技术服务及承诺书(多篇)
技术支持服务方案及服务承诺书
技术支持服务方案及服务承诺书在当今这个快速发展的时代，技术支持服务已经成为了各个行业的重要组成部分。
为了能够更好地为客户提供优质的服务，我们制定了以下的技术支持服务方案及服务承诺书。
一、1.1 客户需求分析1.1.1 在接到客户的需求时，我们的客服人员会详细了解客户的业务背景、使用场景和需求目标，以便为客户提供更加精准的服务建议。
1.1.2 我们会根据客户的需求，进行深入的技术探讨和分析，确保我们所提供的解决方案是符合客户实际需求的。
1.1.3 为了更好地了解客户的需求，我们会定期与客户沟通，收集客户的反馈意见，不断优化我们的服务方案。
二、1.2 技术支持服务流程1.2.1 在明确客户需求后，我们的技术团队会根据客户的实际环境，制定出合适的技术支持方案。
1.2.2 在技术支持过程中，我们的技术团队会全程与客户保持沟通，确保客户对技术支持的进度和结果有充分的了解。
1.2.3 对于一些复杂的技术问题，我们的技术团队会积极与客户协商，共同寻找解决方案，直至问题得到解决。
三、2.1 服务质量保障2.1.1 我们承诺在提供技术支持服务的过程中，严格遵守国家相关法律法规，维护客户的合法权益。
2.1.2 我们承诺在技术支持服务过程中，对客户的信息进行严格保密，不泄露给任何第三方。
2.1.3 我们承诺在技术支持服务过程中，如遇到问题无法解决，我们会积极与客户沟通，寻求其他解决方案，直至问题得到妥善处理。
四、2.2 服务效果评估2.2.1 我们会定期对技术支持服务的满意度进行调查，以便及时了解客户对我们服务的评价和建议。
2.2.2 我们会根据客户的反馈意见，不断优化我们的技术支持服务方案，提高服务质量。
2.2.3 对于表现优秀的技术支持人员，我们会给予相应的奖励和激励，以提高他们的工作积极性和服务水平。
五、3.1 售后服务承诺3.1.1 在技术支持服务完成后，我们会提供一定期限的免费售后服务，以确保客户在使用过程中无后顾之忧。
提供技术支持承诺书
提供技术支持承诺书尊敬的客户：您好！为了向您提供优质、高效、专业的技术支持服务，我们_____公司郑重作出以下承诺：一、服务范围和时间1、我们承诺提供涵盖_____（具体产品或服务）的全方位技术支持，包括但不限于设备安装调试、系统故障排除、软件升级维护等。
2、技术支持服务时间为每周_____至_____，每天_____至_____。
在紧急情况下，我们将提供 24 小时应急响应服务。
二、技术支持团队1、我们拥有一支经验丰富、专业素质高的技术支持团队，团队成员均具备相关领域的专业知识和技能，并经过严格的培训和考核。
2、团队成员将保持良好的沟通和协作，确保为您提供及时、准确的技术支持服务。
三、服务响应速度1、对于您提出的技术支持请求，我们承诺在_____小时内作出初步响应，向您了解问题的详细情况。
2、对于一般技术问题，我们将在_____个工作日内解决；对于复杂技术问题，我们将在_____个工作日内提供解决方案，并持续跟进直至问题完全解决。
四、服务质量保证1、我们将严格按照相关的技术标准和规范为您提供技术支持服务，确保服务质量符合行业要求。
2、在服务过程中，我们将保持耐心、细心和责任心，认真对待您的每一个问题和需求。
3、服务完成后，我们将对服务效果进行跟踪和评估，确保问题得到彻底解决，您对服务满意。
五、保密义务1、我们承诺对在技术支持服务过程中获取的您的商业秘密、技术秘密和个人隐私等信息严格保密，未经您的书面许可，绝不向任何第三方透露。
2、我们将采取必要的技术和管理措施，确保您的信息安全。
六、培训与知识传递1、我们将根据您的需求，为您提供相关技术的培训和指导，帮助您更好地了解和使用我们的产品或服务。
2、在技术支持服务过程中，我们将向您传授相关的技术知识和经验，提高您的技术水平和自主解决问题的能力。
七、服务监督与投诉处理1、我们欢迎您对我们的技术支持服务进行监督和评价，您的意见和建议将是我们不断改进服务的重要依据。
服务承诺书范文10篇
