物流基础知识
现代物流基础题库含答案
现代物流基础题库含答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、合装整车运输主要适用于（）运输。
A、散货；B、杂货；C、轻货.D、干货；正确答案：B2、自动化仓库或高层货架仓库必须有一个与之相适应的（），才能实现货物出入库的全部自动化。
A、自动分拣系统B、出入库平台C、自动传输系统D、出入搬运系统正确答案：D3、下列是按照商品分类对物流中心分类的是（）oA、城市型物流中心B、区域性物流中心C、综合性物流中心D、储存型物流中心正确答案：C4、（）是以物流系统为核心的由生产企业、经由物流企业、销售企业直至消费者供应链的整体化和系统化。
A、自动化；B、电子化。
C、物流一体化D N信息一体化；正确答案：C5、对于仓库的选址不仅要考虑客户服务水平，还要考虑OA、仓库的布局B、原料的供应C、存货的种类D、物流总成本正确答案：D6、出库货物都是储存时间最长的货物，由此可判断所采用的出库方式是OA、先进后出B、随机出库C、先进先出D、后进先出正确答案：C7、计算物流成本之前，首先要明确物流成本的（）A、特点B、计算方法C、含义D、计算范围正确答案：D8、物流管理信息系统不包括以下O功能模块。
A、生产计划系统B、进货管理系统C、运输管理系统D、仓库管理系统正确答案：A9、租船方式适用于无法采用（）的特殊、大量紧急货物，如粮食煤炭、木材、矿石等大宗货物。
A、航空运输；B、公路运输。
C、铁路运输；D、班轮运输；正确答案：D10、铁路运输的经济里程为OA、200千米以上B、200千米以下C、300千米以上D、300千米以下正确答案：A11、下列选项中不属于现代集合包装方式的是OA、瓦楞纸箱B、托盘C、集装箱，D、集装袋正确答案：A12、企业的产品能否通过分销渠道快速地分销到目标市场上，实现物流活动在渠道中的高效运作，主要取决于OA、分销渠道中物流配送网络的构建B、分销渠道的渠道结构C、第三方物流在其中的作用D、与提货人交接正确答案：A13、在装卸搬运设备对人造成伤害的事故中，最常见的是（）事故。
物流基础知识大全图文
物流基础知识大全图文 Modified by JEEP on December 26th, 2020.物流基础知识大全物流基本概念1.物的概念物：物流中的“物”的概念是指一切可以进行物理性位置移动的物质资料。
物流中所指“物”的一个重要特点，是其必须可以发生物理性位移，而这一位移的参照系是地球。
因此，固定了的设施等，不是物流要研究的对象。
物资：我国专指生产资料，有时也泛指全部物质资料，较多指工业品生产资料。
其与物流中“物”区别于，“物资”中包含相当一部分不能发生物理性位移的生产资料，这一部分不属于物流学研究的范畴，例如建筑设施、土地等。
另外，属于物流对象的各种生活资料，又不能包含在做为生产资?料理解的“物资”概念之中。
物料：是我国生产领域中的一个专门概念。
生产企业习惯将最终产品之外的，在生产领域流转的一切材料（不论其来自生产资料还是生活资料），燃料，零部件，半成品，外协件以及生产过程中必然产生的边、角、余料，废料及各种废物统称为“物料”。
货物：是我国交通运输领域中的一个专门概念。
交通运输领域将其经营的对象分为两大类，一类是人，一类是物，除人之外，“物”的这一类统称为货物。
商品：商品和物流学的“物”的概念是互相包含的。
商品中的一切可发生物理性位移的物质实体，也即商品中凡具有可运动要素及物质实体要素的，都是物流研究的“物”，有一部分商品则不属于此。
因此物流学的“物”有可能是商品，也有可能是非商品。
商品实体仅是物流中“物”的一部分。
物品：是生产、办公、生活领域常用的一个概念，在生产领域中，一般指不参加生产过程，不进入产品实体，而仅在管理、行政、后勤、教育等领域使用的与生产相关的或有时完全无关的物质实体；在办公生产领域则泛指与办公、生活消费有关的所有物件。
在这些领域中，物流学中所批之“物”，就是通常所称之物品。
2.流的概念流：物流学中之“流”，指的是物理性运动。
流通：物流的“流”，经营被人误解为“流通”。
