17秋东财《住宿管理》在线作业二参考资料
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《住宿管理》网课测试题答案1
东北财经大学智慧树知到“旅游学”《住宿管理》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.客房状况报表包括()。
A.接待情况汇总B.住客名单C.预离名单D.维修报告E.客房状况差异表2.调高房价的主要原因有()。
A.客房供不应求B.物价上涨C.饭店服务质量提高D.饭店市场份额减少3.根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会保留其房间至当天的()。
A.上午10点B.中午12点C.下午2点D.下午6点4.家具放置要距离墙()厘米。
A.3~5B.5~10C.10~12D.12~155.影响客房定价的内部要素包括()。
A.投资成本B.非营业部门费用分摊C.非营利性服务支出D.饭店等级标准E.饭店服务水准6.聆听客人投诉时要注意()。
A.保持冷静B.热情微笑C.表示同情D.充分关心7.电话铃响()声，必须接起。
A.一B.二C.三D.四8.一般来说，客房面积占饭店总面积的()。
A.60%B.70%C.80%D.85%9.一般饭店大厅内的噪声不得超过()。
A.30分贝B.40分贝C.50分贝D.60分贝10.下列客房中，优先打扫的应该是()。
A.VIP客房B.住客房C.走客房D.空房11.设备的三级归口管理指设备主管部门，()，班组。
A.购买部门B.使用部门C.维修部门D.清洁部门E.保养部门12.在各种前厅报表中，最主要的是()。
A.VIP接待通知单B.客房营业日报表C.一周客情预报表D.客人住宿登记表13.礼宾主管的岗位职责包括()。
A.制定礼宾年度计划B.处理投诉C.对员工进行考核D.参与VIP接待14.推销客房时，应着重强调客房的()。
A.客房价格B.客房特点C.客房面积D.客房等级15.客房服务质量包括()。
A.设施设备质量B.环境质量C.劳务质量D.饮食质量第2卷一.综合考核(共15题)1.拉床时要将床垫拉离床头板()厘米。
A.10B.20C.30D.50E.602.由于饭店原因，造成衣物缺损，赔偿金额以洗涤费用的()倍为限。
东财《住宿管理》在线作业一15秋100分答案
东财《住宿管理》在线作业一15秋100分答案东财《住宿管理》在线作业一一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 推销客房时，应着重强调客房的（）A. 客房价格B. 客房特点C. 客房面积D. 客房等级正确答案：B2. 前厅部的首要功能是（）A. 销售客房商品B. 调度饭店业务C. 提高前厅服务D. 处理客人帐目正确答案：A3. 访客留言单一式（）联A. 一B. 二C. 三D. 四正确答案：C4. 客房商品销售的中心环节是（）A. 客房预订B. 客人接待C. 客房清洁D. 客房结帐正确答案：B5. 饭店的神经中枢是指（）A. 财务部B. 前厅部C. 人事部D. 餐饮部正确答案：B6. 订房核对分三次进行，分别是客人到店前一个月，（），前一天A. 前15天B. 前10天C. 前7天D. 前3天正确答案：C7. 楼层万能钥匙仅供（）使用A. 客房经理B. 饭店总经理C. 楼层领班D. 当班服务员正确答案：C8. 单人床将枕袋口（）床头柜A. 正向B. 反向正确答案：B9. 按消耗方式，客房六小件属于（）A. 一次性消耗品B. 多次性消耗品正确答案：A10. 客房已经出租，客人尚未离店，此类客房叫做（）A. 住客房B. 整理房C. 走客房D. 客房正确答案：A东财《住宿管理》在线作业一二、多选题（共 15 道试题，共 60 分。