服务承诺书范文10篇服务承诺书篇1一、为了让您对使用我们产品的时候能够放心，我们公司将做出产品售后服务承诺书，承诺书内容如下：1、我公司是武汉高压研究所和国家高电压计量站为依托，地处中国光谷的高新技术企业。
2、我公司的.主要业务是独立开发、独立生产、独立销售电力系统的相关设备和软件。
3、我公司拥有绝对的开发实力，确保开发项目的领先水平。
4、我公司设有由总经理直接领导的质检部门，确保出厂产品的可靠性。
5、我公司设有专门的技术支持部门，确保售后服务通道快捷高效。
二、售前服务承诺1、提供专业咨询。
我们保证在24小时之内回答您所提出的任何专业技术问题。
2、提供详细资料。
我们保证在24小时之内将您所需要的所有技术资料邮出。
3、提供合理报价。
我们保证在24小时之内对您所要求的产品进行合理报价。
4、提供考察接待。
我们保证随时接待您的考察，并为您的考察工作提供您所要求的各种便利条件。
三、售中服务承诺1、我们保证采用全国统一的《工矿产品购销合同》您签定合同。
2、我们保证无论合同量大小，保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
3、我们保证守时、保质、保量地严格执行合同规定的各项条款。
4、我们保证按合同的规定为您提供送、安装、调试、培训等各项服务。
5、我们保证您的要求签定严密的、科学的《技术协议》。
四、售后服务1、我们保证在24小时之内进行电话指导，由您自行排除设备的简单故障。
2、对于10KG以下的仪器设备，我们保证在3个工作日内排除故障或您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
3、对于10KG以上的仪器设备，我们保证在7个工作日内排除故障或给您新的设备暂时使用，直到损坏设备修好为止。
我们的质量承诺是：“3个月内包换，1年免费维修，终身维护”。
在未来的日子里，我们将一如既往的坚持三类星级服务，即：售前提供专业的产品咨询、详尽的技术资料及热情周到的考察接待;售中提供全面系统的产品技术培训;售后提供遍及全国各区域及时的产品技术服务。
售后服务技术承诺书
售后服务技术承诺书售后服务技术承诺书1本公司销售台式电脑自销售之日起，七日内，整机出现故障，您能够选择修理、换货或退货。
自销售之日起第八日至第十五日（以购机发票及三包凭证日期为准），整机出现"附件一"所述性能故障，您能够选择修理或换货。
自购机之日起五年内，台式电脑产品出现故障，我公司供给免费上门服务。
在下列计算机硬件出现故障时，在保修期内我部将为您免费更换该故障部件更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算）。
部件名称保修时间：交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺供给5年的免费上门服务时间，如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本，我公司不会追加其它费用。
其他服务承诺：自您购机之日起一年内，如因我部无法供给维修用的备件，致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复；主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题，我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。
如我公司无法供给同型号、同规格产品，将为您供给不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情景当场不能解决，我们的服务工程师会和您协商，得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修，维修好后无偿将机器送回。
售后服务技术承诺书2致____：延吉嘉宏装饰装潢有限公司本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺如下：我们所有的工程均享有隐蔽工程质保5年，整体质保2年，终身维护的服务，对于一些影响业主正常生活的急修项目(如水电工程)，我们将在24小时内到场维修。
