宴会礼仪11篇
商务礼仪与谈判论文11篇

商务礼仪与谈判论文11篇商务礼仪与谈判论文 (1) 经过了两周的商务礼仪与谈判综训,使我在同学们身上学到了很多自己身上没有的东西,让我懂得了过去的自己有太多的不足,也开阔了自己的眼界,更让我从新的认识了自己。
刚开始老师就让我们准备站在讲台上对着同学们长达三分钟的演讲,着实吓了我一跳,因为自从读大学以来我在讲台上待上三分钟的确是屈指可数。
随着组员们在一起讨论、探讨、鼓励,让我明白了其实这也没什么大不了,就算我上台演讲的时候穿正装冷得腿发抖、按错PPT、讲错台词、声音不够大而且结巴,那又怎样,我的组员们都坐在第一排默默地关注着我,支持着我,而其他的同学们也没有笑话我,在演讲结束后的那一刻所有的同学包括老师都给予了我热烈地掌声,这让我顿时觉得大家都好好哦。
虽然我们组得了第一,但是我仍然觉得给组员们都脱了后腿。
我在心里默默地坚定着:我下次一定会做的更好,不再成为他们的累赘。
经过了上周的商务谈判训练,让我明白了商务谈判不是谈判双方为了各自最大了利益,而是在谈判桌上进行如战争般激烈到争论,仿佛双方都是各自的敌人。
这实际是双方为建立合作关系的一种方式,最终目的是实现双方利益最大化,以达到双赢目的。
但是第三小组的组员她们却给我们展示的是双方达不到双赢的一场关系破裂的谈判,场面可谓是异常激烈,只叫大家拍手叫好,真实的上演了一出钉子户与政府关于搬迁等问题的谈判。
相较于前两组以和平方式解决双方利益问题,第三组的结果让大家都给以了她们高分。
尽管我用自己最大的努力给组员们查找资料,也没有参加到谈判代表中,还记得那几天查找资料的我始终感觉脑细胞不够用,一直都在头痛,但是我甘之如饴。
即使没有拿到高分,我也很高兴组员们能拿着我给他们提供的资料展开谈判。
这周是有关商务礼仪方面的训练,要求每个小组准备一场礼仪情景剧或一场礼仪操。
我们这组准备了礼仪操,一开始的时候我们都在争辩该表演什么、怎么表演、人数多了一个怎么办,最后沟通下来由长得最矮的女生单独出列表演服务员,剩下的一女对一男表演。
学习商务礼仪的心得体会(11篇)

学习商务礼仪的心得体会(11篇)学习商务礼仪的心得体会(通用11篇)学习商务礼仪的心得体会篇1通过选修这门课程让我懂得了许多日常必须注意礼仪,也让我作为一名现代的大学生,必须从各方面严格要求自己,除了提高成绩锻炼智商外,还应该提高文化修养来培养自己的情商。
中国一向是礼仪之邦,礼仪对每个中国人来说是非常重要的,无论是会见亲朋好友或者是在人与人的打交道上,都离不开礼仪。
礼仪被认为是一个人道德修养的表现,一个人若毫无礼仪可言,那么他在学习或工作时都将不会很顺利,因为没有人愿意和这样一个人相处。
如何才能脱颖而出,除了需要卓越的能力外,还要掌握有效沟通及妥善人际关系,建立良好优雅的企业形象,此时,商务礼仪便起到了一个十分重要的作用。
商务礼仪就是商务活动中对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求,体现了人与人之间的相互尊重,同时也约束了商务活动中的某些方面。
而在商务往来中,任何一个表现都可能会导致意想不到的结果,也许是一块手表,也许是一顿晚餐。
学习商务礼仪可以提高个人的素养。
比尔盖茨曾讲过,企业竞争,是员工素质的竞争,进而到企业,就是企业形象的竞争,教养体现细节,细节展示素质,可见一个人的素养高低对企业的发展是多么重要啊!可以交际应酬,因为商务活动中毕竟是离不开礼仪的,在不同的交往活动中我们会遇到不同的人,如何让人感到舒服,却又没有拍马屁的嫌疑是非常关键的。