物流基础知识点归纳
引言概述：物流是现代经济运行的重要组成部分，涉及到商品生产、流通、仓储、运输等各个环节。
了解物流的基础知识点，对于提高物流效率、降低物流成本具有重要意义。
本文将分析和归纳物流基础知识点，并从五个大点详细阐述每个知识点的相关内容。
第一大点：物流模式1.传统物流模式：分析传统物流模式的特点和局限性，如运输和仓储分离、高库存成本等。
2.现代物流模式：介绍现代物流模式的特点，如供应链管理、跨境物流等，以及其对物流效率和成本的影响。
第二大点：物流网络1.物流网络的构成：阐述物流网络的主要组成部分，包括生产地、仓库、物流节点等。
2.物流网络的设计：介绍物流网络的设计原则和方法，如减少节点数、优化配送路线等，以提高运输效率和降低成本。
第三大点：货物运输方式1.公路运输：详细介绍公路运输的特点、优势和不足，并分析其在物流中的应用。
2.铁路运输：阐述铁路运输的特点和优势，以及在长途货物运输中的应用。
3.水路运输：分析水路运输的优势、适用范围和不足，如河流、湖泊和海运等。
4.空运：介绍空运的特点和适用范围，以及在国际物流中的重要性。
5.多式联运：讨论多式联运的概念、优势和实施方法。
第四大点：物流设施和技术1.仓储设施：介绍不同类型的仓储设施，如集装箱仓库、自动化仓库等，并分析其在物流中的作用。
2.物流设备：讨论物流设备的种类和功能，如叉车、搬运等，以及其在物流操作中的应用。
3.信息技术：分析信息技术在物流中的重要性，如物流管理系统、智能化调度系统等。
4.自动化技术：介绍物流自动化技术的发展趋势和应用场景，如自动分拣系统、AGV等。
第五大点：物流成本管理1.物流成本的构成：详细说明物流成本的构成要素，包括运输成本、仓储成本、库存成本等。
2.物流成本控制方法：介绍物流成本控制的方法和策略，如供应链金字塔模型、运输批量优化等。
3.节约物流成本的技术和措施：讨论降低物流成本的技术和措施，如网络优化、合理库存管理等。
总结：本文综合分析了物流的基础知识点，并从物流模式、物流网络、货物运输方式、物流设施和技术、物流成本管理等五个大点进行详细阐述。
《现代物流基础知识》课件
物流成本管理
成本核算与分析
对物流成本进行准确核算和分析，识别成本动因，为 降低成本提供依据。
成本控制策略
制定成本控制措施，包括优化运输、仓储、包装等环 节，提高物流效率，降低不必要的浪费。
成本效益评估
对物流成本效益进行评估，确保投入与产出的合理平 衡，实现经济效益最大化。
物流服务管理
服务质量标准制定
绿色物流的重要性
随着环境问题日益突出，绿色物流已成为现代物流发展的重要趋势。通过绿色物流，企业可以提升形象、降低成本、 提高竞争力，同时也有助于推动可持续发展和建设生态文明。
绿色物流的实施措施
包括使用环保包装材料、提高运输效率以减少排放、合理规划仓储布局以降低土地占用和资源消耗、推 广循环物流等。
智能物流
物流发展历程
第一季度
第二季度
第三季度
第四季度
古代物流
在古代，由于交通工具 和通信手段的限制，物 流活动主要依靠人力和 自然力完成。例如，通 过河流、海洋等自然条 件进行运输，通过驿站 进行信息传递。
近代物流
随着工业革命的到来， 蒸汽机、铁路、公路等 交通工具和通信手段得 到了广泛应用，物流活 动开始向规模化、专业 化和网络化方向发展。
设备
包括运输工具、仓储设施、包 装设备和配送设备等。
信息
包括物流信息系统、物流信息 平台和物流信息网络等。
资金
包括物流成本、物流收入和物 流利润等。
物流系统功能
运输管理
对运输活动进行计划、组织、协调和控制， 以提高运输效率。
包装管理
对包装活动进行计划、组织、协调和控制， 以确保包装质量。
仓储管理
对仓储活动进行计划、组织、协调和控制， 以提高仓储效率。
物流客服基础知识培训内容
物流客服基础知识培训内容物流客服是物流行业中的重要岗位，他们直接面对客户，提供咨询、解决问题以及处理投诉。
