工商管理系物业管理专业实习报告
工商管理毕业实习报告6篇
工商管理毕业实习报告工商管理毕业实习报告精选6篇（一）实习报告一、实习背景作为一名工商管理专业的学生，我在本学期进行了为期三个月的实习。
实习期间，我进入了一家知名企业，担任市场部的实习生。
二、实习目标在实习期间，我制定了以下目标：1. 熟悉市场部的工作流程和相关业务；2. 学习市场调研和竞争分析的方法；3. 参与具体的市场推广活动，并实践市场营销技巧；4. 学习市场数据分析和报告撰写。
三、实习内容1. 熟悉工作流程：我首先进行了对市场部工作流程的了解，并与相关人员进行了交流，熟悉了市场部的日常工作和任务分配。
2. 市场调研：我参与了公司的市场调研项目，并学习了市场调研的基本方法和技巧。
我通过问卷调查、访谈等方式收集市场数据，分析消费者需求和竞争对手情况。
3. 市场推广活动：我参与了公司的一些市场推广活动，包括组织展览、参与线下宣传等。
在活动中，我学习了市场营销的策划和执行。
4. 市场数据分析与报告：我学习了如何利用市场数据进行分析，并熟悉了市场报告的撰写。
通过市场数据的分析，我能够更好地了解消费者和市场的需求，并提出相应的市场建议。
四、实习收获1. 学习了实践性的市场营销知识：在实习中，我学到了很多书本上学不到的实际操作经验，对市场营销的知识有了更加深入的了解。
2. 锻炼了沟通与协作能力：在团队中，我与同事们进行了紧密的合作，并通过沟通和协调解决了不少问题。
这锻炼了我的协作能力和人际交往能力。
3. 提升了问题解决能力：在实习过程中，我遇到了许多难题和挑战，在解决问题的过程中，我学会了分析和解决问题的能力。
4. 增强了自信心：通过参与实际工作和与专业人士合作，我对自己的能力有了更多的自信。
五、实习总结通过这次实习，我对工商管理专业的知识和实际操作有了更深入的了解。
我从中学到了很多沉浸在课本里学不到的东西，提高了自己的沟通、协作和问题解决能力。
此外，实习也为我的未来发展提供了宝贵的经验和参考。
我相信，在未来的工作中，我会更加游刃有余地处理工商管理方面的任务和挑战。
物业管理实习报告范文（2篇）
第 1 页 共 7 页 物业管理实习报告范文 在实习过程中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 我所实习的xx物业管理有限公司，隶属于xx集团。目前，该公司拥有员工近1500人，在深圳、厦门、福州、上海、武汉、鞍山、北京、大连、长沙等大中城市均有物业管理的项目。管理面积约300万平方米，管理项目类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。xx花园是其所管辖的物业管理项目之一。xx花园由2栋19层高的塔楼组合而成，小区面积约29000平方米，居住270户，居住人口近一千人，管理处员工26人，其中：管理人员6人。 回顾实习生活，感触是很深的，收获是丰硕的。实习中，我采用了看、问等方式，对xx花园管理处的物业管理工作的开展有了进一步的了解，分析了管理处开展物业管理有关工作的特点、方式、运作规律。同时，对管理处的设施管理、事务管理、保安管理有了初步了解。 一、加强人力资源管理，创“学习型、创新型”企业。 严把员工招聘关。xx物业在招聘管理人员须毕业于物业管理专业；招聘维修人员须具备相关技术条件的多面手，并持有《上岗第 2 页 共 7 页
