营销部年度工作计划
2024年市场部营销工作总结以及工作计划例文(四篇)
2024年市场部营销工作总结以及工作计划例文随着时间的流逝，我们迎来了新的一年。
在过去的一年里，我通过不断向同事们学习，从熟悉团队成员、商户以及业务知识开始，一步一个脚印，迅速得到了员工和商户的接受与认可，顺利地融入了团队，并承担起了相应的责任。
在经营部经理的协同下，我积极参与经营管理工作的各个方面。
现在，我对过去一年的工作成果进行以下回顾：一、关于经营工作尽管我们的经营管理部在短短不到一年内已经使各项工作有序进行，但如何激活市场、吸引人流，仍是我们面临的主要挑战。
我负责的____市场由于开业时间相对较晚，并且地理位置离车站较远，导致外界对____市场的认知不足，访客数量有限。
作为市场部的负责人，我认识到首要任务是提高消费者对我们____市场的认知度和兴趣。
二、管理工作在管理方面，我们首先建立和完善了一系列的管理规章，以确保行为的规范化。
我们强化了人员管理，充分发挥了每位员工的主动性和创造性。
我坚信，企业的成功与否，人才是关键。
个体差异是客观存在的，通过深入了解和合理运用每个员工的优点，最大限度地减少其缺点，我们能够促使他们充分发挥潜力。
我们还致力于为员工创造一个舒适和灵活的工作环境，降低影响工作效率的客观因素，使员工能够更好地发挥自己的聪明才智。
三、未来的工作计划1.经营工作方面：计划在来年举办大型鱼展活动，以吸引更多消费者参观。
宠物市场也将举办更多元化的动物比赛，不仅限于目前的斗狗比赛。
通过丰富多样的比赛形式，我们能够提升宠物市场的知名度，聚集更多人气。
2.管理工作方面：我将继续完善规章制度的不足，加强对员工的管理。
通过专业培训课程，培养员工成为行业内的专家，为顾客和商户提供更优质的服务。
我们将定期举行商户会议，及时掌握商户的想法和市场的经营状况，以便快速准确地发现问题，并采取相应措施解决问题。
展望新的一年，我将继续带领市场部的团队，努力提升我们的工作水平，达到新的高度。
2024年市场部营销工作总结以及工作计划例文（二）活动预告：为丰富市民的文化生活，增添节日气氛，我单位计划于某月某日至某月某日举办一场以"相约圣诞之夜"为主题的节日促销活动。
酒店销售部年底工作计划
一、前言随着年底的临近，酒店销售部面临着一年一度的销售高峰期。
为了确保酒店在年底实现业绩的稳定增长，提高市场竞争力，特制定以下年底工作计划。
二、工作目标1. 实现酒店年度销售目标，确保业绩增长。
2. 提升酒店品牌形象，扩大市场份额。
3. 加强客户关系维护，提高客户满意度。
4. 优化销售团队，提升销售业绩。
三、具体措施1. 制定营销策略（1）根据市场调研，分析竞争对手的营销策略，制定具有针对性的营销方案。
（2）针对不同客户群体，设计个性化的营销活动，提高客户参与度。
（3）利用线上线下渠道，加大宣传力度，提高酒店知名度。
2. 客户关系维护（1）建立完善的客户档案，详细记录客户信息、消费习惯、需求等。
（2）定期开展客户回访活动，了解客户需求，提供优质服务。
（3）针对重要客户，制定专属优惠方案，提高客户忠诚度。
3. 销售团队建设（1）加强销售人员的培训，提升销售技巧和服务水平。
（2）优化销售绩效考核制度，激发员工积极性。
（3）开展团队建设活动，增强团队凝聚力。
4. 产品创新与推广（1）根据市场需求，推出具有竞争力的产品，满足客户多样化需求。
（2）开展产品推广活动，提高产品知名度和市场占有率。
（3）加强与供应商的合作，降低采购成本，提高产品性价比。
5. 节假日营销（1）针对元旦、春节等节假日，制定特色营销方案，吸引客户预订。
（2）推出限时优惠活动，提高客户预订意愿。
（3）加强与旅行社、企业等合作，扩大酒店销售渠道。
四、工作进度安排1. 11月：完成营销策略制定，开展客户回访活动，优化销售绩效考核制度。
2. 12月：启动产品创新与推广计划，开展节假日营销活动，加强销售团队培训。
3. 12月底：总结全年销售工作，制定次年销售计划。
五、总结通过以上措施，酒店销售部在年底实现业绩增长，提升品牌形象，为酒店在新的一年里的发展奠定坚实基础。
同时，加强团队建设，提高员工综合素质，为客户提供更优质的服务。
营销部工作计划精选15篇
营销部工作计划精选15篇营销部工作计划精选15篇日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝，前方等待着我们的是新的机遇和挑战，现在就让我们好好地规划一下吧。
拟起计划来就毫无头绪？以下是小编为大家收集的营销部工作计划，希望对大家有所帮助。
营销部工作计划1针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
2023年酒店营销部工作计划(精选9篇)
2023年酒店营销部工作计划(精选9篇)酒店营销部工作计划1一、目标市场分析预测1、区市场分析预测近几年来随着社会的发展、人们的思想提高，旅游业的增加，使得经济发展迅速，目前酒店业在市内十分看好。
从市场角度分析，现在中抵挡酒店市场日趋饱和，高星级酒店在两年内竞争不算激烈，可以从中采用各种应对措施稳定客源。