以下是物流客服基础知识培训内容的概述：一、物流行业概述- 物流的定义和重要性- 物流行业的发展历程- 当前物流行业的发展趋势二、物流基础知识- 物流的基本概念：运输、仓储、配送、信息处理等- 物流的分类：陆运、海运、空运等- 物流流程：订单处理、货物跟踪、配送安排等三、物流客服的角色和职责- 客服的主要职责：客户咨询、订单处理、问题解决、投诉处理等- 客服的职业道德和行为准则- 客户满意度的重要性及其对企业的影响四、客户服务技能- 沟通技巧：有效倾听、清晰表达、同理心等- 问题解决技巧：问题分析、解决方案提出、执行与跟进- 压力管理：如何在高压环境下保持冷静和效率五、物流系统操作- 物流信息系统的使用：订单录入、货物追踪、报表生成等- 客户关系管理系统（CRM）的应用- 电子数据交换（EDI）和条形码技术六、客户关系管理- 客户关系的重要性- 建立和维护客户关系的方法- 客户忠诚度的培养七、投诉处理流程- 投诉的分类和识别- 投诉处理的步骤：接收、评估、解决、反馈- 预防和减少投诉的策略八、物流法规和标准- 物流行业的相关法律法规- 国际物流标准和协议- 物流安全和环境保护要求九、案例分析- 成功和失败的客服案例分析- 从案例中学习的最佳实践和教训十、培训总结和反馈- 培训内容的回顾- 学员的反馈收集- 持续改进的计划通过这次培训，物流客服人员将能够更好地理解自己的角色，掌握必要的技能，提高服务质量，从而提升客户满意度和企业的市场竞争力。
物流基础知识
物流基础知识物流是物品从供应地向接收地的实体流动过程中，根据实际需要，将运输、储存、采购、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等功能有机结合起来实现用户要求的过程。
以下是由店铺整理关于物流基础知识的内容，希望大家喜欢!物流的介绍物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理的全过程。
物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。
现代物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。
世界现代物流业呈稳步增长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。
中国物流行业起步较晚，随着国民经济的飞速发展，中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。
七大构成部分：物体的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工、配送以及相关的物流信息等环节。
具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
1、运输使用设施和工具，将物品从一个点向另一个点的物流活动。
2、库存库存控制：对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动。
3、包装包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动。
4、搬运搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。
搬运是为产品的货物运输和保管的需要而进行的作业。
5、流通加工流通加工(distribution processing)是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
物流面试知识大全
物流面试知识大全1. 物流基础知识在物流行业中，了解基本的物流概念和术语是非常重要的。
以下是一些常见的物流基础知识：•物流定义：物流是指在供应链中，通过合理组织、计划、指挥、控制和协调货物的运输、装卸、仓储和信息流动等活动，实现货物从生产到消费者手中的过程。
•物流的作用：物流的主要作用是保证货物能够按时、按量、按质、按需得到交付，并以最低的成本实现。
•供应链管理：供应链管理是指对整个供应链中的物流、信息流和资金流进行协调、指导和控制，以满足消费者需求、提高竞争力和降低成本。
