市交警大队车辆管理所工作总结及工作要点
2023年交警大队车管所的办公室工作总结
2023年交警大队车管所的办公室工作总结一、工作概述2023年，交警大队车管所的办公室团队在各级领导的正确指导下，依法办事、高效运作。
团队全体成员围绕车辆管理的职责，认真履行岗位职责，积极推进各项工作的开展，力争为辖区车辆管理工作做出更大的贡献。
二、工作内容1. 组织实施车辆登记管理工作2023年，办公室团队配合市局要求，按照标准化、规范化的管理要求，组织实施车辆登记管理工作。
通过科学合理的工作流程，确保车辆登记材料的真实、完整和准确性，加强与各相关部门的沟通协作，提高办理车辆登记的效率和质量。
2. 加强车辆变更登记管理办公室团队加强对车辆变更登记管理的研究和探索，完善变更登记的工作流程，并与相关部门建立良好的信息交流渠道，做好变更登记事项的核实和审批工作，确保变更登记工作的准确性和及时性。
3. 推进车辆注销申请审核办公室团队提高对车辆注销申请审核的准确性和及时性，确保注销申请审核的法定程序正确进行，有效防止虚假注销、非法转让等行为的发生。
与此同时，加强对被注销车辆的信息归档和管理，确保数据的完整性和安全性。
4. 加强车辆转入审核管理办公室团队加强对车辆转入审核管理的研究和探索，完善车辆转入审核的工作流程，提高审核的准确性和及时性，确保转入车辆的身份真实、手续齐全，有效防止非法转入、套牌等问题的发生。
5. 推进车辆年检管理办公室团队按照上级要求，加强车辆年检管理工作，完善年检的工作流程，加强与检测机构的合作和协调，确保车辆年检的有效推进和质量控制，为辖区车辆的安全运行保驾护航。
6. 强化车辆执法支持工作办公室团队密切配合执法大队的工作需求，提供车辆执法支持，确保执法车辆的登记、变更、注销等工作及时有效地完成，为执法工作提供坚实的后勤保障。
7. 加强信息化建设和数据管理办公室团队积极参与信息化建设工作，推动车辆管理系统的升级和优化，加强数据管理和统计分析，在为上级部门提供数据支持的同时，提高自身工作的效率和质量。
2024年交警大队工作总结及工作思路
____年交警大队工作总结及工作思路交警大队____年工作总结及工作思路一、引言交警大队是城市交通管理的重要力量，负责保障道路交通安全和畅通。
____年，面对日益增长的车辆数量和不断变化的交通形势，我们交警大队要深入贯彻落实党的方针政策，坚决执行交通管理法规，全面提高工作能力和素质，努力创造更加安全、便捷和舒适的交通环境。
二、____年工作总结1. 交通事故治理____年，我们交警大队加强对道路交通事故的预防和治理工作。
通过加强交通安全宣传教育，提高市民的安全意识和文明素养。
同时，加强交通巡逻执法，严查违法行为，特别是酒驾、超速等严重违法行为，打击交通违法犯罪，严厉惩处交通肇事者，并依法追究其刑事责任。
2. 交通信号管理交通信号是交通管理的重要组成部分，对提高道路通行效率和安全至关重要。
____年，我们交警大队将继续加强对交通信号的管理工作，保证交通信号的正常运行。
同时，结合现代技术手段，科学合理地设置信号时间，优化信号配时，提高交通流畅度和通行效率。
3. 非机动车管理随着城市化进程的加快，非机动车数量不断增加，给交通管理带来了新的挑战。
____年，我们交警大队将进一步加强对非机动车的管理和规范。
加强对非机动车驾驶员的培训和考核，提高其交通法规和安全意识。
同时，加强非机动车道的建设和保障，确保非机动车的安全通行。
4. 道路交通秩序管理道路交通秩序是城市管理的一项重要内容，关系到市民出行的方便和安全。
____年，我们交警大队将加强对道路交通秩序的管理工作，严格执法，打击交通违法行为，保障道路交通秩序。
同时，加强对道路交通设施的维护和改善，提高交通设施的便捷性和安全性，为市民提供更好的出行环境。
