2017年电大企业信息管理形成性考核作业1参考答案
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业最新版
国家开放大学《企业信息管理》形成性考核作业答案《企业信息管理》省考纸质大作业 11、（简答题）什么是数据？什么是信息？二者之间的联系与区别是什么？答：数据：对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物理符号或是这些物理符号的组合，也包含数值数据和非数值数据。
信息：是数据经过加工处理后得到的另一种形式的数据，这种数据在某种程度上影响接收者的行为。
具有客观性、主观性和有用性。
区别：1、表示不同数据是对客观事物记录下来的可以鉴别的符号。
这些符号不仅指数字，而且包括字符、文字、图形等；信息是经过加工后并对客观世界产生影响的数据。
2、获取方式不同数据是数据采集时提供的，信息是从采集的数据中获取的有用信息。
3、反映性质不同数据反映的是事物的表象，信息反映的是事物的本质。
4、稳定性不同数据的形式变化多端，很容易受载体的影响，信息则比较稳定，不随载体的性质而随意改变。
联系：数据是反映客观事物属性的记录，是信息的具体表现形式。
数据经过加工处理之后，就成为信息；而信息需要经过数字化转变成数据才能存储和传输。
数据和信息的关系：信息是数据的含义，数据是信息的载体。
2、《简答题）简述条码技术的工作原理。
答：条码技术是利用光电扫描阅读设备识读，实现数据采集输入计算机的一种特殊代码技术。
其工作原理是，用条码阅读器扫描条码时，电源激发内部发光二极管射出一束红外线来扫描条码，由于空白与线条的不同，反射回来的光线的强弱不同，致使光感应接受器产生不同的信号，此信号经光电转换变为一组与线条、空白相对应的电子信号，经解码后还原为相应的资料信息，再传入计算机处理后识别出条码的内容。
3、（论述题）企业数宇化转型面临哪些挑战？答：1、数字化转型基础薄弱：企业认知到数字化转型和信息化建设的重要性，但现有数字化转型的基础较为薄弱，信息化建设基础较差，难以支撑企业业务快速发展；企业数字化转型对业务理解不够、创新不足，数字化转型效果受到一定影响。
2017年电大《企业信息管理》形成性考核册答案三
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】第三次作业第五章企业信息系统的开发与研制一、解释概念1.项目管理答：项目管理是通过项目经理和项目组织的努力，运用系统管理的理论和系统方法对项目及其资源进行计划，组织，协调，控制，旨在实现项目的特定目标的管理方法体系。
2.逻辑模型答：逻辑模型是从抽象的信息处理的角度来看待系统所形成的形象，从用户对信息系统功能需求的角度提出系统功能方案。
3.物理模型答：物理模型是考虑用什么样的技术手段，技术设备来实现系统功能的模型。
4.外部项答：外部项又称外部实体，是指不受系统控制，在系统以外的事物或人，它表达了目标系统数据的外部来源或去处。
5.数据存储答：数据存储在数据字典中只描述数据的逻辑结构，而不设计它的物理组织。
6.模块答：模块是组成系统的基本单位，能完成某项动作的一组程序语句(或描述)，具有输入和输出，逻辑功能，运行环境，内部数据四种属性。
7.模块耦合答：是指一个系统内两个模块之间的相互依赖关系8.模块聚合答：是模块内部各组成部分的紧凑性标志，体现整体的统一性和模块功能专一性的程度。
12.模块调试答：是指对由若干个程序组成的某一功能模块进行的调试。
13.系统调试答：系统调试也称为总调或通调。
它是在子系统调试的基础上对整个系统的功能进行的调试工作。
二、填空题1.企业信息系统开发的前期工作主要有下列四项：弄清企业管理流程与生产流程的运行状况；规定工程技术人员之间的“通用规则语言”；组建工程开发领导小组与开发队伍；明确系统开发步骤和注意事项。
2.无数实践证明，项目管理是信息系统建设的保护神。
