山西省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案 (1)
高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的研究与实践
高职院校内部质量保证体系诊断与改进机制建设的研究与实践摘要：高职院校内部质量保证体系是保障教育教学质量的重要保障。
本文以某高职院校为案例，通过对该校内部质量保证体系的诊断分析和改进机制的建设，探讨了高职院校内部质量保证体系的问题与改进策略，为提升教育质量提供实践参考。
关键词：高职院校，质量保证，诊断分析，改进机制一、引言二、高职院校内部质量保证体系的诊断分析1. 教学质量保证机制不完善在某高职院校的课堂教学中，存在着一些老师课堂教学内容不够生动、案例不够丰富、实例不够贴切的情况。
部分教学资源不能充分利用，导致学生学习兴趣不高，学习效果不佳。
教学评价机制也不够完善，学生对课程教学质量的评价和反馈不够及时和全面，这也是导致教学质量保证机制不完善的一个重要原因。
2. 教育教学管理体系不够规范在某高职院校中，教育教学管理体系的规范程度也不够理想。
学校对教师的培训和激励机制不够完善，导致部分教师教学积极性不高，教学质量得不到有效保障。
学校针对教学过程中出现的问题的处理机制也不够完善，对于学生的投诉和意见反馈处理不够及时和有效。
3. 教学质量评估体系不够科学在某高职院校中，教学质量评估体系的建设和完善也存在问题。
评估指标设置不够科学合理，评估工作的程序和方法不够规范，导致教学质量评估结果的客观性和准确性不够理想。
教学质量评估结果的运用也存在问题，缺乏对评估结果的科学分析和有效运用，不能有效指导教学改进和教师培训。
1. 加强教师培训和激励机制建设为了提高教师的教学质量和教学积极性，学校应该加强对教师的培训和激励机制的建设。
通过举办各种形式的教师培训活动，提供教学资源和教学方法的分享和交流，帮助教师提高教学水平。
建立科学的教师评价体系和激励机制，对于教学工作成绩显著的教师进行奖励和表彰，对于教学质量不达标的教师进行指导和培训。
为了提高教学质量评估的科学性和准确性，学校应该完善教学质量评估体系。
建立科学的教学质量评估指标体系，包括教学效果、学生满意度、教学资源利用等方面的指标，确保评估指标的科学性和全面性。
潞安职业技术学院
潞安职业技术学院内部质量保证体系建设与运行实施方案根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）、《关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168号）和《山西省教育厅关于印发〈山西省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案〉的通知》（晋教职〔2016〕10号）文件要求，为推动我院常态化内部质量保证体系的建设，持续提高人才培养质量，更好适应山西经济社会发展需要，结合工作实际，特制定本方案。
一、指导思想以全面质量管理思想为指导，以学校章程为依据，借鉴和应用先进的质量管理技术，通过确定目标体系，完善标准体系和制度体系，建立实施体系，形成保障体系，全面推进质量文化建设，形成潞安职院特色质量文化。
按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，坚持系统性、可控性、科学性、客观性和持续性的原则，构建智能平台支撑、“机制”“文化”双引擎，常态化可持续改进的内部质量保证体系，切实履行人才培养工作质量保证主体的责任；树立质量危机意识，通过横向学校、专业、课程、教师、学生 5 个方面质量持续改进，纵向从决策、生成、资源、支持到监控 5 个过程的内涵建设，建立持续改进螺旋提升的质量改进思想，实施全员、全过程、全方位育人，不断提高人才培养质量。
二、目标任务以质量文化建设为引领，以为教学中心、专业建设为核心，以目标体系、标准体系建设为诊改试点工作的起点，以课堂教学改革为切入点，以考核性诊改制度的建设为抓手，以信息化智能平台建设为基础，构建任务职责权限明晰、相互协调相互促进、持续有效稳定的质量保证系统，形成“岗位断，诊断促提升”日趋完备的内部质量保证体系和常态化的持续改进机制，促进五大体系建设（师资队伍建设、基础设施建设、实践条件建设、课程建设、质量建设），不断提升人才培养质量。
三、体系框架构建“五纵五横一平台”质量保证体系框架，五纵指决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监控控制；五横指学校、专业、课程、教师和学生；一平台指校本质量监控平台。
高职院校内部质量保证体系诊断与改进工作方案解读、制定及
三、建什么? ——构建一个什么样的内部质量保证体系
结合学校的办学历史及优势，构建符合自身特点的内部质量保证体系。
重点和难点是要建立一个怎样的内部质量保证体系，怎样去诊断，怎 样去改进?