三、____年工作思路1. 加强队伍建设交警大队是交通管理工作的主力军，队伍建设是保障工作顺利进行的关键。
____年，我们交警大队将注重提高队伍的素质和能力。
加强对交警干部和民警的培训，提高其业务水平和服务意识。
交警队车管所改革工作总结
交警队车管所改革工作总结
近年来，交警队车管所在领导的带领下，不断推进改革工作，取得了显著成绩。
在改革的道路上，我们不断总结经验，不断探索创新，努力提高服务水平，为交通管理工作贡献力量。
以下是对交警队车管所改革工作的总结。
首先，在改革工作中，我们注重提高服务效率。
通过优化流程，简化办理手续，提高办理效率，大大缩短了群众的等待时间，让群众感受到了更加便捷的服务。
同时，我们还建立了在线办理平台，方便群众在家就可以完成相关业务办理，大大提高了服务的便利性。
其次，我们加强了队伍建设。
通过加强培训，提高队伍的业务水平和服务意识，使每一位工作人员都能够胸怀使命，勇于担当，为群众提供更加优质的服务。
同时，我们还加强了内部管理，建立了健全的考核机制，激励员工积极进取，不断提高服务质量。
此外，我们还注重科技应用。
在改革中，我们充分利用现代科技手段，建立了
信息化管理系统，实现了数据共享和信息互通，提高了工作效率，减少了纸质文件的使用，实现了绿色办公，为环境保护做出了贡献。
总的来说，交警队车管所改革工作取得了明显成效，但我们也清醒地意识到，
改革永远在路上。
未来，我们将继续深化改革，不断完善服务体系，提高服务水平，为交通管理工作做出更大的贡献。
让我们携起手来，共同努力，为交通安全保驾护航。
交警大队工作总结
交警大队工作总结•相关推荐交警大队工作总结范文（精选10篇）难忘的工作生活已经告一段落了，回顾这段时间，我们的工作能力、经验都有所成长，该好好写一份工作总结，分析一下过去这段时间的工作了。
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交警大队工作总结篇1自今年6月份参加工作以来，我一直按照大队的各项规章制度严格要求自己。
半年来，在大队领导和同事的帮助下，通过自己的努力，在思想上和业务水平上都有了很大提高，圆满的完成了各项工作、学习任务。
现在将参加工作以来的思想工作情况汇报思想政治方面：认真学习大队的各项规章制度，能够做到按时出勤，文明执勤，注重团结，在工作中虚心向领导和同事请教，使自己受益很多。
工作方面：严格遵守队里的各项规章制度和纪律，服从领导指挥，听从命令。
在工作中勤勤恳恳，不论天气如何恶劣都能认真站好每一班岗，对违法车辆驾驶员和行人进行耐心的说服教育，提高人民群众的交通安全意识。
我还有很多不足，还有很多需要提高的地方，我要以队长为榜样，学习过强的工作能力和业务素质，更要学习怎样做人，怎样为人处事，几位队长对我们的关心，为我们做的点点滴滴，我们都记在心里，只有努力工作才能不辜负他们的殷切期望。
这段时间自己在工作岗位上积累了一些经验，业务素质得到了一定提高，我要继续发扬不怕苦，不怕累，连续作战的精神，为维护城区的交通秩序贡献力量。
我会以更加饱满的热情，更积极的工作态度来迎接崭新的20XX年，为我市的道路畅通，经济建设做出自己的贡献。
交警大队工作总结篇2为切实加强辖区道路交通安全管理工作，进一步筑牢道路交通安全防护网，xx县公安局交警大队结合辖区实际，切实抓好客运车辆安全管理工作，全力预防重特大道路交通事故的发生，为即将开启的“春运”夯实基础。
总结如下：一、加强组织领导，提高思想认识。
为全力做好辖区道路交通安全管理工作，大队及时组织召开专题会议，认真分析研判辖区道路交通安全形势，对道路交通安全管理工作进行集中安排部署，要求各部门负责人明确工作目标、任务措施和具体要求。
交警交通管理工作总结5篇
