招商银行ERP系统案例分析

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目录

1 背景资料 (1)

2 案例分析 (2)

2.1 mySAP ERP财务系统解决方案分析 (2)

2.1.1 mySAP ERP财务系统的主要功能 (2)

2.1.2 mySAP ERP财务系统的主要特点 (3)

2.2 mySAP ERP财务系统实施成效 (4)

2.2.1 实施mySAP ERP财务系统的原因 (4)

2.2.2 实施mySAP ERP财务系统取得的成效 (5)

3 案例启示 (11)

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1 背景资料

作为企业应用软件的市场领导者，SAP(NYSE:SAP)致力于协助各种规模及行业的公司成为最佳运营企业。SAP成立于1972年，全名为“数据处理中的系统、应用程序和产品”（Systems, Applications, and Products in Data Processing），作为业界首屈一指的领军企业，长期以来不断地创新并持续发展。目前，SAP在全球超过50个国家和地区拥有销售与开发地点。SAP应用程序和服务帮助全球超过109000位客户实现可盈利运营、不断地适应新变化，并实现可持续的增长。从后端办公室到会议室、仓库到店面、桌面设备到移动设备，SAP协助团队与组织更高效地相互协作，同时更高效地使用业务洞察，以在竞争中遥遥领先。

招商银行股份有限公司（CMB）成立于1987年，是中国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行，是国内第六大银行。目前招商银行的总资产超过了800

亿美元，在中国的30多个主要城市设有400多个分行，同时还与50多个国家和地区的900多家银行保持业务往来，《银行家》将它评为世界最大的150家银行之一。

招商银行通过实施mySAP ERP财务（mySAP ERP Financials），使企业在信息透明度、管理控制、流程标准化、数据准确性和效率等方面的能力都得到极大提高，使银行工资核算、采购、财务会计核算等流程的数据准确性接近100%，帮助招商银行每年节省超过1800个员工工作日。

2 案例分析

2.1 mySAP ERP财务系统解决方案分析

招商银行经过对各类国内、外的解决方案进行比较和分析，得出结论：SAP的系统功能的深度与集成性都更能满足招商银行的需要，尤其是为招行将来的管理需要提供了一个可持续发展的平台。因此招商银行选择了SAP的mySAP ERP 财务和mySAP ERP人力资本管理解决方案，并认为SAP的解决方案具有以下突出特点：符合招商银行的长期IT规划，并能借鉴SAP 的全球顶尖的业务应用程序解决方案；能帮助招商银行建立一个高度集成的管理会计平台，并在此基础上支持其关键业务流程，同时使招商银行具有随着业务扩大增添更多性能的灵活性；能满足招商银行多元化、国际化的发展需要。

2.1.1 mySAP ERP财务系统的主要功能

（1）集团战略管理——帮助集团更快地在全集团执行其战略，成功地管理业务绩效。它支持集成的战略计划编制、绩效监控、业务合并和有效的股东交流，从而促进基于价值的管理。

（2）业务分析——支持管理人员和相关工作人员在一个集成的环境下，基于日常业务进行分析，从而鉴别和发现企业价值增值的机会，如业务流程的优化、准确的市场预测、支持业务计划的编制等等。分析的目的是通过更好地开发有形和无形资产，如客户、人力资源和研发等，鉴别和发现新的企业价值增值机会。

（3）通过财务处理的自动化、工作流和协作性，加速结算处理。

（4）通过全面审计、深度报告和内部管理控制，提高企业对国内外财务制度的适应性和管理的有效性。

（5）通过系统设计，改善业务分析和决策支持。

（6）通过改善出票系统、应收账款、付款处理和企业财政管理，最大化地优化现金流。

（7）通过与供应商和客户的协作处理，革新财务管理战略。

尤其重要的是，mySAP ERP财务系统的所有优势和价值是不以中断企业业务处理为宗旨的，它还可以按照员工的需求进行个性化的设计，或者按照企业的需求进行不同层次和权限的管理。

2.1.2 mySAP ERP财务系统的主要特点

（1）功能性：以模块化的形式提供了一整套业务措施,其中的模块囊括了全部所需要的业务功能并把用户与技术性应用软件相联而形成一个总括的系统，用于公司或企业战略上和运用上的管理。

（2）集成化：集成化的业务处理取代了传统的手工操作。系统的集成功能不仅可以提高各类数据的精确度，还可以提高工作效率。如折旧、过账集中在分行一级（而不是在支行一级）进行。

（3）灵活性：系统中方便的裁剪方法使之具有灵活的适应性，从而能满足各种用户的需要和特定行业的要求。mySAP ERP财务系统还配备有适当的界面来集成用户自己的软件或外来的软件。

（4）共享性：利用mySAP ERP可以快捷便利地实现经营信息的实时共享。

（5）开放性：体系结构符合国际公认的标准，使客户得以突破专用硬件平台及专用系统技术的局限。同时，SAP提供的开放性接口，可以方便地将第三方软件产品有效地集成到mySAP ERP财务系统中来。

（6）标准化：MySAP ERP使招商银行抛弃了过去以纸笔形式发放工资条的落后方式，取而代之的是将整个组织中的工资核算流程全部标准化。

（7）自动化：部署mySAP ERP 财务系统之后，会计流程也大为简化，系统的自动化减少了大量的重复工作，使效率大大提高。

（8）实时化：例如实时更新支行级别中的应付会计信息，财务部可以实时接收发票。

（9）低成本高效益：当竞争加剧时，企业必须更加努力地获取其市场占有量。而通过mySAP ERP这种高度集成化的数据处理软件就可以帮助企业获得在信息处理方面的竞争优势。

（10）用户友好：图标与图形符号简化了人机交互时的操作。统一设计的用户界面确保了工作人员能够运用同样的熟悉的技术从事不通的工作。

（11）模块化：模块结构使用户既可以一个一个的选用新的实用程序，也可以完全转入一个新的组织结构体系。

（12）可靠：作为用户的商业伙伴SAP始终不断地为集成化软件的质量设立越来越多的国际标准。

（13）国际适用：支持多种语言，而且是为跨国界操作而设计的。R/3可以灵活地适应各国的货币及税物要求。

（14）服务：系统实施过程中，用户将得到SAP技术专家的全面支持与服务，包括组织结构方面与技术方面的咨询，项目计划与实施方面的协助，以及培训课程等。

2.2 mySAP ERP财务系统实施成效

招商银行的SAP一期工程于2003年7月开始实施，内容主要集中在mySAP ERP 财务和mySAP ERP人力资源管理两个方面，实施范围包括会计、人力资源和IT 等部门。经过各方通力合作，在规定时间内完成该项目并达到了预定的目标。2003年12月，招商银行总部和深圳管理中心系统正式上线运营。随后，2004年2月到2004年6月间，所有其它分行也实施了这两个解决方案。

2.2.1 实施mySAP ERP财务系统的原因

（1）来自国外和国内的竞争压力。随着全球贸易一体化的进程不断加快，国内金融体制改革不断深入，招商银行所面临的竞争压力也不断加大。与国内国有商业银行相比，招商银行在资产规模、网点数量等方面存在差距。与国外商业银行相比，在风险控制技术、业务创新能力等方面存在巨大差距。招商银行即使不走出国门，实际上也已置身于一个国际化的市场：多家外资银行机构得到获准，可以在上海等13个城市经营人民币业务——国内金融市场实际上已经成为国际金融市场的重要组成部分。