质量保证体系=质量理念+质量目标+制度体系+诊断体系+改进体系+队伍体系 =
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其他院校内部质量诊改体系范例
一、为什么? 为什么要开展内部质量保证体系诊断与改进工作?
目的（指导思想）：（高职） 按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，引导 高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质 量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量。 目标：（高职） 构建网络化、全覆盖、具有较强预警功能和激励作用的内部质量保证体 系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。 任务：（高职） 完善高职院校内部质量保证体系 。 提升教育教学管理信息化水平。 树立现代质量文化。 中高职办学现状
方案案例：
《湖南铁道职业技术学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》 《xxxxxx职业技术学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》
《南京工业职业技术学院诊改实施方案》
五、怎么做? ——以湖南铁道职业技术学院为例
构建基于ISO9001的全过程、全要素、全员参与的内部质量保证体系
质量理念：质量是学校生存发展的根本
培养社会需要的高等技术应用性人才
教育创新 持续改进 争创国家示范性的高等职业技术学院
制定质量保证体系，首先树立新的质量理念：
1、质量观念：质量是生命，是立校之本；质量是生产出来的，而 不是检查考核出来的。 2、产品观念：学校的产品是教育教学服务，服务的对象是顾客。 3、顾客观念：顾客、顾客需求、顾客满意；顾客包括学生、学生
学院内部质量保证体系诊断与改进工作试点方案
××职业学院文件×职院政字〔2017〕14 号━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━关于网发《××职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》的通知各院、各部门：《××职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》经学院领导会签通过，现予以网发，请遵照执行。
附件：《××职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》2017 年4 月3 日××职业学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案×职院政字〔2017〕14 号贯彻落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2 号）精神，根据《教育部关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168 号）要求，为推动学院开展内部质量保证体系诊断与改进（以下简称诊改）工作，建立教学诊断与改进制度，不断提升发展能力和人才培养质量，制定本方案。
一、工作背景自建院以来，学院积极服务区域经济社会发展和学生全面发展，围绕高素质技术技能人才的培养目标，在两次人才培养工作评估和国家骨干高职院校建设项目推动下，巩固和提升教学中心地位，深化教育教学改革，完善质量管理制度体系、绩效考核体系、工作督查体系，构建教学督导机制、教学检查机制，建设数字化校园，人才培养质量得以持续提高。
在看到成绩的同时，存在的问题也亟待解决，这主要表现在以下几个方面：一是教学质量持续改进方法和手段不够先进，问题发现滞后，传统的检查督导大多表现为单向性、强制性、碎片化，被检查对象存在被动应付的现象。
二是全体师生员工的质量意识还有待进一步加强，质量保证尚未内化为自主、自觉行为，全面质量管理的文化在学院文化中渗透不够、普及不够；三是学院信息化建设水平较为薄弱，校内各系统之间统一身份认证、数据标准、信息门户尚未实现，各项教育教学数据的适时性、准确性、完整性还有待进一步增强。
与改进工作实施方案(试行)