有助于维护企业形象。
在商务交往中,个人便代表了整体,个人的所作所为,一举一动,一言一行,就是企业的典型活体广告。
等我们一出学校,找工作,面试,哪一样不要求我们要有良好的商务礼仪。
当今社会,大学生的就业压力越来越大,如何才能在庞大的就业压力与挑战中拔得头筹,如何才能在面试中给主考官留下一个好印象,一直是困扰每个毕业生的最大问题。
而很多公司在招新人,除了考虑学历,更会观察是否有良好的礼仪规范,从最基本的穿着打扮,到言谈举止,主考官可是看的很清楚呢。
因此有人说礼仪是面试成功与否的重要砝码是很有道理的。
礼仪案例(必备11篇)

礼仪案例(必备11篇)礼仪案例第1篇某公司经理对他为什么要录用一个没有任何人推荐的小伙子时如是说:“他带来了许多介绍信。
他神态清爽,服饰整洁;在门口蹭掉了脚下带的土,进门后随手轻轻地关上了门;当他看见残疾人时主动让座;进了办公室,其他的人都从我故意放在地板上的那本书上迈过去,而他却很自然的俯身捡起并放在桌上;他回答问题简洁明了,干脆果断,这些难道不是最好的介绍信吗?”第一印象十分重要,第一印象往往从谈话、举止、着装、个人的个性与修养中得来。
良好的礼仪和外在形象能展示应聘者美好的外表和内在,使面试官产生好感,形成良好的第一印象。
1.要尽可能了解对方:这是创造良好第一印象的'前提和基础。
最好能做到虽然是第一次见面,但并不是对对方一无所知。
2.营造良好的气氛:既让对方感到舒服,符合对方的爱好,又让对方了解你的格调,要有所承诺,使对方感到你可以信赖,有兴趣和你交谈。
3.把握面试时间:成功的面试有适当的时间限制,谈话时间短了不行,长了更不行,如果是首次面世,时间长了会对应试人不利。
谈话时间的长短要视面试内容而定,一般宜掌握在半小时至45分钟左右。
一般来说,在高潮话题结束以后,或者在考试人暗示之后就应该主动告辞。
求职形象设计某航空公司要面向社会招一批空姐,前来报名的人络绎不绝。
其中有几个女孩,心想空姐是多么时髦的职业,招的都是那些漂亮的女孩。
于是,几个姑娘就到美容院将自己浓墨重彩地打扮了一番,活象电视剧里的韩日明星。
她们高高兴兴地来到报名地点,谁知工作人员连报名的机会都不给她们,便让她们离开。
面试时,合乎自身形象的着装会给人以干净利落、有精神的印象,男生应显得干练大方,女生应显得庄重俏丽。
要做到以下几点:1)男士①注意脸部的清洁,胡子一定要刮干净,头发梳理整齐。
查看领口、袖口是否有脱线和污浊的痕迹。
②春、秋、冬季,男士面试最好穿正式的西装。
夏天要穿长袖衬衫,系领带,不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。
③西装的色调要用给人稳重感觉的深素色为主,如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等。
社交礼仪知识(通用15篇)

社交礼仪知识(通用15篇)社交礼仪知识(通用15篇)社交礼仪知识1如果是以主人的身分举办的宴会,则男女主人应该分别坐在长餐桌的中间、面对面而坐。
身为主人的你要逐一邀请所有宾客入坐,而关于邀请入坐的顺序方面,第一位安排入坐的应该是贵宾的女伴,位置在男主人的右手边,贵宾则坐在女主人的右手边。
