物业办公室年终总结
物业办公室工作汇报总结范本(五篇)
物业办公室工作汇报总结范本我努力适应本单位新的工作环境和工作岗位，虚心学习，埋头工作，履行职责，自我感觉已经较好地完成了各项工作任务，下面将任职来的工作情况汇报如下：一、自觉加强学习，努力适应工作我是初次接触物业管理工作，对综合管理员的职责任务不甚了解，为了尽快适应新的工作岗位和工作环境，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，现已基本胜任本职。
一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。
我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地进入了工作情况。
另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。
在各级领导和同事的帮助指导下，从不会到会，从不熟悉到熟悉，我逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点。
二、心系本职工作，认真履行职责(一)耐心细致地做好财务工作。
自接手管理处财务工作的半年来，我认真核对上半年的财务账簿，理清财务关系，严格财务制度，做好每一笔账，确保了年度收支平衡和盈利目标的实现。
一是做好每一笔进出账。
对于每一笔进出账，我都根据财务的分类规则，分门别类记录在案，登记造册。
同时认真核对发票、账单，搞好票据管理。
二是搞好每月例行对账。
按照财务制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司的要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。
三是及时收缴服务费。
结合____的实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴办法的基础上，我认真搞好区分，按照____公司、业主和我方协定的服务费，定期予以收缴、催收，____年全年的服务费已全额到账。
四是合理控制开支。
合理控制开支是实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处主任当家理财。
特别在经常性开支方面，严格把好采购关、消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。
(二)积极主动地搞好文案管理。
半年来，我主要从事办公室的工作，____的文案管理上手比较快，主要做好了以下____个方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。
2025年公司办公室物业管理工作总结范例（3篇）
第 1 页 共 7 页 2025年公司办公室物业管理工作总结范例 ____年，我们公司的办公室物业管理工作取得了显著的成果和进展。在这一年里，我们始终致力于提供一个舒适、安全和高效的办公环境，以支持员工的工作和生活。 我们在办公室设施维护方面做出了许多改进。我们定期进行巡检和维护工作，确保办公室的设施设备正常运转。我们还加强了对设施使用规定的宣传和培训，以增强员工对设施的正确使用和保护意识。这些举措有助于减少设施故障和损坏，提高办公环境的质量和效率。 我们在安全管理方面采取了一系列措施。我们对办公室的安全设施进行了全面的检查和维护，确保火灾报警、防火设施和紧急疏散通道的正常运作。我们还加强了灾害应急预案的制定和演练，提高员工应对突发事件的能力和意识。通过这些工作，我们成功地提升了办公室的安全性和员工的安全感。 我们还注重节能和环保。我们采取了一系列措施，如提升办公室的能源管理水平、推广绿色出行和文件电子化等，以降低能耗和减少环境污染。我们也鼓励员工参与到节能环保的行动中，并提供培训和奖励来鼓励他们的参与。这些努力不仅降低了公司的运营成本，还提高了我们在可持续发展方面的形象和声誉。 我们加强了与员工和业主之间的沟通和合作。我们定期举行物业管理会议，听取他们的意见和建议，并及时解决他们的问题和需求。我们还建立了一个在线平台，方便员工和业主提交物业问题和反馈。通过这些举措，我们加强了公司和员工、业主之间的合作关系，增强了公司的形象和声誉。 第 2 页 共 7 页