证》；招聘安保人员须属退伍军人，对其身高、体能、知识、品格、心理素质等都进行严格考核挑选。 做好员工的入职、在职培训工作。xx物业对新招聘的员工进行上岗前的相关培训工作，使员工对小区的基本情况、应开展的工作心中有数，减少盲目性；随着市场竞争激烈，知识、技能的不断更新，对在职员工提供各类专业性的培训机会。xx物业提倡“工作就是学习，工作就是创新”，每位员工都争做“学习型、创新型”员工，员工中形成了一种积极向上的比帮赶超的竞争氛围。从而，使员工个人素质得以提高，管理处的管理服务水平和管理效益得以提高，树立了良好的企业形象。 从实际出发，管理处严格参照lS09000质量体系运作，制定了严格的规章制度和岗位规程、工作标准、考核标准。管理处根据员工的工作职责，制定全方位的上级、平级、下级的360度考核办法；制定量化考核标准，实行定性和定量考核相结合，增强了考核的可操作性，减少考核时人为因素的影响；建立完善考核机制，实行末位淘汰制，避免了考核走过场的现象，通过考核机制的建立，增强了员工的危机感、紧迫感，促使员工不断提高自身素质。 二、培育自身核心专长，创特色服务，提升核心竞争力。 在实习中，我看到一套由xx物业合作自行设计开发的“一站式物业管理资迅系统”物业管理服务软件。该软件包括：“一站式客户服务、一站式资迅管理、一站式数码社区”三大体系，是一个利用网络、电子商务、科技手段来提高物业管理水平和服务质量，有效地开发、整合、利用客户资源的资迅系统。管理处全面提倡“一站式服务”、“保安”的特色管理服务。从而，实现了高效的管理运作，解第 3 页 共 7 页
工商管理专业实习报告范文大全5篇
工商管理专业实习报告范文大全工商管理专业实习报告范文大全精选5篇（一）很抱歉，我无法提供具体的实习报告范文，因为范文应该是根据实习的具体内容和要求来写的。
每个学校、每个实习单位都可能有不同的要求。
但是，我可以为您提供一个通用的实习报告结构，供参考：一、引言- 简要介绍实习单位和实习岗位- 介绍实习目的和期望二、实习内容- 描述实习期间具体做过的工作和项目- 引用具体案例或数据来支持描述三、实习心得与体会- 分析自身在实习过程中的表现和成长- 总结实习期间学到的知识和技能- 讨论实习对自己未来职业发展的影响四、实习单位评价- 评估实习单位的组织结构和企业文化- 分析实习单位对实习生的管理和指导情况五、个人自我评价- 总结实习期间的优点和不足- 讨论自己在实习中的收获和改进的方向六、实习建议- 提出对实习单位的建议，如改进工作流程或培训计划等- 讨论自己对实习单位未来发展的建议七、结论- 总结整个实习经历的收获和启示八、参考文献（如有引用）请根据以上结构，根据自己的实习经历和要求，进行适当的调整。
希望对您有所帮助！工商管理专业实习报告范文大全精选5篇（二）工商管理专业实习的目的主要有以下几个方面：1. 实践应用知识：通过实习，学生能将课堂学到的理论知识应用于实际场景中，加深对专业知识的理解和掌握。
2. 锻炼专业技能：在实习过程中，学生将有机会锻炼和提升工商管理专业所需的各种技能，如沟通能力、团队合作能力、问题解决能力、领导能力等。
3. 增强就业竞争力：在竞争激烈的就业市场中，拥有实习经历能够给求职者带来优势。
通过实习，学生可以积累相关实践经验，充实自己的简历，提高就业竞争力。
4. 探索职业发展方向：实习期间，学生可以深入了解并体验不同领域、不同岗位的工作内容和工作环境，从而更好地确立自己的职业发展方向。
5. 建立人脉关系：通过实习，学生有机会结识行业内的专业人士并与他们建立联系，扩大自己的人脉资源，为未来的职业发展打下基础。
工商管理实习报告3000字4篇
工商管理实习报告3000字工商管理实习报告3000字精选4篇（一）工商管理实习报告一、实习概况本次实习是在某大型跨国公司的市场部门进行的，共计实习了两个月。
市场部门是公司的核心部门之一，负责产品的市场推广和销售工作。
通过此次实习，我加深了对市场营销的理解，提升了沟通与协调能力，并且学到了很多实践中的经验和技巧。
二、实习内容1.市场调研：在实习期间，我参与了市场调研的工作。
通过与消费者进行面对面的交流和问卷调查，我了解到了消费者对于公司产品的需求和偏好。
同时，我也通过调研分析了竞争对手的产品特点和销售策略，为公司制定市场推广策略提供了有力的依据。