如果没有特别的主客之分,除非有长辈在场,必须礼让他们,否则女士们可以大方地先行入坐,一个有礼貌的绅士也应该等女生坐定之后,再行入坐。
外出用餐时,免不了会随身携带包包,这时候应该将包包放在背部与椅背间,而不是随便放在餐桌上或地上。
坐定之后要维持端正坐姿,但也不必僵硬到像个木头人,并且注意与餐桌保持适当的距离。
遇到需要中途离席时,跟同桌的人招唿一声是绝对必要的,而男士也应该起身表示礼貌,甚至如离开的是隔座的长辈或女士,还必须帮忙拖拉座位。
用餐完毕之后呢,必须等男女主人离席后,其他的人才能开始离座。
社交礼仪知识21、称谓礼仪(1)对爸爸妈妈长辈不能直呼姓名,更不能以不礼貌言词代称,要用准确的称呼,比如说爸爸、奶奶、老师、叔叔等。
(2)不给他人取绰号、说花名。
2、问候礼仪向爸爸妈妈、长辈问候致意,要按时间、场合、节庆不同,采用不同的问候。
(1)早起后问爸爸、妈妈早上好。
(Good morning,Dad/Mum.)(2)睡觉前祝爸爸、妈妈晚安。
(Good night,Dad/Mum.)(3)爸爸妈妈下班回家:爸爸、妈妈回来啦。
(Hello,Dad/Mum.)(4)过生日:祝长辈生日快乐、身体健康。
(Happy birthday to you!)(Wish you good health!)(5)过新年:祝爸爸、妈妈新年愉快。
(Happy New Year!)(6)当爸爸、妈妈外出时说:祝爸爸、妈妈一路平安、办事顺利。
(Wish you a good journey!)(7)当爸爸、妈妈外出归来时说:爸爸、妈妈回来啦,辛苦了。
倒茶礼仪的小常识11篇

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这些资料仅供您在工作和学习中参考使用!倒茶礼仪的小常识(篇1)仪容礼仪小常识是我们在日常生活中必须要掌握的一些重要知识点。
仪容礼仪不仅仅涉及到我们从外表上看起来的样子,更重要的是它涉及到我们的内在修养以及对他人尊重的态度。
对于一个人而言,仪容礼仪的表现会直接影响到我们在社交场合中的形象以及礼仪方面是否合乎要求。
因此,我们应该从以下几个方面来学习仪容礼仪常识,使自己在日常生活中表现得更加得体、优雅。
1. 着装:衣着得体,是我们在日常生活中最基本的要求之一。
对于一个人来说,穿得体面、符合礼仪要求的衣服就能够让我们在人群中显得更加得体,更具亲和力。
另外,在着装方面,我们也需要注意以下几个方面:避免过于暴露,不合时宜穿着;选择适合场合的服饰和颜色;不要过于华丽,过于张扬;注意头发和装饰品搭配。
2. 仪态:含蓄、稳重是日常生活中我们需要注意的仪态问题。
在我们走路、站立的时候,应该注意姿态端正,动作协调。
在跟别人交谈时,我们应该注意面带微笑、语言斯文,举止得体、稳重,不要过于大声或者急躁。
在社交场合中,我们应该注意避免粗鄙、露骨的言辞与行为,这是我们礼仪上要避免的一些常见问题。
3. 品德:在日常生活中,一个人的品德、修养是我们在礼仪上需要重视的部分之一。
诚实、守信、恭敬是我们应该具备的品德,同时,我们也应该关爱他人、尊重他人,这是礼仪方面尤为需要关注的问题。
在我们与别人打交道的过程中,一些小的举动都能体现出我们的品德和修养,我们要时刻注意自己的行为举止,做一个礼仪得体、品行高尚的人。
总之,仪容礼仪是我们在日常生活中需要时刻注意的问题。
