战略管理的三个问题、三个分析与三个对策的实践

合集下载

《公司战略与风险管理》课件

《公司战略与风险管理》课件
A:Attainable,目标具挑战性, 具可达性 R:Relevant,目标与使命一致 T:Time-based,目标必须具有 明确的截止期限
战略目标是企业制定战略的基本依据和出发点, 是战略实施的指导方针和战略控制的评价标准。
2013年1月9日星期三 18
企业使命和目标的层级结构:
使命 目标 战略
2013年1月9日星期三
10
战略层 次
战略的特点
应注意的问题 职能战略的关键作用体现在: (1)职能战略是保证公司战 略和业务单位战略成功的基础 ; (2)各项职能的发挥为企业 制定战略提供条件。 职能战略的制定者是职能部门 管理层。
职能战略是指企业中的各 职能部门制定的指导职能 活动的战略,描述了在执 职能战 行公司战略和业务单位战 略 略的过程中,企业中的每 一职能部门所采用的方法 和手段。
13
检验战略 应用相 是否与企 关性检 业及其作 验 业的现状 相关。
2013年1月9日星期三
检验层 面
释义
检验内容
优秀的战略在于原创性,但 原创性检验 要避免偏离主题。
从学术角 考察战略对实现企业目标的 度严谨地 目标性检验 帮助程度。 思考战略 学术严 良好的战略要有一定的灵活 的原创性、 灵活性检验 性以适应变化着的环境。 谨性检 思维的逻 验 辑性和方 逻辑一致性 战略应以清晰且合乎逻辑的 检验 方式表达。 法的科学 性。 战略所含风险及所需资源应 风险和资源 与企业总体目标一致,应是 检验 合理的、可以接受的。
战略层 次
战略的特点
应注意的问题
业务单位战略,是在总体 战略指导下,一个业务单 位进行竞争的战略,也称 为竞争战略。“战略业务 业务单 单位”被赋予一定的战略 位战略 决策权力,可以根据外部 市场的状况对产品和市场 进行战略规划并进行战略 决策,其目标是取得竞争 优势。

我国企业多元化经营战略存在的问题及对策

我国企业多元化经营战略存在的问题及对策

我国企业多元化经营战略存在的问题及对策企业在面对市场竞争的过程中,为了增加收益、降低风险、掌握更多产业资源等一系列目的,常常会采取多元化经营战略。

然而,多元化经营也同时存在诸多问题。

本文将从几个角度,分析多元化经营战略存在的问题并探讨解决对策。

一、恶果之一:资源分散、失去核心竞争力为了实现多元化战略,企业必然要在多个板块或多个领域展开合作或收购等行动,从而容易使得企业的资源分散,相应的核心竞争力受到影响。

举例来说,原本在某一个领域有很强实力的企业,在多元化战略操作过程中,可能会失去原来的专注点,因而使得企业的资源无法得到有效的利用,其实力将变得不如从前。

对策: 需要在多元化资本决策中考虑企业核心业务的关联性和整体价值优先级,有选择地进行投资和资源分配,避免不必要的资源浪费,同时还应提高企业的管理水平,加强对公司的整个资源配置和管理,以确保企业能够在核心业务方面保持过往的优势,以保证企业的核心竞争力不断增强。

二、恶果之二:资金不足、负债过高多元化经营战略等于意味着企业将在更多的领域或行业进行投资或并购等操作,投资成本高、判断的准确性、资金连续性等都会对企业而言是一个巨大的挑战。

为了跟上市场竞争,企业常常会大量地使用负债资本运作,导致企业的债务负担过高,从而进一步削弱企业的经济实力。

对策: 企业在实现多元化经营战略的过程中,应尽可能确保内部的现金流充足,对于债务的利用应该以谨慎作为基础,同时应该谨慎评估投资行为与预计的回报,利用各种风险管理工具,以减小风险,并规划企业的资金管理,加快资金流转速度。

三、恶果之三:运营困难、流程拖延当企业针对多个领域、多个业务方向时,会因为需要协调各项业务的利益,并进行复杂的管理协调,而出现运营上的困难,从而影响企业的整体经营效率。

