中国农业银行实习报告(11篇)

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农行实习个人总结(通用5篇)

农行实习个人总结(通用5篇)

农行实习个人总结(通用5篇)农行实习个人总结篇1这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了一定了解,并且能进行基本操作外,我觉得自己在其他方面的收获也是挺大的。

作为一名一直生活在单纯的大学校园的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。

首先,我觉得在学校和单位的很大一个不同就是进入社会以后必须要有很强的责任心。

在工作岗位上,我们必须要有强烈的责任感,要对自己的岗位负责,要对自己办理的业务负责。

如果没有完成当天应该完成的工作,那职员必须得加班;如果不小心出现了错误,也必须负责纠正。

其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力提高自己的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。

在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。

比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自己认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。

最后,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务能力和交际能力。

任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手能力更重要。

因此,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一起,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的能力与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。

很感谢实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。

农行实习个人总结篇2转眼已经实习一个月了,曾经怀念睡觉睡到自然醒的生活。

但是现在农行紧张有序的实习生活让我一改从前自由散漫的作风,自觉融入到这个优良的工作环境中去。

生活节奏变得规律,每天准时上下班,上学时候的散漫、轻松的日子一去不复返。

我是在北京西路的新街口支行实习,报到的第一天,有点紧张,也有点激动,我受到了顾行长的热情接待,他与我进行了一番意味深长的谈话。

农业银行实习报告4篇

农业银行实习报告4篇

农业银行实习报告(3)农业银行实习报告(3)精选4篇(一)标题:农业银行实习报告(3)一、实习背景和目的我是在2021年暑假期间,在农业银行某分行进行了为期六周的实习。

实习的目的是加深对银行业务的了解,提升实践能力,并将理论知识应用到实际工作中。

二、实习过程和体会1. 银行业务的学习和应用在实习期间,我主要参与了柜面业务的处理和客户服务工作。

通过接待客户、办理存取款等业务,我深入了解了银行的操作流程和业务规范,并学会了如何与客户进行有效沟通和服务。

同时,我也参与了贷款审批的工作,了解了贷款业务的流程和要求。

在与客户进行面谈和资料审核等环节中,我学到了如何分析客户的信用状况和贷款需求,并根据银行的政策和规定进行审批和决策。

2. 团队合作和沟通能力的提升在实习期间,我有机会与分行的员工们共事,他们热情友善、乐于助人,并积极指导我实习工作中的问题和困惑。

通过与他们的合作和交流,我不仅学会了与不同类型的人进行有效沟通和协调,也了解了团队合作的重要性。

3. 观察和思考银行行业发展趋势在实习期间,我还观察了银行业务的发展现状和趋势。

随着科技的进步,银行业务越来越注重创新和智能化。

例如,网上银行、移动支付等新型业务的兴起,对传统银行业务产生了一定冲击。

为了跟上时代的步伐,银行需要不断进行业务创新和转型。

三、实习成果和收获通过这次实习,我对银行业务有了更深入的了解,提升了实践能力和应对问题的能力。

实习期间,我也收获了一些实用的工作技能,如客户服务技巧、贷款审批经验等。

同时,实习也让我认识到了自己的不足之处,例如沟通能力和工作效率等,这对我的未来发展有着重要的启示和提醒。

四、总结和建议通过这次实习,我深刻体会到银行业务的重要性和挑战性。

银行作为金融行业的重要组成部分,对国民经济的发展起着关键作用。

未来,我希望能够继续深入学习银行业务,提升自己的专业素养,并为银行业的发展做出自己的贡献。

对于农业银行,我建议在面对科技的挑战时,加快业务创新和转型,提升服务质量和效率,以满足客户的需求和期望。

中国农业银行实习报告4篇

中国农业银行实习报告4篇

中国农业银行实习报告4篇中国农业银行实习报告篇1中国农业银行是中国四大国有商业银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。

在国内,中国农业银行的网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅为广大客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。