2.销售活动策划：在实习期间，我还参与了公司的一些销售活动的策划和执行工作。
通过与客户进行沟通和协调，我学会了如何制定销售目标和制定相应的销售计划。
我还参与了活动的前期准备和后期的宣传推广工作，在与团队成员密切合作的过程中，我学会了如何协调资源和团队成员的工作。
3.数据分析与报告撰写：在实习期间，我负责对公司销售数据进行分析和整理，撰写销售报告。
通过对销售数据的分析，我了解到了公司产品在市场上的表现和竞争情况，提出了相应的改进方案。
在撰写报告的过程中，我提高了数据分析和报告撰写的能力。
三、实习收获1.市场营销知识的学习：通过实习，我系统地学习了市场营销的相关知识，包括市场调研、市场推广、销售管理等。
通过与实际工作相结合，我更好地了解了市场营销的运作流程和方法。
2.提升了实际操作能力：通过参与实际工作和与团队成员的合作，我提高了实际操作能力。
在工作中，我学会了如何与客户进行有效的沟通和交流，如何制定销售计划和推广策略，并且能够灵活应对各种问题和挑战。
3.团队合作能力的提升：在实习期间，我与团队成员密切合作，共同完成了一系列的工作任务。
通过与团队成员的交流和协调，我学会了如何与不同性格和能力的人合作，提高了团队合作的能力和效率。
四、实习问题与改进在实习过程中，我也遇到了一些问题和困难。
工商企业管理专业实习报告4篇
工商企业管理专业实习报告工商企业管理专业实习报告精选4篇（一）实习报告: 工商企业管理专业实习一、实习单位介绍在实习期间，我选择了一家中型跨国企业进行实习。
该公司是一家以制造业为主的企业，主要生产和销售电子产品。
公司总部位于中国，拥有多个分支机构和销售网点。
二、实习的岗位及工作内容我在实习期间被安排在公司的市场部门工作。
主要负责市场调研工作和市场营销策划。
具体的工作内容包括：1. 进行市场调研，了解当地消费者的需求和市场竞争情况；2. 分析市场数据，制定市场营销策略；3. 编写市场调研报告和营销策划方案；4. 协助团队进行市场推广活动，如展会和促销活动等；5. 与销售团队紧密合作，制定销售计划和销售目标。
三、实习收获与体会1. 了解工商企业管理的实际运作通过实习，我深入了解了工商企业管理的各个方面，包括市场调研、市场推广和销售管理等。
实践中，我学到了很多书本上学不到的知识和经验。
2. 提高了解决问题的能力在实习中，我遇到了许多问题，例如如何制定有效的市场营销策略、如何解决团队合作中的冲突等。
通过和同事们的讨论和实践，我逐渐提高了自己的问题解决能力。
3. 锻炼了团队合作能力在市场部门工作期间，我经常需要和同事一起协作完成任务。
在合作中，我学会了如何与他人沟通和协调，如何分工合作，以及如何互相帮助解决问题。
这对于我未来的工作和职业发展都非常重要。
4. 增强了自信心和自我管理能力在实习中，我需要独立完成一些工作任务。
通过实践，我培养了自己的自信心和自我管理能力。
我学会了合理安排时间和资源，提高工作效率，并且能够主动承担责任和解决问题。
总之，通过这次工商企业管理专业实习，我对工商管理的理论知识有了更深入的理解和实际运用经验。
这次实习不仅丰富了我的实践经验，同时也锻炼了我的工作能力和团队合作能力。
我相信这次实习对于我的职业发展将有着积极的影响。
工商企业管理专业实习报告精选4篇（二）在工商企业管理专业的实习过程中，我所在的实习单位主要是一家中型制造业企业，负责生产和销售电子产品。
工商管理社会实践实习报告5篇
工商管理社会实践实习报告工商管理社会实践实习报告精选5篇（一）实习报告一、实习前概述本人于xx年xx月至xx年xx月期间，在某某公司进行了为期三个月的工商管理社会实践实习。
在此期间，我主要负责某某部门的日常工作，包括但不限于人事管理、财务管理、市场推广等。
通过实习，我对工商管理的理论和实践有了更深入的了解，并提升了自己的实际操作能力。
