体验式营销在汽车营销中的应用
在金融危机下中国汽车行业营销新策略探讨
在金融危机下中国汽车行业营销新策略探讨摘要:在金融危机下,国内汽车企业为了应对各方面挑战,营销策略也在不断推陈出新。
从娃娃抓起,有利于在孩子人生的第一时间塑造品牌形象;品牌联合营销,有利于实现资源共享,共担共赢;影视植入性营销已成了汽车厂商推广产品的良方;体验式营销有助于消费者理性的选择最适合自己的产品,从而促进成交;汽车超市模式被誉为继“4s专卖店模式”之后的一次渠道革命;人才战略仍然是汽车营销永恒的主题。
关键词:金融危机汽车行业营销策略随着中国汽车市场的快速发展,如何应对日益激烈的竞争,已成为摆在汽车厂、商面前课题。
金融危机之下汽车行业面临不小的压力,如何在这一背景下继续实现业绩增长是诸多车企迫切需要成功应对的挑战。
为了抢占市场,国内汽车企业的营销策略也在不断推陈出新。
一、品牌娃娃营销没有品牌的汽车只能是发动机、沙发加铁皮。
可喜的是,国内汽车品牌都制订了自己的品牌战略,虽然具体内容笔者不得而知,但国内企业都在想方设法塑造品牌,挖空心思提升形象,绞尽脑汁增加销量。
中国汽车营销必须从娃娃抓起,这是中国汽车品牌最大的希望,同时也是需要长期等待的希望。
在汽车中,最常见的品牌是宝马、奔驰、奥迪、法拉利、别克、现代、本田、吉普等国外汽车品牌,国内汽车品牌极其少见。
这些“无意而为之”的启蒙教育,会在潜移默化中,一步步加深孩子对国外汽车品牌的认知与好感,同时,一步步“远离”国内汽车品牌,甚至会“忽视”乃至“漠视”国内汽车品牌。
换言之,久而久之,未来出现“崇洋媚外”的现象就在所难免了。
当孩子渐渐长大,随着接触汽车品牌的机会不断增多,这种汽车品牌的认知愈加会根深蒂固,孩子脑子里装的永远是国外的汽车品牌。
众所周知,白纸上写字总是更简单,也更容易看清楚。
打造汽车品牌也是同样的道理,越早对目标人群“下手”,越容易实现“一分钱做品牌”的超低成本,也就越容易成功。
正由于此,远卓品牌机构认为,国内汽车要提高档次,提升形象,提高份额,就必须全面考虑,统一布局,从娃娃抓起:尽早抢占“消费者”的心智资源,在孩子人生的第一时间塑造品牌。
华为卖车面试题目(3篇)
第1篇一、面试背景随着我国汽车市场的快速发展，越来越多的企业加入到了汽车销售的竞争行列。
华为作为我国科技行业的领军企业，也在积极探索跨界发展，进军汽车销售领域。
为了选拔优秀人才加入华为汽车销售团队，特制定以下面试题目。
二、面试题目1. 个人基本信息（1）请简要介绍自己的姓名、年龄、学历、毕业院校及专业。
（2）请描述您过往的汽车销售经验，包括销售业绩、销售技巧、团队协作等方面。
2. 汽车销售知识（1）请列举5种新能源汽车的优缺点，并说明您认为新能源汽车在未来的发展趋势。
（2）请解释什么是汽车售后服务，并说明售后服务对汽车销售的重要性。
（3）请简述汽车销售过程中的五个关键环节，并说明每个环节的注意事项。
3. 案例分析（1）请分析以下案例，并给出您的销售策略：案例：某客户想要购买一辆新能源汽车，但在选择车型时犹豫不决，您作为销售顾问，应该如何引导客户？（2）请根据以下场景，模拟一场汽车销售谈判：场景：客户对某款汽车价格不满意，要求降价。
您作为销售顾问，应该如何应对？4. 团队协作与沟通能力（1）请描述一次在团队中遇到分歧，您是如何化解的？（2）请举例说明您在团队协作中如何发挥自己的优势，为团队带来积极影响。
5. 压力应对与自我调节（1）请描述一次在销售过程中遇到挫折，您是如何调整心态的？（2）请说明您在高压工作环境下，如何保持良好的工作状态。
6. 创新与变革意识（1）请谈谈您对汽车销售行业未来发展趋势的看法，并提出您认为的创新销售模式。
（2）请举例说明您在过往工作中，如何运用创新思维解决实际问题。
7. 综合素质（1）请谈谈您对华为企业文化的理解，以及您认为华为汽车销售团队应该具备哪些特质。