交警交通管理工作总结5篇交警交通管理工作总结篇1交通管理大队在师市局党委的正确指导下，结合辖区近年积累的工作经验，根据辖区的道路交通特点，紧紧围绕“三个同比下降、一个坚决防止”的工作目标，以预防和减少道路交通事故为重点，以提高执法管理服务效能为主线，进一步提升公安交通管理执法水平，树立交警的良好形象，为推动全市经济社会又好又快发展作出了一定的贡献，得到上级领导和社会各界的肯定。
现将工作总结如下：一、交通事故及违章处理情况1月-10月，交通管理大队共接处警1163起，与去年同期1006起相比上升15.6%；共立交通事故774起，与去年同期670起相比上升15.5%；调解纠纷389起，与去年同期336起相比上升15.8%。
财产损失事故229起，与去年同期174起相比上升31.6%；伤人事故510起，与去年同期467起相比上升9.2%；受伤人数671人，与去年同期551相比人相比上升21.8%；死亡事故33起，与去年同期29起上升13.8%；死亡人数42人，与去年同期33人相比上升27.3%。
共纠正交通违章14157人次，与去年同期12889人次相比上升9.8%；查扣无证照、报废车辆1133辆，与去年同期1070辆相比上升5.9%；暂扣违章证照件97件，与去年同期100件相比下降3%。
二、大队开展工作情况：1、大队合理安排警力，实行24小时勤务制度，对省道、团连道路、城区道路加强管控力度，依法查处超员、超速、违法停车、酒后驾驶、疲劳驾驶、涉牌涉证等各类严重交通违法行为，积极组织夜查整治统一行动，对以上交通违法行为坚决做到发现一起，查处一起，教育一起，切实形成严管重罚的高压态势，保障了道路安全畅通。
全年大队共开展夜查行动25次，出动警力684人次，警车105辆次。
2、对重点车辆的严格管理。
一是对校车管理。
认真履行《校车安全管理条例》规定的职责，严格校车登记检验，严格校车驾驶人资格许可，严格核发校车标牌，强化校车使用的日常监管；二是对客货运机动车的管理。
交警大队工作总结及工作思路
交警大队工作总结及工作思路第一篇：交警大队工作总结及工作思路2010年以来，尉氏县公安局交警大队在县委、县政府和县局正确领导下，在市支队的精心指导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和十七大精神为指导，紧紧围绕大队年初制定的工作思路和工作方针，以科学发展观思想为统领，以“压事故、保畅通”这一根本为重点；以服务全县经济建设为出发点，以“建一流队伍，创一流业绩，树优良警风，让人民满意”为工作目标；以树立“优质、高效、廉洁、公正、文明”的工作作风为根本；以营造良好的道路交通环境、预防道路交通事故和提高道路通行效率为工作中心，以创建“平安畅通县区”活动为载体，全面落实“五整顿”、“三加强”工作措施，不断提升执法管理和服务水平，圆满地完成了2010年的各项工作任务。
今年以来，全县道路交通事故起数、死亡人数、受伤人数与去年同期相比分别下降了15.38%，4.35%，11.21%、经济损失与去年同期相比增长了4.42%,确保了全县道路的安全畅通，为全县经济建设、社会发展创造了一个良好的道路交通环境，一、总体工作情况（一）队伍建设情况。
今年以来，交警大队始终把队伍建设当作一项重要的政治任务来抓，以创建一支学习型、创新性的交警队伍为目标，努力培养一支高素质的交警队伍。
一是举办、参与了多项形式新颖的文体活动。
2010年4月10号上午开封市公安局举办了“唱响河南公安之歌弘扬河南公安精神”歌咏比赛，尉氏县交警大队代表尉氏县公安局参加了比赛，经过激烈的角逐，尉氏县代表队以其豪迈的歌声、昂扬的士气感染和征服了现场的每一位听众，充分展现了尉氏县公安民警积极向上、朝气蓬勃的精神风貌，抒发了全局公安民警弘扬河南公安精神、再创佳绩的信心和决心。
同时她们多样的表演形式与专注的表演热情赢得了评委们的一致肯定，最终从全市五县六区11支代表中脱颖而出，摘得一等奖桂冠，市公安局副局长王星飞专门为尉氏县交警大队代表队颁发了奖杯和证书。