对于以往进行的信息系统建设，也皆由两个“20%”的估计：一是80% 都失败了，只有20% 是成功的；二是，在哪些失败的项目中，80%的原因是非技术因素造成的，只有20%是由于技术因素因素导致失败的。
3.系统结构设计和程序结构设计，最终都归结为模块的分解和设计。
2017年电大2017电大企业文化形成性考核册答案[1]
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企业文化作业答案以下答案非百分百标准答案。
自己可作为参考作业1此题目是开放题目，总结可以自己百度搜索“海尔启示”以下答案仅为参考，想完全满分的请自己查找答案。
海尔，它使中国品牌和中国制造成功踏上了世界舞台。
然而，目前不少中国企业却并不能让人欣喜，虽然我国的WTO之行即将走满10个年头，它们却依然停留在低成本制造为基础的价格竞争中，这让人不禁要问：中国品牌及中国制造有一个什么样的未来，中国企业和中国制造靠什么才能持续在世界的前沿领跑？或许我们能从海尔的身上找到启示。
作为千万级的全球化的洗衣方案提供商，海尔能够整合全球资源迅速满足用户需求。
建立在这种前瞻性目标上的“持续颠覆性创新”的独特文化，成为海尔洗衣机加速前行的动力。
从“双动力”技术到“不用洗衣粉”技术再到“匀动力”技术，海尔洗衣机每一项创新技术的问世，都牵动着全球消费者的心。
当前，海尔的精准创新技术，计算到“秒”，海尔内部已经按照全面“秒杀”用户需求成功实现流程再造。
只需3秒钟就可以满足一个全新的用户需求。
精准秒杀每一个用户需求已经成为海尔创新机制的源动力，这足以颠覆人们对于中国家电企业技术创新能力的认知。
海尔洗衣机的快是基于全球研发团队对用户需求的深度把握和了解，既有速度，更有准确度，21世纪的竞争特点不是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼，速度经济已经为大多数企业所接受，海尔洗衣机蝉联全球第一背后显示出来的“快”不仅是其能够稳居国内第一的保证，更是其鏖战全球的独门绝技。
世界著名商学院沃顿商学院的马歇尔教授认为，海尔的管理模式超越了西方管理理论，创造了“超级团队”的新模式。
它的核心是让每个人都成为自己的CEO，每个员工都获得最大的自主权，实现低成本、高质量地满足用户需求的目标。
海尔洗衣机全球领衔的技术资源，奠定了由技术创新到产品创新实质性突破的基础。
在海尔商业模式和企业运营模式的高效运转下，海尔洗衣机以“秒”创新抓住每一个用户需求，势必带领全球洗衣机企业，再造一个百年辉煌！作业21，通用永远推崇三个传统，即：坚持诚信, 注重业绩, 渴望变革。
2017年电大管理基础形成性考核作业答案
最新资料，word文档，可以自由编辑！！精品文档下载【本页是封面，下载后可以删除!】管理学基础形成性考核册（作业答案）作业1一、理论分析题二、综合实践题项目：走访一家组织及其管理者。
内容：选择一家企业、医院、学校或政府机关等组织，与管理人员进行谈话，观察并了解他们的工作。
完成以下问题：（注：应对所走访企业进行简单介绍）1．他属于哪一层次的管理者？2．他在组织中担任的职务。
3．他管理的下级人员的数量。
4．他认为胜任其工作所需的技能。
5．观察他如何安排一天的工作，并记录下来。
单位名称：天鹿湖房地产开发有限公司单位介绍：天鹿湖房地产开发有限公司开发的别墅项目已在停止销售，没有经营其它项目。
现只提供物业管理服务（已委托物业公司负责管理该楼盘的项目）。
人物介绍：杨小燕（行政人事部经理）杨小燕属于该公司的中层管理者，她在公司担任的职务是：行政人事部经理，她管理的的下级人员有5人（注：秘书1名、助理1名、档案员1名、司机1名，保洁1名）她认为胜任行政人事部经理所需的技能是：①技术技能（包括：公司的规章制度，熟悉公文的写作方法及公文的收发程序等）；②人际技能（包括：与业务往来客户及员工的沟通技巧）；③概念技能（包括：分析、判断事件处理，洞察员工的心理状态等）。