二、实习内容和任务1. 人事管理在人事管理方面，我主要负责招聘、培训和绩效评估。
我参与了招聘流程，包括发布招聘信息、筛选简历、面试候选人等。
我还参与了新员工的培训工作，包括向他们介绍公司的规章制度、岗位职责等。
在绩效评估方面，我参与了制定评估指标和评估过程，并对员工进行了评估和反馈。
2. 财务管理在财务管理方面，我主要负责预算编制、成本控制和财务报表的编制。
我参与了制定公司的年度预算，并对实际情况进行了跟踪和分析，确保预算执行的准确性和有效性。
我还对公司的成本进行了控制，通过优化采购流程、降低采购成本等方式，提高了公司的盈利能力。
同时，我还负责编制月度和季度财务报表，向上级汇报公司的财务状况。
3. 市场推广在市场推广方面，我主要负责制定营销策略、开展市场调研和组织市场活动。
根据公司的业务需求和市场环境，我制定了一系列的营销策略，包括线上推广、线下推广等。
我还进行了市场调研，了解了目标客户的需求和竞争对手的情况，为制定更有针对性的策略提供了依据。
同时，我还参与了组织市场活动的工作，包括策划活动内容、邀请嘉宾和参与者等。
三、实习成果和收获通过这次实习，我不仅学到了很多关于工商管理的理论知识，还提升了自己的实际操作能力。
同时，我还学会了与他人的合作和沟通，通过与同事合作，我有效地解决了许多工作中遇到的问题。
此外，我还提高了自己的分析和解决问题的能力，在工作中遇到困难时，能够迅速找到解决方法。
四、对未来的展望和建议在未来，我希望能够在工商管理领域继续深入学习和研究，为公司的发展做出更大的贡献。
工商管理实习总结【10篇】
工商管理实习总结【10篇】【#实习报告# 导语】实习能拓展大学生的综合素质，培养适应型人才。
实习是大学生拓展自身素质的主要载体之一，学生通过实习磨练意志，发展个性，锻炼能力，勇于承担社会责任，拓展自身的综合素质，成为学历，素质，技能一体化的适应型人才。
以下是®无忧考网为大家准备的工商管理实习总结【10篇】，供您参考学习！1.工商管理实习总结回顾这段实习生活，在实习的过程中，既感受到收获的喜悦，也有一些遗憾。
主要原因是对企业日常经营管理的一些了解只是表面的，更多的时候是别人做的、听的，没有亲身感受和处理过一些实际问题，所以没有理解企业经营管理实践的本质。
但通过实践，我加深了对工商管理基础知识的本质理解，丰富了实际管理经验，使我对日常企业管理有了深刻的感性和理性认识，认识到要做好日常企业管理工作，不仅要重视管理理论知识的学习，更重要的是要将实践与理论紧密结合。
工商企业的管理不仅是一项系统工程，而且需要各环节密切配合，循环监督，通力合作，才能顺利运作，并取得效益，降低企业管理成本，提高企业经济效益。
通过实践经验，我进一步掌握了现代企业管理理论和方法，提高了将理论知识应用于实际工作的能力。
我以后需要更加努力学习，成为企业需要的实用型管理人才。
经过此次的实习，我对所学的理论专业知识重新进行了梳理、归纳和总结，使知识更加巩固、得以系统化，所学的企业管理理论和方法得以融通，能够举一反三，触类旁通，提高了理论联系实际，动手能力，分析问题，解决问题的能力，为毕业后将来更好的适应现代企业管理的需要，为承担企业管理工作打下坚实的基础。
2.工商管理实习总结从这次下乡走访中，我接触到了真实的市场经济现状，撰写了个人体会等材料，获得了领导的赞扬和鼓励。
在工作上的提高让我信心百倍，我坚信自我必须能把工作做好，成为一名合格的工商管理从业者。
过去的实习工作不仅仅让我在工商管理业务上有了长足进展，还提高了我和上级单位以及各牵头部门的沟通交流能力。
物业管理实习报告范文汇总六篇