•运输方式：常见的运输方式包括公路运输、铁路运输、水运和航空运输。
每种运输方式都有其适用的场景和特点。
•仓储管理：仓储管理涉及到货物的存储、保管、配送和库存控制等方面。
合理的仓储管理可以降低库存成本和提高物流效率。
2. 物流管理在物流行业中，高效的物流管理是提高物流运作效率和降低成本的关键。
以下是一些物流管理方面的知识点：•供应链规划：供应链规划是指根据市场需求和企业资源，对供应链进行优化和规划，包括供应商选择、货物配送路径的选择等。
•运输管理：运输管理涉及到货物的调度、运输路线的规划和运输工具的选择等方面。
高效的运输管理可以降低运输成本和提高货物的运输速度。
•仓储管理：仓储管理包括货物的入库、出库、库存管理和仓库设施的布局等。
合理的仓储管理可以降低库存成本和提高仓库的利用率。
•订单管理：订单管理涉及到订单的接收、处理、跟踪和配送等环节。
高效的订单管理可以提高客户满意度和减少订单处理时间。
3. 物流技术与工具随着科技的不断发展，物流行业也在不断引入新的技术和工具来提高物流效率和降低成本。
以下是一些常见的物流技术与工具：•物流信息系统：物流信息系统是指利用计算机和网络技术来管理和处理物流信息的系统，包括物流信息的采集、存储、处理和传输等。
•物流跟踪系统：物流跟踪系统可以实时监控货物的运输状态和位置，提供给客户准确的货物跟踪信息。
物流基础知识
物流基础知识1.物流的定义正式颁布于2001年的中华人民共和国国家标准《物流术语》将物流（Logistics）定义为：“物品从供应地向接收地的实体流动过程。
根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实现有机结合。
”美国物流管理协会（CLM）于1998年对物流作的最新定义是：“物流是供应链流程的一部分，是为了满足客户需求而对商品、服务及相关信息从原产地到消费地的高效率、高效益的正向和反向流动及储存进行的计划、实施与控制过程”（Logistics is that part of the supply chain process that plans, implements, and controls the efficient, effective forward and reverse flow and storage of goods, services, and related in-formation between the point of origin and the point of consumption in order to meet customers' requirements）。
它不仅把物流纳入了企业间互动协作关系的管理范畴，而且要求企业在更广阔的背景上来考虑自身的物流运作。
即不仅要考虑自己的客户，而且要考虑自己的供应商；不仅要考虑到客户的客户，而且要考虑到供应商的供应商；不仅要致力于降低某项具体物流作业的成本，而且要考虑使供应链运作的总成本最低。
物流五要素(Five Elements of Logistics)是指评价物流体系的五个主要要素，它们是：品质、数量、时间、地点和价格。
品质是指物流过程中，物料的品质保持不变；数量是指符合经济性的数量要求和运输活动中往返运输载重尽可能满载等；时间是指以合理费用及时送达为原则做到的快速；地点是指选择合理的集运地及仓库，避免两次无效运输及多次转运；价格是指在保证质量及满足时间要求的前提下尽可能降低物流费用。
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物流基础知识
物流的介绍
物流是指为了满足客户的需求，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现
原材料、半成品、成品或相关信息进行由商品的产地到商品的消费地的计划、实施和管理
的全过程。
物流是一个控制原材料、制成品、产成品和信息的系统，从供应开始经各种中
间环节的转让及拥有而到达最终消费者手中的实物运动，以此实现组织的明确目标。
现代
