禅道bug管理基本流程
禅道bug提交管理规范标准
禅道Bug提交管理规修订历史目录目录 (2)1. 目的 (3)2. 禅道系统Bug流程图 (4)3. Bug流程操作及其Bug相关信息解释 (5)3.1.测试人员发现bug (5)3.2.测试人员创建Bug (5)3.3.开发人员设定Bug优先级别并确认Bug (7)3.4.开发人员解决Bug (8)3.5.测试人员验证Bug (9)1.目的本文档定义了bug管理流程及其bug相关信息容。
本文档适用围：●本文档适用于新产品以及以后新产品的项目。
原有项目的bug管理仍然用JIRA系统进行管理。
●本文档适用于新产品以及以后新产品的项目相关的测试人员和开发人员。
2. 禅道系统Bug流程图3. Bug流程操作及其Bug相关信息解释3.1.测试人员发现bug3.2.测试人员创建Bug测试人员登录禅道系统，创建Bug。
Bug状态为激活（未确认）创建Bug页面截图：页面字段注释：所属产品：选择发现Bug的产品，必填项。
所属模块：选择发现Bug的对应模块，必填项。
所属项目：选择测试所属的项目。
必填项。
影响版本：选择发现bug的版本。
必填项。
当前指派：选择指派的开发人员。
必填项。
Bug标题：用简单明了的语句说明Bug容，相当于BUG的中心语句。
必填项。
在标题上注明bug出现的频率（稳定出现/经常出现/很少出现/出现一次）重新步骤：重现步骤格式如下。
必填项。
[环境]：如果系统/浏览器信息不能够全部说明发现Bug的环境，需要在重现步骤里详细描述环境信息，以便于开发定位和解决问题。
[步骤]：写明出现Bug的操作步骤，要求简单，去掉与Bug无关的步骤。
[结果]：写明操作的实际结果。
[期望]：写明操作的期望结果。
相关需求：选择与Bug相关的需求。
如果Bug关联测试用例，系统会自动关联测试用例的需求。
相关任务：选择与Bug相关的任务。
这里的任务是在『项目』->『任务』中创建的任务。
Bug类型如下：●代码错误：功能性错误。
一般测试人员禅道使用流程
一般测试人员禅道使用流程
禅道是一款常用的项目管理与缺陷跟踪系统，对于测试人员来说，掌握禅道的使用技巧可以提高工作效率和质量。
下面是一般测试人员禅道使用流程：
1. 注册账号
首先需要注册一个禅道账号，可以在公司内部禅道系统中注册，也可以在禅道官网上注册。
2. 登录禅道
注册成功后，使用注册账号登录禅道，进入主界面。
3. 创建测试计划
在禅道中创建测试计划，包括测试目的、测试策略、测试环境、测试人员等。
在测试计划中也可以添加测试用例。
4. 创建Bug
发现Bug后，在禅道中创建Bug记录，包括Bug的严重程度、影响范围、复现步骤、截图等信息。
5. 修复Bug
当开发人员修复了Bug后，测试人员需要验证修复的Bug是否已经完全解决。
如果Bug已经被修复，测试人员需要在禅道中确认Bug 已经被解决。
6. 测试报告
在测试结束后，测试人员需要撰写测试报告，包括测试环境、测试结果、Bug统计等信息。
测试报告可以帮助项目管理者了解项目的
进展情况和质量状况。
7. 关注Bug
测试人员需要关注禅道中的Bug情况，及时处理和跟进Bug状态。
以上是一般测试人员禅道使用流程，掌握禅道的使用技巧可以提高测试人员的工作效率和质量。
禅道整个项目流程的使用
禅道整个项目流程的使用项目流程简介禅道是一款开源的项目管理软件，它提供了完整的项目管理工具和协作功能，可以帮助团队高效地完成项目任务。
在使用禅道进行项目管理时，需要按照以下流程进行操作：1.项目创建2.需求管理3.任务分配4.进度跟踪5.缺陷管理6.发布管理项目创建项目创建是禅道中的第一步，它为团队提供了一个统一的项目管理平台。
操作步骤1.登录禅道管理系统2.在主界面点击“新建项目”3.填写项目名称、项目描述等信息4.点击“确定”按钮创建项目需求管理在项目创建完成后，需要进行需求管理，明确项目的目标和需求，以确保项目能够按时完成。