我公司针对___项目售后服务小组，组长由延吉嘉宏装饰装潢有限公司项目经理___担任，坚决执行“昼夜24小时不间断服务，365天无假日工作”的服务方针。
针对___项目在售后服务期间的问题给予及时解决。
“质保期”期间由“___”项目售后服务小组负责安排维修小组对我公司承接的施工项目进行跟踪服务，对现场走访时出现的问题及时解决，当时不能解决的，报公司，公司1小时派人员到现场解决，一年现场走访2次。
技术支持服务方案及服务承诺书
技术支持服务方案及服务承诺书技术支持服务方案及服务承诺书【公司名称】技术支持服务方案一、服务内容1.1 为客户提供技术咨询和在线支持服务，包括但不限于故障排除、功能解释、操作指导等内容。
1.2 提供远程协助服务，通过远程连接的方式，对客户的设备或系统进行维护、调试、升级等操作。
1.3 提供电话支持服务，在工作时间内接受客户的问题咨询和解答，并根据具体情况给出解决方案。
1.4 提供现场支持服务，根据客户要求，派遣技术人员到客户现场进行设备安装、调试和维修等工作。
二、服务响应时间2.1 在收到客户的问题或请求后，我们将在2小时内回复，评估问题的紧急程度，并安排相应的解决方案。
2.2 如果需要进行现场支持服务，我们将在24小时内派遣技术人员到达客户现场。
三、服务承诺3.1 我们承诺为客户提供高质量的技术支持服务，确保您的设备或系统能够正常运行。
3.2 我们的技术支持团队由经验丰富的工程师组成，具备专业的知识和技能，能够及时解决各种技术难题。
3.3 我们将在合同约定的服务期限内提供服务，并在服务期限结束前提前通知客户。
如果客户需要延长服务期限，我们将与客户协商并签订补充协议。
四、服务费用4.1 技术咨询和在线支持服务的费用按时收取，具体收费标准详见合同附件A。
4.2 远程协助服务的费用按次收取，具体收费标准详见合同附件B。
4.3 现场支持服务的费用根据工作量和出差费用等因素进行计算，具体收费标准详见合同附件C。
五、服务终止5.1 在服务期限内，如果客户需要终止合同，需提前30天书面通知我们。
5.2 如果客户违反合同条款或未按时支付服务费用，我们有权终止服务，并保留追究法律责任的权利。
【公司名称】服务承诺书一、服务准则我们将遵守合同规定的服务内容和响应时间，为客户提供高质量的技术支持服务。
二、服务承诺2.1 在接到客户的问题或请求后，我们将在2小时内回复，并提供解决方案或安排相关人员处理。
2.2 对于需要现场支持的问题，我们将在24小时内派遣技术人员到达客户现场。
服务保证承诺书(精选9篇)
服务保证承诺书（精选9篇）服务保证承诺书第1篇我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后20天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的1%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的10%，设备安装完毕验收后，付至总货款的75%，大楼竣工使用一年后付至总货款的95%，剩余的5%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的'损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