____年我们公司办公室物业管理工作取得了一系列显著的成果。我们将继续致力于提供一个舒适、安全和高效的办公环境，以满足员工和业主的需求，并不断改进和创新，以适应不断变化的市场环境和客户需求。 2025年公司办公室物业管理工作总结范例（二） 一、引言 随着科技的发展和社会的进步，____年公司办公室物业管理工作取得了长足的发展和进步。在过去的一年里，我们团队在物业管理工作中付出了辛勤的努力，取得了一系列的成绩和进展。本篇总结将对____年公司办公室物业管理工作进行全面的回顾和总结，分析存在的问题和不足，并提出改进和发展的建议。 二、工作回顾 1. 实施问题 在____年，我们面临了许多实施问题。人员调整和流动导致了一些工作进度的延迟。特定的项目和事件的需求变化较为频繁，我们的团队需要做出相应的调整和应对。由于设备老化和维护保养不到位，一些设施存在一定的使用问题。 2. 解决方案 为了解决这些问题，我们采取了以下措施： （1）人员调整和培训：我们加强了对新员工的培训，提高了团队成员的专业能力和责任心，并加强了团队之间的协作和沟通，以确保工作的高效推进。 第 3 页 共 7 页
物业办公室工作总结范本（3篇）
物业办公室工作总结范本回首____，我的工作同样经历着不平凡。
____月份带着朴实与好奇的心情来到了骏高物业，开始了一段新坏境的里程，工作内容包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的努力去学习和挑战。
进一年时间转瞬就过去了，在部门领导的培养与同事们的帮助下我很快熟悉和胜任了物业管理员的岗位职责。
岁末，每个人都应该梳理过去.筹划未来，此刻就将自己近一年来的工作总结如下：一、物业服务工作物业工作主要有日常报修，投诉处理，收费，基础设施、设备维护，环境卫生，蚊虫、老鼠的消杀;有学习培训，上级部门检查等。
催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改是管理处____年度的主要工作，经过与物业公司各个部门的同事通力合作下大部分工作已经顺利完成。
二、办公室工作办公室工作对我来说是一个全新的领域，工作千头万绪，有书文处理、档案管理、文件批转等。
面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需自我强化工作意识，注意加快工作节奏;提高工作效率。
冷静办理各项事务，力求周全、准确、适度、避免疏漏和差错。
三、存在的不足本着“为自己工作”的职业态度，敬业爱岗，创造性地开展工作，取得一定效果，但也存在一些问题和不足，主要表现在：第一，物业管理员工作对我而言是一个新岗位;许多工作都要边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高。
第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。
第三，向领导提供有效的决策数据方面有待进一步提高。
第四，和部门领导及公司员工间的沟通有待加强。
四、努力的方向第一，加强学习，拓宽知识面。
努力学习房产业知识和相关物业法律法规的知识。
第二，本着实事求是的原则，注重公司各部门间的协调与沟通;有效形成团结一致，群策群力的氛围。
第三，向领导提供有效数据。
“不积蛙步，无以至千里;不积小流，无以成江海。
”____，收获了成功，经历了困难，感受了启迪;____我会一如既往，载着百倍的信心和努力驶向新的一年。
最后预祝____物业公司日益壮大，祝全体同事工作顺利，平安幸福!物业办公室工作总结范本（二）回首____，我的的工作同样经历着不平凡。
2024年物业处办公室主任年终总结范本(2篇)
2024年物业处办公室主任年终总结范本尊敬的领导、各位同事：大家好！我是XX物业处办公室的主任XXX。
首先感谢各位领导和同事在过去的一年里对我的支持和鼓励，使我能够胜任这个职位，并且有幸为XX物业处做出一些贡献。
现在，我将在年终总结中，回顾过去一年来的工作和成绩，并为新一年的目标做出规划。
一、工作回顾1. 加强团队建设作为办公室主任，我非常重视团队建设的重要性。
过去一年，我积极组织团队活动，提升团队凝聚力和协作能力，加强了团队文化建设。
通过开展各种培训和交流活动，我帮助团队成员不断提升专业素养和工作能力。
2. 优化办公室运营办公室作为一个支持部门，是整个物业处工作的重要保障。
我注重优化和改进办公流程，采用新的数字化办公工具，提高工作效率和质量。
