《企业信息管理》形成性考核真题(卷三)
《供应链管理》课程考试试卷及答案(1)
试卷A课程名称：供应链管理考试方式：完成时限：班级名称:学号：姓名：一、不定项选择题（多选、少选或错选均不给分,每题1分，共20分）1.供应链管理中有两个理念吸引许多跨国企业的青睐：（）A. 轻资产运作B. 快速响应C。
协同运作 D. 运作高效率2.供应链管理时代面临的市场竞争情况：（）A. 产品生命周期日渐缩短B. 产品种数飞速膨胀C。
交货期变得越来越严格 D. 客户对产品和服务与日俱增3.除了质量、成本和柔性,以下还有哪些是供应链管理可以实现的客户价值：（）A. 交付能力B。
交付数量C。
创新 D. 服务质量4.供应链管理关注的三个焦点是什么？（）A. 库存B. 信息C。
不确定 D. 物流5.库存在供应链中不同环节的表现形式大致可以分为生产库存和()。
A。
循环库存B。
安全库存C。
季节性库存D。
投机库存的6.供应链上的不确定性从根本上讲是由以下3个方面的原因所造成：（)A。
外部环境的不可预测B。
决策信息的可靠性C. 需求预测能力的偏差D. 管理者的决策质量7.横向集成的供应链联盟具有以下4个特征:行为的战略性和（)A。
合作的平等性B。
范围的广泛性C. 竞争的根本性D. 联合的充分性8.优秀供应链的4A特质：（)和构建价值的能力.A。
敏捷力 B. 适应力C. 持续力D。
协同力9.收益管理的核心在于（）。
A. 价格一致B. 价格细分C. 利润D。
供应链10.与功能性产品相匹配的供应链运作战略是（）。
A。
响应型供应链B。
柔性供应链C。
有效型供应链D。
功能性供应链11.供应链管理中的信息作用主要有( )A。
协调供应链运作B。
降低供应链运作成本C。
提高供应链市场反应能力 D. 增强企业的运作柔性和战略优势12.供应链中的两大信息陷阱是（）A. 信息拥有不完美B。
信息拥有不对称C。
信息传递不完美 D. 信息传递不对称13.牛鞭效应产生的原因有( ）A. 需求预测偏差B。
订货批量决策C。
价格波动D。
短缺博弈14.以下哪几点是外包业务的风险？（)A。
企业人力资源管理师(三级)《专业技能》考前点题卷一(题库)
企业人力资源管理师（三级）《专业技能》考前点题卷一（题库）[问答题]1.薪酬体系设计的基本要求。
（江南博哥）参考答案：详见解析参考解析：(1)薪酬体系设计要体现薪酬的基本职能：①补偿职能；②激励职能；③调节职能；④效益职能；⑤统计监督职能。
(2)薪酬体系设计要体现劳动的基本形态：①潜在劳动：可能的贡献。
②流动劳动：现实的付出。
③凝固劳动：实现的价值。
[问答题]2.简述集体合同制度的意义？参考答案：详见解析参考解析：集体合同制度在协调劳动关系中处于重要地位，其意义体现在以下方面：（1）订立集体合同有利于协调劳动关系；（2）加强企业的民主管理；（3）维护职工合法权益；（4）弥补劳动法律、法规的不足。
[问答题]3.某员工月度标准工资为6000元，5月份的加班工资为：五一节加班一天半，休息日加班一天，其他时间加班两天。
如果不考虑个人所得税和各项保险，计算出该员工五月份实发工资为多少?参考答案：详见解析参考解析：日工资=月工资收入÷月计薪天数=6000÷21.75≈275.86(元/天)五一加班费=员工日工资×加班天数×300％=275.86×1.5×300％=1241.37(元) 休息日加班费=员工日工资×加班天数×200％=275.86×1×200％=551.72(元)其他时间加班费=员工日工资×加班天数×150％=275.86×2×150％=827.58(元) 五月份实发工资=6000+1241.37+551.72+827.58=8620.67(元)[问答题]4.罗伯最近被任命为SWEETWATER州立大学行政事务副校长，上任开始他就面临着严重的问题。
3周前，校长就告诉他，他首先要做的事情之一就是改进该校的秘书和勤杂人员的工作绩效评估系统。
该校绩效评估系统的主要问题是，它将工作绩效考评结果与年底的工资晋级联系在一起。
2024年行政管理专科-现代管理学考试历年真题常考点试题5带答案