通过对着装、仪态、品德方面的关注,我们就能够成为一个得体、优雅的人,同时也能够体现出我们对他人尊重的态度。
酒店服务礼仪迎送客人

酒店服务礼仪迎送客人酒店服务礼仪迎送客人篇11.事前预备迎送身份高的客人,事先在机场、车站、码头支配贵宾休息室,预备饮料。
派人到机场等候客人,代替办理相关手续和提取行李。
到达酒店后播放高雅的音乐,以消退客人旅途疲惫,另外,也可预备一些最新报纸、杂志。
员工要训练有素,从而给客人留下美妙、愉悦的第一印象。
2.帮助工作指派专人帮助办理相关手续及机票、车、船票和行李提取或托运手续等事宜。
重要代表团,人数众多,行李也多,应将主要客人的行李先取出,最好请对方派人协作,准时送往住地,以便更衣。
3.接待过程中必需严格履行酒店接待工作制度和其他有关规定,自觉维护酒店的声誉。
4.住店后把握客房入住状况,制作有关客房入住状况的各类报表,为酒店的经营管理工作供应精确的资料,并通过电脑、电话、单据、报表等方式和途径,把客人的有关资料传递给各部门。
5.重视分别接待在酒店门口,不要千篇一律地写上“Welcome”一词,而应依据不同国籍人员到来之前时,随时换文种。
假如装上电动旋转式的大字标语牌,不断旋转亮出各国语言,会给客人一种宾至如归的亲切感。
在客人住的房间里,再挂上一面小小的所在国的国旗,桌上放着印有该国语种的报刊,信任酒店与客人之间的感情距离会明显缩小。
酒店服务礼仪迎送客人篇2员工仪表整体自然大方得体,符合工作需要及平安规章,精神饱满,布满活力,整齐干净。
〔1〕头发勤洗发,理发;梳理整齐,无头皮屑、无杂物,不染发、不烫发、不留怪异发型。
〔2〕发型前不遮眼,侧不扣耳,后不过领。
前面留海不过眉毛,后不过肩,不留披肩发。
〔3〕发饰发饰颜色为黑色或与头发本色近似。
〔4〕面容脸颈及耳朵肯定洁净,不留胡须,鼻毛不准出鼻孔,口齿无异味。
脸颈及耳朵肯定洁净,上岗之前化淡妆〔淡雅自然〕,不浓妆艳抹,口齿无异味。
〔5〕身体上班前不吃异味食品和不喝含酒精的饮料、勤洗澡、无体会。
〔6〕装饰物不能佩戴首饰〔项链、耳环、手镯及夸张的头饰〕,只允许佩戴手表、名牌、婚戒。
婚礼仪式流程(17篇)

婚礼仪式流程(17篇)婚礼仪式流程(通用17篇)婚礼仪式流程篇11、花轿起程唢呐、舞狮的伴随下,花轿开始起程2、新娘子入轿新娘子应该被兄弟(或表兄弟)背出来送上轿子。
3、颤花轿花轿的路程目前只是走走形式,除非两家特别近。
按照惯例是要给轿夫红包的,否则他们会有意颤动花轿,让新娘子“好受”(新娘子蒙红盖头,在伴娘的伴随下,由新郎手持的大红绸牵着,慢慢地登上花车,到达花轿位置后,新人改乘花轿。
)4、新娘子下花轿媒人(或伴娘)掀开轿帘新娘子在媒人(或伴娘)的搀扶下走出花轿。
5、由司仪致开场白(中式贺词)渲染喜庆气氛感谢来宾(中式贺词)6、请高堂请出双方父母上台入座。
(由DJ放音乐)7、请新郎!新郎上台站定台中。
(由DJ放音乐)8、迎新娘子传席由DJ放中式喜庆音乐。
中式酒店婚礼宴厅门口悬挂门帘,媒人或伴娘掀开门帘,新娘子入场所谓传席也就是铺在地上的红毯,寓意着传宗接代。
(如无花轿接送,门口悬挂的门帘也可代替轿帘)9、跨火盆新娘子在媒人(或伴娘)的搀扶下跨火盆,征兆新人婚后红红火火。
10、射红箭新郎接过伴郎递上的弓箭,拉弓射出3支红箭,第一箭射向天,天赐良缘合家欢第二箭射向地,天长地久人如意第三箭向远方,生活美满爱久长11、跨马鞍新娘子在媒人(或伴娘)的搀扶下跨过马鞍,征兆新人婚后合家平安。