承诺人：XXX时间：XXXX年XX月XX日服务保证承诺书第2篇联合体各成员(以下简称我方)在《智能温室建设和施工》项目招标中，如果我方有幸中标，非常感谢评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同内容外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、投标产品均属于国家规定“三包”范围的，并保证产品质量保证期不低于“三包”规定；质量保证期承诺优于国家“三包”规定的.，按供应商实际承诺执行；2、投标产品有专业售后服务机构，并将在投标文件中予以明确说明,并附制造商售后服务承诺；3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺；真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨；4、我方保证在工程竣工，经相关部门认证合格后2个工作日内，对招标方提供上门“集中式”培训服务，确保使用人在操作前充分了解产品性能，使用规范；消灭事故隐患，提高工作效率；5、电话咨询：在质量保质期内提供技术援助电话，解答招标方在使用中遇到的问题，及时为招标方提出解决问题的建议；6、现场响应：6.1我方在接到报修通知后，电话咨询不能解决的，我方承诺在24小时内到达现场进行处理，确保产品正常工作；6.2无法在24小时内解决的，将在24小时内提供备用产品，使招标方能够正常使用。
软件技术支持及售后服务承诺书
2023年度：软件技术支持及售后服务承诺书1. 服务内容1.1 在客户购买我们公司的软件后，我们将提供以下技术支持和售后服务：1.1.1 提供咨询服务，包括但不限于产品使用、故障排除等。
1.1.2 提供远程技术支持服务，帮助客户解决软件故障。
1.1.3 提供现场技术支持服务，帮助客户解决软件故障。
1.1.4 提供定期维护服务，确保软件正常运行。
2. 服务承诺2.1 我们承诺，对于客户在使用过程中遇到的问题，我们将在下列时间内予以回应并处理：2.1.1 对于无法正常使用的问题，我们将在__1__ 小时内予以回应并处理。
2.1.2 对于一般性问题，我们将在__2__ 小时内予以回应并处理。
2.1.3 对于非紧急问题，我们将在__3__ 小时内予以回应并处理。
2.2 在处理客户问题时，我们将严格按照以下流程进行：2.2.1 接收客户问题反馈。
2.2.2 做出初步判断。
2.2.3 分配专业的技术工程师进行处理。
2.2.4 反馈问题解决情况给客户。
2.3 我们承诺，在产品保修期内，对于因我们公司原因产生的软件故障，我们将免费提供售后服务。
3. 服务标准3.1 我们将为客户提供高质量、专业化的售后服务，并严格遵守以下准则：3.1.1 获得客户满意度。
3.1.2 积极主动地向客户提供解决方案，降低客户的损失。
3.1.3 对客户提出的每一个问题都持有高度负责的态度。
3.1.4 不断改进售后服务，提高服务效率。
4. 服务流程4.1 服务请求处理流程4.1.1 客户向我公司反馈故障。
4.1.2 我司受理客户问题并进行初步判断。
4.1.3 取得支持工程师后安排现场维修或者远程支持。
4.1.4 工程师完成服务。
4.1.5 确认客户已满意。
4.2 服务投诉处理流程4.2.1 客户向我公司反馈问题。
4.2.2 我司接到反馈后进行初步判断。
4.2.3 分配专业的服务工程师进行处理。
4.2.4 反馈问题解决情况给客户。
5. 投诉处理与维权5.1 如果客户对本公司提供的服务存在异议或者不满意，可以通过以下方式投诉：5.1.1 拨打服务热线__4__。
服务承诺书
服务承诺书关于服务承诺书9篇在充满活力，日益开放的今天，承诺书的使用频率越来越高，承诺书必须由受要约人作出，只有受要约人才能取得承诺的权利，受要约人以外的第三人不享有承诺的权利。
相信写承诺书是一个让许多人都头痛的问题，下面是店铺精心整理的服务承诺书9篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。
服务承诺书篇1我们（制造商名称）是按中华人民共和国（国家名称）法律成立的一家制造商，主要营业地点设在（制造商地址）。
兹指派按中华人民共和国（合同货物货源国名称）的法律正式成立的，主要营业地点设在（贸易/经销公司地址）的（贸易/经销公司名称）作为我方真正的和合法的代理人进行下列有效的活动：⑴代表我方在中华人民共和国办理(招标项目名称)招标邀请要求提供的由我方制造的货物的有关事宜，并对我方具有约束力。
⑵作为制造商，我方保证以投标合作者来约束自己，并对该投标共同和分别承担招标文件中所规定的义务。