第 1 页 共 18 页 物业管理实习报告范文汇总六篇 物业管理实习报告 篇1 今年7月20日开始，我在曲阜市龙虎小区物业进行了物业管理实习工作。在实习期间，我依次对设施管理、事务管理、保安管理进行了实习。在实习中，我在管理处指导老师的热心指导下，积极参与物业管理相关工作，注意把书本上学到的物业管理理论知识对照实际工作，用理论知识加深对实际工作的认识，用实践验证所学的物业管理理论，探求物业管理工作的本质与规律。简短的实习生活，既紧张，又新奇，收获也很多。通过实习，使我对物业管理工作有了深层次的感性与理性的认识。 我所实习的海纳物业管理，目前，该公司拥有员工近1500人，管理面积约300万平方米，管理工程类别有大型住宅区、高层商住大厦、商场、公寓、别墅、酒店、高等院校等物业。伟柏花园是其所管辖的物业管理工程之一。市直 业走向品牌化、从分散型经营到集约化开展的制约因素。如何解决这些问题，标准物业工程的运作，树立物业的品牌形象。通过近段时间的实习，提出自己的几点建议和方法： 建立标准、高效、专业化的队伍，作好根底管理是关键。优秀的根底管理是作好物业工作的基点而员工素质那么是优质效劳的决定性因素，也是一个物业企业能否持续开展的壮大的关键。 〔1〕标准效劳人员形象，加大企业宣传力度。标准形象包括仪表、语言、行为三个方面，仪表标准要求我们的效劳人员要持证上岗，统一着装，佩带明显的标志，所使用的工具要印有企业的标识。语言形象要求效劳接待人员要讲普通话，由于在公司的工程上买房的大多是外地人，所以这一点显的很重要。物业是一种效劳行业，其行为其实就是一个效劳的过程，即效劳传递过程。表情愉悦的工作人员可以平息由于效劳缺陷给业主带来的不满和怨言。 〔2〕健全与物业有关的标准规章及各种档案保持制度。完善的标准规章可以标准员工的行为，有利于整个效劳流程的再造，有利于提升企业的外部形象。并要做到“事事有人管、人人都管事〞，使每一个责任事故的发生都能找出相应的责任人，并能配合相应的奖罚鼓励措施。 第 2 页 共 18 页
2023工商管理类实习报告(3篇)
2023工商管理类实习报告(3篇)工商管理类实习报告1一、实习目的毕业实习是每个学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，使我认识到将所学的知识具体应用到工作中去，就会为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，只有在实习期间尽快调整好自己的学习方式，适应社会，才能被这个社会所接纳，进而生存发展。
通过本次实习，我正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为世界公认的人才。
二、实习单位简介百色市__物业管理有限责任公司成立于，注册资金50万元人民币，具有三级物业管理资质的企业。
经营范围以物业管理服务为主，兼营房屋楼宇代理租售及其它各种有偿管理服务。
百色市物业管理有限责任公司始终坚持以“三服务、四育人”为宗旨，树立“勤奋务实，开拓创新，以人为本，规范服务”的管理经营理念，培养了一支精业务、高效率的服务队伍，建立了规范运行、优质服务的管理机制。
公司设有办公室、财务部、工程修维部、保安部、清洁绿化部、市场开发部等七个工作部，现有人工88人，其中：有中级以上技术职称人员5人，持有全国物业管理岗位证书人员5人，其他管理人员均有初级以上技术职称。
百色市__物业管理有限责任公司是一个观念新、机制灵、有实力、操作规范、管理模式先进、追求企业文化内涵的现代化物业管理公司，公司着重塑造时代精神，培养和造就一个团结、自律、向上、富有战斗力的一流员工队伍。
公司现已管理服务百色市内十几个小区：迎龙广场、福兴苑、桃源苑、金鼎世家小区等，管理面积达二十余万平方米，经过不断的摸索形成了一套行之有效物业管理规模式。
公司现正在努力开发新市场，延伸服务广西各县市小区的物业管理。
公司宗旨：开发商的好帮手，业主的好管家。
质量方针：优质服务、规范管理、开拓创新、树立品牌。
