企业战略管理案例分析(联想)

企业战略管理案例分析联想——背靠大树好乘凉

一、公司简介：

联想是一家极富创新性的国际化科技公司，由原联想集团及原IBM个人电脑事业部组成。作为全球个人电脑市场的领导企业，联想集团从事开发、制造并销售最可靠的、安全易用的技术产品，提供优质专业的服务，帮助全球客户和合作伙伴取得成功。联想集团的总部设在美国纽约，同时在中国北京和美国北卡罗莱纳州的罗利设立两个主要运营中心，在全球拥有19000多名员工。联想集团的销售网络遍及全世界，PC市场份额在全球位居第二，2010财年总营收166亿美元。

二、战略问题：

联想2010年财季营收166亿，中国市场占有率超过三分之一，位居世界PC 市场前四。但中国市场营收占比过高，其他市场市场利润、占有率不足，联想市场规模还需要提升。PC市场日趋成熟，步入成本竞争、市场规模竞争时代，联想需要转型尽快找到新的赢利点。

三、联想外部环境分析

外部环境分析主要包括PEST分析、竞争五因素分析和竞争态势分析。

（一）、PEST分析，即一般环境分析

一般环境又称宏观环境，指那些在不同的时期都能够对组织产生影响的外部环境因素，主要包括政治法律环境因素（P）、经济环境因素（E）、社会环境因素（S）和科学技术环境因素（T）。

1、政治法律环境因素（Political）分析：

全球政治环境相对和平稳定，虽然局部地区存在恐怖袭击和武装冲突，但从全球的角度来看，和平稳定是大局。世界各国法律更加健全完整，国际间贸易法律更加健全，在不断发展的国际贸易中发挥着越来越大的作用。

2、经济环境（Economic）分析

2011年全球各主要区域的经济成长不确定因素增多,全球面临通胀问题，特别是中国市场的通胀问题;国际原油价格不断上涨，并长期处于一个较高的水平;原材料价格大幅度上涨，中国市场人工成本上涨，国际汇率合理调整。

3、社会文化环境（Social）分析

由于全球化的大势所在，全球各地区人们的生活方式越来越相似，价值观也越来越贴近。人们生活水平和受教育的程度显著提高，文化差异不断缩小。互联网的普及和全球贸易的影响力扩大、人们的生活水平不断提高、人类受教育的程度大大提高

4、科学技术环境（Technological）分析

科学技术不断发展，各国政府和人民对科技水平的提高都相当关注和支持，促进了新技术的开发。科学向着多个方向细化发展，而计算机技术和生物技术成为两大热点。随着科技水平的不断发展，IT产品的更新换代的频率越来越高，科技水平的提高使制造业的自动化程度进一步提高，掌握最新的技术并快速利用到生产中去变得尤为重要。

（二）、竞争五因素分析

1、供应商的讨价还价能力强。供应商核心零件、供应商产品存在较小替代品，但供应商与本企业强势联盟。

2、进入威胁胁较弱。市场步入成熟期，利润微薄，步入成本、市场规模竞争时代，潜在进入者无法获得丰厚利润，手机产业等可能向计算机行业扩张，存在很多潜在进入者。

3、替代品替代能力逐渐增强。替代品智能手机，新兴的平板电脑将形成对电脑的替代效应。

4、购买者的讨价还价能力弱。购买者购买者数量多单分散，规模小，购买者没有充分的信息。

5、同一行业的竞争强。竞争者最大的竞争者惠普发展势头迅猛，宏碁背靠欧洲市场，低价出售，潜力不可小觑，其他竞争者也急追不舍，不断推出新产品。

（三）、竞争态势分析

电脑行业如今竞争无比激烈，但是全球PC市场表现疲软，无论是戴尔，惠普，苹果，还是宏碁等电脑品牌都在“争抢”中国这个仍然拥有潜力的全球第一大市场，联想通过两手战略，在全球市场的表现，亮点频频。

在亚洲市场。联想扎根拥有绝对领先优势的中国市场，获取主要利润。并购NEC，确立在日本市场的领先地位。通过激进的营销，在印度市场首次突破10%的市场份额。

但是联想在全球其他市场表现不尽如人意，尽管市场占有率不断提升，但仍显不足，美国市场没有突破，部分市场刚刚止亏为盈。随着宏碁在欧洲市场的库存清空完毕，恢复行动能力，可以预见联想在欧洲市场将与宏碁将有一场营销大战。

四、联想内部环境分析

杨元庆在一次“高级人才进职班”上总结说：“ 联想最大的特点是学习型企业，不断地完善自己。外人感觉联想文化比较硬，实际上，细细品的话，它也在不断完善，软的成分在增加。这个社会最基本的法则就是适应，我们要做多元化，要做产品和服务，要做技术创新，没有在文化上的变化是不可能的。” 联想文化的发展历史就是这样一个不断学习、完善、适应、变化的历史。

五、企业经营领域

联想目前正在积极向几个重点积极推进，其中包括消费计算机领域、商用计算机领域和移动互联网领域：

一、消费计算机领域：这个领域特别是中国市场一直是联想全球份额的重要支撑点，支持联想冲上世界PC市场第二，联想通过市场规模获得规模经济，压低成本，提升竞争优势。

二、商用计算机领域：商用计算机领域是联想的重要盈利来源，联想公司的主要竞争对手是惠普、戴尔。并购IBM个人计算机部门后，专注商用的“THINKPAD”品牌已经成为联想在国际市场推进的重要品牌。但是联想在服务器领域未有突破，服务器市场一直被IBM、惠普、戴尔等少数几家公司统治着。其服务器仅在中国市场有所斩获。

三、移动互联网领域：该领域是新兴市场。自个人计算机市场增长缓慢，盈利下降以后，联想就确立了向该领域转型的战略，目前联想的资源向该领域大幅度倾斜但未有大的突破，营收占比不足5%，尚难以担当营收重任。联想在该领域最主要的竞争对手是苹果，但需要面对电脑厂商、手机厂商、各种小厂商的竞争，竞争形势复杂。

六、企业战略：

2010，联想提出其根基中国市场的核心战略：即把中国市场根据PC市场的发展阶段，划分为以核心城市为主的成熟市场，和以乡镇为代表的新兴市场。在成熟市场中，联想以城市为单元，完善各个通路的建设，比拼的是效率；而在新兴市场