⑶我方兹授予（贸易/经销公司名称）全权办理和履行上述我方为完成上述各点所必须的事宜，具有替换或撤消的全权。
兹确认（贸易/经销公司名称）或其正式授权代表依此合法地办理一切事宜。
出具授权书的制造商名称：（公章）日期：服务承诺书篇2浙江新天地家私秉持“全方位、高品质、快速度”的服务标准，以客户满意为目标，谨此公开承诺。
一、服务承诺1、我公司组建了一批强硬的应急维修服务队，有经验丰富的现场工程师和高级技师，对出现的任何问题都能在最快的時间内赶到现场，进行维修和更换。
2、产品交付一周内，我公司售后服务部的工作人员会根据客户的联系方式，进行电话跟踪咨询，直到客户满意为止。
3、所有有关于产品质量投诉，在1小時内经予答复，24小時内赶到现场，并根据投诉的情况确定处理措施，进行维修和更换。
4、我公司承诺所有维修人员随叫随到，更好的为客户排忧解难。
5、保质期内有关于产品质量引发的费用，由我公司承担。
6、保质期内由于贵方的使用不当，或者是自然环境造成的我方免费提供维修，维修所用的材料和配件均只收成本价。
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- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
技术服务及承诺书（多篇）第 1 篇：技术支持服务方案及服务承诺书技术支持服务方案及服务承诺书1、本公司就本工程供给为期保修期内在延伸半年的免费维修，保修期内免费进行非人为原由的维修养护。
2、保修期后，我公司供给终生维修服务，花费按成本费收取。
3、本公司设有后勤保证，并有技术服务及维修中心，7×24小时热线服务，出席维修和出席换件服务。
4、在响应时间方面，当客户的出现不正常状况时，公司会马上在线或电话帮助客户解决问题，在半小时内提出修复计划；如需出席维修，工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。
5、备份应急服务，假如设施故障在检修后仍没法清除，我公司将供给不低于故障设施规格型号品位的备用设施供使用，直至故障设施修复。
6、成立客户回访制度，有特意售后服务工程师，每个月准时电话接见系统使用状况。
7、还可依据客户的需求，供给系统每半年一次的养护服务。
8、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。
售后服务部门我公司设有特意的技术支持部和工程服务部，专人负责工程及后期维修服务。
别的，有关公司的巡检人员也有能力和义务为用户供给必需的技术支持。
工程保修本项目自查收合格后依照国家标准保修再延伸半年为工程保修期。
工程保修期后可选择购置保修保险延伸保修。
在保修期内，我公司将供给各项技术服务。
其余额外的服务要求将由我公司安排。
服务范围在整个保修期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail 书面技术咨询，我公司的工程师会实时办理用户的问题。
全力辅助用户解决各项及其余设施的配合问题，在保修期内，公司依照最快，最方便的原则，调换设施服务小组资源，赶快解决问题。
备品支持关于一些惯例备件，我公司备有备品库，以最短的时间为用户供给备品支持，关于高端产品则采纳替代备件方式结合厂商予以支持。
技术支持工作方式热线电话支持我公司技术支持小组在接到用户的技术支持恳求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同用户获得联系，认识客户问题的详尽状况，关于没法马上解决的技术问题会实时记录在案，并将告诉客户估计的答复日期和时间。
E-mail 答复技术服务小组还能够用E-mail 的方式答复用户的问题，如果您有任何产品的技术问题，您都能够发E-mail 给我们，我们的工程师会实时给您答复。
您也能够提出其余有关问题，我们将会全力为您解决。
现场响应关于经支持小组工程师认识判断，需工程师现场解决的问题我公司将安排支持小组的工程师赶到现场，并承诺尽最大的能力解决客户的问题。