她一天的工作内容如下：①安排秘书拟稿放假通知；②安排助理做文具申购报表、考勤汇总；③安排司机按财务部外勤时间出车；④安排保洁员准备好会议室的茶水工作；⑤签批助理昨日呈上来的文件和报销单；⑥做员工工资的计发、打印工资条；⑦安排档案员收集办理年审所需的证照原件、复印件（次日要去办年审）；⑧跟进员工转正的考核工作；⑨跟进员工劳动合同的期限及续约工作；⑩做各项行政费用开支的汇总统计及作对比，看是否存在异常情况。
作业2（提供案例仅供参考，知识点见教材P89-90）综合分析题项目；分析某行业的竞争状况。
内容；选择你熟悉的某个行为，如家电、汽车业、钢铁等，对该行业的竞争格局进行分析，并完成以下问题：1．该行业内现有企业之间的竞争强度是怎样的？2．有哪些潜在的威胁？3．有哪些替代品？近期内它们是否构成威胁？要求：3-5人组成一个学习小组。
电大形成性考核册作 业 答案一
作业一案例1海尔“赛马不相马”思考题1．有人认为海尔的管理制度太严、管理方法太硬，很难留住高学历和名牌大学的人才。
你如何看待这一问题？2．对于传统的用人观念“用人不疑、疑人不用”，“世有伯乐，然后才有千里马”，你怎样看待？全面评价海尔的人员管理思路。
3．试分析“届满轮流”制度，它主要是为了培养人还是防止小圈子，或防止惰性？案例分析内容与要求本案例分析的目的：根据企业管理场景的模拟分析，提高学生思考问题、解决问题的管理能力。
主要是启发学生思考（1）企业的管理制度的有效性与企业效益的关系；（2）企业怎样建立和推行管理者的任用和监督的机制；（3）企业的管理模式与行业的特点和员工之间的关系。
本案例的分析路径：（1）存在就是合理的，管理制度的有效性必须要用效益来检验。
（2）企业管理者的权力与责任是相对应的，但关键在于监督机制的建立与落实。
（3）精确化管理是企业管理的成功模式，但不一定适用所有企业。
案例2思考题1、你是怎样评价王展志的领导作风？2、为什么王展志会在干部与职工中得到两种截然不同的评价？3、如果你是总公司的领导者，你将如何处理这一风波？4、如果你是王展志，并假设继续担任厂长，你应当采取什么样的行动？案例分析内容与要求本案例分析目的：根据企业管理现状的模拟分析，提高学生管理水平和领导协调能力。
启发学生思考要点：（1）管理者与领导者的联系与区别；（2）企业领导者如何发挥领导职权；（3）领导者应付危机的能力本案例的分析路径：（1）管理者与领导者的一致性都是指挥协调别人的人。
但领导者不仅可以在正式组织中产生也可以在非正式的组织中产生。
（2）领导者发挥领导职权很重要的一点是个人的魅力，影响下属接受你的指挥。
（3）领导者在危机面前应表现出比其他人更强的应对能力和谋划能力。
案例3思考题：1、你若是陈厂长，你将怎样评价这两位助手及怎样取舍这两个建议？2．分析刘、王二位助理，为什么会拿出截然不同的建议方案？3．这两种建议各是基于什么样的背景根源？有无片面之处？如何化解阻力，建立共识，达到改善方案之日的？案例分析内容与要求本案例分析目的：本案例通过对两个厂长助理工作思路的提出与实施背景的分析，使学生进一步了解国有企业改革的实施过程与有效结果。
2017年电大企业运营与发展形成性考核答案
！最新资料，word文档，可以自由编辑！精品文档下载!【本页是封面，下载后可以删除】企业运营与发展次平时作业第1批改人分得．分）4分，共16一．填写名词：（每题）企业发展战略1.（主要是指企业为了保障其生存与发展而做出的具有长远性、全局性的谋划。
）企业战略决策 2.（是指企业经营者运用系统的思维模式，将企业的各项业务活动作为一个整体通盘考虑后，作出相应战略决策的过程。
）企业使命与目的 3.（企业使命与目的，是指企业作为社会中的一种经营组织，它所应当完成的任务、达到的目的以及所担负的责任。
企业使命涉及企业的总体目标、经营范围的界限等。
）经营理念 4.（经营理念，描述了企业为什么会存在，以及企业如何通过盈利而生存下来。
批改人分得 10分）判断正误（每个2分，共二．整合性是指战略要涵盖企业经营活动的各个方面，包括企业所处的市场环境、客户的要求、企业的资源、企业的组织等。
1. √均衡性包括两个方面的含义，一是战略必须权衡企业外部信息与内部信息；二是经营管理者能够均衡利弊，做出恰当的决2. 策。