兵团高等职业院校内部质量保证体系诊断 与改进工作实施方案（试行）为推动高等职业院校（简称高职院校）建立常态化自主保证人才培养质量的机制，根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》和《高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）》精神，持续提高人才培养质量，特制定本方案。
一、指导思想按照“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作方针，以完善质量标准和制度、提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，促进高职院校不断完善内部质量保证体系建设、提升内部质量保证工作成效，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量。
二、基本原则（一）数据分析与实际调研相结合。
诊改工作主要基于对学校人才培养工作状态数据的分析，辅以灵活有效的实际调查研究。
（二）坚持标准与注重特色相结合。
各院校可在本方案基础上，依据实际情况，补充有利于个性化发展的诊改内容，制定各校的诊改实施方案。
（三）自主诊改与抽样复核相结合。
以高职院校自主诊改为基础，兵团教育局根据需要对学校进行抽样复核。
三、工作任务以诊断与改进为手段，促使兵团高职院校在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，逐步建成具有较强预警功能和激励作用的常态化内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升。
具体任务是：（一）组建工作机构。
兵团教育局遴选疆内外熟悉高职教育、具有管理经验的高职院校专家、教育研究专家、行业企业专家等组成任期制的兵团诊改专委会及动态诊改专家库，负责兵团诊改工作业务指导。
高职院校成立由院领导担任负责人的诊改工作机构，负责统筹协调学校各职能部门的管理工作和开展自主诊改工作。
（二）加强队伍建设。
高职院校要遴选熟悉职业教育方针政策、基本规律，有较为丰富的教学和管理经验，具有一定的研究能力和合作精神的人员具体负责数据采集和分析工作，并培养一批懂平台、会分析、勤研究的数据分析人员。
高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作指引
高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进复核工作指引（试行）职教诊改〔2018〕25号复核工作是职业院校教学工作诊断与改进制度的有机组成和重要保证。
为整体把握复核工作方向、规范复核工作的基本内容和程序，特制定本复核工作指引。
一、复核目的加强事中事后监管，把握诊改制度建设方向，突出高职院校质量保证主体的地位和责任，督促高职院校有效落实内部质量保证体系建设与运行实施方案（简称学校实施方案），以教育教学管理信息化平台（简称平台）建设为支撑，以诊改为手段，加快内部质量保证体系建设，建立常态化的自主保证人才培养质量机制，营造现代质量文化，不断提高师生员工的满意度和获得感，进一步提升办学水平和人才培养质量。
二、基本原则复核工作以教育部诊改工作通知为指导，以学校实施方案为依据，以内部质量保证体系建设与运行为重点。
（一）聚焦核心要素。
坚持以学校诊改工作为基础，聚焦学校、专业、课程、教师、学生不同层面（简称五个层面）的目标与标准、监测与预警、诊断与改进的机制建设和运行情况。
（二）关注诊改轨迹。
坚持数据分析与实际调研相结合，基于学校平台数据分析，以轨迹变化为关注点，辅以实际调查研究，做出与事实相符的判断。
（三）尊重校本特色。
坚持一校一策，尊重学校的历史文化和办学自主权，针对学校当前发展阶段和发展目标，引导学校科学定位、服务发展、促进就业，进一步完善有效可行的诊改工作实施方案。
三、复核内容（一）内部质量保证体系建设与运行复核目标链与标准链（简称两链）的科学性、系统性、可行性、实施情况及成效。
复核五个层面“8字形质量改进螺旋”（简称螺旋）建设的科学性、覆盖面、可行性、实施情况及成效。
复核学校质量文化与机制引擎（简称引擎）驱动与运行情况及成效。
1.两链打造与实施（1）学校发展规划是否成体系，学校发展目标是否传递至专业、课程、教师层面，目标是否上下衔接成链。
学校机构职责是否明确，是否建立岗位工作标准，标准和制度执行是否有有效机制。
高职院校内部质量保证体系建设与运行实施方案 (18)
