2023电商运营述职报告9篇
(精编)2023年电商运营工作总结(14篇)
2023年电商运营工作总结(14篇)电商运营工作总结1尊敬的公司领导：我叫__，毕业__商业服务学院，自__年x月__日成为公司的试用员工已近1年。
在这近1年的工作和学习中，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。
工作以来，在各级领导的教导和培养下，在同事们的关心和帮助下，自己的思想、工作、学习等各方面都取得了一定的成绩，个人综合素质也得到了一定的提高，现将本人这一年来的思想、工作、学习情况作简要汇报。
一、工作情况在岗试用期间，我在运营公司总经部学习工作。
在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。
在此，我要特地感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。
在岗试用期间，我主要做了以下工作：1、公文管理：文件的流转、阅办严格按照企业规章制度及标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性。
待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2、行政费用管理：每月定期上交更新手机通讯录、运营话单打印，并每月定期统计员工手机话费通讯情况，及时将话费资金发放，并建立电子台账并保留签字原件，做到账账相符；每半年统计运营公司工会福利发放人员，并就未及时发放人员补发工会福利，留存纸质版签字原件。
3、合同用印及控股团委报销：处理__年运营公司合同评审、角签、用印等8份，其中，运营合同4份，团委合同4份，及控股团委的费用报销。
4、公司内部宣传：发布20年运营公司OA新闻25篇，其中，调试部门新闻1篇，检修部门新闻18篇，中心试验室新闻4篇，团队建设新闻5篇，定期对OA新闻归档统计。
5、会务管理：各种会议召开及时通知相关人员参加，提前处理好会议召开环境，会议结束后整理会场，空调关、灯灭、会场干净整洁。
会前做好会议签到，会后按要求编写会议纪要，并各部门会签后提交公司领导签字。
电商运营述职报告范文
电商运营述职报告范文电商运营述职报告范文东流逝水，叶落纷纷，荏苒的时光就这样悄悄地，慢慢地消逝了，回顾过去的工作，倍感充实，收获良多，快快来写一份述职报告吧。
那么你有了解过述职报告吗？下面是小编精心整理的电商运营述职报告范文，仅供参考，欢迎大家阅读。
电商运营述职报告1在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，也让我收获很多，还记得刚刚离开学校步入社会的时候，怀着无比激动与些许忐忑的心情走出我人生的第一步。
这一步往往也是最重要的一步，像许多人一样，我们在职场中摸索着前进，让自己充实让自己去学习，没有任何经验的我们比别人更多了一份艰难，但是路往往是自己走出来的，凭着自己对生活的热情与对工作的向往最后成为济南凯诺新型建材有限公司的一名新员工。
这一年可能是我步入社会最艰难的一年，因为不管人生阅历与工作经验，可以说我几乎是零，但是公司对我始终不放弃，而是给予更多的鼓励与支持，让我自己学会前进，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道自己的工作应该从哪里着手，整天过着令人担忧的生活，但是经过公司对我的帮助慢慢学会了从哪里着手，怎么去做好电子商务，对于怎么做，如何做也有了全新的解释，下面把这一年的工作做出总结：一、产品化熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的？市场定位在何处？我们的市场目标应该投向哪里？针对的市场个体与群体是谁？这些都是我需要学习的，了解公司的产品价格、每一个产品型号、各个产品的大类、产品的组成成分与产品的性能，产品的优势，了解墙体保温与我们所做产品的关联性。
对产品的从底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的问题经过公司的培训与同事们的帮助慢慢的做到心里有数。
慢慢的懂得如何更有效的去了解产品知识，通过EXCEL对公司的产品全面做出一个梳理，产品的价格，类别，型号，企业文化，型号对应的产品，各个型号的英文描述，公司的产品的英文翻译，等做出这一系列的归档之后对产品又有了全新的认识，这样为以后去各个网站发布信息就奠定了基础，节省了时间。