在海外,中国农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。

中国农业银行成都市芳草街分理处隶属于中国农业银行成都市高新技术开发区支行,而中国农业银行成都市高新技术开发区支行是中国农业银行四川省分行直属支行。

中国农业银行成都市芳草街分理处位于成都市一环路南三段68号,周边有高档生活社区——王府花园,又紧邻衣冠庙立交桥——一环路南三段和一环路四段的交界处,交通便利,人流量大。

中国农业银行成都市芳草街分理处一直鼎立支持着成都市高新技术开发区经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以便捷的地理环境、丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和个人客户提供安全、快捷、全方位、优质的金融服务。

中国农业银行实习报告篇2我叫__,毕业于北京__x专业,学历本科,于5月21日来到__x营业所实习,至6月21日实习期结束,以下是我在实习期间的工作总结。

从一开始来到__x营业所,王主任就提醒我要以高标准要求自己,所以我把自己当作是营业所里的正式员工,而不是一个简单的实习生,所有员工要遵守的规则和纪律,我也同样要遵守,按时上班,不早退,努力培养和提高各种业务能力,在有限的时间里尽可能多地吸收业务知识。

起初我站在柜员岗边努力观察他们的操作流程,认真记忆每笔业务的交易码,并且注意各位同事与客户的交流过程,从中能够学到很多业务中需要注意的细节,明确了学习重点,提高了学习效率。

我把每次学到的`重点记在纸上,空闲的时候就拿出来翻看,看得次数多也就记在脑子里了,有时看不懂了就问,比如各种中间业务的收费方法、办理业务需要什么证件等等,同事也非常友好地给我讲解,给我学习过程创造了非常有利的条件,所以对各位同事和领导我心里充满感激。

农业银行实习报告

农业银行实习报告

农业银行实习报告农业银行实习报告范文农业银行实习报告范文11.中国农业银行简介中国农业银行是中国大型上市银行,中国四大银行之一;最初成立于1951年,是新中国成立的第一家国有商业银行,也是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。

数年来,中国农行一直位居世界五百强企业之列,在“世界银行1000强”中排名前10位左右,穆迪信用评级为a1。

20xx年,中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行,并在20xx年完成“a+h”两地上市,总市值位列全球上市银行第五位。

2.实习目的此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实习过程主要包括以下几个阶段:1)了解实习单位基本情况和机构设置,人员配备等。

2)学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务,如活期存款、整存整取、定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户、销户、现金存取等;联行业务;贷款业务等。

3)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。

区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。

4)总结实习经过,并填写实习鉴定表,写实习报告。

3.实习过程在这次实习过程中可以说真的是获益良多,大致上掌握了中国农业银行的各项业务,熟悉了银行日常业务的操作流程以及工作制度等等,从客观上对自己所学的有关银行方面的各项知识和理论有了更深一层的认识。

在实习期间,我能够做到虚心学习,认真工作,认真地完成各项工作任务,并与同事建立了良好的关系,得到了行里员工的一致认可。

实习的工作具体可以分为以下几个阶段:1)培训阶段通过培训了解单位基本情况和机构设置,人员配备,企业文化和营业网点安全保卫等。

学习掌握人民币的基本方法,鉴别钞票真伪的主要方法和数钞的基本技巧及零售业务技能操作的训练。

学习银行卡及基本知识。

学习银行的基本业务流程,主要包括以下方面:银行的储蓄业务如定活期一本通存款、整存整取、定活两便、教育储蓄等。

农业银行工作实习报告3篇

农业银行工作实习报告3篇

农业银行工作实习报告农业银行工作实习报告精选3篇(一)【农业银行工作实习报告】一、实习时间与地点我在2021年7月至2021年9月期间,在中国农业银行**(具体地点)**分支机构进行了为期两个月的工作实习。