山西交通职业技术学院内部质量保证体系建设与运行实施方案为了建立完善的、常态化的人才培养质量自主保证机制，持续提高人才培养质量，更好地适应山西交通行业转型发展需要，根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）和山西省教育厅关于印发《山西省高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》的通知（晋教职〔2016〕10号）等相关文件精神，结合我院实际，现制定学院内部质量保证体系建设与运行实施方案。
一、指导思想坚持社会主义的办学方向，贯彻党和国家教育方针，以立德树人为根本、以服务发展为宗旨、以促进就业为导向，落实教育部关于教学工作诊断与改进系列文件精神,按照“需求导向、自我保证、多元诊断、重在改进”的工作方针，明确各级质量主体的责任，完善教学诊断与改进工作制度，搭建教育教学信息化平台，构建内部质量保证运行体系,加强事前、事中、事后监管，形成常态化的质量自主保证机制,营造现代质量文化,提升办学水平和人才培养质量，提高师生员工的满意度和获得感,办人民满意的高职教育。
二、基本原则(一)学生中心原则。
贯彻“以立德树人为根本、以服务发展为宗旨、以促进就业为导向”的指导思想，树立服务学生发展的教育质量观。
(二)需求导向原则。
依据国家对人才培养质量的要求，以及学生、家长、企业和社会需求，准确定位学院办学方向和培养目标，培养社会主义的合格建设者和可靠接班人。
（三）全员参与原则。
学院领导推动，全体师生员工参与，建立质量建设人人有责的工作机制，形成全员参与的质量文化。
（四）过程方法原则。
识别人才培养全过程的重点环节，找准学校、专业、课程、教师、学生五个层面的重点工作的关键要素，构建质量保证体系。
（五）持续改进原则。
依据决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监测控制的五纵要求，完善五层面重点工作的运行程序，依据8字形质量改进螺旋，实施全员全过程全方位的质量检测、诊断和改进，实现质量持续提升。
高职院校内部质量保证体系的诊改工作机制与推进对策
高职院校内部质量保证体系的诊改工作机制与推进对策作者：肖帅来源：《教育教学论坛》 2018年第40期摘要：随着教育体制的不断变革，教育部门进一步加大了对高校内部质量保证诊断与改进工作的力度，为提高高职教学质量，培养更多高素质人才创造条件。
本文主要从高职院校内部质量保证体系的诊改工作机制和推进对策等相关内容进行了阐述。
关键词：高职院校；内部质量；工作机制；对策中图分类号：G647 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2018）40-0027-02前言高职教育质量的提升是一项综合性很强的工作。
高职院校要建立健全质量标准体制，保证各项制度的有效执行，从而提高高职教育质量和水平。
当然，高职教育的完善和政府部门、学校领导、教职工等的共同努力是分不开的，只有都参与到高职教育内部质量诊改工作中，高职院校诊改工作才能顺利进行。
一、高职院校内部质量保证体系的诊改工作机制1.诊改工作的管理机制。
高职院校内部质量诊改工作涵盖面广，贯穿高职教育教学的各个阶段。
因此，高校内部质量诊改工作中，高校需要建立完善的管理机制。
通过对其构成的分析，管理机制的建立需要完善计划和组织方面的内容，对工作进行评价。
在计划制定时，需要从诊改工作的重点内容入手，按照诊改工作的具体要求，结合高校自身发展特征，构建完善的内部质量保证机制，确保各项制度具有较强的可操作性。
在高校诊改工作中要使各要素、环节之间紧密的配合在一起，确保各项工作能够有效开展。
2.诊改工作的协调机制。
高职院校内部诊改工作的顺利进行，除了需要高职院校努力外，还离不开外部各资源的协调。
诊改的对象是高职院校，对内而言，学校内部资源要有效配置，各部门工作要协调统一，确保各系、部责任落实到人。
对外来看，教育主管行政部门、相关企业需要从纵横两个方向全面协助高职院校开展诊改工作。
当然，由于学校与企业在利益获取方向、价值观念、主要职能等各个方面都不一样，学校获得企业的外部支持并不是不劳而获的，需要高职院校通过自身努力来获取[1]，因此，协调机制的建立需要从协调内容入手，主要是指诊改工作的各个环节、各组成要素，即人力、物力、财力等相关信息。
高职院校诊改工作学习材料及参考模板：洪洞职业中学教学诊断和改进实施方案