（2）请描述一次您在非汽车销售领域的工作经历，并说明这次经历对您在汽车销售领域的启示。
三、面试评价标准1. 个人基本信息：考察应聘者的基本信息是否符合岗位要求。
2. 汽车销售知识：考察应聘者对汽车销售行业的了解程度，以及专业知识的掌握情况。
关于汽车行业的新媒体营销策略研究5200字
关于汽车行业的新媒体营销策略研究5200字摘要：随着汽车行业的不断发展，各个品牌之间的竞争也日益激烈，如何在弱肉强食的市场中脱颖而出，成为了各大汽车商思考的问题，互联网的不断壮大，越来越多的行业选择了新媒体营销，汽车行业也不例外，本文通过对汽车行业的现状分析、汽车行业新媒体营销必要性和可行性分析、消费者行为分析，进而分析了新媒体营销方式的出现对汽车行业今后发展的影响。
关键词：汽车行业；新媒体；营销策略汽车行业经过十几年的发展，汽车逐渐成为了“家庭必备”，中国市场的汽车销量已经连续6年蝉联世界第一，世界各国的汽车厂商都想在庞大而多金的中国市场中分的一杯羹，除了做好自身的产品和服务，营销成为了他们的另一把利剑，随着中国进入Web2.0时代，大家都把目光聚焦网络，新媒体营销也成为了汽车界的新宠儿，各大汽车厂商在这场没有硝烟的新媒体营销战争中各显神通，大展身手。
一、新媒体营销的定义新媒体营销是指商家利用数字信息为支撑的新型互动传播新型媒体，有别于传统的营销方式，随着互联网的发展而兴起，让消费者对产品向参与度方向发展，常用的新媒体营销传播推广渠道主要包括：微信、微博、搜索引擎、直播、视频、音频、自媒体、论坛。
每个商家根据自己产品的特征和属性选择适合自己的新媒体营销传播推广渠道。
二、汽车行业现状及发展趋势1.现状分析在购置税减半政策的影响下，近两年车市明显回暖，销量超出预期，产销总体呈现稳中有升的增长态势。
从中国汽车市场的发展历程看，中国车市历经了十多年高速增长期后开始步入平稳增长阶段，中国汽车的销量在2000年到2016年的16年中增长了10余倍，已经是拥有5.08亿人口的欧盟27国汽车年销量的2倍，2009年我国汽车产量居世界第一，销量1364.5万辆，随后的几年里，我国汽车销量持续增长，增速达18.7%，从销量和增速看中国汽车市场已经步入成熟期。
而汽车销售近年来的现状却是：4S店利润低，微利或亏，国产品牌近年崛起势头较猛，合资品牌压力比较大，高端品牌略好。
关于汽车营销毕业论文对汽车经销商营销方式的研究与分析
20**届毕业论文题目：对汽车经销商营销方式的研究与分析姓名学号专业汽车技术服务与营销年级指导教师完成时间20**年11月25日任务书汽车与环境工程系08汽车技术服务与营销专业一班学生号一、毕业设计（论文）题目: 对汽车经销商营销方式的研究与分析二、毕业设计（论文）工作日期:2010年9月 5日起至2010年11月30日止三、毕业设计（论文）进行地点：四、任务书的内容：目的：对汽车经销商营销方式及其发展进行探索.任务：在图书馆、网吧或其他地方收集有关资料，整理提取有价值的资料撰写论文论述目的.工作日程安排：1.9月5日～９月12日：确定题目《对汽车经销商营销方式的研究与分析》，初步确定大纲，并找相关资料；2.９月13日～9月20日：找到相关资料５篇以上的文章或书籍，文字和图片资料在５０页以上；3.9月21日～9月30日：依照题目和大纲，选取相关资料，撰写论文。
4.10月1日～10月18日：形成论文初稿，要求按照范文的格式，字数在２０页以上，提交论文电子初稿。
5.10月19日～10月30日：按照教师的要求仔细修改论文。
6.10月31日～11月５日：提交论文电子第二稿，并按照教师的要求仔细修改论文第二稿。
7.11月６日～11月15日：仔细修改论文格式，并按照教师的要求仔细修改论文格式和内容。
8.11月16日～11月30日：提交论文电子终稿和论文纸质稿。