对策: 企业应建立现代化的管理体系,加强人力资源、营销、品牌、审计等管理方面的专业化和规范化,保持良好的协调,并逐步对内部流程进行调整和优化,以适应多元化经营的管理目标。

战略管理的案例分析

战略管理的案例分析

战略管理的案例分析引导语:在一个标准、有序的市场环境中,企业要想在竞争中取胜、要想取得长远的开展,必须有一套清晰的战略。

下面是为你带来的企业战略管理经典案例分析,希望对你有所帮助。

没有战略的企业通常只能着眼于现在,为短期的物质利益而疲于经营,最终往往落得销声匿迹。

战略定义和决定了企业的核心竞争力,使企业明确自身需要搭建什么样的架构,需要建立什么样的文化,如何去吸引和培养人才。

战略源自组织的使命和远景。

只有先明确了组织存在的根本理由和价值之所在,预见并逐步清晰了组织要到达的目标状态,才能制定出相应的战略。

战略本身也是一种设想,是对未来的预测,以及对现在的指导。

企业的战略设想通常形成于企业的领导者;他们在理解企业的使命和远景的根底上,综合考虑企业外部的政治、经济、社会环境,以及企业的现状,通过一系列非因果断定的逻辑、非线性思考进行战略分析,从而确定企业的战略。

战略制定出来之后,就需要考虑如何去落实战略。

战略通常以目标的形式表现出来;因为目标是可见的,便于传递和理解,从而使企业所有成员的努力都能够朝向一个共同的东西,以实现领导者的战略意图。

但在现实中,企业即使有了一个好的战略,并制定出了相应的目标,也往往难以落实,这样的例子屡见不鲜,其原因何在?影响战略落实的因素有很多,包括外部环境的变化、企业成员的素质、企业文化等;而从目标本身来看,它能否得到有效的传递,是战略能否得以落实的极为重要的先决条件。

在此我们也就不难理解,为什么德鲁克提出的“目标管理”(Management By Objects)能够成为在管理学历史上有着深远影响意义的概念了。

1955年,当美国著名财经杂志《财富》首次推出“全球500强”排行榜时,它尚在孕育之中。

历经数十年的风雨历程,却使它在xx年、xx年、xx年连续荣登《财富》“全球500强”之首。

它就是铸就“环球商业神话”的美国沃尔玛零售连锁集团。

沃尔玛的辉煌成就令人很难置信它从无到有,直至独霸一方的开展历程仅有短短数十年。

我国企业战略管理问题分析与思路

我国企业战略管理问题分析与思路

我国企业战略管理问题分析与思路陆汉蓬摘 要:企业战略管理是企业在宏观层面通过分析、预测、规划、控制等手段,提高我国企业管理体制水平,提高竞争能力的有力工具。

本文从企业战略管理的演进及定义出发,并通过对我国企业战略管理在制定、实施、评价阶段存在的问题进行分析,进而提出我国企业战略管理若干新思路。

关键词:战略管理;战略实施;战略评价;思路中图分类号:F270 文献标识码:A文章编号:CN43-1027/F(2008)8-060-02作 者:江西昌泰高速公路有限责任公司;江西,南昌,330013一、企业战略管理的演进及定义战略管理(strategic management)又称战略规划,起源于20世纪50年代,并被广泛使用于60年代至70年代中期这一时期。