12、牵红球新娘子在媒人(或伴娘)的搀扶下走上台,伴郎送上红球,新郎新娘子各牵红球一端站于台中13、致证婚词司仪致辞并介绍证婚人,证婚人致证婚词14、拜堂一对新人各拉红球一端正式拜堂。
(“一拜天地向来宾鞠躬,二拜高堂向父母鞠躬,夫妻对拜……”)15、挑喜帕伴郎送上如意秤杆,然后由新郎用条红布装饰的如意秤杆挑开新娘子头上的喜帕。
(从此称心如意)16、敬茶如意秤杆沏好的茶,新人向双方高堂敬茶(进改口茶)17、高堂致辞请双方父母代表致词。
18、传递香火点喜烛新郎新娘子的母亲共同点亮喜烛(从此子孙满堂),双方高堂入席。
19、吃子孙饽饽、长寿面伴郎将一碗子孙饽饽和一碗长寿面端上。
酒店员工礼仪培训方案(精选11篇).doc

酒店员工礼仪培训方案(精选11篇)酒店员工礼仪培训方案篇1一、完善对新员工的培训新进酒店的员工就象一张白纸,虽然,其中不乏有相关院校毕业的学生,在人力资源部也会对其进行酒店基本知识及服务意识等理论的培训,但这些都只是在他们脑海里搭起了一个理论的框架,离我们岗位实际工作还相去甚远。
如何在这些搭好了框架,拟好了提纲的“白纸”上书写灿烂的“*”,则需要我们部门管理者继续对其进行系统完善的培训。
(一)建立系统的员工培训档案对每位新员工都建立培训档案,详细注明其上岗时间、培训内容、训导员、培训情况、学习进度、考核情况、优缺点、评语等内容,以便让管理者对员工的情况了如指掌,为针对其学习情况、性格进行再培训打下基础,这也为将来员工定薪晋级提供了参考标准。
(二)进行上岗前理论培训这是培训工作中不可缺少的环节,要向员工详细介绍饭店各部门基本情况、经营状况以及本部门结构、工作内容等等,让员工对饭店有一个初步的认识,了解本部门工作的性质,各岗位工作的内容。
接下来,便是要详细全面地给新员工讲解岗位操作流程。
在讲解中要注意:1、阐明岗位工作的性质和内容,先拉出一根主线。
2、考虑到员工的接受能力和工作环节,从大方面入手,逐步细化,由浅入深。
3、对每一项操作程序进行详细的阐述。
结合实际工作案例,不仅要教会其怎样做,更重要的是告之为什么这样做,使其将来在工作中主观能动地去做而不是象一部“车床”,生硬“运转”。
4、阐明自己工作和其它部门协作配合的重要性。
5、对整个流程进行再次总结性的复述,加深员工印象。
6、采取有选择性的提问,从员工回答情况考察其对流程的初步掌握情况,并将考核情况详细归档。
(三)安排岗位操作培训,指定骨干员工以一带一专门指定骨干员工或主管对新员工进行“一对一”的培训,其优点在于;1、有针对性。
全面跟班培训让讲解者能在工作的空隙全身心投入到教学中去。
2、可避免多个老师带一个学生造成方式不同、重点不同、精力分散,对某些问题重复讲解或遗漏的弊端。
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宴会礼仪11篇宴会礼仪 (1) 宴会从分类来讲,一般我们把它分成四个大类,第一类我们叫它国宴。
所谓国宴是在外交场合由我们国家的国家元首出面,宴请别的国家的国家元首的宴会。
所以国宴那个主体跟客体都是特定对象。
比如我们宴请普京总统,宴请联邦德国施罗德,就是主席宴请他的总统,宴请他的首相,这种对等的外交场合,国家领导人之间的宴会这个才能叫国宴,它主角是国家领导人。
第二种宴会,我们一般把它叫正式宴会。