设计（论文）要求：按一般论文要求主要参考文献：[1] 陈永革.汽车市场营销［M］.北京：高等教育出版社，2008.[2] 雷明森.汽车销售［M］.北京：中国劳动社会保障出版社，2007.[3] 黄红惠.汽车营销［M］.北京：机械工业出版社，2008.[4] 吴敬安.如何做好汽车营销的企划［M］.北京：机械工业出版社，2009.学生开始执行任务书日期: 2010年9月5日学生签名：年月日学生送交毕业设计（论文）日期 2010年11月30日指导教师签名：年月日目录摘要 (1)绪论 (2)1.汽车营销的发展历程 (3)1.1国外汽车营销的发展历程 (3)1.2 我国汽车营销的发展历程 (4)2.汽车营销流程与服务模块展示 (5)2.1 汽车营销的流程 (5)2.2 汽车营销全程式服务模块示意图 (6)3.汽车经销商营销方式的市场现状分析 (7)3.1 弊病分析 (7)3.2 失误分析 (7)3.3 亮点分析 (8)4.汽车营销方式的种类及实例分析 (9)4.1 体验营销 (9)4.1.1体验式营销的定义 (9)4.1.2体验式营销的五阶段 (9)4.1.3体验式营销实例分析 (10)4.2 网络营销 (12)4.2.1汽车网络营销的形式 (12)4.2.2网络营销实例分析 (13)4.3 互动营销 (13)4.3.1互动营销定义 (13)4.3.2互动营销的作用 (13)4.3.3互动营销实例分析 (13)4.4 娱乐营销 (14)4.4.1娱乐营销定义 (14)4.4.2娱乐营销的形式 (14)4.4.3娱乐营销作用分析 (14)4.4.4娱乐营销实例 (14)4.5 极限营销 (15)4.5.1极限营销定义 (15)4.5.2体验式营销实例分析 (15)4.6 植入性营销 (15)4.6.1植入性营销定义 (15)4.6.2植入性营销实例分析 (15)5.未来营销方式的展望 (16)5.1 博客营销 (16)5.2擂台“PK” (16)6.结论 (17)参考文献 (18)致谢 (19)对汽车经销商营销方式的研究与分析摘要：汽车营销方式是经销商进行整车销售前不可或缺的一部分，它直接关系到一个经销商的车辆销量状况以及自身的发展问题，好的营销方式能够给企业到来活力与生机。
体 验 式 营 销
事件（Event）
事件是为客户设定的一系列的表演程序。
浸入（Engaging）
体验营销关注客户的主动参与性，浸入策略要通过营销手段 使客户真正进入到企业所涉及的事件中，因此设计一个什 么样的角色给客户非常关键。
6E组合分别释义
印象（Effect）
体验营销中的互动关系
销售人员
业务内容
用户
其他用户
机器
体验营销6E组合
6E组合框架
体验（Experience） 情境（Environment） 事件（Event） 浸入（Engaging） 印象（Effect） 延展（Expand）
情境
印象
体验
浸入 延展
事件
6E组合分别释义
情境（Environment）
决定购买
营 销 成 功！
谢 谢 观 看！
体验式营销
目录
体验营销概述 6E组合
体验式营销
“体验营销”的概念最早出自于美国专家伯 恩德•H•施密特（Bernd H. Schmitt）的《 体验式营销》一书。 施密特博士的理论认为，所谓“体验营销” （Experiential Marketing）是站在消费 者的感官（Sense）、情感（Feel）、思考 （Think）、行动(Act)和联想(Relate)等 五个方面，重新设计、定义的一种营销方 法，旨在突破传统上“理性消费者”的假 设，认为消费者是理性与感性的结合体， 其消费前、消费中和消费后的“体验”才 是购买行为与消费品牌的关键。
体验营销的本质
“体验”是一个动词，“营销”和 “产品”是名词。体验营销的本 质就在于将关注的重点从传统的 商品本身特性（Feature&Fact） 转移到消费者从事消费行为过程 的一连串事件（Event）当中。 “产品”是一个实体，而“体验” 是一连串事件。