2、竞争对手分析对于每个酒店来说，每个同档次的酒店都是自己的竞争对手，甚至某些不同档次的酒店也成为潜在竞争对手，但从目前情况看，在本市的竞争对手的不是在市区的星级酒店，而是附近的几家连锁酒店。
连锁酒店都是依照总店的经营模式定位，而不会根据实地的实际情况定位。
3、本酒店竞争能力分析本酒店的优势：本酒店属于自创酒店使用自己的模式和定位，可根据人们的消费水平自行调价来提高住客率，不用按照连锁酒店的模式给予定价，可根据当地的实际情况(淡、旺季)随时推出活动，打造几间独特的婚房，从这方面就有一定的独占性和排他性。
4、销售模型制定为使销售过程与销售小组活动的关系正常化，制定顾客发展模型，对顾客进行销售前研究，以收集并预测顾客愿望，分析其销售潜能;然后探索和分析其特定需求，进行个性化销售宣传，决定竞争者类型及范围;接下来制定满足目标顾客需求的明确的协议书，以得到顾客的认同;第四步是实施具体策略营销，尝试添加满足或超越顾客需求的增值产品或服务;第五步，随时追踪监控服务反馈信息，保证顾客满意最大化;最后是了解时尚趋势，精心研究客户未来需求以保持和扩大伙伴关系。
5、全年本酒店客源预测全年稳定客源首先是关系户，协议客户，老客户，旅行社，维护新客户。
二、全年市场定位和目标确定。
1、全年酒店目标全年我店的主要目标市场应确立为商务市场为主导(包括商务散客、商务会议、)，旅游市场为辅。
商务市场的开发，我们必须着力拓展商务会议团队，不但只是附近地区的，而且要把触角发展到其他县、区，提高酒店的知名度和美誉度，把酒店打造成为本市知名商务品牌。
2024年酒店营销年度工作计划（5篇）
2024年酒店营销年度工作计划一、活动目的1、透过和各旅行社、各旅游景点和出租车公司的合作，拓展客源市场。
2、对于酒店内部的或是外部的潜在客户进行直接的或是间接的推销，拉动二次消费，争取更多的回头客，促使客户最终成为本酒店的老客户及VIP客人，最终提高酒店的销售额。
二、活动时光____年____月____日至____年____月____日三、涉及的部门销售部、餐饮部、前厅部、客房部四、活动主题暖春狂欢季，有礼相迎。
五、活动方案(1)多种方式推广，让淡季不淡方式一：与本地旅行社提前联系，以佣金形式吸引其为我酒店引进客户。
具体操作如下：为我酒店引进团队客户的旅行社负责人，每间房付佣金____元钱，当天现金结算。
方式二：与各旅游景点做好结盟工作，互惠互利。
具体操作如下：与各旅游景点协商达成协议后，凡持我酒店代金券的客人入住我酒店消费时，均可当现金使用。
(代金券在活动期间有效，过期作废，代金券均不可折现，用于冲抵酒店客房、餐饮的消费金额。
)或持我酒店的代金券到各结盟旅游景点消费时即可享受门票及消费优惠(视各景点协议不一样而定)。
方式三：与出租车公司联系，长期为送往我酒店入住客户的出租车司机现金回扣。
具体操作如下：为司机发放签有其车牌号的我酒店的优惠卡，若有客人登记时持该卡享受打折优惠，即可为该车主____元现金提成，月底结帐或立即兑现。
(2)优惠顾客，拓展奖励计划优惠一：凡当月按当时门市价连续入住____次的外地散客，均可免费赠送普单或普标____间。
或连续入住3晚的社会散客，赠送2瓶矿泉水。
优惠二：凡提前____个月预定____年____月、____月的豪华房间或景观房时，并及时确认并付相应的押金，可享受门市价的6折疯狂优惠。
(具体操作方法待定)优惠三：与银行合作，凡持指定银行信用卡的客人在酒店刷卡消费时，可赠送本酒店的代金券____张。
优惠四：每周用一天来拿几间房来做特价房。
(用店前的POP牌来做宣传)六、广告宣传1、制作印有酒店简介及地理位置的代金券和优惠卡，并付有消费须知，突出特有的企业文化。
销售部门年度工作计划格式范本(5篇)
销售部门年度工作计划格式范本为了实现明年的计划目标，结合公司和市场实际情况，确定明年几项工作重点：1、扩大销售队伍，加强业务培训。
人才的引进和培养是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。
企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的新鲜血液。
铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。
在选好人，用好人，用对人。
加强和公司办公室人沟通，多选拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大招聘工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。
另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。
自己计划将工作重点放在榜样的树立和新榜样的培养上，一是主要做好几个榜样树立典型。
因为榜样的力量是无穷的。
人是有可塑性的，并且人是有惰性的。
对销售队伍的知识培训，专业知识、销售知识的培训始终不能放松。