工商管理专业实习报告1500字5篇
工商管理专业实习报告1500字5篇工商管理实习报告1500字1一、实习目的为了真正做到理论和实践相结合，也为了能更详细地了解工商管理这一专业的真正内涵，通过对企业实际的调查、研究，熟悉外贸实务的具体操作程序，增强感性认识，初步培养学生理论联系实际的能力和分析问题与解决问题的能力。
真正做到融会贯通，切实达到实习的目的。
二、实习时间._._——20_._._三、实习单位__贸易有限公司四、实习内容实习期间，我的岗位是管理培训生。
我了解到了这个岗位的职责，工作内容，并参与策划了公司的各项活动，并提出了自己的想法。
根据相关的各种贸易法律与惯例，结合实际情况，以贸易的基本过程为主线，针对贸易中业务函电的草拟、商品价格的核算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核与修改以及贸易文件制作和审核等主要业务操作技能。
在此期间，我进一步学习了公司管理、物流、营销等方面的知识，对企业经营有了深层次的感性与理性的认识。
我的工作得到了实习单位充分的肯定和较好的评价。
现将主要实习情况报告如下：1、公司的概况在通过一个简单而严肃的面试后我来到了___贸易有限公司实习。
___贸易有限公司位于__市区__路，规模并不大，但是个麻雀虽小，五脏俱全的公司。
很早就听别人说，学会干服装，做什么外贸都没有问题。
这句话得到了我的实习指导：___—___贸易有限公司总经理的认同。
他告诉我，服装做起来真的非常复杂，需要涉及很多方面。
所以，一旦我摸清了做服装的外贸流程，那么将来做其他外贸都是驾轻就熟的。
今天是实习的第一天，_经理带着我参观了整个公司，让我对公司的整体情况有了初步的了解。
___贸易有限公司老板就是总经理，共有182名员工。
包括以下几个部门：办公室、进出口部、生产技术部、质量检验部、财务部、总务部六个部门。
办公室负责文件资料;进出口部负责采购原材料，办理出口业务及管理原料库，成品库;生产部负责制定生产计划，负责管辖两个生产车间;质量检验部负责原材料以及产品生产过程中的各工序产品的检验及成品的检验工作;财务部负责往来账项，工商税务工作;总务部负责伙房、安全、卫生等工作。
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文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 1文档收集于互联网，已整理，word版本可编辑. 工商管理系物业管理专业实习报告
经过这段时间的实际运用，使我们对酒店的经营运作有了一定的了解，通过实践，受益匪浅。我在实践中学会了很多技巧，包括沟通技巧、交际技巧、销售技巧；体验到了酒店管理的艺术性和人力资源合理利用的重要性，得到了很多宝贵的经验财富；了解到自身的不足，总结了经验和教训。在以后学习生活中我将明确自己努力的方向，不断地进行自我增值，为以后策划自己的职业生涯垫定基础。
一．前言 实习单位介绍 1、实习单位：东莞帝豪花园酒店 帝豪花园酒店是帝豪集团旗下一家以商务休闲服务为核心的，融住房、餐饮、娱乐、休闲等多种服务形态为一体的五星级综合型酒店。酒店综合实力强劲，配套设施完善，建筑风格独特，文化底蕴深厚，是珠三角地区最具规模、最具品位、最具气质的五星级酒店之一。 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 2文档收集于互联网，已整理，word版本可编辑. 酒店投资逾7亿元人民币，总体占地面积175亩，建筑总面积12万平方米，绿化面积万平方米，位于全国最具经济活力的城市——东莞市大朗镇美景大道中段，毗邻松山湖高新科技产业园区，紧邻京九铁路与莞深、常虎高速公路，交通十分便利，距深圳、东莞主城区30分钟车程。