洪洞职业中学教学诊断与改进工作实施方案为贯彻山西省教育厅关于《山西省中等职业学校教学诊断与改进工作实施方案》[晋教职【2016】24号]文件精神，根据市教育局的具体要求，结合我校实际，特制定本教学诊断与改进工作实施方案。
一、指导思想以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》和《山西省人民政府关于贯彻落实＜国务院关于加快发展现代职业教育的决定＞的实施意见》等关于中等职业教育教学工作的系列政策制度为指导，以提高人才培养质量为根本，坚持“需求导向、自我保证，多元诊断、重在改进”的工作原则，引导我校主动适应经济社会发展需要，以完善条件补短板为基础，以教学工作为中心，以人才培养为根本，全面转向内涵建设、质量提升、创优发展，提高办学水平和人才培养质量。
二、具体目标1.树立现代质量管理意识。
通过开展学校内部质量保证体系诊改，引导我校全体教职工通过建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵，促进全员全过程全方位育人过程，建立起现代质量管理的意识，进一步提高教职工对提高工作质量和教学质量工作重要性的认识，跟上时代发展的进步的步伐。
2.建立与完善学校内部质量保证体系。
以诊断与改进为手段，使我校在决策指挥、质量生成、资源建设、支持服务、监督控制各系统和学校、专业、课程、教师、学生不同层面，建立起完整且相对独立的、涵盖质量计划质量控制质量改进三环节的自我质量保证机制，强化我校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。
3.建立常态化和可持续的诊断与改进工作机制。
以自我诊改为手段，促使我校自主开展多层面、多维度的诊断与改进工作，逐步建成覆盖全员、贯穿全程、纵横衔接、网络互动的常态化诊断与改进制度体系，建立常态化、富有自主活力和可持续发展的诊断与改进工作机制，把学校教学与管理工作做得更加规范、精细、到位，将社会赋予学校的质量保证责任落到实处。
4.提升我校教育教学和管理工作信息化水平。
通过自我诊改，强化人才培养工作状态数据在诊改工作的基础作用，促进学校进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善预警功能，提升学校教育教学和管理工作信息化水平，为学校有关部门决策提供参考。
学院内部质量保证体系诊断与改进建设与运行方案
××职业技术学院内部质量保证体系建设与运行实施方案（×职院字[2016]58 号）为深化学校综合改革，建立常态化人才培养质量自主保证机制，持续提高人才培养质量，根据《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成〔2015〕2 号）和《关于印发〈高等职业院校内部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）〉启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168 号）精神要求，结合学校实际，制定本方案。
一、工作背景2013 年学院入选山东省技能型特色建设单位，实施教学质量监控与保障体系、数字化校园等特色项目建设。
2014 年学院被确定为山东省首批教育信息化试点学校。
2016 年6 月，学院全面完成名校建设各项任务，以“优秀”等级通过“山东省技能型人才培养特色名校验收，为建设内部质量保证体系奠定了坚实的基础。
在山东省技能型特色名校建设中，我院将教学质量监控与评价保障体系建设作为特色项目，建设任务已全部完成。
明确了4 个教学监控主体，构建了目标与标准、监控与评价和反馈与调控3 个体系，完善了人才培养工作状态数据采集平台和教学管理信息平台，构建了“432”教学质量监控与保障体系。
经过多年努力，学院已健全了各类教学岗位工作规范、质量标准和考核评价体系，完善了教学管理制度，基本形成了自觉要求、自我检测、自我修正、持续改进的教学质量监控和保障机制。
实施数字化校园建设工程，初步建成校园网软硬件平台、数字化教学服务平台、校园一卡能平台、信息化管理平台、文献信息服务平台等五个基础平台，为提升教育教学管理信息化水平奠定了基础。
对照文件的目标任务要求分析，我院现行内部质量保证体系及管理运行机制还存在以下问题：（一）内部质量保证体系需进一步完善。
“432”教学质量监控与保障体系建设侧重于教学质量的评价与监控，对专业建设、课程建设、教师发展、学生发展各层面的关注度不够，没有建立相应的目标、标准以及科学的运行和诊改机制。