在那阶段的人们普遍认为,战略管理可以解决所有的问题。

然而,经过这一时期之后,到80年代各种战略规划并没有给企业带来更高的收益,战略规划方法被置于一旁。

而到了90年代后,战略规划重新又被商界广泛运用。

战略的本义是对战争全局的谋划和指导。

企业战略管理是企业在宏观层次通过分析、预测、规划、控制等手段,实现充分利用本企业的人、财、物等资源,以达到优化管理,提高经济效益的目的。

企业战略管理致力于对市场营销、财务会计、生产作业、研究与开发及计算机信息系统进行综合的管理,以实现企业的成功。

加强企业战略管理,是提高我国企业管理体制水平,提高竞争能力的有力工具。

二、我国企业战略管理存在的问题11战略制定阶段的问题。

(1)缺乏战略思想,战略决策随意性大。

在我国,一部分企业根本就没有意识到战略定位的重要性,决策层陷于战术事务,缺乏清晰的发展战略和竞争战略,缺乏长远发展规划,企业缺乏战略驱动力。

其成立和运行仅出于对地方资源的即时利用或短期出现的市场需求,缺乏长远的目标。

另一部分企业,则认为环境或市场变化太快,制定战略没有意义,不知道企业在行业中的地位,应该往哪个方向发展。

(2)企业战略趋同化严重。

企业投资管理中存在的问题及对策分析

企业投资管理中存在的问题及对策分析

企业投资管理中存在的问题及对策分析企业投资管理是指企业在经营活动中对投资项目进行评估、决策、执行和监督的一系列管理活动。

在一个企业的发展过程中,投资管理起着至关重要的作用。

它关系到企业的长期发展战略和利润增长。

由于内外部环境的变化和复杂性,企业投资管理面临着许多问题和挑战。

本文将对企业投资管理中存在的问题进行分析,并提出相应的对策建议。

一、问题分析1. 投资决策缺乏科学性在企业投资管理中,投资决策的科学性和客观性对投资项目的成败至关重要。

一些企业在投资决策中往往过于主观,缺乏科学的方法和数据支持,导致投资决策的准确性和可行性大大降低。

2. 风险管理不足投资项目本身是伴随着一定的风险的。

一些企业在投资管理中,对风险的认识和管理不足,导致投资项目的风险控制不到位,一旦出现风险事件可能对企业造成较大的损失。

3. 投资组合管理不合理对于一些大型企业来说,其投资项目逐渐形成一定的投资组合。

一些企业在投资组合管理上存在一些问题,比如投资组合的结构不合理、风险分散不足等,导致整体投资收益低于预期。

4. 监督管理不到位企业在投资项目执行过程中,监督管理的不到位也是一个常见问题。

一些企业缺乏对投资项目的全程监督管理,导致项目执行过程中出现诸多问题。

5. 投资决策与经营战略脱节有些企业在投资管理中,往往忽视了投资决策与企业整体经营战略的脱节问题,导致投资项目与企业战略目标存在较大偏差。

二、对策分析1. 强化科学投资决策企业在投资决策中应该加强对项目的科学评估和数据分析,建立科学的决策模型和工具,确保投资决策的客观性和准确性。

2. 加强风险管理企业在投资管理中应该加强对项目风险的识别和评估,建立健全的风险管理体系,加强对项目风险的控制和应对。

3. 合理配置投资组合企业应该对投资组合进行合理配置,根据不同的投资项目性质和收益预期,进行风险分散和结构调整,确保整体投资组合的收益和风险平衡。

4. 加强监督管理企业在投资项目执行过程中,应该加强对项目的全程监督管理,及时发现和解决项目执行中的问题,确保项目的顺利执行和达成预期目标。

企业战略管理课件ppt课件

企业战略管理课件ppt课件

度和贡献大小。
4)目标还可以创造企业良好的声誉
企业要创造良好的声誉,除了它的产品物美
价廉外,还要得到社会的信任,如产品安全可靠、
质量有保证、服务好等。
3、内容
企业的经营目标应包括以下内容:
1)对社会贡献目标
包括产品品种、产量、上交利税、降低能耗、
保护环境等方面。
2)市场目标
包括新市场的开发(国内、国际市场)、传统
些,必须运用现代化的工具――电子计算机。
4、管理人员专业化
管理人员专业化就是由各方面的专家来管理企
业。在一个现代化企业中,从设计、工艺、设备、
制造到质量管理、供应、销售、经济核算等都已
发展成为一门独立的学科,并创造了许多专业性
的技术和方法,这种管理工作的专门化,必须要
求管理人员的专业化。
精选ppt课件
2)功能不同 管理的职能是计划、组织、指挥、控制和协
调;经营的职能主要是预测、决策和市场开发,
发现和创造有利于自己生存和发展的机会。
精选ppt课件
7
3)工作重点不同 管理是按照经营决策既定的目标方针和策略
正确处理和协调企业内部之间人与人、人与物、 物与物之间的关系,经营则是围绕企业的发展着 眼于市场和用户,处理好企业内部条件、企业目 标与企业外部环境之间的关系,使它们达到一种 动态平衡。
管理的准确化,就是要求企业各项经营管理工 作,大到企业的决策,小到一项统计资料,都必 须力求准确无误。
管理的最优化,就是搞一个项目,设计一种产 品,或者采购一批材料,往往有多种方案进行比 较,从中选择最优方案,以较少的人力、物力消 耗,取得较大的经济效益。
管理的文明化,就是要求企业不仅要有好的厂 房、设备,还要有良好的工作环境。要不断改善 工作环境和劳动条件,杜绝工伤事故的发生,做 到文明生产和安全生产。