越来越风行的体验式营销
体验式营销今天已有星火燎原之势，预言将来会有更行更远还生的景象，究其原因，还在它的独特魅力---越来越风行的体验式营销以前，艺术家们常深入基层，感受人间的酸甜苦辣，从而让作品人物更栩栩如生，思想更积淀深厚，这种几分神秘，几分风光的做派，称之为体验生活。
现在广告商们运用于营销，尤其是品牌推广，称之为体验式营销，广义上来说就是商家从消费者的感受、情感、思考、行动、关联等方面入手，从消费者的角度设计、定义企业营销的一种策略。
狭义的体验式营销是一种市场推广的战术，通过客户的切身感受，锯开市场这一牢固的堡垒。
这也是产品核心价值传播的一种方式，是通过活动进行传播的一种广义式广告。
体验式营销今天已有星火燎原之势，预言将来会有更行更远还生的景象，究其原因，还在它的独特魅力。
当今社会，网络互联，地球已成村庄，海量信息的令人眼花缭乱，夹杂其中的广告与推广条目，要体现特色、影响受众已属不易，加上广告创意的平淡、表现手法的单一，那些说教式、填鸭式、模仿式、夸张式的广告比比皆是，无不削弱广告的公信力、影响力；如“送礼就送xxx”“羊羊羊”之类痴呆型广告铺天盖地简直就是强奸人的视听，无不令人反感和恶心；营销手法也不外乎打折优惠、赠品带动，也难持续唤起人们的激情与兴趣。
在这样的现实背景下，体验式营销应运而生，如盛夏清新的风带来惊喜、惬意。
体验式营销最吸引人之处就是把你说我听的强行灌输变成我感我知的交流沟通，让受众从局外走进局内，从被动到互动，从对品牌概念艺术表达的想象到对品牌真实本质的真切感受。
因此，从内容到形式都愉悦得多，收获的效果自然会更上一层楼。
当然，体验式营销这种表达在快速消费品市场用得较多。
但也不是所有的产品都可以通过试用进行传播。
真正敢于与消费者面对面沟通的品牌肯定是产品核心价值过硬且有明显可感性的产品。
用句俗话就是打铁先靠本身硬，到最后影响的就是出手瞬间的决定。
对，有广告法的严格界定，有新闻媒体的清规戒律，还有国际控烟框架的牢固制约烟草品牌来说，广告宣传犹如困兽在井，体验式营销实为不可或缺的手段。
国内外互动营销10大案例分析
国内外互动营销10 大案例分析1948 年大卫&奥格威创立奥美广告时一再强调：和消费者建立一对一的沟通是他的秘密从牢牢抓住网民眼球到把选择的权力交回给网民，互联网广告最终找到了“互动”这一秘密武器。
“互动”的理念与奥格威的理念恰恰不谋而合：尊重消费者、理解消费者。
今天，我们精选出了近年来国内外互动营销的十个经典例子，向读者展示“互动”给互联网营销带来的无法抗拒的魅力！案例一：可口可乐的“火炬在线传递活动”品牌：可口可乐平台：QQ类型：病毒式营销2008 年3 月24 日，可口可乐公司推出了“火炬在线传递”活动。
活动的具体内容是：网民在争取到火炬在线传递的资格后可获得“火炬大使”的称号，本人的QQ 头像处也将出现一枚未点亮的图标。
如果在10 分钟内该网民可以成功邀请其他用户参加活动，图标将被成功点亮，同时将获取“可口可乐火炬在线传递活动”专属QQ 皮肤的使用权。
而受邀请参加活动的好友就可以继续邀请下一个好友进行火炬在线传递。
以此类推。
活动方提供的数据显示：在短短40天之内，该活动就“拉拢”了4千万人参与其中。
平均起来，每秒钟就有12 万多人参与。
网民们以成为在线火炬传递手为荣，“病毒式”的链式反应一发不可收拾，“犹如滔滔江水，绵延不绝”。
案例二：大众汽车“只有20，只有在线”的互动营销活动品牌：大众汽车平台：minisite类型：体验式营销2007 年5 月4 日，大众汽车在自己的网站上发布最新两款甲壳虫系列--亮黄和水蓝，首批新车一共20 辆，均在线销售。
这是大众汽车第一次在自己的网站上销售产品。
网站采用Flash 技术来推广两款车型，建立虚拟的网上试用驾车。
将动作和声音融入活动中，让用户觉得他们实际上是整个广告的一个部分。