二是加强了对队伍的内外部监督工作。
2023年交警大队工作总结以及2024年工作要点
2023年交警大队工作总结以及2024年工作要点1500字2023年交警大队工作总结经过一年的努力，2023年交警大队的工作取得了一定的成绩。
我们按照上级的要求，认真履行职责，切实维护了道路交通安全和治安秩序。
下面就对2023年交警大队的工作进行总结：一、交通安全管理在交通安全管理方面，我们加强了对道路交通秩序的管理，严格指挥和监察执法。
全年查处各类违法行为2600起，其中酒后驾驶、超速行驶、疲劳驾驶等危害道路交通安全违法行为同比下降15%。
及时处理了各类交通事故，共计处理交通事故300起，同比下降16%。
二、治安秩序维护在治安秩序维护方面，我们积极开展普法宣传，提高路人交通意识及责任意识，现场查处了多起治安违法行为，维护了道路交通安全和公共治安秩序。
同时配合公安机关，开展了合作执法行动，对犯罪行为进行严厉打击，共计抓获犯罪嫌疑人20人，同比下降10%。
三、精细化管理在日常工作中，我们加强了精细化管理，完善了工作机制，提升了工作效率。
新建和升级了交通安全设施和弱势群体通行设施，为老人、儿童、残疾人等弱势群体创造了更加安全和便捷的行动环境。
四、人才培养在2023年的工作中，我们注重人才培养，加强了新员工的指导和培训，并且总结了各类案例和经验，现场交流讨论，共同提高了业务工作水平。
2024年工作要点2024年，随着城市的快速发展，人们的出行方式也在不断地发生着变化。
因此，对于交警大队来说，一定要做好调整和适应，以更好地适应城市发展的新趋势。
以下是2024年工作要点：一、交通大数据分析在2024年，我们将加强交通大数据分析工作，了解和掌握更多的交通信息。
通过这种方式，我们可以及时了解各类违法行为的发展趋势和高发地点，提高查处行动的准确性和效果。
二、鼓励绿色出行在促进城市的可持续发展方面，我们将鼓励市民绿色出行，推广新能源汽车、公共自行车等绿色出行方式，合理规划通勤路线，缓解交通拥堵。
三、智慧交通管理2024年，我们将加强智慧交通管理，探索应用新技术，推动交通出行信息的智能化、互联化、便捷化和安全化。
交警大队年度整治总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我交警大队在上级公安机关的坚强领导下，紧紧围绕“安全、畅通、文明、和谐”的目标，认真贯彻落实各项交通安全法律法规，深入开展道路交通安全整治工作，取得了显著成效。
现将我大队年度整治工作总结如下：二、整治工作概况1.加强组织领导，明确工作目标我大队高度重视道路交通安全整治工作，成立了由大队长任组长，各中队负责人为成员的专项整治工作领导小组，明确了整治工作目标、任务和责任分工，确保整治工作有序推进。
2.强化路面管控，严查违法行为针对酒后驾驶、超速、超载、疲劳驾驶等严重交通违法行为，我大队加大路面巡逻管控力度，严厉打击各类交通违法行为。
全年共查处各类交通违法行为XX起，其中酒后驾驶XX起，超速XX起，超载XX起，疲劳驾驶XX起。
3.加强源头管理，预防交通事故我大队积极开展交通安全宣传教育活动，提高广大交通参与者的交通安全意识。
同时，加强对重点车辆、重点驾驶员的源头管理，严格落实车辆检验、驾驶证审验等制度，从源头上预防交通事故发生。
4.强化部门协作，形成整治合力我大队积极与相关部门协作，共同开展道路交通安全整治工作。
与交通运输部门联合开展“两客一危”车辆专项整治，与教育部门联合开展“校车安全”专项整治，与消防部门联合开展“消防安全”专项整治，形成了整治合力。
三、整治工作成效1.道路交通事故数量明显下降。
全年共发生道路交通事故XX起，同比下降XX%；死亡人数XX人，同比下降XX%；受伤人数XX人，同比下降XX%。
