗｅｂ２．Ｏ服务，特别是维基、＿博客和Ｒｓｓ，向图书馆提示了在网络环境下拓展图：书馆信息资源，延伸图书馆信息服务，实现与提升图！书馆服务理念的无限可能。为尝试这种可能，中外”图书馆界早已开始探索没有被称为图书馆２．ｏ的图书馆２．０应用。归纳如下：士３．１维基（ｗｉｋｉ）睾维基是一种用户共同编辑、保存编辑历史、不断固丰富与改进内容的系统，它的应用很好地运用了众基人的智慧，既能促进已有资源的使用，又能为图书馆釜增加新的资源。维基的应用为图书馆的业务活动与岳信息服务方式提供了一种新的模式。’ｌ卜ｄ厦门大学图书馆编目部在２００４年尝试建立了维基版主页ｏ“，除了链接有工作日志（博客）外，还集成了部门概况、规章制度、工作量统计及常见问题等，以期实现规章制度的动态维护。２００５年中，巴特勒大学图书馆设立了“参考维基，，－”ｊ，鼓励馆员与教师、职员、学生对该馆各类参考资源（订购数据库、图书及有关网站）进行评论及提供应用说明。最近，圣约瑟公共图书馆也设立了专题指南维基”“，帮助用户了解专题信息、寻找图书馆资源与社区事务、发现阅读的乐趣，用户可以进行反馈、提出想法与建议。图书馆界影响最大的维基应用，是２００５年１０月ＯｃＬｃ正式开放的维基版联合目录（）ｐｅｎｗｏｒｌｄ—