电商述职报告(15篇)
电商述职报告(15篇)电商述职报告1新的一年开始之际，在我们昂首期待未来的时候，有必要对过去一年的工作做一个回顾，总结以往的经验教训，以待在新的一年有所改进。
回顾过去一年，在领导的带领下，在各位同事的大力协助下，工作上取得满意得成果。
我的岗位是美术编辑，工作岗位在开发中心，可是我的工作范围并不局限于程序开发中的模版设计等工作，而是涉及到了编辑部的广告设计，广告图片替换，页面策划修改；涉及到技术部页面制作，代码调试，样式修改，后期维护等不同工作。
可以说凡是需要突出我们络部及整体形象的地方，就需要美编参与工作。
设计工作是痛苦与快乐的炼狱，每当面临重大的设计任务时充满了压力，开始搜集各种资料（包括文字的、图片的），接下来寻找设计灵感，沉思、焦灼，经过痛苦煎熬，终于有了满意的创意时倍感轻松。
每当经过艰苦的磨砺，自己的劳动成果得到大家的肯定时，便是工作中的快乐！充满了快意。
当然，工作中的痛苦与快乐首先要求有坚定的政治信念与立场，遵纪守法，爱岗敬业的强烈责任感和事业心。
因为热爱自己的工作，所以精通本岗位的专业识和业务技能，熟悉有关行业规范，关注行业的发展趋势。
时刻保持强烈的创新意识。
严格纪律预示着杰出的成绩，遵守公司制度，坚守工作岗位，以极高的工作热情主动全身心地投入到自己的工作当中去，不骄不躁，积极配合开发。
很好的理解自己工作，出色的履行了岗位职责，能够高质、高效的完成本职工作。
下面是我过去一年来工作回顾：1、____x卖场触摸屏设计制作2、__x样式修改，日常维护，广告设计，UE设计3、参与____x第三版设计4、__x专题5、____x卖场商户活动页面设计开发展望新的工作年度，希望能够再接再砺，同时也需要再加强锻炼自身的设计水平和业务能力，在以后的工作中与同事多沟通，多探讨。
多关心了解其他部门的工作性质，进一步提高自己专业知识技能，积极吸收新的观念与设计理念，要继续在自己的工作岗位上兢兢业业做事，踏踏实实做人，争取做出更大的成绩来，为公司带来更大的效益！电商述职报告2本人__x，毕业于____大学，所学专业为____，于20__年x 月x日开始在电商部工作，目前职位为客服专员。
电商运营个人呢述职报告
电商运营个人呢述职报告尊敬的领导：您好！在过去的一段时间里，作为电商运营个人，我积极参与了公司的日常运营工作，并取得了以下成绩和收获：一、销售额增长通过与团队密切合作，我们成功制定并实施了各类促销活动，包括打折、满减、优惠券等，有效地吸引了更多的消费者。
销售额稳步增长，较上季度增长了10%。
二、网站流量提升我主导了网站的内容优化和营销策略，通过更新商品信息、撰写详细的产品描述和引人入胜的文章，有效地吸引了更多的访问者。
网站的平均日访问量上涨了15%，点击率也得到了显著增长。
三、社交媒体推广我通过运营和管理公司的社交媒体平台，包括微博、微信公众号等，与用户进行互动，发布各类优惠信息和有趣内容，提高了社交媒体的关注度和互动率。
我们的微信粉丝增加了20%，微博粉丝增加了15%。
四、客户满意度提升我与客户保持密切联系，及时解答他们的问题和投诉，并提供满意的解决方案。
通过这些积极的努力，我们的客户满意度得到了大幅提升，客户维护率增加了10%。
五、竞争分析我定期对市场上的竞争对手进行分析和研究，了解他们的运营策略和推广手段。
这些分析结果被运用到我们的电商运营中，帮助我们更好地抓住市场机会并改进我们的销售策略。
六、问题与建议在过去的工作中，我也遇到了一些问题和挑战。
例如，商品售后服务还需要进一步改进，提高退换货的处理速度。
此外，我们还可以考虑与更多的物流公司合作，以提高配送速度和质量。
总结起来，通过我在过去一段时间的努力，公司的电商运营工作取得了一定的成果。
我将继续努力，进一步提高公司的销售额和客户满意度，为公司的发展做出更大的贡献。
此致敬礼！。
电商运营拼多多运营述职报告
尊敬的领导：我是电商运营拼多多的一名员工，现将我在过去一年的工作进行述职报告，希望能够得到您的认可和指导。
一、工作概述在过去一年中，我主要负责拼多多平台的日常运营工作，包括商品上架、价格调整、促销活动策划与执行、数据分析等。
通过不断优化运营策略，提高店铺的曝光率和销售额，取得了一定的成绩。
二、商品上架与管理1. 根据市场需求和竞争对手的情况，及时调整商品的种类和数量，确保店铺的产品丰富度和多样性。