用户可以自由选择网上试用驾车的的不同环境，高速公路，乡间田野或其他不同场景。
网上试用驾车使得网站流量迅速上升。
每天独立用户平均为470，每个用户花费时间翻了个倍，达到19 分钟，每页平均浏览1.25 分钟。
北汽EX5体验营销升级,36城试驾“解密X档案”
北汽EX5体验营销升级，36城试驾“解密X档案”近日，“EX5聚智行远·36城接力试驾”体验活动来到“楚中第一繁盛处”武汉。
为了全面验证北汽EX5这款全智能长续航纯电SUV的综合实力，此次试驾为北汽EX5设置了城市道路、高速路、国道、乡村道路等多种综合路况考验，经过古城荆州，最终抵达水电之都宜昌，全程超过400公里。
祖国大好河山路况复杂，北汽EX5一骑绝尘，通过此前在北京站，青岛站，苏州站，中原站，深圳站等城市的试驾，已经积累了一路好口碑，那么本次武汉站北汽EX5怎么样？北汽新能源中原事业部副总经理李金山介绍：“EX5是北汽新能源产品向上升级的最新成果，很多车主关心北汽EX5怎么样。
作为基于‘达尔文系统’打造的第二款具备整车人工智能的车型，北汽EX5在续航里程、智能科技、产品性能和品质等方面表现出色。
此次武汉至宜昌的“春暖花开之旅”，希望通过媒体深度试驾，更好的展现北汽新能源EX5的智能和环保，同时通过设置的‘解密X档案’任务，来感受它所带来的惊喜。
众所周知，X 常用来指代未知数，在这里更象征着‘体验Experience’，探寻新的智慧，发现新的可能，从而领略EX5与中原城市的智慧魅力。
达尔文系统赋能“质”“智”双飞跃新一代的车主，在选择爱车时，他们的需求是多样化，个性化的。
追求品质，追逐智能潮流是他们的核心诉求。
北汽EX5电池续航怎么样？北汽EX5质量好不好？作为北汽新能源迈入高质量发展阶段的一款力作，北汽EX5是专为社会中流砥柱的精英智族们打造的一款高品质车型，它在“质”和“智”两个方面都实现了大幅提升。
“质”的飞跃表现在：其一，驾驶品质跃升，在EMD3.0智能电控系统、高性能三元锂电池、高能效永磁同步电机的综合作用下，北汽新能源EX5最大输出功率达到160kW，0-50km/h加速仅需4.18秒；配合One Pedal单踏板能量回收功能，实现工况续航415km，等速续航520km的超长续航，产品性能堪比高品质燃油SUV。
奔驰smart营销案例分析
奔驰smart营销案例分析奔驰Smart是德国奔驰公司推出的一款微型车，它以时尚的设计、灵活的操控和优良的性能在全球市场上广受好评。
在进入中国市场后，Smart也凭借其独特的产品定位和创新的营销策略赢得了消费者的喜爱。
本案例将对奔驰Smart在中国的营销策略进行深入分析。
定位明确：奔驰Smart在市场上的定位非常明确，它以年轻、时尚、个性为主要卖点，吸引了对这些元素感兴趣的消费者。
同时，由于其小巧的车身和灵活的操控性能，Smart也受到了城市年轻人的喜爱。
合作伙伴：奔驰Smart积极寻找具有影响力的合作伙伴，如时尚品牌、艺术家、音乐人等，通过合作推出限量版车型或者举办主题活动，提升品牌形象和知名度。
社交媒体营销：奔驰Smart充分利用社交媒体平台进行营销，如、抖音等。
他们通过发布品牌新闻、产品介绍、活动信息等，与消费者进行互动，提高品牌曝光度和用户粘性。
体验式营销：奔驰Smart在一些主要城市设立了体验店，让消费者能够亲身感受Smart的独特魅力。
他们还举办了各种体验活动，如试驾、主题活动等，让消费者对Smart有更深入的了解。
公益活动：奔驰Smart还积极参与公益活动，如环保、教育、扶贫下面继续为您续写“公益活动”。
环保行动：Smart积极参与全球环保行动，如节能减排、绿色出行等。
他们通过倡导绿色出行方式，如骑自行车、步行等，呼吁消费者环境问题，提高品牌形象和社会责任感。
教育支持：Smart还教育事业，他们通过与学校合作，为贫困地区的孩子们提供教育支持和奖学金，帮助他们实现梦想。