）1. 楼层领班的职责有（）A. 安排服务员工作B. 巡视楼层C. 安排计划卫生D. 处理投诉E. 探访宾客正确答案：ABC2. 工作量可以分为三个部分（）A. 固定工作量B. 变动工作量C. 间断性工作量D. 值班工作量正确答案：ABCD3. 收集客史档案的途径有（）A. 前台登记信息B. 大堂副理访问宾客C. 服务员接触客人D. 通过媒体等收集宾客的评价正确答案：ABCD4. 饭店其他意外事故防范包括（）A. 突发疾病B. 传染病C. 醉酒客人D. 自然灾害正确答案：ABCD5. 大堂副理的岗位职责包括（）A. VIP接待B. 处理投诉C. 处理突发事件D. 清扫客房正确答案：ABC6. 饭店贵宾范围包括（）A. 政界要人B. 明星C. 本饭店高级职员D. 其他饭店的负责人E. 社会名流正确答案：ABCDE7. 客房主要消防设施有（）A. 烟感报警器B. 花洒C. 消火栓D. 安全通道指示图E. 泡沫灭火器正确答案：ABD8. 商务中心的设施设备包括（）A. 会议室B. 复印机C. 传真机D. 电脑E. 办公桌椅正确答案：ABCDE9. 客房服务质量包括（）A. 设施设备质量B. 环境质量C. 劳务质量D. 饮食质量正确答案：ABC10. 员工激励的方法有（）A. 奖罚激励B. 竞争激励C. 信息激励D. 情感激励正确答案：ABCD11. 前台收银业务范围包括（）A. 开立帐户B. 结帐C. 外币兑换D. 住客信贷E. 管理保险柜正确答案：ABCDE12. 安全问题包括（）A. 人身安全B. 财产安全C. 心理安全D. 食品安全正确答案：ABC13. 饭店非营业部门包括（）A. 前厅部B. 财务部C. 工程部D. 保安部E. 后勤部正确答案：BCDE14. 住宿登记表的内容包括（）A. 客人姓名B. 证件号码C. 客房房号D. 房价E. 住客签名正确答案：ABCDE15. 前厅部有哪些主要管理岗位（）A. 前厅部经理B. 大堂副理C. 前台接待主管D. 礼宾主管正确答案：ABCD4D742D614AAA04DE。
东北财经大学《住宿管理》在线作业三-0003
东财《住宿管理》在线作业三-0003
仅次于客房出租率的第二个重要指标是（）
A:双开率
B:客房销售效率
C:实际平均房价
D:理想平均房价
参考选项：C
住客房的含义是（）
A:可供客人住宿的客房
B:可供出租的客房
C:客人住店但已外出的客房
D:住有客人的客房
参考选项：D
通常饭店营业收入的50％－－60％来自
A:餐饮收入
B:票务收入
C:客房收入
D:车辆收入
参考选项：C
清扫客房时，房内电话响了，而客人不在房内，服务员应该（）A:不接听、继续工作
B:接听并做记录
C:接听并告知客人不在
D:将电话提起再挂断
参考选项：A
推销客房时，应着重强调客房的（）
A:客房价格
B:客房特点
C:客房面积
D:客房等级
参考选项：B
设备的三级归口管理指设备主管部门，（），班组
A:购买部门
B:使用部门
C:维修部门
D:清洁部门
E:保养部门
1。
东财秋学期财务管理在线作业及参考答案
东财秋学期《财务管理》在线作业-及参考答案单选题（共15 道试题，共60 分。
）得分：601. 证券投资属于()。
A. 对外投资B. 对内投资C. 长期投资D. 短期投资正确答案：A2. 若企业将股利政策建立在为投资筹集资金的基础之上,则其采取的股利政策应该是（）。
A. 剩余股利政策B. 固定股利政策C. 固定股利支付率政策D. 低正常股利加额外股利政策正确答案：A3. 转增资本金后,企业的法定盈余公积金一般不得低于注册资金的（）。
A. 20%B. 25%C. 30%D. 35%正确答案：B4. 采用销售百分比预测法预测资金需要量时，下列项目中被视为不随销售收入的变动而变动的是（）。
A. 现金B. 应付账款C. 存货D. 公司债券正确答案：D5. 如果A、B两种证券的相关系数为1,A的标准差为18%,B的标准差为10%,在等比例投资的情况下,该证券组合的标准差等于()。
A. 28%B. 14%C. 8%D. 18%正确答案：B6. 销售百分比法是一种定量预测资金量的方法，它预测的是需要追加的（）A. 外部资金量B. 内部资金量C. 资金总量D. 负债总量正确答案：A7. 通过多样化投资可以消除（）。
A. 投资组合风险B. 系统性风险C. 非系统性风险D. 经营风险正确答案：C8. 财务人员从事以下工作时须考虑收账费用和坏账损失的情况是().A. 进行应收账款预测B. 制定收账政策C. 确定信用标准D. 分析收现率正确答案：B9. 在用成本分析模式确定企业的目标现金持有量时，企业因持有现金将可能出现的相关成本不包括().A. 资本成本B. 交易成本C. 管理成本D. 短缺成本正确答案：B10. 如果计算过程中，不考虑折现问题，这个指标是（）。