×（权衡）企业学习，是指企业对自身未来发展前景的描述，它体现了企业的基本价值准则。
×（远景）3. 企业使命感，是指个人认为自己具有一定能力、能够完成某项任务，从而使自己与他人受益而产生的责任感。
×（个人）4. 客户需求表明了企业的市场所在；与合作者建立的联盟是企业满足客户需求的载体。
5.×（完成自身使命的组织结构）批改人得分 24分）．简答题（每个12分，共三1.企业承担社会责任意义具体表现为？企业的社会责任是指企业为社会所能承担的义务与责任。
企业的社会责任本质上是一种企业自身对人类社会建设和发展所承担的义务，是社会对企业组织的外在要求。
企业承担社会责任意义具体表现为：）增加企业利润（2 （1）满足公众利益。
4）企业自觉行为的形成）承担道德义务（3 （）责任感逐步形成（65 （）为社会发展做出更大的贡献）塑造良好的形象（7）符合股东利益 8（2.一个企业的领导者为什么要学会自我管理？自我管理需要掌握哪些要素？作为领导，自身的一言一行、所思所想很大程度上会对企业、下属乃至个人的命运产生广泛而深远的影响。
2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）
2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）第一篇：2017年电大管理学基础形成性考核册答案(新)2017年电大管理学基础形成性考核册答案（新）管理学基础形考作业（一）一、理论分析题1.20世纪二三十年代，美国国家研究委员会和美国西方电气公司合作进行有关工作条件、社会因素与生产效率之间关系的试验。
由于该研究是在西方电气公司的霍桑工厂进行，因此后人称之为霍桑试验。
霍桑实验的分为四个阶段，分别是：第一，工厂照明试验；第二，继电器装配试验；第三，谈话研究；第四，观察试验。
通过霍桑实验，梅奥等人得出了以下结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。
由此创立了“人际关系学说”。
2.“人际关系学说”是在霍桑实验的基础上，由梅奥等人创立的。
这种学说提出了与古典管理理论不同的新观点、新思想。
主要内容有：（1）职工是“社会人”；而不是“经济人”，谓“经济人”，就是把金钱作为工作的惟一动力。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键；（3）企业中存在着“非正式组织”。
二、案例分析题1、你同意哪个人的意见？他们的观点有什么不同？答：我同意王平的观点。
本案中的四个人物，王平、老张、小乔、赵利由于处在不同的管理岗位，所担负的工作内容和职责不同，所以他们都从各自岗位出发来认识管理问题，因而观点与结论迥然不同。
小乔从事销售管理工作，可能更关注产品的信誉，、质量、价格等问题，因而他力图从系统理论中的内外因素相互联系与作用的观点来考虑销售。
赵利从事生产管理工作，可能更注重生产过程的连续性、规范性、程序性、纪律性，因而更同意权变理论，即根据不同的产品设计、工艺、时间、批量等要求来合理安排人员、任务以及生产过程、使生产过程管理能更有针对性和有效性。
王平从事的是销售工作中的推销工作，直接与各种顾客打交道，因而她认为权变理论更为实用，即根据不同顾客的特点采取不同的促销方式。
电大信息管理系统形成性考核作业及答案
信息管理系统作业（第1－4章）一、填空题1.信息技术及其产业是全球信息化的重要技术基础。
2.我国国家信息化体系由信息资源、信息网络、信息技术应用、信息技术和产业、信息化人才队伍、信息化政策法规和标准规范等6个要素组成。
3.信息使用能力取决于这样几个因素：信息敏感力、信息转化力和信息决策力。
4.管理现代化是一个整体的概念,主要包括管理思想、管理组织、管理方法和管理手段的现代化。
5.信息在一定条件下可以转化为物质、能量、时间及其他.6.信息加工不可避免地产生时间延迟,这也是信息的一个重要特征: 滞后性。
7.按系统论的观点，系统应有5个要素，即输入、输出、处理、反馈、和控制。
8.一般认为管理信息系统是在管理科学、系统科学和计算机科学的基础上发展起来的综合性边缘科学。