2. 对商品进行详细的描述和图片展示，提高商品的吸引力和购买欲望。
3. 定期对商品进行下架和更新，清理滞销商品，保持店铺的新鲜感和活跃度。
三、价格调整与促销策略1. 根据市场行情和竞争对手的价格变化，及时调整商品的价格，保持竞争力。
2. 制定不同的促销策略，如满减、折扣、赠品等，吸引消费者购买。
3. 参与拼多多平台的各类促销活动，如双11、618等，提高店铺的曝光率和销售额。
四、数据分析与优化1. 定期对店铺的销售数据进行分析，了解销售情况和趋势，为后续的决策提供依据。
2. 分析消费者的购买行为和偏好，优化商品的推荐和搭配，提高转化率和复购率。
3. 分析竞争对手的优势和劣势，借鉴其成功经验，改进自身的运营策略。
五、客户服务与售后处理1. 及时回复客户的咨询和投诉，解决客户的问题，提高客户满意度。
2. 对客户的反馈进行整理和分析，改进产品和服务质量。
3. 处理售后退换货事宜，保持良好的售后服务形象。
六、团队协作与沟通1. 与其他部门的同事密切合作，共同完成各项任务。
2. 参与团队会议，分享工作经验和心得，提高团队的整体运营水平。
3. 及时向领导汇报工作进展和问题，寻求领导的指导和支持。
七、个人成长与学习1. 持续学习电商运营的新知识和技能，提高自身的专业素养。
2. 参加行业内的培训和交流活动，拓宽自己的视野和人脉。
3. 不断反思和总结工作中的经验和教训，不断提高自己的工作能力和效率。
八、存在的问题与改进措施1. 店铺的曝光率和销售额还有提升的空间，需要进一步优化运营策略。
电商运营员工述职报告
电商运营员工述职报告
尊敬的领导和同事们：
我是电商运营员工，现在向大家汇报我的工作情况。
首先，我要感谢公司领导的信任和支持，让我有机会在电商运营岗位上发挥自己的才能。
在过去的一年里，我主要负责公司的电商平台运营工作，包括商品上架、价格调整、促销活动策划等等。
在商品上架方面，我充分发挥自己的敏锐度和市场洞察力，及时发掘市场上的热门产品，并与供应商保持密切合作，确保商品的质量和价格都能够满足消费者的需求。
另外，我还通过数据分析和用户反馈，不断优化商品的分类和展示方式，使得消费者能够更加方便地浏览和购买商品。
在价格调整方面，我深入研究了市场的价格趋势和竞争情况，合理地制定了每个商品的价格策略，既能够保证公司的利润，又能够满足消费者的需求。
此外，我还积极地参与公司的促销活动策划，包括双11、618等大型促销活动，通过与供应商的合作和平台的推广，成功地为公司带来了可观的销售额。
除了日常的运营工作，我还积极参与了公司的其他项目，包括新品发布、平台推广、用户维护等等。
在新品发布方面，我与供应商共同制定了产品规格和营销策略，确保新品能够迅速地被市场所接受。
在平台推广方面，我与市场部门密切合作，通过社交媒体、SEM、SEO等多种渠道，提升了公司的品牌知名度和用户粘性。
在用户维护方面，我与客服部门合作，及时回复用户的咨询和投诉，提供满意的解决方案，增强了用户的满意度和忠诚度。
总的来说，过去的一年是我在电商运营岗位上的收获之年。
通过不断地学习和实践，我不仅提升了自己的专业能力，还培养了良好的团队合作精神和工作态度。
我相信，在未来的工作中，我将继续努力，为公司的发展贡献自己的力量。
谢谢大家！。
电商运营工作述职
电商运营工作述职背景介绍我是某电商平台的一名运营，主要负责该平台的商品上架、推广、营销等工作。
在过去的一年中，我致力于提升平台的用户购物体验和销售业绩。
在这份述职报告中，我将介绍我在这一年中的工作和成绩。
工作内容商品上架我们平台的商品种类十分丰富，从日用品到奢侈品都有。
我负责上架的商品涵盖了家居用品、美妆护肤等多个品类。
我通常会对不同品类的商品进行分析，制定上架计划。
例如，在特殊节日或活动期间，我会推出主题商品专区，为用户提供更优质的购物体验。
此外，我还会对商品的图片、价格、描述等进行优化，提高商品曝光率和销售转化率。
推广营销我主要负责平台的推广和营销策略。
我与市场部紧密合作，制定季度推广计划，包括线上、线下推广活动。
一些活动包括优惠券、新用户特价等。
在一些关键节点上，我还会利用社交媒体平台，如微博、微信等，进行推广活动。
用户运营考虑到用户体验和留存率的重要性，我尝试为新用户提供更好的服务。
我会跟进用户订单状态，及时回复咨询和反馈，解决用户购物过程中的问题。
此外，我会借助数据分析用户行为，对不同类型的用户提供定制化的营销策略，以最大化平台的用户价值。