酒店各种功能设施齐全，拥有：各类客房469间（套）；可容纳千人会议的国际宴会厅以及10间大小会议室；中外主题餐厅5个，共计2388个餐位；78间高档ktv包房的帝豪梦剧院；雍容华贵的高端私家休闲会所——帝豪皇家会所；新休闲主义生活城帝豪休闲都汇；健身房、山顶花园游泳池、桌球室、乒乓球室、沙弧球室、棋牌室、网球场、美容美发中心等康体设施；适合客人商务、休闲、社交的大型生态花园。
酒店自然环境优美，人文环境温馨。酒店整体环境设计遵循“回归自然，融入现代”的理念，紧扣“生命、自然、阳光、现代”的主题，追求“山水?人物?建筑”的自然融合，将树木、花草、流水、山石、亭台、轩榭与现代建筑有机结合，既彰显了岭南式园林的精髓，也表露了21世纪商务时代的自信与从容。 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 3文档收集于互联网，已整理，word版本可编辑. 开业以来，酒店秉承“至诚至信，精益求精”的服务理念，总计接待中外宾客逾200万人次，其中接待政要及社会知名人士计近千人次，举办大小宴会1500余次，得到了国内外社会各界的广泛好评，荣获了“绿色饭店”、“中国酒店星光奖”、“国家特级酒家”、“国家五星级饭店”等多项荣誉。
开业时间:XX年 行政区:东莞大朗镇 商业区:东莞大朗镇地区
（二）实习职位介绍 双层大复式设计生命休闲之城——帝豪休闲都汇，秉承“绿色、生命、健康”的最原始意义，致力于“新休闲、心体验”的新时代内涵的深入攻坚，将生命的千般色彩寄于原生态的生活方式，淬炼传统中医理疗之医学精华，让您的身心自由奔放，畅快呼吸。超大型男宾/女宾沐浴公园与spa街区，可尝试各式干/湿蒸沐浴方式；而我就是女宾里面的文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 4文档收集于互联网，已整理，word版本可编辑. 女更衣员
二．实习内容 （一）上岗前培训 帝豪有完美的岗前和边上岗边培训的专业培训基地:岗前培训的内容包括以下几个方面：
1.酒店创业史及酒店业务； 2酒店组织机构及酒店管理制度； 3.拟任岗位的工作情况、业务知识。
4新进人员的培训，人事部门应事先制订日程安排计划表，培训进度记录及工作技能评定标准表。培训阶段对于新进人员的培训，按工作环境与程序一般分为三个阶段：酒店的领导认识酒店的服务类型 礼仪说教 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 5文档收集于互联网，已整理，word版本可编辑. （二）女宾日常工作 1、接待客人：欢迎，引导，准备服务用品：礼貌，口齿清楚
2、准备各种沐浴蒸汽等：仪器操作到位 3、随时准备服务状态：耐心，留心，专心 4、卫生清洁：注意细微地方的清洁 （三）酒店女宾客户接待工作 老师介绍酒店服务员接待客人礼仪的基本要求。而酒店的各级主管提供酒店服务礼仪相关信息。我真的受益匪浅。
酒店服务员接待客人的礼仪有如下几条基本要求： 1.客人到达时，要热情主动地问候客人。这可以说是礼貌服务的第一步。问候时要使用“先生”、“小姐”等礼貌称呼，使用“您好”、“早上好”、“晚上好”等问候语。 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 6文档收集于互联网，已整理，word版本可编辑. p> 2.接等客人时，要全神贯注，与客人保持目光接触。 3.平等待客，不得有所歧视，无论是白人还是黑人、贫穷或是富有、国内同胞或是外国游客，都应一视同仁，平等对待。
4.为客人服务时，应遵循先主后次，先女后男的原则。 5.还有电话礼仪，敲门礼仪，电梯礼仪等 三．实习主要收获和体会 1、礼仪：中国是礼仪之邦，礼仪是指人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守，是以建立和谐关系为目的的各种符合交往要求的行为准则和规范的总和。中国的礼仪博大精深。老师向我们描述了礼仪的文化与酒店的联系。我们学到了课本没有的知识。