这种社会公益的行为让Smart在消费者心中树立了良好的形象。
灾害援助：在自然灾害发生时，Smart也会迅速做出反应，向灾区提供援助和支持。
他们的快速反应和实际行动赢得了社会的广泛赞誉，进一步提升了品牌形象和口碑。
通过上述一系列的营销策略和公益活动，奔驰Smart在中国市场上取得了显著的效果：品牌知名度：由于有效的宣传和独特的品牌形象，Smart在年轻人中的知名度非常高，成为时尚、个性的代名词。
汽车营销的创新
人 难 忘 的 方式 ，引导 潜 在客 户接 触 并购 买 、使 用新 产 品 ，换 量和 掌握 先进 的技 术 。
言 之 ，它通 过 感 官 ，情感 ，思 考 ，行 动 ，关 联 五 个 方面 ，帮助 ５．２ 掌握消 费者 的心理 需求
企 业 在 与 顾 客 的互 动 过 程 中建 立情 感 并 愿 意 接 受 消费 企 创 新汽 车 营销模 式 ，首 先应 该 满足 消费 者 的需 求 ，而
销 售人 员 推销 产 品变得 更简 单 有效 。
通 以达到 掌 握消 费者 需 求 的 目的 ，而 与消 费者 沟 通 的渠道
２ 创 新 汽 车 营 销更 加 注 重 消 费者 体 验 产 品 和 相 关 服 有免 费服 务 电话 、设立相 关 网站论 坛板块 、在 线互 动等 。
务
５．３ 分析消 费者 的 需求差 异
载 体 ，我们 在做 好产 品 的 同时 ，更 需要做 好服 务 ，而 服务 营 和 消 费等特 点 。
销 是 更高 级 别 的营销 手 段 ：企 业通 过消 费者 的相 关体验 ， ５．４ 创 新是 源动力
增加 消 费 者 对产 品 的好 感 ，提 高企 业 的知名 度 和 美誉 度 ， 创 新 是一 切事 物 发展 的来 源 ，企业 需要不 断地 引进 新
产品 和服 务 是一 个 企业 的生命 线 ，不 能提供 更 好 的产
运 用市 场 细 分理 论 ， 区分 不 同 的细 分 市 场 的 消费 特
品和服 务 的企 业 ，注定 会被 淘汰 。随着竞 争 的 日趋 激 烈 ，产 点 ，以及基 于 多 因素影 响消 费 者购 买决 策 等 ，对体 验 营销
汽 车营销 的创 新
何 景下 为了争取更大的市场份额 ，当前 更关注 产 品 的品牌 形 象。 如何 增加 消 费者 对 品牌 的信任 ，
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
体验式营销在汽车营销中的应用
摘要：体验式营销主要是运用体验的方式来对营销活动进行管
理，它在我国汽车营销方面有着非常重要的作用。为此，本论文选
取汽车体验式营销应用为研究对象，结合体验式营销内涵，分析汽
车体验式营销应用的可行性和面临的问题。基于以上分析，本论文
提出了汽车体验式营销改进的对策。
关键词：汽车营销；体验式营销；应用
中图分类号：f713.5 文献标识码：a 文章编号：
1001-828x（2012）10-00-01
自从上个世纪九十年代以来，更多的汽车企业开始选择价格竞争
的手段，只能依据低价格手段的来实现汽车的销售，从而击败竞争
对手。但是这种低价格的竞争手段还是难以有利于汽车的长久和高
效的发展，乃至影响到整个汽车行业的发展。为此，这种情况下，
汽车企业的营销工作开始寻找一种摆脱恶性的价格竞争的手段，可
以真正地实现了汽车企业的营销活动的差异性。
一、体验式营销涵义
所谓的体验式则是任何一个人无论是从情绪、体力，还是精神方
面都是达到一定的阶段的生活，个人将会产生非常好的感觉，而当
个人停止享受到相应的展示内容的时候，这种感觉到将会直接消
失。而结合体验的概念，体验营销则是指依据组织的消费群体的心
理的特色，以有形产品为依托，服务为载体，运用情感手段来实现
组织营销获得体验内容，从而满足消费者群体的个性化的需要，并