工作成果商品上架在过去一年中，我上架了超过2000个商品，覆盖了18个品类。
这些商品的pv量和销售额始终保持在合理范围内，并保持着增长的趋势。
我也得到了同事的认可和好评。
推广营销在推广营销方面，我成功地执行了若干次推广活动，例如双十一促销活动和母亲节活动。
平台的销售额较去年同期提高了20%以上。
与此同时，这些活动也带来了更多的新用户。
用户运营平均得分之类的数据。
收获与教训在这一年中，我不仅取得了一些成绩，也从一些问题和挑战中学到了不少。
其中最重要的是，我意识到必须始终关注用户的需求，并不断为其提供更佳的购物体验。
此外，我也学会了如何合理安排自己的工作时间，优化自己的工作流程。
回顾过去一年的工作，我意识到仍有很多值得改进和提升的地方。
下一步，我将继续致力于学习和成长，进一步提高自身的能力和铸造更多的更好的成果。
电商年终述职(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：转眼间，一年又即将过去，在这辞旧迎新的时刻，我谨以此篇年终述职报告，对自己在过去一年的工作进行总结，并对未来的工作提出展望。
一、工作回顾1. 市场调研与分析过去的一年，我主要负责市场调研与分析工作。
通过深入分析行业趋势、竞争对手动态、消费者需求等，为公司提供了有价值的市场情报。
以下是具体工作成果：（1）完成行业报告20份，涉及行业趋势、竞争格局、消费者需求等方面。
（2）挖掘潜在市场机会，为公司拓展新业务提供支持。
（3）协助部门制定年度市场策略，为业务发展提供方向。
2. 产品运营在产品运营方面，我主要负责以下工作：（1）优化产品结构，提升产品竞争力。
（2）策划并执行产品推广活动，提高产品销量。
（3）跟踪产品销售数据，分析销售趋势，为后续工作提供依据。
以下是具体工作成果：（1）成功推出新品X，销量同比增长20%。
（2）策划“双十一”促销活动，实现销售额同比增长30%。
（3）优化产品结构，提升产品毛利率10%。
3. 客户服务在客户服务方面，我主要负责以下工作：（1）处理客户咨询、投诉等问题，确保客户满意度。
（2）建立客户关系管理系统，提升客户服务水平。
（3）定期开展客户满意度调查，了解客户需求，为产品优化提供依据。
以下是具体工作成果：（1）客户满意度调查结果显示，客户满意度达到90%。
（2）处理客户投诉500余件，客户满意度提升10%。
（3）建立客户关系管理系统，提高客户服务效率30%。
4. 团队协作在过去的一年里，我积极参与团队协作，与同事们共同完成各项工作。
以下是具体工作成果：（1）参与部门内部培训，提升团队整体素质。
（2）协助同事完成工作任务，共同解决工作中遇到的问题。
（3）与各部门保持良好沟通，确保工作顺利进行。
二、工作亮点1. 市场调研精准度高：通过精准的市场调研，为公司提供了有价值的市场情报，为业务发展提供了有力支持。
2. 产品运营成果显著：成功推出新品，策划并执行促销活动，实现销售额同比增长。
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2023电商运营述职报告9篇 电商运营述职报告1 时间过得飞快，不知不觉中，充满激情的已过完一半，回首营运管理工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，本人自二月份加入到营运部，融为这个集体的一份之以来，本着对工作的热爱，抱以积极态度，用心做好每件事，干好这个营运管理工作，充分利用这一平台提升自身的组织协调能力，回顾历程，收获和感触颇多。
(一)强化形象，提高自身素质。 为做好营运管理工作，坚持严格要求，注重以身作则，以诚待人。 营运部工作最大的规律就是无规律，因此，我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、同事请教，在不断学习和探索中使自身的专业素质有所提高。
(二)严于律已，不断加强作风建设。 一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的`准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实，脚踏实地，埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同事，谦虚谨慎，主动接受来自各方面的意见，不断改进工作;坚持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的话不说，积极维护公司良好形象。