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1 山西省高等职业院校内部质量保证体系 诊断与改进工作实施方案
为了贯彻《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》，落实《教育部办公厅关于建立职业院校教学工作诊断与改进制度的通知》（教职成厅〔2015〕2号）和《关于印发部质量保证体系诊断与改进指导方案（试行）>启动相关工作的通知》（教职成司函〔2015〕168号）精神，推动我省高等职业院校建立完善常态化自主保证人才培养质量的机制，有效开展职业院校教学诊断与改进（简称诊改）工作，特制定本方案。 一、指导思想 以《国务院关于加快发展现代职业教育的决定》和《山西省人民政府关于贯彻落实定>的实施意见》精神为指导，以完善质量标准和制度，提高利益相关方对人才培养工作的满意度为目标，按照“需求导向、自我保证、多元诊断，重在改进”的工作方针，引导高职院校切实履行人才培养工作质量保证主体的责任，建立常态化的内部质量保证体系和可持续的诊断与改进工作机制，不断提高人才培养质量，为我省转型发展提供强有力的人才支撑。 二、目标任务 建立基于高职院校人才培养工作状态数据，学校自主诊改，省教育厅根据需要抽样复核的工作机制，促进高职院校在建立教学工作诊断与改进制度基础上，构建网络化、全覆盖、具有较强 2
预警功能和激励作用的内部质量保证体系，实现教学管理水平和人才培养质量的持续提升，具体任务是： （一）完善院校内部质量保证体系。以诊断与改进为手段，促使高职院校在学校、专业、课程、教师、学生不同层面建立起完整且相对独立的自我质量保证机制，强化学校各层级管理系统间的质量依存关系，形成全要素网络化的内部质量保证体系。 （二）提升院校教育教学管理信息化水平。强化人才培养工作状态数据在诊改工作中的基础作用，促进高职院校进一步加强人才培养工作状态数据管理系统的建设与应用，完善预警功能，提升学校教学运行管理信息化水平。山西省高职院校评估数据中心要加强对全省高职院校数据采集、上报工作的指导，要加强数据的统计分析与挖掘应用，为上级教育行政部门决策提供参考。 （三）树立现代质量文化。通过开展高等职业院校内部质量保证体系诊改工作，高职院校要提升质量意识和保证人才培养质量的自主意识，建立完善质量标准体系、不断提升标准内涵，促进全员全过程全方位育人。 三、基本原则 （一）数据分析与实际调研相结合。诊改工作主要基于对学校人才培养工作状态数据的分析，辅以灵活有效的实际调查研究。 （二）坚持标准与注意特色相结合。各院校可在省级实施方案的基础上，结合本校实际情况，在制定学校诊改工作实施方案时，补充有利于个性化发展的诊改内容。 （三）自主诊改与抽样复核相结合。以高职院校自主诊改为 3
基础，省教育厅根据需要对学校进行抽样复核。 四、工作组织及进度安排 （一）省教育厅组织成立山西省高等职业院校教学工作诊断与改进专家委员会（简称省级专委会），遴选熟悉职业教育，具有管理经验的高职院校专家、教育教学研究专家、行业企业专家等组成，负责全省诊改工作业务指导，组织实施抽样复核，制定抽样复核工作细则，专家库建设及专家管理等。省级专委会秘书处设在山西省高职院校评估数据中心，承担专委会日常工作。 （二）全省独立设置的高职院校，均应按照教育部和省教育厅要求，依据高等职业院校人才培养工作状态数据采集与管理平台数据，对内部质量保证体系运行情况及效果定期进行自主诊改。从2016年起应每3年至少完成一次质量保证体系诊改工作；省教育厅在学校自主诊改基础上，每3年抽样复核的学校数不少于全省高职院校总数的1/4。 （三）2016年，全省院校全面开展自主诊改工作，省教育厅在山西省财政税务专科学校、山西交通职业技术学院、山西经贸职业学院等3所学校开展自主诊改抽样复核试点工作。 （四）2017年起，开展院校自主诊改交流活动，进一步完善诊改工作方案和工作机制。每年拟抽取5-6所院校进行复核，采取随机抽样的方式确定复核院校名单。 （五）2016年起，院校于每年的12月10日前，向省教育厅提交《内部质量保证体系自我诊改报告》，省教育厅设立诊改工作网站，集中发布各院校诊改工作信息。省教育厅将于每年年底前向社会公布全省下一年度开展自主诊改工作抽样复核院校名 4