在他们内心中留下美好的体验的一种组织和消费者的互动营销方
式。
二、汽车营销中应用体验式营销的可行性
（一）我国汽车市场所具有的特征为体验式营销创造的有力的条
件
我国汽车市场和汽车行业开始不断地发展，汽车企业在我国市场
上大量的出现，并且其市场竞争不断地激烈。又由于我国所具有消
费者群体具有自己独特的行为，这些都为我国汽车企业实现体验式
营销提供了非常好的机会。一是随着我国加入wto以来，全球很多
国家开始到我国投资建厂，并把自己的汽车产品卖到了我国汽车，
从而在我国汽车市场上形成了具有非常强的和顾客认知程度的汽
车市场，这也为促进我国汽车企业竞争局面的加剧。特别是伴随着
我国汽车市场的竞争激烈，汽车企业开始运用各种营销手段来进行
竞争，如营销推广、营销传播以及营销公关等等。二是现阶段我国
消费者群体的消费行为不断地趋于理性，但是他们仍然没有形成对
汽车的品牌、技术等方面专业化的认知程度。这样汽车企业就可以
运用体验式营销方式来增强企业和消费者群体之间的有效联系的
方式，且还可以让汽车产品的性能、质量以及品牌进行有效的展示。
为此，汽车企业可以有效地对消费者群体进行亲密的接触，促进了
消费群体对汽车产品形式、品牌以及信任等方面内容进行全面了解
和认识。因此，在某一定方面上，体验式营销则是汽车企业营销进
步的一种重要体现方面，其将会成为我国汽车企业营销活动的关键
手段之一。
（二）汽车体验式营销是其营销活动发展的必然要求
汽车企业竞争只是依靠简单地产品质量、服务以及品牌等方面维
持竞争还是不够的，还是需要从体验式营销方式来着手。现阶段体
验式营销的方式可以提高汽车企业营销活动的层次，这样才可以决
定汽车营销活动的趋势掌控和营销策略的应用等。在汽车营销活动
中，汽车体验式营销需要注重对于汽车消费群体的心理和营销内容
进行有效的把握和运用，从而可以从真正意义方面来促进汽车体验
式营销活动。特别是在汽车同质化的状况下，消费群体对汽车产品
的注重更加感兴趣的不仅仅是产品质量、性能，还需要注重汽车产
品给消费者群体所带来的情感体验。另外，对于汽车企业来说，汽
车企业需要注重消费群体的消费心理的需要，并运用各种体验式营
销方式将汽车企业和消费者群体之间情感交流，并在情感之中可以
促进汽车品牌精神、信息之间的交流，从而更加有效地传递给笑着
群体，促进消费者群体对汽车产品的有效选择。特别是对于汽车营
销来说，汽车体验式营销方式不仅仅是一种营销手段、方式，还是
与消费者群体沟通的重要手段。其重点是需要明确地汽车企业应与
消费者群体之间更加有效地感性的认识，从而让消费群体可以从心
理上更加认同汽车产品、服务。
三、汽车体验式营销应用面临的问题
（一）体验营销工具利用不充分
体验式营销工具则是可以运用体验的方式来实现汽车企业营销
工作内容。其也被认为是体验式营销媒介手段，它主要包括电子媒
体、网站、视屏手段、品牌以及沟通技巧等。现阶段，我国汽车企
业对营销工具了解并不多，且利用也不足。目前，我国汽车企业往
往运用广告媒介的方式来实现汽车体验式营销的内容，对于其他的
手段则应用的并不足。汽车企业就算应用广告来进行体验式营销，
广告的内容也不新颖、缺乏新意，也极少地应用公共关系方式来对
汽车企业和消费群体之间的进行沟通。另外，虽然汽车企业比较汽
车产品的包装、设计以及内在方面，但这些企业更加缺少公共关系
手段的应用。特别是对于汽车企业体验式营销中网络媒介的使用方
面也是非常的不足，且从事汽车体验式营销的工作人员整体素质水
平不高，缺乏具有个性化服务的内容。
（二）体验营销战略制定不足
现阶段我国汽车企业资源的有效整合的效果不好，缺乏具有有效
地深层次的整理。往往很多的潜在汽车消费群体难以对汽车产品进
行深入记忆。这样缺乏特点性的汽车设计，促使汽车企业的产品的
缺乏个性化，难以在消费群体内留下深刻的印象。特别是我国汽车