2024年行政管理专科-现代管理学考试历年真题常考点试题带答案卷I一.综合检测题(共100题)1.与私人管理相比较，现代公共管理的重要特征之一就是（）。
A.以“善治”为模式的管理B.以盈利为目的的管理C.以市场为导向的管理D.以竞争为原则的管理2.德尔菲法是一种费用高、效果不太好、仅适用于短期预测的决策方法。
3.麦克利兰认为，人的基本社会需要分为（）。
A.安全需要B.成就需要C.权力需要D.生理需要E.社交需要4.组织的第一要素是（）。
A.程序B.目标C.信息D.物财5.目标管理鼓励全员参与，是一种民主管理。
A.公平理论B.期望理论C.成就需要理论D.强化理论7.1958年美国海军武器局制订研制“北极星”导弹计划时应用的最典型的管理方法是（）。
A.方案前提分析法B.网络计划方法C.目标管理法D.全面质量管理方法8.根据W.钱·金等的公司战略理论，以A专家为代表的一批人体现的是一种什么战略？9.能够对样本结论的代表性或精确程度作定量估计的抽样方法是（）。
A.偶遇抽样B.概率抽样C.主观抽样D.方便抽样10.在管理中人们曾用横道图来反映和制订计划。
最早发明横道图的是美国人（）。
A.萨蒂B.维纳C.爱迪生D.H.F.甘特11.常用的数学分析方法中，坏中求好决策方法也叫做（）。
A.大中取小法B.大中取大法C.乐观法D.悲观法12.结合正负相关要素，试提出提高各县市经济转型能力的对策建议。
13.如果《纽约时报》的报道是真实的，那么，按照管理科学形成以后的历史，亚马逊的表现更接近哪个管理理论阶段？14.威廉·大内把美国少数几个自然发展起来且与典型的日本企业管理模式有许多相似特点的企业管理模式称为（）。
A.A型模式C.J型模式D.Y型模式15.农药生产经营企业根据气象和虫情预报提前组织农药生产和储备属于（）。
A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.间接控制16.在计划执行过程中，直接针对计划的执行情况进行检查，并纠正其偏差的控制是（）。
2023年军队文职招录考试《管理学》真题精选卷(含答案)
2023年军队文职招录考试《管理学》真题精选卷（含答案）学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(35题)1.当前，跨区域的知识扩散和技术溢出进一步促进了产业技术进步和创新，提高了资源利用效率，带动了经济发展。
这是科技事业活动（）特点的反映。
A.竞争性B.排他性C.外部性D.公共性2.行政程序正义是保证行政正义的重要维度，下列不属于制定正义程序必须遵循的原则的是：A.行政程序必须公开透明B.行政程序必须经过上级主管部门审批C.行政程序必须具有现实可操作性质D.行政程序的设置与安排必须符合社会正义价值3.薪酬是指雇员作为雇佣关系中的一方所得到的各种货币收入，以及各种（）之和。
A.保险B.医疗保健C.福利和服务D.奖金4.1998年，高等教育管理体制改革经验交流会召开，提出了“共建、调整、合作、（）”八字方针。
A.自主B.分割C.合并D.拆分5.在组织结构中，职权有若干形式。
下列不属于职权形式的是（）。
A.直线职权B.参谋职权C.指挥职权D.职能职权6.同级机关或者不相隶属机关之间适宜采用的公文种类是（）。
A.报告B.函C.请示D.通知7.管理环境作为外部因素，对管理活动的影响，归根结底是通过对（）的影响来实现的。
A.管理主体B.管理方法C.管理理念D.管理制度8.下列选项中，（）是目标管理的特征。
A.强调上级监督B.促使权力集中C.注重绩效反馈D.注重长期目标9.从人力资源招聘途径的角度看，“赛马不相马”的思想表明要重视（）。
A.内部招聘B.外部招聘C.中介招聘D.社会招聘10.人力资源配置的基本原则，不包括：A.能级对应B.优势定位C.动态调节D.先公后私11.组织行为学的两重性是指：A.边缘性和中心性B.交叉性和交切性C.自然属性和社会属性D.理论性和实践性12.关于发文办理的表述不正确的是（）。