我还与其他部门密切合作，确保各项工作能够顺利进行。
3. 管理团队目标和绩效评估为了确保团队的高效运转，我制定了明确的团队目标，并根据实际情况制定了绩效评估方法。
通过定期的沟通和反馈，我帮助团队成员不断提升工作质量和效率，使团队整体实力得到了提升。
4. 提升客户服务水平作为物业处办公室的主任，我非常重视客户体验。
过去一年，我与客户保持良好的沟通，了解他们的需求和意见，并及时作出调整和改进。
通过改善服务流程和提供更多的增值服务，我们成功提升了客户满意度。
二、工作成绩在过去一年里，XX物业处办公室取得了一系列重要的成绩。
以下是我个人认为最为突出的成绩：1. 营收增长通过优化内部管理和提升客户服务水平，我们成功地吸引了更多的客户和业务。
这使得我们的营收大幅增长，取得了令人骄傲的成绩。
2. 团队效能提升通过团队建设和绩效评估的推行，我们的团队整体工作效能得到了显著提升。
团队成员之间的配合和沟通更加紧密，工作协同性也得到了极大加强。
3. 客户满意度提升我们注重客户需求的理解和反馈，通过改进服务流程和提供增值服务，我们成功提升了客户的满意度。
这是我们工作的重要目标之一，也是我们最为引以为傲的成就。
2024年物业服务年终总结（5篇）
2024年物业服务年终总结自____年以来，我服务中心秉持公司赋予的引领工作的重要职责，遵循公司的政策和经营策略，已基本实现公司下达的工作目标，同时成功完成了中心自定的工作计划。
截至____月初，详细情况如下：一、全年累计交付房屋144套，办理装修手续____户，完成装修____户，已有约____户业主入住。
二、经营收支状况：1. 收入：物业管理费应收____元，实际收取____元，收取率达成____%；另收装修管理费____元，出入证工本费、装修许可证工本费____元，装修垃圾清运费____元，停车费____元，灭火器租金____元，车库租金____元，创收费用____元，电费____元，水费____元。
2. 支出：人员工资____元，水费____元（含滨湖补足水费差价____元和绿化用水____元未收回，6-____月业主用水____元正在收取，收取率超____%），电费____元（施工用电____元，水泵用电____元，公共照明____元），办公用品____元，保安耗材____元，保洁、工程维修耗材____元，装修垃圾清运费____元，报纸宣传费用____元。
3. 收取装修押金____元，已退还____元。
三、管理任务：1. 房屋完好率____%，配套设备运行完好率____%，公共设施完好率____%。
2. 全年共处理投诉____起（主要为房屋质量投诉），零修及时率____%，回访率____%。
3. 保洁满意率____%，绿化完好率____%。
4. 业主档案建立与完好率____%，物业档案因工程部未完成交接手续尚未完善。
5. 管理人员（不含操作层）全年举行定期例会和专题培训____次，员工上岗合格率____%，业主满意度____%。
6. 管辖区域全年无重大安全责任事故、无刑事案件、无火灾、无偷盗事件。
总结以上，全体工作人员的辛勤工作，使小区从施工阶段的混乱环境转变为整洁有序的居住环境，得到了业主和上级领导的广泛认可和赞扬。
物业公司办公室工作总结范本（3篇）
物业公司办公室工作总结范本一、保安人员对公司办公楼主体的责任管理保安是整个办公楼的安全守卫者，他们的工作任务是保障整个大楼的物资材料设备及人身生命财产安全。
将严格执行____小时的轮流值班制度落实到人。
不管是在门房处，还是是从楼内到楼外，从天台到地下，都要确保有的保安人员巡逻值班。
保障楼宇完好率达到____%以上：杜绝公司外围有打____等挑衅闹事，以及乱张贴、乱搭建、乱拉线、乱摆杂物等不规范行为发生;同时保安人员还要负责保障-车辆疏导停放有序工作时间段楼内泛光照明和公共照明系统无故障在内的各项工作。
二、设备管理人员形象行为规范三、突出重点，美化环境管理对保洁工作要求更细致化，统一着装的保洁员是单纯的体力劳动者，她们着实辛苦，工作没有监督、量化，敬业全靠自觉，他们的工作职责包括保证每日楼道、楼梯、扶手、开水房、公共卫生间里洁净卫生;在管理上统一与分类相结合，明确其工作时间和工作任务。