单。 五、工作程序及要求 （一）自主诊改 1．从2016年起全省独立设置的高职院校，都要全面启动内部诊改工作，成立相应工作机构，应每3年至少完成一次质量保证体系诊改及制度修订完善工作，三年内未开展自主诊断工作的院校，复核结果视为“异常”。 2．院校应根据教育部诊改工作指导方案和山西省实施方案，制定学校诊改工作实施方案。学校诊改工作实施方案要报省教育厅备案，备案后在专题网站上进行公布，以便于院校之间相互交流。院校要根据需要及时对实施方案进行修订完善，修订要点及原因应重新报备上网公布。 3．院校开展自主诊改一般以校内人员为主，也可自主聘请校外专家参加。 4．院校要将自主诊改情况写入本校人才培养质量年度报告。 （二）抽样复核 1．抽样复核工作的主要目的在于检验学校自主诊改工作的有效程度。被列入抽样复核的学校应提交以下材料： （1）学校《内部质量保证体系自我诊改实施方案》，主要内容应包括组织领导、实施步骤、工作机制、保障措施等方面。 （2）学校的《内部质量保证体系自我诊改报告》（格式参见附件2）。 （3）近2年学校的《人才培养质量年度报告》。 （4）近2年学校的《人才培养工作状态数据分析报告》。 5
（5）近2年学校、校内职能部门、系（部）的年度自我诊改报告。 （6）学校事业发展规划、内部质量保证体系建设规划及其他子规划。
（7）学校所在地区的区域经济社会事业发展规划。 以上材料应于复核工作开始前30日内上报省教育厅，并同时在校园网上公示。 2．专家组复核工作 省教育厅委托省级专委会组织专家组开展抽样复核的具体工作。专家组复核主要基于对学校人才培养工作状态数据的分析，辅以灵活有效地对学校自主诊改工作进行调查研究。抽样复核工作细则另行制定。 （三）结论与使用 复核结论反映院校自主诊断结果、改进措施与专家复核结果的符合程度。山西省高等职业院校内部质量保证体系诊断项目参考表（附件1）中，诊断要素共15项。复核结论分为“有效”“异常”“待改进”三种，标准如下： 有效：15项诊断要素中，自主诊断结果与复核结果相符≥12项；改进措施针对性强、切实可行、成效明显。 异常：15项诊断要素中，自主诊断结果与复核结果相符<10项；改进措施针对性不强，力度不够。 待改进：上述标准以外的其他情况。 “待改进”和“异常”的学校改进期为1年，学校须根据复核工作报告制定整改方案，在1年内完成改进工作，改进期满后须重 6
新提出复核申请，再次复核结论为“有效”的，同一周期内可不再接受复核。 复核结论为“异常”和连续2次“待改进”的学校，省教育厅须对其采取削减招生计划、暂停备案新专业、限制项目审报等限制措施。 六、纪律与监督 （一）为加强诊改工作的管理，严肃工作纪律，我省实行诊改工作信息公告制度。省教育厅将在专题网站，将诊改相关政策文件、院校实施方案、工作进展、工作经验、复核专家组名单、接受复核院校应公示的材料，以及复核结论、回访结果等集中公布，接受社会监督。 （二）自主诊改及抽样复核工作不得影响学校正常教学秩序，并认真贯彻落实中央八项规定精神、教育部二十条要求及有关规定。 （三）专家必须洁身自律，被确定为抽样复核专家组成员后，不得接受邀请参加复核学校的诊改辅导、讲座等活动。如有违反，应予更换并及时公布；严格复核专家管理，对违反纪律或社会反响差的专家，应从专家库中除名并在一定范围内公布。 附件：1．山西省高等职业院校内部质量保证体系诊断项目参考表 2．学校内部质量保证体系自我诊改报告（参考格式） 7
附件1 山西省高等职业院校内部质量保证体系诊断项目参考表
诊断项目 诊断要素 诊断点 影响因素参考提示 数据管理平台 相应编号
1体系总体构架
1.1质量保证理念
质量目标与定位 1.学校发展目标定位是否科学明确； 2.人才培养目标、规格是否符合区域经济和社会发展要求，是否符合学生全面发展要求； 3.质量保证目标与学校发展目标、人才培养目标一致性、达成度。 1.3/7/9 质量保证规划 1.质量保证体系建设规划是否科学明晰、符合实际且具有可操作性； 2.实际执行效果是否明显。 1.3/7/9 质量文化建设 1.师生质量意识，对学校质量理念的认同度； 2.质量保证全员参与程度； 3.质量文化氛围； 4.持续改进质量的制度设计是否科学有效，是否实现持续改进。 2.2/8
1.2组织构架 质量保证机构与分工 学校、院系各层面质量保证机构、岗位设置是否科学合理，分工与职责权限是否明确。 8 质量保证队伍 质量保证队伍建设是否符合质量保证体系建设规划要求；人员配备是否符合岗位职责要求；对质量保证机构、人员是否有考核标准与考核制度；考核机制是否严格规范；能否实现持续改进。 8.2/8.5/8.6 1.3制度构架 质量保证制度 学校、院系、专业、课程、教师、学生层面的质量保证制度是否具有系统性、完整性与可操作性。 8.1