A.已经发文机关负责人签批的公文，即可印发B.公文印制必须确保质量与时效C.涉密公文应当在符合保密要求的场所印刷D.公文印制完车，应当对公文的文字、格式和印剧质量进行检查后分发13.下列公文办理程序中，收文程序和发文程序都应进行步骤的是：A.审核B.核发C.分办D.催办14.涉及公共整体利益的技术研究和运用，如关系到气象服务、灾害研究等方面的技术和研究等属于：A.公益性研究B.应用技术研究C.人文社会科学研究D.基础科学研究15.组织变革时会遇到来自各方面的阻力，下列描述中不属于个体阻力的是（）。
2024年八大员考试-安全员-A证(企业负责人)考试历年真题摘选附带答案
2024年八大员考试-安全员-A证（企业负责人）考试历年真题摘选附带答案第1卷一.全考点押密题库(共100题)1.(判断题)(每题 1.00 分)生产经营单位必须依法参加工伤保险，为从业人员缴纳保险费。
（）2.(单项选择题)(每题 1.00 分)在施工现场安装、拆卸施工起重机械和整体提升脚手架、模板等自升式架设设备，必须由（）承担A. 设备使用单位B. 具有相应资质的单位C. 设备出租单位D. 检验检测机构3.(判断题)(每题 1.00 分)建筑安全的根本目的是保证施工现场作业人员的人身安全与财产安全。
（）4.(单项选择题)(每题 1.00 分)事故调查处理应当按照（）原则，查清事故原因，查明事故性质和责任。
A. 科学严谨、依法依规、实事求是、注重实效C. 及时准确合法D. 合理合法、实事求是5.(判断题)(每题 1.00 分)施工作业的场所称为“建筑施工现场”或叫“施工现场”，也叫工地。
（）6.(单项选择题)(每题 1.00 分)民事责任的承担形式是多种多样的，主要包括有停止侵权、返还财产、恢复原状、赔偿损失、恢复名誉、赔礼道歉、（）等。
A. 问责B. 书面检查C. 警告D. 支付违约金7.(单项选择题)(每题 1.00 分)生产经营单位的安全生产管理人员未按照《安全生产法》规定的安全生产管理职责，受到的处罚是（）。
A. 责令限期改正B. 暂停其与安全生产有关的资格C. 撤销其与安全生产有关的资格D. 追究刑事责任8.(多项选择题)(每题 1.00 分)行政处罚公开原则是指处罚公开，具体包括（）。
A. 处罚的依据要公开B. 处罚的程序要公开C. 在行政处罚的实施过程中，要保障当事人的申辩权D. 在行政处罚的实施过程中，要保障当事人的利益9.(判断题)(每题 1.00 分)直接或者间接向水体排放工业废水和医疗污水以及其他按照规定应当取得排污许可证方可排放的废水、污水的企业事业单位,应当取得排污许可证;城镇污水集中处理设施的运营单位，不必取得排污许可证。
2023年军队文职人员招聘《管理学》真题精选卷及答案
2023年军队文职人员招聘《管理学》真题精选卷及答案学校:________ 班级:________ 姓名:________ 考号:________一、单选题(30题)1.当前，跨区域的知识扩散和技术溢出进一步促进了产业技术进步和创新，提高了资源利用效率，带动了经济发展。
这是科技事业活动（）特点的反映。
A.竞争性B.排他性C.外部性D.公共性2.根据突发公共事件的分类，下列属于事故灾难的是（）。
A.洪涝灾害B.恐怖袭击C.环境污染事件D.动物疫情3.从权力来源的角度出发，行政正义的首要原则是：A.维护人民的基本权利，保证公民作为社会成员的平等地位B.维护社会的自然秩序，保证社会按各司其职、各尽所能的自然秩序运行C.坚持以“最大多数人的最大幸福”为基本的正义标准D.以国家的法律规范为基础，维护社会的正常秩序4.（）不是人力资源培训需求的来源。
A.绩效评估的结果B.新的业务需求C.新技术的产生D.内部考核方法的调整5.下列不属于通知类别的是：A.指示性通知B.发布性通知C.知照性通知D.意见性通知6.效果评估的四个层次中，衡量受训对象对培训的主观感受和满意程度的是（）。
A.学习层B.反应层C.行为层D.结果层7.绩效考评中，以战略为导向的考核方法包括（）、平衡计分卡、关键绩效指标。
A.行为关键事件法B.行为观察评价法C.强制分布法D.目标管理法8.公文被（）的，视为自始无效。
A.清退B.销毁C.撤销D.废止9.关于行政程序正义原则，下列表述不正确的是（）。