二、实习部门与工作内容我实习的部门是**(具体部门)**,主要负责**(工作内容)**。

实习期间,我主要参与了以下工作:1. 协助审核客户贷款申请材料,并进行风险评估。

2. 参与客户信用调查工作,包括对客户的财务状况、资信记录等进行调查分析。

3. 协助制定风险控制策略,提出风险预警建议,帮助保障客户的资金安全。

4. 参与团队会议和讨论,学习了解银行行业的相关知识,了解金融市场的运作规律。

三、实习收获与体会通过这次实习,我有了更深入的了解和认识了农业银行的业务流程和工作方式。

同时,我也在工作中学到了很多实用的技能和知识,比如贷款审核、信用调查和风险控制策略等方面的知识。

我的团队成员们也非常友善和包容,他们在工作中给予了我很多帮助和指导,让我能够更好地适应和融入团队。

此外,通过实习,我也对金融行业的发展前景有了更加明确的认识。

农业银行作为国有大型银行,拥有广阔的发展空间和良好的职业发展机会。

在与客户接触和沟通的过程中,我也学会了如何与人有效地沟通,提高自己的人际交往能力。

四、存在的问题与改进建议在实习过程中,我也遇到了一些问题和困难。

首先,由于我在实习初期对相关业务流程和操作规范不够了解,导致在工作中出现了一些错误和纰漏。

其次,由于时间有限,我无法全面掌握所有业务知识,对某些专业知识还存在一定的盲区。

在此建议,在实习开始前,提前了解和学习相关业务知识,加强对操作流程的了解,这样能够更好地适应和融入工作。

五、实习总结通过这次实习,我深刻认识到了实践对于专业知识的重要性和必要性。

在这段时间里,我不仅学到了很多具体的工作技能,还学会了与他人协作、沟通和解决问题的能力。

这次实习让我对自己的未来职业发展方向有了更明确的认识,也激发了我对金融行业的热爱和兴趣。

农业银行实习报告最新7篇

农业银行实习报告最新7篇

农业银行实习报告最新7篇农业银行实习报告篇一到农业银行实习,这是我之前一直没有想到过的事情,银行多重要呢,让我一个未经人事的学生去工作实习,我真不敢想,不过我却做到了,我在银行两个月的实习工作也结束了,银行实习证明。

这两个月是我学习东西最多最快的两个月,我很享受学习的过程。

根据学校毕业实习要求,本人于20某某年3月底到5月底期间在中国农业银行某某县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。

实习期间,在学校和单位指导老师的帮助下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将毕业实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一,实习单位简介中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成局部,总行设在北京。

在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,效劳功能齐全,不仅为广阔客户所信赖,已成为中国最大的银行之一。

在海外,农业银行同样通过自己的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。

中国农业银行某某县支行城关分理处是某某县支行直属的一个营业网点,一直鼎立支持某某经济的开展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户提供平安,快捷的全方位优质金融效劳。

二、实习过程此次实习的目的在于通过在农业银行的实习,掌握银行业务的根本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。

实习过程主要包括以下几个阶段:〔一〕总结实习经过,并完成实习手册,报告。

〔二〕了解实习单位根本情况和机构设置,人员配备等。

〔三〕学习银行的根本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务根本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。

〔四〕了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法确实定等。

农业银行实习报告(精选3篇)

农业银行实习报告(精选3篇)

农业银行实习报告(精选3篇)农业银行篇1经过一个月的实习,我开始从懵懂的状态中走出来,渐渐地熟悉了银行业务流程,了解了各种各样的银行业务,在师傅细心的指导下,慢慢地融入到紧张的工作中。

这一个月的实习是我从学生步入职场的重要的过渡,对我来说有很大帮助,为我将来走上工作岗位打下坚实的基础。

在生活是非常忙碌的,每天营业厅内不断有打印机的声音,点钞的声音,盖印章的声音,络绎不绝的人流让我这个小小的大堂经理助理也忙得焦头烂额。

很感谢支行的各位师傅,愿在百忙之中抽出时间悉心帮我解答我不懂的问题,豪不保留地传授着他们的经验,由于他们的悉心教导和无私帮助,使我大大提高了对银行业务的熟悉程度,这对我的实习经历来说是十分重要的。