物流是经济全球化的产物，也是推动经济全球化的重要服务业。
世界现代物流业呈稳步增
长态势，欧洲、美国、日本成为当前全球范围内的重要物流基地。
中国物流行业起
步较晚，随着国民经济的飞速发展，中国物流行业保持较快增长速度，物流体系不断完善，行业运行日益成熟和规范。
七大形成部分：物体的运输、仓储、外包装、运送装运、流通加工、物流配送以及有
关的物流信息等环节。
具体内容包括以下几个方面：用户服务、需求预测、订单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
1、运输
使用设施和工具，将物品从一个点向另一个点的物流活动。
2、库存
库存控制：对库存数量和结构进行控制分类和管理的物流作业活动。
3、外包装
包装是为在流通过程中保护产品、方便储运、促进销售，按一定技术方面而采用的容器、材料及辅助物等的总体名称。
也指为了达到上述目的而采用容器、材料和辅助物的过
程中施加一定技术方法等的操作活动。
4、运送
搬运是在同一场所内，对物品进行水平移动为主的物流作业。
搬运是为产品的货物运
输和保管的需要而进行的作业。
5、流通加工
流通加工 (distribution processing)是物品在从生产地到使用地的过程中，根据需
要施加包装、分割、计量、分拣、刷标志、拴标签、组装等简单作业的总称。
6、信息管理
对于物流有关的计划、预测、动态信息及有关生产、市场、成本等方面的信息进行收
集和处理，使物流活动能有效、顺利进行。
物流的目的
以前，实施物流管理的目的就是要在尽可能最低的总成本条件下实现既定的客户服务
水平，即寻求服务优势和成本优势的一种动态平衡，并由此创造企业在竞争中的战略优势。
根据这个目标，物流管理要解决的基本问题，简单地说，就是把合适的产品以合适的数量
和合适的价格在合适的时间和合适的地点提供给客户。
物流管理特别强调运用系统方法解决问题。
现代物流通常被指出就是由运输、存储、
外包装、装运、流通加工、物流配送和信息诸环节形成。
各环节原本都存有各自的功能、
利益和观念。
系统方法就是利用现代管理方法和现代技术，并使各个环节共享资源总体信息，把所有环节做为一个一体化的系统去展开非政府和管理，以并使系统能在尽可能高的
总成本条件下，提供更多存有竞争优势的客户服务。
系统方法指出，系统的效益并不是它
们各个局部环节效益的直观相乘。
系统方法意味著，对于发生的某一个方面的问题，必须
对全部的影响因素展开分析和评价。
从这一思想启程，物流系统并不直观地崇尚在各个环
节上各自的最高成本，因为物流各环节的效益之间存有相互影响、相互制约的女性主义，
存有着交错易损的关系。
比如说过分特别强调包装材料的节约，就可能将因其不易损坏导
致运输和装运费用的下降。
因此，系统方法特别强调必须展开总成本分析，以及防止次尽
如人意效应和成本权衡应用领域的分析，以达至总成本最高，同时满足用户既定的客户服
务水平的目的。
物流的作用
关于物流的促进作用，概述的说道，包含服务商流、确保生产和便利生活三个方面。
服务商流
在商流活动中，商品所有权在运销合约签就的那一刻，便由供方迁移至需方，而商品
实体并没因此而移动。
除了非实物交易的期货交易，通常的商流都必须充斥适当的物流过程，即为按照需方(购方)的须要将商品实体由供方(卖方)以适度方式、途径向需方迁移。
在这整个流通过程中，物流实际上就是以商流的后继者和服务者的姿态发生的。
没物流的
促进作用，通常情况下，商流活动都会发育为一纸空文。
电子商务的发展须要物流的积极
支持，就是这个道理。
保障生产
从原材料的订货已经开始，便建议存有适当的物流活动，将所订货的原材料妥当，否则，整个生产过程竟成了无米之炊;在生产的各工艺流程之间，也须要原材料、半成品的
物流过程，同时实现生产的流动性。
就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。
合理化的物流，通过减少运输费用而降低成本，通过优化库存结构而增加资金临街，通过
加强管理进而提高效率等方面的促进作用，使有效率达至推动整个社会经济水平的提升。
方便生活。