A.行政程序的设置必须符合社会正义价值B.行政程序必须具有现实操作性C.行政程序必须公开透明D.行政程序必须保障个体的人权10.下列不属于行政实质正义的基本原则的是（）。
A.依法行政原则B.行政职权与职责明确原则C. 信赖保护原则D.民主参与原则11.按照危机事件发展的速度分类，可以将公共危机划分为龙卷风型、腹泻型、长投影型和（）等。
A.内生型B.外生型C.事故型D.文火型12.某部战士小明精神饱满、动作敏捷、学习新事务快，工作作风顽强，军事素质非常过硬，但又很容易冲动，总是控制不住自己，隔三差五地犯小错。
技能认证供应链管理考试(习题卷36)
技能认证供应链管理考试(习题卷36)第1部分：单项选择题，共51题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]结合迎峰度夏、煤改电、防汛以及重大活动保供电需求，自动生成特殊运维计划和（），开展设备特训。
A)特殊巡视工单B)检修工单C)运维工单答案:A解析:2.[单选题]运用（），可以实现统计展示线上协同流转的业扩流程工单情况，可支撑对超过规定时长的工单进行预警和提醒。
A)不停电作业管控工单B)计划作业管控工单C)业扩全过程管控工单答案:C解析:3.[单选题]需要定期制造的物品，适用的库存控制方法是（）A)定量订货法B)定期订货法C)需求驱动精益供应系统D)JIT订货法答案:B解析:4.[单选题]物资合同签订履行全面应用（），推动线上应用率达到 100%。
A)ERPB)ECPC)经法系统D)e物资答案:B解析:原文：物资合同签订履行全面应用 ECP，推动线上应用率达到 100%。
5.[单选题]供应链是围绕某一类型的企业建立起来的,这类企业称为( )A)一般企业B)核心企业C)中间企业D)物流企业答案:B解析:6.[单选题]开标、评标（审）现场监督内部不包含（）A)开标、评标（审）程序是否合法合规；解析:《国家电网有限公司物资管理监督办法》第十二条7.[单选题]有效顾客响应的主要目标是（ ）A)降低供应链各环节的成本，提高效率B)销售额的大幅度增加C)対客广的需求做出快速反应，并快速补货D)提高顾客服务水平答案:A解析:8.[单选题]对产品A的需求,取决于对产品B的需求,则称对A的需求为( )。
A)独立需求B)相关需求C)间接需求D)直接需求答案:B解析:9.[单选题]采购计划是根据（），结合仓储库存、未履约合同等资源，经综合平衡、平衡利库后所形成用于采购的计划。
A)两级采购目录清单B)年度综合计划C)需求计划预测D)工程里程碑计划答案:C解析:《国家电网有限公司物资计划管理办法》 第四十六条10.[单选题]( )契约适用于可变成本低和退货成本高的产品。
技能认证信贷中级考试(习题卷8)
技能认证信贷中级考试(习题卷8)说明：答案和解析在试卷最后第1部分：单项选择题，共45题，每题只有一个正确答案,多选或少选均不得分。
1.[单选题]下列关于财务分析内容的说法，错误的是（ ）。
A)分析客户盈利能力时，应着重对盈利时间进行分析B)客户营运能力越强，资产周转速度越快，盈利能力越强C)所有者权益在资金来源中比重越大，客户偿债能力越强D)贷款决策中，还要使用盈利比率、效率比率、杠杆比率、偿债能力比率等指标综合反映借款人财务状况2.[单选题]银行在对每笔贷款定价时，首先应该考虑与客户的整体关系，比较银行为该客户提供所有服务的总成本、总收入及银行目标利润，然后以此权衡定价水平属于（ ）。
A)成本加成定价模式B)价格领导模式C)客户盈利分析模式D)市场价格模式3.[单选题]个人经营性贷款贷款期限原则上控制在（ ）年以内。
A)1.0B)2.0C)3.0D)较难4.[单选题]以下不属于贷款担保的作用的是（ ）。
A)协调和稳定商品流转秩序，使国民经济健康运行B)降低银行贷款风险，提高信贷资金使用效率C)巩固和发展信用关系D)贷款合同文本内容应力求完善，借贷双方权利义务明确，条理清晰5.[单选题]我国货币政策的目标是( )A)保持国内生产总值以较快的速度增长B)保证充分就业C)保持货币币值稳定,并以此促进经济增长D)保持国家外汇储备的适度增长6.[单选题]以下不可作为个人助业贷款对象的是______。