操作步骤1.在项目主界面点击“需求”选项卡2.点击“新建需求”按钮3.填写需求的标题、描述、优先级等信息4.点击“确定”按钮创建需求任务分配在需求管理完成后，需要将需求拆分为具体的任务，并将任务分配给项目成员。
操作步骤1.在需求界面选择一个需求2.点击“拆分任务”按钮3.填写任务的标题、描述、负责人等信息4.点击“确定”按钮创建任务进度跟踪在任务分配完成后，可以通过禅道进行进度跟踪，及时了解项目进展情况。
操作步骤1.在任务界面选择一个任务2.点击“开始”按钮开始任务3.定期更新任务的进度4.完成任务后点击“完成”按钮缺陷管理在项目进行过程中，可能会出现各种缺陷和问题，需要及时记录和解决。
操作步骤1.在任务界面选择一个任务2.点击“新建缺陷”按钮3.填写缺陷的标题、描述、严重程度等信息4.点击“确定”按钮创建缺陷发布管理在项目开发完成后，需要进行发布管理，将项目交付给用户使用。
操作步骤1.在项目主界面点击“发布”选项卡2.点击“新建发布”按钮3.填写发布的版本号、描述等信息4.点击“确定”按钮创建发布以上是禅道整个项目流程的使用方法和操作步骤。
通过合理地利用禅道的项目管理功能，团队可以更好地协作和组织，提高项目的开发效率。
禅道培训
禅道bug两种处理流程：
正常Bug处理流程：
测试人员提交bug——开发人员解决bug——测试人员验证关闭，这是比较正常的流程。
激活流程：
测试人员提交bug——开发人员解决bug——测试人员验证未通过——激活bug——重新解决——验证关闭。
测试提交bug步骤：
1、进入“测试”页签；
2、点击页面右侧的“提bug”，即可进入bug创建页面
在提交bug页面填写以上信息后，点击保存，即可完成bug的提交，并返回bug列表：
在bug列表中点击ID或者bug标题，进入Bug详细页面：
Bug提交以后开发的操作对应于：确认、指派、解决等操作。
确认：当测试人员提交了bug之后，如果开发人员来不及解决这个bug，这个时候可选的一个操作是确认这个bug，给测试人员一个反馈。
指派：重新指定Bug负责人的操作：
解决bug的时候，需要填写bug的解决方案：
解决Bug时候需要填写解决方法：
对于已经解决的Bug,测员，如果测试人员验证通过，则执行关闭Bug操作，如果验证为通过则执行激活操作。
Bug视图管理（报表管理）：。
禅道使用的基本流程
禅道使用的基本流程1. 注册禅道账号•访问禅道官方网站•点击注册按钮•填写必要的信息，如用户名、密码、邮箱等•完成注册流程2. 登录禅道账号•打开禅道官方网站•点击登录按钮•输入注册时的用户名和密码•点击登录按钮进行登录3. 创建项目•登录后，在主页面找到“项目”选项•点击“项目”选项•点击“新建项目”按钮•填写项目名称、描述等信息•点击“确定”按钮创建项目4. 添加成员•在项目页面找到“成员”选项•点击“成员”选项•点击“添加”按钮•输入成员的用户名或邮箱•选择成员角色•点击“确定”按钮添加成员5. 创建需求•在项目页面找到“需求”选项•点击“需求”选项•点击“新建需求”按钮•填写需求标题、描述等信息•设置需求的优先级、迭代版本等属性•点击“确定”按钮创建需求6. 创建任务•在需求页面找到“任务”选项•点击“任务”选项•点击“新建任务”按钮•填写任务标题、描述等信息•设置任务的优先级、指派给等属性•点击“确定”按钮创建任务7. 创建Bug•在项目页面找到“Bug”选项•点击“Bug”选项•点击“新建Bug”按钮•填写Bug标题、描述等信息•设置Bug的优先级、指派给等属性•点击“确定”按钮创建Bug8. 进行项目管理•通过项目页面可以进行需求、任务、Bug的管理和监控•可以修改、删除、指派、关闭需求、任务、Bug等•可以查看需求、任务、Bug的详细信息和工作进展9. 进行团队协作•通过禅道的协作功能，团队成员可以实时沟通和共享信息•可以在需求、任务、Bug下进行评论和回复•可以上传附件、创建文档、分享链接等10. 进行项目报告•在项目页面找到“报告”选项•点击“报告”选项•可以查看项目的进度、工作量、问题等报告•可以导出项目报告为Excel、PDF等格式•可以进行数据分析和统计以上是禅道使用的基本流程，通过这些基本的操作，您可以完成项目的管理和协作工作。