2.交通违法行为得到有效遏制。
各类交通违法行为数量明显减少，路面交通秩序明显改善。
3.交通参与者安全意识明显提高。
广大交通参与者自觉遵守交通法律法规，安全出行意识明显增强。
四、存在问题及改进措施1.存在问题：部分交通参与者交通安全意识淡薄，交通违法行为仍然存在；部分路段交通设施不完善，存在安全隐患。
2.改进措施：一是加强交通安全宣传教育，提高广大交通参与者的交通安全意识；二是加大交通违法行为查处力度，严厉打击各类交通违法行为；三是加强交通设施建设，完善交通标志、标线等设施，消除安全隐患。
交警大队工作总结和工作设想7篇
交警大队工作总结和工作设想7篇篇1在过去的一年中，我们交警大队全体成员积极响应上级号召，认真贯彻落实各项交通管理工作，切实加强队伍建设，不断提高执法水平，为保障辖区交通安全、有序、畅通做出了积极贡献。
一、工作总结1. 队伍建设和执法水平提升我们始终把队伍建设放在首位，通过加强教育培训、完善考核机制、推行激励机制等措施，不断提高队员的综合素质和执法水平。
同时，我们还加强了与其他部门的协作配合，形成了工作合力，共同推进交通管理工作深入开展。
2. 交通安全管理成效显著我们始终坚持“安全第一、预防为主”的方针，加强了对辖区道路的巡逻管控，及时发现了许多交通安全隐患，并进行了有效处置。
同时，我们还积极开展交通安全宣传教育活动，提高了广大交通参与者的安全意识。
3. 便民服务水平提升我们始终坚持以人民为中心的思想，积极推行便民服务措施，如设立服务台、提供咨询等，为群众提供更加便捷、高效的服务。
同时，我们还加强了对辖区交通设施的建设和维护，提高了交通管理的科技含量和服务水平。
二、工作设想1. 进一步推进队伍建设我们将继续加强教育培训和考核机制建设，推行激励机制和轮岗交流制度，不断提高队员的综合素质和执法水平。
同时，我们还将加强与其他部门的协作配合，形成工作合力，共同推进交通管理工作深入开展。
2. 加强交通安全管理我们将继续加强对辖区道路的巡逻管控和安全隐患排查工作力度；完善应急预案体系；加强值班备勤工作；强化对重点车辆、重点路段、重点时段的管控措施落实；严厉打击各类交通违法行为。
3. 提升便民服务水平我们将继续推行便民服务措施，如设立更多服务台、提供更多咨询等；加强宣传引导力度；提高办事效率；及时处理群众来信来访；广泛收集社情民意并积极回应关切。
4. 加强科技应用与创新我们将继续加大对科技应用与创新的投入力度，推广应用智能化管理系统和设备；探索无人机巡查等新技术应用；推动交通管理创新与改革。
5. 强化内部管理与监督我们将继续完善内部管理和监督机制建设，严格落实各项工作制度；加强审计监督力度；推行廉政风险防控措施；打造风清气正的工作环境。
交警大队车管所年终工作总结_大队工作总结
交警大队车管所年终工作总结_大队工作总结时间如梭，一年过去了，我们交警大队车管所也到了年终的时候。
回顾这一年，我们的工作经历了很多风风雨雨，有成功也有挫折，每一次的经历和努力都会让我们更加成熟和进步。
一、 2019年工作回顾1. 工作绩效在这一年里，我所对车辆年检和车辆换证的工作量在稳步增长，总量增加了10%以上，稳居全市车管所前列。
我们在工作上经常受到来自公安局的表扬，得到了广大老百姓的认可。
2. 服务考核服务考核是我们在这一年中重点的工作任务之一。
我们着重培训了我的员工的工作技能和业务水平，凭借着出色的服务质量和良好的工作态度，我们最终取得了优秀的成绩。
这为我们保证了良好的服务质量和维护了广大公民的安全生命。
3. 工作合规性合规性是交警大队车管所的重头戏之一。
在这一年里，我们加强了对证券和交通法规的学习，积极管理工作中的落地和执行，坚决维护了交通秩序，预防了违法行为的发生。
我们的工作合规性稳步提升，遇到问题也能够迅速反应和解决。