A. 净现值B. 投资回收期C. 获利指数D. 内部收益率正确答案：B11. 之所以出现经营杠杆效应是因为存在（）。
A. 债务利息B. 优先股股利C. 固定成本D. 普通股股利正确答案：C12. 如果企业按面值发行债券,债券的利率为10%,筹资费率为1%,所得税率为33%,则该债券的资本成本为()。
东财《工程造价管理》在线作业二-0017.750BE770-B2BC
东财《工程造价管理》在线作业二-0017
在计算建设工程基准价格的基础上确定浮动价格的定价方法，本课程称之为（）。
A:审查定价法
B:标底定价法
C:清单定价法
D:政府定价法
答案：B
中国工程建设概算预算定额委员会成立后的第二年，曾邀请外国的工程造价管理专家来我国访问和讲学，这些专家来自（）。
A:日本
B:美国
C:德国
D:英国
答案：D
关于税金计算的描述中，不正确的描述是：
A:计税标准是以综合税率为基础确定的
B:计税标准以含税工程造价为计算基础
C:税率相同时,计税标准大于综合税率
D:城市维护建设税有三档税率
答案：B
位于某市的某工程的不含税造价为100万元，当营业税税率为3％，城市维护建设税税率为7％，教育费附加税税率为3％时，该工程应该计算的税金为（）万元。
A:3.413
B:3.3
C:13
D:3
答案：B
项目决策阶段的造价成果文件是：
A:投资估算
B:初步设计概算
C:技术设计修正概算
D:施工图预算
答案：A。
15秋东财《住宿管理》在线作业三满分答案
15秋东财《住宿管理》在线作业三满分答案一、单选题（共10 道试题，共40 分。
）1. 饭店对投诉的基本态度应该是（）A. 排斥B. 惧怕C. 闻过则喜D. 充耳不闻正确答案：C2. 订房核对分三次进行，分别是客人到店前一个月，（），前一天A. 前15天B. 前10天C. 前7天D. 前3天正确答案：C3. 客房已经出租，客人尚未离店，此类客房叫做（）A. 住客房B. 整理房C. 走客房D. 客房正确答案：A4. “千分之一法”又称为（）A. 经验定价法B. 保本点定价法C. 客房面积定价法D. 理解价值定价法正确答案：A5. 拥有（）间以上的客房为大型饭店A. 300间B. 400间C. 500间D. 600间正确答案：D6. 电话铃响（）声，必须接起A. 一B. 二C. 三D. 四正确答案：C7. 根据国际惯例，饭店对预先订房的客人，会保留其房间至当天的（）A. 上午10点B. 中午12点C. 下午2点D. 下午6点正确答案：D8. 旅游业六大要素指食、（）、行、游、购、娱A. 吃B. 住C. 玩正确答案：B9. 会议室预订时，要求预付（）定金A. 10％B. 30％C. 50％D. 60％正确答案：C10. 处理客人投诉程序中最为关键的环节是（）A. 聆听B. 记录C. 采取行动D. 检查E. 存档正确答案：C东财《住宿管理》在线作业三二、多选题（共15 道试题，共60 分。
）1. 饭店外部信息的问讯包括（）A. 饭店营业时间B. 本市地图C. 旅游地问讯D. 铁路时刻表E. 公交线路正确答案：BCDE2. 处理投诉的原则有（）A. 真诚帮助B. 不与客人争辩C. 不损饭店利益D. 满足客人一切要求正确答案：ABC3. 影响房价的外部要素包括（）A. 饭店位置B. 市场竞争C. 国家政策D. 汇率E. 员工素质正确答案：ABCD4. 住宿登记表的内容包括（）A. 客人姓名B. 证件号码C. 客房房号D. 房价E. 住客签名正确答案：ABCDE5. 客房营业日报表包括（）A. 各类用房数量B. 客人数量C. 出租率D. 客房收入正确答案：ABCD6. 门卫的主要职责包括（）A. 迎接宾客B. 送别宾客C. 安全服务D. 调度车辆E. 回答问讯正确答案：ABCDE7. 聆听客人投诉时要注意（）A. 保持冷静B. 热情微笑C. 表示同情D. 充分关心正确答案：ACD8. 客房楼面接待包括三大环节（）A. 迎客服务B. 到店应接C. 送客服务D. 清洁工作正确答案：ABC9. 客史档案的内容包括（）A. 客人消费行为B. 