禅道提供了丰富的功能和灵活的配置选项，可以满足不同团队的需求。
禅道BUG维护规范
归时重新激活
禅道BUG维护规范
序号
1 2 3 4 5 6 7 8 BUG维护 BUG填写规范 操作步骤填写 已解决状态的维护 BUG的回归 当前不处理的BUG
规范类别
规范内容
BUG需维护全面信息 标题填写信息
BUG严重程度与优先级定义
类别 级别
一级
二级 严重程度 三级四级 Nhomakorabea一级
优先级别
二级 三级 四级
禅道BUG维护规范
细节说明
所属模块,所属项目,影响版本,指派到,BUG类型,严重程度,优先级等不要漏了 标题填写信息概括操作或错误,不要大段描述,描述放到BUG详情的操作步骤 操作步骤描述详细,准确(包括前置条件),原则上操作步骤不允许贴图 实际结果可使用贴图,但需在图中标注或说明出错误处 预期结果要符合需求设计,或设计开发规范,不能是主观臆想的"需求" 当前提供版本不能回归的BUG,禁止开发人员维护成已解决状态,如果维护了,那测试回归时重新激活 回归通过的BUG,关闭时填写备注"测试通过";回归不通过的BUG,备注填写实际验证结果 延期处理和当前不处理的BUG进行跟踪,每个阶段结束后,汇总整理,有价值的作为优化需求提出
BUG严重程度与优先级定义
定义说明 系统级风险问题(如崩溃,闪退,卡死无响应) 核心功能没实现或实现错误(如设计了某功能需求由于个人失误没做) 金额计算或处理错误 用户数据丢失错误 安全漏洞 影响分支流程的阻断性错误 功能实现了但与需求不符(非主要功能) 前后端接口未对接好,无法正常进行操作 一般性但极容易触发的错误 影响分支流程的非阻断性错误 一般性但较隐蔽,特定条件下才会触发的错误 关键信息的显示错误 提示性错误 非关键信息的显示错误 界面排版,显示错误 建议类问题 需要紧急修复的问题 阻碍主流程测试的问题 极度影响使用的问题 用户极容易察觉,发现的问题 阻碍分支流程测试的问题 核心功能通畅,但使用有一定影响 对使用影响小,非紧急问题 问题出现概率小 对使用基本无影响 建议性问题 暂时没影响,可后续确定方案的问题
简述禅道的使用流程
简述禅道的使用流程1. 禅道的概述禅道是一款开源的项目管理工具，旨在提供高效的项目管理和团队协作功能。
它具有任务跟踪、需求管理、BUG跟踪、文档管理、团队协作等多个模块，可以满足项目管理的各个环节的需求。
2. 禅道的安装与配置•下载禅道源码包，解压到web服务器的根目录下。
•配置数据库信息，创建一个数据库，并将配置信息写入config/my.php文件中。
•打开浏览器，访问禅道的安装界面，按照提示进行安装。
3. 用户与项目管理3.1 用户管理•登录禅道管理员账号，点击用户管理。
•点击新建用户，填写用户信息并保存。
•为用户分配角色和权限。
3.2 项目管理•登录禅道管理员账号，点击项目管理。
•点击新建项目，填写项目信息并保存。
•为项目设置成员和权限。
4. 任务和需求管理4.1 创建任务和需求•在项目页面，点击任务管理或需求管理。
•点击新建任务或新建需求，填写相关信息并保存。
4.2 分配任务和需求•在任务或需求列表中，选择要分配的任务或需求。
•点击分配任务或分配需求，选择负责人并保存。
4.3 修改任务和需求状态•在任务或需求列表中，选择要修改状态的任务或需求。
•点击修改状态，选择新的状态并保存。
5. BUG管理5.1 创建BUG•在项目页面，点击BUG管理。
•点击新建BUG，填写BUG信息并保存。
5.2 指派和解决BUG•在BUG列表中，选择要指派或解决的BUG。
•点击指派给或解决按钮，选择相应的成员并保存。
5.3 验证和关闭BUG•在BUG列表中，选择要验证或关闭的BUG。