(三)强化职能，做好服务工作。 工作中，注重把握根本，努力提高服务水平。在这半年里，不管遇到上的困难，都能和同事积极配合做好工作，心都能往一处想，劲都往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把工作圆满完成。
通过领导的培养与工作各方面的支持，以及自己的努力，半年来自己的营运工作，还是取得了一定的突破。在营运三组，能基本上100%的完成收费任务，并对原青蛙王子位置引进欢声笑鱼品牌，在店庆赞助活动中，也能较好的完成公司领导交代的工作;在营运一组，收费率达99.93%，出租率达到100%，创收任务完成57.49%。
这半年来取得的工作成绩得到了领导的肯定，在第三季度安排我代为管理营运一组的组长一职，这些都离不开公司领导的严格要求与培养，对我来说这将是一个很大的机遇与挑战，对于下半年的工作，我罗列了以下的工作计划及安排：
1、不定期组织本组工作会议和每日早晚例会，传达上级指示精神，反映员工及柜组情况，起承上启下的作用;
2、认真协助营运总监工作，落实每天的工作内容，发现违规及时纠正; 3、了解本组人员思想状况，排除不良倾向，即时汇报，研究予以解决;
4、严格落实本组员工遵守工作流程、工作要点和规章制度，培养高度的责任感和工作热情。
5、熟悉本组员工的工作状况，分析容易出现的问题并提出解决问题的基本要领;
6、不定时巡视各岗位，指导本组员工工作并督促完成; 7、宣传团队精神，弘扬企业文化，牢记公司宗旨，增强员工的凝聚力和向心力;
8、组织市场调查，反映卖场存在的问题及顾客的真正需求，定期进行总结报告;在三季度完成主通道的招商工作，并对南广场的空铺进行招商;以及对于明年公司品牌升级，对一些意向商户的储备。
9、努力学习有关知识，对复杂的要领能考虑到每个细节，对员工能采用不同的领导方式和督导方式;
10、组织并参与策划有利于商户销售及品牌推广的促销活动; 11、主持本组会议，分析工作现状，提出工作要求和解决办法，明确工作目标;
12、解决问题要有章可循，注重个人修养，给员工树立良好形象; 13、分配区域的招商，收费及创收任务，以及各种指标，随时关注各种指标的完成情况;
14、完成上级领导下达的其他工作任务; 公司领导让我担任一组代组长，这不是权力的象征，而是赋予我一种责任。因此，这对我来说是一次非常难得的受教育过程。感谢领导对我的关心，我一定虚心学习，认真并加倍努力的工作。虽然实际工作中还困难重重，但我将始终严格要求自己，始终以高度的责任感，保持锐意进取、勇于创新、与时俱进的精神状态，挑战风险、迎难而上、勤奋敬业，为世纪金源的未来，奉献自己的力量。
电商运营述职报告2 尊敬的领导： 你好! 时间飞逝，转眼间。已悄然结束了，在这一年的时间里,通过对电子务的认识,结合工作实际，对工作做如下总结：
一、存在的不足 1、工作的条理性不够清晰，每天上班都没有一定的安排，看到缺乏哪种能力就学习哪种，目前，一边推广，一边做客服，一边写写__，一边作作图弄弄，没有详实而主次的计划，但至少还是知道哪方面需要立刻完成，哪方面需要缓期完成，做多了就慢慢地有所体会，慢慢地加大进步，也希望在明年会得到更好的优化空间。
2、在工作期间,对工作认识不够,特别是刚来的时候，完全缺乏主动能力，对鞋业行情缺乏了解和分析，再一个就是对工作的定位不足，逻辑能力欠缺。
3、 缺乏工作经验 对于电子商务这块，以前的我真的一点也不懂，也就是刘总的栽培和认可，让我学会了很多，虽然在整个过程中遇到了许多问题，不知道怎么推广，怎么去优化关链字，但利用身边资源和网络课程的同时，知道推广是一件长久的坚持做才能达到效果的事，贵在坚持。
4、为什么我们的'鞋子没有形成销售： 因为流程的问题不知道如何下手的情况有点多，包括错误与缺漏，还有当时的设计，考虑不到位，不知道开淘宝店还是淘宝商城，现在选择了开淘宝店，对我来说是一件好事也是一件烦事，开淘宝店的目的是为了以后开商城打个基础，但凭现在的控制力度显然是不够的，现在的工作距离不够精细化，(还是流程问题)。