信用状况C. 癖好D. 期望E. 反馈意见正确答案：ABCDE10. 服务人员仪容仪表包括（）A. 面容B. 化妆C. 饰物D. 服饰E. 个人卫生正确答案：ABCDE11. 前厅部有哪些主要管理岗位（）A. 前厅部经理B. 大堂副理C. 前台接待主管D. 礼宾主管正确答案：ABCD12. 卫生间的三缸是指（）A. 浴缸B. 洗脸盆C. 马桶D. 烟缸正确答案：ABC13. 饭店沟通协调的主要渠道有（）A. 书面形式B. 语言形式C. 会议D. 计算机系统E. 广播电视正确答案：ABCD14. 前厅部经理的岗位职责包括（）A. 对总经理负责B. 审阅日报表C. 督导员工D. 安全及消防工作正确答案：ABCD15. 礼宾主管的岗位职责包括（）A. 制定礼宾年度计划B. 处理投诉C. 对员工进行考核D. 参与VIP接待正确答案：ACD。
奥鹏东财网考2020年3月课程考试《住宿管理》复习资料参考答案
单选题1.总台在销售客房时，重点向客人讲解的内容应该是（）。
A.客房价格B.客房特点C.客房种类D.客房等级【参考答案】： B2.前厅为客人提供贵重物品保管服务中，每个保险箱有（）把钥匙。
A.一B.二C.三D.四【参考答案】： B3.饭店免费提供客房要严格控制，通常只有（）才有权批准。
A.前厅部经理B.客房部经理C.董事长D.总经理【参考答案】： D4.一般来说，客房清洁整理工作的第一步是（）。
A.签领客房钥匙B.决定清洁顺序C.准备清洁工具D.仪表仪容检查【参考答案】： A5.在饭店中，贵重物品保管服务是由（）提供。
A.总台接待处B.总台收银处C.客房中心D.保安部【参考答案】： B6.按照国际惯例，由于饭店方面原因造成衣物缺损，赔偿金额一般以洗涤费用的（）倍为限。
A.5B.10C.15D.12【参考答案】： B7.“千分之一法”属于（）。
A.经验定价法B.保本定价法C.理解价值定价法D.随行就市定价法【参考答案】： A8.饭店标出的客房价格包括客人的住宿费、早餐，还包括一顿正餐费用的计价方式是（）。
A.欧陆式计价B.修正美式计价C.美式计价D.百慕大计价【参考答案】： B9.饭店大厅适宜的夏季温度为（）。
A.22°C~24°CB.20°C~24°CC.24°C~26°CD.不超过25°C【参考答案】： A10.度假型饭店多采用（）的计价方法。
A.欧式计价B.美式计价C.欧陆式计价D.修正美式计价【参考答案】： D11.连续空着的客房，吸尘间隔时间宜为（）。
A.每1至2天一次B.每3至4天一次C.每周一次D.每10天一次【参考答案】： B12.被人们誉为饭店“化妆师”、“美容师”的服务人员是工作在（）区域的人员。
A.客房B.前台C.门厅D.公共【参考答案】： D13.客房内的“花洒”是属于（）。
A.安全报警系统B.电视监控系统C.消防监控系统D.通讯联络系统【参考答案】： C14.在饭店各个部门中，被称为“饭店橱窗”的部门是（）。
17秋东财《房屋建设工程管理与实务(二级建造师)》在线作业一参考资料
17秋东财《房屋建设工程管理与实务(二级建造师)》在线作业一一、单选题1、D2、D3、A4、C5、C一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。
）V 1. 施工测量必须先在施工现场建立统一的（），然后才能进行建筑物的施工放样。
A. 建筑红线B. 高程控制网C. 平面控制网D. 施工控制网正确答案：D2. 在保修期限内，因工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，房屋所有人、使用人或者第三方可以向建设单位提出赔偿要求。
因保修不及时造成新的人身、财产损害，由（）承担赔偿责任。
A. 建设管理方B. 质量原因鉴定方C. 保修施工方D. 造成拖延的责任方正确答案：D3. 圈梁（）连续地设在同一水平面上，并形成封闭状。
A. 宜B. 可C. 应D. 必须正确答案：A4. 施工工地上常会产生许多建筑垃圾，对这些固体废物处理的最终技术是（）。
A. 焚烧技术B. 回收利用C. 填埋D. 减量化处理正确答案：C5. 对于（），由原发证机关收回施工许可证，责令停止施工，并对责任单位处以罚款；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