还记得,刚来到这里实习,领导们曾关心的问我累不累,说真的,紧张而繁忙的工作的确有点累。

但人在其位,心尽其职,我为自己所承担的一份责任感到自豪,因为责任证明了自己价值的存在,就像刘X对诸重托,责任是对品格的信任,是对能力的认同,是一种使命,一种荣誉。

而履行好自己的职责,发挥自己的能力,克服困难完成工作,更是一种价值的体现。

责任回赠我更多的不是压力和辛苦,而是享受工作的乐趣和取得成绩后的快乐。

工作中期我开始明白不管在学校学了多少理论,明白了多少理论,到了新的工作岗位基本事要从零起步。

因为很多东西事课堂上没有的,接触不到的。

在银行里,每一个工作人员都是自己的老师,要虚心的请教,多发现,多分析比较,多总结,充分发挥自己的主观能动性和工作积极性。

这样才能把工作完善,让他人满意。

虽然一个月下来我并没有成为银行知识全才,可至少也懂了很多银行业务知识。

而且,大堂经理助理这个岗位能培养足够的应变能力。

在工作期间常常会遇到刁蛮的顾客,或者设备出现问题之类的境况。

一开始总是不知道怎么办,后来也慢慢开始学会如何安抚顾客,如何对设备问题进行处理等。

在应变能力上有所提高。

通过这次实习我熟悉和适应了银行的一些基本流程和业务操作环节,了解了什么是工作,工作是怎么一回事,也了解了一些复杂而微妙的社会人际关系,为我以后的社会人际交往做了个热身运动。

2024年农业银行实习心得体会(七篇)

2024年农业银行实习心得体会(七篇)

2024年农业银行实习心得体会在这次实习中,我不仅对农业银行的基础业务有了初步理解和操作能力,还在其他方面收获良多。

对于长期生活于象牙塔的我而言,这次毕业实习无疑为我提供了一个宝贵的平台,为我未来步入社会打下了坚实的基础。

首要的一点,我认识到学校与工作场所的一个显著差异是,进入社会后,责任心的重要性不言而喻。

在工作角色中,我们必须具备强烈的责任感,对岗位和处理的业务负责。

如果未能在规定时间内完成任务,员工可能需要加班补救;若因疏忽导致财务损失且无法挽回,责任将由操作者承担。

我深感在工作中坚守职业道德并提升职业素养的重要性。

这就像常说的“入行须知行规”。

我从同事的实践中了解到,例如在办理需要身份证件的业务时,即使客户是熟人,他们也会坚持要求出示证件。

面对客户的疑问,他们始终以耐心解释回应。

在银行业,员工的服务态度至关重要,我对此有了切身的体会。

实习接近尾声时,我已经基本掌握了业务流程,偶尔在指导老师的允许下独立操作。

实际操作中,我发现看似简单的任务却包含了许多需要注意的细节。

例如,与客户交流时需使用礼貌用语,如“您好”、“请签字”、“请慢走”等;在传递文件时应起身并用双手接递;对于客户的询问和问题,需要以耐心和专业的态度解答。

这使我意识到,在实际工作中,我们需要展现出严谨和细致的工作态度,以促进个人在职业道路上的发展。

我体会到在实际工作中,学历并非决定因素,关键在于个人的业务处理能力和交际技巧。

随着时间的推移,任何人都能掌握工作,但在实际操作中的动手能力和沟通能力更为关键。

因此,我认识到,实习的真正目标是将大学所学知识与更多实践相结合,通过实践来验证理论,并使本科生具备处理基本实务的强能力以及系统性的专业知识。

2024年农业银行实习心得体会(二)实习期已满月,曾经对无拘无束的睡眠的向往如今已被中国农业银行严谨有序的实习生活所取代,我自觉地适应并融入了这个高效的工作环境中。

