bug管理工具使用手册

JIRA管理平台使用手册

这里只列出和日常工作密切相关的一些操作。

1.管理部分

总流程

1.1新增用户

用户管理－＞Add User，在此可以添加新用户。如下图1所示。

图1

添加完用户后,编缉组给用户分配权限,图2

图2

各组人员对应的权限是:

项目经理-- jira-administrators，jira-developers和jira-user 该用户有平台系统的管理员权限开发人员-- jira-developers和jira-user。该用户有浏览项目和修改bug权限。

测试人员-- jira-users。该用户有提交bug的权限

在添加完组后，点击其中一项,如项目经理。可以看到相应的权限,图3

图3

1.2权限设置

策略－＞权限策略（最重要的一步）

点击，新增一权限设置，或直接点击已有的项目权限进行Copy，但记得要修改名称。新增后，点击旁边的Permissions进行编辑，具体设置如下：图4

图4

注意：

Resolve Issues权限：对测试组来说，不设置就没有reopen按钮。

1.3建新项目

项目－＞项目类别，如下图所示：

设置好该项后，就可以在项目管理中对项目进行分类,,图5

图5

在创建好的项目中进行项目分类

图6

项目－＞添加项目，如下图所示：

图7

设置成功后，会在Administrator页面中的“Default Assignee”列会显示黑色的“Project Lead”，若显示的是红色的“Project Lead”，那一定是权限或某个地方未设置好，需重新检查、修改各项设置，直到它变成黑色为止。

1.4添加项目各模块

项目－＞选择项目－＞添加Components。如下所示，输入相应的模块名称及选择相应的负责人。

如图8

图8

可以在左下角和右下角添加各个子模块和版本号,如图9

图9

1.5添加及释放项目版本信息

项目－＞选择项目－＞Versions

若某一版本已发布，可进入Manage，点击Release释放该版本，表示此版本已结束或告一段落，此时显示的版本日期为黑色字体，否则为红色字体，上图中的“v1.7版”

1.6邮件通知功能

JIRA有自动发送邮件通知的功能。

1.7问题类型设置

问题设置－＞问题类型，可在此设置问题的类型，可分为缺陷、需求、疑问等类型。在登记问题时可对问题进行分类，方便日后统计。图10

图10

1.8问题优先级设置

问题设置－＞优先级，设置问题的处理优先级，便于程序员优先处理优先级高的问题。图11

图11

1.9问题反馈类型设置

问题设置－＞解决方式，用于程序员对处理的问题进行归类。图12

图12

1.10问题状态设置

问题设置－＞状态，设置问题所处的解决状态。图13

图13

到此，关于项目方面的创建也就完成了。

2.开发人员流程

登陆后界面如图14所示。左边为相关项目的信息，右边为当前帐号的任务（包括当前责任人未解决问题、正在处理的问题等）。

图14

2.1查找问题

开发人员可以在首页中查询到当前帐号的任务也可以在菜单中选择“问题查找”进入问题浏览界面，

或者通过在该界面可以通过设置搜索规则查到当前帐号的任务，也可以通过设置搜索规则查到所有人提交的问题单。如图18

图18

在浏览项目中可以查看项目相应的信息、快速搜索问题等。如图19

在该界面点击编号可以进入问题详细描述界面如图17,在该界面开发人员可以对问题进行相应的处理。（如开始处理问题、已解决、关闭问题等）

2.2开发员提交bug

开发人员如果发现bug，可以自已提交并且可以指定BUG责任人，当前责任人可以是自已或其他人。在菜单中选择“提交问题”进入提交新问题界面，如图15

图15

选择项目、问题类型后点击下一页进入填写问题的详细信息界面，如图16

图16

填写完所有信息后可以选择“被分派人”来指定问题相关人员来处理（也可以选择自动，如果选择自动会默认分派到项目创建人那里），然后点击创建问题单。问题单创建好后会跳转到问题详细信息界面如图17

图17

2.3解决问题

当项目经理或测试员提交bug分配任务给开发人员时，如果开发人员认为已解决问题，可以点击bug中的解决问题。

在此界面可以对测试员或开发人员刚提交的问题进行进一步处理。（如添加批注、添加附件、重新指派责任人、开始处理问题等）

注明已修复，或者不作修改。该问题状态会做相应的修改。反馈一封邮件给测试人员。让测试人员做回归

测试。

图19

3.测试人员流程

登陆系统后界面如下图20

图20

3.1提交bug 过程

在菜单中选择”提交问题”进入问题创建界面，如图21

图21

选择项目和问题类型点击下一页进入填写问题详细信息界面，填写完点击创建，创建一个问题。如图22

图22

创建完问题后进入图23界面,在该界面左则有相应的菜单可以根据实际情况进行相应操作（如添加批注、创建子任务等）

图23

3.2查找/统计问题

在菜单中先择“查找问题”进入问题浏览界面，在此界面可以浏览提交的所有问题并且点击相应的项可以查看相应的信息（如点击编号可以查问题描述等）。如图24

图24

这里为测试人员总结报告时的统计