培训对业务队伍的建立和巩固是很重要的一种手段。
定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。
并且根据业务人员的发展，选拔引进培养大区经理。
业务人员的积极性才会更高。
2、销售渠道完善，销售渠道下沉。
为确保完成全年销售任务，自己平时就积极搜集信息并及时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。
合理有效的分解目标。
____三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。
一方面的人员的配置，另一方面是客户资源的整合，客户员工化的重点区域。
要在这里树立公司的榜样，并且建立样板市场。
加以克隆复杂。
其他省市以一部现有业务人员为主，重点寻找合作伙伴和一些大的代理商。
走批发路线的公司在销售政策上适当放宽。
如果业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培养，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。
3、产品调整，产品更新。
产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户想买什么。
我们买的的客户想买的。
找到客户的需求，才是根本。
所以产品调整要与市场很好的结合起来。
营销工作计划范文大全5篇年度营销计划书范文
营销工作计划范文大全5篇年度营销计划书范文我们在制定工作计划的时候，不能制定的太满太紧，周密的工作计划可以提高我们个人的工作效率，你有准备好自己的工作计划吗？下面是我整理的营销工作计划范文大全5篇年度营销计划书范文，供大家阅读。
营销工作计划范文大全1一、短期小区营销以昆明市区为中心，辐射到周边城镇，在适宜的时间进入居民小区，挖掘潜在的客户资源，为他们讲解理财知识，宣传华泰证券以及为其办理证券开户等投资咨询业务。
由于其临时性，小区居民开户量有限，适宜捆绑优惠项目(如开户送上网费、有线电视费等等)或推广证券产品吸引居民。
虽然是短期营销，但如果当次活动的咨询人数在10位以上或开户数在3户以上，则应考虑在该地的后续营销，形式可以是股评或设摊咨询。
如经过挖掘有一定的潜力，可以发展为长期营销社区。
二、长期驻点营销1、银行驻点营销银行有固定场所可作为我们的驻点地，银行有较高的信誉，是我们主要的合作伙伴。
银行驻点营销是市场一种创新，让券商从营业部的坐商走向了市场，让单一的营业部场地扩张到全市所有的银行网点，拓展了极大的一部分离营业部很远很远的客户。
券商开发投入小，产出高，同时，通过银行开发的客户质量也相对比较好。
因此，营业部应加强与银行的长期合作关系。
并对重点驻点公关，为营销员提供更好的业务开展空间。
2、社区驻点营销经短期小区营销发现有潜力而发展为长期营销的社区，在周围的高档写字楼张贴海报、设点促销，利用上下班及午餐人流量大的时间段派发宣传资料、意向沟通，周末在优质社区、大型商场摆台促销，以登记电话送小礼品方式挖掘潜在客户，日常电话跟进，开户即送精美礼品一份。
并可不定期的与小区开发商合作：借企业搞庆典联谊活动或投资座谈会等机会免费开股东卡，送精美礼品，开发团体客户及机构户。
与开发商合作，居民容易相信合作的长期性。
3、与通讯机构的合作营销要与电信、移动、联通、铁通、网通等机构合作，这些公司基本上与小区有收益分成，且希望通过捆绑合作提高宽带网的服务内容，也希望通过证券公司给客户的开户优惠(如开户送宽带网开通费、有线电视使用费等)增加使用户数量。
市场营销部工作计划9篇
市场营销部工作计划9篇市场营销部工作计划 (1) 针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部××年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善××年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯”服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
市场部营销工作计划2022(6篇)
市场部营销工作计划2022针对营销部的工作职能，我们制订了市场营销部年工作思路，现在向大家作一个汇报：一、建立酒店营销公关通讯联络网今年重点工作之一建立完善的客户档案，对宾客按签单重点客户，会议接待客户，有发展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等，建立与保持同政府机关团体，各企事业单位，商人知名人士，企业家等重要客户的业务联系，为了巩固老客户和发展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的生日，通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝福。
