机顶盒和智能卡管理办法

（ ２ ） 如 果查 询 的 结果 是 资 料被 某 个 用 户 占用 的 ，
库存 盘点 结算 。 盘 点工 程 队和营业厅 库存 剩下 的机 顶 盒 和智 能 卡实 物数 量 ， 并统 计 Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系 统 的安装 单 产 生 的 器材 使 用数 量 ， 对 比他们 领 用 的总 数 量 ， 得 出的
涉及 到连 环 的多个 用户 时 ，就要 花点 时 间和 心思 了 。
当某 个用 户不 配合 时 ， 我 们 就要 采取 停信 号或 者停 授 权 的方式 ， 人 为制造 故 障 ， 当用户 报 障后 ， 维修 人 员上
留作 日后 继 续 使 用 ； 对 于有 实物 ， 但是 Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系 统 显
我们是 聘用 临 时 的工 程 队进行 整体 转换 工 作 的 ，
在实施 阶段 结束 以后 ， 对参 与的工 程 队和 营业厅 进行
（ １ ） 通过查找 Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系统 里 面 的物 理 资 源 信 息 ， 只要显 示 为未用 状 态 的机 顶 盒 ， 都 可 以调拨 到 统一 库 存， 重 新使 用 。
统显 示号 码是 在库存 里 面 的 ，建 立相 应 的 旧库 存 ， 把 这些 不 能使用 的号 码资 料调 拨进 去 封存起 来 ， 需要 的
时候 才调 出来 使用 。
２ ． ２ 对于 Ｂ ＯＳ Ｓ 系统 里面 的资料 问题 用户 进行 处理 （ １ ） Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系统 里面有 些 用户 由于没有 机顶 盒 号码
责任编辑： 王莹 邮箱： ７ ３ ４ ７ ７ ６ ９ ９ ３ ＠ｑ ｑ ． ｃ ｏ ｎ ｒ
２ ０ １ ３ 年第 １ １期（ 总第２ ８ ７ 期）
有 线 电视 技 术
门处 理 时把 号码抄 回来 。 如 果这样 都 不能联 系到用 户 的 ，就 只 能 利 用 我 们 自制 的 虚 拟 机 顶 盒 号 码 ， 如
可寻 址管 理 升 级改 造 ， 自从 那 时开 始 ，我们 就 利 用
Ｃ ａ ｂ ｌ ｅ Ｍｏ ｄ ｅ ｍ ＋Ｃ ＭＴ Ｓ方 式 进 行 宽 带 接 人 互 联 网业 务， 逐 步在 Ｈ Ｆ Ｃ网络 上 开展 了模 拟 电视 、 数 字 电视 、
宽带上 网 、 互 动 电视 、 有线 音频 广播 等业务 。 为 了贯 彻 落实 国家 广 播 电视数 字 化 的政 策 ，我们 于 ２ ０ １ ０年 ３ 月开始 有线 数字 电视 整体 转换 工作 ， 朝着 数字 电视高
网络管理与维护
致 Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系 统 里 面 的资 料 缺 失 由主 管 部 门协 调 处 理 更正 及 补登 。退 回流程 图如 图 ２所示 。
Ｊ ＭＣ Ａ Ｔ Ｖ ０ ０ ０ ０ ０ １ ， 把用 户 的机顶 盒 资料更 换 出来 使用 ， 等 日后 知 道 正 确 的资 料 时 才 处理 这 个 虚 拟 机 顶 盒 号 码 。要注 意 的是 在统 计 时 ， 虚拟 机顶 盒 号码 因为没有
清化 、 互 动 化 方 向大 力 推广 ， 用 了近一 年 时 间 完成 整 转１ 二 作 。截 止 到 ２ ０ １ ２年 底 ， 实现 数字 电视机 顶 盒 ｌ ７
或 者智 能卡号 码 ， 导致 不能 对用 户 的安装 Ｔ单 进行 完
工 回单 ， 这样 就不 能对 用 户进行 计 费 。对 于 没有 智能 卡 号码 的用户 比较容 易处 理 ， 因为 是通 过智 能 卡进行 授 权来 控制用 户 数字 电视 收看 的 ， 当设 置 为一个 月 的 预授权 过期 后 ， 用 户 就不 能 正 常 收看 电视 节 目， 当用 户报 障 时提 供 智能 卡 号码 或 者 安 排人 员 上 门抄智 能 卡号码 录入 到 Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系 统 以后 ， 问题 就解 决 了 。对 于 没 有 机 顶盒 号码 的用 户 ， 我们 主动 联 系用 户 ， 安排 人
（ ２ ） Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系 统里 面 有些 用户 登 记 的 机 顶 盒 和 智
２ 整体转换 实施 阶段以后 的盘点结算
２ ． １ 对参 与整 体转 换 的工 程 队和营 业厅 进行 盘 点 结 算
能卡号 资料是 不 正确 的 。这些 错误 不 容易被 发 现 ， 但
是 当资 料有 问题 的用 户欠 费暂 停 、办理 暂停 业 务 、 办 理 标清 升级 高清 等业 务 时就会 显露 出来 ， 影 响 到其他 用 户 的使用 ， 这个 只能根 据实 际情 况进行 处理 。 ２ ． ３ 组织人 力对有 实物 的机顶 盒进 行清 理
员上 门抄机顶 盒号 码 录入到 Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系统 。
万 台。相对 于模 拟信 号 时代 ， 数字信 号 时代要 增 加管
理数 量 巨 大 、 型号 众 多 的机 顶 盒 和智 能 卡 ， 这 给 我们
带来 了很 大的 困难 和挑 战 。经 过几 年 的摸索 ， 我 们总 结 出一 套机 顶盒 和智 能卡等 器材管 理 的方法 和经验 。
器材差异数量 ， 他们要进行折价赔偿。ｌ ： ｋ Ｘ ￣ 库存剩下
的机 顶盒 、 智 能 卡 实 物 资料 和 Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系统 资 料 ， 对 于
实 物号 码 和 Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系统登 记 的号 码 状态 一致 的 ， 可 以
就要 主动联 系用 户上 门抄 回正确 的 资料 。 这样 有可 能
１ 前
ห้องสมุดไป่ตู้言
示号 码被 用户 占用 的 ，把实 物放 在公 司 的仓 库里 面 ， 等 以后 弄清 楚 再 使 用 ； 对 于没 有 实 物 ， 但是 Ｂ Ｏ Ｓ Ｓ系
广 东 省广 播 电 视 网络 股 份 有 限公 司 江 门分 公 司 从 ２ ０ ０ １ 年 初开 始对 有 线 电视 网络进 行 ７ ５ ０ ＭＨ ｚ 双 向
网络管理与维护
有 线 电视 技 术
一 。
机灏
卡簋 娌ｊ 办法
张家 荣 梅 坚 宇 李 红 强 广 东省 广 播 电视 网络 股 份有 限公 司江 门分 公 司
摘要 ： 本 文介 绍 了在 数 字信 号 时代 下 ， 本 分 公 司 对 于 机顶 盒 和 智 能 卡 管 理 的方 法 和 经 验 。 关键词 ： 机顶盒 智能卡 器材 管 理