保障每日工时间前清理完毕各楼层领导办公室和会议室;一到八楼逐层擦洗窗户玻璃，清理电梯，拖走道，抹栏杆，倒垃圾，让每位员工感受清新洁净的工作生活环境，四、公司大楼外围绿化责任到人注意时常保持立体绿化带和楼内盆栽植物的鲜活，给水，使大厦本体绿化与广场绿化融合为一体，形成公司花园式办公环境;其次，综合环境形象，加强对办公楼内职工环保意识的宣传、对爱护环境的自律意识：再次，督促各楼层的保洁员应对其分管楼层严格把关，节约用水用电、公共区的空调照明使用等等，特别是对楼宇清洁无盲区、死角，公共卫生间清浩达到标准要求，实施垃圾分类处理并加强排污系统的环保措施。
物业公司办公室工作总结范本（二）时间一晃而过，-年已接近尾声。
回顾过去的这一年我在集团公司，收获和感触颇多。
在这一年中前半年主要负责前台工作，后经领导对我工作的信任，转为负责集团公司的档案管理工作及综合办公室的其他工作。
在这一年中，我对自己的工作操守严要求，对新工作多学习了解，对工作中的不足，不断总结和改正。
物业管理办公室工作总结范文6篇
物业管理办公室工作总结范文6篇篇1一、工作背景与目标本物业管理办公室位于市中心的商业区，负责管理多个大型商业综合体和办公楼宇。
我们的工作目标是提供优质高效的物业管理服务，确保物业资产的安全与增值，为业主和租户创造舒适便捷的工作与生活环境。
二、主要工作内容1. 物业管理与服务我们严格依照物业管理合同，对商业综合体和办公楼宇进行全面管理。
这包括但不限于物业维护、修缮更新、绿化保洁、安全监控以及应急处理等工作。
通过定期巡查和记录，确保物业设施的正常运转，及时发现并解决潜在问题。
2. 租户关系维护与发展我们与租户保持密切沟通，了解其需求与建议，并及时反馈给相关部门进行改进。
通过定期举办租户座谈会，加强彼此间的信任与理解，共同推动物业管理的优化。
3. 市场分析与策略制定我们密切关注市场动态，分析竞争对手的优劣势，为物业管理策略的制定提供数据支持。
通过定期的市场分析报告，为业主提供决策依据，确保物业资产的保值增值。
4. 团队建设与培训我们重视员工的专业技能培训与团队凝聚力培养。
通过定期的内部培训和团队活动，提高员工的专业水平，增强团队的协作能力。
三、工作亮点与成果1. 物业设施维护升级我们对物业设施进行了全面的维护和升级，确保了各类设备的安全稳定运行。
例如，对商业综合体的空调系统进行升级改造，提升了购物环境的舒适度；对办公楼宇的电梯进行定期维护，保障了租户的出行安全。
2. 绿化保洁品质提升我们加强了物业区域的绿化保洁工作，提升了整体环境品质。
通过增加绿化植物种类和数量，美化物业外观；同时，定期对公共区域进行深度保洁，确保环境整洁卫生。
3. 安全监控系统优化我们对安全监控系统进行了优化升级，提高了物业安全保障能力。
通过安装高清摄像头和智能监控设备，实现对物业区域的全方位监控；同时，建立完善的安全应急预案，确保在发生突发事件时能够迅速有效地处理。
4. 租户满意度提升通过持续的努力和改进，我们的租户满意度得到了显著提升。
2024年物业公司办公室个人工作总结8篇
2024年物业公司办公室个人工作总结8篇篇1尊敬的领导：时光飞逝，2024年已接近尾声，物业公司办公室在部门领导的正确带领下，在各部门的大力支持与配合下，经过办公室全体人员的共同努力，基本上完成了年初制定的各项工作目标。
现将2024年工作总结如下：一、办公室日常管理工作办公室作为物业公司的综合管理机构，在部门领导的指导下，以服务领导、服务客户为宗旨，在日常工作中认真贯彻部门领导交给的任务，力求工作无差错。
同时，积极配合各部门工作，提供优质的后勤服务，得到了领导和同事的认可。
1. 文件管理：对各部门的重要文件进行归档管理，确保文件齐全、完整、有序。
同时，做好文件的收发、登记、传递等工作，做到文件不遗失、不泄露。
2. 会议组织：认真做好公司各类会议的组织、通知、布置等工作，确保会议的顺利进行。
同时，做好会议记录和会议纪要，以便事后查阅。
3. 办公用品管理：建立健全办公用品领用制度，规范办公用品的采购、领用及保管流程。
根据实际需要合理控制办公用品的采购和发放，降低办公成本。
4. 档案管理：加强档案管理，对重要文件、资料进行分类、编号、归档。
同时，做好档案的借阅、登记和保管工作，确保档案的安全和完整。
5. 后勤保障：积极配合各部门的工作，提供优质的后勤服务。
如设备维护、车辆调度、环境卫生等，确保各部门工作的顺利进行。
二、办公室物资采购与成本控制1. 物资采购：根据各部门的需求和公司的预算，合理制定物资采购计划。
在采购过程中，严格把控质量关和价格关，确保采购的物资物美价廉。
2. 成本控制：加强成本控制，对各项费用进行严格把关。