今年计划在适当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情交流，听取客户意见。
二、开拓创新，建立灵活的激励营销机制。
开拓市场，争取客源今年营销部将配合酒店整体新的营销体制，重新制订完善年市场营销部销售任务计划及业绩考核治理实施细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的积极性。
营销代表实行工作日记志，每工作日必须完成拜访两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成情况及工作日记志综合考核营销代表。
督促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，发展新客户，并在拜访中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。
强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相帮助，营造一个和谐、积极的工作团体。
三、热情接待，服务周到接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，全天侯服务，注重服务形象和仪表，热情周到，针对各类宾客进行非凡和有针对性服务，限度满足宾客的精神和物质需求。
制作会务活动调查表，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。
四、做好市场调查及促销活动策划经常组织部门有关人员收集，了解旅游业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营治理和接待服务动向，为酒店总经理室提供全面，真实，及时的信息，以便制定营销决策和灵活的推销方案。
营销部门工作计划
营销部门工作计划营销部门工作计划（精选篇1）在这一年的时间中销售部通过努力的工作，也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。
目的在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有决心把明年的工作做的更好。
下面我对一年来的工作进行简的的总结。
在20__年当中，我们相比20__年销售量大幅增长，货款回笼率很高，基本没有坏账死账，客户异议很少，顾客对我们产品的评价很好，这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
一、从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的主动性不强，没有自动自发的去开发客户，只在那里守株待兔。
2、对客户关系维护很差，终端用户很少。
从数据上看销售，我们现有稳定大客户和终端客户是非常少的，由于在销售时销售人员没有及时跟进，导致有些客户只打、个电话就再没有联系过。
或者有些客户只合作了一次就结束了。
3、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。
在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5。
销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质低下、顽固不化恶习很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
二、20__年工作计划在明年的工作计划中下面的几项工作作为主要的工作来做：1）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
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~ 1 ~
营销部年度工作计划
在这一年里，凭借前几年的蓄势，
杭萧钢构不但步入了高速发展的快车
道，实现了更快的效益增长，而且成功
地实现公司股票在上海证券交易所上
市。从此，一个杭萧钢构以崭新姿态展
现在世人面前，一个更具朝气和活力的、
以维护股东利益为己任的新杭萧诞生
了。
公司上市后，管理水平必将大幅度提高，
这不仅仅是市场竞争的外在要求，更是
自身发展壮大的内在要求。对于市场部
来说，全面提升管理水平，与公司同步
发展，既是一种压力，又是一种动力。
为了完成公司2004年合同额三十亿的总
体经营管理目标，市场部特制订2004年
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~ 2 ~
工作计划如下。
一、 信息网络管理
1. 建立直接领导关系
市场部是负责公司信息网络建设与维
护、信息收集处理工作的职能部门，接
受营销副总经理的领导。市场部信息管
理员与各区域市场开发助理之间是一种
直接领导关系，即在信息网络建设、维
护、信息处理、考核方面对市场开发助
理直接进行指导和指挥，并承担信息网