2、服务：中国大多的事业是服务业。我们应该以身为为人们服务的一员而自豪。老师生动的描述加上精彩的例子。文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 7文档收集于互联网，已整理，word版本可编辑. 我们知道服务要有尊严要有心。我们要动手要动脑
3、英语：酒店里外国客人比较多我们在平时要会一点问候语等。大学生的我们只会皮毛。在实习过程我们得到了同事的赞美和领导的称许。但我们认识到运用的重要性。英语能力也提高了。
四、大学生酒店宾馆饭店毕业实习报告心得体会总结 时间:XX年12月 地点：东莞帝豪花园酒店
“十年树木，百年树人。”我以学生的身份踏入社会。走进了全国最顶级的酒店里学习和接触更多的东西。转眼间，几个月的时间就这样过去了，有过喜悦，有过兴奋，有过苦恼，有过忧郁，有过怀疑，使得我从一个初出茅庐的学生，逐渐的熟悉了酒店的组织结构、人事关系、企业文化，也使我慢慢地适应这个社会。时间就这样过来了，用什么词语来形容也没有用“现实”二字更为确切。从去年十二月我拿起文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 8文档收集于互联网，已整理，word版本可编辑. 背包随从着老师来到东莞，到如今再次收拾背包准备返回的时候，心里的确不是个滋味。自己毕竟做了一段时间的酒店人，对于帝豪，我依旧有着感情。所以直到现在，我始终为自己是一名帝豪人而自豪。我要感谢院校，感谢花园，是你们给了我这样的机会。从礼宾部到了酒店的党工团办办公室，我很幸运的可以在一年的实习中接触了两个部门完全不同的工作，这两个部门的实习让我接触了很多东西，让我学到了很多东西。在礼宾部，我钟爱着这份工作，因为我在这份工作中找到了真正的自我。在党工团办办公室，我接触了酒店的行政工作，学会了怎样去做事，学会了怎样去做人。 ；同时，员工的年龄跨度很大，小的刚满18岁，但是有的部门普通员工已经年过半百了。年龄和文化程度的差异，决定了酒店在效率上的差异，如：服务员的英语水平普遍不高，在客人需要某些客房服务时，他们往往听不懂其要求而要前台或者服务中心同事的帮助，将电话转来转去耽误了时间，还会造成客人的不满。 酒店业是一个很需要团队精神的行业，任何一位客人需要的服务都不可能由一个人帮他完成。从客人进来的那一刻开始，我们就开始为他服务，从预定到接待到入住到餐饮康乐到退房离开拿一项都离不开各部门的沟通和合作。 1 2 3 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 9文档收集于互联网，已整理，word版本可编辑. 4 5
东莞帝豪花园酒店是一个新生的涉外五星级酒店，只有两年多的历史，或多或少存在一些管理上的弊病。酒店内部职权不清，管理混乱，容易引起部门纠纷。例如管家部和礼宾部都可以为客人提供洗衣物的归还工作，客人在预计时间内没收到衣物时打电话来询问或投诉时，经常因为追究责任而引起争吵，破坏部门间的关系又影响了效率。
沟通不灵，团队凝聚力不够。酒店一些部门不是24小时工作的，诸如订房部、销售部……各部门之间恰好又没有一定的默契和相适应的应变机制，以至造成了客人资料没有及时更新，耽误了接车接机服务、行李运输等等事件的发生。
酒店资料不统一，没有完善的培训制度。由于人手紧缺，我上班第一天就开始正式的工作，但是当时我对东莞帝豪花园酒店几乎一无所知，只能从部门提供的一些资料开始了解，至于酒店的建筑结构和其他部门的营业情况等等，则是在工作中向身边的同事请教慢慢积累起来的。由于酒店的资料都是各部门自行整理出来的，难免在一些内容上有些出入，比