对现场不可以修睦的设施零件，将视状况决定改换或带回我公司维修。
同时我们供给 7*24 小时随传随到的紧迫维修服务，工程师依照正常工作时间及非正常工作时间分别于 4 小时以内赶到现场进行抢修工作。
备件改换关于已购置保修服务的用户，将保证有充分的备件供给。
对在使用中发生的硬件故障，技术服务小组将实时差遣工程师前去改换。
关于不属于保修范围内的维修，技术服务小组将依据备件供给状况，决定能否能够在客户付费后进行维修、改换。
硬件改换对因硬件破坏需要改换的零件，详细花费依照原厂家公司备件供货价钱、核算。
软件升级用户如需软件升级，需补付版本升级费。
详细花费以原厂家报价为准。
用户系统性能优化技术支持工程师将依据客户需求，可对重要故障办理给出现场技术支持服务总结报告，以利于客户剖析系统运转状态，总结问题产生的原由及预防方法。
依据工程师现场支持中发现的问题，做出技术剖析总结报告。
设施扩大安装在客户购置备件后技术支持小组负责对所扩大的设施进行安装，并依据设施扩大后新的配置，调整系统参数，及均衡用户作业分派，使系统保持最正确工作状态。
客户问题管理客户将所碰到的问题报告给技术支持小组，所有电话、电子邮件、传真都将被记录、存案并跟从问题的全过程。
公司将对每个用户问题报告都会有明确的解决方案答复，明确解决问题的时间、方式和周期。
客户培训、技术支持凡我司客户，免费供给专人培训，第一给用户供给一个优秀的售前服务。
项目结束后，我公司会供给详尽的与项目有关的客户培训工作，使客户掌握使用系统和进行系统保护的知识和经验，具备正确使用、保护系统的能力。
在平时的工作中客户可随时与我方交流要求我方供给客户培训服务。
在系统的使用中，我公司会供给全方向的技术支持工作，客户不可以解决或不清楚的地方可随时向我方工作人员联系，获取帮助。
系统培训分为三类，即现场培训、中级认证培训和高级认证培训：现场培训：在设施安装过程中和安装完成后的每一个时段，由我公司技术员对用户应用人员（管理人员）进行设施性能、设施配置、系统构造、设施应用注意事项、设施异样状况办理等的解说。
中级培训：在系统投入运转后，经过特意的培训中心以讲课方式对用户进行专题技术介绍。
高级培训：用户方派技术人员到原厂商地接受系统工程师认证培训。
第 2 篇：技术服务承诺书技术服务承诺书为保证本项目的查收、安装、运转及保护，我方供给本项目所有设计文档和使用说明手册，以知足客户进行系统保护和进一步开发、扩展的需要。
我方对所供给的所有技术资料的正确性和合用性负责1技术支持服务流程图2技术支持响应我司在技术支持供给期内如发生故障，我公司在接到技术服务恳求电话后24 小时内应予以响应，并实时辅助对故障进行清除。
3.技术服务保障供给优良、快捷的现场及远程技术支持服务。
从查收之日起，我方将对本项目的系统运维供给支持服务，保证系统稳固运转。
为了保证正常使用并实时解答客户提出的疑问，帮助客户解决问题，项目组开设运维热线 ,并供给快捷的现场技术支持服务。
负责采集和整理用户投诉建议，咨询信息，保证用户提出的问题和要求获取实时办理，并对办理状况进行追踪和考证，成立系统运维挡案，为系统连续改良供给依照系统故障时，我方供给系统应急支持服务、系统迅速恢复服务,并辅助剖析事故原由，给出系统连续改良方案并对系统进行连续优化改良。
对系统供给终生运维支持，连续对系统软件进行改良，连续保证客户利益。
技术服务联系方式：第 3 篇：技术服务承诺书承诺是达成合作的必需条件，既然是合作，那就一定要商定一些应尽的义务和出现问题的解决方案，正是由于有这样的规则，这个社会才能有次序的发展。
下边小编为大家整理的“技术服务承诺书”，欢迎大家阅读。
技术服务承诺书（一）本公司向来恪守“产品创一流，服务求满意，创新促发展，诚信铸品牌”的求实质量目标，以其质量过硬的产品和优秀的服务博得了广大用户的信任与支持。
如我公司在本次招标中有幸中标，公司全体职工将以极大的热忱和高度的责任感，以谨慎、仔细、负责的工作态度，谨小慎微的按 iso9001 国际质量系统的管理标准，严加监察，保证所供给产品的质量完整知足有关标准和招标要求，为此，我们做出以下质量服务保证承诺：1、技术质量保证1-1 我方严格按需方要求，选派有经验的技术人员，对安装和运转人员进行培训。