当前企业战略管理应解决的十大难题

当前企业战略管理应解决的十大难题

当前企业战略管理应解决的十大难题对于中国企业的发展战略是什么以及它应解决哪些问题,目前在实践中有许多不同的意见还有待于讨论研究。

但中国企业战略管理面对着不少课题应予解决,至少有以下10件:第一,随着中国资本市场的开放和中国加入wto,大资本越来越多进入和主导中国市场的作用越来越大(相比之下,中国几乎所有企业都是中小企业),中国企业如何应对竞争格局的变化,并保持不败。

第二,由于大资本介入和高科技的应用,企业的产品周期及其自身发展周期加快、变短,中国企业如何做大做强的同时维持做久。

第三,企业的产品、技术、服务越来越趋于同质化,如何既能不断创新差异性以维持生存,又能实现合理的结构保证发展。

第四,由于市场竞争激烈,资本不断流向平均利润较高的产业和领域,造成企业的利润率下降,中国企业如何适应这个客观规律。

第五,为了不断增加企业效益,加强管理是必由之路。

但是同时企业之间管理趋同渐渐明显。

没有管理差异化就不能保证产品和技术差异化的有效实现。

中国企业应如何克服管理趋同问题。

第六,由于企业管理趋同,因此企业为了在竞争中取胜,而加大管理力度,势必使成本上升,管理成本及其他成本不断增加的趋势,中国企业如何应对。

第七,在开放的市场中,各个潜在的竞争对手会突然出现,常常他们挟巨资并有较充分优势,中国企业如何对付竞争对手的隐密、突袭和优势。

第八,在当前市场竞争中企业由过去那种逐渐增长发展到达顶点后逐渐衰落的轨迹已很少,常常表现为增长渐进而衰落骤然发生、形成陡降。

LocAlhOsT传统的企业管理难以应对,中国企业又如何面对这个特点。

第九,目前市场活动和市场竞争中非经济因素的作用也在加大,中国企业是否意识到并予以正确利用。

第十,在竞争中企业增长越快,面临的威胁越大,规模越大,风险也越大,中国企业应如何对待这种现象。

总之,上述10个问题的出现是市场竞争和企业发展中的必然产物,就如科学家曾预言人们身上的疾病60%以上是先天带来的一样。

公司战略规划与执行管理制度

公司战略规划与执行管理制度

公司战略规划与执行管理制度一、公司战略规划的重要性在竞争激烈的商业环境中,公司战略规划是确保企业长期成功的基石。

它不仅决定了公司的发展方向,还能够为组织提供明确的目标和行动计划。

一个良好的战略规划能够帮助公司适应市场变化,并克服挑战,实现可持续的增长。

二、战略规划的基本步骤1. 环境分析:战略规划的第一步是对内外环境进行全面分析。

内部环境分析包括评估公司的资源、能力和组织结构;外部环境分析则涉及市场趋势、竞争对手和法律政策等因素。

2. 目标设定:基于环境分析的结果,公司需要确定明确的长期目标。