生活作息变得规律,每日按时上下班,昔日的悠闲时光已成为过去。

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中国农业银行实习报告(11篇)中国农业银行实习报告1通过在中国农业银行的实习,熟悉金融机构的主要经济业务活动,注意观察和思考,巩固在学校中的知识,更加深入地理解理论,并理论联系实际,增强自我解决实际问题的'能力。

同时,提升自身的职业素养,加大适应新环境的能力,为走入社会打下基础。

中国农业银行实习报告220某某年X月X日,通过中国农业银行山东省分行的校园招聘,我光荣的成为了一名农行员工。

X月X日至X月X日,我在某某市分行营业部进行了为期两周的实习。

转眼两个星期的实习已经过去了,实习期间,在各位同仁的帮助指导下,我了解了银行的基本业务,系统学习了银行业务流程和交易码,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

经过两个星期的实习,我对银行工作有了一个全新的认识。

在银行每天都要与钱打交道,因此要求我们必须严格按照规程办事,对待每一笔业务都要认真核对,不能出一点差错。

在农行,每天早晨要进行晨会,初时我还觉得好玩,慢慢的我才发现,晨会能够增强我们身为农行人的自豪感,能够加深我们礼貌待客,提供优质服务的理念,还能够放松心情,协调员工之间的合作。

银行的业务也不仅仅局限于储蓄及放贷,恰恰相反,农行的服务触角触及人民生活的方方面面,交保险,充话费,交罚单,买基金,炒股票,外汇,理财……夸大一点就是"只有你想不到的,没有它办不到的"。

这两个星期,我们在分行营业部实习的四个人分成两组,轮流在大堂和柜台观摩学习。

在大堂,我们的角色类似于大堂经理,一般是指导客户填单子,教客户使用自助设备。

本以为这是个简单的工作,实际操作起来,一点也不简单。

你要知道客户办什么业务,是不是需要填单子。

用银行卡存取款和用存折存取款要填不同的单子,同样是转账用现金转和用卡、用折要填的单子也不一样。

办什么业务要用到身份证,什么业务需要复印身份证,这些也要记牢。

办理什么业务要收手续费,要收多少手续费,最好提前告知客户,以免其在办理业务时对征收手续费不满。

分行营业部日均接待客户三四百位,因此大堂经理的一个重要任务就是及时分流客户,能够在自助设备上办理的业务指导客户使用自助设备;安抚客户情绪,对等待多时还没有办理业务的'客户做好解释。

大堂的工作看似简单却极其繁琐,身为农行外在的形象担负的责任也极其重大,需要熟悉银行的各项业务,协调各项工作,即使面对再难缠的客户也不能有丝毫的不耐烦。

轮到我们在大堂的时候,回到宾馆都会累的不想动弹。

在柜台,主要是观摩柜员办理业务,熟悉业务操作流程以及记交易码。

有时练练点钞捆钞,提高自己的业务技能。

柜员必须仔细认真,向客户核对各项信息后才能继续办理业务,即使名字错了一点也要核对清楚,不然银行的账目就会出现问题。

柜员还必须严格按照规程办事,在这一点上我从带我学习的柜员那里深有体会。

比如,有的业务办理需要客户出示身份证原件,即使客户可能是他们认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。

通过这次实习,我意识到把自己的认识从"学生"向"社会人"转变的重要性。

我已经踏入社会,即将正式参加工作,如果还把自己的认识停留在学生阶段,自己会工作不认真、不努力,这对于一个银行从业人员来说,出一个小问题,后果都是不可估量的。

两个星期的实习让我清楚的明白我已经踏入社会,要对自己的工作负责,同时也对未来的工作充满了期待。

通过实习,我对前台的各项基本工作有了初步的了解,对业务流程有了一定的认识,对农行的各种规章制度有了更深刻的理解,也更加明白自己以后一定要认真仔细,严格按照规章制度进行各项业务操作。