•点击验证或关闭按钮，填写相应信息并保存。
6. 文档管理6.1 创建文档•在项目页面，点击文档管理。
•点击新建文档，填写文档信息并保存。
6.2 编辑和查看文档•在文档列表中，选择要编辑或查看的文档。
•点击编辑或查看按钮，进行相应操作。
7. 团队协作7.1 讨论•在项目页面，点击讨论。
•在讨论页面，发表话题并进行讨论。
7.2 文件共享•在项目页面，点击文件共享。
禅道系统_BUG流程分析
Bug的属性Bug重现环境这个应该是我们重现bug的一个前提，如果没有这个前提，我们可能会无法重现问题，或者跟本就无从下手。
操作系统这个是一般软件运行的一大前提，基本上所有的软件都依赖于操作系统之上的，对于一个软件来说，要想在某个操作系统上运行，必须要对这个操作系统支持，这就需要有真对性的设计与开发。
对于不同的操作系统，其可能存在差异（如：win xp 与 win 7）或本质的区别（如 win 7 与 CentOS linux ），所以，操作系统环境是重现问题的一个重要前提。
浏览器对于B/S系统，或面向大众的互联网产品（网站，邮箱等），浏览器的兼容性也是必须测试的一个重点，对于现在的浏览器市场，各式的浏览器都有其用户群，要想使产品大众化，必须考虑这些产品的兼容性问题。
不同的浏览器之间（IE、 firefox、chrome、opera 等），甚至同一系列不同版本（ie6/ie7/ie8/ie9等）都可能存在兼容性问题，所以，对于这类应用，浏览器环境重现bug 前提条件之一。
其它（这个“其它”非常重要）对于不同的系统发现重现问题，都会有其特定的前提，拿我测试的邮箱来说，必须要描述其是在测试线还是现网环境，而且还要附带一重现问题的帐号等。
对于c/s软件，可能还要考虑与其它常用软的兼容等，例如，是在安装的某款软件后，对本软件的安装和使用造成影响。
这些都是重现问题的必须描述的环境。
问题类型根据JIRA的管理系统的划分，bug 只是问题的一种，它可以用于跟踪多种不同类型的问题（其实，他只是将bug做为一子类而已）。
JIRA系统缺省提供的问题类型（大部分的系统都可以自定义类型的，这样就增加了灵活性。
）Bug : 测试过程、维护过程发现影响系统运行的缺陷。
（这就是一般测试人员所提交的bug）New Feature : 对系统提出的新功能。
（单个的小需求可以，如果大的话，就相当于一个需求，放到这里是不合理的。
）Task : 需要完成的一任务。
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禅道bug管理基本流程
禅道里面的bug基本流程是：测试人员提出bug -> 开发人员解决bug -> 测试人员验证关闭。
下面我们来演示下具体的使用方法。
一、创建产品
使用bug管理功能之前，需要先创建产品。
禅道里面设计的理念是bug主要附属在产品概念下面的，后面我们会详细讲述产品和项目之间的关系。
新增产品的时候，需要设置产品的名称、代码，几个负责人信息。
二、提出bug
有了产品之后，我们就可以来创建bug了。
•在创建bug的时候，必填的字段是影响版本，bug标题，重现步骤这些基本的信息。
•所属项目，相关产品，需求可以忽略。
•创建bug的时候，可以直接指派给某一个人员去处理。
如果不清楚的话，可以保留为空。
三、解决bug
当一个bug指派给某一位研发人员之后，他可以来验证解决这个bug。
3.1 通各种标签和检索条件找到需要自己处理的bug
在对bug进行出来之前，需要先要找到需要自己处理的bug。
禅道提供了各种各样的检索方式，比如指派给我，可以列出所有需要我处理的bug。
3.2 解决bug
研发人员解决bug，选择解决方案，一般来讲有效的解决bug方案是”已解决“。
四、关闭bug
当研发人员解决了bug之后，bug会重新指派到bug的创建者头上。
这时候测试人员可以来验证这个bug是否已经修复。
如果验证通过，则可以关闭该bug。
Weilu。