A. 未取得施工许可证或者规避办理施工许可证将工程项目分解后擅自施工的B. 涂改施工许可证的C. 采用虚假证明文件骗取施工许可证的D. 伪造施工许可证的正确答案：C6. 我国现行规范采用以概率理论为基础的极限状态设计方法，其基本原则是建筑结构的结构功能必须满足（）。
A. 安全性、适用性、可靠度B. 适用性、耐久性、可靠度C. 安全性、适用性、耐久性D. 安全性、可靠性、耐久性。
18秋东财《管理会计》在线作业二(随机)
(单选题) 1: 下列各项中,既属于折现指标,又属于绝对量正指标的是（ ）。 A: 投资利润率 B: 静态投资回收期 C: 内部收益率 D: 净现值 正确答案: (单选题) 2: 如果某期按变动成本法计算的营业利润为5 000元,该期产量为2 000件,销售量为1 000件,期初存货为零,固定性制造费用总额为2 000元,则按完全成本法计算的净利润为( ) A: 0元 B: 5000元 C: 6000元 D: 1000元 正确答案: (单选题) 3: 计算广义营业利润差额的关键是（ ） A: 计算变动成本法下期初存货的固定性制造费用 B: 计算完全成本法下期末存货吸收的固定性制造费用与期出释放的固定性制造费用的差额 C: 计算单位期初存货的固定性制造费用 D: 计算完全成本法下期初存货的固定性制造费用 正确答案: (单选题) 4: 当企业按最优生产批量组织生产时，意味着（ ）。 A: 相关成本未达到最低 B: 调整准备成本最低 C: 储存成本最低 D: 调整准备成本等于储存成本 正确答案: (单选题) 5: 包括建设期的投资回收期恰好是( )。 A: 净现值为零时的年限 B: 净现金流量为零时的年限 C: 累计净现值为零时的年限 D: 累计净现金流量为零时的年限 正确答案: (单选题) 6: 下列各项中，既属于非折现指标又属于反指标的是（ ）。 A: 投资利润率 B: 静态投资回收期 C: 内部收益率 D: 原始投资回收率 正确答案: (单选题) 7: 将广义的成本控制区分为事前成本控制、事中成本控制和事后成本控制所依据的分类标志是（ ）。 A: 成本控制的时间 B: 成本控制的原理 C: 成本控制的手段 D: 成本控制的对象 正确答案: (单选题) 8: 将广义的成本控制区分为绝对成本控制和相对成本控制所依据的分类标志是（ ）。 A: 成本控制的时间 B: 成本控制的原理 C: 成本控制的手段 D: 成本控制的对象 正确答案: (单选题) 9: 编制零基预算的出发点是（ ）。 A: 基期的费用水平 B: 历史上费用的最好水平 C: 国内外同行业费用水平 D: 零 正确答案: (单选题) 10: 某投资项目在建设期内投入全部原始投资,该项目的净现值率为25%,则该项目的获利指数为( )。 A: 75％ B: 125％ C: 40％ D: 25％ 正确答案: (单选题) 11: 计算投资报酬率时，其经营资产计价是采用（ ） A: 原始价值 B: 帐面价值 C: 评估价值 D: 市场价值 正确答案: (单选题) 12: 经营杠杆系数等于1，说明( ) A: 固定成本等于零 B: 固定成本大于零 C: 固定成本小于零 D: 与固定成本无关 正确答案: (单选题) 13: 某企业每年末将100 000元资金划拨为技术改造资金，专户存储，假定10年，10%的年金现值系数为6.14457，年金终值系数为15.9374。到第10年末，企业可用于技术改造的资金总量为（ ）。 A: 1 593 740元 B: 1 000 000元 C: 614 457元 D: 385 543元 正确答案: (单选题) 14: 供需双方分别按照不同的内部转移价格计价结算时采用的是（ ） A: 实际成本 B: 市场价格 C: 协商价格 D: 双重市场价格 正确答案: (单选题) 15: 编制全面预算的起点是（ ）。 