A)集体企业的承包经营者B)个人独资企业投资人C)合伙企业合伙人D)私营企业的承包人或承租人B)在本行开立结算账户，并愿意接受银行对其账户的监管C)对无经营活动、无资金管理职能、只承担管理职能的集团公司本部、原则上不予授信D)集团企业具有良好的成长性，年度主营业务收入稳定8.[单选题]我国商业银行对个人信用分析多采用（ ）分析方法。
A)诊断式B)判断式C)评级式D)问答式9.[单选题]固定资产贷款中（）是指从项目第一笔贷款发放之日起至借款人按合同约定清偿全部贷款本息之日止的时间。
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2020年最新电大《企业信息管理》考试（题目和答案）《企业信息管理》形成性考核真题（卷三）
《企业信息管理》期末复习题库
（管理学-人力资源管理）
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卷三
1.[单选题]oas为有关办公人员提供信息服务,oas支持的决策问题类型是()。
(2分)
A.半结构化或非结构化问题
B.结构化问题
C.非结构化问题
D.结构化或半结构化问题
2.[单选题]信息系统的特征体现在()。
(2分)
A.附属性
B.整体性
C.间接性
D.直接性
3.[单选题]调整、收集有关合作伙伴的生产、运作等方面的信息，属于合作伙伴的综合评价过程中的哪个阶段?
A.评价合作伙伴
B.制定合作伙伴指标体系
C.合作伙伴参与
D.实施供应链合作关系
4.[单选题]企业信息化开发队伍中,“提出系统技术解决方案用以满足客户需求”的是()。
(2分)
A.系统分析员
B.项目管理员
C.系统设计员
D.程序员
5.[单选题]存在“费用高;维护困难;系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT工程建设模式是()。
(2分)
A.自主开发方式
B.委托开发方式
C.联合开发方式
D.购置软件包
6.[单选题]在数据库设计的各个阶段，“把用户的信息要求统一到一个整体逻辑结构中”属于以下哪个阶段?()(2分)
A.需求分析阶段
B.逻辑设计阶段
C.实现阶段
D.概念设计阶段
7.[单选题]信息与其它物质商品的不同之处是（）。
(2分)
B.成本
C.共享性
D.交换价值
8.[单选题]信息系统的各个子系统通过与用户交互，主要实现()。
(2分)
A.计划功能，
B.制功能
C.预测决策功能
D.数据处理功能
9.[单选题]在系统开发时首先分析企业的信息需求，建立全企业共享的数据库，属于下列哪种开发方法?()(2分)
A.面向处理方法
B.面向对象方法
C.面向数据方法
D.面向功能方法
10.[单选题]CRM的核心是()(2分)
A.客户发展规划
B.客户培育
C.客户关系管理
D.客户价值管理
11.[单选题]从信息系统的作用观点来看，下面哪个不是信息系统的主要部件?()(2分)
A.信息源
B.信息管理者
C.系统分析员
12.[单选题]下列哪项不是信息的基本特性?（）
A.再生性
B.事实性
C.整体性
D.层次性
13.[单选题]在信息传输模式中，信息在下列哪个环节中容易受到干扰，发生信息歪曲、失真等现象?()(2分)
A.译码器
B.编码器
C.接收器
D.信道
14.[单选题]数据库设计的基本原则是()。
A.复杂性、非冗余性
B.简单性、非冗余性
C.简单性、冗余性
D.复杂性、冗余性
15.[单选题]在新旧系统转换过程中,系统转换风险最大的转换方式是()。
(2分)
A.分段转换方式
B.直接转换方式
C.并行转换方式
D.向导转换方式
16.[单选题]下列哪项属于企业运用信息系统有助于抗击买方的竞争作用力?()(2分
A.改进产品性能
B.寻找潜在供应商
C.提高转换成本
D.进入壁垒:
17.[单选题]进行模块分解设计时，应使模块的耦合程度尽可能低，其中耦合程度最高的是()。
(2分)
A.数据耦合
B.控制耦合
C.内容耦合
D.公共耦合
18.[单选题]在信息系统的开发中，反映系统概念模型的是()。
(2分)
A.DFD图
B.结构图.