这些目标应该具备可衡量性和可实现性,并与公司的使命和愿景相一致。

3. 战略选择:在明确了目标后,公司需要选择适当的战略来实现这些目标。

常见的战略选择包括市场扩张、产品创新以及合作伙伴关系的建立等。

4. 行动计划:制定详细的行动计划是实施战略的关键。

行动计划应该明确规定资源的配置、时间表和责任分工,以便推动战略的顺利执行。

三、执行管理制度的建立为了确保战略能够有效地执行,公司需要建立一套完善的执行管理制度。

以下是几个关键的方面:1. 绩效评估体系:制定科学合理的绩效评估体系能够帮助公司全面了解员工的工作情况,及时发现问题,并激励员工为实现战略目标做出贡献。

2. 沟通与协作机制:有效的沟通和协作是战略执行的基础。

公司应建立跨部门协作机制,促进信息的共享和团队的合作,以应对战略执行过程中的挑战。

3. 风险管理措施:战略执行过程中可能面临各种风险与不确定性。

公司需要建立一套完备的风险管理措施,以及时识别和应对潜在的风险,减少战略执行的风险。

4. 监控与反馈机制:定期监控战略执行过程是必要的。

公司可以通过设立关键绩效指标、召开定期会议、开展项目评估等方式,监控战略执行的进展,并根据反馈结果及时调整战略。

四、战略规划与执行管理的案例分析以国内一知名互联网公司为例,该公司通过制定明确的战略规划,成功拓展了新的市场份额。

为了实现战略目标,他们建立了一套科学有效的执行管理制度。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

战略管理的三个问题、三个分析与三个对策的实践义唐集团公司(以下简称义唐)为了实现“奋斗十年添个零”(十年后义唐每日利润由100万元上升为1000万元)的长远目标,决定开展管理咨询业务。

1996年以300万元注册资本成立了浙江义唐鼎文企划有限公司(以下简称鼎文)。

鼎文先后换了两届总经理,但管理咨询业务始终没有开展起来。

但鼎文的广告业务开展很成功,毛利率高达50%左右,公司营业收入年增长率为30%左右。

然而,就是这么一个既赢利又在发展的公司,2002年悄无声息地关闭了。

那么,企业战略管理的关键问题是什么?鼎文应该被关闭吗?鼎文的管理咨询业务为什么始终没有开展起来?一、战略管理三问题与实践创造顾客价值与企业价值是企业存在的根本理由。

“现代管理之父”彼得·德鲁克认为,企业战略不是计划(Plan),而是规划(Planning),在制定规划的过程中,最重要的问题只有三个,即企业的业务(Business)是什么?将是什么?应是什么?浙江大学项宝华教授结合十多年的战略理论研究和管理咨询实践,把战略管理三问题归纳为“企业的业务是什么?应该是什么?为什么?”本文认同这一观点,同时认为,企业战略管理的关键问题是业务选择。