企业现有的竞争手段主要是价格竞争方式，而往往忽视了品牌竞争
的方面。这样不仅仅不利于汽车企业的产品形象受损，还影响到了
汽车企业自身的利益。
（三）汽车产品缺乏个性和品牌效应
目前我国汽车企业对汽车产品个性化和特色非常缺乏，往往多数
我国汽车企业都是存在简单地“翻版克隆”其他汽车企业的产品。
另外，我国汽车企业的产品多数都是处于雷同的阶段，这种同质化
的现象非常的严重，缺乏个性化。虽然在激烈的汽车市场竞争条件
下，汽车技术传播的速度也开始不断地增快，但是汽车行业的产品
和服务却不断地趋同。同时，也正是这种趋同的情况下，汽车企业
产品和服务更加缺乏个性化的特点。另外，汽车企业虽然都是建立
自己的品牌，但是其品牌缺乏深层次的理解、认知，难以有效地带
动其汽车企业的发展。
四、改进汽车体验式营销应用的对策
（一）正确地认识和运用体验营销工具
汽车企业需要重新认识体验式营销的内容，其是成功实现体验式
营销重要基础。现阶段，我国汽车企业多数都对体验式营销有一定
的情况的了解，但是都没有从真正地意义上去理解、认识体验式营
销的本质方面的内容，他们往往对体验式营销存在误区，从而导致
了汽车体验式营销存在诸多的问题。为此，汽车企业需要重新正确
地认识和运用体验式营销工具。具体来说，一是不能将体验式营销
当成是消费者需求导向的替代品。实际上，汽车企业虽然需要强调
使用体验式营销的方式来设计，但是其需要建立在消费群体需求之
上的内容。由于只要汽车企业可以向消费群体提供了有效地汽车产
品、服务等方面的内容，汽车企业体验内容才是真正地开始。反过
来，去看车设计再合理、再精确，也是难以吸引消费群体的需要。
二是正确利用体验式营销的重要内容，如电子媒体、网站、视屏手
段、品牌以及沟通技巧等。三是注重汽车企业体验式营销的终端现
场管理内容。汽车企业实现有效地体验式营销方式，则需要对原有
的汽车营销活动进行有效的整理，并注重汽车营销各个方面内容进
行重新认识，从而对此进行有效的改进，来有效地满足顾客的需要。
（二）建立合理体验式营销战略
汽车企业迎来了体验式营销的时代，汽车企业绝对不是简单地只
是注重汽车产品质量、功能、性能等方面的内容，而是需要采取多
种汽车企业营销手段和方式来实现体验式营销的方式。另外，汽车
企业需要制定出合理的体验式营销战略内容，依据汽车企业内部优
势、劣势以及外部面临机会、威胁，从而制定出适合汽车企业需要
的体验式营销方式。汽车企业需要依据所在的社会发展的文化、价
值观以及生活方式下，从汽车全面体验式营销的方式来看，实现汽
车企业体验式方式需要注重各个方面来实现体验式营销内延、外延
内容的扩展。并在社会文化条件下，汽车企业体验式营销实现全面
的提高，从而汽车消费群体可以在购物前、中、后阶段来促进汽车
产品忠诚度与满意度的提高。
（三）加强顾客对品牌的体验
汽车企业需要加强消费者对汽车品牌的体验，从而让更多的消费
者参与到营销体验中，提高他们对汽车产品和品牌的忠诚度。汽车
企业的消费群体在接触到汽车品牌的时候，则是需要对多数汽车产
品进行体验，从而来增加汽车企业产品的服务营销、品牌的营销不
断地加深和促进。为此，汽车企业需要运用各种方式来加强汽车企
业体验式营销，如电视网络传播方式。特别是优秀的汽车企业体验
式营销活动需要消费者对汽车品牌的有效认知、识别等方面的良好
的认识。另外，汽车企业的体验式营销还需要在销售过程中注重转
被动为主动的方式，并可以运用各种消费者的感受来实现他们的购
买行为。最终，汽车企业的体验式营销则是需要注重顾客的各种心
理感受。并汽车需要注重他们可以参与到体验式营销活动当中，可
以充分地实现企业和消费者双赢的状态。
参考文献：
[1]周岩，远江，著.体验营销.当代世界出版社，2002（3）.
[2]胡瑜慧.论体验营销的实施.商业经济，2006（4）.
[3]袁明鹏，刘雪强.体验式营销在汽车营销中的应用.汽车工业
研究，2007（1）.