9.MRP—II的中文名称是制造资源计划。
10.企业资源计划的英文缩写是ERP 。
11．管理信息系统的基本结构可以概括为四大部件，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
二、单项选择题1。
一般情况下,可将管理分为三个层次，即高层、中层和基层，其中高层管理属于（ B ）A、战术级管理B、战略级管理C、控制层管理D、作业层管理2.管理活动的高、中、基3个层次分别对应着3种类型的决策过程，即（A )A、非结构化决策、半结构化决策和结构化决策B、非结构化决策、结构化决策和半结构化决策C、非结构化决策、半结构化决策和一般性决策D、非结构化决策、过程性决策和结构化决策3。
系统的存在需要3个基本条件,即:( D ）A 输入、反馈、处理B 时间、地点、事件C 计划、控制、执行D 目标、功能、结构4.信息系统的英文缩写是:（B )A\IM B\IS C\IN D\FS5.C/S是一种重要的网络计算机模式，其含义是：( A ）A、客户/服务器模式B、文件/服务器模式C、分时/共享模式D、浏览器/服务器模式6、信息技术引入企业管理大约起源于20世纪（B ）A、30年代B、60年代C、90年代初 D 90年代末7。
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《企业信息管理》
形成性考核一
一、单项选择(每小题2分，共10分)
）
A．企业信息B．信息技术C．信息系统D．信息活动
2.信息技术最基本的任务是（）
A．提高生产力B．提高决策质量C．加强团队D．推动组织改革
3.（）是能够利用数据和模型来帮助决策者解决半结构化或非结构化的高度灵活的、人机交互式计算机信息系统，其目的是提高决策的效果。
A．专家系统B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统
4.（）是面向主题的、集成的、与时间密切相关的、相对稳定的数据集合，其目的是支持管理人员业务分析与决策的制定。
A．数据库B．数据挖掘C．数据提取D．数据仓库
5.（）是企业利用现代信息技术收集、管理的和分析结构化和非结构化的商务数据和信息，创造和累计商务知识和见解，改善商务决策水平，采取有效的商务活动A．商务智能B．决策支持系统C．电子商务D．管理信息系统
二、多项选择(每小题4分，共40分)
1.一般来说，信息的价值属性可以从以下几个方面来描述，通常是（）
A．内容B．时间C．空间D．形式E．类型
2.信息内容方面的价值属性包括（）
A．独立性B．完整性C．相关性D．正确性E．及时性3.信息时间方面的价值属性包括（）
独立性B．完整性C．相关性D．及时性E．现时性
4.按决策层次分类，管理信息可以分为（）
A．战略信息B．外源信息C．战术信息D．内源信息E．业务信息5.信息技术的主要任务有（）
A．提高生产力B．提高决策力量C．加强团队合作
D．建立企业间伙伴与企业联盟E．实现全球化，推动组织改革
6.信息技术的使用有助于提高决策质量，可用于提高决策质量的信息工具有（）
A．OLAP B．ES C．BI D．DW E．DM
7.信息技术最基本的任务是提高生产力，可用于提高生力的信息工具有（）
A．OLTP B．TPS C．OLAP D．CIS E．MIS
8.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
主要体现在速度优势方面的
信息类型包括（）
A．电子商务B．Email C．EC D．视频会议E．无线通信
9.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
主要体现在成本优势方面的
信息类型包括（）
A．计算机辅助软件工程B．原型法C．大量并行技术
D．语音处理E．视频会议
10.信息技术对企业的吸引力在于它能够被用来获取竞争优势。
主要体现在机动优势方面的
信息类型包括（）