正式宴会它一般有三个正式,什么地方正式,第一人员确定,不能临时拉郎配,说再来几个,没事,再加张桌子,像我们一般吃饭,来一个客人,来,你坐这儿,再加张桌子,再弄把椅子,就加上了,不行,那正式宴会这个人员约定有限制了。
不仅有多少人到场有限制,而且哪张桌子上面坐谁,位次都有讲究,它不能乱来。
哪一张是主桌,谁上主桌,主桌里面谁是主人,谁是主陪它都有讲究。
你可以设想一下,如果你这张桌上把人给放得不太对劲,比如说你请了其他几个单位的客人,偏偏有两个客户是竞争对手,你还不太清楚,你把他俩放在一张桌上去,这饭能吃好吗?他们一照面,就有点怀疑,为什么没早跟我说,是有意让我难堪吗?还有人生气,怎么没带刀啊,他想决斗。
所以安排宴会第一是人员要确定。
第二,菜单要确定。
就是这桌上上几道菜都有讲究,我经常跟同志们开玩笑,我说你要想把宴会搞得正规一点,搞一个菜单,不仅菜单提前要拟定,是四冷八热,四菜一汤,而且这个菜单要书写出来,最好在餐桌上人手一册。
它有两个好处,首先表示郑重其事,其次是让大家心知肚明,可以抓住重点,集中解决。
明白我的意思吧,留点胃,碰到想吃的东西再下狠手。
我们经常遇到这种事,他不告诉你,这个宴会一道一道上,一开始我们不得不吃,出于礼貌上来就吃,结果到了最后,一般压轴的是看家菜,我们饱了,望洋兴叹。
这菜单有个好处,自己一看咱就明白了,到底哪道菜最对咱的胃口,咱悠着点儿,留着。
所以正式宴会它的菜单是有确定的,不能乱来。
第三个什么地方正式,第三个它就是时间是确定的。
一般情况下,大型的正式的宴会往往是晚宴,也有个别情况下是午宴,比如婚宴,这种大型宴会,我们一般就是午宴,因为中国民俗一般初婚,第一次结婚应该是中午,朝阳,午日,说明阳光灿烂,他一般不是再婚的话很少放到晚宴。
但是一般的那种商务宴请,社交宴请它往往是晚宴,为什么?因为中午大家都在忙事,没时间,所以晚宴相对就可以比较放松,就可以多说两句,你想想,中午你搞一宴会,一会儿走一个,一会儿走一个,他不是影响效果吗?宴会。
再者我们宴会第三种,国宴跟正式宴会之外我们叫它便宴。
便宴相对就比较随便了,比如我大学同学从国外回来,难得一见,他到北京来看我,我就临时找几个亲朋故旧约一个地方大家吃一顿,规模比较小,菜比较简单,时间也比较短,也不搞菜单,但实际上还是社交。
大家理解我的意思,它不像我刚才讲的三个确定了。
最后一种宴会我们大家其实碰到的是最多,所谓家宴,就是把人放到家里来请他吃饭,家宴重在参与,强调气氛的温馨和随和,能把你请到家里来说明不见外,有的时候我们还让你下手干一干,比如我有时候有些外国朋友我就喜欢请到我们家来吃饭,而且我还让他们重在参与。
比如让他们包饺子,积极性很高,但是说个实话,他们包的饺子一般不能下锅煮,一煮就烂了,你尤其别告诉别人,烂的全是你包的,那你影响人家革命情绪。
但是你设想一下,本来都是朋友到家里来,一边聊一边干活,这挺有意思的。
这是一种融洽的气氛,密切的关系。
关于宴会。
宴会礼仪 (2) 参加西餐宴会时应该注意以下礼仪:l.应等全体客人面前都上了菜,女主人示意后才开始用餐。
在女主人拿起她的勺子或叉子以前,客人不得食用任何一道菜。
这是美国人的习惯,同欧洲有些国家不同。
2.餐巾应铺在膝上。
如果餐巾较大,应双叠放在腿上;如果较小,可以全部打开。
餐巾虽然也可以围在颈上或系在胸前,但显得不大方,所以最好不要这样做。
可用餐巾的一角擦去嘴上或手指上的油渍,但绝不可用餐巾揩拭餐具。