再一个就是开淘宝店什么迷惑都有，一人客户不满意，给个差评，整个店都跨下了，一个地方出错了，就扣分，比起商城没有什么优势，最郁闷的事——写了好几篇稿都给删了，我又没有打广告，接链接...... 5、在阿里巴巴上，工作缺乏一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作回头看，但是缺少规律性，比如：在阿里巴巴上，很多功能都有修改更新的内容，就可以直接推广(诚信服务，专场报名，跟帖，活动报名，优质产品，回帖，发帖等等)，以前却什么也不知道，只有发现，才能实现精细化。
总之，用一段话概括： 工作条理不够清晰； 对流程不够熟悉； 工作不够精细化； 工作方式不够灵活； 缺乏工作经验； 缺乏平时工作的知识总结。 二、今年公司要开拓大领域，鞋子要形成大规模销售，今年货也会很多，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤垦垦，踏踏实实做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能，尽快的得到进步。
以下是我今年提高地方： 1、要提高工作的主动性 2、工作要注重结果 3、今年工作要定目标，一切围绕着目标来完成 4、把握一切学习的机会，平时要做总结 5、多看，多学习，多做 的工作目标： 今年我们要定一个鞋子销售的目标，淘宝上达到一个冠，年销售也就是__件货，人件利润__元，年收入__万，但必需得开商城，而且至少两个淘宝店，还要有专业的设计人才，在成本方面，一定要达到月销售量，可免房租，尽可以有是在两个月内实现，(月销售额达到__x件)这是我对今年公司的动营目标，虽然做起来压力大，但有压力才有动力，只有朝着这个目标走，有信念就一定会实现，我们一定能做好的，也一定会做到。
此致 敬礼! 述职人：__x x月x日
电商运营述职报告3 一、从基础业务入手，着力于柜员素质的培养，保障分理处工作的稳健推进
(一)建立健全各项规章制度，奠定会计主管工作的基础。今年我根据总行“三化三铁”要求，对分理处原有责任、制度修旧补新，明确新的责任、目标，并按照缺什么补什么的原则，补充制定了相应的手工登记簿,对分理处强化内控、防范风险起到了积极的作用。
(二)加强监督检查，做好会计主管工作的保证。在年内加强考核，制定详细台帐，实行柜员工资与绩效挂钩的机制，按月考核差错率，并督促整改问题，及时消除事故隐患，解决问题。并加大检查力度，及时发现工作中的难点、重点，再对症下药，有效地防范了经营风险。
(三)配合会计事后中心传票外包工作，坚持规范化管理。自我行开展传票外包业务以来，严格按照会计事后中心要求，指导柜员进行传票整理与编号工作，加强日间对柜员传票的复核工作，使我处柜员的传票识别率稳步上升，柜员识别率由最初的50%上升至80%到90%以上，得到了会计事后中心领导的表扬与肯定。
二、规范财务管理，加强内控管理，规范经营，挖掘新的业务增长点
(一)为更好的完成支行交予的年度财务工作，我严格按照农总行财务制度规定，认真编制财务收支计划，及时准确的进行各项财务资料的报送，并于每月、季末进行详细地财务分析。 (二)在员工中经常开展职业道德教育，引导员工树立爱岗敬业、诚实守信、热爱农行、服务农行、奉献农行的职业道德。并按总行要求，积极查找差距，制定严格的管理监督体系及奖罚制度，使员工能严格执行各项规章制度和业务操作规程，做到依法办事，合规经营。
(三)立足我分理处业务灵活这一优势，不断开拓客户市场，主动向客户宣传我行的业务特点和优势，取得了比较好的效果;其次，开阔思路，努力发展中间业务，组织柜员全面营销我行电子产品及理财产品等，均收到了良好效果。
三、恪尽职守，切实加强自身建设 我在抓好业务和管理的`同时，切实注重加强自身建设与学习，增强驾驭工作的能力。一是加强学习，不断学习新业务，掌握新规则。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制消极现象，在实际工作中,积极帮助主任、柜员及三方人员解决实际问题，推动分理处各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。
回顾过去的一年，我在繁细而又平凡的工作中，有收获，也付出了艰辛和努力，更重要的是带领我们分理处员工取得了骄人的成绩，并在工作中丰富了自己的业务知识。虽然我在的工作中取得了一定的成绩，但还有需要在工作中加强和完善的方面。成绩只代表过去，的工作任重而道远，在新的一年里我将继续协助行领导，做好本职工作，使分理处在新的一年有新的气象，来迎接其他商业银行的挑战!