实施工程师工作总结

实施工程师工作总结

篇一：项目实施工程师-工作总结

工作总结

——于洪涛 SRM事业部

时间荏苒，一晃而过，三个月的试用期已近尾声，这段经历对我来说弥足珍贵，留下了美好难忘的记忆。

在一个收获的季节，我很荣幸走进这个充满蓬勃朝气的企业，很感谢人力资源部给我这份工作，给了我延伸梦想的机会。我更要感谢以**为首的**项目组，在这段时间里对我工作上的帮助与宽容，充分感受到**人对工作的热忱、强大的工作实力、优秀的团队精神，让我更加肯定来到这里是自己多大的幸运。

在这三个月的时间里，在领导和同事们的关怀和指导下，通过自身的努力，我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境，对工作也逐渐进入了状态。我会分两个阶段来总结我这段时间的工作。

第一阶段：初期

在这个阶段，首先，我对工作环境，工作任务进行熟悉；其次，在同事的帮助下，我学习了Eclipse开发环境搭建、测试工程师测试环境搭建。针对参与的**项目，学习了《**概要设计说明书》及《**--需求分析说明书》，在通过对原系统的操作，最终熟悉整个操作的流程；最后，在拥有以上

的基础后，主要完成工作如下： 1、

2、

3、

第二阶段：成长期

通过前一个月对工作的不断熟悉与锻炼，再加上领导与同事的帮助与指导，在基本工作技能方面有了进一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。这个阶段主要完成的工作：1、

2、

3、

这三个月期间，由于系统处于开发阶段，作为一名项目实施工程师，很遗憾没有真正的履行这个身份，通过这段时间对系统各模块的测试及不断对业务知识的学习，在未来的项目实施工作中，我会尽我所能将实施工作做到更好。

篇二：实施工程师总结

实施工程师总括

1，部署前的准备：

和客户沟通怎么部署,找客户要来服务器等所有的资源,

2，工作流程：

搭建环境实施上线部署工作部署成功后,再做一些具体的测试,运行一段时间系统确定可以正式运行.就是教用户使用系统,包括操作跟数据录入等把项目跑起来给客

户看,现场解答客户的问题,反馈客户最新的需求给项目小组,继续改进.

3，项目实施结束：

售后服务

4，项目实施总结：

1、满足客户使用的当前要求和扩展要求

要让用户真正使用起来，尤其是关键用户满意，用户的成功也就是软件的成功。

2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。

3、安全稳定性及售后服务质量。

个人职业能力要求

1、一定的技术基础。

身为软件实施顾问，了解产品，能够回答客户提出的问题，所以需要你掌握的知识非常综合、优秀的实施顾问，应该懂得如何调度资源。

技术能力要求：

（1）ERP软件本身，如SAP, ORACLE中的某个或某些模块，用友、金蝶等。

（2）系统管理知识，包括WINDOWS XX，WINXP。

（3）数据库知识，包括SQLXX、ORACLE、DB2等等，SQL 技能。细分可为查询分析器的使用，数据表的操作，报表的

基本技能等等。

（4）络知识。

（5）一定的硬件知识。

2、行业知识。

把握好产品和自己的定位，了解当前的软件的产品。但你要选定一个方向，在这方面成为专家。既要广博，也要有自己的专精所在。

3、管理知识和项目管理知识。

应当具备丰富的管理知识。要与客户保持好关系，要有良好的服务意识。

软件之所以需要实施顾问，就在于实施顾问能够通过资源调度使它具备生命力，优秀的实施顾问，却可以弥补产品本身的不足。

另外的一个好的学习途径就是客户方管理人员，他们的管理经验更有实效性。所以，在项目的实施过程中，我们事实上就可以学到很多管理知识。这也是这项工作的诱惑和魅力之一。

项目管理非常重要。要掌握基础的项目管理知识，掌握项目管理常用的软件工具。实施顾问不是替客户做事，而是指导客户做事。

4、英语水平。

实时的掌握国外的最新的资料。

5、你应有一个清爽整洁、职业化仪表。

是一个服务性质的工作，必须得到客户方的认可，你能否征服你的客户让他们接受你，信任你，是项目顺利进展的关键。曾有客户讲过，如果他们不接受顾问本身，也就难以接受顾问带来的一切。除了相貌，气质，还有谈吐。彬彬有礼、条理清晰、善于表达，是良好沟通的基础。当然，自信心也很重要。

6、学习能力。

技术、管理、企业业务流程

你需要在知识上走在客户的前面，有时候你必须要向客户学习，

时间管理是必须要掌握的

7、一定的运气和机遇

谋事在人，成事在天。机遇也是非常重要的，一定要善于寻找机遇，创造机遇，抓住机遇。

怎么才算是一个合格的软件实施工程师熟悉软件功能细节；

了解和把握用户的需求；

引导用户的思想意识的转变；

想用户之所想，急用户之所急。

职业概述：

那什么才是成功的实施呢？

1、满足客户使用的当前要求和扩展要求

要让用户真正使用起来，尤其是关键用户满意，用户的成功也就是软件的成功。

2、软件符合客户公司的处理流程，通过使用软件，减少工作量，提高客户公司整体工作效率、管理水平等。

3、安全稳定性及售后服务质量。

软件的实施，其实并不是一件看起来很容易的事，也许可算是一项挑战，有时还需要工程师们一种“明知山有虎，偏向虎山行”的信心和勇气。

职业要求：

基本要求

基本要求是外表良好。

软件实施工程师直接面对客户的商务人员，着装应该遵循着装“三一定律”，了解接人待物的常识。让自己和软件产品同一品质。

教育背景

有计算机相关专业教育背景，如从事管事类软件实施，管理类专业会有帮助。本科及以上学历。

初级工程师工作要求

对初入行的实施工程师，重点是学习能力和沟通能力。能够快速的学习所实施的软件产品，了解其功能点；并可以对软件客户群应用指导和培训。