A．开放式系统B．分布式数据库管理系统C．面向对象系统
D．浏览器/服务器E．客户机/服务器
三、简答题(每小题10分，共30分)
技术对于组织有哪些有利影响和不利影响？
2.企业信息管理的基本条件是什么？
企业信息管理的基本条件有：
(1)用户的积极配合
(2)高层领导的参与
(3)科学的管理基础
(4)具有较高信息化素养的专业开发队伍
(5)合理地确定信息系统的目标
3.如何理解一把手原则？
建立信息系统是一项技术复杂、难度大、周期长、投资多、要求条件高、一时又难以见效的系统工程，它涉及到企业生产经营活动的各个方面和各个管理层次，有许多问题需要企业高层领导决策和控制，只有企业高层领导才能获利和控制项目所需要的资源。
企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。
最高层管理者的参与是系统成功的头等重要因素。
四、分析题（每小题10分，共20分）
自1994年以来，Standish Group严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。
就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“混沌”状态。
大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目是成功的；72%的项目是失败的）。
通过Internet 或其他途径查找资料研究如下的问题：
（1）信息系统项目成功的因素是什么？
（2）信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？结合2~3个实例来说明你的观点。
《企业信息管理》
形成性考核一答题纸学号：姓名：
4.信息技术对于组织有哪些有利影响和不利影响？
5.企业信息管理的基本条件是什么？
企业信息管理的基本条件有：
a)用户的积极配合
b)高层领导的参与
c)科学的管理基础
d)具有较高信息化素养的专业开发队伍
e)合理地确定信息系统的目标
6.如何理解一把手原则？
建立信息系统是一项技术复杂、难度大、周期长、投资多、要求条件高、一时又难以见效的系统工程，它涉及到企业生产经营活动的各个方面和各个管理层次，有许多问题需要企
业高层领导决策和控制，只有企业高层领导才能获利和控制项目所需要的资源。
企业领导尤其是最高层领导必须亲自介入信息系统规划、决策、落实等系统开发的全过程。
最高层管理者的参与是系统成功的头等重要因素。
四、分析题（每小题10分，共20分）
自1994年以来，Standish Group严格按照项目工期、费用和特性这三大要素设定了项目的评估标准，每年都发布关于项目成功和失败因素的“Chaos”报告，该报告对数万个项目进行分析。
就总体而言，我们对项目成败的了解仍旧处于“混沌”状态。
大量的数据表明，很多信息系统项目是失败的（平均约28%的项目是成功的；72%的项目是失败的）。
通过Internet 或其他途径查找资料研究如下的问题：
1. 信息系统项目成功的因素是什么？
成功的关键因素包括：信息系统的开发目标是否简单明确；是否进行了扎实的前期准备工作（项目成功的前提）；是否严格遵循科学的项目管理和软件工程方法（项目成功的保证）；是否有一个完整的项目计划和一个准确可靠的信息支持（信息重要性）；是否坚持了良好的人力资源管理，拥有一支高效的合作团队，包括一把手原则的正确实施（保障）。
2. 信息系统项目失败表现在哪些方面，失败的原因是什么？结合2~3个实例来说明你的观点。
失败的表现主要有：规划制订不够科学；项目管理不够严格；监理机制不够健全；系统运行效益不够明显。
原因主要有：三分技术，七分管理。
项目人力资源管理、综合管理、范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、沟通管理、风险管理、采购管理。
在一个企业中对信息系统项目造成最大影响的因素是项目的人力资源管理方面。
信息系统项目的成功需要按照3S（简单、集中、速度）来推进。