二、 2020年工作展望1. 提高服务质量今年我们将着重提高工作绩效和服务质量，通过不断学习更新，坚持服务长效性和包容性，利用先进技术和服务手段为广大市民提供更加高效和安全的服务。
2. 做好法律话务工作坚实的法律话务工作可以为广大市民提供优质的服务和重要的保障。
我们希望今年能够做好我公司法律话务业务的拓展和管理，不断提高自己的法律能力和服务质量，为广大市民的生命安全保护做出我的贡献。
3. 每天保持警惕交警大队车管所作为维护交通秩序和保护人民安全的重要机构，我们需要时刻保持警惕，对于一切可能发生的状况做好全面的准备和应对，并在第一时间发现和解决问题。
总之，我们希望在2020年全新的起点上迎接新的工作挑战，不断创新和进取，更好地服务广大市民和保护公民的生命财产安全，持续做出我们的贡献。
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2012年市交警大队车辆管理所工作总结及2013年工作要点
2012年市交警大队车辆管理所认真执行上级有关文件精神，通过争创文明岗，开
展优质便民活动，顺利的实现了一等车管所的创建目标，并在支队的考核中取得了优异的
成绩。
一、机动车管理：全面贯彻落实公安部102号令，合理设置业务岗位和工作流
程，严格按照《机动车登记工作规范》办理各项业务。一是结合我所实际情况，适时增加
查验岗的数量，将前、后院分别设置查验岗。简化了业务流程，车主在查验岗提交了业务
资料后，工作人员将资料内部传递至登记审核岗，车主只需在登记审核岗直接领取牌证，
减少了群众在各个窗口之间的往返次数，“一窗式”服务得到有效开展。二是在办理机动
车登记业务时严格审核车主提交的各项法定资料、证明，确保作证的真实性和完整性。三
是按照《机动车登记工作规范》查验机动车，确认机动车唯一性，核发检验合格标志时落
实全部查验项目。办理注册登记业务时严格审核机动车技术参数，与《全国机动车辆生产
企业及产品公告》进行比对。四是机动车号牌的确认采用小型汽车自主选号和其它机动车
微机自动选号两种方式，计算机自主选号方式为车主提供5个备选号码的机会。五是机动
车注册登记率已达到支队综合考评标准的要求。其中载客汽车、重、中型载货汽车均达到
100%，轻、微型载货汽车达到95%，三轮汽车和低速载货汽车达到90%，摩托车达到80%。
六是机动车定期检验率达到考评标准要求。其中营运载客汽车、大、中型非营运载客汽车
达到100%，小、微型非营运载客汽车和重、中型载货汽车达到90%，轻、微载货汽车及三
轮汽车、低速载货汽车达到75%，摩托车达到70%。七是报废机动车注销公告率达到
100%。八是报废机动车监销率达到100%。
二、机动车驾驶人管理：认真贯彻落实公安部91号令，严格机动车驾驶人管理工
作。一是进一步规范我市机动车驾驶员考试的场地和设施建设，建设完善了科目一无纸化
考试系统，抓好考试题库更新工作。考试室和候考区实行封闭式管理，并安装监控设备实
时播放供群众监督，作弊和人为因素干扰基本排除。科目二考试启用自动桩考仪，对科目
二考试场地实行了封闭式管理，并规范设置候考室与考试场地，保证候考人员有休息的场
所，严禁与考试无关人员进入考试场所；完成了科目二场内道路驾驶的考试场地建设，规
范设置了单边桥、连续障碍、直角转弯、限宽门、起伏路等考试项目场地，确保了学员道
路驾驶素质的提高。二是完善考试工作的各项职能和职责。建立健全考试工作制约、防范
机制，落实考试员持证上岗，考前点名、考中鉴定、考后讲评，考试成绩双签名和考试质
量抽查等驾驶人考试制度。在考试场所公示《机动车驾驶人考试工作纪律》，设置考试流
程、考试须知、考试项目及标准、考试员照片及警告公告栏，加大对考试员的教育培训力
度。三是按照考试用车的标准，新上考试用低速载货汽车1辆、三轮汽车1辆、正三轮摩
托车1辆、二轮摩托车2辆。四是按照《机动车驾驶证业务工作规范》的要求，合理设置