如办公用品费、水电费、车辆使用费等，合理安排各项预算，确保费用不超支。
3. 库存管理：建立健全库存管理制度，定期对库存物资进行盘点和清理。
根据实际需要合理调整库存结构，降低库存成本。
三、办公室内部协调与沟通1. 加强内部协调与沟通：建立健全内部协调与沟通机制，及时解决工作中出现的问题。
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物业办公室年终总结
物业办公室年终工作总结
今年以来，我股在局领导班子和分管局长的领导下，在
局相关部门的配合和支持下，全股同志紧紧围绕全局工作重
心和我股的职责范围，努力为全县房地产和住宅物业管理行
业发展服务，主要做了以下几个方面的工作：
今年以来，全股同志都能自觉加强业务学习，并依托工
作岗位职责不断学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实
践锻炼，反复学习有关法规，不断丰富业务知识，掌握工作
技巧，认真履行各项职责，为促进我县房地产和物业管理行
业健康发展做出了应有贡献。
1、根据市房管局文件精神，对全县资质以内的开发企
业和物业企业进行了10年度优秀房地产开发企业、物业管
理企业及先进会员单位和先进工作者优秀评选推荐工作，并
按要求向市局上报了相关材料。
2、根据县政府【20xx】6号文件要求，结合我县居民住
房状况、发展目标，在主管局长的带领下编制了(XX2020年)
住房建设用地计划及住房建设规划图。
根据市局对房地产开发情况的有关要求，我们每月深入
到英泰、大民地产、财富天下及我局开发公司等开发公司就
计划投资、建筑户数、建筑面积、房屋价格等方面进行了认
真细致的调查了解，并对相关数据进行认真核对，每月都能
按要求及时准确上报市局。
4、加强商品房预售许可证和住宅建设审批书的发放管
理工作，按照有关规定严格把关。截止目前，全年共发放预
售许可证 份，总计 套，总建筑面积 m2;另补办香花
5、针对局物业管理公司入住龙城花园后的配套遗留问
题，及时和开发公司、物业公司进行了沟通和协调，要求开
发公司按照物业管理条例等法律法规进行配套，解决了公测、
垃圾桶等配套设施，安装了电子监控设备，达到了居住标准。
6、根据市房管局宛房(20xx)138号文件要求，在局办公
室等部门的配合下，我们对全县XX年以来房地产业发展情
况进行了大调查。在统一协调的基础上，同时寻求在各相关
部门工作的亲朋好友帮忙，先后深入到统计局、税务局、土
地局、财政局、城建局、规划局等部门，就开发及物业服务
企业发展情况、中介及房屋测绘机构情况、总开发规模及面
积、经济适用住房建设情况、建设用地及房地产业税费缴纳
情况等方面的数据进行了认真细致的调查收集，并对相关数
据进行了认真汇总和核对，按要求及时准确完成了共15份
报表的上报工作。
按照构建“平安、和谐社区”的要求，我们坚持以维护
辖区稳定与和谐作为物业管理工作的出发点和落脚点，坚持
服务群众的根本宗旨，采取实地调查走访取证等多种实事求
是的工作方式，密切关注物管企业的动向，主动关心物管项
目的运作情况，发现问题及时指导、协调，力争缓解和化解
矛盾。例如今年7月21号，我县遭遇暴雨袭击，造成大民
地产“美景楚都”住宅小区部分地下室进水，一些业主存放
的地毯、电器等贵重物品、、、
10月份以来，根据《城市房地产开发经营管理条例》的
要求，和局执法大队等单位一起对全县住宅小区进行了综合
验收。经排查对不合格小区下发了整改处罚通知书，为营造
良好居住环境、构建和谐淅川、树立房管局形象做出了应有
贡献。
1、物业管理服务不规范。少数物业管理企业服务不规
范，存在无资质服务现象。
2、业主委员会和业主大会运作不规范以及业主的意识
有待提高。全县物业管理小区都没有成立业主委员会，民主
决策的作用得不到充分发挥。
存在上述问题的主要原因，是市场机制和物业管理企业
制度尚未建立健全。经我们调查，住宅小区自建、自管以及
根本无人管理的现象较普遍。部分物业管理企业在进行经营
活动中未经招投标，或经营过程中随意制定物业管理费，造
成市场的混乱和不稳定。同时因市场的不成熟，物管企业资
质、服务人员、设备设施管理参差不齐，造成服务意识不高、
专业技能不精、管理制度不规范，对物业管理有关法律、法
规领会掌握不透彻，这些都容易导致小区管理矛盾激化而引
发纠纷，影响着全县住宅小区的和谐与稳定，是制约物业管
理工作发展的重要因素。