3.进餐时身体要坐正,不可过于向前倾斜,也不要把两臂横放在桌上,以免碰撞旁边的客人。
4.使用刀叉时,应右手用刀,左手用叉。
只用叉时,可用右手拿。
使用刀时,不要将刀刃向外。
更不要用刀送食物入口。
切肉应避免刀切在瓷盘上发出响声。
吃面条时,可以用叉卷起来吃,不要挑。
中途放下刀叉,应将刀叉呈“八”字形分别放在盘子上。
如果把刀叉放在一起,表示用餐完毕。
5.取面包应该用手去拿,然后放在旁边的小碟中或大盘的边沿上,绝不要用叉子去叉面包。
取黄油应用黄油刀,而不要用个人的刀子。
黄油取出要放在旁边的小碟里,不要直接往面包上抹。
不要用刀切面包,也不要把整片面包涂上黄油,而应该一次扯下一小块,吃一块涂一块。
6.吃沙拉时只能用叉子。
应用右手拿叉,叉尖朝上。
如果上沙拉的同时也上了面包、饼干的话,可以用左手拿一小块面包或饼干,帮着把沙拉推上叉子。
7.吃鱼时可以用左手拿着面包,右手拿着刀子,把刺拨开。
已经入口的肉骨或鱼刺,不要直接吐入盘中,而要用叉接住后轻轻放入盘中,或者尽可能不引人注意地用手取出,放在盘子的边沿上,不能扔在桌上或地下。
水果核也应先吐在手心里,再放入盘中。
8.要喝水时,应把口中的食物先咽下去,不要用水冲嘴里的食物。
用玻璃杯喝水时,要注意先擦去嘴上的油渍,以免弄脏杯子。
9.进餐时不要将碗碟端起来。
喝汤可以将盘子倾斜,然后用汤匙取食。
喝茶或喝咖啡不要把汤匙放在杯子里。
10.吃饭,特别是喝汤,不要发出响声。
咀嚼时应该闭嘴。
11.不要在餐桌前擤鼻涕或打嗝。
如果打喷嚏或咳嗽,应向周围的人道声对不起。
12.在饭桌上不要剔牙。
如果有东西塞了牙非取出不可,应用餐巾将嘴遮住,最好等没有旁人在场时再取出。
13.进餐时,始终保持沉默是不礼貌的,应该同身旁的人有所交谈。
但是在咀嚼食物时不要讲话。
即使有人同你讲话,也应咽下口中食物后再回答。
谈话时可以不放下刀叉,但不可拿着刀叉在空中摇晃。
14.在餐桌上,一切的食物都应用刀叉去取。
只有芹菜、小萝卜、青果、水果、干点心、干果、糖果、炸洋芋片、玉米、田鸡腿和面包等可以用手拿着吃。
15.当侍者依次为客人上菜时,走到你的左边,才轮到你取菜。
如果侍者站在你右边,就不要取,那是轮到你右边的客人取菜。
取菜时,最好每样都取一点,这样会令女主人愉快。
如果实在不喜欢吃某种菜,也可以说:“谢谢你,不要了。
”16.当女主人要为你添菜时。
你可以将盘子连同放在上面的刀叉一起传递给她或者交给服务员。
如果她不问你,你就不能主动要求添菜,那样做很不礼貌。
17.餐桌上有些食品,如面包、黄油、果酱、泡菜、干果、糖果等,应待女主人提议方可取食。
大家轮流取食品时,男客人应请他身旁的女客人先取,或者问她是否愿意让你代取一些。
进餐时,不能越过他人面前取食物。
如需要某种东西时,应在别人背后传递。
18.用餐毕,客人应等女主人从座位上站起后,再一起随着离席。
在进餐中或宴会结束前离席都不礼貌。
起立后,男宾应帮助妇女把椅子归回原处。
餐巾放在桌上,不要照原来的样子折好,除非主人请你留下吃下顿饭。
要使宴会从始至终充满愉快和谐的气氛,不仅客人要举止得当,彬彬有礼,男女主人的态度也至关重要。
宴会开始后,男女主人的责任是使席间的谈话始终活泼而风趣,每个客人都不受冷落。
如果有人谈及不恰当的话题,主人应立即巧妙地设法转移话题。
用餐时,主人应待客人吃完一道菜后,再换下一道菜。