A: 直接材料预算 B: 直接人工预算 C: 生产预算 D: 销售预算 正确答案: (多选题) 1: 下列各项中，可以作为非概率分析最优方案确定标准的有（ ） A: 最有利中的最大收益值 B: 最不利中的最小收益值 C: 最不利中的最大收益值 D: 最大后悔值中的最小值 正确答案: (多选题) 2: 参加多个互斥方案比较决策的方案必须同时具备的前提条件有 ( ) A: 净现值＞0 B: 获利指数＞1 C: 净现值率＜0 D: 内部收益率＞ 行业基准折现率 正确答案: (多选题) 3: 变动成本法的缺点包括（ ） A: 不符合传统的成本观念的要求 B: 不能适应长期决策的需要 C: 对所得税产生较大的影响 D: 不利于成本分析 正确答案: (多选题) 4: 内部经济仲裁委员会工作内容包括（ ） A: 调解经济纠纷 B: 对无法调解的纠纷进行裁决 C: 办理内部交易结算 D: 办理内部责任结转 正确答案: (多选题) 5: 期末成本差异的账务处理方法包括（ ）。 A: 直接处理法 B: 递延法 C: 稳健法 D: 年末一次处理法 正确答案: (多选题) 6: 某产品单价为8元，固定成本总额为2 000元，单位变动成本为5元，计划产销量600件，要实现400元的利润，应( ) A: 减少固定成本600元 B: 提高单价1元 C: 提高产销量200件 D: 降低单位变动成本1元 正确答案: (多选题) 7: 下列各项中，属于成本按其可辩认性为标志进行分类结果的有（ ） A: 直接成本 B: 间接成本 C: 主要成本 D: 加工成本 E: 可控成本 正确答案: (多选题) 8: 当建设期不为零,经营期内每年的净现金流量相等时,下列指标中,可以直接按照简化公式进行计算的有( )。 A: 净现值 B: 静态投资回收期 C: 投资利润率 D: 内部收益率 正确答案: (多选题) 9: 完全成本法计入当期利润表的期间成本包括（ ） A: 固定性制造费用 B: 变动性制造费用 C: 固定销售和管理费用 D: 变动销售和管理费用 正确答案: (多选题) 10: 零基预算与传统的增量预算相比较，其不同之处在于（ ）。 A: 一切从可能出发 B: 以零为基础 C: 一切从实际需要出发 D: 不考虑以往会计期间所发生的费用 正确答案: (单选题) 1: 下列各项中,既属于折现指标,又属于绝对量正指标的是（ ）。 A: 投资利润率 B: 静态投资回收期 C: 内部收益率 D: 净现值 正确答案: (单选题) 2: 如果某期按变动成本法计算的营业利润为5 000元,该期产量为2 000件,销售量为1 000件,期初存货为零,固定性制造费用总额为2 000元,则按完全成本法计算的净利润为( ) A: 0元 B: 5000元 C: 6000元 D: 1000元 正确答案: (单选题) 3: 计算广义营业利润差额的关键是（ ） A: 计算变动成本法下期初存货的固定性制造费用 B: 计算完全成本法下期末存货吸收的固定性制造费用与期出释放的固定性制造费用的差额 C: 计算单位期初存货的固定性制造费用 D: 计算完全成本法下期初存货的固定性制造费用 正确答案: (单选题) 4: 当企业按最优生产批量组织生产时，意味着（ ）。 A: 相关成本未达到最低 B: 调整准备成本最低 C: 储存成本最低 D: 调整准备成本等于储存成本 正确答案: (单选题) 5: 包括建设期的投资回收期恰好是( )。 A: 净现值为零时的年限 B: 净现金流量为零时的年限 C: 累计净现值为零时的年限 D: 累计净现金流量为零时的年限 正确答案: (单选题) 6: 下列各项中，既属于非折现指标又属于反指标的是（ ）。 A: 投资利润率 B: 静态投资回收期 C: 内部收益率 D: 原始投资回收率 正确答案: (单选题) 7: 将广义的成本控制区分为事前成本控制、事中成本控制和事后成本控制所依据的分类标志是（ ）。 A: 成本控制的时间 B: 成本控制的原理 C: 成本控制的手段 D: 成本控制的对象 正确答案: (单选题) 8: 将广义的成本控制区分为绝对成本控制和相对成本控制所依据的分类标志是（ ）。 A: 成本控制的时间 B: 成本控制的原理 C: 成本控制的手段 D: 成本控制的对象 正确答案: (单选题) 9: 编制零基预算的出发点是（ ）。 A: 基期的费用水平 B: 历史上费用的最好水平 C: 国内外同行业费用水平 D: 零 正确答案: (单选题) 10: 某投资项目在建设期内投入全部原始投资,该项目的净现值率为25%,则该项目的获利指数为( )。 