针对我股情况和今年工作中存在的不足，在新的一年里
打算主要做好以下几个方面的工作：
(一)继续加强商品房预售许可证和住宅建设审批书的
发放管理工作，按照有关规定严格把关，不符合条件的决不
发证。
加大《物权法》及新修改的《物业管理条例》在辖区内
的宣传力度，加强对业主的正面引导，帮助群众树立正确、
理性的物业服务观和消费观。
对全县管理不规范的住宅小区，我们将帮助推广市场化
管理模式，引进服务质量高、管理体制完善的物业企业进入
小区管理。以加速建立物业管理的新机制。
指导各住宅小区逐步成立业主委员会。在20xx年的工
作中，我们将继续以维护小区业主的合法权益为宗旨，认真
监督指导全县范围内的住宅小区做好成立业主委员会的工
作。
总之，我股09年工作虽然取得了一定的成绩，但也存
在一些问题。在今后的工作中，我们将在局领导班子和主管
局长的指导下，以促进行业又好又快发展为己任，克服困难，
履行职能，搞好服务，为构建和谐、平安的住宅物业管理环
境做出更大的贡献。
物业办公室年终工作总结
自20xx年9月13日正式入职以来，至今工作时间已达
三个月之久，起初对公司环境还不太了解，经过员工手册、
质量管理体系以及绩效考核办法的培训之后，对公司的管理
体系加深了理解。尤其是经过了本部门的内部培训之后，知
道了本部门应该干什么，该怎样去干。总之，一切都要围绕
着贯标执行。要努力按照“科技创新、严格规范、 优质服
务、满足客户、全员参与、降耗节能、低碳环保、持续改进”
的质量、环境方针进行工作。现将三个月的工作情况作如下
总结：
1、加强公共区域卫生的检查监督，制作每月的卫生值
日表。同时每月进行人员轮换，做到公平公正。每天早上进
行办公室卫生检查，不合格者提出批评要求马上整改。同时
监督工程人员和内保人员等的着装情况要求要以良好的工
作面貌面对客户。
2、配合保安消防部主任进行消防档案的整理，同时制
作消防隐患的排查表配合消防部门检查。
3、进行本部门和其他各部门质量管理手册印刷前的校
对工作，最终到印刷完成。
4、对于客饭卡的使用情况进行登记，客饭费用尽量控
制在12元之内。
5、重新绘制了总公司和二分公司的组织机构图，并将
二分公司组织机构图制作展板公示，可以让大厦的客户对员
工的工作进行监督。
1、严格采购审批手续，采购前先访价再比价，然后进
行申报审批，保证所购产品质优价廉，同时降低成本费用;
2、进行图文制作公司的供方评价，另外选定了一家图
文制作公司制作公司各个部门的岗位职责展板等一些印刷
品，与以前的制作公司比较费用成本能节约30%左右。同时
这两家公司也可以自身有竞争意识，更有效降低费用，保证
对我公司的服务质量。
3、做好办公用品的节约控制工作：如员工领取办公用
品时，要将用完的办公用品交回换取新的办公用品，损坏的
不能再用的也要查明后再发放新的。在纸张的使用上，能双
面打印的就双面打印，能用背面打印的初稿、草稿文件尽可
能使用废纸背面或旧纸等。
1、对本部门文员进行了复印机使用的培训，以及简单
故障自行处理的技能，提高了工作效率，同时又有效节能。
2、对本部门进行档案管理以及档案室管理的培训，加
强档案管理工作。
由于没有深度理解ISO 9001质量管理体系要求，有些
工作没有做到位。今后，还需要在工作中不断提高自己，严
格按照自己的岗位职责执行。紧密围绕着质量管理体系的要
求，管理好办公室的工作。
物业公司办公室年终工作总结
在20xx年,物业公司以夯实基础、建立完整的标准化体
系为目标，为明年全面走向市场打下坚实的基础。借助编写
百花村软件园物业管理方案，把工程、环境卫生、综合治理、
客户服务等方面的制度进行了全面编写，方案约1000多页，
对今后规范管理和实施ISO认证体系打下了一定的基础。进
一步实现行业的规范管理。通过对建筑面积规范划分、物业
公共区域规范界定、公共设施设备的明确区分以及公共维修
基金、物业费的规范使用，给物业公司打下了规范运作的基
础。在乌鲁木齐市物业管理条例和国家物业管理条例颁布后，
组织全体员工认真学习和讨论，对物业行业有了更深的了解，
对物业的规范管理起到促进作用。
为确保各项指标的完成，修改了效绩工资考核方案，将
分解的指标纳入工资效绩考核，使各部门经营指标与工资收
入挂钩，力求转变以往认为工资收入与经营指标无关、工作
与企业经营状况无关的思想。
在20xx年，物业公司在岗人员120人，较去年平均146
人减少用工26人，而且在减少用人基础上还增加了服务面
积和项目;累计发放工资总额