鼎文应该被关闭,因为该子公司业务选择不利于义唐“奋斗十年添个零”。

从战略管理角度,义唐希望鼎文开展管理咨询业务,以提升集团形象,进而实现“奋斗十年添个零”。

义唐的主业是汽车零部件,净资产收益率在10%以上,义唐现金流很丰富。

义唐创办鼎文,不是单纯追求子公司盈利。

义唐的理念认为经营油条烧饼也能盈利,但义唐不图这个利。

这说明站在战略管理者角度,其追求的不是盈利这么简单。

企业的业务选择决定着企业的生存与发展。

战略管理三问题中,“企业的业务是什么?”问的是企业的业务现状。

企业实践中,业务现状企业家自己最清楚;“应该是什么?”是指企业应该选择什么业务。

这是战略核心问题;“为什么?”这需要进行业务分析,回答业务选择的理由,即企业为什么选择某个业务或者不应该选择某个业务。

因此,企业战略管理首先是提出问题:应该是什么业务?二、战略管理三分析与实践战略管理三问题仅仅是提出问题,接下来需要分析问题,帮助企业找到合适业务。

战略及管理学大师亨利·明茨伯格把战略管理理论划分十大学派。

其中,定位学派的代表人物是“竞争战略之父”迈克尔·波特。

波特认为战略就是分析竞争地位,即产业的竞争地位分析和企业在产业内竞争地位分析,分析工具是五种力量竞争模型。

五力模型是帮助企业找到合适业务的有效的定性分析工具。

20世纪90年代以来,理论界趋向于将企业战略分析分为两类:一是对总体战略分析的方法,另外是对经营单位进行战略分析。

本文归纳为战略管理三分析,即环境分析、使命分析和实力分析。

企业应该是什么业务?应该是符合三分析的业务,即业务本身富有价值、业务符合企业使命、企业有实力做好该业务。

1.环境分析:业务是否有价值(外部)环境分析,包括宏观环境分析和产业环境分析,帮助使企业找到富有价值的产业(业务)。

如东方通信公司是国内最早提供移动通信网络整体解决方案的专业厂商。

东方通信由于业务选择恰当,在业内形成了占先优势(First-Mover Advantage)。

环境分析中,产业环境分析更有实践意义。

产业环境分析一般先进行产业细分(行业大类→行业小类→具体业务),然后用迈克尔·波特的五力模型进行定性分析,在产业链中找到竞争强度和获利能力符合规划的业务。

企业也可以结合市场调研或咨询公司提供的具体利润数据对产业链的利润结构进行定量分析。

产业链,简单地说,是指产业上、下游不同企业的业务活动的总和。

譬如蚕丝、丝加工、织布、成衣、专卖店等业务活动共同构成产业链。

产业链中,不同行业或不同业务的价值差异,称之为业间差异。

正因为业间差异的存在,企业需要在产业链中找到利润率较高且在市场领域利润份额较大的业务。

持续高利润、低风险业务只存在于高进入壁垒同时低退出壁垒的某些垄断行业之中,但这不影响企业寻找高利润业务的倾向。

实践中,企业家往往凭直觉或外部咨询,找到富有价值的业务。

如温州、绍兴等地的农民企业家凭直觉进行业务细分与市场细分,在产业链中找到拉链加工、小配件等大企业不屑一顾的业务,企业获利良好。

2.使命分析:业务是否与使命匹配企业愿景(Vision)是企业前景和发展方向的高度概括。

企业使命(Mission)是企业生产经营的宗旨和总的指导思想。

企业目标(Objectives)则是企业使命的具体化。

本文不去区分三者之间的区别,而统一使用使命这一表述。

战略层面,企业的业务必须与使命相匹配。

鼎文开展广告业务利润丰厚,但鼎文的业务与义唐的使命不符,义唐只得关闭该子公司退出广告业务。

反之,义唐租赁公司(汽车租赁)、义唐纳德公司(酒店服务)的业务利润微薄甚至一度亏损,但这些业务有利于义唐的形象,是潜在利润增长点,与义唐的使命相符,义唐一直在经营这些业务。

3.实力分析:企业是否有实力做好业务(内部)实力分析,包括企业资源分析与价值链分析,使企业找到研发、生产、销售、市场拓展等价值环节同时能做好的业务。

实力分析中,价值链分析更有实践意义。

价值链,简单地说,是指企业内部各种创造价值的活动的集合。

譬如研发、生产、销售、品牌四个主价值环节的活动构成价值链。

价值链中,业务相同的不同企业的价值差异,称之为业内差异。

价值链分析,包括单项活动分析和综合能力分析,即分析价值链主要价值环节是否具备相应的资源、能力、信誉去进行某业务。

价值链分析可以帮助企业找到有实力做好的业务。

鼎文的管理咨询业务始终没有开展起来,是因为鼎文的价值链在该业务上没有竞争优势。

义唐实现了平凡的员工创造非凡的业绩,但义唐对管理的权变原则在部分业务上贯彻不够。

义唐的刚性文化、制度,用于不同的业务,低技术含量的业务很成功,部分高技术含量的业务不成功。

类似地,义唐部分非相关多角化(Diversification)业务如租赁、酒店业务开展没有实现预期盈利水平。

海尔集团公司的家电业务价值链各环节都富有竞争优势,但是,海尔的刚性文化、制度使得部分非相关多角化业务开展受阻。

手机、保健品、PC业务是海尔精心挑选的与企业使命匹配的高价值业务,但是,这些非相关多角化业务价值链的研发、市场拓展环节与市场领导者相比,存在差距,因而没有获得预期的成功。