主人吃饭速度不可太快,如果多数人已吃完,而少数人尚未吃完时,更应放慢速度,以免使客人感到不安。
席间,主人应尽力使每位客人感到舒适自如。
如客人将刀叉掉在地上,应立即礼貌地为他换一把。
如果客人不慎打碎盘碗,女主人应镇静地收拾干净,安慰客人,绝不能显出不悦之色。
最后,主人绝不能在客人面前计算请客所花费的费用。
宴会礼仪 (3)①筷子的用法。
筷子虽然用起来简单、方便,但也有很多规矩。
比如:不能举着筷子和别人说话,说话时要把筷子放到筷架上,或将筷子并齐放在饭碗旁边。
不能用筷子去推饭碗、菜碟,不要用筷子去叉馒头或别的食品。
其它用筷忌讳还有:忌舔筷--不要用舌头去舔筷子上的附着物;忌迷筷--举着筷子却不知道夹什么,在菜碟间来回游移。
更不能用筷子拨盘子里的菜。
忌泪筷--夹菜时滴滴哒哒流着菜汁。
应该拿着小碟,先把菜夹到小碟里再端过来。
忌移筷--刚夹了这盘里的菜,又去夹那盘里的菜,应该吃完之后再夹另一盘菜。
忌敲筷--敲筷子是对主人的不尊重。
另外,筷子通常应摆放在碗的旁边,不能放在碗上。
在用餐时如需临时离开,应把筷子轻轻放在桌子上碗的旁边,切不可插在饭碗里。
现在有些宴席实行公筷母匙,那么,你就要记住不能用个人独用的筷子汤匙给别人夹菜舀汤。
②餐巾的用法。
如今很多餐厅都为顾客准备了餐巾,通常,要等坐在上座的尊者拿起餐巾后,你才可以取出平铺在腿上,动作要小,不要像斗牛似的在空中抖开。
餐巾很大时可以叠起来使用,不要将餐巾别在领上或背心上。
餐巾的主要作用是防止食物落在衣服上,所以只能用餐巾的一角来印一印嘴唇,不能拿整块餐巾擦脸、擤鼻涕,也不要用餐巾来擦餐具。
如果你是暂时离开座位,请将餐巾叠放在椅背或椅子扶手上。
用完餐,将餐巾叠一下放在桌子上,可千万别揉成一团“弃”在那儿,好像一朵被你摧残过的花朵。
③一般餐桌上会为每位用餐者准备茶水饮料和酒水,通常茶水饮料酒水在右侧,饮用时尽量不要用错。
④作为主人(特别是陪同人员),宴会进行期间可能为客人斟酒上菜,应该从客人左侧上菜,从客人右侧斟酒。
服务顺序。
服务人员侍应,要从女主宾开始,没有女主宾的,从男主宾开始,接着是女主人或男主人,由此向顺时针方向进行。
规格高的,由两名服务员侍应,一个按顺序进行,另一个从第二主人右侧的第二主宾至男主宾前一位。
宴会礼仪 (4)①筷子的用法。
筷子虽然用起来简单、方便,但也有很多规矩。
比如:不能举着筷子和别人说话,说话时要把筷子放到筷架上,或将筷子并齐放在饭碗旁边。
不能用筷子去推饭碗、菜碟,不要用筷子去叉馒头或别的食品。
其它用筷忌讳还有:忌舔筷--不要用舌头去舔筷子上的附着物;忌迷筷--举着筷子却不知道夹什么,在菜碟间来回游移。
更不能用筷子拨盘子里的菜。
忌泪筷--夹菜时滴滴哒哒流着菜汁。
应该拿着小碟,先把菜夹到小碟里再端过来。
忌移筷--刚夹了这盘里的菜,又去夹那盘里的菜,应该吃完之后再夹另一盘菜。
忌敲筷--敲筷子是对主人的不尊重。
另外,筷子通常应摆放在碗的旁边,不能放在碗上。
在用餐时如需临时离开,应把筷子轻轻放在桌子上碗的旁边,切不可插在饭碗里。
现在有些宴席实行公筷母匙,那么,你就要记住不能用个人独用的筷子汤匙给别人夹菜舀汤。
②餐巾的用法。
如今很多餐厅都为顾客准备了餐巾,通常,要等坐在上座的尊者拿起餐巾后,你才可以取出平铺在腿上,动作要小,不要像斗牛似的在空中抖开。
餐巾很大时可以叠起来使用,不要将餐巾别在领上或背心上。