A: 75％ B: 125％ C: 40％ D: 25％ 正确答案: (单选题) 11: 计算投资报酬率时，其经营资产计价是采用（ ） A: 原始价值 B: 帐面价值 C: 评估价值 D: 市场价值 正确答案: (单选题) 12: 经营杠杆系数等于1，说明( ) A: 固定成本等于零 B: 固定成本大于零 C: 固定成本小于零 D: 与固定成本无关 正确答案: (单选题) 13: 某企业每年末将100 000元资金划拨为技术改造资金，专户存储，假定10年，10%的年金现值系数为6.14457，年金终值系数为15.9374。到第10年末，企业可用于技术改造的资金总量为（ ）。 A: 1 593 740元 B: 1 000 000元 C: 614 457元 D: 385 543元 正确答案: (单选题) 14: 供需双方分别按照不同的内部转移价格计价结算时采用的是（ ） A: 实际成本 B: 市场价格 C: 协商价格 D: 双重市场价格 正确答案: (单选题) 15: 编制全面预算的起点是（ ）。 A: 直接材料预算 B: 直接人工预算 C: 生产预算 D: 销售预算 正确答案: (多选题) 1: 下列各项中，可以作为非概率分析最优方案确定标准的有（ ） A: 最有利中的最大收益值 B: 最不利中的最小收益值 C: 最不利中的最大收益值 D: 最大后悔值中的最小值 正确答案: (多选题) 2: 参加多个互斥方案比较决策的方案必须同时具备的前提条件有 ( )
东北财经大学《住宿管理》在线作业三-0006
D:经理检查
参考选项：B
“千分之一法”又称为（）
A:经验定价法
B:保本点定价法
C:客房面积定价法
D:理解价值定价法
参考选项：A
宾客不在房间时，如有来访者，服务员不应（）
A:让来访者等候
B:让来访者进入房间
C:让来访者留言
D:让来访者留下联系方式
参考选项：B
商务客人“办公室外的办公室”是指（）
D:交通费
参考选项：A,B,C,D
客房预订的种类有（）
A:临时性预订
B:确认类预订
C:保证类预订
D:等待类预订
参考选项：A,B,C,D
软件服务包务技能
D:服务效率
E:服务纪律
参考选项：A,B,C,D,E
A:欧式计价
B:美式计价
C:欧陆式计价
D:百慕大计价
E:修正美式计价
参考选项：C
通常，饭店前台收银在业务方面直接归口于饭店（）
A:前厅部
B:财务部
C:客房部
D:餐饮部
E:康乐部
参考选项：B
访客留言单一式（）联
A:一
B:二
C:三
D:四
参考选项：C
对客房卫生质量逐级检查的关键环节是（）
A:服务员自查
B:领班全面检查
A:前厅部
B:财务部
C:商务中心
D:康乐部
参考选项：C
旅游业六大要素指食、（）、行、游、购、娱
A:吃
B:住
C:玩
参考选项：B
清扫客房时，房内电话响了，而客人不在房内，服务员应该（）
A:不接听、继续工作
B:接听并做记录
C:接听并告知客人不在
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17秋东财《住宿管理》在线作业二
一、单选题
1、C 2、B 3、B 4、D 5、B
一、单选题（共 10 道试题，共 40 分。）V 1. 预订处一般隶属于（）
A. 销售部
B. 财务部
C. 前厅部
D. 人事部
正确答案：C
2. 客房商品销售的中心环节是（）
A. 客房预订
B. 客人接待
C. 客房清洁
D. 客房结帐
正确答案：B
3. 总统套间通常有套间（）
A. 3间以上
B. 5间以上
C. 8间以上
D. 15间以上
正确答案：B
4. 设备编号的三节号码法，第一节指种类，第二节指（），第三节指组内序号
A. 名称
B. 价格
C. 使用方法
D. 位置
E. 厂家
正确答案：D
5. 客房卫生间面积一般不小于（）平方米
A. 3
B. 4
C. 5
D. 8
E. 10
正确答案：B
6. 按消耗方式，客房六小件属于（）
A. 一次性消耗品
B. 多次性消耗品
正确答案：A
7. 对保证类预订，饭店在没有接到订房人取消的通知时，应为其保留房间至（）
A. 抵店日中午
B. 抵店日下午6点
C. 次日退房时间