络工作的领导责任。
2. 构架新型组织机构
3. 增加人员配置：
（1） 信息管理员：市场部设专职信息
管理员3名，分管不同区域，不再兼任
其它工作。
（2） 市场开发助理：浙江省六个办事
处共设市场开发助理两名,其它各办事处
所辖区域均设市场开发助理一名。
4. 强化人员素质培训
春节前完成对各区域的市场部信息管理
员和市场开发助理的招聘和培训，使
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~ 3 ~
2004年新的管理制度实施过程中市场部
在人员素质方面有充分的保障。认真选
择和慎重录用市场开发助理，切勿滥竽
充数。
5. 加大人员考核力度
在人员配置、资源保证、业绩考核等方
面对信息网络建立和维护作出实施细则
规定，从制度上对此项工作作出保证。
建立市场信息管理员定期巡回分管区域
指导信息管理工作的考核制度，并根据
各区域实际情况和存在的问题，有针对
性地加以分析和研究，以督促其在短期
内按规定建立和健全信息管理的工作。
6. 动态管理市场网络
市场开发助理与信息管理员根据信息员
提供的信息数量（以个为单位）、项目规
模、信息达成率、发展下级信息员数量
四项指标对信息网络成员进行定期的动
态评估。在分析信息员/单位的分类的基
础上，信息管理员和市场开发助理应结
合信息员的背景资料进行细致地分析，
确定其通过帮助后业绩增长的可能性。
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~ 4 ~
进一步加强信息的管理，在信息的完整
性、及时性、有效性和保密性等方面做
好比上一年更好。（详见市场开发助理管
理制度）
7. 加强市场调研，以各区域信息成员/
单位提供的信息量和公司在各区域的业
务进展情况，将以专人对各区域钢结构
业务的发展现状和潜在的发展趋势，进
行充分的市场调研。通过调研获取第一
手资料，为公司在各区域的机构设置各
趋合理和公司在开拓新的市场方面作好
参谋。
二、 品牌推广
1、 为进一步打响“杭萧钢构”品牌，扩
大杭萧钢构的市场占有率，2004年乘公
司上市的东风，初步考虑四川省省会成
都、陕西省省会西安、新疆维吾尔自治
区首府乌鲁木齐、辽宁省会沈阳、吉林
省的长春、广东省会广州、广西壮族自
治区首府南宁以及上海市举办品牌推广
会和研讨会，以宣传和扩大杭萧钢构的
品牌，扩大信息网络，创造更大市场空
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~ 5 ~
间，从而为实现合同翻番奠定坚实的市
场基础。
2、 在重点或大型的工程项目竣工之际，
邀请有关部门在现场举办新闻发布会，
用竣工实例展示和宣传杭萧钢构品牌，
展示杭萧钢构在行业中技术、业绩占据
一流水平的事实，树立建筑钢结构行业
中上市公司的典范作用和领导地位，使
宣传工作达到事半功倍的效果。
3、 进一步做好广告、资料等方面的宣
传工作。在各个施工现场制作和安装大
型宣传条幅或广告牌，现场展示企业实
力；及时制作企业新的业绩和宣传资料，
补充到投标文件中的业绩介绍中和发放
到商各人员手中，尽可能地提升品牌推
广的深度和力度。
4、 加强和外界接触人员的专业知识培
训和素质教育工作，树立良好的企业员
工形象和先进的企业文化内涵，给每一
位与杭萧钢构人员接触的人都能够留下
美好而深刻的印象，从而对杭萧钢构及
钢结构有更清晰和深层次的认识。
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~ 6 ~
三、 客户接待
客人接待工作仍是市场部工作的重点之
一。做好客人接待工作是业务接洽的必
要的提前和基础。如何按照公司有关规
定和商务部要求保质保量地做好客人接
待工作是市场部必须进行认真研究和探
讨的重要课题。表面上看起来接待工作
比较简单，但实质上客户接待是一门十
分深奥的学问。不去深入地研究和探讨
就不能让该项工作做得完善。因此，市
场部要在方法上、步骤上、细节上下一
番功夫。为了既少花钱，又不影响接待
效果，需要向各商务部领导和各办事处
商务人员更多地了解客人的生活阅历、
为人禀性、处事方式、兴趣爱好、饮食
习惯、办事风格、企业价值取向、管理
理念、产品特色、行业地位等等。仔细
研究分析和琢磨推敲日程的安排，让每
一位客人在最短时间内对杭萧钢构有全
面的、清晰的、有一定深度的了解，对
杭萧钢构的产品表现出最大限度的认同
感，对杭萧钢构的管理模式和企业文化
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~ 7 ~
产生足够的兴趣。把长期地、坚持不懈
地认真对待每一批客人和每一客人，使
他们对杭萧钢构的接待工作满意作为市
场部每一个接待工作人员的准则。从而
以此来提高项目跟踪的成功率和降低商
务谈判的难度，达到提高企业经济效益
的根本目的。为此市场部2004年着重抓
好以下几方面的工作：
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