规章制度,不仅仅是为了更好的服务客户,保证客户的资金安全,同时也是一种对工作人员的保护。

严格按照规定进行业务操作,不仅是对客户负责,更是对自己负责。

通过这次实习,我也发现了在工作中的一些问题。

比如工作人员老龄化,工作的配套设施如ATM自助设备等的维修工作跟不上。

这些看上去是小事,可是也给银行的正常营业带来一定的障碍。

这次实习使我收获良多,让我能够以更加积极、认真的心态迎接正式工作的日子。

我很高兴能够加入到农行的队伍中,我为我是一名农行人而自豪!中国农业银行实习报告3中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分.中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全.中国农业银行Xx支行是坐落在Xx商业区的一个支行,领导杨浦区的各个营业网点。

经过在农行的1个半月的实习,我从客观上对自己在学校里所学的.知识有了感性的认识,使自己更加充分地理解了理论与实际的关系。

我这次实习所涉及的内容,主要是第三方存管业务,其他一般了解的有储蓄业务、信用卡业务、贷款业务。

工作包括最先简单的录入、统计和后来的前台营销、接待工作。

中国农业银行实习报告4根据学校实习要求,本人于20某某年7月在中国农业银行浙江省金华市江北支行进行了为期2周的暑期实习。

实习期间,在单位指导老师的帮助下,我熟悉了农业银行对公业务的主要经济业务活动,系统地学习并很好掌握了银行账户方面的知识,理论水平和实际工作能力均得到了锻炼和提高。

现将暑期实习的具体情况及体会作一系统的总结。

一、实习单位简介二、实习经历20某某年7月2日,在行长的指引下,填完了实习生表,支行经理带我见了这次实习的老师。

老师刚刚年休结束正在办理手续交接,主要负责对公账务。

第二天实习正式开始。

我主要负责的是帮助老师给在本行开立账户的客户进行年检,包括基本户和一般户。

由于今年人民银行新颁布的政策,每个在银行开户的客户必须发放一张机构信用代码证。

所以今年的年检尤为繁琐。

而老师的业务主要是银行承兑汇票的录入核对及账户的开立变更及销户,平时工作量大。

几天下来,对老师的日常操作均有了一定了解,年检方面也能完全胜任。

收获不少。

朝八晚五的作息让我养成了很好的生活习惯,上班之前的晨会让每一天都从头开始,是对昨天的总结也是今天新的起点,同时让我感觉到银行里的每个人都很友善,只要更努力的工作才能对得起这个大团体。

三、实习收获企业在农行开立或变更账户时,需带齐开户资料,即工商营业执照、组织机构代码证、税务登记证、法人身份证复印件及单位公章印鉴章等,变更的还需带开户许可证,法人不能亲自来的还需带经办人的身份证和授权委托书。

年检时也需带着全部资料。

很多会计往往会忘带资料,导致来回奔波。

而在签署授权委托书时,广泛存在由本人代签的现象,这点似乎都已成习惯。

银行的业务大部分都是重复而且琐碎,遇到一些难说话的顾客时很考验耐心。

另外,银行办理业务时有一套规定的体系,有时从办理业务到完成业务所需时间很长,之前很不能理解,这半个月让我深有体会。

比如变更基本户资料时,不仅需要复印资料、填表、核对、录入、整理,还需查询久悬户、登记在册、上报等等一系列的事。

还有很重要的一点就是,办理对公业务的职员一定要记忆力好,能基本认出每个会计,记清重要账户的账户名及电话号码,还要与会计们保持良好的'关系,对于这点我对老师真是佩服的五体投地。