准时抵达现场进行技术指导，并实时向用户供给按合同要求的技术资料和图纸，指导需方按我方所供给的技校资料和图纸要求进行安装调试。
在安装过程中，如发现有质量问题，我方实时解决，并供给备品、备件，做好销售服务工作。
1-2 严格履行供需两方签署的技术合同，若有改正一定获取需方的书面认同。
2、质量信用保证我公司坚持为用户服务、对用户负责、让用户满意的主旨，保证所供产品加工工艺完美，检测手段齐备，保证出厂产品的各项技术性能均切合有关国家标准及需方要求，保证所供产品的生产工艺水平达到国内最初进的制造和装置实践，供给的产品是崭新的产品。
3、销售服务保证我们将为用户供给优秀的售前咨询，7*24 小时服务，诸如：供给有关技术资料，当好用户的顾问，增强售前、售中的各样洽谈活动，以及售后服务，把全过程服务贯彻在产品的制造、安装、调试、保护的全过程中，对产品在安装或运转中出现的任何问题，在 1 小时以内做出响应，或 24 小时内派出服务人员赴现场解决问题，做到用户对证量不满意，服务不断止。
4、所需原资料的质量保证对产品所需的原资料，我们将选择那些质量优秀，信用优秀，切合国家或其余更严格有关技术标准的供给商，并严格按***** —20XX 年质量管理系统要求，对所有原资料进行必需的检测，确保不合格原资料不投入安装。
5、交货期保证我公司拥有高效的各专业技术人员，能保证严格按合同规定的次序和时间交货，按合同规定备齐货源，以贵方要求的运输方式为用户送货到指定地址。
6、其余事项若我公司中标，在合同签署后，我方应指定负责本工程的项目经理，负责协调我方在工程中的各项工作，如设计图纸、工程进度、设施制造、包装运输、现场安装、调试查收等。
供需两方可依据工程需要召动工程联系协调会议或其余形式解决设计和制造中的问题，供方设计图纸须经需方确认后方能进行生产。
需方可随时进厂监造，我方将为监造人员供给工作便利。
资料进行出厂试验前，我方可提早 2 天及以上书面通知需方，需方在收到通知后 3 天内答复供方能否派人参加。
我方免费辅助需方解决设施运转中出现的任何问题以上承诺，我们将信守无误。
承诺公司： xxx受权代表： xxx时间： 20xx 年 x 月 x 日技术服务承诺书（二）为了更好地服务于用户，充分表现“顾客至上”的经营理念，公司特意成立了产品服务部，主要服务内容以下：一、产品出厂前的服务1、仔细做好与用户、设计部门和其余厂家的协调工作，准时按质达成协调结果规定给我方的任务。
2、踊跃配合用户做好产品生产过程的监察检查和用户运转、维护人员的培训工作。
二、售后服务1、售后服务的目的是保证我方设施安全、正常投运和长久保护。
2、我方保证服务的迅速性和实时性在用户条件具备的前提下，接到通知后，我方服务人员将选择近来的交通路线和班次出发，实时赶赴现场，并欢迎用户监察。
3、我方所派的服务人员，保证具备以下素质：①恪守纲纪、恪守用户的各项规章制度；②有较强的责任感和事业心，准时到位；③认识合同设施的设计，熟习产品的安装、使用和保护方法，并能正确地进行现场指导；④身体健康，适应现场工作条件。
4、我方服务人员的职责：①指导安装，负责调试，参加设施试运转和交接查收试验；②设施运转前，对用户进行技术交底，解说和示范将要进行的程序和方法；③向用户运转保护人员解说系统的工作原理、操作和保护方法，解答有关疑问；④全权办理现场出现的全部技术和商务问题。
5、我方对服务人员的全部行为负所有责任。
6、接受用户监察由用户对我方服务人员进行查核并填写服务人员查核记录表。
7、长久供给优良服务，超出“三包”期的只收伏务成本费。
8、由我公司生产的电子插件，推行终生保修。
9、常常进行顾客满意度检查，并依据客户反应建议对产品和服务进行连续改良。
承诺公司： xxx受权代表： xxx时间： 20xx 年 x 月 x 日技术服务承诺书（三）甲方： xxx 公司乙方： xxxx 公司定义：1、乙方向甲方供给xxx 的项目简称国邮传媒网络系统项目。