业务岗位，严格按照业务流程办理驾驶证申领业务。受理驾驶人申请报名时，严格审核申
请人提交的资料、证明，确保档案资料的真实性、完整性和有效性。
三、机动车登记和驾驶证管理系统：一是使用最新版本的机动车登记和驾驶证管
理系统软件，民警能够正确、熟练操作使用机动车登记和驾驶证管理系统。二是严格对工
作人员的管理，加强业务培训，定期对系统数据和异常业务情况进行检测，对发现错误的
责任人进行严格处理，确保系统数据录入的准确性，主要数据项差错率在5‰以下。三是
制定了计算机及相关设备管理制度、计算机系统操作权限管理制度、密码定期变更制度等
规章制度，建立了计算机系统日常运行保障机制，配备了专门的系统管理员，系统维护工
作保障有力。
四、服务群众：一是实行业务当日办结制和延时服务制、首问负责制和“一窗
式”服务制、业务退办制等便民制度，开展微笑服务，窗口民警推行使用普通话，统一规
范文明服务用语，提高车管服务窗口形象。二是车管大厅使用低柜台办公，拉近与群众的
距离；设置公告栏，公布办理业务的法律依据、凭证、证明、程序和公示业务收费项目及
标准。公示民警和工作人员照片、警号，供群众监督。设置意见簿、举报箱，公布咨询、
监督、举报电话，接受群众监督和投诉。三是实行领导接待制度和值日警官制度，解答群
众业务咨询，处理群众投诉和举报，听取群众意见和建议，维护办公场所秩序。四是规范
中介人员行为，委托合法的中介机构代办业务，代办人员持证上岗。
五、监督管理：对驾驶培训学校的培训质量、机动车安全技术检验机构的工作、
农机监理站办理上道路行驶的拖拉机牌证及驾驶证发放情况、报废机动车回收企业工作情
况等依法进行监管。
六、队伍建设与警务保障：一是建立和落实领导联系民警制度、思想教育和养成
教育制度、廉政教育制度、业务岗位民警定期轮换制度、所务会制度、值班制度、请示报
告制度、请销假制度、考勤奖惩制度、监督检查制度、非警务工作人员培训和管理制度、
文明用语管理制度等规章制度，加强队伍建设，完善民警教育训练体系。二是建立档案室
管理规定、牌证室管理规定、食堂管理规定、档案管理规定和消防、防盗制度、保密制
度、卫生管理制度、警务用车制度、民警年底体检、休假制度等，落实后勤保障、行政办
公、从优待警等各项工作。
2012年工作要点：
一、等级评定工作：车管所等级评定工作是贯穿全年车管工作的一条主线，也是
全部车管工作的重要载体，在下一阶段，我们将围绕机动车管理、机动车驾驶人管理、服
务群众、监督管理和队伍建设与警务保障这几个方面对全年工作进行梳理，对基本数据、
基础台帐等逐一检查，查漏补缺，力争将每一项工作做细、做透。
二、关于机动车登记工作：根据以往的经验，年底是群众买车的高峰期，所以每
年的第四季度机动车注册和审验工作都会大量增加，业务比较繁忙。今年正值公安部102
号令刚开始施行，新的机动车登记系统刚开始启用，业务办理过程中经常会遇到各种以前
未遇到过的问题。在这样的情况下，我们应提前安排，筹划好解决各类问题的措施。一是
发挥好导办人员和值日警官的作用，向前来办理业务的群众宣传102号令的内容，引导他
们办理各类业务，耐心解答他们的咨询，听取群众对102号令贯彻落实情况的意见和建
议。二是安排专人对各窗口遇到的难点问题及时向领导或业务上级请示，做好群众的解释
工作，避免发生群众不满或者投诉事件。三是抓紧做好业务培训工作。每周仍将利用业余
时间对工作人员进行业务技能培训，对日常工作中遇到的疑难问题统一进行讨论、解决。
三、关于驾驶员考试工作：从10月份开始我们将驾驶证申领窗口延伸至了各乡镇
中队，虽然在服务上提供最大的便利，但考试标准决不能放宽。从申请人身体条件检验，
到科目一、二、三的考试，每个环节都不能省略，必须严格执行考试标准。下一步我们将
对各个中队办理驾驶证情况进行检查和汇总，杜绝考试不合格或不考试发证的情况。