C.HIPO图
D.E-R图
19.[单选题]下面哪个层次不属于企业的管理层次?()(2分)
A.管理控制层
B.战略计划层
C.部门管理层
D.操作控制层
20.[单选题]在企业系统中,企业的信息处理部门起()的作用。
(2分)
A.控制器
B.输出
C.检测器
D.输入
21.[多选题]信息系统对组织的影响作用体现在()。
(4分)
A.信息系统对组织的作用是直接的
B.信息系统对组织战略提供支持
C.信息系统对组织的变革提供支持
D.信息系统可能成为组织的累赘
22.[多选题]客户价值评估是一个复杂的系统工程，与企业成熟度有极大关系，但是基本的客户价值总是由()等构成。
(4分)
A.示范效用
B.利润贡献
C.销售贡献
D.销售预期
23.[多选题]供应链的特征包括()。
(4分)
A.增值性
B.复杂性
C.动态性
D.交叉线
24.[多选题]系统开发生命周期法的优点表现在()。
(4分)
A.文档的编写工作量小
B.系统交付时间及时
C.逐步求精的结构化方法
D.质量保证措施
25.[多选题]TPS、MIS、DSS之间比较，()。
(4分)
A.TPS面向操作控制层
B.MIS面向管理控制层
C.DSS面向战略规划层
D.DSs解决的是高度结构化问题
26.[多选题]在客户关系生命周期中，()。
A.考察期是客户关系的孕育期
B.形成期表明双方建立了一定的相互信任和相互依赖关系
C.稳定期是客户关系的快速发展期
D.退化期是发生在稳定期之后的一个时期
27.[多选题]以下哪些选项属于企业实施ERP系统的前期工作?()(4分)
A.领导层培训及ERP原理培训
B.企业诊断
C.软件选型
D.需求分析
28.[多选题]客户关系的退化期是客户关系的逆转阶段，关系退化()。
(4分)
A.可能发生在考察期
B.可能发生在形成期
C.可能发生在稳定期
D.只发生在稳定期之后
29.[多选题]IT外包的收益主要有()。
(4分)
A.增强企业的学习能力和创新能力
B.使企业将力量集中在核心能力上
C.增强企业的控制能力
D.简化企业的内部管理工作
30.[多选题]ERP的核心管理思想主要体现在()。
(4分)
A.对整个供应链资源管理的思想
B.体现精益生产、同步工程和敏捷制造的思想
c.体现事后控制的思想
D.考虑能力约束
31.[判断题]“80/20原则”是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。
(2分)
A.对
B.错
32.[判断题]客户数据的分析是CRM最关键的内
A.对
B.错
33.[判断题]系统分析就是一个认识系统、理解问题和描述系统的过程。
(2分)
A.对
B.错
34.[判断题]在供应链运行过程中，用户的需求拉动是供应链中信息流、产品流、资金流、服务流等运作的驱动源，体现了供应链管理市场性的特征。
(2分)
A.对
B.错
35.[判断题]EDI的根本特征在于标准的国际化,标准化是实现EDI的关键环节。
()(2分)
A.对
B.错
36.[判断题]数据是已经被处理成某种形式的信息。
(2分)
A.对
B.错
37.[判断题]同一信息在不同的时间、不同的地点，对于不同的决策目标和决策者具有相同的价值。
(2分)
A.对
B.错
38.[判断题]现代供应链是一种网链结构，由产品驱动，是高度一体化的提供产品和服务的增值过程。
(2分)
A.对
B.错
39.[判断题]闭环MRP在基本MRP的基础上补充了一些功能，其中就包括反映资金流。
(2分)
A.对
B.错
40.[判断题]操作型CRM使用客户呼叫中心、客户服务中心、市场营销部等部]的业务员在日常工作中能共享客户资源，减少信息流滞留占，使呈现在客户印象中的企业具有整体性。
A.对
B.错。