这段时间对于农行的其他业务也有了一定的了解。

由于会计和储蓄业务主要在高柜进行,银行规定实习生不能接触与现金有关的业务,所以我了解较多的是信用卡和信贷业务。

关于信用卡业务。

信用卡按是否具有消费信贷(透支)功能分为信用卡与借计卡。

信用卡又按持卡人是否向发卡银行交纳准备金分为贷计卡与准贷计卡。

贷计卡是银行授予持卡人一定的信用额度,无需预先交纳准备金就可在这个额度内进行消费,银行每月会打印一张该客户本月消费的清单,客户就可以选择全部付清或支付部分,如果选择后者,则未付清部分作为银行的短期贷款以复利计。

而准贷计卡则是交纳一定的准备金,然后银行再授予其一定的消费额度的一种信用卡。

借计卡是没有透支功能的,但可以进行转帐结算,存取,消费的一种卡;并且这种卡不需要复杂的审核过程,只需要在现场填写一份申请领用书即可马上领到借计卡。

信用卡还可以按使用对象分为单位卡与个人卡;按信用等级分为金卡与普通卡。

银行贷款业务。

由于目前的实际情况,中小企业融资难,尽管央行一再出台有关鼓励银行向中小企业贷款的方案,但是,在各个银行内部都有严格的控制。

农行也是如此。

所以,银行目前也投入了个人贷款领域。

需要注意的是,银行的个人贷款业务并不是直接将款贷给个人,而是与商家签订一定的协议,其实是将款贷给商家,然后商家把商品卖给个人,个人再还款给银行。

银行在与商家签订协议时,审查商家的证件是否齐全。

而个人要向银行提供有关的收入证明,身份证明等。

一般都是以购买的标的物作为抵押,最常见的就是动产抵押(如汽车贷款)和不动产抵押(如住房贷款)。

信贷部门实行的是审贷分离制,就是进行贷款客户开发与具体发放贷款,审核贷款可能性的工作人员是各司其职的。

四、农行银行的管理上的问题与存在的弊端目前,银行由行政管理向经营管理转变,各银行纷纷开展应用及管理系统的开发建构,表明银行信息化建设重点由综合业务系统扩展到管理水平的管理信息系统,信息化建设的目标由原来的提高业务处理效率过渡到提高经营决策和综合管理水平,由于农行本身对管理的认识起步较低,较晚。

因此,出现了众多管理上的问题:(一)管理信息化的实质是管理中深层次的内容用到信息化的过程,必然涉及流程改革,涉及各管理主客体利益的调整,因而阻力较大。

并且,中国银行业现在只注重于增加业务品种,如何提高业务处理效率,对于后台管理成本管理涉足较浅。

因此建立一个包括财务管理,人力资源管理等在内的强大的银行后台管理信息系统成为未来几年改革的主旋律。

(二)职能相近的机构重复设置;部门之间的目标不同,导致一体化进程受阻;管理者不熟识各类业务产品,业务经营上有盲目性。

因此有人提议用事业部制代替矩阵制,进行扁平化管理。

(三)纵向分工细,管理链条长,整体服务效率低,横向部门多,职能单一,整体服务力低,人力资源配置效率低下。

在农行的一个月我学到了很多在书本上学不到的东西,我对中国的银行系统有了一个粗略的了解,也发现了其中的一些不足与弊端。

(一)人情大于制度。

可能是受中国两千年封建制度的影响,虽然银行业的制度是比较完善的,但真正能做到的却很少,从我看到的文件,我知道这一直是农行的一个软肋。

(二)监管不力。

虽然农行在每个营业部都安装了大量监控摄像头,并说会每天派人查看,但真正做到的分行很少。

(三)银行考核项目太多太杂,而且不科学合理,导致银行内部为了争业绩,造假严重。

(五)柜员服务态度有待提高。

在临柜实习的那一个多星期,经常可以看到柜员想许聊天,而且柜员都比较有时间观念,时刻看着是不是到下班的时间了,这都极大的降低了农行的社会影响力,以及在人们心中的形象。

在银行业日益激烈的今天,只有以人为本,以客户为上帝才能立于不败之地。

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