企业实践中,企业家往往凭内隐知识选择符合三分析的业务,即没钱赚的业务不干,有钱赚不利长远发展的业务不干,有钱赚有利长远发展但投资不起的业务不干。

三分析中,根据管理逻辑与战略实践,本文认为环境和使命为必要条件,实力为充分条件。

但如果企业为单一业务或新创业公司,因为不存在“以盈养亏”,三个条件均为必要条件。

三、战略管理三对策与实践战略管理三问题、三分析仅仅是提出问题、分析问题,接下来还要解决问题,帮助企业做好业务。

为了解决问题,结合企业实践,本文提出战略管理三对策,即特色、取舍、组合三对策。

1.特色对策特色(Unique)是指以独特性赢得顾客。

特色与差异化含义基本相同,一般包括三特殊:(1)产品或服务特色。

在营销战略中,这一层面的特色可以概括为企业识别CI(VI,BI,MI)。

实践中,电视购物主要是通过巨资宣传产品或服务特色来促进业务发展。

(2)特殊顾客群需要,如娃哈哈公司的非常可乐首先满足农村市场需要,然后走农村包围城市的业务发展战略;金华市李子园公司通过满足农村打工族、学生族等低端市场需要实现业务快速扩张。

(3)满足顾客途径特殊。

如戴尔公司直销模式;海尔对渠道顾客和终端顾客都实行会员制,在满足会员顾客和非会员顾客途径上形成差异。

战略实践中,特色带来的企业成本增量必须小于特色带来的顾客价值增量,否则就会带来耗散价值。

譬如传销、部分电视购物、滥用明星等就存在耗散价值。

2.取舍对策取舍(Trade-offs)是指通过选择全能或专精来赢得竞争优势,具体包括:业务层面取舍、市场层面取舍、产品层面取舍和价值链层面取舍。

业务层面取舍主要两种战略,多角化战略和归核化(Refocusing)战略。

根据企业核心业务的竞争地位的强弱及其潜在市场增长率的高低,企业可以进行业务层面取舍。

如金华市绿源电动车公司的核心业务(电动车)竞争地位相对较弱,潜在市场增长率相对较高,不宜多角化发展(舍)。

而义唐的核心业务(汽车零部件)竞争地位相对很强,潜在市场增长率相对饱和,则优先多角化发展(取)。

义唐的电动汽车业务是业务层面取舍的成功应用。

汽车是汽车零部件的下游业务,符合义唐的环境分析和使命分析,但义唐的价值链中,汽车的研发是薄弱环节,义唐进入汽车业务风险较大。

但通过业务细分,义唐发现电动汽车业务价值链四个环节都有较强实力,于是2004年正式进入电动汽车业务。

尽管由于规模经济和经验效益等约束,暂时利润有限,但该业务属高端业务和高技术含量业务,全国媒体对义唐的电动汽车业务进行了大量的免费宣传、报道,是义唐的形象来源。

本文把市场、产品和价值链层面的取舍要素归纳为:(1)生态位(Niche)重叠与否。

企业在市场等取舍时尽量避免与竞争对手生态位重叠,以免负和博弈(Negative-sumGame);(2)共性需求、实力较强、竞争较弱、发展型战略时全能(取),个性需求、实力较弱、竞争较强、收缩型战略时专精(舍)。

市场层面的取舍如维纳斯婚纱摄影公司在市场拓展过程中,先市场细分,再专精城市市场的高端顾客。

产品层面的取舍如奥丁科技公司推出产品系列,部分产品免费推出(舍),让顾客产生偏爱,另一部分产品收费创利(取)。

价值链层面的取舍如温州市的美特斯·邦威公司则进行价值链层面的取舍,取价值链智力环节(服装设计、品牌),舍价值链体力环节(服装生产、销售)。

3.组合对策组合(Integration)是指综合利用企业内外资源和不同业务战略来赢得竞争优势,主要包括资源组合与战略组合,即企业根据具体业务情况实现权变战略或组合战略。

资源组合与战略组合主要三种方式:(1)内部组合与外部组合。

内部组合与旧木桶理论相对应,属内部资源战略,如美国费舍空间笔公司通过加长最短的木板,即加大销售环节的投入,使得公司扭亏为盈。

相关文档
最新文档